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服務崗位競聘演講稿

時間:2022-03-09 11:35:15 競聘 我要投稿

服務崗位競聘演講稿14篇

  演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在現(xiàn)實社會中,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的服務崗位競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

服務崗位競聘演講稿14篇

服務崗位競聘演講稿1

尊敬的各位領導,各位評委:

  大家好!

  首先借這次發(fā)表競聘演說的機會,向多年來在工作、生活上給予我關懷、指導、幫助的各位領導和同事表示衷心的感謝。

  光陰荏苒,時光如梭。從1982年參加工作至今,一轉(zhuǎn)眼就是xx個春秋。在這xx年里,xx農(nóng)村信用社這塊高天厚土,使我從一個不諳世情、一無所有的社會青年成長為在政治上進步、在工作上進取、在生活上樂業(yè)安居的中層干部。

  在這里,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,受聘了中級職稱,獲得了?茖W歷,學到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。

  今天我懷著報答領導和感謝同志們的心情,懷著進一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動。同時,也想借助這個平臺,爭取一個繼續(xù)為領導承擔更多責任,繼續(xù)為同志們提供更多服務的機會。為此,我決定競聘辦公室副主任的職位。

  對于辦公室副主任職位,我已經(jīng)走過了xx個春秋,不僅業(yè)務熟悉,而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起,先后負責過收發(fā)、文秘、黨務、婦聯(lián)等多項工作。如果從業(yè)務熟練和技術掌握上,毫不夸張的講無人能比。更重要的是,在這個崗位上,學習、收獲了很多知識,熟悉、掌握了很多本領,也與各位領導和同事們都結(jié)下了很深的緣分,我非常希望能在這個崗位上繼續(xù)工作,繼續(xù)為領導服務,為群眾盡責。

  如果各位領導和同志們能夠給我一個機會,我將在原來基礎上力爭做到以下幾點:

  一是繼續(xù)堅持勤奮好學的好習慣,不斷提高個人素質(zhì)。學習,是提高素質(zhì)的基礎,也是提高工作水平的前提。所以,我將繼續(xù)保持一種對學習的緊迫感,對知識永遠保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學,向領導學,向同事學,切實提高個人的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,力爭為領導和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。只有這樣,才能拓寬工作視野,夯實工作功底,不斷適應時代變化的需要。

  二是繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風,不斷提高服務層次。辦公室作為溝通上下的橋梁,聯(lián)系左右的紐帶,服務質(zhì)量如何將對聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以,我將繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風,從實踐中找思路,從群眾中找點子,眼觀聯(lián)社六路動態(tài),耳聽基層八方聲音,盡可能多的搜集可靠信息,為領導決策提高及時、準確參考,不斷提高服務層次。

  三是繼續(xù)堅持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì),不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知,辦公室工作可以用三多三少來概括:被動性工作多,主動性事務少;應付性雜事多,自主性安排少;加班加點的機會多,受表揚被獎勵機會少。所以,甘做嫁衣,任勞任怨就是我多年來的自我約束,也是自己給自己定的規(guī)矩。因此,我將繼續(xù)把這個規(guī)矩執(zhí)行好,發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本著爭取讓領導放心,讓群眾滿意,讓同事認可的標準,屏棄名利思想,甘當無名英雄,在把工作做實做細的基礎上有所創(chuàng)新,有所突破,使辦公室的整體工作再上新臺階,為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。

  尊敬的各位評委,今天我能走上這個舞臺,既有必勝的信心,也有失敗的準備。即使沒有競爭上,我也決不后悔,更不會喪志。這說明我的某些條件還不具備,還有較大的進步空間。我將會更加嚴格地要求自己,以更加優(yōu)異的表現(xiàn)去爭取更加卓越的成績。

服務崗位競聘演講稿2

各位領導、各位評委:

  大家好!

  感謝給我這樣的機會參加答辯,懇請評委及與會同志指教。

  由于本人從事過多種工作崗位,所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經(jīng)歷,并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一;是推薦使用“借風行舟”,利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作,服務區(qū)自主經(jīng)營的提議者。

  任新世紀公司辦公室主任期間,我克服重重困難,打破常規(guī),采用恰當?shù)墓P手法,僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù),為京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊;同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度,制訂了服務區(qū)經(jīng)營指標。構(gòu)思推出了“金秋京滬路,處處沂蒙情”、“京滬168,我們共同的家”、“旅人驛站,溫馨家園”等服務區(qū)宣傳口號。

