質(zhì)量工作總結(jié)[精]

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇1

　　20xx年我局為保證我縣獸藥GSP順利實(shí)施，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的通知》、《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》和《廣西壯族自治區(qū)獸藥經(jīng)營(yíng)許可審批評(píng)審辦法》的要求，按照自治區(qū)水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局和百色市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合我縣實(shí)際，主要抓了以下幾方面的工作：

　　一、制定工作實(shí)施方案。

　　根據(jù)獸藥GSP規(guī)范和獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定我縣獸藥GSP工作實(shí)施方案，及時(shí)召開啟動(dòng)工作會(huì)，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。并將細(xì)化的工作實(shí)施方案報(bào)送市局。

　　二、建立獸藥GSP評(píng)審員隊(duì)伍。

　　根據(jù)農(nóng)業(yè)部、自治區(qū)及市局的要求，從現(xiàn)有獸藥監(jiān)督管理人員中挑選素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員，通過培訓(xùn)考核后組成縣級(jí)評(píng)審專家?guī)臁＝�立一套評(píng)審員監(jiān)督管理制度，規(guī)范評(píng)審員行為，保證獸藥GSP評(píng)審驗(yàn)收工作的.順利開展。負(fù)責(zé)全縣的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)審工作。

　　三、開展摸底調(diào)查工作。

　　立即開展我縣獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的清理、調(diào)查和登記工作。通過調(diào)查，全面了解、掌握本縣的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量、分布區(qū)域和各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)條件、設(shè)施設(shè)備、人員狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、有效期、營(yíng)業(yè)額

　　等情況，為獸藥GSP的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)給市局。

　　四、開展宣傳動(dòng)員工作。

　　獸藥GSP是一項(xiàng)全新的事物，社會(huì)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同度還較低，實(shí)施工作難度較大，因此，我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員，組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體，采取群眾喜聞樂見、生動(dòng)活潑、通俗易懂的形式，對(duì)社會(huì)公眾做好宣傳工作，使獸藥經(jīng)營(yíng)者熟悉了解獸藥GSP的內(nèi)容和要求，充分發(fā)揮共同參與的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)把實(shí)施獸藥GSP的各項(xiàng)工作精心組織好、實(shí)施好。

　　五、及時(shí)開展試點(diǎn)工作。

　　在縣城選擇兩家規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)條件較好、質(zhì)量管理工作較為扎實(shí)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展獸藥GSP試點(diǎn)，并在市局的指導(dǎo)下，于12月30日前組織完成試點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收工作。

　　六、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┦菍�(duì)獸藥監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能準(zhǔn)確理解、全面掌握、準(zhǔn)確實(shí)施獸藥GSP規(guī)定。

　　（二）是對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助他們盡快改進(jìn)完善經(jīng)營(yíng)條件，達(dá)到獸藥GSP規(guī)定要求。

　�。ㄈ�）是加強(qiáng)獸藥GSP評(píng)審員的培訓(xùn)和考核工作，提高素質(zhì)，杜絕流于形式的評(píng)審工作，為獸藥GSP順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。

　　七、20xx年工作思路。

　　20xx年，在試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，全面推行和實(shí)施獸藥GSP。推行中，要采取先易后難、先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方式，逐批對(duì)原來已取得《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，對(duì)整改后具

　　備條件的及時(shí)換發(fā)《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》。對(duì)不具備條件的引導(dǎo)其調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，走聯(lián)合、重組或轉(zhuǎn)行等道路。力爭(zhēng)在20xx年底前基本完成各獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP改造建設(shè)工作。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇2

　　最近一年，經(jīng)營(yíng)科持續(xù)開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，在前幾次內(nèi)審的基礎(chǔ)上認(rèn)真對(duì)本科的管理制度和記錄表格進(jìn)行了針對(duì)性的審查，對(duì)其中某些與本科實(shí)際不符合的部分做了重新的修改。并于近期接受本處相關(guān)內(nèi)審員的審核，通過審核，我們從中看到了本科在實(shí)行ISO9001認(rèn)證以來取得的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了本科在體系運(yùn)行中存在的不足，為了質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行�，F(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)科近一年的質(zhì)量認(rèn)證管理情況總結(jié)如下：

　　經(jīng)營(yíng)科主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的'過程控制、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供過程和不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的控制。

　　一、對(duì)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)時(shí)確定的相關(guān)過程、文件和資源的適宜性進(jìn)行了審查，修改了其中與標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的部分，隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，加強(qiáng)了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)各個(gè)流程的監(jiān)管和記錄，使倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)流程作業(yè)指導(dǎo)書更加具體化、規(guī)范化。

　　二、對(duì)8家紙漿公司、一家煙葉工廠和一家空調(diào)公司與我們簽定的協(xié)議中的倉(cāng)儲(chǔ)要求進(jìn)行了重新的評(píng)審，通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)能力、職責(zé)安排等方面的評(píng)審，均符合我們與客戶所簽協(xié)議的要求，從而為明年合同的簽定做了更加充分的前期準(zhǔn)備工作。

　　三、我們不定期對(duì)代管庫(kù)房?jī)?nèi)物資管理工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果為物、證、帳、卡均相符，物、證、帳、卡抽查合格率為100%。

　　四、堅(jiān)持記錄值班工作日記，使值班工作日記成為反映當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況最直觀的記錄。通過對(duì)值班工作日記的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全生產(chǎn)率達(dá)到100%。

　　五、近期我們向客戶發(fā)放了顧客滿意度調(diào)查表，共發(fā)放10份調(diào)查表，收回10份調(diào)查表，通過調(diào)查，得出的顧客滿意度為87%，通過匯總反饋回來的信息，使我們了解到顧客對(duì)我們的管理和服務(wù)還是比較滿意的，通過了解客戶的需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了依據(jù)，從而為持續(xù)改進(jìn)和贏得客戶市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。通過近半年的審核，我們從中發(fā)現(xiàn)一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

　　1、質(zhì)量管理培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今年我科人員的調(diào)整量較多，我們未能對(duì)新調(diào)入工作人員及時(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)ISO9001知識(shí)培訓(xùn)，給貫標(biāo)工作連續(xù)性帶來一定的影響。

　　2、質(zhì)量管理意識(shí)還有待進(jìn)一步的增強(qiáng)。少數(shù)工作人員缺乏工作的主動(dòng)性，積極參與、認(rèn)真做好貫標(biāo)實(shí)施工作的意識(shí)還不強(qiáng)，常常是被動(dòng)應(yīng)付檢查。

　　3、日常監(jiān)視測(cè)量工作還需進(jìn)一步強(qiáng)化。還存在著極少不能按管理體系要求做好日常監(jiān)視測(cè)量工作現(xiàn)象。個(gè)別項(xiàng)目在業(yè)務(wù)工作繁忙的情況下，不能很好的堅(jiān)持按月定期做好監(jiān)視測(cè)量工作。

　　4、質(zhì)量管理記錄還需進(jìn)一步完善，部分質(zhì)量管理記錄還不能滿足過程管理的要求，內(nèi)容不夠完整、需要在以后的工作中持續(xù)改進(jìn)。

　　改進(jìn)的方向。針對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我科將認(rèn)真按照ISO9001質(zhì)量管理體系“持續(xù)改進(jìn)”的要求，制定各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)整改，并重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高全員積極主動(dòng)參與的意識(shí)。通過組織廣泛的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)視測(cè)量，按照管理體系要求，最高管理層和本科兩個(gè)層面的日常監(jiān)視測(cè)量工作做到“齊頭并進(jìn)，同步協(xié)調(diào)”，并加以制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

