護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)1

　　今年以來，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安保部和市公安局單位內(nèi)部安全保衛(wèi)支隊(duì)的支持幫助下，緊緊圍繞“安全”主題，突出“平安電信、平安護(hù)衛(wèi)”工作重點(diǎn)，在保持原有科學(xué)管理的模式上，從實(shí)際出發(fā)，全面調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤整治，落實(shí)工作責(zé)任制，完善監(jiān)管體制，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化事故隱患排查整改，有效地遏制了多起安全事故的發(fā)生，確保了生產(chǎn)大院、通信機(jī)樓、營業(yè)場(chǎng)所等要害部位安全，保證了全年站崗執(zhí)勤、巡邏押運(yùn)、處突公勤等工作以及其它任務(wù)的圓滿完成。為推動(dòng)新一年工作的順利開展，現(xiàn)將護(hù)衛(wèi)大隊(duì)20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、抓隊(duì)伍優(yōu)化，提高護(hù)衛(wèi)大隊(duì)運(yùn)作效率和履職能力

　　為配合公司組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，在確保公司要害部位安全的情況下，認(rèn)真梳理、全面調(diào)整各崗位值班隊(duì)員工作職責(zé)，進(jìn)一步提高護(hù)衛(wèi)大隊(duì)運(yùn)作效率和履職能力，按照公司黨委要求，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)定編80人為避免勞動(dòng)合同糾紛，今年4月份，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)通過崗位整合、思想政治工作等措施，將公司有關(guān)崗位人員分別精簡和整合，先期在大隊(duì)內(nèi)部淘汰和分流15名隊(duì)員，此項(xiàng)工作已基本完成，目前淘汰和分流12名隊(duì)員，還有3名隊(duì)員15號(hào)之前將離開護(hù)衛(wèi)大隊(duì)；另外4月6日已接受安置兩名合同工，到4月15號(hào)為止，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)現(xiàn)有人員為147人。各營業(yè)廳由保安公司接管后，大隊(duì)內(nèi)部首先經(jīng)過精挑細(xì)選，再通過與市公安局內(nèi)保支隊(duì)關(guān)系，將挑選后的21名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員分別介紹到長沙市相關(guān)護(hù)衛(wèi)隊(duì)或保安公司繼續(xù)從事安全保衛(wèi)工作，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)與市公安局內(nèi)保支隊(duì)聯(lián)系穩(wěn)妥，人員也基本選好，21名隊(duì)員的思想政治工作和接受單位意向正在聯(lián)系接洽進(jìn)行中，不會(huì)出現(xiàn)什么問題。通過嚴(yán)格管理、強(qiáng)化訓(xùn)練和考核，自動(dòng)淘汰6名隊(duì)員。公司安排的另外13名合同工全部到位后，又將剩余的12名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員分別逐個(gè)淘汰。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)各崗位符合定編人數(shù)，齊裝滿員80人。東塘營業(yè)廳安全保衛(wèi)工作4月15日開始由實(shí)體渠道中心負(fù)責(zé)，荷花園、伍家?guī)X、新民路三個(gè)營業(yè)廳安全保衛(wèi)工作4月16日開始由實(shí)體渠道中心負(fù)責(zé)，荷花園南大門及相關(guān)車輛指揮崗位的工作職責(zé)也按要求和時(shí)間進(jìn)行了合并。

　　二、抓作風(fēng)整頓，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤整治工作

　　一是大力開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于“護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍思想、紀(jì)律、技能、作風(fēng)整頓”的要求，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍正規(guī)化管理，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)充分結(jié)合目前隊(duì)伍管理和思想教育的現(xiàn)狀，迅速組織動(dòng)員、制定方案、認(rèn)真落實(shí)，掀起了為期半年的作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)的高潮。在活動(dòng)中，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)對(duì)這次作風(fēng)整頓活動(dòng)提出了具體要求，合理分工，責(zé)任到人。以“查思想、查紀(jì)律、查自律、查執(zhí)行”為主要內(nèi)容，以“嚴(yán)抓規(guī)范值勤，堅(jiān)持出入憑證；嚴(yán)格各類登記，落實(shí)警容警紀(jì)”為具體措施，對(duì)照制度查落實(shí)、對(duì)照要求抓整改、對(duì)照工作找差距，教育護(hù)衛(wèi)隊(duì)員勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，認(rèn)真履行各崗位值班隊(duì)員工作職責(zé)。經(jīng)過長達(dá)半年的學(xué)習(xí)整頓，所有護(hù)衛(wèi)隊(duì)員情緒高漲、積極參與，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的亮點(diǎn)，牢固樹立企業(yè)當(dāng)家、崗位當(dāng)命的觀念，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，執(zhí)行有力，紀(jì)律嚴(yán)明，促進(jìn)了治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