  日常管理中,我提倡人本管理,充分發(fā)揮員工的主動性和能動性,要求員工“愛一行,干一行”,提倡快樂服務。聘請山東旅游?茖W校教授、技術學院講師培訓授課,提高員工的技藝,塑造高素質(zhì)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”,時刻警惕“帕金森綜合癥”,為調(diào)動員工的工作積極性,在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動;改革彈班工作制度,減少用人,提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標準化,原材料使用控制達到了標量化,實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增,各項歷史新高被不斷刷新抬高。

  我競聘服務區(qū)經(jīng)理成功后,將在上級的領導下,認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定,支持黨、團、工會組織依法行使職權,按照上級所規(guī)定的權限,領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作,運用人文管理模式,激發(fā)員工的潛能,迸發(fā)出創(chuàng)力能力,形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊;用現(xiàn)代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新,以服務區(qū)的經(jīng)營實力輔以嫻熟的營銷整合策略,把服務區(qū)經(jīng)營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地,南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

  我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經(jīng)營指標。

  1、服務區(qū)嚴格按照市場規(guī)律運作,在多變的客觀環(huán)境下,遵守行業(yè)的游戲規(guī)則。尊重所有的競爭對手,在快速反應中以變制變、變中取勝,化患為利,設法運用各種資源來達到既定目標。

  2、搞好市場調(diào)查、市場預測,以誠信、優(yōu)質(zhì)服務推動社會效益的發(fā)展。用社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展。

  3、服務區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費縣服務區(qū),形成200公里路段壟斷經(jīng)營,走共同發(fā)展之路。在積極進行外界交流的同時,保持經(jīng)營管理的先進性,保持自己的企業(yè)文化特色,突出自己的經(jīng)營特色。

  4、人事管理方面逐步拋棄實用主義。進一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設。

  5、健全各項財務制度,審核各部門上報的財務報表。檢查每日營收情況,控制成本、費用節(jié)流。

  6、對即將來臨的經(jīng)營“周期性波底”,“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響。及時制訂防范措施、應及方案,確保經(jīng)營的良性持續(xù)發(fā)展。

  7、擴建停車場區(qū),增加停車位。將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動,自助仍在二樓),以增加餐位。餐飲實施分餐制,倡導營養(yǎng)餐飲,推出符合北方人口味但具服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

  8、改加油站為便利店形式經(jīng)營

  9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營展示專柜。

  10、改變每個客房的設計風格,以便吸收客戶。

  1、向消費者提供洗浴、賭馬機游戲機之類娛樂休閑服務。加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經(jīng)營。通過挖掘潛力,拓寬經(jīng)營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。

  2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝POS機設備,實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案,采用“垂釣法”,設VIP卡、銀卡、普通卡,依據(jù)消費數(shù)額或次數(shù)給予實惠,以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法,做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作,增加服務區(qū)經(jīng)濟效益的增長點。

  3、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營思路改為“依法經(jīng)營,合法納稅”,采取合理避稅措施,確保超額完成經(jīng)濟指標。

  說實在的,從服務區(qū)經(jīng)營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,我曾為之注入過激情,對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受,濃厚的感情。最后,我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接服務區(qū)輝煌的明天。

  謝謝大家。

服務崗位競聘演講稿3

各位領導、各位同仁:

  大家好!

  能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!

  今天,我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。

  2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;

  3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。

  4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:

  第一,以身作則狠抓團隊建設

  服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。

  第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì)要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應轉(zhuǎn)型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):

  1、提高業(yè)務素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);

  2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;

  3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

  第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;

  第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;

  第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;

  第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之,只要服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為服務部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風險。

 。1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

 。2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學習和工作。第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。具體而言,結(jié)合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:

  1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。

  2、服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場的實際情況,我制定了如下方案:

 。1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn),是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

 。2)、客戶開發(fā)的具體方案第一、先進攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)服務部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!

  謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿4

尊敬的各位領導:

  大家好!首先,感謝各位領導的信任、支持和幫助,感謝公司給我這次參加競聘的機會。

  我叫,年月出生,中共黨員,本科學歷,政工師。年7月至年9月,在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術員、助理工程師,年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務中心副主任崗位。

  我今天的陳述內(nèi)容主要分兩部分:

  一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢

  職工餐廳作為公司生產(chǎn)后勤服務的重要領域,關乎大部分職工的“一日三餐”,服務的好壞直接關系到職工的切身利益,直接關系到公司生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人,對人員的綜合素質(zhì)、服務意識、協(xié)調(diào)能力等方面都有著較高要求。

  這次參加該崗位的競聘,一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務,二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。

  二、對照競聘崗位要求,我認為自己有以下幾點優(yōu)勢:

  一是具有較強的服務意識。參加工作15年來,其中近10年是在辦公室度過的,多年的接待崗位經(jīng)驗和辦公室工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我強烈的大局觀念和服務意識,養(yǎng)成了一切以公司大局為重、一切以服務為本的工作思維方式,在做好職工餐廳服務上我有著比較深刻的認識和理解,也有著類似的崗位工作經(jīng)驗。

  二是具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來,我先后經(jīng)歷了5年的基層鍛煉和10年的機關磨練,得益于各級領導的支持和幫助,對基層和機關工作都有了比較全面的了解,特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上,與公司內(nèi)外部人員建立了順暢的工作聯(lián)系和良好的工作友誼,在綜合事務的辦理上具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和掌控把握能力。

  三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來,特別是在公司領導的直接影響下,我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條,始終嚴格要求自己,積極主動服務,低調(diào)沉穩(wěn)做事,認真細致工作,任勞任怨,敬業(yè)奉獻,使經(jīng)手的工作、辦理的事情經(jīng)得起檢驗。

  四是年富力強,身體健康。今年36歲,正是干事的黃金年齡,身體素質(zhì)好,工作熱情高,干勁足,有充**的精力和體力投入到工作中,具備承擔繁重工作任務的身體條件。

  這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務工作的信心和決心。但我也感到,與領導的要求相比,與公司發(fā)展的要求相比,自己還存在著一些不足,將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。

  三、競聘上崗后的工作設想

  如果我這次競聘成功,我有決心有信心在公司餐委會的直接領導下,在同事們的幫助下,積極向宋主任學習,狠抓服務,強化管理,推進職工餐廳工作水平和服務水平不斷提升。

  1.加強食品全過程管理,確保食品安全和品質(zhì)。食品質(zhì)量直接關系到職工的身體健康,抓好食品質(zhì)量就是直接維護職工的`切身利益。在認真總結(jié)現(xiàn)有管理經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合當前全國食品安全整治要求,進一步加強職工餐廳食品管理制度建設,嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗,嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理,建立落實每道工序責任制,強化品質(zhì)檢驗監(jiān)督和餐委會定期抽檢,確保食品安全和質(zhì)量,讓職工吃的更加放心。

  2.加強全面服務管理,努力提高服務水平。在確保日常保質(zhì)保量食品供應的基礎上,結(jié)合季節(jié)特點,進一步完善餐廳每周食譜,加強特色食品供應,努力豐富節(jié)日和夜班餐桌,確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調(diào)查方式和內(nèi)容,定期聽取職工意見建議,有針對性地改進飯菜種類和質(zhì)量,持續(xù)改進餐廳環(huán)境、管理和服務。在此基礎上,引入健康、營養(yǎng)飲食理念,結(jié)合全員職業(yè)查體和健康查體結(jié)果,改進食品供應結(jié)構(gòu),實施員工飲食建議,促進員工養(yǎng)成健康飲食、營養(yǎng)飲食的良好習慣,提高全體員工健康管理水平。

  3.加強內(nèi)部基礎管理,創(chuàng)建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上,嚴格執(zhí)行公司各項制度和屬地職責,突出加強用火、用電、用水管理,強化危險因素排查和隱患治理,狠抓從業(yè)人員設備操作技能和HSE培訓,確保安全環(huán)保。在人員管理上,健全完善內(nèi)部工作責任考核,強化員工、承包方服務意識和窗口意識,樹立良好形象。同時,進一步規(guī)范外包管理制度,完善服務合同和保障協(xié)議,加強財務管理,強化節(jié)約用水、用氣、用電,確保餐廳運轉(zhuǎn)規(guī)范、高效。

  以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然,做好餐廳管理只是綜合服務中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念,全局意識積極配合支持中心整體工作,形成工作合力,推進綜合服務中心服務水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功,我將勤奮學習,扎實工作,努力在新的崗位創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績,回報組織和領導的信任和支持。如果競聘沒有成功,我也將一如既往地保持積極進取的精神,盡快彌補自己的差距和不足,加倍努力,為公司發(fā)展建設做出自己應有的貢獻。

  最后我再次感謝組織、領導和同志們給我展示自我的機會。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  今天,站在這里,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先,我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會,同時,今天,我能夠站在這里,也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天,我本著鍛煉自己,竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

  古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經(jīng)說過,人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天,我來到這里,告訴招聘的老師和領導我對事業(yè)的抱負和我的夢想,3年里,我在崗位上的不斷磨練自己,不斷超越自我,不斷成長成熟,3年后的今天,我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量,懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里,向各位領導、各位老師表達我的心聲:經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。

