社區(qū)工作者的工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的社區(qū)工作者的工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)1
我叫xxx,是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉(zhuǎn)眼,參加社區(qū)工作已有兩年的時(shí)間了,對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí):社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織,是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),在書(shū)記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的熱心幫助下,我很快對(duì)社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識(shí),正努力爭(zhēng)做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí),我受益良多,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變主角,盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境
這次工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成主角轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教,多向同事學(xué)習(xí),用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā),努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習(xí),自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來(lái),我嚴(yán)格要求自己,為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況,我積極參加社區(qū)中的各項(xiàng)活動(dòng),如樓組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議、居民委員會(huì)換屆選舉、婦女代表大會(huì)、消防檢查以及各類宣傳活動(dòng)。工作期間,如遇到問(wèn)題我積極向書(shū)記、主任以及同事請(qǐng)教,在他們的幫助下,我順利完成各項(xiàng)工作,并對(duì)本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。
三、踏實(shí)進(jìn)取,竭盡全力做好本職工作
根據(jù)職責(zé)分工,我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng)建以及各項(xiàng)民兵的工作。在消防安全方面,每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與,一起對(duì)小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面,對(duì)本社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車進(jìn)行了綜合整治,通過(guò)在樓道內(nèi)張貼告居民書(shū)、宣傳海報(bào)、大屏幕宣傳,要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動(dòng)自行車或私拉電線對(duì)電動(dòng)自行車進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng)建方面,積極上報(bào)本小區(qū)內(nèi)違建情況,通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式,對(duì)避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面,做好臺(tái)帳。另外我還是家門(mén)口服務(wù)中AB角中的B角,負(fù)責(zé)五件套的使用和維護(hù),為居民開(kāi)展家門(mén)口服務(wù)。
四、展望未來(lái),努力做個(gè)合格的社區(qū)工作者
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,虛心求教,時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作,始終牢記自己是一名社區(qū)工作者,堅(jiān)決不給小區(qū)抹黑,自覺(jué)維護(hù)好社區(qū)的良好形象。
在這兩年的工作中,我的工作能力得到了鍛煉,同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境,雖然在工作中遇到一些困難,但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中,不斷尋找差距,繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流,通過(guò)不斷地積累,提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信,在今后的工作中,我一定會(huì)做得更好,為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)2
xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)十名社工于今年三月中旬上崗,分別在區(qū)殘聯(lián)和八個(gè)街道轄下的殘疾人綜合(職業(yè))康復(fù)服務(wù)中心里開(kāi)展社工服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,根據(jù)《深圳市xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工20xx年年度工作計(jì)劃》的安排,至今在制度建設(shè)、實(shí)務(wù)工作、培訓(xùn)交流、宣傳總結(jié)、團(tuán)隊(duì)管理及項(xiàng)目工作等方面做了大量的工作,并取得了可觀的成效,F(xiàn)將上崗至今的工作匯報(bào)如下:
一、排兵布陣,社工服務(wù)全覆蓋
一方面,經(jīng)過(guò)經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)社會(huì)工作人才的需求,試點(diǎn)階段設(shè)置10個(gè)社工崗位,采取“政府采購(gòu),民間運(yùn)作”的方式,向社工服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)設(shè)置2名社工(區(qū)社工),主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)康復(fù)的殘疾人,負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動(dòng)組織及文案整理工作;8個(gè)街道依托綜合(職業(yè))康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工(街道社工),運(yùn)用個(gè)案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭,進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動(dòng)組織等工作。
另一方面,社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù),從社會(huì)的角度了解其各種需求,并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計(jì)劃,通過(guò)資源整合、專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會(huì)適應(yīng)等方面的問(wèn)題,力圖讓全區(qū)每個(gè)街道每個(gè)殘疾人都享受社工的個(gè)性化服務(wù)。
二、循序漸進(jìn),各項(xiàng)工作顯成效
目前,xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作經(jīng)過(guò)探索期(三月中旬至五月底)、體驗(yàn)期(六月至八月)、工作期(八月至十月)的工作摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,即將迎來(lái)十月至十二月份的評(píng)估期。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)與歸納,各項(xiàng)工作成效、措施和特點(diǎn)體現(xiàn)如下:
。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)
上崗后便制訂了《深圳市xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作方案》,為xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌,該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)過(guò)xx區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論,由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草,制定了《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會(huì)制度》、《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報(bào)告制度》。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的制度起草、修改、討論、制定與落實(shí),xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范,保證各項(xiàng)工作井井有序開(kāi)展。
。ǘ╉(xiàng)目活動(dòng)
第一,完成了xx區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項(xiàng)目,社工對(duì)全區(qū)在冊(cè)殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查,共建立1005個(gè)殘疾人檔案,掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會(huì)等方面的需求,對(duì)今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報(bào)告等文字工作。
第二,策劃并參與xx區(qū)社工宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡,提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù),并通過(guò)活動(dòng)與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系;第三,參與各類扶弱助殘活動(dòng)。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會(huì)的貧困兒童扶助活動(dòng),進(jìn)行長(zhǎng)期的社工幫扶行動(dòng),與xx區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動(dòng),每周六上午開(kāi)展自閉癥兒童及家屬互助活動(dòng),通過(guò)游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會(huì)適應(yīng)能力的提升,增進(jìn)家屬之間的交流與支持;第四,協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的策劃與啟動(dòng)工作,積極研究個(gè)案管理的運(yùn)作模式,最大地發(fā)揮各服務(wù)項(xiàng)目的效能;第五,殘疾人義工隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合社工的價(jià)值理念,籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊(duì),協(xié)助推動(dòng)義工隊(duì)伍的組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)策劃、宣傳等工作。
。ㄈ⿲(shí)務(wù)工作
八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合(職業(yè))康復(fù)中心為平臺(tái),現(xiàn)已建立了1005個(gè)殘疾人基本檔案,累計(jì)完成或正在進(jìn)行約55次簡(jiǎn)單康復(fù)訓(xùn)練,29次簡(jiǎn)單家居康復(fù)訓(xùn)練,37個(gè)殘疾人個(gè)案工作,30個(gè)小組活動(dòng),46次公眾教育活動(dòng)及助殘活動(dòng)、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動(dòng)有:“和諧職康,溝通你我”——智障殘疾人溝通成長(zhǎng)小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識(shí)學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運(yùn),你我同行”——?dú)埣踩擞瓓W運(yùn)活動(dòng)、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
。ㄋ模┡嘤(xùn)交流
第一,參加深圳市崗前培訓(xùn)7天,并參與市社工協(xié)會(huì)舉辦的各類講座;第二,參加鵬星社工服務(wù)社社工半個(gè)月的崗前培訓(xùn),參與兩周一次的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動(dòng);第三,督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識(shí)與技能方面的輔導(dǎo),包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天,并結(jié)合殘聯(lián)社工的實(shí)際工作和專業(yè)知識(shí)不足等特點(diǎn),制定并實(shí)施了在深培訓(xùn)計(jì)劃,先后進(jìn)行了“社會(huì)工作與我”、“對(duì)智障人士的認(rèn)識(shí)”、“對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題;第四,會(huì)議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道,兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的社工月度工作匯報(bào)會(huì)有力地促進(jìn)社工間的工作交流,及時(shí)反饋工作信息。
。ㄎ澹┛偨Y(jié)與宣傳
區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)的文字記錄和建檔,按時(shí)向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會(huì)、鵬星社會(huì)工作服務(wù)社報(bào)送工作情況總結(jié),收集并報(bào)送各位社工的工作札記、感想和活動(dòng)簡(jiǎn)訊,目前已累計(jì)12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物上;經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納,目前完成了6期工作簡(jiǎn)報(bào)。
三、齊頭并進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┘訌(qiáng)政策學(xué)習(xí),鞏固專業(yè)技能
針對(duì)社工工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)際的能力不足等現(xiàn)狀,在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求,初步完成了《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會(huì)福利申請(qǐng)、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明;各類殘疾人的特點(diǎn)和突發(fā)事件的處理方法;xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項(xiàng)規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過(guò)各類政策、專業(yè)知識(shí)的收集,方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論,提高服務(wù)效能。
。ǘ┮匀藶楸,資源整合,通力解決殘疾人問(wèn)題
結(jié)合x(chóng)x區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現(xiàn)狀,社工從殘疾人的社會(huì)角度出發(fā),著手研究了一套適合我區(qū)殘疾人服務(wù)的運(yùn)作模式——個(gè)案管理模式,為區(qū)殘聯(lián)對(duì)愛(ài)心大廈殘疾人服務(wù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃提供參考。個(gè)案管理模式強(qiáng)調(diào)從殘疾人的需求出發(fā),通過(guò)個(gè)案經(jīng)理(社工)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)為其制定個(gè)別服務(wù)計(jì)劃,整合各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量,從不同的角度提升殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力,解決具體的問(wèn)題。
