在綜合素質(zhì)測試中，我們主要需要了解者以下一些綜合素質(zhì)：表達能力、概括能力、邏輯性、責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、認識能力、自信心、分析能力、心理承受能力和應(yīng)變能力等等。對于不同崗位的應(yīng)聘者，對上述各能力的具體要求也不同。比如對于人員，要側(cè)重強調(diào)表達能力、自信心、心理承受能力和應(yīng)變能力;對與技術(shù)開發(fā)人員要強調(diào)邏輯性、責(zé)任心和分析能力;而對與職能部門員工，則要注意責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力、心理承受能力和應(yīng)變能力等。

　　雖然需要測試的素質(zhì)和能力很多，但在具體提問時，通過幾個典型的問題即可概括。比如測試表達能力、概括能力和邏輯性時，讓應(yīng)聘者做一個自我介紹或者講述一下自己的主要工作業(yè)績。通過表達的清晰性、流暢性、可以看出應(yīng)聘者是否善于表達概括，是否有邏輯性。比如問題"你在以往工作中遇到過什么困難，你是如何解決這些困難的?"，同樣可以考察應(yīng)聘者的邏輯性。

　　在考察組織協(xié)調(diào)能力時，可以詢問一些他以前組織過的活動，比如"你在單位(學(xué)校)經(jīng)常組織活動嗎?請具體描述你是怎樣組織一次活動的，你在其中的職責(zé)是什么?"、"在你主管的部門(項目)中，你是如何給每個人分派工作的，怎樣協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系?"等等。

　　在測試責(zé)任心是可以詢問"你是否愿意向上級提出合理化建議?"、"假如分配給你的一項任務(wù)眼看期限已到，難以完成，你怎么辦?"等等。另外可以讓應(yīng)聘者進行自我評價，來測評他的自我認識能力。比如"請對你的優(yōu)點和缺點做一個評價"，"請對自己的個性特征做一個評價"等等。要注意了解以下應(yīng)聘者是否具有自我反省的能力，是否能夠?qū)ψ约哼M行客觀的評價。

　　"假如分配給你一項全新的工作，你該如何入手?"，"你怎樣解決工作中的難題，請舉例說明過程"等問題可以測試應(yīng)聘者的分析能力。例如"我覺得你的談話有些言過其實"、"你現(xiàn)在的公司對你相當(dāng)不錯，你要離開，你覺得合適嗎?"等等可以測試應(yīng)聘者的應(yīng)變能力。

　　面試中提問的技巧，還要注意應(yīng)聘者的回答是否準確和真實。有些應(yīng)聘者會有意無意的夸大自己的優(yōu)點，忽略自己的缺點。如果面試人對應(yīng)聘者所講內(nèi)容的真實性產(chǎn)生懷疑，則需要讓應(yīng)聘者舉一些例子來證明他所講內(nèi)容的真實性。另外還可以?quot;為什么做?怎么做的?結(jié)果如何?"這個邏輯鏈中去分析應(yīng)聘者講述內(nèi)容的真實性。要注意留意應(yīng)聘者所講的內(nèi)容前后是否一致。

　　另外，在面試提問中要注意應(yīng)聘者的動機問題。首先是公司運作方式、與個人愿望的吻合程度，其次是工作職責(zé)與個人愿望的吻合程度，第三是工作地點和個人愿望的吻合程度。如果這三項中有一項的吻合程度較差，則應(yīng)聘者在公司的適合度就會下降，面試人要考慮該應(yīng)聘者是否能夠通過面試。

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