  我叫柏琛,畢業(yè)于安徽工程科技學院,自20xx年以來,我一直在百大集團淮南分店工作,現(xiàn)任財務收款一職。在百大工作的三年以來,我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到,崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。因此,我自信地站在這里,展示自我,接受領導的檢驗。

  經(jīng)過近三年的財務收款崗位的工作時間,通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗,在領導的指導關懷和同事們的幫助下,我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上,我能做到三個細:第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中,總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項,每次都要認真檢查好幾遍,做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時,我將款項分門別類,做好記錄,實現(xiàn)工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人,我將零錢做好分類,以便收銀員需要零錢兌換的時候,做到隨來隨換,方便了工作的開展。

  我認為,要成為一名合格的公司財務主管級科員,不僅要有實干精神,還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來,我深深熱愛百大的企業(yè)文化,也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘,我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。

  第一,始終保持勤學善思。工作以來,我堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習理論知識,不斷適應公司要求。第二,積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務收款工作,直接與收銀員接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三,工作作風踏實肯干。工作中,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作,我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

  各位領導,各位評委,如果今天,我能得到您的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將以自己的實際行動做好工作,絕不辜負您的希望,真正當好公司領導和主管領導的財務助手,實現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想,我將在三個方面狠下苦功,不斷提高自己的工作能力。

  一是在實踐中,我將加強學習,不斷提高服務質(zhì)量。我認為,作為一名主管級科員,將面臨更大的考驗和工作壓力,但是如果今天我能夠競聘成功,我堅信,自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作,不斷提高服務質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎上,不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習,不斷充實自己加強個人修養(yǎng),時刻以高標準嚴格要求自己,努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。

  二是在工作中,我將履行職責,以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功,我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策,在思想上與領導同步,支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中,努力成為財務方面的骨干,當好領導的參謀助手,及時準確地掌握財務工作動態(tài),及時向上級領導反饋各方面的信息。同時,我會注重積累,做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策,為領導決策提供可靠的依據(jù)

  三是在生活中,我將團結(jié)友愛,帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本,如果今天我能夠競聘成功,我將進一步以工作為橋梁,以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度,帶動其他同事共同進步,共同發(fā)展,不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

  空談誤事,實干興業(yè),我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知責任如山,事業(yè)為重。我堅信,在各位領導的幫助下,在同事們的支持和配合下,我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神,回報公司,服務公司。謝謝!

服務崗位競聘演講稿6

    大家好!我叫***,現(xiàn)年**歲,中共黨員,能一路走來,首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會,也非常感謝各位領導對我的培養(yǎng)、支持和鼓勵!

  今天,我主要從三個方面對此次競爭農(nóng)業(yè)服務中心主任職位進行陳述。

  一、參加此次公開招考的出發(fā)點

  一是作為一名年輕干部,參加此次競選對我來說是一次絕好的鍛煉、學習和提高的機會,今天走到這一步,我已經(jīng)感覺受益匪淺。

  二是如果幸運勝出,我將會在一個更加廣闊的舞臺上展示自己的能力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更好的服務一方發(fā)展,服務一方群眾,實現(xiàn)自己的人生價值。

  所以,我選擇了參加這次公開競選,即使失敗,也義無反顧。

  二、參加此次公開招考我的優(yōu)勢所在

  我的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)與競職崗位要求的匹配度較高,我有足夠的信心勝任這個崗位。

  一是我的農(nóng)村工作經(jīng)驗較豐富。自**年參加工作以來,我先后在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室、鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)果業(yè)站等多個崗位上工作過,目前擔任**鎮(zhèn)黃家鋪片農(nóng)村工作組組長,多崗位、長時期的鍛煉,使我對農(nóng)村工作有了較為全面深刻的認識,農(nóng)村工作和群眾工作經(jīng)驗比較豐富。

  二是我的組織協(xié)調(diào)能力較強。一年多辦公室工作的經(jīng)歷,使我的文字駕馭能力和組織協(xié)調(diào)能力有了較大幅度的提高,尤其是去年擔任黃家鋪片農(nóng)村工作組組長以來,我努力當好包片領導的參謀助手,想方設法調(diào)動鎮(zhèn)村干部的工作積極性,既是工作指導員,又是身體力行的戰(zhàn)斗員和沖鋒員,黃家鋪片工作成效較為明顯,多次受到各級表彰獎勵。

  三是我指導幫助群眾發(fā)展果產(chǎn)業(yè)的能力較強。我擔任過為時一年的鎮(zhèn)果業(yè)技術服務站站長,對果園標準化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經(jīng)驗,我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變和果園標準化管理技術提高的各項工作。