綜上所知,xx殘聯(lián)系統(tǒng)10名社工在試點(diǎn)工作中做了大量的工作,所付出的努力及取得的成果得到了區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們將繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài),并努力為殘疾人提供更貼心的專業(yè)化服務(wù)。此外,在取得成效的同時(shí),也看到工作中的不足,如社工宣傳力度不夠,宣傳渠道不通暢,各區(qū)、各系統(tǒng)社工的工作交流不夠;團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠缺,社工之間的交流和合作能力有待提高等問(wèn)題。我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),并虛心地學(xué)習(xí)、反思,盡最大的努力彌補(bǔ)不足,提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)操作能力,打造團(tuán)結(jié)的、專業(yè)的、向上的、強(qiáng)大的社工團(tuán)隊(duì)!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)3
由于社工崗位的調(diào)整,六月,我從深圳市殘聯(lián)民愛(ài)殘疾人綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)到了羅湖區(qū)殘聯(lián),來(lái)到了我的第二個(gè)工作崗位羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復(fù)中心。雖然與之前的工作領(lǐng)域一樣,都是殘障領(lǐng)域,但是在很多方面還是要重新適應(yīng)、重新熟悉。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就已離我們而去了,迎來(lái)了嶄新的20xx年,而我也在南湖職康中心工作七個(gè)月之久了。在歲末年初之際,本人對(duì)xx年的工作做如下總結(jié):
一、主要工作:
1、與新崗位的融合,業(yè)務(wù)的熟悉。
初到新崗位,對(duì)崗位業(yè)務(wù)不熟悉,所以前兩個(gè)月處于了解和熟悉階段,如了解職康的管理與業(yè)務(wù)、潛在的服務(wù)對(duì)象情況、熟悉和找準(zhǔn)自己特定條件下的社工角色。
2、專業(yè)工作的開(kāi)展。
。1)為殘障人士建立基本檔案:給轄區(qū)的殘障人士建立個(gè)別化服務(wù)檔案,從中可發(fā)掘殘疾人的服務(wù)需求以及尋找潛在服務(wù)對(duì)象。已超額完成了合同指標(biāo)的數(shù)量。
。2)為殘障人士提供個(gè)案服務(wù):通過(guò)建立的個(gè)別化檔案,篩選出需要個(gè)案服務(wù)的案主,為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。開(kāi)展了多個(gè)個(gè)案,有情緒疏導(dǎo)、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
。3)為殘障人士開(kāi)展小組工作:如開(kāi)展娛樂(lè)性小組活動(dòng),豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂(lè)生活;開(kāi)展人際關(guān)系小組活動(dòng),提高殘疾朋友與人相處的能力,加強(qiáng)殘疾朋友群體的凝聚力;開(kāi)展興趣學(xué)習(xí)小組,讓殘疾朋友學(xué)習(xí)到了簡(jiǎn)單英語(yǔ)和社交禮儀知識(shí)等。
。4)為殘障人士及其家屬開(kāi)展社區(qū)活動(dòng):針對(duì)殘疾朋友的不同需求,依托所在社區(qū)資源,開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),如愛(ài)眼日宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了殘疾朋友的護(hù)眼知識(shí),最重要的是喚醒了他們愛(ài)眼的意識(shí);組織殘疾朋友外出游玩,參觀園博園、博物館、東湖公園等,并組織休閑娛樂(lè)活動(dòng),減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國(guó)際殘疾人日開(kāi)展了主題為“愛(ài)在進(jìn)行時(shí)”的殘疾人與家屬的親情互動(dòng)活動(dòng)。在職康周活動(dòng)中,羅湖殘聯(lián)六位社工組織并成功舉辦了五個(gè)大型的活動(dòng),還組織了大型的職康會(huì)員慶圣誕活動(dòng),贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
。5)家訪工作:在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門(mén),所以需要我們把服務(wù)送上家門(mén)。通過(guò)家訪,也能加強(qiáng)與殘疾朋友家屬的聯(lián)系,了解到殘疾朋友更多的需求。
(6)為殘障人士及照顧者提供輔導(dǎo)工作。
二、存在的問(wèn)題及建議:
1、初到崗位,在熟悉與適應(yīng)階段花了比較長(zhǎng)的時(shí)間,特別是在與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與接觸上。
建議:熟悉與適應(yīng)是一個(gè)必須的階段,但可以尋找一些更快捷的方式,比如與服務(wù)對(duì)象的熟悉,可以通過(guò)專職委員來(lái)更快地與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動(dòng)中,常因家屬上班沒(méi)時(shí)間或殘疾朋友的父母年紀(jì)大不便出門(mén)等原因而不能很成功的舉辦這類活動(dòng)。
建議:活動(dòng)盡量在周末或節(jié)日放假時(shí)舉辦,便于因工作而無(wú)法參加的家屬。
3、在職康中心,因工作人員少,所以社工做的行政性事務(wù)較多,減少了做專業(yè)工作的時(shí)間。建議:職康中心工作人員分工明確化,相互協(xié)調(diào),盡量減少社工的職康管理工作。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)4
金秋的9月,是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作;看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn),讓我覺(jué)得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣,它不僅緩減了病人生理上的疼痛,更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患,我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流,向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工,我越來(lái)越覺(jué)得自己的工作是十分有意義的。
20xx年底,醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院,開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu),我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門(mén)及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下,較好的起步,取得初步成效。從我自身出發(fā),通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下:
一、 助人的價(jià)值理念不斷深入
隨著時(shí)間的推移,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深入,我開(kāi)始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值,急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的努力去滿足他們的需求,而當(dāng)自身感覺(jué)資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感。
二、學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是社工的第一個(gè)技巧,傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息,聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧,也與同伴分享了各自的傾聽(tīng)的方法和技巧。
三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察
社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功能的過(guò)程,不光用耳朵耐心傾聽(tīng),同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化,特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開(kāi)始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映,并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作,判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息,從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流,聚焦他們的問(wèn)題和需要。
四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用
社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開(kāi)服務(wù)對(duì)象的心扉,拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬,需要有人按摩時(shí),主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖,也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開(kāi)始接納社工,真正敞開(kāi)心扉把心里的想法跟社工傾訴。
五、逐步運(yùn)用社工技巧
在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開(kāi)始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用,包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí),我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去,你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng),讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境,能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過(guò)觀察后說(shuō)道:“我看你不太舒服,對(duì)吧”,這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受,讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注,正是通過(guò)這些同理心的表達(dá),服務(wù)對(duì)象開(kāi)始逐漸接納社工的服務(wù)。
六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求
在查房過(guò)程中,我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主,在了解到她的需求之后,我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開(kāi)醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教,并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎,但是我相信,只有在這些細(xì)微之處,才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平,讓病人感受到關(guān)愛(ài)。
另外,我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度,所以在這個(gè)時(shí)候,我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系,并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境,從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的誤解,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,可以主動(dòng)和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺(jué)患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時(shí)反映給醫(yī)護(hù)人員,同時(shí),傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介,這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開(kāi)展。
在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷中,我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求,也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé),這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā),更好的定位自己的工作,從而和醫(yī)護(hù)人員一起,為患者提供更好的服務(wù),早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”,不僅僅是解除病人生理上的病痛,也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)5
在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下,彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè),禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)。沙井街道禁毒社工在強(qiáng)化個(gè)案輔導(dǎo)的同時(shí),加強(qiáng)與社區(qū)與義工組織的合作,深度挖掘社會(huì)戒毒資源;積極做好專業(yè)培訓(xùn)與交流,提升戒毒幫教能力。現(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報(bào)如下:
一、社工工作的基本情況
截止6月底,沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人,其中成功推薦就業(yè)3人,成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人;服務(wù)對(duì)象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者,共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅(jiān)持服用xx11人,維持率在92%;通過(guò)服務(wù)對(duì)象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開(kāi)展學(xué)校宣傳2次,社區(qū)宣傳活動(dòng)3次,協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人,累計(jì)參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭(zhēng)取社區(qū)、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費(fèi)8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力,取得了一定的成效,其做法有以下幾點(diǎn):
(一)進(jìn)行提前介入,進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對(duì)象出所之前,與服務(wù)對(duì)象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系,一同前往戒毒所護(hù)接服務(wù)對(duì)象回家。提前介入勞教所開(kāi)展工作,不但有利于建立專業(yè)關(guān)系,還能有效提升戒毒動(dòng)機(jī),鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助xx計(jì)劃,進(jìn)行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)戒毒,堅(jiān)持服用xx,在沙井戒毒社工的幫助下,共有11名服務(wù)對(duì)象人在社工的鼓勵(lì)和幫助下堅(jiān)持參加xx治療計(jì)劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃,為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),提升服務(wù)對(duì)象的戒毒動(dòng)機(jī),保持操守。
