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售后技術(shù)支持年終總結(jié)

時(shí)間:2023-02-28 12:39:41 年終總結(jié) 我要投稿

售后技術(shù)支持年終總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編幫大家整理的售后技術(shù)支持年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售后技術(shù)支持年終總結(jié)

售后技術(shù)支持年終總結(jié)1

  斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入XX公司已經(jīng)整整有三年多,我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作,親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷,自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),現(xiàn)與各位同仁分享如下。

  一、樹立全局觀念,做好本職工作

  不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

  二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

  隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的`有效手段。

  三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

  現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

  向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé),技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用。

  在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下,尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這個(gè)大背景下,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。

售后技術(shù)支持年終總結(jié)2

 在這個(gè)學(xué)期,技術(shù)部盡量保證每一期校園新聞都能附上校園印象。部員韋十分盡職盡責(zé),做了許多工作,例如跟隨電視臺(tái)老師去拍攝高三畢業(yè)典禮,參加社團(tuán)節(jié),平時(shí)工作負(fù)責(zé)快速,表現(xiàn)優(yōu)異。張國棟技術(shù)嫻熟,能在較快時(shí)間內(nèi)完成校園印象的制作。葉霄雨編拍的'短片也很有特點(diǎn)。

  技術(shù)支持部參與了新蕾文化藝術(shù)節(jié)、mvj主持人大賽、金鶯辯論賽、高一籃球聯(lián)賽、高二足球聯(lián)賽、元旦通宵晚會(huì)的拍攝,用快門表現(xiàn)了另一番校園風(fēng)采。各部員都盡職盡責(zé),配合默契。有分歧也能很好的解決,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)相互幫助。相信在新的學(xué)年可以更加努力,把技術(shù)支持部的水平更加提高。

  個(gè)人覺得技術(shù)支持部內(nèi)部應(yīng)該增加相互學(xué)習(xí),會(huì)后期制作也要學(xué)會(huì)前期采集。我會(huì)組織部員在新的學(xué)年在工作中相互學(xué)習(xí)。提高技術(shù)支持部的整體水平。

  招新計(jì)劃:

  技術(shù)支持部不用專門設(shè)部門來招收。個(gè)人想法是在攝像部招收的新人中,尋找有攝影愛好的新人,加以培訓(xùn)。

售后技術(shù)支持年終總結(jié)3

  技術(shù)支持部作為攝像部的衍生部門,主要負(fù)責(zé)是的記錄電視臺(tái)內(nèi)的.活動(dòng)以及制作校園印象。現(xiàn)有部員。在這個(gè)學(xué)年,技術(shù)部盡量保證每一期校園新聞都能附上校園印象。部員韋十分盡職盡責(zé),做了許多工作,例如跟隨電視臺(tái)老師去拍攝高三畢業(yè)典禮,參加社團(tuán)節(jié),平時(shí)工作負(fù)責(zé)快速,表現(xiàn)優(yōu)異。張國棟技術(shù)嫻熟,能在較快時(shí)間內(nèi)完成校園印象的制作。葉霄雨編拍的短片也很有特點(diǎn)。

  技術(shù)支持部參與了新蕾文化藝術(shù)節(jié)、主持人大賽、金鶯辯論賽、高一籃球聯(lián)賽、高二足球聯(lián)賽、元旦通宵晚會(huì)的拍攝,用快門表現(xiàn)了另一番校園風(fēng)采。各部員都盡職盡責(zé),配合默契。有分歧也能很好的解決,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)相互幫助。相信在新的學(xué)年可以更加努力,把技術(shù)支持部的水平更加提高。

  個(gè)人覺得技術(shù)支持部內(nèi)部應(yīng)該增加相互學(xué)習(xí),會(huì)后期制作也要學(xué)會(huì)前期采集。我會(huì)組織部員在新的學(xué)年在工作中相互學(xué)習(xí)。提高技術(shù)支持部的整體水平。

  招新計(jì)劃:技術(shù)支持部不用專門設(shè)部門來招收。個(gè)人想法是在攝像部招收的新人中,尋找有攝影愛好的新人,加以培訓(xùn)。

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