有關(guān)職位競(jìng)聘演講稿合集8篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在生活中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編收集整理的職位競(jìng)聘演講稿8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
職位競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是來(lái)自綜合部的xxx,很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競(jìng)聘,接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于xx工程技術(shù)大學(xué)信管專(zhuān)業(yè)。曾經(jīng)在xx省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí),在此期間接觸過(guò)藥品營(yíng)銷(xiāo)的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí),了解了一些鋼材銷(xiāo)售的相關(guān)情況。XX年7月進(jìn)入中行后,在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理,去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢(shì)方面,結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn),我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先,我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對(duì)的,也都是自己家親戚的一些錢(qián)都交給我打理,從前年至今,個(gè)人感覺(jué),管理水平差強(qiáng)人意,有成功也有失敗,但我覺(jué)得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng),沒(méi)有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說(shuō)的:我的年齡大,經(jīng)歷過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間的熊市,就是我的優(yōu)勢(shì)。
其次,在前臺(tái)坐柜期間,我接觸過(guò)并且也辦理過(guò)眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶,匯聚寶,黃金寶,基金,理財(cái)型保險(xiǎn)。對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí),我感覺(jué)在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在XX年一季度,在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn),保額20萬(wàn)。本著為投保人保密的原則,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不便在這里詳細(xì)說(shuō),但長(zhǎng)期以來(lái)與客戶形成的默契絕對(duì)是此次營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競(jìng)聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位,有很大的因素是受這次成功營(yíng)銷(xiāo)的鼓舞。
這份保單正式出來(lái)以后,我就對(duì)上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究,其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說(shuō)的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對(duì)期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買(mǎi)了一份期繳。也對(duì)里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過(guò)對(duì)兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究,我對(duì)保險(xiǎn)有了更深的了解,對(duì)以后營(yíng)銷(xiāo)有非常大的幫助。
另外,我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,有錢(qián)人多了起來(lái),但對(duì)于理財(cái)這一方面絕對(duì)是一個(gè)空白。如果我有幸勝任,我的親戚,同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對(duì)于部門(mén)的愿景,我感覺(jué)理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里,為客戶,也為我們個(gè)人。特別是資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,能夠抵消通漲壓力的同時(shí),讓客戶的資金持久升值,是一件很快樂(lè)的事。我們和客戶快樂(lè)的溝通,幫客戶快樂(lè)的賺錢(qián),就是我的原景。
對(duì)未來(lái)工作,我覺(jué)得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ),80的財(cái)富掌握在20人手里,抓住這些人,也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間,我體驗(yàn)過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)一些大客戶,做為大客戶,本身都是不在乎一些小利益的得失,最有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法就是先讓客戶少買(mǎi)一點(diǎn)產(chǎn)品,過(guò)段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況,這點(diǎn)我覺(jué)得是營(yíng)銷(xiāo)大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面,我感覺(jué),最初他們總是很挑剔,稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較,但相處時(shí)間長(zhǎng)的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和,更容易接近,畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外,大客戶一般都有自己事業(yè),他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來(lái)打點(diǎn)自己的工作,放在理財(cái)上面的時(shí)間很少,很寶貴,所以我覺(jué)得和他們溝通,應(yīng)該用最真誠(chéng),最簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)讓他們?cè)僮疃痰臅r(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思,絕對(duì)不能急躁,另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué),我當(dāng)時(shí)感到很驚訝,但現(xiàn)在我理解了,朝陽(yáng)行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度,我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對(duì)于一些中小客戶,我覺(jué)得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差,對(duì)這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
由于我還沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)崗位,所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對(duì)理財(cái)工作的理解總結(jié)的,我覺(jué)得最好能夠安排一些去外地的參觀考察,對(duì)以后的工作會(huì)更有幫助。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),感謝在座的同事對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!
職位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) :
大家好!
