面試技巧分享
不管面試的類型設(shè)計(jì)得如何科學(xué)，讓人喜歡的氣質(zhì)在對(duì)方?jīng)Q定誰(shuí)能獲得職位時(shí)總是起著很大的作用。欣賞我們的人或者與我們的興趣、觀點(diǎn)相同的人，這是人之常情。
1、展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處。
你們也許并不完全相同，但你應(yīng)該找出你們興趣相同的方面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。如果你成功地使有權(quán)決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價(jià)值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機(jī)會(huì)。
2.聆聽(tīng)面試者的問(wèn)題、評(píng)論或者感受
人們喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話勝于自己聽(tīng)別人說(shuō)話。你應(yīng)該通過(guò)總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說(shuō)的話，使對(duì)方喜歡你，而不是僅僅注意你要說(shuō)什么。
3.贊美時(shí)不要做得太過(guò)頭
當(dāng)看到辦公室好看的東西時(shí)，你可以趁機(jī)贊美幾句以打破見(jiàn)面時(shí)的尷尬，但不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相反，你應(yīng)該及時(shí)切入正題-- 工作。
4.講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子
這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮�。例外：在電話面試和可視�?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要作思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
5.適當(dāng)作筆記
隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說(shuō)話時(shí)，特別是你問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題之后，或者他在特別強(qiáng)調(diào)某件事情時(shí)，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽(tīng)，而且也表明你對(duì)面試者的尊重。
面試方法介紹
(一)結(jié)構(gòu)化面試法
結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)�？脊俑鶕�(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
(二)BEI面試法
行為事件訪談法(Behavior Event Interview)。通過(guò)對(duì)求職人過(guò)去經(jīng)歷的重要真實(shí)事件的全面提問(wèn)，幫助面試官全面和比較深入地考查應(yīng)聘者的素質(zhì)，同時(shí)也可以考核應(yīng)聘人的專業(yè)知識(shí)技能。BEI的要點(diǎn)為：a舉實(shí)例;b探求細(xì)節(jié)，刨根問(wèn)底;c追問(wèn)求職者行為背后的思想;d著重追問(wèn)求職者在事件中遇到什么問(wèn)題和困難;e不給應(yīng)聘者任何建議。
自從大衛(wèi).麥克利蘭(David McClelland)開(kāi)始將BEI用于人事訪談以來(lái)，BEI成為最有效的訪談技術(shù)，在面試、各類事件訪談中廣為應(yīng)用，也成為人力資源專業(yè)工作者、管理咨詢顧問(wèn)的必備技能。目前普遍認(rèn)為，結(jié)構(gòu)化行為面試是效度最高的兩種測(cè)評(píng)方式之一(另一種是評(píng)價(jià)中心)，其理論與技術(shù)基礎(chǔ)即是基于BEI。BEI一般包括對(duì)關(guān)鍵事件的深度行為訪談、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試兩項(xiàng)技術(shù)的結(jié)合。
作為一項(xiàng)深度訪談技術(shù)，它要求使用者具備良好的訪談技巧和心理分析能力，就筆者所知，除了訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者和具備資深經(jīng)驗(yàn)的專家，在實(shí)際中運(yùn)用BEI卓有成效者并不多見(jiàn)。例如，數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘管理人才的成功率僅在20%～40%之間，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)管理者在招聘面試方面的效度之低。
然而，作為一項(xiàng)實(shí)操技術(shù)，它實(shí)則可以被每個(gè)專業(yè)人士和管理者所掌握(當(dāng)然，要求有相當(dāng)?shù)拈啔v和心理學(xué)知識(shí))，比如，管理先進(jìn)企業(yè)的不少中高層管理者就深諳此道。