　　二是認(rèn)真開展“樣板執(zhí)勤室”創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)過各值班室評(píng)選，東塘中隊(duì)大門值班室、電報(bào)樓值班室、荷花園西大門值班室被評(píng)為“樣板執(zhí)勤崗點(diǎn)”。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)建立了每個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)示范性動(dòng)作，并加以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，完成樣板執(zhí)勤室的創(chuàng)建工作，并制定了“樣板值勤室”的創(chuàng)建后相關(guān)規(guī)定、制度，組織全體隊(duì)員進(jìn)行全脫崗培訓(xùn)，通過強(qiáng)制措施，讓隊(duì)員熟記這些實(shí)用知識(shí)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，從而懂得工作中什么可以做，什么不能做，為確保公司通信要害安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在制度的執(zhí)行上，我們始終堅(jiān)持科學(xué)化、制度化、人性化管理，堅(jiān)持制度面前人人平等，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，每周一評(píng)比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進(jìn)行對(duì)比教育，引導(dǎo)教育，發(fā)揮典型帶動(dòng)的引領(lǐng)和促進(jìn)作用，做到了考核有依據(jù)、獎(jiǎng)勵(lì)有標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)有樣板；同時(shí)，按照公司黨委要求，積極開展了“長電第一崗”、“樣板執(zhí)勤崗點(diǎn)”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　三、抓執(zhí)勤管理，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。無論在法定節(jié)假日還是雙休日，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每天堅(jiān)持抽出時(shí)間下崗位蹲點(diǎn)，并利用蹲點(diǎn)的有利時(shí)機(jī)，指導(dǎo)值班隊(duì)員站崗、巡邏和押運(yùn)等工作，既體味了隊(duì)員工作艱辛，又真正發(fā)現(xiàn)了工作盲點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕值班隊(duì)員節(jié)假日期間放松警惕的心態(tài)，及時(shí)排除了安全隱患。確保了節(jié)假日生產(chǎn)、生活秩序井然。今年以來，領(lǐng)導(dǎo)崗位蹲點(diǎn)次共計(jì)個(gè)小時(shí)，協(xié)助隊(duì)員阻止無證人員要進(jìn)入機(jī)樓現(xiàn)象起，收繳過期證件張，合理阻止公物無證出門現(xiàn)象起，排除其它安全隱患、事故苗頭起。在執(zhí)勤中，各中隊(duì)值班長責(zé)任心強(qiáng)，能善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，及時(shí)將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，如：東塘營業(yè)廳二樓門和7206大門問題，張嚳能及時(shí)匯報(bào)和解決，易明經(jīng)常克服困難臨時(shí)頂班。還有一些骨干隊(duì)員表現(xiàn)較好，能帶動(dòng)其他隊(duì)員工作干勁，比如譚劍同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。但是，也有個(gè)別值班室出現(xiàn)了問題，針對(duì)荷花園丟失兩臺(tái)電動(dòng)車的問題，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。值班長劉鐵柱同志因工作失職，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，待崗一個(gè)月；值班隊(duì)員陳世泉同志脫崗，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，作辭退處理；值班隊(duì)員楊柏春同志工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，作辭退處理。同時(shí)制定了整改措施，嚴(yán)禁當(dāng)班責(zé)任人脫崗溜崗、打瞌睡或睡覺，這是大隊(duì)第一條管理高壓線，違者必究。嚴(yán)格遵守生產(chǎn)區(qū)大門按規(guī)定時(shí)間鎖門制度，值班長必須做到在崗落實(shí)和檢查，嚴(yán)格遵守值班長查班次數(shù)及質(zhì)量規(guī)定。這一事件對(duì)各值班室起到了較好的警示作用，避免了類似事件的發(fā)生。

