計算機維保合同

時間：2020-12-29 09:26:02 其他合同范本我要投稿

安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案推薦度：
運維服務合同推薦度：
維保項目生產技術部個人年終總結推薦度：
計算機軟件采購合同推薦度：
綜治維穩(wěn)報告推薦度：
相關推薦

計算機維保合同范文

　　篇一：計算機維保協(xié)議書

計算機維保合同范文

　　甲方：

　　乙方：襄樊紅金帆機電科技有限公司

　　一、金帆的專業(yè)服務包括：

　　1、日常系統(tǒng)維護服務

　　我方工程師按協(xié)議對設備進行系統(tǒng)軟、硬件預防性維護（巡檢），清掃解決系統(tǒng)隱患，檢查內容包括：

　　（1）系統(tǒng)硬件設備運行情況分析、檢查；

　�。�2）電腦系統(tǒng)查毒、殺毒；

　�。�3）系統(tǒng)錯誤日志分析；硬盤文件清理；

　　（4）超級用戶郵件分析，清理過期郵件；

　�。�5）對磁帶機、光驅和軟驅做讀寫測試和必要的清洗；

　　（6）配套打印、掃描設備的清掃、調試；

　�。�7）文件系統(tǒng)空間使用情況檢查；

　�。�8）系統(tǒng)運行優(yōu)化，包括CPU、內存和交換區(qū)使用情況，硬盤和網(wǎng)絡的IO情況檢查；

　�。�9）記錄系統(tǒng)存儲管理的邏輯結構；設備除塵處理；

　　（10）驅動程序、軟件安裝調試；

　　二、系統(tǒng)故障維護服務

　　（1）服務內容

　　電話支持：通過服務電話對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　網(wǎng)絡支持：通過MAIL、MSN、網(wǎng)絡交流方式向客戶提供技術支持。現(xiàn)場服務：當斷定無法只通過電話支持來排除故障設備時，將指派工程師在服務響應時間里到達服務現(xiàn)場服務。

　　（2）系統(tǒng)硬件維護服務：

　　乙方工程師將在響應時間內趕到故障現(xiàn)場，進行部件更換修復服務，恢復系統(tǒng)正常運行。對于不能停止使用的設備出現(xiàn)故障，如果在短時間內無法排除，我公司將提供備機，保證系統(tǒng)的正常運行。

　　（3）系統(tǒng)軟件維護服務：

　　對使用過程中遇到的疑難問題進行支持；對授權軟件的使用進行支持；對系統(tǒng)性能優(yōu)化提供建議及支持；對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡配置提供建議及支持。

　　（4）外設設備維護服務：

　　乙方工程師將對各類計算機外設設備進行尋檢，對計算機外設設備的性能進行檢測，對較小的故障可當場進行解決，對于不能立即解決的故障，我們將提出相應的解決方案。

　　三.維修、移機及其它現(xiàn)場服務：

　　1、如損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方須提供廠家維修的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

　　2、用戶設備需要更改放置地點時，如有必要乙方工程師將到場進行搬遷，為用戶方提供工程師技術服務。移機后該設備的保修服務仍然有效。

　　3、應用戶方的要求對系統(tǒng)做大的調整，如進行主機升級、切換等工作時，金帆科技會提供積極的支持，并在硬件產品低于市場價10%的基礎上（特價商品除外），提供硬件產品，并安排相應的工程師到現(xiàn)場提供服務。

　　四、提供有償?shù)牧闩浼䲟Q件服務：

　　如計算機及外設、網(wǎng)絡設備，其配件已不能維修需要進行配件的更換時，乙方將征得甲方的同意并詳細向甲方列明具體的故障點、故障內容及是否需要更換配件。更換后，乙方將所更換的配件交還給甲方。對于更換下來的零部件，如有疑義，甲方可以做進一步的鑒定。如果證實是乙方檢測錯誤，除修正錯誤外，乙方還將向甲方賠償200元。

　　五、維護服務及響應

　　1、服務時間：星期一至星期五，每天9：00—17：00公共節(jié)假日除外。

　　2、響應時間：按維護服務級別執(zhí)行，特殊情況可協(xié)商處理。

　　3、指定聯(lián)系人：為維護甲方的`利益及配合做好服務，由甲方向乙方推薦指定的聯(lián)系人。負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出服務請求。除非客戶在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。如聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。

