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街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇1
一、1-5月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一般預(yù)算收入XX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XX；實(shí)現(xiàn)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資XX億元，完成年計(jì)劃的XX；服務(wù)業(yè)增加值XX億元，完成年計(jì)劃的XX；實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值XX億元，完成年計(jì)劃的XX；社會(huì)零售品銷售總額XX億元，完成年計(jì)劃的XX；實(shí)際使用外資XX萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃的XX；出口創(chuàng)匯XX萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃的XX。
二、下一步工作思路和主要措施
下一階段，我街道將以完成全年目標(biāo)任務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)稅工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再加壓，以必勝的信心和決心，全面強(qiáng)化工作措施，確保實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半目標(biāo)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化過(guò)程管理和全年目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合
一是確定目標(biāo)，層層分解。以區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的全年工作任務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化全街的目標(biāo)任務(wù)，將每季度、每月的稅收任務(wù)進(jìn)行分解，列出進(jìn)度表，層層分解、層層落實(shí)。
二是科學(xué)分析，明確思路。我們將有針對(duì)性逐行業(yè)進(jìn)行分析在稅收征管上存在的問(wèn)題，科學(xué)預(yù)測(cè)稅收發(fā)展走向和稅源結(jié)構(gòu)變動(dòng)趨勢(shì)。通過(guò)分析，在稅收管理計(jì)劃的制訂上，既能充分把握各行業(yè)稅源變化發(fā)展規(guī)律，又能理清征管工作的思路，在稅收征管和稅源管理上明確重點(diǎn)，掌握方向，做到有的放矢。
三是強(qiáng)化管理，扎實(shí)推進(jìn)。采取倒逼機(jī)制，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以月保季，以季保年。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅工作的督促和檢查，加大對(duì)財(cái)稅工作的獎(jiǎng)懲力度，實(shí)現(xiàn)稅收管理長(zhǎng)效化。
�。ǘ⿵�(qiáng)化稅收征管和挖潛稅源相結(jié)合
一是摸清底數(shù)排計(jì)劃。對(duì)重點(diǎn)稅戶進(jìn)行新一輪梳理，排出各重點(diǎn)稅戶每季度的任務(wù)和缺口；進(jìn)一步加大房產(chǎn)稅、建筑稅、個(gè)體稅的征管以及稅戶的劃轉(zhuǎn)力度，建立長(zhǎng)效信息管理機(jī)制。
二是源頭控管保稅源。一方面加強(qiáng)個(gè)體工商稅收管理，確保個(gè)體工商稅收不流失；另一方面提高征收質(zhì)量，做到自身稅源不流失，應(yīng)在本地交納的稅源必須在本地交，在本地交納的稅源盡量放大，能爭(zhēng)取的稅源積極爭(zhēng)取。
三是創(chuàng)新思路建機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新思路，積極研究加強(qiáng)征管的新措施，新方法，建立促進(jìn)稅收增長(zhǎng)的`長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步防范和制止偷、避稅行為，減少稅收流失。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化招商引資和引進(jìn)稅源相結(jié)合
將稅源的引進(jìn)貫穿招商引資全過(guò)程。
一是強(qiáng)化招商拓稅源。在項(xiàng)目招商中注重稅收的引進(jìn)，做到產(chǎn)業(yè)培育和稅收培育有效結(jié)合，密切關(guān)注重點(diǎn)稅源企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅收走勢(shì)，詳細(xì)了解其資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況和納稅能力，認(rèn)真分析增收點(diǎn)和可能性，提高重點(diǎn)稅源貢獻(xiàn)率，確保重點(diǎn)稅源收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二是強(qiáng)化服務(wù)增稅源。在加強(qiáng)與企業(yè)之間協(xié)調(diào)溝通的同時(shí)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)運(yùn)行的分析，全面掌握沒(méi)有產(chǎn)稅企業(yè)的狀況，主動(dòng)為企業(yè)解決相關(guān)社會(huì)事務(wù)問(wèn)題，為引進(jìn)關(guān)聯(lián)稅源奠定基礎(chǔ)。
三是力促項(xiàng)目強(qiáng)后勁。緊密跟蹤在談項(xiàng)目，在做好跟蹤服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)掌握招商信息以及項(xiàng)目的落戶情況，督促項(xiàng)目單位盡快搭建納稅平臺(tái)，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)投產(chǎn)達(dá)效，通過(guò)重大項(xiàng)目的建設(shè)，為街道稅收提供穩(wěn)固的后續(xù)稅源。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇2
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己�？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開(kāi)自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開(kāi)具，顧客意見(jiàn)處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的.工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺(jué)到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開(kāi)具的工作量很大，一天要開(kāi)出x本，若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)x本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開(kāi)。要做到既符合票據(jù)開(kāi)啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇3
經(jīng)20xx年鎮(zhèn)班子換屆以來(lái)，我當(dāng)選為城區(qū)街道辦東窯頭村村主任，全面負(fù)責(zé)村內(nèi)各項(xiàng)工作。根據(jù)本次會(huì)議安排，現(xiàn)將我任這一職務(wù)以來(lái)依法行使職權(quán)、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報(bào)告，并接受大家對(duì)我的評(píng)議。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立廉潔奉公的思想意識(shí)。