  三、今后的工作打算

  如果這次競選成功,我將堅決服從黨委、政府的領導,扎根基層,服務基層,不斷砥礪自己的品格,錘煉自己的能力,磨練自己的意志,努力使自己成長為一名領導信任、同志信服、群眾滿意的優(yōu)秀干部。

  一是虛心學習,努力思考,不斷提高服務群眾的能力。要虛心學習,堅持向領導學,向同事學,向群眾學,向社會大課堂學,通過學習提高自己的學識、修養(yǎng)和品行,要努力思考,通過思考提高自己的悟性、素質(zhì)和能力。通過不斷的學習、思考,錘煉黨性修養(yǎng),增強綜合素質(zhì),不斷提高服務基層、服務群眾的能力。

  二是主動探索,勤于實踐,不斷提高服務發(fā)展的能力。不斷強化自己對果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面專業(yè)知識的學習提高,探索實踐引導教育群眾主動積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、抵御市場風險的方法和路子,探索實踐延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,實現(xiàn)規(guī);a(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子,用更強的技術、更多的知識、更大的耐心去引導群眾、指導群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè),提高增收致富能力。

  三是立德修身,實干苦干,不斷提高自己的領導能力。我將主動接受困難工作的鍛煉,讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪,讓自己在接受嚴峻考驗中學會堅強、不斷成長。要積極進取,以實干服人,用工作實績樹立自己在干部職工和群眾中的威信,用扎實的工作作風去帶動干部,用自己的人格魅力和個人修養(yǎng)去影響干部,不斷提高自己的領導能力和領導藝術。

  如果有幸競選成功,我將不辜負組織和領導對我的關懷和期望,沉下心思考,俯下身作人,邁開步干事,在基層這個廣闊的舞臺上,用心、用情、用良心干事,真心實意幫群眾謀事,踏踏實實為群眾干事,用扎實工作、服務群眾獲得的內(nèi)心成就感來豐富自己的人生。

  謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿7

尊敬的各位領導、各位評委:你們好!

  此時此刻,當我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。

  站在大家面前有點瘦小的我,名叫××,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校,現(xiàn)任供電所微機員!痢聊戤厴I(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務。200×年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機員一職,負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同志,得到了領導和同事的肯定。服務崗位競聘演講稿

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

  一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。

  二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學,不恥下問,也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。

  第三,我在供電所也擔任客戶服務工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務,接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。

  另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之聯(lián)通崗位競聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎,我相信我有能勝任95598客戶服務員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。

  第一、加強學習,提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。

  第二、扎實工作,銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

  不容置疑,在各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

  謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿8

尊敬的各位飯莊領導:

  大家好!

  首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

  我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

  酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功,我將會從以下幾點做起:

  一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

  過去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非?煽诘牟穗,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。

  熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度,微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質(zhì),我們需要把微笑帶給客戶和同事。

  良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員,領班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對客去表現(xiàn)!

  二、服務要個性化、服務不是口號

  我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務,不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。

  我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。

  做好樓面領班有三個重要因素:一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力;二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當干部,會展開工作;三是學習能力強。

  領班介于經(jīng)理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:

  1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系,消除級別之間的隔閡。

  2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。

  3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點,發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點,也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。

  4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具,當好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒,安排好班里輕重緩急的事物。

  各位領導,今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:

  一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領班崗位協(xié)調(diào)人際關系打好了扎實的基礎。

  二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。

  三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。

  最后,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿9

各位領導、各位評委:

  大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是地面服務部經(jīng)理競聘演講稿。

  地面服務部經(jīng)理需要具備較強的計劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質(zhì)和才能。

  一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自20xx年參加工作以來,一直從事著一線作業(yè),腳踏實地的.工作作風是我準則,謙虛誠懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕恕?/p>

  二、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責和工作特點,加油站儲備站經(jīng)理競聘,便于在今后的工作中將任務分解落實。

  三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力,堅持以大局利益為重,做到嚴于律己,清正廉潔,講求原則,在實踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中,我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠相待。

  四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理競聘演講稿。

  地面服務部是一線生產(chǎn)服務部門,它的工作關系著社會大眾對機場的感官,處于尤為重要的地位。假如競聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使地面服務部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:

  一、建設好自己的管理團隊。

  1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團隊成員,辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習慣都各不一樣,與團隊組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為,達到了組織的要求,這樣的團隊才是符合組織目標要求的團隊。

  2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后,團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后,才為順利地開展工作提供了基礎。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容,也是團隊管理的目標。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽。