(三)進(jìn)行節(jié)假日關(guān)懷,強(qiáng)化專業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機(jī)會(huì),進(jìn)行心理輔導(dǎo),協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系,增加服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面,第一,戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題,他們大都缺乏就業(yè)技能,通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”,爭(zhēng)取免費(fèi)的培訓(xùn)資源,通過(guò)學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力;第二,主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門(mén),多方拓展資源,介紹服務(wù)對(duì)象參加社區(qū)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)技能,協(xié)助服務(wù)對(duì)象更快地融入社區(qū);第三,加大與村委溝通與協(xié)調(diào),為服務(wù)對(duì)象在村里爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì),工作總結(jié)《禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)》。
(五)開(kāi)展康娛活動(dòng),提升戒毒成效。社工與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行戶外踏青,進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽,通過(guò)社工與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng),構(gòu)建服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈,培養(yǎng)良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式,消除服務(wù)對(duì)象的無(wú)聊空虛感,使其盡快的融入社區(qū),回歸社會(huì)。
(六)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與義工活動(dòng),擴(kuò)展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對(duì)象參加義工活動(dòng)達(dá)45小時(shí),服務(wù)對(duì)象們通過(guò)參加義工活動(dòng),為社會(huì)和禁毒宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量,在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí),自己的社會(huì)價(jià)值也得到認(rèn)可。
(七)召開(kāi)家庭會(huì)議,建立家庭支持。家庭成員對(duì)戒毒者的有效支持,社工專門(mén)召開(kāi)家庭會(huì)議,為家庭成員的有效溝通提供機(jī)會(huì)。通過(guò)家庭會(huì)議,服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善,家人均愿意配合社工的工作,支持服務(wù)對(duì)象戒毒。
(八)開(kāi)展小組活動(dòng),構(gòu)建互助體系。社工有針對(duì)性地開(kāi)展了戒毒康復(fù)小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng),降低了組員的緊張感和陌生感,組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸,在社工的引導(dǎo)下,積極參與并表達(dá)自己的困惑,共同探討與戒毒者的溝通技巧,組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點(diǎn)
(一)突出專業(yè)輔導(dǎo),提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果
禁毒社工從開(kāi)啟個(gè)案入手,為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。一是定期對(duì)案主進(jìn)行家訪,了解其生活情況,喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒,做持久性工作,長(zhǎng)期不懈反復(fù)跟蹤,節(jié)假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心,防止其復(fù)吸,鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo),挖掘他的內(nèi)心世界,探討找出其復(fù)吸的心理原因,并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系,爭(zhēng)取社區(qū)資源,戒除毒癮。
(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專業(yè)性
第一,禁毒宣傳活動(dòng)主題突出,越來(lái)越有針對(duì)性,通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊(cè)等方式,同時(shí)結(jié)合了知識(shí)問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放,整個(gè)活動(dòng)包含識(shí)毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節(jié),達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。
第二,社工在禁毒宣傳活動(dòng)中,在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗(yàn),無(wú)論是爭(zhēng)取宣傳資金,要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日?qǐng)?bào)》和沙井電視臺(tái)進(jìn)行禁毒社工的宣傳報(bào)道,加強(qiáng)禁毒社工在服務(wù)對(duì)象和家屬中的宣傳力度;再次,社工在前期溝通準(zhǔn)備工作,分工協(xié)助,總結(jié)評(píng)估等方面也有很大的提升。
(三)加強(qiáng)禁毒志愿者隊(duì)伍建設(shè)
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者,在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對(duì)象中轉(zhuǎn)化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開(kāi)展活動(dòng),收到良好效果。
三、專業(yè)建議
(一)整合社區(qū)戒毒和專業(yè)輔導(dǎo)力量,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度,提升戒毒成效。在街道一級(jí)成立相應(yīng)的部門(mén)去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)xx維持治療、社區(qū)戒毒、民政系統(tǒng)的專業(yè)社工等部門(mén)的工作,構(gòu)建一個(gè)有效監(jiān)管和專業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系,提升戒毒成效,鞏固戒毒成果。
(二)加強(qiáng)資源鏈接和整合的能力,構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)。整合社區(qū)就業(yè)資源,發(fā)揮社工的專業(yè)輔導(dǎo)、利用xx維持治療、社區(qū)教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展一系列康娛活動(dòng)等,探索和提供更加專業(yè)、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)6
去年九月份入職,到現(xiàn)在已經(jīng)八個(gè)月了,在這看似短暫的社工生涯中,酸甜苦辣咸,五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。
剛?cè)肼毜呐d奮,迷茫,讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了無(wú)限的遐想。好像一直飛翔于碧海藍(lán)天中的鳥(niǎo)兒,苦苦尋覓一塊屬于自己的天堂,歷經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的期待,終于看到了前方一片蔥蔥郁郁的陸地,找到了心的歸宿。那種感覺(jué)無(wú)以言表,好像這里就是我將要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。就這樣帶著這份虔誠(chéng)與信念,我開(kāi)始了自己的社工之路。
入職伊始,便是制度的學(xué)習(xí)以及了解中心與社區(qū)的基本情況。直到九月底才開(kāi)始正式開(kāi)展婦女兒童家庭領(lǐng)域的服務(wù)。而開(kāi)展的第一項(xiàng)服務(wù)就是四點(diǎn)半課堂。當(dāng)時(shí)因?yàn)閳?chǎng)地有限,只能招募十個(gè)小朋友。即便如此,我也懷揣著十分的熱情投入到了這項(xiàng)常規(guī)服務(wù)中。慢慢地,我感覺(jué)到了這些課業(yè)輔導(dǎo)并不能滿足我的需求,我想做一些更加有意義而且符合社區(qū)居民需求的一些服務(wù)。
鑒于自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解還是少之又少,所以總感覺(jué)自己心有余而力不足。不知道應(yīng)該開(kāi)展什么樣的服務(wù)。到十月份的下旬,小學(xué)堂已經(jīng)開(kāi)展了差不多一個(gè)月的時(shí)間了,因?yàn)閷?duì)小學(xué)堂的學(xué)生和家長(zhǎng)的深入了解,我也慢慢地從這里看到了自己以后開(kāi)展服務(wù)的方向,或者說(shuō)小學(xué)堂就是我以后開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。后續(xù)繼續(xù)跟小學(xué)堂的孩子和家長(zhǎng)深入溝通和了解,發(fā)現(xiàn)了很多家長(zhǎng)和學(xué)生們深層次的需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上,開(kāi)展了關(guān)于兒童注意力不集中;溝通障礙;校園欺凌;學(xué)習(xí)興趣低等一些個(gè)案。還有針對(duì)家長(zhǎng)的關(guān)于情緒;親子關(guān)系;家庭暴力等個(gè)案。
為了充實(shí)學(xué)生的課余生活,創(chuàng)建了一個(gè)兒童繪本館的常規(guī)服務(wù)。主要分為三個(gè)部分:繪本閱讀,繪本借閱,繪本故事會(huì)。讓孩子平時(shí)寫(xiě)完作業(yè)能夠有機(jī)會(huì)閱讀繪本。針對(duì)小學(xué)堂之外的孩子實(shí)行會(huì)員制,加入繪本館會(huì)員就可以辦理借書(shū)證,將繪本館的服務(wù)推向社區(qū)其他居民,讓對(duì)繪本感興趣的家長(zhǎng)和學(xué)生們有機(jī)會(huì)將繪本帶回家。繪本故事會(huì)是固定每周五下午的時(shí)間由社工給學(xué)生講述繪本故事。
在了解了一些中心和社區(qū)的基本情況后,開(kāi)始尋求一些外界資源,最終也整合到了一批人力和物力,順利開(kāi)展了敬老月活動(dòng),兩屆安全知識(shí)競(jìng)賽,親子活動(dòng),布藝小組,英語(yǔ)興趣小組,瑜伽常規(guī)服務(wù)等。經(jīng)過(guò)這些,也明白了整合資源的重要性。如果沒(méi)有松崗一小,肯德基,新愛(ài)嬰早教,如是布藝,英語(yǔ)周老師,以及瑜伽教練的支持,可能我的工作很難開(kāi)展下去。
另外還需要特別感謝的就是我們社區(qū)的義工朋友。前期的一些活動(dòng)招募義工,會(huì)主要安排他們做一些簡(jiǎn)單的簽到,維持秩序,收集意見(jiàn)反饋表。但是這樣的活動(dòng)中,義工的狀態(tài)基本上都是比較被動(dòng),沒(méi)有充分給機(jī)會(huì)讓他們發(fā)揮自己的能力,所以這可能就是很多義工參與活動(dòng)中積極性或者投入度不高的原因。后面在一場(chǎng)領(lǐng)域的宣傳活動(dòng)中,我有意識(shí)地將活動(dòng)流程全部都交代給義工們來(lái)完成。有的負(fù)責(zé)分發(fā)宣傳冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)招募參與者,有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽到并且登記積分牌,有的負(fù)責(zé)游戲環(huán)節(jié),有的負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié),有的負(fù)責(zé)按照統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并發(fā)放禮品。社工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和拍照,只要將活動(dòng)的每個(gè)流程安排好給義工的分工,剩下的只要悠閑地看著義工們忙得不亦樂(lè)乎就行了。整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)義工的反饋特別好,感覺(jué)自己在活動(dòng)中都發(fā)揮了很大的作用,不在只是站在一邊看著,等著社工的隨時(shí)指揮。所以在以后的義工和志愿者服務(wù)中,我們更多需要考慮的是如何提升義工和志愿者的自我價(jià)值感和主觀能動(dòng)性。
說(shuō)到這里,也不禁讓我想起了20xx年度的小學(xué)堂,當(dāng)時(shí)主要是我來(lái)負(fù)責(zé)看的。每天下午基本上需要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間花費(fèi)在小學(xué)堂上。再加上其它工作,感覺(jué)余下的時(shí)間太少,不夠忙別的事情。所以在20xx年度的這個(gè)學(xué)期的小學(xué)堂,就和其他同工商量輪流排班,另外招募義工。這樣每天一個(gè)社工,一個(gè)義工相結(jié)合的形式來(lái)管理小學(xué)堂。而我平時(shí)負(fù)責(zé)周五的繪本故事時(shí)間,偶爾有閑暇再去小學(xué)堂,因此節(jié)省了四天,每天兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以安排給小學(xué)堂的孩子做個(gè)案輔導(dǎo)。同時(shí)也讓我們社工辦公室的環(huán)境有所改善,不再像之前總是有學(xué)生隨便進(jìn)出辦公室問(wèn)問(wèn)題,打擾社工的正常工作。
在小學(xué)堂與家長(zhǎng)的接觸中,特別是后期做的一項(xiàng)關(guān)于家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的調(diào)查問(wèn)卷,讓我清楚地意識(shí)到家庭教育面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。很多家長(zhǎng)雖然一直說(shuō)自己要正向的教養(yǎng)孩子,但是行動(dòng)上卻還是沿襲傳統(tǒng)的教育方式。比較明顯的一個(gè)就是在我們小學(xué)堂中有一些家長(zhǎng)給孩子輔導(dǎo)做的過(guò)程中,總是在孩子旁邊督促孩子盡快寫(xiě)作業(yè),這里寫(xiě)的不對(duì),那里寫(xiě)的不好。經(jīng)過(guò)社工勸說(shuō)離開(kāi)一會(huì),馬上又返回來(lái)提醒孩子要好好做。很多家長(zhǎng)就是這樣一邊哭訴孩子注意力不集中,一邊又用自己的方式造就孩子的不良行為。還有更多的家長(zhǎng)將孩子的成長(zhǎng)局限于成績(jī),認(rèn)為成績(jī)就是決定孩子未來(lái)成功的關(guān)鍵。他們送孩子來(lái)小學(xué)堂,只是讓他們寫(xiě)作業(yè)。周五繪本故事的時(shí)間,有的家長(zhǎng)強(qiáng)迫孩子先去社工辦公室寫(xiě)作業(yè),寫(xiě)完作業(yè)才能去聽(tīng)故事?粗⒆友郯桶偷鼗仡^望著,慢慢走出繪本館教室,猶如看到一雙大手,粗暴地將一直活蹦亂跳的小鳥(niǎo)硬塞進(jìn)鐵籠子里。看得人心痛!可惜!這也激起了我尋找方式改變家長(zhǎng)教育理念的決心。我想讓更多的家長(zhǎng)能夠還給孩子本該屬于他們的童年。
也許這是一條很遠(yuǎn),也很漫長(zhǎng)的一條路,但是我相信會(huì)有希望。因?yàn)槲覀儽种粋(gè)共同的目標(biāo),就是希望孩子變得更好。
因此家長(zhǎng)會(huì)在我們社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生了。我設(shè)想的目標(biāo)是每個(gè)月舉辦一次家長(zhǎng)會(huì),每個(gè)家長(zhǎng)會(huì)會(huì)有一個(gè)主題,來(lái)講述家庭教育方面的知識(shí),普及家庭教育方面新的教育理念,改變?cè)械囊恍┎磺‘?dāng)?shù)慕逃绞健5侥壳盀橹,家長(zhǎng)會(huì)已經(jīng)開(kāi)展兩期,有一次只有六位家長(zhǎng)參與。我當(dāng)時(shí)很失望,不明白為什么家長(zhǎng)對(duì)這些可以提升他們教育理念和方法的活動(dòng)不感興趣呢!后面總結(jié)了原因,最主要的可能就是意識(shí)問(wèn)題。后面如何提升家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的意識(shí)又成了我今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。而家長(zhǎng)會(huì)我依然會(huì)繼續(xù)做下去,也在時(shí)刻提醒自己,只要有一個(gè)家長(zhǎng)愿意來(lái)聽(tīng),我都有堅(jiān)持下去的理由。就像海邊撿海星的那個(gè)小男孩一樣,決不放棄!