重視政治學(xué)習(xí)，抓好理論學(xué)習(xí)，積極參加市委組織部門、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學(xué)習(xí)，善始善終參加河津市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀，保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn)。能服從領(lǐng)導(dǎo)、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合支持同事開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)工作的開(kāi)展。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握電子政務(wù)等知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，使自己能較好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴(yán)格要求自己。遇到重大事項(xiàng)能主動(dòng)公開(kāi)與有關(guān)部門及人員通氣、主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務(wù)，同時(shí)能督促有關(guān)部門規(guī)范辦事程序，依法行政。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服務(wù)基層服務(wù)群眾，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力。
積極參加上級(jí)組織的人大、計(jì)生協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面掌握人大、計(jì)生協(xié)會(huì)的政策、法規(guī)，明確自已的崗位職責(zé)。講究工作方法，能深入村請(qǐng)，深入群眾，了解民情民意，針對(duì)難點(diǎn)熱點(diǎn)癥結(jié)所在，化解矛盾，協(xié)助解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，上任幾個(gè)月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實(shí)事：
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽(tīng)取人大代表和群眾的意見(jiàn)，針對(duì)村內(nèi)的實(shí)際情況，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導(dǎo)村民依法參加選舉，創(chuàng)造公平公正的競(jìng)選環(huán)境，終于在20xx年春節(jié)前后較好地完成了村委會(huì)的`換屆選舉。
2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表，圓滿完成鎮(zhèn)五屆人大一次二次會(huì)議各項(xiàng)議程。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)，提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人，對(duì)于難以協(xié)調(diào)的選區(qū)，能充分發(fā)揚(yáng)xx，在我市首次采用預(yù)選侯選人，終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開(kāi)了寶蓋鎮(zhèn)第五屆人民代表大會(huì)一次二次會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得圓滿成功。
3、充揮發(fā)揮各級(jí)人大代表的作用，使征地工作有突破性進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目落地。通過(guò)組織代表深入的調(diào)查研究，尋找矛盾根源，加強(qiáng)宣傳教育，積極主動(dòng)落實(shí)村民的合理要求，化解疑慮，促進(jìn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實(shí)事、重點(diǎn)工程的進(jìn)展，積極出謀獻(xiàn)策，督促有關(guān)部門辦理代表的議案建議，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設(shè)的順利進(jìn)展，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、掛鉤聯(lián)系的客運(yùn)中心項(xiàng)目、檢測(cè)中心等，通過(guò)一階段來(lái)的共同努力，能攻堅(jiān)克難，理順該村征地工作的基礎(chǔ)上，組織鎮(zhèn)村干部理順有關(guān)拆遷補(bǔ)償，讓該村的市政項(xiàng)目能順利進(jìn)行。
5、組織搞好鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)和指導(dǎo)村計(jì)生協(xié)會(huì)完成換屆工作，組織成立鎮(zhèn)生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金，我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬(wàn)元，其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會(huì)日常工作的同時(shí)，注重抓好生育關(guān)懷典型點(diǎn)的建設(shè)。
四、存在問(wèn)題：
有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高;向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)較少;在平常的工作中較少開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇4
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)檫�是在校應(yīng)屆畢業(yè)生，所以一直是實(shí)習(xí)生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無(wú)所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長(zhǎng)，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头�，作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯(cuò)，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺(tái)的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)，就不多說(shuō)了，但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。
2、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過(guò)長(zhǎng)，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過(guò)多，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的'字體突出出來(lái)，便于一目了然。
4、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，好好利用哦!
5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置：快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結(jié)束語(yǔ)，都可以設(shè)置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請(qǐng)大家不吝賜教哦!
顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問(wèn)題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題�？头屑蛇^(guò)多解釋，而逃避問(wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋，顧客只會(huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。
重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們?cè)趺催�沒(méi)給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言兩語(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇5
我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將這周的主要工作狀況述職如下:
一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)光準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)光明白貨物的狀況。
五、上下班時(shí)光清點(diǎn)庫(kù)房的`貨存。
六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的潛力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，我們是一向強(qiáng)大的團(tuán)體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤就應(yīng)具有最基本的素質(zhì):有強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇6
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣boini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄�(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的.搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷
3、季末庫(kù)存的促銷。
促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。
促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇7
經(jīng)濟(jì)辦公室按照街道關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作的總體部署，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康快速發(fā)展，采取務(wù)實(shí)有效的工作方針，精心組織、認(rèn)真謀劃，積極進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、20xx年日常工作
1、為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)：
為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要及時(shí)、全方位的為企業(yè)服務(wù)，全面推進(jìn)轄區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，
一是豐收路40號(hào)院的拆遷工作，我們協(xié)助河北國(guó)控房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，為最后一家釘子戶做了大量耐心、細(xì)致的工作，上半年順利完成拆遷任務(wù)。
二是根據(jù)區(qū)專項(xiàng)辦要求，我們認(rèn)真為轄區(qū)所有項(xiàng)目單位進(jìn)行組卷，并按時(shí)間要求上報(bào)區(qū)專項(xiàng)辦，為全市整治違法項(xiàng)目提供依據(jù)。
三是棉一東生活區(qū)公產(chǎn)單位進(jìn)行全面摸底工作，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)10余家公產(chǎn)單位進(jìn)行走訪，深入了解各單位實(shí)際情況，對(duì)各單位建議、意見(jiàn)做了詳細(xì)地入戶調(diào)查，面臨的困難和問(wèn)題以書(shū)面上報(bào)辦事處，為項(xiàng)目全面推進(jìn)做好服務(wù)。
2、按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求，按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表
認(rèn)真做好各專業(yè)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)工作，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)，主要有固定資產(chǎn)報(bào)表、限下工業(yè)報(bào)表，限額以下住宿和餐飲業(yè)樣本單位調(diào)查表、限額以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)非企業(yè)、建筑業(yè)國(guó)家級(jí)樣本單位調(diào)查表、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。并配合區(qū)直部門完成其他臨時(shí)性工作如搬遷企業(yè)調(diào)查表、納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷等。
3、20xx年全國(guó)1%人口調(diào)查
20xx年5月份，全國(guó)1%人口調(diào)查抽樣框整理工作，以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的村級(jí)單位地址碼庫(kù)為基礎(chǔ)，對(duì)村級(jí)單位情況進(jìn)行核實(shí)，填報(bào)《社區(qū)表》，對(duì)所有村級(jí)單位的人口、設(shè)施等情況進(jìn)行核實(shí)填報(bào)，在大家共同努力下。按照時(shí)間要求完成了填報(bào)工作。
4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
20xx年固定資產(chǎn)年計(jì)劃22000萬(wàn)元，截止到5月底，實(shí)際計(jì)完成投資81929萬(wàn)元，預(yù)計(jì)6月份完成4億元，實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)間雙過(guò)半。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：截止到5月底，增加值完成34069萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8%；營(yíng)業(yè)收入完成146490萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%；上繳稅金4770萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.5%；利潤(rùn)總額7185萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8%。