　　六、協(xié)議收費標準及合同金額

　　1、維護服務收費標準：

　　2、協(xié)議簽訂后甲方在15個工作日內向乙方支付合同維保金額計元。乙方按協(xié)議規(guī)定開始執(zhí)行一年起的維保協(xié)議。

　　七、不涉及的服務

　　1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或其它原因所造成的后果及損失。

　　3、乙方不承擔因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4、在客戶不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

　　5、乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　6、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有的缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　八、不可抗力

　　由于火災，洪水、戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，雙方不能及時履行各自責任，雙方不對此承擔責任。

　　九、協(xié)議期限

　　本協(xié)議之有效期在協(xié)議條款中標明。

　　十、協(xié)議生效

　　本協(xié)議一式肆份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)貳份。雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：乙方：公章或合同章）（蓋公章或合同章）甲方授權代表：（簽字）乙方授權代表：（簽字）

　　簽約日期：簽約日期：

　　附：計算機設備調查表

　　篇二：電腦維護合同范本.doc1

　　甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護服務問題，經充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

　　一、合作的內容

　　1、將甲方的計算機硬件交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。

　　2、硬件故障診斷及排除。如根據(jù)甲方的建議進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時，乙方技術員將負責重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件（不包括恢復數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）。

　　3、新增PC及相關硬件接入，及供應電腦配件。

　　二、硬件維護的范圍

　　1．甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2．甲方所需增加或更換的電腦配件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由乙方提供。

　　3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。

　　4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。

　　三、服務響應時間

　　1、甲方報障時間，乙方接到甲方報故障的2小時內響應。乙方工作時間為8：30至17：00。

　　2、如現(xiàn)場無法解決故障，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回，但搬回后乙方要為甲方主機跟換任何硬件要通知甲方相關人員，核實后才能跟換。

　　四、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　乙方在搬回甲方主機后，在維系過程中乙方人員拷貝甲方主機相關內容并傳播出去后，給甲方帶來一切法律的、經濟的后果均由乙方負責。

　　五、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當主動配合。

　　六、收費、付款方式：

　　1、收費方式：新增電腦及配件按批發(fā)價，上門免費。

　　2、付款方式：月結方式。本月結上月貨款

　　七、合同有效期：

　　本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效。有效期從簽字當天有效期從簽字當天到201X年月止。

　　甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字: （蓋章）日期：日期：

　　電話：電話：

　　地址: 地址：

　　年月日

　　篇三：電腦維護合同樣本

　　電腦維護合同

　　甲方：_______________________ （以下簡稱甲方）乙方：上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司（以下簡稱乙方）電話：____________傳真：__________ 電話:：021-62348488 傳真：021-52060676 聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　地址：___________________________ 地址：長寧區(qū)天山支路209號102室

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議.

　　一、合作內容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為壹年。共需維護費用￥元(RMB)/年，自年月__日至年月_ _日止；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。付款采取先付款后維護方式，該款項自合同簽署后，甲方需按以下方法之一支付乙方服務費用，在服務費用未到賬之前，乙方有權拒絕為甲方提供服務：

　　1．全部一次付清；

　　2．按季度付款

　　二、上門服務項目

　　服務項目描述

　　1．電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝

　　2．各類外設維護打印機、掃描儀

　　3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN2K、WINXP等

　　4．工具軟件安裝及維護 Office2003等市面常用軟件

　　5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內存、顯卡、電源

　　6．電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能

　　7．各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡

　　8．查殺電腦病毒各類電腦病毒查殺

　　9．數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質由客戶提供）

　　10．各類網(wǎng)絡維護安裝網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡變動，費用另計）

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。

　　4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費時。

　　5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過十五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　6．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

　　7．非乙方過錯：在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安

　　裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過5次。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:30－17:30，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需另外支付加班費用。乙方提供每月一次例行維護。下列情況，甲方可以將主機交到乙方地址維護：

　　1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

　　在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當主動配合。

　　九、合同的解除及續(xù)簽

　　合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個月另簽合同。

　　十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：乙方：上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司

　　負責人：負責人：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　簽訂日期：簽訂日期：

【計算機維保合同】相關文章：

軟件項目維保合同范本03-09

消防工程維保合同范本02-10

弱電維保年終總結01-03