　　二是完善崗位基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)通信要害崗位的管理上，我們要求隊(duì)員必須做到封閉式管理，從人員出入把關(guān)查證、公用物資憑‘單’放行等工作入手，要求執(zhí)勤隊(duì)員按照公司規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)在把關(guān)查證工作中遇到的沖突和矛盾，做好解釋，堅(jiān)決履行工作職責(zé)。為了改善各生產(chǎn)大院、各通信機(jī)樓車輛、人員出入等方面的安全管理，保證值班隊(duì)員有一個(gè)舒適的工作環(huán)境，我們對(duì)自身無法解決的基礎(chǔ)設(shè)施和問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了公司的關(guān)懷和支持。公司通過投入大量資金，安裝了長話樓、電報(bào)樓、程控樓的智能門禁出入系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，大大增強(qiáng)了重點(diǎn)要害部位的安全性，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理和與技防的有效結(jié)合。同時(shí)，公司還做好防暑降溫工作以及防寒工作。在防暑防蚊工作上，大隊(duì)及時(shí)解決了長話樓、電報(bào)樓、荷花園西大門空調(diào)的維修工作，解決了程控樓、辦公樓、樞紐樓的電風(fēng)扇問題，為各值班室送去了蚊香，西大門也更換了崗位棚布。另外給各崗位配發(fā)了涼茶和十滴水，使執(zhí)勤人員真正感受到了大隊(duì)的關(guān)心和愛護(hù)，促進(jìn)了執(zhí)勤工作的有效開展。

　　三是加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提升保障護(hù)衛(wèi)能力。為確保護(hù)衛(wèi)大隊(duì)能為公司正常的工作和生活起到保駕護(hù)航的作用，我們認(rèn)真制定了切實(shí)可行的年度軍事訓(xùn)練計(jì)劃，并嚴(yán)格訓(xùn)練科目、要求、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，確保合格率為140%，優(yōu)良率達(dá)到70%；針對(duì)新隊(duì)員和個(gè)別老隊(duì)員在執(zhí)勤過程中動(dòng)作不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際情況，按照“不達(dá)目的不罷休”的原則，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大隊(duì)骨干首先進(jìn)行及時(shí)的單兵教練，然后責(zé)任到人。在訓(xùn)練過程中，我們做到了不怕苦、不怕累、不怕犧牲休息時(shí)間、不怕風(fēng)吹雨打，不僅提升了大隊(duì)的精神和氣質(zhì)，同時(shí)提升保障護(hù)衛(wèi)能力，為圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　四、抓安全保衛(wèi)，圓滿完成各種活動(dòng)的保衛(wèi)任務(wù)