5、統(tǒng)計(jì)資料服務(wù)社會(huì)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的資料較多，為了需要時(shí)查找方便，對(duì)所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和各項(xiàng)文檔，根據(jù)類別進(jìn)行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，為今后的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作打好基礎(chǔ)，為各級(jí)部門及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，使統(tǒng)計(jì)資料更好地服務(wù)于社會(huì)。
二、基本單位名錄庫(kù)工作
開(kāi)展20xx年統(tǒng)計(jì)單位名錄庫(kù)更新調(diào)查，按照市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，每半年對(duì)轄區(qū)基本單位的新增、變更、注銷等情況進(jìn)行摸底。以基本單位名錄庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，確保轄區(qū)調(diào)查單位不重不漏。我們克服轄區(qū)單位變動(dòng)較大、時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，共上門核實(shí)工商局、稅務(wù)局提供單位1098家，登記、錄入并上報(bào)新增單位報(bào)表162家。
三、20xx年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查
20xx年4月根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心和中國(guó)科普研究所要求，中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查是通過(guò)對(duì)全國(guó)18-69歲的成年公民（不含智力障礙者、暫未含量現(xiàn)役軍人）進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解分析我國(guó)公民對(duì)科學(xué)的理解及對(duì)科學(xué)技術(shù)的態(tài)度等與科學(xué)素質(zhì)相關(guān)問(wèn)題狀況的調(diào)查研究工作。通過(guò)對(duì)受訪者背景變量的統(tǒng)計(jì)分析，可以得出我國(guó)不同性別、不同年齡段、不同受教育程度及城鄉(xiāng)、不同地區(qū)和《素質(zhì)綱要》實(shí)施的重點(diǎn)人群等的相關(guān)分析結(jié)果，為黨和國(guó)家的科技決策和公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。20xx年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查問(wèn)卷，本著國(guó)際國(guó)內(nèi)的連續(xù)可比、條理清晰、語(yǔ)言通順和便于調(diào)查及統(tǒng)計(jì)的原則，問(wèn)卷分為基本信息和問(wèn)卷主體，訪問(wèn)員準(zhǔn)備一套培訓(xùn)資料，包括平板電腦、執(zhí)行手冊(cè)及其他訪問(wèn)工具，實(shí)現(xiàn)gps定位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入的`邏輯關(guān)系，訪問(wèn)中錄像錄音，我們對(duì)受訪者的記錄信息嚴(yán)格保密，按照上級(jí)要求保質(zhì)保量地完成了此次調(diào)查任務(wù)。
四、下半年工作重點(diǎn)和面臨的各種困難
1、固定資產(chǎn)投資及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)
固定資產(chǎn)投資任務(wù)指標(biāo)全面完成困難較大：主要轄區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目只有一個(gè)光華里項(xiàng)目，下半年指標(biāo)缺口很大，離任務(wù)完成還有一定距離。我們要通過(guò)排、摸、挖等手段，深入轄區(qū)單位，梳理謀劃項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)手續(xù)辦理，促使項(xiàng)目可以提前開(kāi)工，確保固定資產(chǎn)投資、引進(jìn)市外資金等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)：辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)辦按時(shí)召開(kāi)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)，把指標(biāo)分解到各企業(yè)，落實(shí)到人，力爭(zhēng)年底超額完成任務(wù)。
2、做好發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局的定期報(bào)表繼續(xù)保質(zhì)保量地完成，下半年工作重中之重是年終報(bào)表，需要兩個(gè)多月的時(shí)間和轄區(qū)單位溝通、協(xié)調(diào)，確保年報(bào)工作順利完成。
3、工業(yè)指標(biāo)
常山紡織股份有限公司做為我轄區(qū)唯一一家限上工業(yè)企業(yè)，屬于上市公司，我們將協(xié)助支持企業(yè)完成市、區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
我們有信心和決心在各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的大力幫助和支持下，在經(jīng)濟(jì)辦全體人員齊心協(xié)力共同努力下，一如既往地扎實(shí)工作，繼續(xù)在提升統(tǒng)計(jì)能力和提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，力爭(zhēng)下半年取得更好的成績(jī)。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇8
一、克服困難，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，招商引資工作穩(wěn)中求進(jìn)。
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策瓶頸積極應(yīng)對(duì)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，多次召開(kāi)座談會(huì)、分析會(huì)進(jìn)行研究部署、廣泛動(dòng)員，招商中心全體同志克服種種困難，堅(jiān)定信心，迎難而上，通過(guò)整合完善招商體系，優(yōu)化引進(jìn)質(zhì)量，提升服務(wù)企業(yè)能力等措施，使招商引資工作保持較好的態(tài)勢(shì)。20xx年1月---11月共計(jì)引進(jìn)企業(yè)263家，注冊(cè)資金44041.3萬(wàn)元；大市外資金14301萬(wàn)元，外資16.5萬(wàn)美元；500萬(wàn)元以上企業(yè)22家，注冊(cè)資金32806萬(wàn)元。20xx年1月—10月稅收共計(jì)30352萬(wàn)元，其中國(guó)稅14449萬(wàn)元，地稅15903萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)25.46%，已超額完成年度考核目標(biāo)任務(wù)。引進(jìn)規(guī)模以上的企業(yè)有：寧波海曙德豐小額貸款股份有限公司，注冊(cè)資金1億元；寧波富邦貴金屬有限公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元；浙江華可傳感技術(shù)有限公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元；浙江凱美特進(jìn)出口有限公司，注冊(cè)資金1228萬(wàn)元；寧波江北宇天貿(mào)易有限公司，注冊(cè)資金1050萬(wàn)元；寧波耀科貴金屬投資有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元；寧波豐邦商貿(mào)有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。招商引資工作20xx年度被XX區(qū)政府授予經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、完善服務(wù)、強(qiáng)化征收，確保稅收工作穩(wěn)步推進(jìn)。