  3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,展廳經(jīng)理助理競聘演講稿,團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽,才能更好地激勱員工,團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的吸引力和歸宿感。

  二、開展市場營銷工作。

  1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言,“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識,養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”,規(guī)定部門每月要召開安全管理例會,傳達公司安委會的決議,總結(jié)并講評本部門在當月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當日發(fā)生的任何涉及安全的問題,值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評,并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機場的實際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的同時,嚴格按照科學的工作原理推敲每一個工作步驟,明確各崗位的職責,并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。

  2、情真意誠,用心服務。“分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿”“要做就做最好的!”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務領頭羊”的目標,帶領自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標靠近。好的服務,就是情真意誠的服務,就是要把旅客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。

  3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領團隊,學習的時候,如饑似渴;銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿;工作的時候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間,自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊,創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。

  4、強化培訓,爭做一流。鞍山機場是一個大家庭,在這個家庭中,站務公司經(jīng)理競聘演講稿,我將帶領團隊積極向上、團結(jié)協(xié)作,在前進的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點,取得新成績。最終達到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。

  各位領導、各位評委:理想,是行動的種子!自信,是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!

  我的演講完畢。謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿10

尊敬的各位領導、各位突擊隊隊員:

  大家好!

  首先,我非常感謝領導和同伴們對我的信任和支持,使我有機會站在臺上展現(xiàn)自我,我為能參加此次突擊隊委競聘而感到自豪。今天我競聘的職位是學習委員,演講內(nèi)容分為三個部分:一是我的工作經(jīng)歷;二是我的競聘理由;三是我的工作設想。

  一、我的工作經(jīng)歷。

  我叫XX,來自服務業(yè)處,中共預備黨員。20xx年12月通過全市公務員招考進入我局辦公室工作,于20xx年9月調(diào)整到服務業(yè)處工作。

  工作五年中,我嚴格要求自己,一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計活動和文化活動,在活動中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時間,學習了統(tǒng)計學相關理論課程,并通過了統(tǒng)計師職稱考試。工作五年來,我學到了許多經(jīng)驗同時也受到不少教訓,這將激勵我在以后奮進努力工作。

  二、我競聘的理由。

  多年來,我堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線、基本方針分析問題、解決問題的能力,養(yǎng)成了以身作則、勇于開拓的工作作風和組織紀律觀念。

  首先,我有飽滿的工作熱情,良好的心理素質(zhì),有并肩作戰(zhàn)的團隊精神。

  其次我愛統(tǒng)計局這個大家庭,我愛突擊隊的兄弟姐妹,我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。

  三、我的工作設想。

  假若我能競聘成功,我將以四心,“責任心、熱心、信心、耐心”認真做好突擊隊工作,全心全意為大家服務。圍繞本局的中心任務開展工作,認清形勢,把握大局,充分發(fā)揮突擊隊的后備軍作用。鼓勵青年人進行業(yè)務創(chuàng)新,為突擊隊青年的成才提供“舞臺”;根據(jù)青年特點,組織統(tǒng)計業(yè)務學習活動。吸引和團結(jié)廣大青年,通過學習活動增添突擊隊的自身活力。

  最后,這次競爭無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任學習委員這個崗位。

  我的演講完畢,謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿11

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  我叫xx,現(xiàn)任支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理一職。今天,參加支行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理續(xù)聘。首先,感謝支行黨委為我們創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機會,更感謝各位領導和同事們多年來對我的關心和幫助,使我鼓起勇氣,走上今天的演講臺。

  我現(xiàn)年26歲,大學本科學歷,計算機專業(yè)。自20xx年畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來,分別從事過鐘家村支行一線柜員、辦公室科員(從事勞資、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理)、計財部科員(從事統(tǒng)計、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理)、辦公室科員(從事文秘、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理),分別在xxxx年獲得優(yōu)秀營銷人員、xxxx年優(yōu)秀管理人員獎項。電子銀行作為一種全新的金融服務渠道,已經(jīng)成為銀行穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶、競爭新客戶、提高核心競爭力的利器和發(fā)展銀行戰(zhàn)略性業(yè)務的主要渠道。過去的幾年里,我立足電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了電子銀行產(chǎn)品的各項業(yè)務知識,還利用跟隨網(wǎng)點參與一線營銷、客戶指導、客戶拜訪等機會,積累了比較全面的業(yè)務經(jīng)驗。

  參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。

  第一,在這幾年工作期間,我能及時的為一線營銷人員提供技術上的支持,業(yè)務上的指導,營銷后的維護。使各項電子銀行產(chǎn)品能真正的為客戶提供方便,為支行提供收益。在這幾年間,我確保我行轉(zhuǎn)賬電話卡營銷后能及時辦理,確保對我行的個人、企業(yè)網(wǎng)銀用戶作技術上的支持,做好了支行及客戶的后臺維護工作。