還有一個(gè)繪本推廣小組,也是目前正在做而且以后會(huì)繼續(xù)壯大的一個(gè)發(fā)展目標(biāo),F(xiàn)在的小組成員共計(jì)五名。我們第一次的小組集會(huì)討論出的小組目標(biāo):短期目標(biāo)是開(kāi)發(fā)繪本教案,并開(kāi)展相應(yīng)的繪本課程,讓孩子和家長(zhǎng)喜歡上我們的繪本課;長(zhǎng)期目標(biāo)是我們希望這個(gè)小組將繪本閱讀推廣出去,讓更多的孩子和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)繪本閱讀并愛(ài)上繪本閱讀。
以后的路還有很長(zhǎng),我不想讓自己局限在某一點(diǎn)上。有的同工問(wèn)我想不想晉升為主任?有的同工問(wèn)我工資沒(méi)有實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn),有沒(méi)有別的打算?還有的同工問(wèn)我機(jī)構(gòu)考核制度不完善不公平,有沒(méi)有感覺(jué)委屈?這些事情都發(fā)生在我身上,我只是一個(gè)正常人,不是沒(méi)有感受。只是我相信隨著時(shí)間的推移,這些問(wèn)題都會(huì)被解決。而我干嘛要提前預(yù)支自己的精力,糾結(jié)于明天未必會(huì)一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花時(shí)間和精力去處理的事情上。職位,工資,獎(jiǎng)勵(lì)都不是我的,但是工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)卻會(huì)伴隨我一生,為我所用。孰輕孰重,在我心里早已經(jīng)有了答案。
另外,特別感謝兩個(gè)人對(duì)我的支持,我的爸爸和老公。是他們的支持堅(jiān)定了我繼續(xù)這條路的信念。
八個(gè)月的社工之路,一路汗水,一路收獲。
我將繼續(xù)勇往直前!無(wú)欲!無(wú)求!只為心中那份執(zhí)著!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)7
人生是一場(chǎng)修行,在此過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷不同的情境,經(jīng)歷不一樣的生活,這是修行,更是收獲。我結(jié)束了幾年外表光鮮的外企生涯,在機(jī)緣巧合下看到了小區(qū)張貼的社工招聘啟事,通過(guò)層層筆試、面試、體檢、政審,我成為了一名浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)楊南二居的社工。
雖然只有短短的兩個(gè)月,但是我感受頗深:
從外企專員轉(zhuǎn)型成社工,首先差異的就是價(jià)值觀,外企里雖然也講究團(tuán)隊(duì)合作,但更多的則是同事關(guān)系,有距離感的共同工作者而已。我們能做的, 是改變自己, 適應(yīng)冷漠, 學(xué)會(huì)在復(fù)雜的人際關(guān)系中, 保護(hù)自己;當(dāng)社工兩個(gè)月,我感受到的不僅是同事之情,更有朋友之誼。報(bào)道第一天,中心領(lǐng)導(dǎo)親自送我到居委,書(shū)記把我認(rèn)真介紹給每一位同事,主任帶我踏遍所轄五大小區(qū);當(dāng)我布置宣傳欄粗心大意的遺失了鑰匙,同事不嫌臟臭的幫我翻遍三個(gè)分類垃圾桶;中心節(jié)目彩排,還有三十分鐘上場(chǎng)我卻找不到伴奏帶,沒(méi)有人會(huì)抱著看熱鬧的心情袖手旁觀,因?yàn)槲也粫?huì)騎車,有人幫我騎車趕去活動(dòng)室看是否拉在那里,同時(shí)有人幫我趕去音像店再買(mǎi)一盤(pán);更有人連夜聯(lián)系老師重新刻錄了片子。種種的種種,溫暖了我的心,讓我覺(jué)得我沒(méi)有選錯(cuò)自己的人生路。
從外企專員轉(zhuǎn)型成社工,我經(jīng)歷、我感動(dòng)。當(dāng)初做人事專員,夾在總裁與員工之間兩頭為難,我發(fā)現(xiàn)勾心斗角的工作并不適合自己,我找不到自己的價(jià)值,沒(méi)有感動(dòng),只是為工資而在打工。當(dāng)社工短短兩個(gè)月,我自己都難以相信,在如此平凡的工作中,我一次次被身邊的普通人感動(dòng)。剛上班時(shí)恰逢“愛(ài)滿三林”公益捐款,雖然當(dāng)時(shí)“紅十字會(huì)事件”備受非議,但還是有那么多人相信我們,相信黨和政府,當(dāng)我站在捐款箱前,看著那些白發(fā)蒼蒼的退休老人、稚嫩童真的孩童、腳步匆忙的新上海人紛紛慷慨解囊時(shí),我感動(dòng);我們居委小區(qū)有位瞿老伯,家庭條件本來(lái)就不好,一年間更是失去了母親、妻子和大兒子,他和小兒子相依為命,看到居委在小區(qū)門(mén)口的黑板宣傳,第二天一早就送來(lái)了一千元捐款,一千元對(duì)有的人來(lái)說(shuō)可能只是一頓飯、一個(gè)包,但是瞿老伯的一千元,拿在我們手里確是沉甸甸的,望著滿頭白發(fā)的古稀老人,我深深的被感動(dòng)。
從外企專員轉(zhuǎn)型成社工,我驕傲、我滿足。以前在外企,每當(dāng)月初看著工資卡上日漸上漲的數(shù)字,會(huì)有瞬間的滿足。如今,每天,我都感到很充實(shí)、很滿足。工作生活的充實(shí),心靈深處的滿足。恰逢年底臨近春節(jié),幫困工作如火如荼的在開(kāi)展,作為宣傳條線的社工,我跟著民政干部走入困難群眾家中,以前拎二十斤的大米覺(jué)得很重,如今我可以在自行車后座上放上三袋大米,要問(wèn)累不累,跑個(gè)半天真心蠻累的,但是累并快樂(lè)著,黨和政府送關(guān)懷送溫暖,沒(méi)有我們這樣的基層人員,怎么能送到實(shí)處,我驕傲,我自豪!前幾天,我們?nèi)宙?zhèn)黨委書(shū)記儲(chǔ)明昌同志、楊南二居書(shū)記吳翠萍同志一行來(lái)到純翠苑老勞模徐一鳴的家中,老徐年輕時(shí)就支邊蘭州,一直工作在有毒有害的環(huán)境中,幾十年勤勤懇懇工作,直至退休沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,妻子也長(zhǎng)期支援新疆建設(shè)。聽(tīng)著書(shū)記對(duì)老人的噓寒問(wèn)暖、看到書(shū)記講到動(dòng)情處,緊緊握著老人的雙手,“我們不會(huì)忘記你們,你們?yōu)閲?guó)家做出了巨大的貢獻(xiàn),有困難,找我們,我們努力想辦法,我們會(huì)付起責(zé)任,我們會(huì)盡力讓你們過(guò)的更安定更幸福。”不知道為什么,那時(shí),我的心中充滿了堅(jiān)守這份責(zé)任的激情,我愿意將我的將來(lái),緊緊的與社區(qū)、與這些默默奉獻(xiàn)的老人、與我親愛(ài)的并肩作戰(zhàn)的社區(qū)工作者同志們連在一起,共同守護(hù)我們的家園。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)8
時(shí)光匆匆,一月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作,我對(duì)培力社工的工作有了一個(gè)大概的了解。作為一名社工,是非常辛苦的,在入戶探訪活動(dòng)中,不管日曬雨淋,都要堅(jiān)持探訪老人,給老人們溫暖。在通訊不便的條件下,我們需要走過(guò)每一條小巷尋找老人的住址,不輕言放棄,默默地堅(jiān)持,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
入戶探訪
作為一名社工,要有耐心和細(xì)心,在和老人交流的時(shí)候要擅長(zhǎng)傾聽(tīng),努力理解老人所想要表達(dá)的意思,并根據(jù)自己所聽(tīng)到的疑問(wèn)進(jìn)行回答和提出建議。老人們因?yàn)槟昙o(jì)大了的原因,思維可能不夠活躍,有時(shí)可能不能夠正確表達(dá)出自己的想法,這時(shí)候就鍛煉了社工提煉信息的能力,社工需要在交流中提煉出長(zhǎng)者所要表達(dá)的意思,而在這個(gè)過(guò)程中,還需要社工具有耐心的品質(zhì),不能因?yàn)殚L(zhǎng)者們的詞不達(dá)意就放棄交流。
耐心傾聽(tīng)
除了入戶探訪活動(dòng)外,我還需要負(fù)責(zé)微信推文的撰寫(xiě),這需要自己有一定的自學(xué)能力以及敢于嘗試,不怕失敗的精神。通過(guò)這一個(gè)月的工作,我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法,已經(jīng)可以熟練地進(jìn)行文字排版工作。
培力每周都會(huì)組織老人的各種學(xué)習(xí)小組進(jìn)行活動(dòng),通過(guò)這個(gè)活動(dòng),我學(xué)會(huì)了絲網(wǎng)花的制作方法,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)絲網(wǎng)花的制作進(jìn)行創(chuàng)新。
絲網(wǎng)花制作
在參與了以上的活動(dòng)后,我也對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思:
首先,在絲網(wǎng)花制作方面,因?yàn)槭且M(jìn)行義賣活動(dòng),在制作絲網(wǎng)花的時(shí)候要考慮成本問(wèn)題,不能光求創(chuàng)新而忽視制作成本,同時(shí),因?yàn)榻z網(wǎng)花制作活動(dòng)是要給長(zhǎng)者學(xué)習(xí)小組一定的成就感和社會(huì)需求感,太復(fù)雜的制作方法會(huì)打擊長(zhǎng)者的積極性,也給長(zhǎng)者的制作提高了難度,所以在絲網(wǎng)花制作的創(chuàng)新方面,要綜合考慮各個(gè)因素。
其次,在文字排版方面,需要繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù),一篇成功的文章可以提高機(jī)構(gòu)的形象。在這方面,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后,在工作過(guò)程中,我還需要加強(qiáng)和同事間的交流,以便更好地和同事協(xié)助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進(jìn)步。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)9
進(jìn)駐社區(qū)以來(lái),在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在社區(qū)同志們的幫助下,我在深入政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),不斷提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性,求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、努力工作。在社區(qū)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)”、“全國(guó)文明城市”等重點(diǎn)任務(wù)中,協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)克服困難、迎難而進(jìn),各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī),也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
一、遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)友愛(ài),努力學(xué)習(xí),不斷提高各方面的素質(zhì)和能力。
在社區(qū)工作以后,我漸漸認(rèn)識(shí)到,社區(qū)是社會(huì)的神經(jīng)未梢,社區(qū)工作的好壞直接體現(xiàn)群眾的利益得失,同時(shí)社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒,牽掛到黨的各方面的方針政策,因此,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),從黨的會(huì)議精神到各方面政策文件,從政治理論學(xué)習(xí)到街道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)自己的思想政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步,政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰(shuí)干,怎么干”的內(nèi)涵,平時(shí)在工作中,能團(tuán)結(jié)同志,遵章守紀(jì),主動(dòng)參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在勞動(dòng)中、在考察調(diào)研中、在過(guò)組織生活時(shí),在扶貧幫困活動(dòng)中都能踴躍帶頭。主動(dòng)配合社區(qū)工作,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn),認(rèn)真完成各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1.本人有一定的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù),在日常工作中,我熱心地幫助社區(qū)同事解決計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,提高了社區(qū)的辦公效率。在社區(qū)創(chuàng)建安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)工作中,協(xié)助社區(qū)綜治員完善安全生產(chǎn)制度8項(xiàng),整理工作資料10余本,組織、主持“慶中秋、迎國(guó)慶-安全文化文藝晚會(huì)”一場(chǎng),以有獎(jiǎng)問(wèn)答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識(shí),受教150余人。
2.在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中,我始終以熱誠(chéng)的工作態(tài)度,主動(dòng)參與到社區(qū)文明建設(shè)、創(chuàng)城宣傳、環(huán)境衛(wèi)生治理等工作中,累計(jì)協(xié)助社區(qū)補(bǔ)充、完善《志愿者服務(wù)》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設(shè)計(jì)、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹(shù)幅)50余條,發(fā)放宣傳單200余份;召開(kāi)以“中國(guó)夢(mèng)”、“文明禮儀”等主題的居民座談會(huì)5場(chǎng),參與居民180人次,有效的提升了轄區(qū)居民對(duì)石河子創(chuàng)建問(wèn)過(guò)文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類志愿者服務(wù)7次。