引進(jìn)拓展新稅源，加大協(xié)稅護(hù)稅及零散稅的稅收力度。特別是對(duì)稅收困難的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采取多次上門，工作人員不怕跑腿，不怕磨嘴，冒著嚴(yán)寒，頂著烈日，把稅源意識(shí)滲透到商戶心中，通過(guò)努力，到20xx年11月，累計(jì)完成協(xié)稅護(hù)稅14.9萬(wàn)元。在全區(qū)街道仍保持著相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。20xx年度被XX區(qū)地稅評(píng)為年度協(xié)稅護(hù)稅先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
為了幫助個(gè)體工商戶完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，今年5月XX市政府出臺(tái)了《關(guān)于支持個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，“個(gè)轉(zhuǎn)企”后的企業(yè)將享受一定程度的政策支持。經(jīng)濟(jì)科全體人員馬上行動(dòng)起來(lái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行挨家挨戶的走訪，對(duì)“個(gè)轉(zhuǎn)企”的優(yōu)惠政策進(jìn)行宣講，對(duì)有意向轉(zhuǎn)型的個(gè)體戶，主動(dòng)為其辦妥所有證照。到11月中旬已提前超額完成了區(qū)里下達(dá)給街道的指標(biāo)任務(wù)，順利完成個(gè)轉(zhuǎn)企單位29家。在全區(qū)街道中名列前茅！
三、抓大引優(yōu)，強(qiáng)化服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
緊緊圍繞“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大”的發(fā)展要求，結(jié)合南站樞紐綜合服務(wù)區(qū)和鄞奉路沿江總部集聚區(qū)的重大戰(zhàn)略機(jī)遇，著重引進(jìn)了一批投資大、集聚度高、帶動(dòng)力強(qiáng)的企業(yè)，積極推動(dòng)了轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化服務(wù)，積極落實(shí)“走訪企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)130家納稅50萬(wàn)以上的企業(yè)進(jìn)行季度走訪。與此同時(shí)，將相關(guān)服務(wù)延伸至更多的中小企業(yè)，及時(shí)掌握、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，幫助解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)不受干擾、合理訴求不受壓制，不斷滿足企業(yè)需求，達(dá)到穩(wěn)企留企的目的，使街道區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。
四、發(fā)揮商會(huì)作用，積極開(kāi)展各類活動(dòng)，不斷增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
今年商會(huì)的各項(xiàng)工作都緊緊圍繞街道工作中心，以開(kāi)創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會(huì)為目標(biāo)，開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，商會(huì)工作取得了一定的成果。
1、抓好基層組織建設(shè)，不斷壯大會(huì)員隊(duì)伍。
一是發(fā)展會(huì)員，壯大隊(duì)伍。20xx年發(fā)展新會(huì)員企業(yè)4家，目前已有會(huì)員企業(yè)71家，理事會(huì)成員企業(yè)37家。新鮮血液的加入，不僅壯大了商會(huì)隊(duì)伍，而且更具活力。二是加強(qiáng)商會(huì)自身工作的建設(shè)。堅(jiān)持例會(huì)制度，全年召開(kāi)了二次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，討論并通過(guò)了20xx年度商會(huì)工作安排和活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)議上，各副會(huì)長(zhǎng)各抒己見(jiàn)，就商會(huì)發(fā)展出謀劃策。
2、夯實(shí)宣傳陣地，努力宣傳到位。
南門商會(huì)手機(jī)報(bào)以“圍繞中心、積極履職、服務(wù)會(huì)員”為宗旨，充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用。20xx年共編寫手機(jī)報(bào)11期，通過(guò)手機(jī)報(bào)這個(gè)良好的平臺(tái)，使企業(yè)更好地了解商會(huì)工作，展示企業(yè)風(fēng)采、商會(huì)風(fēng)貌，已成會(huì)員學(xué)習(xí)之家，對(duì)外宣傳之窗，服務(wù)會(huì)員之園。為進(jìn)一步加強(qiáng)商會(huì)會(huì)員間的聯(lián)系和溝通。創(chuàng)建了一年多的商會(huì)qq群起到了極好的平臺(tái)作用，大大提升了商會(huì)的服務(wù)職能。
3、針對(duì)企業(yè)需求，開(kāi)展專題培訓(xùn)會(huì)。
為幫助企業(yè)及時(shí)了解、掌握“營(yíng)改增”政策，準(zhǔn)確執(zhí)行好相關(guān)稅收政策，商會(huì)會(huì)同XX區(qū)會(huì)計(jì)珠算學(xué)會(huì)于4月16日在寧波飯店召開(kāi)“營(yíng)改增”培訓(xùn)會(huì)。南門商會(huì)下屬的40多家會(huì)員企業(yè)近100名會(huì)計(jì)人員參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓會(huì)員企業(yè)財(cái)務(wù)人員更全面地了解到“營(yíng)改增”政策的'相關(guān)細(xì)節(jié)，通過(guò)經(jīng)典案例分析及咨詢交流等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹和解讀。達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。
4、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員企業(yè)的情感聯(lián)系。
為了更好地服務(wù)會(huì)員企業(yè)，關(guān)心會(huì)員企業(yè)家的身體健康，四月初組織重點(diǎn)企業(yè)老總赴杭州解放軍療養(yǎng)院進(jìn)行體檢。七月組織攝影班的學(xué)員到新安江開(kāi)展為期二天的采風(fēng)活動(dòng)。學(xué)員們用學(xué)到的攝影知識(shí)從不同的視角、不同的`方位去發(fā)現(xiàn)、捕捉和紀(jì)錄美麗的新安江。富有特色的興趣班活動(dòng)，吸引了眾多會(huì)員的加入，增進(jìn)了會(huì)員間情感的交流，同時(shí)也擴(kuò)大了商會(huì)的影響力與凝聚力。
5、開(kāi)展具有特色的商務(wù)考察。
為進(jìn)一步拓展與交流合作新領(lǐng)域、搭建交流合作新平臺(tái)、構(gòu)建交流合作新機(jī)制，助力招商引資工作。9月下旬，商會(huì)組織部分重點(diǎn)會(huì)員企業(yè)老總赴甘肅、四川考察。吸取西部地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多幫助。