　　今年以來，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)繼續(xù)強(qiáng)化“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的大隊(duì)精神靈魂，以認(rèn)真落實(shí)“平安企業(yè)”為內(nèi)涵的根本宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，認(rèn)真做好各種活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。特別是在大型活動(dòng)安保期間，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工明確責(zé)任到人，按區(qū)域包干親力親為，全部帶領(lǐng)在崗隊(duì)員超常規(guī)工作，堅(jiān)持做到在崗值勤精神飽滿、明察秋毫，不放過任何有礙安全的`因素和疑點(diǎn)，堅(jiān)持在特護(hù)期內(nèi)排除一切干擾、不休息、堅(jiān)持時(shí)時(shí)與值班隊(duì)員堅(jiān)守在一起；同時(shí)組織巡邏隊(duì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的通信機(jī)樓和生產(chǎn)大院進(jìn)行特別細(xì)致的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查各種隱患，并針對(duì)安全隱患，及時(shí)召開分析會(huì)，展開討論，拿出切實(shí)可行的整改意見，進(jìn)一步提高隊(duì)員居安思危的緊迫感和的責(zé)任感。為了做好活動(dòng)期間通信樞紐、重通信要害的防通信事故、防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防爆炸的“四防”工作，我們加強(qiáng)了通信樞紐、重點(diǎn)單位、要害部位的安全保障，在確保崗位隊(duì)員思想到位、組織到位、人員到位的基礎(chǔ)上，我們?nèi)�面加�?qiáng)重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)多次組隊(duì)趕赴各重點(diǎn)部門、要害部位開展了有針對(duì)性的全面檢查，對(duì)相關(guān)安全隱患、服務(wù)疏漏進(jìn)行了及時(shí)糾正排查。今年春節(jié)期間，我們順利完成集團(tuán)公司王總來公司調(diào)研、新春游藝晚會(huì)安保任務(wù)和廖總年三十、年初一拜年、年三十晚巡查等等方面的安全保衛(wèi)任務(wù)；3月份順利完成國家發(fā)改委百果園調(diào)研、配合安全保衛(wèi)部在荷花園大院的安全隱患排查、市公安局刑事偵查支隊(duì)看護(hù)犯罪嫌疑人等臨時(shí)性任務(wù)，特別是“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，各營業(yè)廳值班隊(duì)員責(zé)任心較強(qiáng)，在防護(hù)新聞媒體曝光方面做了大量工作，沒有發(fā)生大的問題；4月份，順利完成4月21日國殤日降半旗任務(wù)、教營業(yè)廳保安隊(duì)員設(shè)撤防、公司駕駛員培訓(xùn)的車輛疏導(dǎo)、因C網(wǎng)發(fā)生故障而通晚保證人員進(jìn)出機(jī)樓、營業(yè)廳前抓犯罪嫌疑人、市公安局刑事偵查支隊(duì)看管犯罪嫌疑人、公司登山比賽安全保衛(wèi)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查時(shí)的安全保衛(wèi)、公司辦公樓拉閘限電任務(wù)以及長沙市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)的安全保衛(wèi)工作等臨時(shí)性任務(wù)；5月份，認(rèn)真完成“5.17”第四十二屆世界電信日東塘主會(huì)場(chǎng)的安全保衛(wèi)任務(wù)，在完成這項(xiàng)任務(wù)過程中，所有加班隊(duì)員能做到高效管理，科學(xué)調(diào)配，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一言行，能做到堅(jiān)決服從命令，聽從指揮，按具體分工及時(shí)到達(dá)指定位置，能做到嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真維護(hù)公司形象，有力維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確�；顒�(dòng)安全有序進(jìn)行。同時(shí)，順利完成省公司在公司禮堂開會(huì)的安全保衛(wèi)和車輛疏導(dǎo)任務(wù)、7206大門外綠化帶撤違的安全保衛(wèi)工作、配合省公司安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)在東塘和荷花園安全檢查、省婦聯(lián)組織學(xué)生在公司開會(huì)、市公安局內(nèi)保支隊(duì)一行來公司進(jìn)行“五清查一打擊”行動(dòng)的專項(xiàng)檢查等安全保衛(wèi)任務(wù)。大隊(duì)還正常完成了14個(gè)崗位站崗值勤及相關(guān)巡邏押運(yùn)、處突公勤等等任務(wù)，在完成這些任務(wù)當(dāng)中，克服了公差勤務(wù)時(shí)間長、天氣變化無常等困難，想方設(shè)法努力工作，確保了工作中沒有發(fā)生大的漏洞。

　　五、抓系列活動(dòng)，努力建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)

　　為了提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，今年，我們?cè)诖箨?duì)范圍內(nèi)開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，與安全保衛(wèi)部和營銷支撐中心的同志們一起，在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)利用新老學(xué)生來校報(bào)到為契機(jī)，進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)營銷，早出晚歸向?qū)W生推銷電信天翼3G手機(jī)。大隊(duì)還經(jīng)常組織棋類、羽毛球、拔河等比賽，要求所有人員必須參與，全年大隊(duì)共積極組織各類比賽次；同時(shí)開展了工作中“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動(dòng)；通過開展系列活動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有效地穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。

　　客觀的審視我們的工作，成績固然重要，但是，我們所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求，與電信護(hù)衛(wèi)行業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展需要還有一定的差距。一是在思想觀念的轉(zhuǎn)變上還存在差異，主要表現(xiàn)為我們的思維方式還不能更好的適應(yīng)新機(jī)制、新體制的發(fā)展要求；二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，特別是部分少數(shù)隊(duì)員自身形象不佳，影響了大隊(duì)形象。這些問題都需要在下步的工作中認(rèn)真加以解決。新的一年里，我們將在新的起點(diǎn)上，進(jìn)一步建立與完善護(hù)衛(wèi)服務(wù)理念，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地向公司員工提供服務(wù)，確保通信大院安全，通信機(jī)樓安全，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員安全，構(gòu)建“平安、和諧、誠信”的隊(duì)伍，圓滿出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　工作計(jì)劃