  第二,在今年一季度的工作期間,江經(jīng)理和我一起去網(wǎng)點進行了電子銀行業(yè)務督導,經(jīng)過此次督導,加強了一線員工的營銷意識、營銷技巧,使支行一季度的電子銀行業(yè)務發(fā)展取得了良好的成績,為支行全年的電子銀行業(yè)務打下了良好的基礎,其中在營業(yè)部的網(wǎng)銀競賽排名中,我們第一期、第二期、第三期分別取得了第一名、第一名、第一名的好成績。我行消息服務作為優(yōu)秀代表行,在營業(yè)部電子銀行現(xiàn)場會上為各兄弟行進行業(yè)務交流。

  第三,在擔任江經(jīng)理助手期間,我能夠全力傾注自己的汗水,使我行電子銀行業(yè)務得到了持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在日常的工作中,我們保證了各營業(yè)網(wǎng)點、機關部門的電腦、終端等各項設備的正常運轉(zhuǎn),使支行各項業(yè)務得以正常經(jīng)營。

  這次,本著“鍛煉自己、奉獻支行”的想法,參加續(xù)聘支行電子銀行產(chǎn)品資格,主要基于以下幾方面考慮:

  首先,熱愛是最好的老師,我熱愛所從事的工作,愿意為支行電子銀行業(yè)務付出最大努力,希望能在崗位上發(fā)揮我的作用,更好地實現(xiàn)人生價值。

  第二,具備一定的工作能力和專業(yè)水平,能夠把我這幾年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉,為支行電子銀行業(yè)務發(fā)揮出光和熱。

  第三,對于我們年輕同志,參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會,不論成功與否,對自己都是一個提高。

  我想,人生只有不斷地追求,才能更好地實現(xiàn)自身價值。在今后的工作中,我將始終把學習放在首位,注重自身素質(zhì)的提高,練就過硬的工作本領,盡快使自己成為技術過硬、業(yè)務精良、懂技術、會管理的復合型人才。我堅信,沒有做不好的事,只有不努力的人,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,那就一定會獲得成功!

  謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿12

各位領導、各位同仁:

  大家好!

  能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路,我深感榮幸!

  今天, 我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗。眾所周知,服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。

  2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一,服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負責服務部的日常經(jīng)營管理,貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃,保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標;貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作,確保經(jīng)營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議,文秘部落原創(chuàng) 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

  3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。

  4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。 如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能:

  第一, 以身作則狠抓團隊建設

  服務部作為營業(yè)部的一個團隊,其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的,而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。

  第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質(zhì) 。

  要促進服務部的發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉(zhuǎn)型以來,為了適應轉(zhuǎn)型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務素質(zhì),在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評,重點點評一只個股,每周安排一到兩天的時間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務方面分工協(xié)作,使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動,吸收新知識、新觀念,適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結(jié)構(gòu),更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

  第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

  我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊,然后將他建設成為品牌服務部,這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、服務部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之,只要服務部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。

  第四,建立健全內(nèi)部機制,提高員工的工作激情。

  今年轉(zhuǎn)型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁,便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為服務部經(jīng)理在進行團隊分配時,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人,對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊,其一,一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大,另一半是按個人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動紀律,相互協(xié)助的團隊精神,服務質(zhì)量來衡量的結(jié)果進行再分配,這也是將在團隊實行再分配的分配原則,這樣無論做后臺業(yè)務的員工,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制,充分發(fā)揮團隊的集體力量,我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階 第五,加強內(nèi)部管理,控制經(jīng)營風險。

  (1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

  (2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結(jié)的氛圍中學習和工作。 第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境 第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎 第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。

  具體而言,結(jié)合和我們服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:

  1、 服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標,我將實施如下計劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:

  第一:對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。

  第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。

  第三:將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。

  第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。

  第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現(xiàn)個性化服務。

  2、服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在 這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據(jù)證券市場的實際情況,我制定了如下方案:

  (1)、證券市場目前有和長兩家服務部,是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億,而我們服務部目前資券總值約4000萬,同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,鎮(zhèn),是縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

  (2)、客戶開發(fā)的具體方案

  第一、 先進攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷,初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

  第二、 動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現(xiàn)有客戶關系,將萬聯(lián)服務部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

  第三、 可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下,重點著手輕機的工作,服務部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達入證券,經(jīng)過過努力,應有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。

  第四、 我會充分利用多方社會關系與輕機接觸,達成共識后,將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟,通過以上方案進行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億,這樣一來,相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個服務部,同時,證券服務部就會慢慢萎縮

  我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!