　　3、加強(qiáng)各處室和窗口間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握各項(xiàng)目管理規(guī)范性文件、事項(xiàng)設(shè)立、服務(wù)流程、收費(fèi)事項(xiàng)的調(diào)整變化，及時(shí)檢查督促項(xiàng)目調(diào)整修改工作手冊(cè)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇3

　　根據(jù)仙居縣交通運(yùn)輸局《關(guān)于在全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》(仙交〔20x〕26號(hào))精神，結(jié)合上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的活動(dòng)要求，仙居站緊緊圍繞“壓實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，助力平安交通縱深發(fā)展”的活動(dòng)主題，牢固樹立安全紅線意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極弘揚(yáng)安全文化，營(yíng)造安全氛圍，切實(shí)開展

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現(xiàn)將安全月有關(guān)的活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處

　　為確保安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，縣交通運(yùn)輸局成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，我站作為全系統(tǒng)安全工作牽頭科室，站長(zhǎng)王建偉兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。下屬各部門管理機(jī)構(gòu)、指揮部均成立了相應(yīng)的`領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)活動(dòng)的開展，定期通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況。

　　二、廣泛動(dòng)員，強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造安全氣氛

　　為了認(rèn)真開展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，仙居站牽頭于6月2日召開了20xx年縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”動(dòng)員會(huì)專門部署安全生產(chǎn)月工作。交通系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位、指揮部及所屬各項(xiàng)目部安全負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)進(jìn)行了布署，企業(yè)代表作了表態(tài)發(fā)言，最后局領(lǐng)導(dǎo)作了重要指示。經(jīng)過動(dòng)員全系統(tǒng)形成了良好的安全月活動(dòng)氛圍。相關(guān)部門、各在建工程通過多種形式向社會(huì)宣傳安全工作，使安全生產(chǎn)深入人心。

　　6月16號(hào)我站參加縣安監(jiān)局舉辦的“安全生產(chǎn)月”安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向市民散發(fā)有關(guān)安全生產(chǎn)等方面的宣傳資料1800余份。

　　三、加強(qiáng)隱患排查，開展安全生產(chǎn)大檢查

　　6月13日至6月x日，仙居站牽頭組織局相關(guān)科室人員開展全縣交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。檢查公路客運(yùn)企業(yè)、城市公交、�；�運(yùn)輸企業(yè)，在建工程，隧道、橋梁;以及汽車客運(yùn)站、公交場(chǎng)站等人員密集場(chǎng)所。排查存在的安全隱患10起，各單位均予以整改。

　　四、開展安全應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)

　　6月9日上午仙居站派人參加仙居交通運(yùn)輸系統(tǒng)會(huì)同公安、消防等部門在安達(dá)客運(yùn)站開展的聯(lián)合反恐、消防應(yīng)急演練活動(dòng)。

　　安全月期間35省道仙居桐橋至官路段改建工程各項(xiàng)目部按照月初制定的活動(dòng)方案進(jìn)行了各類應(yīng)急演練活動(dòng)。例如：6月6日-6月8日，二標(biāo)段開展防汛演練;6月x日四標(biāo)段開展夏季消防演練。

　　五、開展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)

　　35省道各標(biāo)段通過觀看視頻、講座等形式對(duì)項(xiàng)目部管理人員、施工人員進(jìn)行了安全教育和培訓(xùn)，提高大家的安全意識(shí)。例如：6月7日一標(biāo)段項(xiàng)目部組織對(duì)全體員工進(jìn)行安全知識(shí)教育培訓(xùn)，觀看20xx年全國(guó)安全月主題宣教片《堅(jiān)守安全紅線》。

　　通過開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，全系統(tǒng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)有了很大提高，安全管理制度和安全責(zé)任制度得到了全面落實(shí)，安全隱患得到較好整治。從目前情況看，全局的安全管理工作仍存在一些不足之處，安全形勢(shì)不容樂觀，下半年我站將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動(dòng)全局安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇4

　　20xx是我公司實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展的第一年，也是我事業(yè)部全面完成生產(chǎn)任務(wù)，完善基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)、形成船塢總裝生產(chǎn)線的關(guān)鍵年，乘著中國(guó)造船規(guī)模壯大、國(guó)際船市大好東風(fēng)。我機(jī)加課全年的質(zhì)量工作是在公司和事業(yè)部的質(zhì)量部門領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的支持和幫忙下，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力。緊緊圍繞公司質(zhì)量方針“精益管理、科技創(chuàng)新、誠(chéng)信互利、顧客滿意”開展的。取得了一些可喜的成績(jī)，同時(shí)也有不足之處。現(xiàn)對(duì)我機(jī)加課全年質(zhì)量工作總結(jié)如下：

　　一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。

　　今年初至年中，針對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際結(jié)合全面質(zhì)量管理、ISO9000-20xx審核要求，我們從課的'實(shí)際情況出發(fā)，在全面理解體系運(yùn)作的基礎(chǔ)上，提出多項(xiàng)制度建議，其中合理化建議就有80多條，并且形成文字化，提交事業(yè)部，其中部分制度和建議納入了部門的體系文體中，使體系文件更加完完善，從而建立健全技術(shù)質(zhì)量保證保系。

　　二、抓培訓(xùn)，出成績(jī)

　　今年，我們開展了一系列提高員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)去年出現(xiàn)了幾次質(zhì)量事故，我們以此為教材對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的分析，查找事故的主要原因，提出糾正和預(yù)防措施。尤其在質(zhì)量月活動(dòng)開展過程中，我們出版了質(zhì)量知識(shí)板報(bào)，組織質(zhì)量信得過個(gè)人代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。此外，我們利用班前會(huì)，周一學(xué)習(xí)，以及定期組織員工對(duì)體系文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共計(jì)總學(xué)時(shí)超過60小時(shí)。通過這些培訓(xùn)，提高了全員的質(zhì)量意識(shí)。我們對(duì)1到12月份的報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目一級(jí)品率，工序交驗(yàn)一次合格率，對(duì)外交驗(yàn)一次合率，進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。分別為99.6，99.2，99，較去年均大幅提高。另據(jù)經(jīng)營(yíng)部對(duì)顧客調(diào)查反饋信息，對(duì)其中的四個(gè)顧客進(jìn)行調(diào)查，3個(gè)客戶對(duì)我們加工質(zhì)量及周期非常滿意。其中另一顧客反映較去年有所提高。

　　三、積極組織開展QC小組活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異

　　今年我們機(jī)加課QC小組充分領(lǐng)會(huì)了陳經(jīng)理在事業(yè)部職代會(huì)對(duì)我們提出的要求，針對(duì)目前機(jī)械加工業(yè)無法加工的難題，面對(duì)客戶期待的眼神，我們機(jī)加課QC小組成員憑借多年的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和技能，通過設(shè)計(jì)專用加工工具解決了濤源主缸內(nèi)孔圓球面此項(xiàng)工程的加工難題。得到了業(yè)主和主管領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。并且編寫的以此為課題的QC成果，一舉獲得了事業(yè)部、公司、廣州地區(qū)公司一等獎(jiǎng)好成績(jī)，并且被推薦到集團(tuán)公司發(fā)表，進(jìn)而獲得了“國(guó)優(yōu)”。這是繼20xx年度又一次獲得的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。充分發(fā)揮了QC小組的作用，提高整個(gè)課隊(duì)伍技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)付各種加工難題的能力。