6、搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)共享。
一是搭建融資平臺(tái)。面對(duì)金融危機(jī)的影響，為了解決中小微企業(yè)的融資難問(wèn)題，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，商會(huì)把有融資意向的會(huì)員企業(yè)推薦到由區(qū)工商聯(lián)和民生銀行共同牽頭的共同基金融資項(xiàng)目，目前已有3家企業(yè)通過(guò)該融資項(xiàng)目解決了資金困難。二是打造人才服務(wù)平臺(tái)。20xx年4月共有寧波電子信息集團(tuán)有限公司、全球國(guó)際貨運(yùn)代理（中國(guó)）有限公司寧波分公司、寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司等10余家會(huì)員企業(yè)參加了“美國(guó)美南中國(guó)專家協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)、美國(guó)華盛頓浙大校友會(huì)專家行活動(dòng)”，近100名海外專家攜項(xiàng)目參加對(duì)接洽談，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、”走出去“的引才活動(dòng)深受參會(huì)企業(yè)的好評(píng)。在人才培養(yǎng)方面，積極鼓勵(lì)企業(yè)搭建校企合作平臺(tái)，提升人才培養(yǎng)水平，20xx年7月共有浙江華展工程研究設(shè)計(jì)院有限公司、XX市柳西安裝工程有限公司等8家企業(yè)參加了“百校千企”人才培養(yǎng)合作交流大會(huì)。
7、弘揚(yáng)互助精神，回饋社會(huì)顯大愛(ài)。
商會(huì)企業(yè)弘揚(yáng)互助友愛(ài)精神,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和參與社會(huì)公益事業(yè)。海曙宏基房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)代理有限公司今年分別向XX市蘆山災(zāi)區(qū)、青海省XX縣新農(nóng)村建設(shè)、XX區(qū)慈善總會(huì)、XX區(qū)光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)四家單位共計(jì)捐款13萬(wàn)元。公司總經(jīng)理周長(zhǎng)征向這次受“菲特”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響最嚴(yán)重的余姚人民捐款1萬(wàn)元。寧波寧鋒電鍍材料貿(mào)易有限公司總經(jīng)理鄭宇不顧自家廠房進(jìn)水，于10月10日駕車赴余姚重災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心，為當(dāng)?shù)厝嗣袼腿M滿一車的救災(zāi)物資礦泉水和食品，洪水無(wú)情人有情，當(dāng)大災(zāi)難降臨時(shí)，身體力行傾情救助，回報(bào)社會(huì)彰顯大愛(ài)！
8、加強(qiáng)商會(huì)黨組織建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
為強(qiáng)大商會(huì)黨總支的力量，做好非公有制企業(yè)黨建工作，今年7月份，寧波諾馳光電科技發(fā)展有限公司黨支部成立，現(xiàn)商會(huì)共有3家單建企業(yè)黨支部，新鮮血液的加入，為商會(huì)黨建工作注入了強(qiáng)有力的組織保障。今年商會(huì)黨總支發(fā)展了1名預(yù)備黨員，確定了7名入黨積極分子，2入黨積極分子參加了區(qū)組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班，黨員隊(duì)伍在不斷壯大。積極開(kāi)展各類黨建活動(dòng)，浙江九龍物流有限公司黨支部聯(lián)合街道團(tuán)工委在4月份開(kāi)展了“金鑰匙”慰問(wèn)失能老人活動(dòng)，通過(guò)倡導(dǎo)正能量，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
五、持續(xù)發(fā)展節(jié)能減排，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。
把節(jié)能減排作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要抓手，從強(qiáng)化輿論宣傳，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，淘汰落后產(chǎn)能，實(shí)施科技創(chuàng)新四個(gè)方面著手，全面打好節(jié)能減排攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年上半年，在社區(qū)的大力配合下，順利完成節(jié)能燈的銷售工作。6月初參加了市節(jié)能力舉辦的“20xx年XX市節(jié)能宣傳月暨XX區(qū)樓宇節(jié)能試點(diǎn)示范工程”起動(dòng)儀式，共同做好節(jié)能宣傳工作。
六、全面動(dòng)員，做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作。
第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作于今年9月份正式啟動(dòng)了，為確保經(jīng)濟(jì)普查工作的順利開(kāi)展，街道成立了經(jīng)濟(jì)普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)濟(jì)科科長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，下設(shè)二名經(jīng)普專職工作人員。9月中旬召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)普查工作動(dòng)員大會(huì)，9月下旬普查員參加了區(qū)統(tǒng)計(jì)局舉辦的專題培訓(xùn)會(huì)和天一數(shù)碼廣場(chǎng)為期三天的普查試點(diǎn)工作，于10月中旬正式開(kāi)始清查工作，通過(guò)一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，在全體普查員的努力下，于11月27日順利完成了規(guī)范單位基礎(chǔ)信息的普查和錄入工作，為明年初正式的普查工作做好鋪墊。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇9
新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆⻊?wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問(wèn)，就會(huì)自助購(gòu)物了。因此，維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、xx群發(fā)消息。xxxx不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用xxxx可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息，那么xxxx的`群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、xx網(wǎng)店版。xx網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級(jí)的賣家便可以開(kāi)通xx網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買家的購(gòu)買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購(gòu)買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來(lái)給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇10