　　XX年，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)、省公安廳、市公安局有關(guān)文件指示精神，緊緊圍繞護(hù)衛(wèi)大隊(duì)工作實(shí)際，突出“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，強(qiáng)化“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以確保公司通信機(jī)樓、生產(chǎn)大院的安全為內(nèi)容，以抓好規(guī)范執(zhí)勤工作、提升服務(wù)質(zhì)量為中心，以從嚴(yán)治隊(duì)，落實(shí)政治教育和軍事訓(xùn)練計(jì)劃為手段，通過管理創(chuàng)新，確保護(hù)衛(wèi)大隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

　　一是圍繞提高隊(duì)員素質(zhì)，強(qiáng)化思想教育。全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)做好安全保衛(wèi)工作，是大隊(duì)適應(yīng)企業(yè)改革改制要求的主要途徑。我們將把隊(duì)員思想教育做為基礎(chǔ)性、制度性工作來抓，嚴(yán)格按照年度教育培訓(xùn)計(jì)劃開展教育工作，并在隊(duì)員中培養(yǎng)專兼職老師，幫助隊(duì)員日常學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)工作，并形成周學(xué)習(xí)、月總結(jié)的學(xué)習(xí)制度，促進(jìn)隊(duì)員基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)。通過談心、讀書、宣傳、寫作等方法全面提高隊(duì)員的文化素質(zhì)；通過上大課、看電影、外出參觀、回顧企業(yè)歷史等方法增強(qiáng)隊(duì)員的憂患意識(shí)；通過加強(qiáng)與日常工作息息相關(guān)的安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)安全法等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提高隊(duì)員自覺遵紀(jì)守法意識(shí)；通過抓企業(yè)理念學(xué)習(xí)，使大家更加認(rèn)識(shí)企業(yè)理念內(nèi)涵，在工作崗位上形成知榮辱、守法紀(jì)、促和諧的文明風(fēng)尚。通過采取各種學(xué)習(xí)形式，不斷提高廣大護(hù)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為搞好企業(yè)安全保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是圍繞提升應(yīng)急能力，強(qiáng)化軍事訓(xùn)練。向素質(zhì)要效率、向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力是護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，不斷提升隊(duì)員的安全保衛(wèi)能力和應(yīng)急處置能力。認(rèn)真執(zhí)行大隊(duì)年度軍事訓(xùn)練計(jì)劃，保證軍訓(xùn)人員、時(shí)間、效果“三落實(shí)”，并著重培養(yǎng)軍訓(xùn)骨干力量，可選拔部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人出任，嚴(yán)格按照軍令標(biāo)準(zhǔn)組訓(xùn)，切實(shí)提高全員的身體素質(zhì)和單兵作戰(zhàn)能力，提高處置各類突發(fā)事件的能力。認(rèn)真落實(shí)公安機(jī)關(guān)要求和組織的崗前培訓(xùn)，保證做到持證上崗率達(dá)到140%。

　　三是圍繞確保企業(yè)安全，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)勤。加強(qiáng)企業(yè)安全管理，減少物資流失，既是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，又是大隊(duì)的核心工作。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)肩負(fù)著公司三個(gè)生產(chǎn)大院、五個(gè)通信機(jī)樓的封閉式管理、四個(gè)營業(yè)廳的安全保衛(wèi)及營收款押運(yùn)等共２6個(gè)要害部位的守衛(wèi)任務(wù)和公司“全天侯”突發(fā)性事件處置任務(wù)，點(diǎn)多面廣、社情復(fù)雜，責(zé)任重大。我們將搞好調(diào)查研究，深入崗點(diǎn)，督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題，妥善處理矛盾，排除安全隱患。建立健全全覆蓋、立體化、高可靠的安全保障體系，包括應(yīng)急救援保障體系、隱患問題排查分析體系、安全信息預(yù)警體系。同時(shí)制定一整套巡邏檢查制度和緊急預(yù)案，實(shí)行二十四小時(shí)監(jiān)控，保證巡檢隊(duì)員的到點(diǎn)到位，確保巡檢質(zhì)量，構(gòu)筑起嚴(yán)密的內(nèi)部安全防范網(wǎng)。抓好大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)和管理辦法的完善和落實(shí)，堅(jiān)持責(zé)任到崗、到位、到人，建立一個(gè)全過程、全范圍、全覆蓋的閉合系統(tǒng)，形成一套符合工作需求的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照考核內(nèi)容及有關(guān)項(xiàng)點(diǎn)客觀、公正、真實(shí)、不折不扣地執(zhí)行，防范安全隱患的滋長和安全事故的發(fā)生。進(jìn)一步提高隊(duì)員工作責(zé)任心、責(zé)任感，堅(jiān)持做到警鐘長鳴，防患于未然。控制好關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵班組、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵時(shí)間和重點(diǎn)崗位，堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，提高服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平。