　　四、不足之處

　　市場(chǎng)無止境，管理無句號(hào)。一年來，我機(jī)加課從抓好管理人員的質(zhì)量意識(shí)入手，帶動(dòng)了全體員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，取得了一定的成績(jī)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了我們工作中存在的不足，比如，在120噸吊機(jī)的生產(chǎn)過程中，我們?cè)�出現(xiàn)兩次小的質(zhì)量問題，員工的質(zhì)量意識(shí)還需提高，離零缺陷的要求差距還很大。在以后的工作中，我們將繼續(xù)大力貫徹公司和事業(yè)部的指示，以零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，找準(zhǔn)差距和不足，進(jìn)一步提高廣大員工的工作和產(chǎn)品質(zhì)量，充分運(yùn)用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用，提高課的管理水平，最大限度地挖掘內(nèi)部降低成本的潛力，以最低成本來換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到精益管理、科技創(chuàng)新、誠(chéng)信互利、顧客滿意的目標(biāo)。

　　以上是我機(jī)加課20xx年質(zhì)量工作總結(jié)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇5

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政處罰法》和《農(nóng)業(yè)行政處罰程序規(guī)定》，規(guī)范農(nóng)業(yè)行政處罰行為，提高農(nóng)業(yè)部門辦理行政處罰案件的質(zhì)量和水平。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于開展農(nóng)業(yè)行政處罰案件評(píng)查活動(dòng)的通知》精神，對(duì)照農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)就本局農(nóng)業(yè)行政處罰案卷質(zhì)量自查工作總結(jié)如下：

　　一、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)完全符合法律、法規(guī)要求

　　1、主體合法：

　　全局從開展行政執(zhí)法以來，適用一般程序立案辦理的×件，其中××年以來×件，全部以農(nóng)業(yè)行政機(jī)關(guān)名義實(shí)施處罰，而且嚴(yán)格在法定職權(quán)內(nèi)和管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)施，被處罰主體認(rèn)定準(zhǔn)確。

　　2、違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。

　　每個(gè)案件的違法事實(shí)與情節(jié)認(rèn)定清楚，表述準(zhǔn)確，認(rèn)定違法主體和違法行為的證據(jù)充分，主要證據(jù)都具有較強(qiáng)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性。

　　3、適用法律正確。

　　實(shí)施行政處罰都有明確的、有效的法律依據(jù)，引用法律的條、款、項(xiàng)、目準(zhǔn)確、完整，行政處罰種類與幅度符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，凡有法定從輕、減輕或不予處罰情節(jié)的，都嚴(yán)格按法執(zhí)行。

　　4、程序合法。

　　我局認(rèn)真按照立案，調(diào)查取證，審查決定，送達(dá)執(zhí)行的步驟實(shí)施行政處罰，在調(diào)查取證時(shí)有兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查取證，在作出處罰決定前，向當(dāng)事人履行告知義務(wù)，并聽取其陳述和申辯，對(duì)符合聽證條件的，都告知當(dāng)事人聽證權(quán)，每件行政處罰都有行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，重大行政處罰案件履行集體討論程序，需送達(dá)的法律文書依照法定程序和法定時(shí)間送達(dá)，并有送達(dá)回證。

　　二、文書規(guī)范案卷質(zhì)量較高。

　　1、立案情況

　　審批文書齊全，填寫內(nèi)容符合要求。有當(dāng)事人的基本情況記載，有案情來源，案情記載；有承辦人的意見，注明違反法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱，有法制機(jī)構(gòu)的審理意見，有處罰機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的審批意見，并在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)立案。

　　2、調(diào)查取證情況

　　調(diào)查取證階段是案件處罰的關(guān)鍵階段。我們做到勘驗(yàn)檢查有筆錄，有時(shí)間、場(chǎng)所記載�，F(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容清楚，記錄準(zhǔn)確、客觀、全面，有被檢查人的基本情況及簽名意見。詢問筆錄內(nèi)容完整，做到有詢問時(shí)間、地點(diǎn)，一份詢問筆錄記載一個(gè)被詢問人，有兩名執(zhí)法人員簽名，有被詢問人簽名，涂改處有被詢問人捺印、蓋章。依法調(diào)查取證與保存證據(jù)文書，調(diào)查取證事由正當(dāng)，地點(diǎn)準(zhǔn)確具體，調(diào)查取證物品的性狀描述完整準(zhǔn)確，有物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等，取證時(shí)間有兩名執(zhí)法人員簽名，有被調(diào)查取證人簽名，有處罰機(jī)關(guān)的印章和日期，先行登記保存的物品在法律規(guī)定期限內(nèi)作出處理決定。簽定文書合法，案由正確，受托單位適當(dāng)，鑒定機(jī)構(gòu)，具有法定資格，鑒定的'內(nèi)容，目的明確，程序方式合法，鑒定結(jié)論明確，鑒定文書有鑒定部門印章，鑒定人員簽字、日期。

　　3、審查決定情況

　　案件處罰審批文書規(guī)范。統(tǒng)一使用省農(nóng)業(yè)廳制訂的文書樣本，記載準(zhǔn)確，違法事實(shí)記錄完整，證據(jù)確鑿、充分，處罰依據(jù)明確，有承辦人的意見，法制機(jī)構(gòu)的審查意見，處罰機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的審批意見，并各有簽名、有日期。違法行為處理告知文書，有當(dāng)事人準(zhǔn)確的名稱，有違法事實(shí)和法律依據(jù)，明確告知擬給予行政處罰的內(nèi)容，明確告知當(dāng)事人行使陳述權(quán)、申辯權(quán)和要求聽證權(quán)的期限，有處罰機(jī)關(guān)的印章、日期。去年以來，在一般處罰案件中，凡符合聽證條件的都及時(shí)告知當(dāng)事人有聽證的權(quán)利，但當(dāng)事人全部放棄聽證，因此，在××年處罰案卷中，沒有出現(xiàn)聽證通知書，聽證目錄，聽證報(bào)告等相關(guān)聽證方面的法律文書。行政處罰決定書，有記載當(dāng)事人的基本情況，有違法的事實(shí)和證據(jù)，有行政處罰具體內(nèi)容和法律依據(jù)，有行政處罰的履行方式和期限，有告知當(dāng)事人如不服行政處罰決定的，可以申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的途徑和期限，有作出行政處罰機(jī)關(guān)的名稱、印章、日期。

　　4、送達(dá)和執(zhí)行情況

　　回證送達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)、方式準(zhǔn)確，內(nèi)容記載齊全，有收件人簽名。罰款人（物）據(jù)合法，填寫規(guī)范，做到處罰機(jī)關(guān)和罰款收繳機(jī)關(guān)分離，列入財(cái)政專戶實(shí)行收支兩條線管理，繳納罰款期限及時(shí)。行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)文書沒有�！痢聊辏�×件處罰案件全部按時(shí)辦結(jié)，××年已辦理×件，目前已結(jié)案×件，沒有出現(xiàn)有強(qiáng)制性執(zhí)行的案件，結(jié)案報(bào)告完整，每件案卷都有結(jié)案報(bào)告，在內(nèi)容中載明結(jié)案理由，行政處罰決定執(zhí)行情況，罰沒財(cái)物都有處理結(jié)果，有調(diào)查人員的結(jié)案意見，有法制機(jī)構(gòu)的審理意見，有處罰機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人同意結(jié)案的意見和簽名日期等。

　　5、案卷檔案情況

　　嚴(yán)格執(zhí)行案卷管理制度，實(shí)行一案一卷，使用檔案局統(tǒng)一監(jiān)制的卷皮，有目錄，備考表，卷內(nèi)材料齊全，做到行政處罰決定書在前，其余文書按時(shí)間順序排列，有頁碼編號(hào)，書寫規(guī)范，字跡清楚，裝訂整齊，案卷歸檔及時(shí)。