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的`淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非�？简�(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇11
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能�，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的'專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇12
20xx年的7月份我到村里報(bào)道，到村里擔(dān)任后備干部，到現(xiàn)在，不知不覺(jué)已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在這期間有各位領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷和悉心教導(dǎo)，有前輩的言傳身教，無(wú)私奉獻(xiàn)，并通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)到了很多東西，提高了自己的工作能力，同時(shí)也得到了同事和群眾的支持和認(rèn)可。但也存在很多不足，有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改正，半年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、恪盡職守，對(duì)本村概況作了了解
保東村位于崇明廟鎮(zhèn)西北，西與三星接壤，北與保安村、農(nóng)場(chǎng)相鄰。村域范圍3.52平方公里，可耕地面積3900畝，村委下轄30個(gè)村名小組。村范圍內(nèi)有2家民營(yíng)企業(yè)，總?cè)丝?896人，827戶家庭戶。其中農(nóng)村富于勞動(dòng)力有236人，無(wú)業(yè)人員7人，在校生82名。半年之中對(duì)全村1149人的工作變化狀態(tài)作了全面的登記、修改。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
作為一名服務(wù)于基層的后備干部近半年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、路線尤其是黨的十七屆六中全會(huì)，科學(xué)發(fā)展觀的`精神，深刻體會(huì)其中蘊(yùn)含的思想精髓，以此提高自己的思想覺(jué)悟。
三、工作方面
農(nóng)村的工作千頭萬(wàn)緒，作為后備干部，我積極協(xié)助村兩委班子成員和鎮(zhèn)各部門，完成好我村的各項(xiàng)工作。
1、行政工作行政工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，有村建工作，矛盾糾紛調(diào)解工作，來(lái)訪工作，刑釋解教工作等。今年我村有兩家人家建房，都在規(guī)劃點(diǎn)內(nèi)建筑。糾紛調(diào)解基本在村里調(diào)解成功，無(wú)向上級(jí)提交案例。來(lái)訪工作，今年臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前村民反映自家的照明線路有可能被樹(shù)枝打斷，村里組織力量集中清理。刑釋解教工作，今年九月和十月各有一個(gè)解教人員，生活有困難的我們幫助他們申領(lǐng)低保救助。
2、河道保潔工作按照排灌站得要求和市政部門的指導(dǎo)，積極清除道路兩旁的垃圾和黑色廣告。
3、第二輪土地承包合同工作按照鎮(zhèn)政府要求做好權(quán)證的打印和發(fā)放工作，并積極做好第二輪土地承包合同收集的裝訂工作
4、人大代表?yè)Q屆選舉工作配合信息員做好選民的登記，及時(shí)把選民的登記表和公告發(fā)放到生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)家里，正確填寫選民證等。
以上是我近半年來(lái)的工作回顧，同時(shí)存在的不足之處，我將在下步的工作中加以改正。在今后工作中我會(huì)戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，始終與黨組織保持高度一致，做到目標(biāo)同向、思想同心、行動(dòng)同步，并結(jié)合村情實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，努力完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以更加出色的成績(jī)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
街道經(jīng)濟(jì)辦工作總結(jié) 篇13
今年，縣經(jīng)商科技局根據(jù)中共XX縣委全面深改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《XX縣全面深化改革20xx年工作要點(diǎn)》的通知要求，結(jié)合XX縣科學(xué)技術(shù)工作現(xiàn)狀，具體做了以下幾方面的工作。
一、20xx年科技體制改革工作進(jìn)展情況、成效
（一）繼續(xù)深化科技體制改革，激發(fā)了科技創(chuàng)新工作動(dòng)力。
一是從體制上進(jìn)一步理順了科技管理體制。原縣科技局與經(jīng)商局整合為經(jīng)商科技局，并明確一名副局長(zhǎng)專門主抓全縣的科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，內(nèi)設(shè)了科學(xué)技術(shù)股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)股、生產(chǎn)力促進(jìn)中心，并進(jìn)行了定編、定員、定崗；通過(guò)這一改革，使縣級(jí)層面的科技管理工作，做到了人員精干、高效，且專一。
二是從機(jī)制上進(jìn)一步完善了科技工作的保障機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，如在科技計(jì)劃項(xiàng)目、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)、專利申請(qǐng)資助獎(jiǎng)勵(lì)、農(nóng)村科技特派員補(bǔ)助等方面，財(cái)政都作了預(yù)算，逐年遞增，今年，縣級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目資金落實(shí)了95萬(wàn)元；在激勵(lì)機(jī)制方面，進(jìn)一步修改完善了《XX縣重點(diǎn)科技計(jì)劃項(xiàng)目管理暫行辦法》、《XX縣科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《XX縣農(nóng)村科技特派員制度試點(diǎn)方案》、《XX縣專利申請(qǐng)資助獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，最近，即將出臺(tái)《XX縣人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾新和發(fā)展眾創(chuàng)空間的意見(jiàn)》。
三是進(jìn)一步完善了科技特派員選拔、考核、補(bǔ)助辦法，市科技局從大專院校和科研院所選派了4名專家作為市級(jí)科技特派員到我縣指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、科研工作，縣級(jí)科技特派員20人，拓展了科技特派員的覆蓋面，為農(nóng)村科學(xué)技術(shù)普及和創(chuàng)新工作注入了活力。