　　四是圍繞提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化作風(fēng)整頓。求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)是做好保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，更是隊(duì)伍整體素質(zhì)的反映。圍繞大隊(duì)的中心工作，我們將有針對(duì)性的組織隊(duì)員扎實(shí)開展崗位培訓(xùn)練兵活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，對(duì)表現(xiàn)突出的，給予轉(zhuǎn)崗。對(duì)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不佳，作風(fēng)懶散，紀(jì)律性差的予以淘汰，以此規(guī)范隊(duì)伍管理。繼續(xù)開展崗位工作和宿舍內(nèi)務(wù)“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)。以崗位工作業(yè)績和宿舍內(nèi)務(wù)管理兩項(xiàng)指標(biāo)為考核依據(jù)，每周一評(píng)比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進(jìn)行對(duì)比教育，發(fā)揮典型帶動(dòng)的引領(lǐng)作用，不斷提升工作質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)大隊(duì)各項(xiàng)《規(guī)章制度》和《管理辦法》，落實(shí)績效管理，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不高，執(zhí)行力差，落實(shí)不到位等問題按項(xiàng)點(diǎn)納入考核，考核與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)員的緊迫感和壓力感，促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查，保持護(hù)衛(wèi)隊(duì)員良好形象，維護(hù)大隊(duì)的整體形象。

　　五是圍繞提高保障能力，強(qiáng)化和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極組織開展春秋兩季群眾性體育競賽，積極參與公司工會(huì)組織各類文體活動(dòng)，為隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的集體意識(shí)。搞好隊(duì)員的幫困濟(jì)貧工作。組織青年突擊隊(duì)深入到有困難的隊(duì)員家中服務(wù)，解決他們的后顧之憂，將隊(duì)員的精力全部引入到平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中來。對(duì)思想有負(fù)擔(dān)、生活有困難、經(jīng)濟(jì)較拮據(jù)的隊(duì)員家庭進(jìn)行走訪，了解他們的實(shí)際困難，在一定范圍內(nèi)盡其所能的幫助解決，進(jìn)一步融洽企業(yè)與職工的關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作精神，克服困難、想方設(shè)法搞好各階段勞動(dòng)競賽任務(wù)，爭取全面超額完成大隊(duì)勞動(dòng)競賽任務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神，及時(shí)傳達(dá)、布置、組織落實(shí)，確保高效、高質(zhì)量地完成公司交辦的各類臨時(shí)性工作任務(wù)。

護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)2

　　光陰如梭,幾個(gè)月的守押工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這幾個(gè)月來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在守押過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):

　　1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握守押與金融方面的知識(shí)

　　作為安邦公司工行中隊(duì)的一名守押員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押員。在平時(shí)的.工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。

　　2、 以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我

　　我雖然并沒有當(dāng)過兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

　　3、統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運(yùn)新局面

　　首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長期的、艱巨的任務(wù),是安邦公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名守押員從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起安邦員工新形象。

　　4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作

　　作為一名守押員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。在20xx年下半年里,我將立足本職,努力把各項(xiàng)工作做得更好,為我安邦公司的守押事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!