　　三、總結(jié)案卷管理和案卷檢查工作，我們的主要做法和體會(huì)有以下三點(diǎn)：

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，是搞好案卷工作的基礎(chǔ)。

　　案卷是農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法辦案工作的憑證和依據(jù)，立卷為檔是整個(gè)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的重要組成部分，是法律、法規(guī)和規(guī)章所規(guī)定的一項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，必須將其列入依法行政、依法管理的重要內(nèi)容，自覺從維護(hù)和遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的高度來認(rèn)識(shí)立卷為檔工作的重要性和必要性，因此，我們?cè)谑�廳召開的《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施納要》研討會(huì)后，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織相關(guān)人員，就案卷評(píng)查活動(dòng)進(jìn)行研究和部署，并組織工作班子認(rèn)真開展自查、自糾，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位，人員組織到位，工作責(zé)任到位。

　　2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量是開展案卷評(píng)查活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　我們認(rèn)為，案卷是檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作是否依法處罰、程序和行為是否規(guī)范，材料是否齊全的重要標(biāo)準(zhǔn)，是真實(shí)反映農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法辦案能力，辦案質(zhì)量的重要依據(jù)；充分體現(xiàn)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法水平的高低。開展案卷評(píng)查活動(dòng)，其根本目的是通過案卷質(zhì)量的提高來推進(jìn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量的提高，因此我們?cè)诎妇碚�理及檢查中，力求做到法律及條款適用正確、各種材料完備、填寫內(nèi)容齊全、規(guī)范、裝訂整潔，保證每個(gè)案卷的高質(zhì)量、高水平。

　　3、健全制度，落實(shí)工作責(zé)任是保障案卷質(zhì)量水平的關(guān)鍵。

　　為及時(shí)做好案卷工作，我們專門落實(shí)人員，負(fù)責(zé)案卷的立卷和日常管理工作，同時(shí)明確了崗位職責(zé)和要求，列入其年度目標(biāo)工作的考核內(nèi)容，健全管理制度，設(shè)立專門的檔案室和檔案柜，并且還理順了管理機(jī)制，法制科在檢查審核中嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，為執(zhí)法案卷的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理提供各方面的保障。

　　通過自查，按照高標(biāo)準(zhǔn)要求，我們也發(fā)現(xiàn)自身存在著一些問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　一是案卷內(nèi)文書紙張大小規(guī)格不很統(tǒng)一，有第一次省廳法規(guī)處購(gòu)置的文書，紙張規(guī)格小于A=型標(biāo)準(zhǔn)，有些文書參照農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法總隊(duì)編著的《農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法》的文書式樣，自行印制，規(guī)格A=型紙張，致使部分案卷文書規(guī)格大小不一，不夠雅觀。

　　二是辦理人員文字功底不深，有的表述還不很全面、具體，意見欄記載的比較簡(jiǎn)單。

　　三是辦理人員字跡書寫不夠正楷、清楚，字體大小不勻，有的文書欄內(nèi)設(shè)計(jì)的不很科學(xué)，內(nèi)容多，欄目小，影響到整個(gè)案卷的美觀和整潔度。

　　今后，我們將根據(jù)《行政處罰法》和《農(nóng)業(yè)行政處罰程序規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)行政處罰程序和行為，著力提高本部門辦理行政處罰案件的質(zhì)量和水平，要嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高質(zhì)量、嚴(yán)要求，開展經(jīng)常性的案卷檢查活動(dòng)，缺什么補(bǔ)什么，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，力爭(zhēng)把農(nóng)業(yè)行政處罰案卷管理工作提高到一個(gè)新的水平。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇6

　　20xx年度，在市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各科室和有關(guān)部門的大力支持下，一年來，我站緊緊圍繞市委、市政府提出的建設(shè)“經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)、旅游都市”的發(fā)展構(gòu)想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)突破制約管理瓶頸，科學(xué)創(chuàng)新建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度、強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任主體的責(zé)任，以優(yōu)化監(jiān)督模式為著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量差異化管理，繼續(xù)完善以保障性安居工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、政府重點(diǎn)工程、商品房等層次分明、重點(diǎn)突出的分類監(jiān)管架構(gòu)，充分發(fā)揮全市各級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)管理特色，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不斷推動(dòng)全市建設(shè)工程質(zhì)量水平的提升�，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

　　一、20xx年度監(jiān)督工作概況

　　截止xx月xx日，我站共受理建設(shè)單位申報(bào)辦理監(jiān)督手續(xù)的各類工程53項(xiàng)，單位工程350個(gè)，總建筑面積xx萬㎡，總工程造價(jià)xx萬元，其中房屋建筑工程項(xiàng)目44項(xiàng)， ，市政工程及裝飾裝修項(xiàng)目9項(xiàng);出具《工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》xx份，下發(fā)各類監(jiān)督整改通知書 58份，執(zhí)法建議書6 份，執(zhí)法告知書18份，提請(qǐng)行政處罰6起;受理各項(xiàng)工程質(zhì)量投訴13起，已處理完畢13起。今年我站共有5個(gè)工程申報(bào)省級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，x個(gè)工程順利通過了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查。目前，全市工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，工程建設(shè)過程中的各類質(zhì)量通病得到了有效控制，未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。

　　二、把握新時(shí)期黨建工作要求，認(rèn)真做好黨務(wù)工作。

　　20xx年，站黨支部在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨的方針，圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性和純潔性建設(shè)，抓住“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。經(jīng)過努力，逐漸建設(shè)成為了一個(gè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)性、創(chuàng)新性”的基層黨支部，為完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

　　(一) 按照局黨委要求，組織好各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　今年，我站黨支部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)包括：組織觀看了重大革命歷史題材電影《忠誠(chéng)與背叛》及以優(yōu)秀黨員楊善洲同志事跡原型改編的電影《楊善洲》，學(xué)習(xí)了在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班儀式上的講話，學(xué)習(xí)貫徹了黨的十八大精神。積極開展了“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題”、“建設(shè)領(lǐng)域道德突出問題專項(xiàng)教育和治理”及“道德講堂建設(shè)”等活動(dòng)。8月初，我站黨支部還組織了在職黨員赴遵義愛國(guó)主義教育基地考察學(xué)習(xí)。

　　(二)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理

　　質(zhì)監(jiān)站黨支部是一支以工程技術(shù)人員為主的黨的基層組織，現(xiàn)有黨員18人，其中在職黨員13人，退休黨員5人。一年以來，支部重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，全面部署，扎實(shí)推進(jìn)，明確任務(wù)，從嚴(yán)要求，從自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的職責(zé)，在健康、有序、規(guī)范發(fā)展黨員，x月x日我站黨支部向局黨委上報(bào)了《關(guān)于質(zhì)監(jiān)站黨支部委員會(huì)換屆選舉的請(qǐng)示》，擬召開黨員大會(huì)進(jìn)行換屆選舉工作。

　　(三)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)思想建設(shè)

　　在支部隊(duì)伍建設(shè)過程中，我們?nèi)�面貫徹落�?shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施科學(xué)管理，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立部門服從整體、局部服從全局的大局意識(shí);樹立恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識(shí);樹立搶抓機(jī)遇、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展意識(shí);樹立奮發(fā)有為、務(wù)實(shí)高效的進(jìn)取意識(shí);樹立以人為本、心系群眾的宗旨意識(shí);二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我站黨支部自開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，每周定期召開黨員學(xué)習(xí)討論會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)理論水平的提高。三是嚴(yán)格落實(shí)檢查制度，在檢查中采取靈活有效的手段對(duì)發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題進(jìn)行督促整改，檢查中樹典型、樹標(biāo)桿，既要發(fā)揮標(biāo)桿的帶頭作用，又對(duì)整改不力的責(zé)任單位采取措施。四是提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的監(jiān)督形象。