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特!边@次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿
一、個(gè)人基本情況
我于20xx年3月入行參加工作,經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。
20xx年1月至20xx年6月,在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。
自20xx年6月至今,在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。
二、主要工作成績(jī)
(一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存
20xx年至20xx年我在香江分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部主任競(jìng)聘的艱苦條件下,通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺(jué)得存款到農(nóng)行放心,辦業(yè)務(wù)到香江舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。
(二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手
20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書(shū)。當(dāng)年就被興華銀行主任競(jìng)聘演講支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)。20xx年全行開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。
三、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。
(二)對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農(nóng)行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),因?yàn)闊釔?ài),所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位演講稿大全點(diǎn)主任思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
四、今后努力的方向
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作
營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:
第一,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,增加對(duì)外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開(kāi)放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)聘稿少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營(yíng)業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū),減少?gòu)?fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開(kāi)戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長(zhǎng)的特殊業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正?蛻襞抨(duì)等候時(shí)間。
第六,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
職位競(jìng)聘演講稿 篇3
大家好:
我是***,我來(lái)進(jìn)行一下自我介紹.來(lái)自一個(gè)和睦的大家庭:六(6)班。
我身高1米45,不算高;是一個(gè)性格外向的男孩兒;我個(gè)子中等長(zhǎng)臉小鼻子;手腳都不大;有一雙小小的,眼珠子特別有神的眼睛;一張嘴巴特別能說(shuō),只要一說(shuō)起來(lái),說(shuō)上一個(gè)小時(shí)也沒(méi)問(wèn)題,身體不胖不瘦?偟膩(lái)說(shuō)還是比較帥的。我很喜歡朗讀,尤其是表演、和主持節(jié)目,因?yàn)槲姨焐吐曇羟宕鄤?dòng)聽(tīng),朗誦帶給我許多快樂(lè),使我的業(yè)余時(shí)間變得豐富多彩,我喜歡朗誦,因此我曾參加過(guò)三八婦女節(jié)獻(xiàn)詞。
一個(gè)外向又喜歡朗誦的人。希望大家投我一票,謝謝.
職位競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),我競(jìng)爭(zhēng)的是副科長(zhǎng)職務(wù)。
我叫xx,1978年出生,本科學(xué)歷,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任辦公室副主任科員,20xx年9月,任教于xx市第十二中學(xué);20xx年6月,參加公務(wù)員考試,錄取到民革xx市委會(huì)辦公室;20xx年11月,通過(guò)公務(wù)員選調(diào)考試,錄取到xx市交通運(yùn)輸局辦公室;仡檸啄陙(lái)的工作,在黨的培養(yǎng)、組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)的教育、同事的幫助下,自己各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,政治覺(jué)悟有了較大的提高,綜合素質(zhì)有了較大的增強(qiáng),工作能力有了較大的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì),我向所有關(guān)心、幫助我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,表示衷心的感謝!
參與這次競(jìng)爭(zhēng),我覺(jué)得有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一、具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在辦公室,我從事文秘工作,主要承擔(dān)材料撰寫(xiě)、建議提案辦理、民聲民情、信息匯總、會(huì)議通知、印章管理等工作。一直以來(lái),我立足自身崗位,盡心盡力,盡職盡責(zé),按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),做到絕不把今天的工作拖到明天,遇到事情繁忙的時(shí)侯,主動(dòng)加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。有幾次甚至是帶病堅(jiān)持上班,卻沒(méi)有時(shí)間去醫(yī)院檢查,因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),是我的職責(zé),是對(duì)我的信任和鍛煉,所以我必須按時(shí)的去完成,并盡可能地做好。