3.“F惠聚”活動(dòng)不僅是培養(yǎng)干部群眾觀念,錘煉干部作風(fēng),提升干事能力的有效途徑,更是壯大基層工作力量,解決基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效舉措,是一項(xiàng)利黨利民的“雙贏”之策!癋民情”是主要途徑,“惠民生”是重要舉措,“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度,隨時(shí)隨地心系群眾,經(jīng)常到群眾中看一看,聽(tīng)一聽(tīng)、聊一聊,真心實(shí)意為群眾提供服務(wù),千方百計(jì)為群眾排憂解難,這樣才能聽(tīng)到廣大群眾反映的民意,才能收到群眾的`歡迎,才能得到他們的充分信任,才能促進(jìn)各項(xiàng)工作,更好的開(kāi)展,才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。在協(xié)助社區(qū)完成各類工作之余,我堅(jiān)持走F入戶,到居民家中了解他們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)、生活動(dòng)中的困難,認(rèn)真記錄《民情日記》,累計(jì)走F居民147戶;撰寫(xiě)民情日記30篇;參與、調(diào)解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題5件,得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。
回顧一年的駐社工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精,還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流還不夠,因此在今后的工作中,我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向老同志請(qǐng)教,進(jìn)一步加深和居民的了解、溝通,做一名優(yōu)秀的駐社工作者。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)10
自20xx年12月至今,我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了,回首這段時(shí)間的工作,在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后,我找到了工作的方向,理清了自己的思路,有收獲,而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化,自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了;也有不足,最大的不足就是工作過(guò)于粗心,不能將工作完成的盡善盡美。現(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前,我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士,因?yàn)橹敖佑|的很少,對(duì)他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細(xì),十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處,而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班,不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后,我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸,他們是一群需要照顧的人,他們同樣有著七情六欲,知道誰(shuí)對(duì)他們好。通過(guò)接觸,我現(xiàn)在能夠很好的融入他們,了解他們的需要,更好的為他們服務(wù)。在工作上,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人,同事和諧友愛(ài),這讓我對(duì)我的工作充滿了信心,我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
。1)助人為樂(lè)。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè)的人很假,但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地,我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象,在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè)。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天,雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開(kāi)心,但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí),我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來(lái)越高,他們對(duì)你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天,給他們帶去快樂(lè)的同時(shí)我自己心里也真的很開(kāi)心。我開(kāi)始比以前更真心希望能夠幫助別人,所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
(2)其他專業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深,比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到,我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則,以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象;社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則,不替案主做決定,不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象,提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果,協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士,了解他們的基本信息,接下來(lái)的工作是配合社工部開(kāi)展活動(dòng);在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作,做好社工部文件的簽訂歸納整理;在老年公寓開(kāi)張以后,我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開(kāi)始工作時(shí),我面對(duì)殘障人士,心里十分迷茫、困惑,覺(jué)得他們很難接觸,不知道如何與他們溝通,如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后,對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足,剛開(kāi)始一頭霧水,在經(jīng)歷了一段忙亂期后,我才逐步掌握了頭緒;在公寓開(kāi)張以后,很多新工作
除了以上所述,通過(guò)從事這份工作,我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足,懶惰心理嚴(yán)重克服不足,做事行動(dòng)力不強(qiáng),沒(méi)有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規(guī)范文書(shū)材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要,所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng),對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉!總之,我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來(lái)!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)11
我是來(lái)自嘉定工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)的禁毒社工,我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái),一直有人會(huì)問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題:
1、你為什么選擇做社工?
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對(duì)象的,遇到過(guò)哪些困難?怎么克服的?
3、眾所周知社工待遇也不高,到底是什么讓你堅(jiān)持做一名社工?這三個(gè)問(wèn)題我想在自強(qiáng)走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里,做一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí),青春年少的我愛(ài)幻想,有憧憬。當(dāng)時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》,講的就是香港的一家青少年社工機(jī)構(gòu)中一些社會(huì)工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評(píng)、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象,就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子,有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì)學(xué)》,那時(shí)只是出于興趣,根本沒(méi)想到日后居然有機(jī)會(huì)真正從事社工工作。不過(guò)命運(yùn)就是那樣奇妙,20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí),我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中,突然接到高中同學(xué)的電話,她告訴我報(bào)紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì)工作者的啟事,頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后,我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中,投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審,過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工?概括起來(lái)六句話:我有一個(gè)社工夢(mèng),兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運(yùn)真奇妙,百轉(zhuǎn)千回把夢(mèng)圓。功夫不負(fù)有心人,夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類活動(dòng)中,我和許多一線社工聊過(guò)天,其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人,我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈,而是堅(jiān)定的選擇。我們選擇了自強(qiáng),自強(qiáng)接納了我們。我們?yōu)樽詮?qiáng)奉獻(xiàn)青春,自強(qiáng)讓我們成長(zhǎng)成熟。我們堅(jiān)守在自強(qiáng),自強(qiáng)也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,我想說(shuō)理想是美好的,現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的,當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對(duì),只是疑惑我能做好嗎?我告訴他們我一定會(huì)盡力。記得上班的第一天,來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子,一張桌子,2只水筆,還有就是在桌子上的一張A4紙,上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家庭住址,除此之外什么也沒(méi)有。第一天,我對(duì)著18個(gè)名字看了又看,一直在思考接下去我該干些什么,總不能一直在辦公室干坐著。第二天,我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話,一家一家打過(guò)去詢問(wèn)這18個(gè)人的信息,被告知有的人戶分離不知去向,有的人在戶在但情況糟糕。第三天起,我通過(guò)去派出所調(diào)取材料,結(jié)合村居委了解的信息,為18人建立了完整的檔案。一周后,我就開(kāi)始往人在戶在的服務(wù)服務(wù)對(duì)象家里跑。第一次上門(mén)的情形,讓我終身難忘,因?yàn)槲沂潜涣R出門(mén)的。說(shuō)實(shí)在的,那時(shí)內(nèi)心很委屈,很壓抑,這工作怎么會(huì)這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里,我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家門(mén),有的不屑一顧,說(shuō):“丫頭,你見(jiàn)過(guò)xx沒(méi),你來(lái)跟我談戒毒,笑話!庇械恼f(shuō):“幫,你拿什么幫,廢話不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補(bǔ)助行不行,你幫我解決就業(yè)行不行?拿點(diǎn)實(shí)惠,說(shuō)道理是白費(fèi)勁!币灿蟹⻊(wù)對(duì)象說(shuō):“你是大學(xué)生,我是吸毒人員,我們是兩類人,沒(méi)有共同語(yǔ)言,談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦,接接電話,跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯!