　　(四)完善體制創(chuàng)新，推進(jìn)黨的組織建設(shè)

　　結(jié)合我站黨支部工作職責(zé)，從科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，我站黨支部多次召開會(huì)議，進(jìn)一步健全完善了四個(gè)方面的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立完善了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;二是建立完善了依法行政和作風(fēng)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;三是建立完善了政務(wù)公開方面的長(zhǎng)效機(jī)制;四是建立完善了廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。今年，我站黨支部進(jìn)一步完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》。

　　三、完善質(zhì)量監(jiān)管體制，不斷提升工作效能

　　為全面推動(dòng)我市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作科學(xué)發(fā)展，我站在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，順應(yīng)xx建設(shè)發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)一步解放思想、抓住機(jī)遇、振奮精神，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)，有效提升了我站的質(zhì)量監(jiān)督管理水平。

　　(一)突出監(jiān)督重點(diǎn)，加大對(duì)保障性安居工程的重點(diǎn)監(jiān)督和主動(dòng)服務(wù)力度

　　今年我站的工作重心還是在保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)管工作上，我站認(rèn)真結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞全市保障性安居工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，把造福于民、服務(wù)于民作為開展工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“三個(gè)百分之百”監(jiān)管措施為強(qiáng)有力抓手，扎實(shí)推動(dòng)保障性安居工程質(zhì)量工作，確保所有保障性安居工程建設(shè)項(xiàng)目，全面實(shí)現(xiàn)百分之百分戶驗(yàn)收、百分之百永久性標(biāo)牌、百分之百遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，保質(zhì)保量地完成我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)。

　　我站認(rèn)真組織協(xié)調(diào)好全市在建的保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和使用工作，每月初及時(shí)向省質(zhì)監(jiān)局上報(bào)我市保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝和使用情況，并于8月7日向全市各保障性安居工程項(xiàng)目部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保障性安居工程遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作的通知》，以確保我市主體在建的保障性安居工程項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)百分之百遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

　　全年共開展了針對(duì)保障性安居工程的質(zhì)量監(jiān)督巡查四次，累計(jì)對(duì)在建的13個(gè)保障性安居工程項(xiàng)目中的64個(gè)單位工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量行為、工程技術(shù)資料以及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了檢查，共下發(fā)保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督檢查整改通知單33份，保障性安居工程執(zhí)法建議書6份。積極做好全省保障性安居工程檢查的迎檢工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程質(zhì)量水平。

　　9月初，我站舉辦了《市保障性安居工程三大規(guī)程宣貫學(xué)習(xí)班》，全市保障性安居工程建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人約200多人參加此次學(xué)習(xí)班，對(duì)省安質(zhì)監(jiān)局出臺(tái)的《保障性安居工程質(zhì)量通病防治規(guī)程》、《保障性安居工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》和《保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督檢查規(guī)程》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)了我市保障性安居工程建設(shè)施工和驗(yàn)收工作的有序開展。

　　(二)創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督制度、強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任主體的責(zé)任

　　為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高工程質(zhì)量水平，增強(qiáng)工程參建責(zé)任主體、有關(guān)機(jī)構(gòu)及人員的質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真履行各自質(zhì)量責(zé)任，改進(jìn)政府有關(guān)職能部門對(duì)工程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，省住建廳制訂了《xx省保障性安居工程質(zhì)量責(zé)任暫行規(guī)定》。我站在認(rèn)真貫徹執(zhí)行過程中，不僅僅在保障性安居工程中落實(shí)貫徹，還推而廣之到我站監(jiān)督管理的所有工程項(xiàng)目中。

　　明確了建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。建設(shè)單位在對(duì)外承擔(dān)責(zé)任后，可以向參與建設(shè)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位等責(zé)任主體，在其責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量追溯;勘察單位對(duì)工程勘察的質(zhì)量負(fù)責(zé);設(shè)計(jì)單位對(duì)工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé);施工單位對(duì)工程施工的質(zhì)量負(fù)責(zé);工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任;工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的工程檢測(cè)質(zhì)量責(zé)任。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況和工程參建各方的質(zhì)量行為監(jiān)督，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和有效實(shí)行差異化監(jiān)督管理。

　　(三)優(yōu)化監(jiān)督模式，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督差別化管理

　　調(diào)整監(jiān)督模式，開展對(duì)結(jié)構(gòu)工程關(guān)鍵部位施工過程的重點(diǎn)抽查和對(duì)子分部、分項(xiàng)等工程的不定期巡查，實(shí)施以監(jiān)督各責(zé)任主體質(zhì)量行為為主導(dǎo)的管理模式，將日常監(jiān)管和不良行為記錄管理手段相結(jié)合。推行結(jié)構(gòu)隱蔽監(jiān)督檢查前的告知制度，確保驗(yàn)收程序規(guī)范，質(zhì)量責(zé)任明確。加大現(xiàn)場(chǎng)對(duì)勘察報(bào)告、施工圖設(shè)計(jì)審查文件及施工過程隱蔽記錄、監(jiān)理日志、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等資料的抽查力度以及對(duì)不同工藝、工法在地基施工階段中運(yùn)用效果調(diào)研，形成適應(yīng)于本地區(qū)的措施和監(jiān)管辦法。

　　完善以保障性安居工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程、政府重點(diǎn)工程、商品房等層次分明、重點(diǎn)突出的分類監(jiān)管架構(gòu)，推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督差別化管理。對(duì)保障性安居工程實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，形成以監(jiān)督小組為核心，利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控跟蹤施工現(xiàn)場(chǎng)形象進(jìn)度，每季度派出保障性安居工程質(zhì)量監(jiān)督督查小組進(jìn)行全面巡查的“三位一體”的監(jiān)管模式，保證民生工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

　　加大對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施工程和重點(diǎn)工程的監(jiān)督，尤其加大了對(duì)我市高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)重點(diǎn)工程開通綠色通道，確保報(bào)監(jiān)工程的監(jiān)督覆蓋率100%，要求單位工程建筑面積超過20x0㎡以上的工程安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

　　(四)完善監(jiān)督手段，有效提升質(zhì)量監(jiān)管效能

　　進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理的信息化建設(shè)，利用省建設(shè)工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)我站對(duì)報(bào)監(jiān)的工程項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上注冊(cè)登記和各監(jiān)督小組對(duì)分管的工程項(xiàng)目的監(jiān)督記錄在動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)中錄入，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督檔案網(wǎng)絡(luò)化、無紙化管理。有效的利用江西省保障性住房大檢查系統(tǒng)對(duì)保障性安居工程每季度的巡查實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理;要求各保障性安居工程項(xiàng)目的監(jiān)理單位利用江西省保障性住房監(jiān)理監(jiān)督系統(tǒng)錄入對(duì)保障性安居工程的監(jiān)理記錄。利用江西省地基基礎(chǔ)檢測(cè)管理系統(tǒng)對(duì)全市地基基礎(chǔ)檢查方案及檢測(cè)報(bào)告履行網(wǎng)絡(luò)審批手續(xù)，確保了地基基礎(chǔ)檢測(cè)方案的合理性、規(guī)范性以及地基基礎(chǔ)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性、可追溯性。

