面試過程是主試與被試雙方面對面地觀察、交談、了解、智斗的過程，也是短兵相接、雙向溝通的過程，主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析，考察、評價其素質(zhì)特征，應變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。同時，被試也在對主試進行觀察與分析判斷，對主試的個性、愛好、價值觀等進行推測，力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合面試官的要求，所以，演好這場重頭戲，對求職者來說是致關重要的。

　　一、面試問題的巧妙回答

　　每一個求職者，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職經(jīng)驗的大學生來說，面對面試官的提問，真的會防不勝防，被打個措手不及，平時的靈牙厲齒這時全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實際上，面試官的提問并沒有那么可怕，雖然每家公司的問法都是五花八門、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，提出的所有問題都有其清晰明確的目的，所謂"運用之妙，存乎一心"，其實如果能夠好好準備，掌握了常規(guī)的方法技巧，抓住面試中的采分點，加上臨場鎮(zhèn)定的表現(xiàn)和充分發(fā)揮，針對不同類型的問題，要以不同的方式應答。在靈活機動應對各種提問的同時，還要會推銷自己，才能有助你輕松過關，馬到成功，這是面試的一個法寶。

　　下面是一些經(jīng)典的常見面試問題，從不同的類型和角度，在考察一個應聘者的個人素質(zhì)，我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。例：

　　1.當你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎么辦?

　　專家點評：這類問題可以判斷出應聘者對自我要求的意識及問題處理的能力，這既是一個陷阱，又是一次機會。對于一個工作了幾年的人來說，也是個頭痛的問題，何況是個涉足未深的大學生�；卮饡r，出發(fā)點必須站在領導的角度和對工作負責的態(tài)度回答：“作為具體執(zhí)行工作任務的我來說，我會服從上級的安排，并盡快做好。本著對工作負責的態(tài)度，我會從實際工作的具體情況，給上級以必要的信息和提醒。并分別與兩位領導在沒有別人的情況下，說出該領導和另一位領導意見的合理地方，并綜合他們的合理之處說出我對這個問題的建議，讓他們都能考慮實際情況和對方的意見，并欣然接受我的想法。”這樣，面試官會覺得你有責任心、有頭腦，還服從領導。

　　2. 你是學生物的，為什么不去做生物和醫(yī)藥?

　　專家點評：這個問題提的很尖銳，迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點，你可以這樣回答：“我雖然學的是生物專業(yè)，但我更喜歡計算機，在校期間，我經(jīng)常自學這方面的知識，而且兩年前，就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評，咨詢診斷結果我作銷售比較合適，而且我性格開朗，親和力強，所以，我認為我完全勝任貴公司計算機市場開發(fā)工作。”這樣，既沒有說到對生物不感興趣，沒有學好專業(yè)等缺欠，又把咨詢師給的合理建議端出，使面試官引起重視。

　　3. 談談你人生旅途中最大的成功和失敗是什么?

　　專家點評：這個問題很常見，但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度，接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如：你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個經(jīng)歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以，當你談到最成功的一件事時，你要談到從成功中得到的經(jīng)驗和升華，但不要眉飛色舞、夸夸其談，給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時，要談到從失敗中吸取的教訓和自己戰(zhàn)勝失敗的過程，不要垂頭喪氣、苦悶彷徨，給面試官以沒有挫折商的感覺。

　　4. 談談你的星座、血型、八字及家庭情況。

　　專家點評：這類問題對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位提出該問題的主要原因�；卮饡r要說：“職業(yè)是人生最大事，要靠科學的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學定位，從而找到各階段的發(fā)展平臺。不能相信星座、血型、八字等學說，那樣會貽誤前途，賠上時間成本。”談到家庭時，可以簡單地羅列家庭人口、宜說溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責任感。

　　5. 如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office，你怎么辦?

　　專家點評：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，你如果這樣回答：“我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人等因素進行綜合分析比較做出結論，決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。

　　二、情景面試中扮演好你的角色

　　情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢，在情景面試中，突破了常規(guī)面試即主考官和應試者一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中，應試者應落落大方，自然和諧地進入情景，進入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發(fā)揮出最佳效果。

　　(一) 當你處在舌戰(zhàn)群儒的時候

　　專家點評：你一個人面對多個考官時，最先需要的是冷靜，沉著。當應聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面，多數(shù)人會感到緊張、慌亂，臨場發(fā)揮不好，因為平時大學生應聘的機會很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官后，心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。其實這大可不必，你研究好面試官，就可沉著冷靜、平常對待，千萬不要將面試官當成正在宣判自己命運的大法官，要把面試官當成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會消除緊張情緒，流暢應答。當特別是能判斷出哪個是老板，哪個是HR，哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問題風格不同、基調(diào)不同，均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導式等幾種。