市場(chǎng)公關(guān)人員工作總結(jié)
歲末年初,新的一年已悄悄來(lái)到,回顧過(guò)去一年的工作,感慨萬(wàn)千。2013年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,在個(gè)人空間的給予下,使我得到了快速的成長(zhǎng)。近一年來(lái)的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?傮w來(lái)說(shuō)還不錯(cuò),最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo),順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過(guò),承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力,也有來(lái)自部分運(yùn)營(yíng)商人員的阻力,經(jīng)過(guò)大量詳盡的溝通與交流,終于掃清了所有的障礙,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬(wàn)元,開(kāi)票753.53萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)回款527.79萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289萬(wàn)元。
與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折,年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬(wàn)合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過(guò)半的情況下,由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整,boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停,對(duì)公司上半年的經(jīng)營(yíng)造成了影響,使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后,已經(jīng)進(jìn)入了10月份,通過(guò)重要公關(guān),千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù),重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作,終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同,累計(jì)簽訂合同493萬(wàn)元,累計(jì)開(kāi)票493萬(wàn)元,累計(jì)回款 234萬(wàn)元,為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說(shuō)起,3月份開(kāi)始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá),在廣電撤桿入地配合下,聯(lián)通和電信的線纜也必須無(wú)條件的下落。為了更好的提升公司利潤(rùn),上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然,在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后,對(duì)方表示反對(duì)且無(wú)法接受,在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜),經(jīng)過(guò)幾次的溝通,最終對(duì)方同意了我方的單價(jià),使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里,引上價(jià)格上調(diào) 20元/米,整體管道均價(jià)上調(diào)了10%以上,順利的簽下了10年的第一個(gè)合同。由于利誘,部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng),在經(jīng)過(guò)三次打回來(lái)修改再上報(bào)的過(guò)程后,最終順利報(bào)批,實(shí)現(xiàn)管道銷售6條,合同價(jià)款40余萬(wàn)元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造,沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改,有些地方甚至遷改了兩次三次,為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下,經(jīng)過(guò)兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通,最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下,利用政府強(qiáng)制入地,基站建設(shè),資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo),緊抓重點(diǎn)人員,千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作,功夫不負(fù)有心人,成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì),累積簽訂合同80余萬(wàn)元。并積極處理遺留問(wèn)題,現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問(wèn)題,10年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì),累計(jì)簽訂了合同13萬(wàn)余元,并實(shí)現(xiàn)了XX年合同遺留的回款問(wèn)題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作,也與年初就開(kāi)始操作合同。為了提高銷售價(jià)格,從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多,出土引上的接入工程較多,在本地工程項(xiàng)目管理人員的.大力配合下,使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多,最終與5月份簽訂了70余萬(wàn)的合同,并與8月再次簽訂合同18萬(wàn)余元。由于不斷的溝通和交流,真正的與運(yùn)營(yíng)商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中,得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者,但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng),市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展,可考慮管道大批量購(gòu)買(mǎi)。在得知此信息后,報(bào)著一絲希望,在雙節(jié)走訪過(guò)程中,與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流,市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可,并愿意一起來(lái)運(yùn)作。經(jīng)過(guò)初步統(tǒng)計(jì),可以購(gòu)買(mǎi)的管道達(dá)到了150萬(wàn)元。由于行業(yè)重組過(guò)程中,聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分,管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司,使可購(gòu)買(mǎi)管道減至120萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)層層把關(guān),在12月30日近80萬(wàn)元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬(wàn)元。
廣電公司雖然有政府的背景,但是通過(guò)我們不斷的與主管人員的溝通交流,對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同,并提高銷售價(jià)格,廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作,實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同100余萬(wàn)元。
鐵通公司由于力量薄弱,新管道的購(gòu)買(mǎi)工作難以突破。10年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作,在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后,目前已得到圓滿解決,90余萬(wàn)回款全部到位。并處理遺留零活的合同問(wèn)題,簽訂合同近3萬(wàn)余元。
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