　　監(jiān)督小組在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)使用游標(biāo)卡尺、卷尺、檢查用的小錘等測(cè)量工具，對(duì)原材料及實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。組成了工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)小組，利用回彈儀、樓板厚度測(cè)量?jī)x、鋼筋掃描儀和砂漿貫入儀等實(shí)體檢測(cè)設(shè)備對(duì)x個(gè)工程項(xiàng)目的主體的混凝土強(qiáng)度、樓板厚度、砂漿強(qiáng)度及鋼筋數(shù)量和間距在主體驗(yàn)收前進(jìn)行了抽測(cè)，嚴(yán)把主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)。今年分戶驗(yàn)收室內(nèi)空間尺寸測(cè)量小組。共對(duì)21個(gè)住宅項(xiàng)目的87個(gè)單位工程的770套住宅的室內(nèi)空間尺寸進(jìn)行了測(cè)量，落實(shí)了住宅工程分戶驗(yàn)收制度。全年共對(duì)284個(gè)單位工程的樁基礎(chǔ)、復(fù)合地基基礎(chǔ)以及強(qiáng)夯地基檢測(cè)進(jìn)行了備案登記，對(duì)靜載檢測(cè)、取芯檢測(cè)的樁位進(jìn)行登記，確保地基基礎(chǔ)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性、可追溯性。

　　嚴(yán)把竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，建設(shè)單位在書面提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)前必須將工程竣工驗(yàn)收所需的相關(guān)書面材料交資料檔案科審查，齊全后方可進(jìn)行竣工驗(yàn)收。一年來我站資料檔案科，共對(duì)32個(gè)項(xiàng)目的285個(gè)單位工程進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件審核及相關(guān)資料收集。

　　四、針對(duì)質(zhì)量控制重要環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)開展質(zhì)量監(jiān)督巡查和專項(xiàng)檢查

　　(一)參與全市在建工程執(zhí)法檢查。8月，我站與安監(jiān)站、督查站組織了3個(gè)聯(lián)合監(jiān)督巡查小組對(duì)全市部分在建項(xiàng)目工程進(jìn)行了執(zhí)法檢查，此次執(zhí)法檢查共對(duì)60余個(gè)在建項(xiàng)目的各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為及施工資料及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了檢查。針對(duì)存在的問題，我站共下發(fā)《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查告知書》18份、《建設(shè)工程質(zhì)量整改通知單》10份，并現(xiàn)場(chǎng)要求相關(guān)責(zé)任單位限期整改到位。并在執(zhí)法檢查中，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的鋼筋等原材料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)取樣抽查。

　　(二)開展全市既有玻璃幕墻安全排查工作。7月我站對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的既有玻璃幕墻建筑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)全市從20xx年到20xx年已竣工驗(yàn)收的18處玻璃幕墻工程進(jìn)行了排查，建立了專門的管理檔案，指定專人負(fù)責(zé)，建立了由產(chǎn)權(quán)人在玻璃幕墻投入使用前申報(bào)登記制度。并對(duì)既有玻璃幕墻產(chǎn)權(quán)人自查情況進(jìn)行督促、指導(dǎo)和抽查，監(jiān)督指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)人認(rèn)真履行玻璃幕墻安全維護(hù)責(zé)任，對(duì)高層建筑、人流密集區(qū)域、青少年或幼兒活動(dòng)公共場(chǎng)所以及有安全隱患投訴的既有玻璃幕墻要進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。

　　五、發(fā)揮積極因素，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　(一)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，開展“作風(fēng)整治月”活動(dòng)。 借開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)的契機(jī)，我站將20xx年5月定為“作風(fēng)整治月”，從五月份開始正式實(shí)施幾項(xiàng)措施：一是調(diào)整上下班考勤打卡時(shí)間;二是對(duì)遲到、早退次數(shù)過多人員進(jìn)行約談，對(duì)屢教不改者取消其年終獎(jiǎng)金，并做待崗處理;三是嚴(yán)格實(shí)行人員去向公示制度。工作時(shí)間內(nèi)，人員去向應(yīng)在去向牌中予以公示;四是嚴(yán)格實(shí)行掛牌上崗制度。對(duì)上班期間未佩戴工作牌者按相關(guān)規(guī)定處理。有效了轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。

　　(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，我站干部職工已經(jīng)形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，陸續(xù)有多名監(jiān)督人員通過了參加全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)建造師、注冊(cè)工程咨詢師等建筑行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試，鼓勵(lì)干部職工提高自身素質(zhì)參加函授本科和在職研究生的學(xué)習(xí)。多名年輕的工程技術(shù)人員成長(zhǎng)起來，成為獨(dú)當(dāng)一面的監(jiān)督員，充實(shí)了我站的監(jiān)督力量。

　　(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重總結(jié)分析。隨著質(zhì)量監(jiān)督工作在新形勢(shì)下的新發(fā)展，我站及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，統(tǒng)一和提高全站職工的思想認(rèn)識(shí)，督促和鼓勵(lì)監(jiān)督人員應(yīng)對(duì)城市建設(shè)發(fā)展要求，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從被動(dòng)的受理監(jiān)督改為主動(dòng)地監(jiān)督巡查，主動(dòng)提供跟蹤性的專業(yè)技術(shù)支持與服務(wù)。

　　20xx年已經(jīng)臨近尾聲，回顧一年的工作，我站在提高工作效能和加強(qiáng)自身建設(shè)等方面均有大的突破，保障了本市受監(jiān)工程未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故。但有些方面離上級(jí)部門的要求還有差距，工作中也面臨一些實(shí)際困難和問題，突出表現(xiàn)為：(1)專業(yè)技術(shù)人員配置不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)快速發(fā)展的需要，技術(shù)人員明顯不足，專業(yè)配置不平衡，缺少水電、安裝等相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才，個(gè)別監(jiān)督人員素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高;(2)監(jiān)督經(jīng)費(fèi)不足的矛盾依舊突出，嚴(yán)重制約了質(zhì)量監(jiān)督工作的科學(xué)發(fā)展;(3)監(jiān)督隊(duì)伍的執(zhí)法能力、監(jiān)督工作的管理水平離社會(huì)期望、上級(jí)要求還存在一定差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)改革創(chuàng)新步伐，提升監(jiān)督工作效能。針對(duì)這些困難和問題，我站經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和總結(jié)，本著繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)監(jiān)督工作方法，完善質(zhì)量監(jiān)督管理模式的思路，制定了20xx年度工作思路。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇7

　　“勇于創(chuàng)新，改善無限”；__年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

　　1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

　　2、整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

　　3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

　　4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

　　5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬題，各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開透明。

　　8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年__月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，__日是VIPx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

　　二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動(dòng)。

　　__年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

　　1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人__人次，陪送病人近__人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

　　2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為__—__次，夜間為__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。

　　3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院__春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

　　“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

　　充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

　　“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

　　“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

　　通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

　　三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

　　堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

　　1、于__月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月__日__日，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)__人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

　　2、于__月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月__日分別對(duì)全院各級(jí)共__名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的`“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3、月__日，護(hù)理部__主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于__月x日胸外科__護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。

　　4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于__月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護(hù)理部__主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房，分別與__多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

　　5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，__月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校__校長(zhǎng)給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

　　四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

　　1、月__日，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共__余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。

　　2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過月x日為期x天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共__名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

　　3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

　　精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

　　五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。

　　去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

　　今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)__人，其中大專層次的護(hù)生__人，中專層次的護(hù)生__人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。

　　本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

　　六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

　　__年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。

　　七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。

　　1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

　　建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

　　2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。

　　我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；__年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

　　前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；動(dòng)力無限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇8

　　xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得xx年成為了xx有力的進(jìn)步的一年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作

　　適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與xx年_月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、在生產(chǎn)流程的控制方面

　　嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的`過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

　　三、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)

　　根據(jù)《xx》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

　　質(zhì)檢部xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿意度xx%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為xx%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇9

