最為難管的員工管理技巧

　　大家都看過(guò)西游記，對(duì)于絕大多數(shù)人而言看的是熱鬧，聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會(huì)，其實(shí)唐僧是一個(gè)出色的管理者且深諳管理藝術(shù)。孫悟空在四人里面是最厲害的且是唯一一個(gè)敢造反的人，唐僧讓他去打妖怪減少和領(lǐng)導(dǎo)的正面摩擦。沙僧是法力最弱的，但心細(xì)穩(wěn)重，唐僧讓他提供后勤保障。表面上看豬八戒本事不大，好吃懶做還好色，但他就像是潤(rùn)滑油調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)和孫悟空之間的矛盾……由此，我們也可以看到，作為一個(gè)管理者不一定是最強(qiáng)的人，但一定要懂得管理智慧，會(huì)用人會(huì)管人。

　　7類(lèi)最為難管的員工類(lèi)型，趕快閱讀一下，看看你的屬下是否有中槍者?

　　無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)們要做什么，如果沒(méi)有追隨者的響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者注定要失敗。然而現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者總是難以步調(diào)一致。在這個(gè)紛擾的物質(zhì)世界，領(lǐng)導(dǎo)們總是感嘆誘惑太多，太難找到可以信賴(lài)的員工;而在這個(gè)崇尚個(gè)性自我的年代，個(gè)性強(qiáng)硬、自以為是的員工又讓主管們倍感頭疼。

　　越來(lái)越多的證據(jù)證明管理魅力在領(lǐng)導(dǎo)中的作用，魅力可以化差異為動(dòng)力。

　　1.作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)“個(gè)性強(qiáng)硬”的員工如何管理?

　　如果感覺(jué)到員工個(gè)性強(qiáng)硬，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性往往偏弱。員工則是自尊心強(qiáng)，有些能力卻自以為是。針對(duì)“個(gè)性強(qiáng)硬”的員工，領(lǐng)導(dǎo)可以采取兩種策略，一是改變員工的強(qiáng)硬個(gè)性，以柔克剛。再者只使用員工的能力，但不重用他的品質(zhì)，通過(guò)“目標(biāo)管理”的策略逐漸“馴服”強(qiáng)悍員工。

　　2.員工容易受到外界的利誘，如何提高員工抗拒利誘的能力?

　　員工被利誘不僅僅是為了錢(qián)，他在您的公司可能已經(jīng)獲得一定尊重，但是未必受到重用。員工的價(jià)值取向如果和公司有出入，就難免有新的想法。如果員工為您而干，外界很難利誘。如果員工為錢(qián)而干，除了加薪別無(wú)辦法。如果您的管理魅力比錢(qián)的魅力大，用管理魅力消除外界利誘最可靠。

　　3.如今太難找到值得信任的`員工了，有什么辦法可以迅速識(shí)別員工的忠誠(chéng)度?

　　如果說(shuō)太難找到值得信任的員工，老板很可能對(duì)任何員工都不放心，信任感低，個(gè)性比較“偏執(zhí)”。要迅速識(shí)別員工，老板首先要有識(shí)別自己的能力。不知己，何以知人。

　　4.如何讓說(shuō)得多、干得少的員工“多干少說(shuō)”?

　　解決思路：大禹治水中的管理思想就是獎(jiǎng)勵(lì)好的，不批評(píng)壞的。負(fù)面激勵(lì)往往容易使員工自尊心受到傷害，出于保護(hù)自己的目的，員工會(huì)花大量時(shí)間、精力來(lái)為自己辯解。要讓“說(shuō)多干少”的員工轉(zhuǎn)換為“多干少說(shuō)”，就應(yīng)該多獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)“多干少說(shuō)”的員工，少批評(píng)和責(zé)罰“多說(shuō)少干”的員工。一旦“多干少說(shuō)”成為團(tuán)隊(duì)文化，“多說(shuō)少干”的人，要么變成“多干少說(shuō)”，要么自行從團(tuán)隊(duì)脫落。

　　5.不同能力的員工，用相同的目標(biāo)管理和考核，能力低的員工積極性會(huì)被挫傷;如果用不同的目標(biāo)考核，能力強(qiáng)員工的積極性又會(huì)受到創(chuàng)傷，怎么辦?

　　內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制往往容易使強(qiáng)的更強(qiáng)，弱的更弱，一個(gè)團(tuán)隊(duì)又不能用兩套標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)是有弱有強(qiáng)，不妨以強(qiáng)帶弱，在團(tuán)隊(duì)中用“強(qiáng)幫弱”的理念建立“強(qiáng)弱一體”的小組，化強(qiáng)弱對(duì)立為強(qiáng)弱互助。

　　6.對(duì)不講情理法的員工，能不能用“管理魅力”進(jìn)行管理?

　　解決思路：不講情理法的員工其實(shí)更強(qiáng)調(diào)自己心目中的“情理法”，他很可能是對(duì)上司不滿(mǎn)或不夠信任，對(duì)于這種另類(lèi)員工，更應(yīng)該用“管理魅力”進(jìn)行管理。但不能用一般的“管理魅力”。否則，不僅無(wú)效，還很危險(xiǎn)。這就要求管理者必須更加努力地提高自己的管理魅力。

　　7.對(duì)能力一般卻非常“自以為是”的員工，作為領(lǐng)導(dǎo)如何幫助他們實(shí)事求是地踏實(shí)工作?

　　自以為是的人往往能力一般卻很要面子，自尊心很強(qiáng)，大都清高，對(duì)人對(duì)事常有些不屑，管理者如果比較強(qiáng)勢(shì)，會(huì)經(jīng)�？吹剿麄兊呢�(fù)面。這類(lèi)員工通常有一技之長(zhǎng)，渴望上司有具體的要求，而不是一味打壓。對(duì)他們要少批評(píng)、少責(zé)怪，并且多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，給他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使其能力與職位進(jìn)一步匹配，這是促進(jìn)他們提高能力的基本策略，也是上司提高自身管理魅力的機(jī)會(huì)

　　員工管理和激勵(lì)是一件復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不到頭腦，甚至感到頭疼。面對(duì)性格各異的員工，或偏執(zhí)，或自以為是，或少干多說(shuō)……管理者的管理技巧就顯得尤為重要。如何讓員工揚(yáng)長(zhǎng)避短充分發(fā)揮出自己的才能，就成了管理者需要解決的難題。一個(gè)優(yōu)秀的管理者懂得用自己的管理魅力，讓員工信服，通過(guò)各種技巧使上下步調(diào)一致，朝著共同的目標(biāo)奮斗。

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