二、具備較全面的業(yè)務(wù)能力。辦公室的工作相對(duì)比較“雜”,但正是“雜”的工作能鍛煉出各方面的能力。每年建議、提案的辦理工作,與代表委員、承辦單位工作上的聯(lián)系,鍛煉了我溝通協(xié)調(diào)能力;民聲直通車(chē)訴求現(xiàn)已辦理89件,沒(méi)有出現(xiàn)一起超時(shí)辦理,沒(méi)有發(fā)生一起退回辦理,鍛煉了我辦事效率的能力,在大家的共同努力下,我局被評(píng)為09年度提案辦理工作、民聲直通車(chē)辦理工作先進(jìn)單位。在辦公室,接觸最多的就是文字材料工作,在我進(jìn)交通運(yùn)輸局3個(gè)月的時(shí)間,就起草全年的工作總結(jié),現(xiàn)在我又肩負(fù)民生工程每月一報(bào)的材料匯總,撰寫(xiě)了今年上半年工作總結(jié),匯編了兩處、各縣目標(biāo)管理考評(píng)方案,鍛煉了我寫(xiě)材料的能力。
三、具備吃苦、勤奮、務(wù)實(shí)的品質(zhì)。我是一個(gè)農(nóng)民的兒子,我來(lái)自農(nóng)村,深知基層的困苦,特別是在我十四歲的時(shí)候母親的逝世,使我比同齡人成熟了很多,也練就了我堅(jiān)韌的性格,明白了勤奮是最重要的成功之道,遇到任何的磨難都不會(huì)輕言放棄。生活的磨練,工作的經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了務(wù)實(shí)作風(fēng),勇于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),這些品質(zhì),對(duì)我來(lái)說(shuō)是終身受益的。
四、具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),無(wú)論是新的崗位還是新的職務(wù),都是一個(gè)新的開(kāi)始,這就需要競(jìng)爭(zhēng)者具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。參加工作以來(lái),我在不同單位工作過(guò),也從事過(guò)不同性質(zhì)的崗位,無(wú)論從事什么工作,輪換什么崗位,都能把自己融入其中,盡快適應(yīng)新的環(huán)境,做到順勢(shì)時(shí)有自知之明,逆境中也不氣餒,始終保持良好的工作狀態(tài)和穩(wěn)定的心態(tài),不斷進(jìn)取,力爭(zhēng)一天有一天的收獲,一年有一年的成績(jī)。
我認(rèn)為,副科長(zhǎng)處在一個(gè)特殊的位置上,既是領(lǐng)導(dǎo)者,又是被領(lǐng)導(dǎo)者;既是決策的參與者,又是決策的執(zhí)行者;既在一定范圍內(nèi)唱主角,又要當(dāng)配角做副手。如果,我能競(jìng)爭(zhēng)上,一定做到“以忠誠(chéng)之心對(duì)待組織、以關(guān)愛(ài)之心對(duì)待同志、以平常之心對(duì)待名利、以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)”,將從以下三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作。
一、團(tuán)結(jié)為要,當(dāng)好配角。團(tuán)結(jié)是協(xié)作的基礎(chǔ),副科長(zhǎng)的職責(zé)是協(xié)助科長(zhǎng)工作,是科長(zhǎng)的參謀與助手,要正確對(duì)待權(quán)利,擺正自己的位置。對(duì)下,要善于溝通,勤于交流;對(duì)上,要安于寂寞,甘當(dāng)配角,甘當(dāng)鋪路石,恪守“盡責(zé)任不謀官位、干事業(yè)不謀私利、重實(shí)績(jī)不圖虛名”信條,以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境,增進(jìn)同事之間的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)向心力,提高凝聚力,主動(dòng)搞好配合,增強(qiáng)整體合力。
二、實(shí)干為本,迎接挑戰(zhàn)。副科長(zhǎng)是科里的骨干,這不僅是一個(gè)職務(wù),更體現(xiàn)了一種責(zé)任。作為副科長(zhǎng),一定要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,敢于負(fù)責(zé),善于負(fù)責(zé)。目前,交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展正面臨著城市擴(kuò)張期、職能轉(zhuǎn)型期、服務(wù)提升期、矛盾凸顯期的關(guān)鍵時(shí)刻,需要一批敢于吃苦、能打硬仗、不怕失敗、善于化解矛盾的'干部,去開(kāi)創(chuàng)交通運(yùn)輸工作的新局面。我可以發(fā)揮年輕的優(yōu)勢(shì),用飽滿的工作熱情,旺盛的工作精力,執(zhí)著的工作動(dòng)力,腳踏實(shí)地的去開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,去面對(duì)工作的新挑戰(zhàn)。
三、學(xué)習(xí)為基,銳意進(jìn)取。在局里,副科長(zhǎng)雖是最小的領(lǐng)導(dǎo),但作為領(lǐng)導(dǎo)就要求盡快成長(zhǎng)起來(lái),早日進(jìn)入角色,擔(dān)起必要的責(zé)任,協(xié)助科長(zhǎng)獨(dú)擋一面。為此,我一定會(huì)站在新的高度,不斷地學(xué)習(xí),不但要強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí),還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,統(tǒng)籌思考和安排自己的工作,為開(kāi)創(chuàng)科里的工作發(fā)揮作用。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海”,今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),不是爭(zhēng)權(quán)奪利,而是組織的信任,肩上的責(zé)任和無(wú)私的奉獻(xiàn)。我希望組織把這份責(zé)任交給我,我將會(huì)十二分地去努力,用心、用情、用智慧做好工作,希望大家能助我一臂之力,讓我的理想騰飛!
我的演講完畢,謝謝大家!