　　20xx年在護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下，在全科護(hù)士的辛勤工作下，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責(zé)任護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則、的修訂、考評(píng)制度等，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，真正落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的'要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項(xiàng)目，每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性。另外，對(duì)于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會(huì)上進(jìn)行分析并提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，真誠(chéng)地對(duì)待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。

　　重視安全工作，落實(shí)到實(shí)際工作中。護(hù)理安全工作應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

　　優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

　　重視各項(xiàng)檢查，進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項(xiàng)檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時(shí)刻準(zhǔn)備著。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇10

　　通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

　　研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。

　　只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

　　技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的.要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。

　　需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。

　　研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

　　這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇11

　　質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長(zhǎng)得茂盛，企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過程中得到好評(píng)，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展"質(zhì)量月"活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置，為扎實(shí)開展"質(zhì)量月"活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

　　進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司積極組織開展"質(zhì)量月"質(zhì)量月活動(dòng)。以提高"產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的'執(zhí)行者隊(duì)伍，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。

　　進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評(píng)比，并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng)，并要求通過比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

　　進(jìn)入"質(zhì)量月"，電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí)，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任，每個(gè)人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇12

　　一、20xx年安全質(zhì)量管理情況

　　1、20xx年公司安全總體平穩(wěn)，從事故統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析，杜絕火災(zāi)事故、管線破損事故和既有線行車事故，發(fā)生輕傷事故3起（灼燙、機(jī)械傷害、車輛傷害各1件）。

　　2、獲集團(tuán)公司安全樣板工地11個(gè)、工程總公司安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地1個(gè)、工程屬地安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地1個(gè)、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地1個(gè)（詳見附件1）。

　　3、完工交驗(yàn)單位工程57件，其中，一次驗(yàn)收合格的單位工程57件（19個(gè)項(xiàng)目），完工項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率100%。

　　4、認(rèn)真開展工程創(chuàng)優(yōu)和QC活動(dòng)，有18項(xiàng)完工投入使用的工程申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程，其中：獲詹天佑土木工程大獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲�。ú浚﹥�(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)7項(xiàng)，獲xxxx優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)5項(xiàng)，申報(bào)集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程12項(xiàng)。有18個(gè)QC成果參加集團(tuán)公司QC成果發(fā)表交流，獲一等將7個(gè)、二等獎(jiǎng)1個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)10個(gè)，其中，獲獎(jiǎng)的成果推薦參加上一級(jí)QC成果發(fā)表，獲全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀QC成果2個(gè)、xx省優(yōu)秀QC成果5個(gè)、工程總公司優(yōu)秀QC成果1個(gè)。

　　5、20xx年安全生產(chǎn)費(fèi)用投入89802747.76元，占建安產(chǎn)值的1.439%，滿足年度計(jì)劃要求。

　　6、20xx年組織2次綜合性安全質(zhì)量大檢查，從4月份開始每月組織安全專項(xiàng)督查，年度共檢（督）查項(xiàng)目54個(gè)次，檢（督）查發(fā)現(xiàn)問題343個(gè)，下發(fā)隱患整改通知75份，全部完成隱患整改并驗(yàn)收。

　　7、組織專職安全員上崗和繼續(xù)教育培訓(xùn)126人次，質(zhì)檢員培訓(xùn)274人次。

　　8、認(rèn)真組織開展安全質(zhì)量管理各項(xiàng)活動(dòng)，在全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，按照國(guó)家、工程屬地政府、建設(shè)單位和上級(jí)部門的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，普及學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故調(diào)查與處理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，組織開展安全質(zhì)量宣誓活動(dòng)，深入宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，指導(dǎo)項(xiàng)目開展隱患排查治理，推行安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。通過播放安全警示教育片、安全知識(shí)競(jìng)賽以及黑板報(bào)、標(biāo)語等多種形式的宣傳教育方式，達(dá)到了安全生產(chǎn)月活動(dòng)目的，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。

　　二、安全質(zhì)量管理中存在的.主要問題

　　20xx年公司安全質(zhì)量情況總體平穩(wěn)，但從現(xiàn)場(chǎng)管理狀況分析，機(jī)械傷害、坍塌/片幫、車輛傷害、高空墜落等慣性事故隱患依然存在，安全管理如履薄冰，安全形勢(shì)不容樂觀，究其原因主要有以下幾個(gè)方面。

　　1、個(gè)別項(xiàng)目主要管理人員生產(chǎn)安全觀念淡薄，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，不能正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，受當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張、使用的社會(huì)勞動(dòng)力水平參差不齊的影響，存在重生產(chǎn)松管理，超強(qiáng)度組織生產(chǎn)行為，給質(zhì)量安全管理帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、在一些項(xiàng)目，質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制不能嚴(yán)格落實(shí)，制度執(zhí)行力差，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些甚至不顧生產(chǎn)條件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)冒險(xiǎn)蠻干不按設(shè)計(jì)規(guī)范施工，給工程質(zhì)量留下隱患，威脅施工生產(chǎn)安全。

　　3、一些項(xiàng)目存在安全專項(xiàng)整治不認(rèn)真，事故隱患治理不徹底，隱患排查治理走過場(chǎng)，對(duì)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大隱患治理不力，疏于防范，留下事故隱患。

　　4、安全投入不足，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不牢固。一些項(xiàng)目安全生產(chǎn)投入與施工產(chǎn)值相比，仍然不足，安全技術(shù)投入標(biāo)準(zhǔn)低，安全保障能力薄弱，埋下事故隱患。

　　5、員工安全教育培訓(xùn)不扎實(shí)，應(yīng)急管理不到位，部分員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)缺乏，崗位安全技能不高，不能正確應(yīng)對(duì)和處置事故隱患。

　　6、職業(yè)健康安全質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中主要是對(duì)管理體系文件不熟悉，不知道需要形成哪些記錄，檢查時(shí)無法提供記錄來證明體系的運(yùn)行狀況。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇13

　　當(dāng)x20xx年的第一場(chǎng)雪在新年的鐘聲中飄落時(shí)，我們送走了x20xx年�；仡櫼呀�(jīng)過去的xxx的一年里，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī)，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯栴}。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)�，F(xiàn)將年來的工作總結(jié)如下：

　　一、完善制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理

　　車間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車間的各項(xiàng)管理制度，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī)，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了個(gè)車間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

　　二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

　　車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對(duì)車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際，按照車間計(jì)劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

　　1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

　　月份，車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段，車間將《中華人民共和國(guó)消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進(jìn)門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí)，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)

　　今年有新員工職工分配至車間工作，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了由班組長(zhǎng)牽頭，具體負(fù)責(zé)的方式，對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)。在20xx年xx月xx日起至月日期間的試用期內(nèi)，新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能，通過兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作，已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng)。

　　3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

　　為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓車間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料，分班組、分時(shí)段由各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn)，為車間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)

　　為了跟上工廠“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度，在車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，組織人員完成了車間“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作。因此，車間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車間實(shí)際，對(duì)與車間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

　　三、加強(qiáng)車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

　　為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

　　1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

　　3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

　　5、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。

　　通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。

　　四、加強(qiáng)車間安全管理工作，強(qiáng)化職工安全意識(shí)

　　根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度，并制訂了車間的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》，將工廠下達(dá)給車間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。

　　一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車間確定了專職的人員對(duì)車間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;組織人員定期對(duì)車間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，車間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。

　　通過以上工作的開展，職工的安全意識(shí)、操作技能、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng)，20xx年上半年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無重大工傷設(shè)備事故，輕傷、重傷事故率為0。

　　五、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。

　　加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù)，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。為此，車間對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面，組織修理工全員參與，梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了較全面的調(diào)研，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件進(jìn)行了維修，車間的設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步。