  謝謝大家

服務崗位競聘演講稿13

各位領導、各位同事:

  大家好!

  我叫xxx,首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會,我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢:

  1、系統(tǒng)的理論知識

  我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識,也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

  2、全面的業(yè)務知識

  在大客戶中心工作的兩年,我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性,營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習,今后我也仍會加強這方面的學習。

  3、相關的工作經(jīng)歷

  年畢業(yè)后來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護,后來上調(diào)市場部大客戶中心,主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內(nèi)部處理工作,因此對客戶資源管理工作比較熟悉,也總結(jié)了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。

  在與客戶的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產(chǎn)品,營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,如果能充分發(fā)揮應有的作用,不僅有利于開拓市場、維護客戶,還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)形象。

  另外,我有比較強的學習能力和一定的適應能力,愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,人無完人,我也有很多不足之處。比如說工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn),溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往,豐富了我的人生經(jīng)歷,我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗,這些不成熟的經(jīng)歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

  如果我能得到領導的認可,得以成功競聘客戶資源管理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:

  1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理

  我將在市場部領導的指導下,并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持,定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪,及時更新客戶檔案,并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔,使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是,經(jīng)常與營銷人員保持聯(lián)系,及時掌握客戶動向,實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。

  2、客觀分析大客戶用郵情況

  充分利用我們的量收系統(tǒng),做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作,并客觀分析客戶用郵情況,深層次挖掘客戶潛在需求,定期向領導反饋有價值的信息,為銷售工作提供有力地支撐。

  3、定期開展大客戶滿意度調(diào)查

  大客戶是我們量收的主要來源。當今,我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,主要體現(xiàn)在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調(diào)查,可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議,并適時給予反饋,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平,讓客戶切實體會到我們對它的重視,以此來提升客戶滿意度,培養(yǎng)客戶忠誠度。另外,做好領導交代的其他臨時性工作。

  四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選,我會服從領導的安排,無論在哪個工作崗位上,我都會認認真真、踏踏實實地工作,保質(zhì)保量地完成領導交代地工作,為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

服務崗位競聘演講稿14

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會,讓我有機會展示個人風采,實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會,希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

  一、競聘優(yōu)勢

  (一)是具有較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè),擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力,精通計算機知識,思路寬,潛能大,適應能力強。工作后,我始終堅持學中干,干中學,立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作,相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

  (二)是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說的好:老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗的我,對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時,我在日常工作中腳踏實地,誠實待人。古人云“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學習和鍛煉,厚積薄發(fā),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高,工作能力得到領導和同事的肯定。一次,公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議,對方單位要求大幅度提高租金,使續(xù)租談判無法繼續(xù)進行。這時,我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢,利用多年來形成的較好的客戶關系,多次進行溝通,最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議,為公司節(jié)約了建設成本,得到了領導的高度贊揚。

  (三)是具有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,過去十年中,無論在哪個崗位上,我都深深感到自己責任重大,堅定干好工作的信念,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。

  三、工作思路

  (一)認真稽核資金款項

  稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項,是稽核員的重要職責。我在日常工作中,將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查,定期組織實地盤點,確保準確無誤,保障mis系統(tǒng)及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施,制定每天、每周、每月工作計劃,并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,及時對計劃進行調(diào)整、修改和補充,編寫稽核檢查工作報告及改進意見,及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。

  (二)健全完善內(nèi)部稽核制度

  要結(jié)合公司實際,不斷建立健全各項內(nèi)部稽核制度,特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合,建立相應的處罰、激勵制度。在工作中,認真執(zhí)行好各項制度,做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作,及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進行現(xiàn)場稽核,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為,及時報告綜合管理員,采取有效措施進行處理。

  (三)加強營業(yè)網(wǎng)點管理

  加強各班組之間的緊密配合,注重團隊協(xié)作,強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓,監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況,嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法,對代辦代銷行為實施監(jiān)控,促進營銷渠道的規(guī)范化建設。要加強對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作,及時糾正稽核工作中的偏差和問題,防止稽核工作走過場、流于形式。

  我真誠地希望能得到大家的支持,能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競聘成功,新的崗位對我來說既是一種榮譽,更是一種責任,還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典,無困難之字,青年之口頭,無障礙之語!蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素質(zhì),在領導的支持和和同事的幫助下,扎扎實實做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選,我也不會悲觀失望、怨天尤人,而是會更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續(xù)努力工作,在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。

  謝謝大家!

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