職位競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!我是血液科醫(yī)生,年來(lái)院參加工作。很高興今天能有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)這里,讓我以及和我一樣的年輕醫(yī)生來(lái)這里表達(dá)自己的一些想法,能和這么多的領(lǐng)導(dǎo)交流。其實(shí),我更愿意把今天的機(jī)會(huì)看成是一種交流的機(jī)會(huì),而不是演講。
我想我今天的目的有三個(gè)。
第一個(gè)很簡(jiǎn)單,就是想讓更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事能認(rèn)識(shí)我。可能是由于血液科在北區(qū)以及這幾年我經(jīng)常在外面學(xué)習(xí)的原因,我們醫(yī)院還有很多人不認(rèn)識(shí)我,今天這樣的方式非常好,也是非常直接、有效的一種方式。
第二個(gè)想法是:我今天也想借這樣的機(jī)會(huì)感謝這么多年來(lái)醫(yī)院、我們科對(duì)我的培養(yǎng),F(xiàn)在的社會(huì)有時(shí)候還比較急功近利,而我們醫(yī)院、我們科差不多有三年多的時(shí)間讓我定定心心地在外面學(xué)點(diǎn)東西,確實(shí)非常不容易。所以我應(yīng)該謝謝我們醫(yī)院和我們傅主任。
第三個(gè)想法是:這幾年我去了一些地方,國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的都去了,看了很多、比較了很多、也思考了很多、學(xué)到了很多。我非常希望能把我學(xué)到的東西以及我能接觸和認(rèn)識(shí)的專(zhuān)家等這些資源利用起來(lái),我我們醫(yī)院、我們血液科和病人盡可能地多做些事情。
就附二院血液科的建設(shè)而言,我想我們以后的發(fā)展方向有兩個(gè):一是再障方向,另一個(gè)是淋巴瘤、骨髓瘤方向。之所以是再障方向,是因?yàn)樵谶@方面我們傅主任已經(jīng)研究地比較深入,而且他的江蘇省135重點(diǎn)人才課題也是以再障為主。另一方面,我們也是核工業(yè)總院,造血功能障礙與放射損傷、核輻射損傷關(guān)系密切,我們也需要這方面的課題到部里去申請(qǐng)經(jīng)費(fèi),對(duì)部里來(lái)說(shuō),我們?cè)诳蒲蟹矫鎸?duì)部里還是有貢獻(xiàn)的。
附二院血液科的另一個(gè)發(fā)展方向重點(diǎn)或者是方向應(yīng)該是淋巴瘤、骨髓瘤方向。至于為什么是淋巴瘤、骨髓瘤方向,我在20xx年11月份回國(guó)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)陸肇陽(yáng)老師和我法國(guó)的導(dǎo)師ROSSI教授和我同期回國(guó),在他們來(lái)訪以后我寫(xiě)了一份詳細(xì)的報(bào)告交給了醫(yī)院,在這份報(bào)告中我講了具體的原因。至于怎樣重點(diǎn)發(fā)展淋巴瘤、骨髓瘤方向,我覺(jué)得我們可以從兩個(gè)方面來(lái)做,一是從專(zhuān)業(yè)方面,另一個(gè)是從病人和社會(huì)這個(gè)角度去做。
專(zhuān)業(yè)方面,作為我們醫(yī)生本身來(lái)講,我們?cè)谝院笊暾?qǐng)課題和寫(xiě)文章的時(shí)候要把重點(diǎn)放在骨髓瘤、淋巴瘤方面。寫(xiě)了文章以后要爭(zhēng)取參加各種會(huì)議,要讓我們的同行了解、知道附二院血液科對(duì)骨髓瘤、淋巴瘤的研究比較多,在治療方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富。因?yàn)槲覀兊降鬃龅煤貌缓茫罱K還是要靠同行來(lái)評(píng)定。在這方面我們實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始做了,包括我本人還有我們科的李博士,我們?nèi)ツ甓忌暾?qǐng)到了骨髓瘤方面的課題。另外,我本人今年將有4篇文章發(fā)表,2篇SCI,2篇中華,還有李博士今年也有1篇SCI,都是關(guān)于骨髓瘤方面的。所以,我想我們?cè)谶@方面應(yīng)該說(shuō)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
