企業(yè)精神文化的判斷標(biāo)準(zhǔn)
1、以人為中心進(jìn)行管理
文化管理認(rèn)為，在人、財(cái)、物諸因素中，人是首要因素，人應(yīng)該成為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
對(duì)內(nèi)，尊重員工，關(guān)心員工，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性。雖然信息、財(cái)務(wù)、人力資源、安全、服務(wù)、技術(shù)等工作非常重要，但要靠人去駕馭、靠人去創(chuàng)造。所以，人應(yīng)該成為企業(yè)家關(guān)注的中心，工作的重點(diǎn)。樹立起一切為了職工、一切依靠職工、全心全意為職工服務(wù)的宗旨。只有充分激發(fā)員工的主人翁精神，才能齊心協(xié)力渡過(guò)難關(guān)，企業(yè)才能得到更大的發(fā)展。企業(yè)與員工之間不僅僅是雇傭與被雇傭的勞動(dòng)和金錢關(guān)系，而且也是共同的創(chuàng)造者。所以要充分考慮員工的多層次需要，盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要的得到滿意的良好環(huán)境。促使員工創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他們報(bào)酬的價(jià)值。文化管理處在一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而創(chuàng)新的主體是人，人才的競(jìng)爭(zhēng)將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，所以實(shí)行以人為本的管理其意義極為深遠(yuǎn)。
對(duì)外，要以用戶(乘客)為中心，關(guān)心用戶，時(shí)時(shí)處處為用戶著想，樹立“乘客就是上帝，乘客就是衣食父母”的觀點(diǎn)和企業(yè)宗旨。企業(yè)全體員工要真正認(rèn)識(shí)到，乘客是企業(yè)生存的前提，了解乘客的需求，滿足乘客的愿望是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
2、下功夫培育企業(yè)員工的共同價(jià)值觀
人的行為無(wú)不受觀念和感情的驅(qū)使，只有員工群體協(xié)調(diào)一致的努力，企業(yè)才會(huì)贏得成功。協(xié)調(diào)一致的群體行為依賴于共同信守的價(jià)值觀的培育。因此，培育企業(yè)的共同價(jià)值觀，是登上文化管理臺(tái)階的基本標(biāo)志。北京運(yùn)通客運(yùn)有限公司是一家自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧、不享受政府財(cái)政補(bǔ)貼為社會(huì)提供了大量就業(yè)崗位的公益性城市公交企業(yè)，自1999年成立至今二年時(shí)間，企業(yè)總資產(chǎn)從當(dāng)初的400萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在的8500萬(wàn)元，在這個(gè)創(chuàng)造過(guò)程中，靠的不是資金、設(shè)備、廠房，而是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和 “愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、體現(xiàn)價(jià)值”的共同價(jià)值觀念。由于全體員工有了共同的奮斗目標(biāo)和價(jià)值觀，創(chuàng)造積極性被極大的調(diào)動(dòng)起來(lái)，僅用了二年多的時(shí)間，使企業(yè)從無(wú)到有，從小到大，可見(jiàn)，培育共同的價(jià)值觀是凝聚人心、創(chuàng)造奇跡的關(guān)鍵所在。
3、企業(yè)制度與共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致
企業(yè)的內(nèi)部管理制度，對(duì)員工來(lái)講是外加的行為規(guī)范，它與內(nèi)在的行為和道德規(guī)范—群體價(jià)值觀是否一致，是衡量一個(gè)企業(yè)是否真正確立和文化管理的觀念。存在決定意識(shí)，不同的制度強(qiáng)化了不同的價(jià)值觀。平均主義的分配制度強(qiáng)化“平庸”和“懶漢”的價(jià)值觀。按勞報(bào)酬的分配制度強(qiáng)化了“進(jìn)取”和“勞動(dòng)”的價(jià)值觀，真是涇渭分明。運(yùn)通公司的目標(biāo)責(zé)任制體現(xiàn)了創(chuàng)造業(yè)績(jī)、追求卓越、多勞多得、少勞少得、不勞不得的價(jià)值觀。
4、管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層