笑話、白費(fèi)勁、胡扯,這難道就是服務(wù)服務(wù)對(duì)象給我工作做的定義嗎?我越想越苦悶,但是我沒(méi)退縮,因?yàn)槲冶WC過(guò)我要盡力。于是我對(duì)每一次上門(mén)都進(jìn)行了反思。當(dāng)時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,可能因?yàn)槲抑蓺馕疵摰哪橗嬰y以讓服務(wù)對(duì)象信任,還有就是第一次上門(mén)的自我介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識(shí)的加強(qiáng)自己的溝通技巧,語(yǔ)言表達(dá)能力,xx年我參加了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的培訓(xùn),次年獲得證書(shū)。在培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是那樣的無(wú)知,做社工是需要有專業(yè)知識(shí)做引領(lǐng)的,社會(huì)工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對(duì)象家里,還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話是多么的冒昧。 于是,我開(kāi)始鉆研起社會(huì)工作各類書(shū)籍,學(xué)習(xí)用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運(yùn)用同理心等工作方法。慢慢地,一些服務(wù)服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接納了我。有一次,那位把我罵出門(mén)的服務(wù)對(duì)象跟我說(shuō):“小屠啊,發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間和你談話感覺(jué)舒服了,你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話不中聽(tīng),讓人火大,F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的,我說(shuō)什么你都有回應(yīng),你說(shuō)話的語(yǔ)氣也變了!蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂iT(mén)什么也不懂,沒(méi)有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識(shí)到自己的不足,后來(lái)我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變,你也要加加油嘍!痹挳叄蠹蚁嘁暥。
專業(yè)知識(shí)的積累讓我在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導(dǎo),有時(shí)會(huì)經(jīng)常接到一些新社工的電話求助,他們問(wèn)我不被服務(wù)對(duì)象接納怎么辦?服務(wù)對(duì)象不信任社工怎么辦?服務(wù)對(duì)象提出的要求,社工滿足不了怎么辦?其實(shí)要解決這些問(wèn)題前,社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題,你是否有親和力?你是否具有專業(yè)知識(shí)?你是否表現(xiàn)出足夠的真誠(chéng)?服務(wù)對(duì)象的接納、信任都是有前提的,社工如果沒(méi)有親和力,你的談話會(huì)很生硬,或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時(shí),服務(wù)對(duì)象會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力;你沒(méi)有專業(yè)知識(shí),激發(fā)不了服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力,只會(huì)和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理,服務(wù)對(duì)象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對(duì)象之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你先要考慮的是你做的像一名社工嗎?如果沒(méi)有做到,沒(méi)關(guān)系,可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)這方面的能力。如果做到了,那就不必自責(zé)。服務(wù)對(duì)象的改變,社工的專業(yè)技巧僅占20%--30%,服務(wù)對(duì)象自己的意愿占20%--30%,另外的20%--30%是機(jī)遇,還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái),是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了,其實(shí)不然,這里只有社工這部分是可控的,所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專業(yè)工作加大服務(wù)對(duì)象改變的幾率。
做社工8年多來(lái),困難一直有,但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題,后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組,項(xiàng)目后,新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué),像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣,把每次專家老師、總社老師們對(duì)小組開(kāi)展的不足記好,回去后反復(fù)思考,把自己設(shè)計(jì)的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演,以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對(duì)成熟的工作技巧,這樣的求知過(guò)程還會(huì)延續(xù)下去,因?yàn)槲铱倳?huì)發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題,最后我也用6句話進(jìn)行概括:理想現(xiàn)實(shí)有差距,困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考,有理有據(jù)人心服。堅(jiān)持突破和挑戰(zhàn),守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強(qiáng)一直致力于提高社工的專業(yè)能力,為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使我們能和專家老師面對(duì)面探討一些戒毒社會(huì)工作專業(yè)上的問(wèn)題,得到了很大的啟發(fā)。自強(qiáng)不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專業(yè)化的社會(huì)工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前,我要說(shuō)一件事情,我把它稱之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因?yàn)檫@個(gè)事件使我近期對(duì)社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的,我老公喜歡打太極,每天睡覺(jué)前會(huì)練上幾招,翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用,煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說(shuō):“太極內(nèi)練氣息,外練筋骨,看似無(wú)招,以不變應(yīng)萬(wàn)變。練太極10年磨一劍,堅(jiān)持10年內(nèi)外兼修,人的精氣神會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。滿了10年我還會(huì)堅(jiān)持練,因?yàn)槲蚁刖毘鳇c(diǎn)自己的風(fēng)格,……”老公的一番話讓我突然感覺(jué)自己很慚愧, 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì)是什么樣子呢?如果是做一天和尚撞一天鐘,10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑,最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練,那么這把“社工劍”會(huì)鋒利無(wú)比,在任何堅(jiān)固的困難前都能刺中要害,迎刃而解。另外,我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題,社工是一個(gè)做人工作的職業(yè),它對(duì)從業(yè)人員個(gè)人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個(gè)人素養(yǎng),做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。
現(xiàn)在回答第三個(gè)問(wèn)題。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)有4個(gè)社工,全是小姑娘,2個(gè)矯正,一個(gè)青少年,一個(gè)禁毒。到現(xiàn)在為止堅(jiān)持在社工崗位上的只有我一個(gè)了,其他3個(gè)陸陸續(xù)續(xù)都離開(kāi)了。在20xx年的時(shí)候,按照服務(wù)對(duì)象人數(shù)配比,區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作,可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了,后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái),我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位,所以在我們點(diǎn)上大家調(diào)侃我說(shuō):“流水的主任,流水的兵。鐵打的小屠,扎下了根!蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解,因?yàn)榇蠹乙^(guò)生活。我的堅(jiān)持我也很明了,因?yàn)槲也环、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢(qián)決定了生活質(zhì)量,一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對(duì)生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè),我相信通過(guò)國(guó)家政策的調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)的重視,機(jī)構(gòu)的發(fā)展,社工的努力今后一定會(huì)輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間,很多專業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決,我不是個(gè)半途而廢的人,我還會(huì)堅(jiān)持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話題--做社工這么多年最大的收獲是什么?很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了,社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了,客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了,我不會(huì)人云亦云,我不會(huì)隨波逐流,我更不會(huì)把別人的主觀評(píng)價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土,在這片土地上滋養(yǎng)了一種價(jià)值觀叫道德。心平靜了,人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話來(lái)概括第三問(wèn)題:若問(wèn)工作盈與虧,何必計(jì)較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè),有苦有樂(lè)才夠味。若問(wèn)堅(jiān)持為何故,心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們每一名自強(qiáng)人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子,常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作,反思自我的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內(nèi)心對(duì)話,它會(huì)告訴你接下去你該做些什么了?
謝謝大家,祝大家新年快樂(lè),闔家安康!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)12
自20xx年5月3日社工進(jìn)駐龍昌開(kāi)展服務(wù)以來(lái),已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本,助人自助”的服務(wù)理念,龍昌社工從多方面出發(fā),提高員工面對(duì)逆境的能力,提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)員工歸屬感,協(xié)助員工人力資源開(kāi)發(fā),取得了一定的工作成果,F(xiàn)將龍昌社工20xx年度的工作情況總結(jié)如下:
一、需求評(píng)估
為了解龍昌員工的工作現(xiàn)狀,評(píng)估員工需求,以便更好的制定服務(wù)方案,切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。在進(jìn)駐初期,龍昌社工采用實(shí)地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內(nèi)開(kāi)展了訪談?wù){(diào)研工作。
通過(guò)評(píng)估總結(jié),龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為:心理需要、休閑娛樂(lè)需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。
二、社工服務(wù)內(nèi)容
回應(yīng)員工的實(shí)際需求,龍昌社工主要運(yùn)用個(gè)案、小組和活動(dòng)三大專業(yè)方法為員工提供服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括:
。1)新員工入職適應(yīng);
。2)員工情緒管理;
。3)企業(yè)社團(tuán)建設(shè);
。4)法律咨詢;
。5)婚姻家庭戀愛(ài)關(guān)系輔導(dǎo);
。6)志愿者服務(wù);
。7)員工人際關(guān)系輔導(dǎo)、工作減壓;
。8)突發(fā)事件危機(jī)介入;
。9)員工康樂(lè)活動(dòng)。
截止到20xx年12月30日,龍昌企業(yè)社工共完成個(gè)案3例,進(jìn)行即時(shí)輔導(dǎo)25次,開(kāi)展小組22節(jié),舉行活動(dòng)20余場(chǎng),累計(jì)服務(wù)1800人次以上。
三、具體服務(wù)開(kāi)展
。ㄒ唬5月至6月工作開(kāi)展情況
1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè),本身所秉持的公益理念,與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此,在剛進(jìn)入企業(yè)的這一階段,通過(guò)參加新員工入職培訓(xùn)、閱讀內(nèi)部報(bào)紙刊物、參加內(nèi)部活動(dòng)、與員工進(jìn)行溝通交流等多種途徑,盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu),順利融入龍昌。