從病人和社會(huì)的角度出發(fā),我們要加強(qiáng)宣傳力度。現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了,宣傳的作用很重要。但是因?yàn)橛懈揭辉貉嚎圃谀抢,我們(cè)谧鲞@方面工作的時(shí)候難度就比較大。雖然難,但還是要做。最近我在和傅主任討論,因?yàn)槲覀兞馨土霾∪吮容^多,我們要借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備籌建淋巴瘤患者家園,將淋巴瘤患者組織起來(lái),讓一些長(zhǎng)期生存的患者相互交流治病、養(yǎng)病的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)他們?nèi)タ赐恍┝馨土龀踔位颊撸瑤椭麄兘?duì)生活的信心。另外,我們準(zhǔn)備在今年的國(guó)際淋巴瘤日組織大型的義診活動(dòng),加強(qiáng)宣傳。
我本人心里非常著急,也非常希望能把這些事情能做好,而且要快一點(diǎn)。等到明年附一院血液科新病房再開(kāi)出來(lái),我們?cè)僖鲞@些事情的難度可能就更大了。所以,這也是我今天來(lái)這里的目的,如果可能的話,給我一個(gè)合適的崗位,可能會(huì)讓我做這些事情的效率會(huì)更高一點(diǎn)。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
職位競(jìng)聘演講稿 篇6
課堂是什么?課堂是知識(shí)傳遞的交接地,它廣闊、淵深,它嚴(yán)謹(jǐn)、活潑,它應(yīng)該是一個(gè)神圣而親切的字眼。而長(zhǎng)久以來(lái)舊的教育觀念扭曲了課堂的本來(lái)面目,使多少學(xué)子不堪回首。時(shí)代需要一個(gè)全新的課堂,讓我們抖擻起精神,把課程標(biāo)準(zhǔn)的理念、方法迎進(jìn)課堂,改造它、更新它,讓我們的孩子接受它。
如果說(shuō)課堂是孩子們汲取知識(shí)的海洋,那它必然應(yīng)該是水波浩淼、氣象萬(wàn)千的?勺哌M(jìn)某些課堂,我們看到教師的教案上永遠(yuǎn)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,學(xué)生的思維永遠(yuǎn)有一個(gè)牢不可破的框框;我們看到模式墨守成規(guī)、方法一成不變;我們看到無(wú)上的權(quán)威、嚴(yán)厲的說(shuō)教,以及無(wú)條件的接受和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的服從。于是,孩子們失去了海洋。課堂,是指向過(guò)去的世界,還是面向未來(lái)的時(shí)代?是以人類(lèi)已經(jīng)積累的知識(shí)為本,還是以人的發(fā)展為本?是以單通道方式向?qū)W生進(jìn)行灌輸,還是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)動(dòng)手、學(xué)會(huì)發(fā)展、學(xué)會(huì)探究?每一個(gè)答案都是后者,每一個(gè)答案都要求我們完成第一種改造:變“死”的課堂為“活”的課堂。
課堂是教師耕耘的責(zé)任田,但更是學(xué)生收獲的莊稼地。課堂的主人是學(xué)生,你我都不能取而代之?晌覀兂3?吹浇處煘橹鹘,學(xué)生成道具的戲劇時(shí)時(shí)在課堂上演。我們何必高高在上?我們何必板起臉
臉孔?我們何必去牽著學(xué)生的鼻子?我們何必永遠(yuǎn)只會(huì)說(shuō)指令性的話語(yǔ)!難道面對(duì)前人知識(shí)、文化、智慧的精華,教師與學(xué)生是不平等的嗎?這樣的教師角色,體現(xiàn)不出教師勞動(dòng)的創(chuàng)造本質(zhì),也貶低了你我的生命價(jià)值。其實(shí),在課堂里,老師、文本、學(xué)生之間應(yīng)該是一種平等的對(duì)話。我想,學(xué)生歡迎這樣的教師:聞道有先、授業(yè)有道、解惑有法;學(xué)生喜歡這樣的課堂:平等、民主、自由。所以讓我們一起來(lái)完成第二種改造:變“教師的課堂”為“學(xué)生的課堂”。
“課程標(biāo)準(zhǔn)”指出:“學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有!薄白x萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”“書(shū)中乾坤大、筆下天地寬!鼻叭嗽缇透嬖V我們書(shū)本和實(shí)踐是不能割裂開(kāi)來(lái)的。我們要完成的第三種改造便是:變“書(shū)本的課堂”為“生活的課堂”。讓家事國(guó)事天下事伴隨著風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲走進(jìn)寒窗;讓書(shū)本上的鉛字,跳躍成大自然的花紅柳綠、鳥(niǎo)獸蟲(chóng)魚(yú);讓孩子們求知若渴的目光穿越過(guò)去和未來(lái),關(guān)注個(gè)體和社會(huì)。不可想象:教育如果遠(yuǎn)離了學(xué)生鮮活的生活世界,怎能走進(jìn)他們的內(nèi)心世界!拋棄那些無(wú)聊的讓孩子討厭的練習(xí)吧,多讀,多寫(xiě),多實(shí)踐,讓我們營(yíng)造一個(gè)真正的“大課堂”!
