HR如何推動(dòng)企業(yè)文化
HR作為一種特殊身份的員工,該如何推動(dòng)企業(yè)文化工作,也是一件撓頭的事情。
比如HR會(huì)面臨員工和企業(yè)之間的利益平衡問(wèn)題,也會(huì)面對(duì)HR部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)同問(wèn)題,有些企業(yè)還會(huì)面臨HRBP團(tuán)隊(duì)的自身問(wèn)題。在這種局面下,HR的身份并不那么單純。HR有時(shí)是“人民代表”,有時(shí)又是“政治委員”。
從某種意義上講,HR要在復(fù)雜的企業(yè)管理手段中獲得成就,在混沌的企業(yè)文化進(jìn)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用,需要一種“知、慎、定”的智慧。
知
對(duì)自身企業(yè)文化的種種理念,HR必須有先知先覺(jué),同時(shí)還要率先垂范。對(duì)企業(yè)的制度流程,HR需要知無(wú)不盡,不然無(wú)法做到對(duì)員工行為事實(shí)的`評(píng)判。對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)特征,HR要見(jiàn)微知著,這樣在解決問(wèn)題時(shí)才能抓住要害和關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)生態(tài),HR要一葉知秋,要保持思維的敏感度。另外,在人際溝通或工作來(lái)往時(shí),HR要把握一些技巧。面對(duì)同事,HR要知書(shū)達(dá)理、視為知己;面對(duì)上級(jí),HR要有真知灼見(jiàn)、自知之明;面對(duì)老板,HR要懂得知無(wú)不言、望表知里、心知神會(huì)。HR做到以上各種“知”的時(shí)候,才真正具備了推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的能力和素質(zhì),這樣的“人民代表”才可以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
慎
HR這種“人民代表”,在不同企業(yè)、不同情境下,會(huì)觸發(fā)不同身份特征,承擔(dān)不同的職責(zé)權(quán)利。雖說(shuō)HR不至于八面玲瓏,但在是非曲直面前,還是要謙虛謹(jǐn)慎,謹(jǐn)言慎行。一方面行走上層路線,對(duì)各種戰(zhàn)略需要深入理解,對(duì)各類政策要明察秋毫,謹(jǐn)小慎微。另一方面需要走群眾路線,務(wù)實(shí)而進(jìn)取,敏于事且慎于言。從這種意義上講,HR對(duì)企業(yè)文化的推動(dòng)作用也是循序漸進(jìn)的,而不可能是轟轟烈烈的。
定
雖說(shuō)HR會(huì)遇到多種情景、多種身份,但HR的“政治委員”立場(chǎng)必須有所堅(jiān)定。在軍隊(duì),政治委員可以穩(wěn)定軍心,上下貫通。在企業(yè),HR也要定傾扶危,發(fā)揮企業(yè)文化“守魂人”的功能。當(dāng)企業(yè)繁榮鼎盛的時(shí)候,HR自然要搖旗吶喊、展示雄風(fēng);當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困境或遇到麻煩時(shí),HR也要有安邦定國(guó)的境界和扶危定亂的格局。
由上可見(jiàn),HR要推動(dòng)企業(yè)文化,是一個(gè)“始于知、慎于行、成于定”的漸進(jìn)過(guò)程,也是一個(gè)挑戰(zhàn)自身價(jià)值的過(guò)程。只不過(guò),HR這個(gè)角色,難以扮演了些。做HR的伙伴們,一定要hold住這幾點(diǎn)啊。
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