2、精心設(shè)計(jì),宣傳社工。社會(huì)工作作為新興的一種職業(yè),許多員工不甚了解,也不知道社工能提供什么服務(wù)。針對(duì)這種情況,社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了社工服務(wù)站名片、宣傳三折頁(yè)、宣傳單張等一批宣傳品。
3、積極主動(dòng),調(diào)查員工需求。為了解員工的真實(shí)情況,制定出切合員工實(shí)際需求的服務(wù)方案,在5月至6月這一階段,通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的訪談、組織開(kāi)展座談會(huì)、走訪生活區(qū)等多種形式,全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。
4、利用新入職員工培訓(xùn)工作以及招聘工作的契機(jī),了解新入職員工的需求。
(二)7月至8月工作開(kāi)展情況
1、制定年度工作計(jì)劃。通過(guò)5~6月份在生活區(qū)進(jìn)行的訪談?wù){(diào)研工作,龍昌社工在7月對(duì)員工的需求進(jìn)行了評(píng)估,并結(jié)合服務(wù)指標(biāo),制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,并且開(kāi)始以該服務(wù)計(jì)劃為依據(jù),切實(shí)為龍昌員工提供各項(xiàng)服務(wù)。
2、開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)。通過(guò)龍昌的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求,龍昌社工服務(wù)站切實(shí)為員工開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)服務(wù),給員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。
3、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。7月份,龍昌社工共組織員工參與了“歡樂(lè)暢談會(huì)”、“愛(ài)乒才會(huì)贏”和“魅力7月,精彩生日”等三次活動(dòng)。通過(guò)這三種不同類型的活動(dòng),為眾多員工帶去了歡笑,幫他們消除了工作的疲勞,讓他們感受到了龍昌對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。
4、回應(yīng)企業(yè)及家長(zhǎng)的需求,開(kāi)展“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際,龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。秉持專業(yè)的社工精神,配合多元發(fā)展的主題,龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃,開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工坊”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手,龍昌快樂(lè)游”、“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組、“快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)”興趣小組等一系列活動(dòng)。
5、籌劃組建龍昌志愿者隊(duì)伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活,擴(kuò)大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),同時(shí)為員工建立一個(gè)回報(bào)社會(huì)的平臺(tái),使員工真正感受到作為公民的責(zé)任和義務(wù),傳遞愛(ài)心,傳播文明,龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊(duì)伍。從7月份開(kāi)始,龍昌社工撰寫(xiě)志愿者隊(duì)伍組建方案,制定志愿者管理辦法,與常平團(tuán)委協(xié)商志愿者隊(duì)伍注冊(cè)、培訓(xùn)事宜,并開(kāi)始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務(wù)。
。ㄈ9月至12月工作開(kāi)展情況
1、進(jìn)行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄,進(jìn)行了社工知識(shí)、食品安全知識(shí)和健康養(yǎng)生知識(shí)宣傳。同時(shí)制作了一批“開(kāi)懷一笑”宣傳單張。通過(guò)宣傳活動(dòng),讓員工在認(rèn)識(shí)社工、了解社工的同時(shí)學(xué)到一些知識(shí)及放松心情。
2、舉行員工康樂(lè)活動(dòng)。9月19日,龍昌社工協(xié)助企業(yè)開(kāi)展了中秋晚會(huì),參與人數(shù)達(dá)1000人以上。10月伊始,龍昌社工開(kāi)展了象棋興趣班,活動(dòng)在每個(gè)工作日下午舉行,累計(jì)100人次參與。10月26日,龍昌社工組織員工開(kāi)展“員工同樂(lè)會(huì)”,活動(dòng)邀請(qǐng)了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔(dān)任志愿者,大約近500人次參與了此次游園會(huì)。11月26日,在人力資源部的協(xié)助下,社工開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng),快樂(lè)前行”――龍昌趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。此類康樂(lè)活動(dòng)均受到員工的歡迎。12月24日,龍昌社工開(kāi)展了“溫馨圣誕,祝福你我”活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了一種溫馨、和諧的氣氛。
3、開(kāi)展小組活動(dòng)。為了豐富員工的業(yè)余生活,減輕員工的工作壓力,龍昌社工以絲網(wǎng)花為依托,在11月份開(kāi)展了“花樣人生”員工減壓小組。通過(guò)手工制作過(guò)程中的合作與交流,幫助員工放松身心,減輕壓力,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
4、進(jìn)行員工訪談。自11月14日起,龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工,社工調(diào)整了工作時(shí)間。利用晚上上班的時(shí)間,社工深入員工宿舍,與員工溝通交流,了解員工的心聲,為員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。
5、開(kāi)放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介,龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂(lè)幫助員工在下班之余舒緩心情。
6、做好活動(dòng)室值班工作。調(diào)整工作時(shí)間之后,龍昌社工也充分利用晚班時(shí)間,做好活動(dòng)室的值班工作,讓員工在下班之余有一個(gè)放松身心的休閑之所。
四、特色服務(wù)及成效
20xx年7月至8月,龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗(yàn)一個(gè)充滿樂(lè)趣而又有意義的暑假,經(jīng)企業(yè)要求,龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃,并抽離出將近2個(gè)月的時(shí)間,全面投入到兒童服務(wù)之中。
秉持專業(yè)的社工精神,配合多元發(fā)展的主題,龍昌在為小朋友提供功課輔導(dǎo)的同時(shí),還組織他們參與了許多有意義的活動(dòng)。服務(wù)期間,龍昌社工開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工樂(lè)園”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手,龍昌快樂(lè)游”等一系列活動(dòng),并開(kāi)展了“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組和趣味英語(yǔ)小組。本次系列活動(dòng)贏得了龍昌員工家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
五、存在的不足及反思
1、與員工的接觸時(shí)間少。
企業(yè)是一個(gè)特殊的領(lǐng)域,員工在企業(yè)最主要的是工作,每天上班下班,個(gè)人娛樂(lè)時(shí)間極少。為更多的接觸員工,更好的為員工服務(wù),龍昌社工幾度調(diào)整工作時(shí)間以配合員工的需要,但由于員工經(jīng)常加班,依然難見(jiàn)成效。社工需要更多、更主動(dòng)的走出辦公室,走進(jìn)員工之間。
2、宣傳力度不夠
在工作中,了解到社工對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)還是比較陌生的,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)員工在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí),不會(huì)想到利用社工的資源,這從一方面反映了員工對(duì)于社工的一種不認(rèn)知,所以要求我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間里也要加強(qiáng)對(duì)社工及社工服務(wù)的宣傳。
六、工作展望
作為東莞市首批企業(yè)社工,我們感到非常的榮幸,但同時(shí)也感到了身上的壓力。在這里,我們要感謝機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持,感謝林督導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì),同時(shí)也要感謝龍昌許許多多可愛(ài)的員工們,因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂蛥⑴c,我們才取得了今天的工作成果。
回顧過(guò)去,我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足。展望未來(lái),我們克服困難,繼續(xù)前行。在接下來(lái)的工作里,龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務(wù)的理念,增強(qiáng)社工們自身的專業(yè)能力,加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通,努力增加與員工們接觸的機(jī)會(huì),給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及更好的回應(yīng)員工們的需求。社工,需要時(shí)刻飽含激情,在未來(lái)的工作時(shí)間里,龍昌社工將繼續(xù)努力!
社區(qū)工作者的工作總結(jié)13
為了深入貫徹學(xué)習(xí)《上海市“十二五”社會(huì)工作人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃》,加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),更好地培養(yǎng)社工的社會(huì)責(zé)任感、專業(yè)價(jià)值觀,養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)樂(lè)助、規(guī)范服務(wù)的行為模式。在通過(guò)自強(qiáng)閔行工作站的動(dòng)員部署,古美街道禁毒社工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,并總結(jié)自我。這是一次對(duì)自我全面檢查和完善自我的最好時(shí)機(jī)。
8月17日,在華師大聽(tīng)了六位優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告后,受益頗多,雖然六位優(yōu)秀社工的事跡是各不相同,方法也是多種多樣的,然而他們身上卻體現(xiàn)了一些共同的元素,那就是熱與奉獻(xiàn)的精神,堅(jiān)持執(zhí)著的精神,開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
的確,對(duì)于我們所服務(wù)的對(duì)象都是些社會(huì)上的弱勢(shì)群體,但只要我們具備了以上所說(shuō)的精神,那我們的工作必然會(huì)取得更大的成效。這也是我從本次事跡報(bào)告會(huì)中讓我感受最深的地方。
通過(guò)本次的學(xué)習(xí),我也對(duì)這些年的工作進(jìn)行了一次全面的總結(jié),對(duì)自己的思想工作情況進(jìn)行了徹底的反思,在加入社工隊(duì)伍的幾年中,雖然也做了一些工作,但與上級(jí)的要求還存在一定的差距,發(fā)現(xiàn)自己還存在知識(shí)水平、工作能力等諸多方面的問(wèn)題和不足。
所以,在日后的工作中,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)是自身能力建設(shè)的基礎(chǔ),我將努力學(xué)習(xí)社工專業(yè)知識(shí),提高自身素養(yǎng),努力工作,不斷提高工作水平,提高服務(wù)水平,充分展示自己的能力。
第二要嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格約束自己,時(shí)刻提醒自己,在充分認(rèn)識(shí)到自己缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問(wèn)題,多從自己身上找原因,克服松懈心理,樹(shù)立工作目標(biāo),保持旺盛的戰(zhàn)斗力,永遠(yuǎn)保持自己積極肯干,吃苦耐勞,艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)文件的學(xué)習(xí)、并聆聽(tīng)了優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告會(huì)之后,讓我更加充分的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),那就是作為一名專業(yè)的社會(huì)工作者應(yīng)熱愛(ài)社會(huì)工作,忠于職守,具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。而且要相信每一位服務(wù)對(duì)象都有發(fā)展的潛質(zhì)。應(yīng)本著助人自助的工作理念,鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決,實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展。所以我也要以優(yōu)秀社工為榜樣,不斷地反思自身的不足,不斷地提高自身的綜合素養(yǎng)。
在今后的工作中,我愿和所有同工一起在開(kāi)拓中進(jìn)取,積極保持進(jìn)取的良好精神狀態(tài),格盡職守,奮發(fā)有為,把所有的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中去,專業(yè)與實(shí)際相結(jié)合,不斷的提高個(gè)人素質(zhì)和提升服務(wù)質(zhì)量,多自我反省和總結(jié)不足,努力讓自己成為一名合格的.社會(huì)工作者。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)14
一、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)思想道德素質(zhì)
自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念。