　　(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值、增值。

　　設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益。車間根據(jù)企業(yè)的總體部署，結(jié)合車間實(shí)際，同時(shí)協(xié)調(diào)、配合設(shè)備技術(shù)科、技術(shù)改造辦公室，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài)，合理制定設(shè)備每月輪保計(jì)劃，在保證輪保時(shí)間的前提下，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查、落實(shí)，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。

　　2、利用設(shè)備停臺(tái)、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　3、根據(jù)設(shè)備狀況，按照企業(yè)計(jì)劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測(cè)試工作，做好設(shè)備技改工作。

　　六、加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境

　　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作：隨時(shí)巡查車間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

　　七、加強(qiáng)車間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　一)做好車間政治思想教育工作。

　　1、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)廣大職工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，拾遺補(bǔ)缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動(dòng)作用，職工的`凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、按照要求制定了車間“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施方案”，并據(jù)此循序漸進(jìn)地開展貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，定期開展黨小組學(xué)習(xí)培訓(xùn)。營(yíng)造以黨員帶頭，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高。發(fā)揮共產(chǎn)黨員在執(zhí)行制度、挖潛增效、指標(biāo)提升、合理化建議方面的示范作用，車間黨員同志真正做到了苦臟累險(xiǎn)沖在前，工作業(yè)績(jī)爭(zhēng)一流，哪里有困難哪里就有共產(chǎn)黨員的生產(chǎn)先鋒。

　　3、發(fā)揮共產(chǎn)黨員干一行愛一行、鉆一行，刻苦學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手的標(biāo)兵作用。如設(shè)備改造的工作中，在時(shí)間緊，勞動(dòng)強(qiáng)度大，技術(shù)要求高的情況下，車間黨員、修理工全部都自覺地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圓滿地按時(shí)完成了改造任務(wù)，為下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)提供了有力保證。

　　4、通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，使黨員自覺做到：一是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，學(xué)習(xí)科技知識(shí)和車間本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，做學(xué)以致用的帶頭人;二是做品德高尚、關(guān)心群眾、舍己助人、顧全大局、團(tuán)結(jié)同志、善于做群眾思想政治工作的領(lǐng)路人。

　　(二)加強(qiáng)班組管理管理，提高車間管理水平

　　1、加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。

　　2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。車間通過“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建，把開展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，建立上下結(jié)合、有效溝通機(jī)制，完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，在加強(qiáng)班組考核、現(xiàn)場(chǎng)管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展，營(yíng)造良好了的學(xué)習(xí)氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)了職工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

　　以上就是車間20xx年的工作總結(jié)，車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范、全面有序。取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量工作總結(jié) 篇14

　　一、年度回顧

　　回顧20xx年，通過一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力較以前都有了一定的提高。特別是現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理這方面的管理能力。自09年7月份到公司開始,按照項(xiàng)目工作的安排，我走上了項(xiàng)目質(zhì)檢員的崗位,主要負(fù)責(zé)種試驗(yàn)、質(zhì)量管理資料、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理等方面的工作。我深知，不管在什么崗位上,我都要努力做好相關(guān)工作并配合好其他同事與部門之間的工作。一年來,我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面,我就一年來的工作情況作如下總結(jié)。

　　1、項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的完善和質(zhì)量管理職責(zé)的落實(shí)是質(zhì)量管理工作積極進(jìn)步的基石：

　　結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況與工程特點(diǎn)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，詳細(xì)到各部門、各專業(yè)施工隊(duì)、各班組、各崗位的質(zhì)量管理工作的職能與職責(zé)。明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)后，保證了各部門與各施工隊(duì)的質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，做到質(zhì)量管理信息管道的暢通，做到信息及時(shí)回饋到各部門與各作業(yè)班組，保證項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的高效有序的運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與項(xiàng)目成員一起分析本工程質(zhì)量工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，以及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作存在的難點(diǎn)與重點(diǎn)，認(rèn)真策劃、精心部署，做到重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵工序有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，做到將質(zhì)量問題扼殺在萌芽狀態(tài)。促進(jìn)全體管理人員的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

　　2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵部位的質(zhì)量，是整個(gè)施工質(zhì)量管理的重點(diǎn)：

　　項(xiàng)目各部門管理協(xié)調(diào)一致，共同控制與落實(shí)各工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)與難點(diǎn)，共同控制與監(jiān)督工序間的施工，將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合施工方案，制定切實(shí)可行的措施。為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理，進(jìn)行班前會(huì)、技術(shù)交底、專項(xiàng)會(huì)議和施工方案交底等措施，以保證各班組在施工前對(duì)將要施工的部位有一定的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，明確各部門、各班組主要負(fù)責(zé)內(nèi)容與職責(zé)。

　　比如：在香蜜湖項(xiàng)目工作中，鋼筋工程是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，鋼柱鋼筋安裝又是鋼筋工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)、難點(diǎn)。因此鋼柱鋼筋安裝的質(zhì)量與進(jìn)度影響整個(gè)區(qū)域的進(jìn)度。鋼柱質(zhì)量控制在鋼筋綁扎與鋼筋定位上做了大量的工作。①施工過程中應(yīng)鋼柱上部的環(huán)梁造成柱插筋存在一定的偏差，亦在后續(xù)施工中影響柱單肢箍的加設(shè)，或鋼柱擋住單肢箍的位置，或個(gè)別柱筋之間的間距不均。所以在每層混凝土澆注前，對(duì)鋼柱的柱插筋做一次定位，保證每個(gè)箍筋能通過鋼柱，不影響下一層鋼柱鋼筋的施工。②鋼柱豎向鋼筋的因環(huán)梁或會(huì)影響柱插筋，使上下兩根鋼筋的軸線不能在同一直線上，使現(xiàn)場(chǎng)的直螺紋接頭無法擰緊。所以現(xiàn)場(chǎng)在無法擰緊的情況下對(duì)該接頭部位，采取鋼筋補(bǔ)強(qiáng)。

　　3、勤溝通、多交流是整個(gè)質(zhì)量管理的樞紐：

　　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收過程中，將檢查出來的問題羅列出來，逐一安排人員，定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。并根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)問題的出現(xiàn)次數(shù)，作出關(guān)于該問題的交底活動(dòng)或者質(zhì)量教育培訓(xùn)。使各級(jí)管理人員與現(xiàn)場(chǎng)操作人員在該問題上有一定的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，使其在后續(xù)施工不致多

　　處出現(xiàn)同樣的問題，使工程質(zhì)量在大家共同管理下共同進(jìn)度。

　　二、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是：

　　第一，在質(zhì)量管理工作中由于工作年限較短，相當(dāng)一部分的`施工過程質(zhì)量管理沒有接觸到，存在經(jīng)驗(yàn)上不足。需要溝通解決的問題得不到及時(shí)處理，這也是溝通能力的體現(xiàn)。

　　第二、對(duì)待一些質(zhì)量問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單;看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。并且存在一部分的質(zhì)量問題沒有遇到過，不知道該如何處理。

　　第三，要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)已經(jīng)接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式與方法的目的與合理性，并結(jié)合自身的實(shí)際工作來做進(jìn)一步的理解與完善。

　　第四，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)質(zhì)量管理的能力。

　　三、20xx年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式

　　發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我想我應(yīng)努力做到一下幾點(diǎn)：

　　第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快把部門管理的能力與監(jiān)理、甲方交流的能力掌握成熟;

　　第二、拓寬專業(yè)知識(shí)面，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范與施工技術(shù)規(guī)程等，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;

　　第三、熱愛本職工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各勞務(wù)分包的質(zhì)量管理，要從思想、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),提高對(duì)其的質(zhì)量管控到位。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

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