　　5、認(rèn)清自我,找出差距

　　在這幾個(gè)月的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)3

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為浙江押運(yùn)公司帶頭公司的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為安邦的一份子而驚喜萬分。,幾個(gè)月的守押工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,回顧這幾個(gè)月來的工作,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力進(jìn)取,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在守押過程中從不敢怠慢,但也看見了自己的薄弱,并做出以下總結(jié):

　　一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)安邦公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　記得初到安邦公司，我拿到的第一份資料就是金融守押制度匯編和保安員資格考試復(fù)習(xí)，然而對(duì)于童林華致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融守押制度匯編的各相關(guān)資料，閱讀了金融守押制度匯編和保安員資格考試復(fù)習(xí)并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)安邦有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　　1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作,我在做好本職工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力掌握守押與金融方面的知識(shí)。作為安邦公司中隊(duì)的一名守押員,時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的`重任,以保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)為己任,在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中,做到萬無一失。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外,還做到待命時(shí)間隨叫隨到,真正做到一名合格的守押員。在平時(shí)的工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和,其次,及時(shí)掌握公司對(duì)各項(xiàng)工作的要求和押運(yùn)英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面,提高工作效率,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未.

　　2、 以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,我雖然并沒有當(dāng)過兵,但我知道一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,所以在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。 在工作中,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),從以往的守押案例中吸取教訓(xùn),從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。

　　3、統(tǒng)一思想,開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析目前公司的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),改進(jìn)了作風(fēng)。押運(yùn)工作是項(xiàng)長期的、艱巨的任務(wù),是安邦公司向社會(huì)的服務(wù)窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅關(guān)系到我們押運(yùn)工作的社會(huì)形象,而且直接影響到整個(gè)公司押運(yùn)事業(yè)的對(duì)外聲譽(yù),為此,做為一名守押員從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運(yùn)工作中,逐漸形成了、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起安邦員工新形象。

　　4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其它工作,作為一名守押員,我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好日常工作。押運(yùn)工作事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。

　　5、認(rèn)清自我,找出差距,在這幾個(gè)月的工作中,雖然我對(duì)工作十分認(rèn)真,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì),為我公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

　　2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

護(hù)衛(wèi)年終總結(jié)4

　　今年6月12日，市衛(wèi)生局楊局長在全市加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，深化“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上發(fā)表了重要的講話�；貋砗笪以悍e極部署，響應(yīng)號(hào)召，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)楊局長講話和醫(yī)院實(shí)施意見，并學(xué)習(xí)了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]13號(hào)文，根據(jù)我院面臨的實(shí)際情況和實(shí)際問題制定計(jì)劃，拿出具體措施，落實(shí)整改便民措施，取得階段性勝利。下面就是本人的年終工作總結(jié)：

　　一、順應(yīng)形勢(shì)，提高我院職工人文素質(zhì)

　　楊局長在加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)深化“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的講話中指出：我們必須在人文素質(zhì)教育方面下功夫，作文章。并提出具體要求：要開展公民道德教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育以及文化建設(shè)，會(huì)后我們積極行動(dòng)起來。首先我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央印發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，并要求在工作中、生活中認(rèn)真實(shí)踐，從而把“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范貫穿于我們的日常生活中，提高了我院職工的道德修養(yǎng)。

　　今年5月中旬以科室為單位開展了醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。通過開辦培訓(xùn)班的形式，使醫(yī)護(hù)人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準(zhǔn)則規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。通過這次培訓(xùn)，提高了我院職工的個(gè)體素質(zhì)和文明水準(zhǔn)，樹立了我院的良好形象，同時(shí)也促進(jìn)了我院醫(yī)療服務(wù)的全面提高。

　　文化建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要載體，是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。我院高度重視并切實(shí)抓好文化建設(shè)。一方面，根據(jù)單位特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，提煉和培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)精神”，在干部、職工中形成共同的信念，共同的價(jià)值取向，共同的行為，全力營造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的進(jìn)去氛圍，并以此來凝聚大家的力量。另一方面，深入開展多種形式的文化活動(dòng)。先后以“文藝晚會(huì)”、“舞蹈學(xué)習(xí)”等豐富多采的文體活動(dòng)，使廣大干部職工在濃厚而健康的文化氛圍中陶冶了情操，不斷提高了文化素質(zhì)，增強(qiáng)了積極性和創(chuàng)造性。