我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門(mén)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開(kāi)展社區(qū)老年活動(dòng)》等書(shū)籍,同時(shí)還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)理論,激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。在工作中,我顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,誠(chéng)信為居民服務(wù),始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己,使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀,為更好地服
務(wù)群眾打下良好的基礎(chǔ)。
二、 工作實(shí)績(jī)
我主要配合社區(qū)各分管領(lǐng)導(dǎo)做好文化專干、綜冶、統(tǒng)計(jì)、紀(jì)檢、計(jì)生、路政及社區(qū)為民服務(wù)站日常工作。
一年的學(xué)習(xí)和歷練,我受益良多,現(xiàn)將我一年以來(lái)各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:
(一) 文化專干工作 在走 上文化專干這一工作崗位以來(lái),我能夠從頭開(kāi)始,努力地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種信息,積極、認(rèn)真地參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),F(xiàn)在,我已經(jīng)能夠從容地指導(dǎo)群眾文體隊(duì)伍,開(kāi)展豐富多彩的群眾文體活動(dòng),并且在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
在工作中,我熱愛(ài)自己的本職工作,熱愛(ài)文化藝術(shù)事業(yè),勤奮敬業(yè),有效地利用工作時(shí)間,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保證出勤,優(yōu)質(zhì)高效地完成每一項(xiàng)工作任務(wù),得到了上級(jí)的肯定。這一年,我堅(jiān)持抓好群眾文化活動(dòng)和文體隊(duì)伍不放松,充分利用一切有利條件,開(kāi)展形式多樣的群眾文體活動(dòng)。組織實(shí)施的精準(zhǔn)幫扶脫困貧困人員轉(zhuǎn)移就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、敬老節(jié)活動(dòng)、“悅·美碧雞—曬曬我的家鄉(xiāng)美”攝影展開(kāi)展活動(dòng)、人居環(huán)境提升示范村演出宣傳活動(dòng)、20xx 春節(jié)系列活動(dòng)、20xx 年敬老節(jié)活動(dòng)等為社區(qū)人民生活增添了熱鬧、
祥和的氣氛; 此外,我還積極、主動(dòng)地支持、配合分管領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成了大量的報(bào)表、文字資料,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)送;能利用自己懂電腦的長(zhǎng)處,完成好信息報(bào)送、電腦維護(hù)和文字處理工作。
(2) 綜治工作
1.配合社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)加大矛盾糾紛排查化解的力度,做到不激化矛盾,矛盾化解調(diào)處及時(shí),做到在哪里發(fā)生就消化在那里。
2.法制宣傳教育 確保安全穩(wěn)定 配合分管領(lǐng)導(dǎo)做好禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作,建立建全了禁毒、禁賭宣教長(zhǎng)效工作機(jī)制,組織了專人認(rèn)真開(kāi)展禁毒、禁賭宣傳教育工作,采用各種有效措施,多層次、全方位地進(jìn)行法制宣傳,提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
配合分管領(lǐng)導(dǎo)做好治安防控工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期不懈地排查,特別對(duì)交通要道、公共場(chǎng)所、人員復(fù)雜、危險(xiǎn)等地進(jìn)行重點(diǎn)巡防,有效地減少和預(yù)防了可防性案件的發(fā)生。在雨季,排除隱患,確保了安全,并作了詳細(xì)的查詢記錄;加大對(duì)轄區(qū)企業(yè)的督查,確保綜治工作的全面落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位的綜治工作督查,檢查他們的綜治工作情況,安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況,確保了綜合治理工作落到實(shí)處并及時(shí)上報(bào)工作情況。
。3) 統(tǒng)計(jì)工作 本人嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令和各
項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)員的職責(zé),以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。20xx 年,全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查工作全面展開(kāi),作為一名普查員,在上級(jí)的統(tǒng)一部署下嚴(yán)格按照法律法規(guī)開(kāi)展企業(yè)單位預(yù)清查和正式普查入戶工作,嚴(yán)格遵守普查法律法規(guī),做好數(shù)據(jù)的采集和保密工作,確保上報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí),為國(guó)家統(tǒng)計(jì)庫(kù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
。4) 紀(jì)檢工作 配合分管領(lǐng)導(dǎo)做好干部廉潔工作,把廣大黨員干部置于制度約束和群眾的有效監(jiān)督下,提高廉潔自律的自覺(jué)性,增強(qiáng)把腐防變能力。抓好黨員干部遵紀(jì)守法教育,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、教育放在突出位置來(lái)抓。結(jié)合社區(qū)建設(shè)工作實(shí)際,確定以社區(qū)環(huán)境為重點(diǎn),增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能,理順社區(qū)管理體制。
。5) 計(jì)生工作 在流動(dòng)人口管理工作業(yè)務(wù)上,努力做好“人來(lái)登記、人走注銷留檔”和“底數(shù)清,情況明”的工作。為了完成任務(wù),及時(shí)了解流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好“兩書(shū)兩冊(cè)”的信息采集、登記、查驗(yàn)證工作,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。按上級(jí)的要求,每月認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤地全員人口信息錄入工作。對(duì)不懂的問(wèn)題虛心向技術(shù)員和同事請(qǐng)教,刻苦專研,努力學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)技能。
(6)為民服務(wù)站日常工作 負(fù)責(zé)代辦需上級(jí)審批的事項(xiàng);對(duì)社區(qū)居民提供咨詢轉(zhuǎn)告等服務(wù)事項(xiàng);了解民意,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告群眾反映
的意見(jiàn)、建議;宣傳方針政策;做好流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理工作,并為流動(dòng)人口打印居住證明;為社區(qū)居民打印申請(qǐng)、證明,復(fù)印各類文件、證件,為需辦理生育證的居民打印壹孩、貳孩申請(qǐng),并為她們復(fù)印需提供的相關(guān)證件材料;在社區(qū)為民服務(wù)站窗口工作,能更好的服務(wù)群眾,幫助群眾解決各類問(wèn)題,真正做到從群眾中來(lái)到群眾中去,始終堅(jiān)持以人為本、以民為師、以民為先理念,一言一行尊重群眾、一心一意為了群眾、一舉一動(dòng)造福群眾,在飽含真情、善覓真知、傾力真幫中贏民心、集民智、助民富。
(7)其他工作方面 時(shí)刻牢記自己的崗位職責(zé),發(fā)揮“戰(zhàn)士是塊磚,哪里需要哪里搬”的精神,主動(dòng)協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),充分體現(xiàn)聯(lián)系作用,在消防安全、黨報(bào)黨刊征訂、路政管理等工作中,主動(dòng)建言獻(xiàn)策,不怕苦不怕累的對(duì)待每一份工作,細(xì)心、仔細(xì)的分析研究,確保各項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
在今后的工作中,我將克服薄弱環(huán)節(jié),在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,不斷深化工作內(nèi)涵,使各項(xiàng)工作更加深入人心,更出實(shí)效,為黑蕎母社區(qū)更好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社區(qū)工作者的工作總結(jié)15
又是一年金秋,又是一個(gè)收獲的季節(jié)。隨著城市經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和政府職能的轉(zhuǎn)換,現(xiàn)代城市管理和服務(wù)中心逐步向社區(qū)轉(zhuǎn)換,根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神,在社區(qū)黨組織的支持下,扎扎實(shí)實(shí)做好社區(qū)工會(huì)工作,努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)工會(huì)新局面,有力地推動(dòng)社區(qū)工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),真正發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,我們“xx社區(qū)”主要做了以下工作:
1、搞好組織建設(shè),是搞好工會(huì)工作的前提。
逐步健全了社區(qū)工會(huì)組織,所有的工會(huì)組織一律有牌子,有印章,有固定的工作場(chǎng)所和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。所轄企事業(yè)單位全部建立工會(huì)組織,配備了專職的工會(huì)干部。繼續(xù)抓緊抓實(shí)新建企業(yè)的建會(huì)工作,全區(qū)從業(yè)人員入會(huì)率已經(jīng)達(dá)到98%。
2、抓好制度建設(shè),順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。
我們首先建立了與社區(qū)區(qū)委會(huì)協(xié)商的制度,用來(lái)協(xié)調(diào)解決基層工會(huì)在開(kāi)展工作中遇到的困難。有了區(qū)委會(huì)的全力幫助使我們的工會(huì)工作更加有條不紊的開(kāi)展。在建立完善的職工民主管理制度方面,我們?cè)谒鶎俚母鞔笃笫聵I(yè)單位率先建立了職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)民主管理制度。使廣大職工在參與管理企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)中真正肩負(fù)起了主人翁的責(zé)任。同時(shí)為創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”打下堅(jiān)實(shí)的基矗轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立健全平等的協(xié)商和集體合同制度,所有的單位與職工一律簽訂勞動(dòng)合同,到期的按照雙方自愿的原則續(xù)簽合同,經(jīng)過(guò)努力我們已使本區(qū)的簽訂合同率達(dá)到了100%,還使女職工專項(xiàng)集體的合同達(dá)到了90%以上。
我們還建立了職工信訪接待處,勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦事處,勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)督處,特困戶救助處等便民組織,用來(lái)接待有實(shí)際困難的職工和企業(yè),用實(shí)際行動(dòng)迅速的把矛盾消滅在萌芽之中,使區(qū)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重的侵犯職工合法權(quán)益問(wèn)題。更沒(méi)有發(fā)生一起重大的安全事故!在和區(qū)委會(huì)共同開(kāi)展的“幫你再就業(yè)”“送溫暖”“金秋助學(xué)”等活動(dòng)中,我和書(shū)記,主任,多次冒著風(fēng)雨奔波在街頭巷尾,雖然大家的衣服淋濕了褲腿弄臟了,可大家心里依然暖洋洋的,因?yàn)榭吹搅四菐孜还鹿牙先顺陨狭藷釟怛v騰的粽子,看到了幾家殘疾人的屋頂不再漏雨,看到了下崗的雙職工做起了紅火的“小生意”,還看到了失學(xué)的8歲的小女孩,終于重新回到了心愛(ài)的校園。當(dāng)看到他們從絕望中從頹喪中露出了笑臉露出了激動(dòng)地淚光,沒(méi)有比這些更讓我們感到欣慰,感到幸福的了。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小故事,使我們贏得了社區(qū)居民的信任與幫助,更使我們的社區(qū)成為了一個(gè)和諧的美好的大家庭。通過(guò)測(cè)評(píng)我們的基層工會(huì)和職工代表的民主評(píng)議滿意率達(dá)到了99.5%。
3.努力學(xué)習(xí),提高能力建設(shè)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極開(kāi)展“實(shí)現(xiàn)新崛起,建設(shè)新德州,爭(zhēng)當(dāng)新功臣的活動(dòng)”。在轄區(qū)內(nèi),我們積極組織各企事業(yè)骨干力量外出參觀,培訓(xùn),學(xué)習(xí)科技知識(shí),開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)。只有積極創(chuàng)新才有生命力!競(jìng)爭(zhēng)力!才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)新德州新崛起的藍(lán)圖。
我們還組織開(kāi)展了創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的活動(dòng)。為了使轄區(qū)企業(yè)達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),我們工會(huì)干部分片負(fù)責(zé),用真誠(chéng)和熱心化解了分歧,解決了矛盾。從而使規(guī)模以上企業(yè)全部達(dá)到縣級(jí)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
我們還開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)。社區(qū)組織成立了秧歌隊(duì),棋室,京劇票友活動(dòng)室等文藝團(tuán)體,各種各樣的活動(dòng)把大家的生活裝扮更加亮麗!我們每年都要為廣大職工至少辦成2件實(shí)事。這是一個(gè)社區(qū)工會(huì)工作者每年所必須實(shí)現(xiàn)的重要事情!我們正在滿懷信心的熱情洋溢的工作著!
我的工作,還有很多不足之處,我也要努力學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地進(jìn)步,為這項(xiàng)我喜愛(ài)的光榮的工作貢獻(xiàn)出自己全部的力量!
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