我們?cè)谡n堂里辛苦跋涉,從冬到春,從秋到夏,且行且思,知道唯有改造課堂才具有生命的活力!
作為一名教師,也許你也曾想:我的工作有什么意義,我上的課,我在課堂上滔滔不絕的話語(yǔ),我給學(xué)生做的一張又一張的試卷,它們到底能給孩子帶去什么。當(dāng)學(xué)生因此而懼怕課堂,我們真的會(huì)黯然神傷。我們會(huì)想起自己做學(xué)生的時(shí)候,也曾接受過(guò)這樣的教育,也曾在這樣的課堂里累積應(yīng)試的知識(shí)。我們必須對(duì)這段生活有所反思。
課堂是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃,是教師實(shí)現(xiàn)人生理想的地方,它應(yīng)該成為師生向往的智慧樂(lè)園、人生殿堂。時(shí)代的發(fā)展需要我們用嶄新的視角去審視課堂,未來(lái)人才的培養(yǎng)需要我們用全新的理念去改造標(biāo)準(zhǔn)就是一盞明燈,它指引著我們課堂改革的方向!改造勢(shì)在必行,改造刻不容緩,行動(dòng)起來(lái)吧,在課堂里,我們將與新課程共同成長(zhǎng)!
職位競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家好!
首先感謝公司黨委給我提供了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。我叫,現(xiàn)年歲,大專(zhuān)文化。今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是公司審計(jì)科科長(zhǎng)。
本人自年參加治理工作以來(lái),先后在通迅員、專(zhuān)職教師、主管會(huì)計(jì)、企業(yè)會(huì)計(jì)、公司會(huì)計(jì)、五處財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、公司財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)等崗位上工作,連年被評(píng)為先進(jìn)工作者,特別是從事會(huì)計(jì)工作以來(lái),能認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),法律知識(shí),財(cái)經(jīng)法規(guī),能積極與公司領(lǐng)導(dǎo),財(cái)務(wù)副總密切密切配合,通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)外無(wú)數(shù)次審計(jì),均無(wú)出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象,保證了集體利益。
這次全局各科室副職競(jìng)爭(zhēng)上崗,是新形勢(shì)的需要,是選拔任用中層干部的一條途徑,能充分調(diào)動(dòng)各方面的 長(zhǎng),如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:
一、制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法,規(guī)范審計(jì)行為,防止資產(chǎn)流失。審計(jì)管理辦法和規(guī)章制度是約束企業(yè)行為的有效措施,是每一個(gè)審計(jì)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法,對(duì)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高核算水平,促進(jìn)單位增收節(jié)支和治理事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
二、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì),配足會(huì)計(jì)人員,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》辦事,不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理能力,確保單位利益不受損失。
三、把單位有限的資金管好、用好,在資金緊張的情況下,一切圍繞生產(chǎn),保證一線生產(chǎn)需要,保證本公司資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活,發(fā)揮更大效益。
四、充分發(fā)揮模范帶頭作用,榜樣的力量無(wú)窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo),就要以高度的的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,時(shí)時(shí)先行一步,處處爭(zhēng)當(dāng)排頭兵。
五、嚴(yán)于律己,克己奉公,嚴(yán)格要求自己,俯下身子干工作,與同志同甘苦,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),做一名廉潔奉公,樂(lè)于奉獻(xiàn)的好干部。
六、在抓好正常工作的同時(shí),積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,尤其是與稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,促進(jìn)治理事業(yè)的健康發(fā)展。
如果我有幸成為審計(jì)科科長(zhǎng),我定會(huì)履行我的諾言,讓公司黨組放心,讓職工滿意,我真誠(chéng)地接受公司黨委的挑選,希望各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同志們支持我!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
職位競(jìng)聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí),并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mBA專(zhuān)業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)管理公司___余家,除原來(lái)房管部門(mén)翻牌__家,其余___家都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和**的一些樓盤(pán)接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把__多萬(wàn)人裁減到__多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà),畫(huà)上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣(mài)的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),__分鐘公司解決問(wèn)題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)ISo____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISo_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問(wèn),歡迎您訪問(wèn),
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買(mǎi)一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門(mén)的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人,一個(gè)寫(xiě)上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___%,設(shè)備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。歡迎您訪問(wèn),歡迎您訪問(wèn),
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
,物業(yè)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
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