市場(chǎng)部人員績(jī)效考核方案
一、總則
為了全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。
2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。
4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用(轉(zhuǎn)正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項(xiàng)考核。
2、每月5日之前對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報(bào)考核結(jié)果。
3、公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。
六、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。
1、工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的80%。根據(jù)市場(chǎng)部當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計(jì)算方法：當(dāng)月實(shí)際完成工作/當(dāng)月計(jì)劃工作任務(wù)×80%=當(dāng)月業(yè)績(jī)考核得分。
部門員工每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，其內(nèi)容所相輔相成的'，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。
2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的20%。主要是對(duì)員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為10分。
行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為0-10分(考核成績(jī)優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為5分)，考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。
(附考核表：)
七、考核形式
1、各類考核形式有：
1)自我評(píng)定與總結(jié);
2)部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。
3)直接由上級(jí)評(píng)定。
2、各類考核方法有：
1)查詢記錄。對(duì)部門員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2)書面報(bào)告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。
3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。
八、考核程序
1、按照考核辦法，市場(chǎng)部所有員工均參加績(jī)效考核，并提交書面總結(jié)和評(píng)定。
2、市場(chǎng)部經(jīng)理通過與部門員工進(jìn)行面談，對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)部門員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。
九、考核結(jié)果與考核工資
1、考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果所具有的效力：
1)決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。
2)市場(chǎng)部人員每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資。
3)決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。
3、考核工資計(jì)算
考核評(píng)定結(jié)果為A優(yōu)秀(90-100分)、B合格(80-90分)、C一般(70-80分以下)、D較差(70分以下)四個(gè)類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。
計(jì)算方法為：實(shí)際考核得分×?%×基本工資=考核績(jī)效工資。
4、員工的年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，直接由上級(jí)給出綜合判斷，綜合判斷結(jié)果將與員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。
5、年度考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀：
1)請(qǐng)假合計(jì)天數(shù)超過人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者;
2)有曠工記錄者;
3)本年度受過警告以上處分者。
十、試用考核
1、市場(chǎng)部新員工試用期至少1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、試用人員一律參與績(jī)效考核管理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。
3、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。
4、本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會(huì)同行政人事部考核。
十一、考核申訴
對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告只至人事行政部，由人事行政部審核后會(huì)同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。
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