無(wú)數(shù)客觀事實(shí)證明，單純對(duì)人的行為的管理和控制并不能換來(lái)高效率和創(chuàng)造性。人是有思想、有感情的，人們的工作興趣、工作熱情、敬業(yè)等思想感情方面的因素對(duì)工作的效果起著十分重要的作用。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，新知識(shí)、新技術(shù)要靠人類的腦力勞動(dòng)來(lái)制造，而腦力勞動(dòng)看不見(jiàn)，摸不著�？茖W(xué)管理依賴的對(duì)人的行為的嚴(yán)格控制，但無(wú)法適用于腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)，因此，管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層是企業(yè)進(jìn)入文化管理階段的顯著標(biāo)志之一。管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，要求企業(yè)管理人員要注重滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要，鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，注重培養(yǎng)共同的價(jià)值觀。
5、實(shí)行“育才型”領(lǐng)導(dǎo)
我們可以把領(lǐng)導(dǎo)方式分為三類，即師傅型、指揮型、育才型。前兩類可統(tǒng)稱為.英雄型，其特點(diǎn)是權(quán)利和責(zé)任高度集中，任何重要決策只由一人做出，不尊重下級(jí)的創(chuàng)造性和智慧，只關(guān)心工作任務(wù)的完成，不關(guān)心下級(jí)的冷暖和成長(zhǎng)。育才型的領(lǐng)導(dǎo)則實(shí)行分權(quán)管理，上下級(jí)共擔(dān)責(zé)任，共同控制;尊重下級(jí)的創(chuàng)造性智慧，既關(guān)心工作任務(wù)的完成，又關(guān)心下級(jí)積極性的'發(fā)揮和思想能力的培養(yǎng);干一切工作都依靠配合默契的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者注意的焦點(diǎn)。運(yùn)通公司的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于育才型，有嚴(yán)格的組織分工和目標(biāo)責(zé)任制，橫向到邊，縱向到底。
6、軟管理與硬管理的巧妙結(jié)合
所謂硬管理是指執(zhí)行規(guī)章制度，進(jìn)行直接的外部監(jiān)督以及外部命令等剛性管理。所謂軟管理是指開(kāi)展思想工作，培育共同價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)風(fēng)氣，形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理�？茖W(xué)管理主要靠硬管理，而文化管理則要求剛?cè)嵯酀?jì)，軟硬結(jié)合，共同價(jià)值觀和規(guī)章制度都是企業(yè)文化的組成部分，制度和紀(jì)律是強(qiáng)制性的、硬的，但它們要靠企業(yè)精神和共同價(jià)值觀來(lái)自覺(jué)的執(zhí)行和遵守;企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣是非強(qiáng)制性的、軟的，但其形成的群體壓力和心理環(huán)境對(duì)員工的推動(dòng)力是不可抗拒的、是硬的。特別是這種軟環(huán)境的建立和維持，一點(diǎn)也離不開(kāi)通過(guò)執(zhí)行制度、進(jìn)行獎(jiǎng)懲等措施來(lái)強(qiáng)化。軟環(huán)境保證硬管理，硬環(huán)境強(qiáng)化軟管理，這就是軟硬文化管理的辯證法。
企業(yè)擁有一個(gè)好的標(biāo)志，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占有非常重要的一部分，為企業(yè)在廣告?zhèn)鞑ブ袠淞⒘艘幻骢r明的旗幟，每一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃企業(yè)都非常重視標(biāo)志的建立。企業(yè)的標(biāo)志，猶如人之眼睛，能折射出企業(yè)的做事、做人。
在標(biāo)志設(shè)計(jì)方面有我們獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，不人云亦云，堅(jiān)持走原創(chuàng)的路線，為信任我們的客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)方案，為創(chuàng)造經(jīng)典的標(biāo)志，我們從不在乎您的挑戰(zhàn)。
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