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HR在面試中的誤區(qū)
HR作為面試官，經(jīng)常要參加企業(yè)的面試工作。而在面試的過(guò)程中，HR可能會(huì)進(jìn)入到一些常見(jiàn)的誤區(qū)，從而影響到企業(yè)招聘的質(zhì)量。小編為此問(wèn)題整理了一些資料，以供參考。
誤區(qū)一：不培訓(xùn)就上崗
面試工作既包括了科學(xué)也包含了藝術(shù)，它是需要經(jīng)驗(yàn)和技巧才能挑選出合適的求職者。如果一個(gè)HR沒(méi)經(jīng)過(guò)任何學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，就直接去進(jìn)行面試工作，可想而知它的結(jié)果會(huì)是怎樣的。當(dāng)然這也是我們企業(yè)為什么總感嘆招人難的原因之一，許多HR根本就沒(méi)經(jīng)過(guò)面試方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就直接上崗，趕鴨子上架，那招聘效果可想而知。
誤區(qū)二：詢(xún)問(wèn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題
在面試的過(guò)程中，最主要的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)求職者的“閃光點(diǎn)”。我們一般可以將“閃光點(diǎn)”分成三個(gè)部分：勝任力、文化背景和工作經(jīng)驗(yàn)。HR對(duì)候選人提問(wèn)，應(yīng)該緊緊圍繞著這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，而不是總問(wèn)些開(kāi)放式或者是毫無(wú)相關(guān)的問(wèn)題。比如：你為什么還不結(jié)婚?你為什么不談戀愛(ài)?……
誤區(qū)三：?jiǎn)栴}沒(méi)有進(jìn)一步的深入
HR在詢(xún)問(wèn)求職者一個(gè)問(wèn)題，得到了回答之后，應(yīng)該是“宜將剩勇追窮寇”，繼續(xù)詢(xún)問(wèn)候選人更詳細(xì)的細(xì)節(jié)，而不是接受了答案就到此為止。比方說(shuō)，問(wèn)到求職者一個(gè)問(wèn)題：你目前為止，工作中最大的成就是什么?求職者回答：獲得了前雇主頒發(fā)的最佳員工獎(jiǎng)。如果一個(gè)比較差的HR在聽(tīng)到這里，就會(huì)展現(xiàn)出比較滿(mǎn)意的神態(tài)，可能還會(huì)對(duì)候選人說(shuō)，恭喜你，你真棒之類(lèi)的話(huà)。而一個(gè)優(yōu)秀的面試官，會(huì)進(jìn)一步直接問(wèn)：每年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的人數(shù)有多少?
誤區(qū)四：過(guò)于相信求職者
在面試中，求職者往往會(huì)夸大自己的能力或者是業(yè)績(jī)。作為HR來(lái)講，就不能過(guò)于相信求職者所說(shuō)的話(huà)，不要輕易接受候選人的答案。應(yīng)該采取一定的詢(xún)問(wèn)技巧，反復(fù)的前后求證候選人回答之間的邏輯關(guān)系，以確定求職者是否有夸大或者是說(shuō)謊。當(dāng)然，HR的問(wèn)題不能太明顯。
誤區(qū)五：HR說(shuō)的太多
面試是一個(gè)交流溝通的工作。但是，作為HR來(lái)講應(yīng)該是扮演成一個(gè)傾聽(tīng)者的角色，而不能弄反了，HR說(shuō)的太多。把握的原則可以參考以下管理學(xué)中著名的“8020”法則。
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