（二）以強(qiáng)化科技計(jì)劃項(xiàng)目管理為抓手，促進(jìn)創(chuàng)新工作上檔升位和科技經(jīng)費(fèi)的有效使用。
一是對(duì)過(guò)去已實(shí)施的縣級(jí)科技項(xiàng)目進(jìn)行了清理，并組織專家、財(cái)政、監(jiān)察部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收和成果簽定，還對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了處理，使有限的項(xiàng)目資金用在刀刃上；
二是對(duì)正在實(shí)施的市、縣科技項(xiàng)目進(jìn)行了期中績(jī)效評(píng)估檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)目的如期完成，取得較好的科技成果，現(xiàn)在市政府通報(bào)的20xx年科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)我縣又有二項(xiàng)成果獲三等獎(jiǎng)，例如：德康生豬養(yǎng)殖有限公司承擔(dān)實(shí)施的“一抓一”重點(diǎn)科技項(xiàng)目（市級(jí)100萬(wàn)元），直技帶動(dòng)生豬養(yǎng)殖大戶104戶（年出欄1000頭），戶平年均純收入xx.75萬(wàn)元，間接帶動(dòng)農(nóng)戶274戶，同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還獲得了5項(xiàng)實(shí)用新型專利，該項(xiàng)目的實(shí)施，起到了很好的示范帶動(dòng)作用，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益；
三是對(duì)擬申報(bào)20xx年省、市、縣科技項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研、指導(dǎo)，提高了項(xiàng)目申報(bào)質(zhì)量，全縣組織申報(bào)了省級(jí)科技項(xiàng)目2項(xiàng)、市級(jí)科技項(xiàng)目7項(xiàng)，征集縣級(jí)科技項(xiàng)目16項(xiàng)；其中，德康生豬養(yǎng)殖有限公司申報(bào)的成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目（富民強(qiáng)縣專項(xiàng)）又獲省科技廳100萬(wàn)元的扶持引導(dǎo)資金支持，該項(xiàng)目的實(shí)施，將助推企業(yè)更好的`發(fā)展，帶動(dòng)全縣更多的農(nóng)戶增加收入。
（三）以強(qiáng)化科技與金融、文化相結(jié)合，構(gòu)筑了創(chuàng)新工作新生態(tài)。
一是以“科技之春”、“科技活動(dòng)周”、“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”、“全國(guó)科普宣傳日”等活動(dòng)為載體，大力開(kāi)展科技惠民活動(dòng)；
二是組織農(nóng)口部門的技術(shù)人員、專家到貧困村、農(nóng)戶和社區(qū)開(kāi)展了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢活動(dòng)；
三是組織召開(kāi)了縣內(nèi)企業(yè)融資暨“新三板”上市知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，全縣共培訓(xùn)企業(yè)人員116人，推薦企業(yè)融資工作向資本市場(chǎng)進(jìn)發(fā)；四是指導(dǎo)夕佳山民俗博物館擬建設(shè)成為省級(jí)科普基地，強(qiáng)化科技與文化結(jié)合。
（四）加大市級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)培育力度，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在企業(yè)主體培育方面，繼續(xù)做好對(duì)我縣現(xiàn)有2家（北方川安化工和海豐和銳公司）國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展培育，1-9月縣內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值已達(dá) 35.19 億元；同時(shí)新培育宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（五）加大產(chǎn)學(xué)研用合作聯(lián)盟工作力度，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。我縣對(duì)建立了產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟的企業(yè)都給予了科技項(xiàng)目扶持，有效促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟工作。我縣原有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生豬養(yǎng)殖有限公司與宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了合作關(guān)系；二是宜賓鑫宇食品有限公司與宜賓學(xué)院建立了合作關(guān)系；三是宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司與四川大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系；通這些聯(lián)盟合作形式，大大提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
（六）以“知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利申請(qǐng)激勵(lì)機(jī)制，有效地促進(jìn)了專利工作。今年，我縣繼續(xù)執(zhí)行《XX縣專利資助和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》政策，對(duì)創(chuàng)新工作起到了很好推動(dòng)作用；市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局下達(dá)給我縣的專利申請(qǐng)量任務(wù)是60件，現(xiàn)已完成69件（其中發(fā)明專利申請(qǐng)量4件），是任務(wù)數(shù)的1xx％；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)合同交易510萬(wàn)元。
二、20xx年科技體制改革工作重點(diǎn)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化科技體制改革實(shí)施方案》，在縣深改領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)推進(jìn)我縣科技體制改革，全面完善我縣創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展機(jī)制和落實(shí)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新政策；
二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理，改進(jìn)管理辦法；
三是加大技術(shù)交流合作，聚集創(chuàng)新發(fā)展元素；
四增強(qiáng)專利強(qiáng)縣戰(zhàn)略觀念，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)；
五是加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新工作管理能力。
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