　　二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院管理

　　要想建立起適應(yīng)群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型服務(wù)模式就必須改進(jìn)我們的管理。長時(shí)間以來我們存在一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，一味強(qiáng)調(diào)“硬件”建設(shè)，即強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術(shù)水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設(shè)”，即管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、文化建設(shè)。這是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)的。要講求人本管理，要強(qiáng)化病人至上的服務(wù)理念，要改進(jìn)服務(wù)流程。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專門會(huì)議強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)實(shí)條件下人文關(guān)懷的重要意義，并由各科室回去后認(rèn)真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術(shù)人員切實(shí)克服了居傲心理和高高在上的不良作風(fēng)，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，使我院的服務(wù)態(tài)度在原有的基礎(chǔ)上有了一個(gè)顯著的變化。

　　我院為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，深化'滿意在衛(wèi)生'活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平，特聘社會(huì)監(jiān)督員以加強(qiáng)對(duì)我院各項(xiàng)工作的監(jiān)督。并多次召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，征求意見，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，爭取群眾滿意。并要求臨床科室及時(shí)召開住院病人及家屬座談會(huì)，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低、醫(yī)護(hù)態(tài)度的好壞，“有則改之、無則嘉勉”，加強(qiáng)了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會(huì)的好評(píng)，也提高了我院的知名度。

　　三、以病人為中心，落實(shí)利民措施

　　讓病人滿意，讓社會(huì)滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這是婦幼保健院全體人員的.一致認(rèn)識(shí)，知易而行難，這需要全體干部職工的一致努力，需要大家從點(diǎn)滴做起。

　　我院簡化了就醫(yī)程序，取消掛號(hào)，受到了廣大人民群眾和患者的好評(píng)。其次，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策，絕對(duì)做到不越權(quán)立項(xiàng)，不分解收費(fèi)，杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為，從源頭上堵住了醫(yī)療費(fèi)用的虛高。同時(shí)還增加了收費(fèi)透明度，對(duì)常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費(fèi)和常用藥物明碼標(biāo)價(jià)，上墻公開，堵住了亂收費(fèi)、私收費(fèi)的源頭。切實(shí)減輕了群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開通了“綠色通道”，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦，極大的方便了群眾。通過這些措施得到了群眾的承認(rèn)，受到了患者的好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效果，與此同時(shí)經(jīng)濟(jì)效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來了。

　　四、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保就醫(yī)安全

　　醫(yī)療質(zhì)量問題，關(guān)系病人生命安危，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定。醫(yī)護(hù)質(zhì)量無保證，群眾就會(huì)不安全，百姓就不會(huì)放心，群眾就不會(huì)滿意。首先，把醫(yī)護(hù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)、制度落實(shí)、監(jiān)督查處落到實(shí)處，把扳子落到責(zé)任人的肩膀上，長抓不懈。還加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理文書的書寫和保存，轉(zhuǎn)變醫(yī)療行為，慎重實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)治療。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的治療措施，由科室主任組織全科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真討論，并充分征求患者家屬意見，在程度上保證了群眾的就醫(yī)安全，在程度上避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。這使大家確立了“為患者負(fù)責(zé)”、“為醫(yī)院負(fù)責(zé)”，歸根到底是“為自己負(fù)責(zé)”的新觀念。

　　五、樹立高尚醫(yī)德，杜絕不正之風(fēng)

　　省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)屢次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁醫(yī)生吃開放費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)，嚴(yán)禁收受患者“紅包”的問題。為此，我院在強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，狠抓落實(shí)。院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題，如發(fā)現(xiàn)“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，堅(jiān)決予以通報(bào)批評(píng)，并勒令退還同時(shí)處10倍以上罰款，扣發(fā)當(dāng)月效益工資。通過一系列強(qiáng)硬措施，我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　實(shí)現(xiàn)“滿意在衛(wèi)生”的目標(biāo)，是全院干部職工一項(xiàng)共同的任務(wù)，必須堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。我院全體職工都牢固樹立了大局觀念和群眾觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的我們衛(wèi)生服務(wù)工作中的熱點(diǎn)問題都及時(shí)進(jìn)行了處理，做到了讓群眾滿意、讓社會(huì)放心。我們一定會(huì)繼續(xù)深化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展好“滿意在衛(wèi)生”活動(dòng)，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象的確立貢獻(xiàn)我們的力量!

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