轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)

時間：2022-03-18 11:03:27 工作總結(jié) 我要投稿

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有關(guān)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文（通用13篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文（通用13篇）

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇1

　　時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

　　我于xx年12月10日通過招聘到公司項目管理部上班。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、個人情況簡介

　　19xx年9月—19xx年7月，在湖南城建高等�？茖W(xué)校房地系就讀工程造價專業(yè)； 19xx年7月—xx年7月，在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預(yù)算編審、合同管理、投標(biāo)經(jīng)營等工作； xx年10月，參加并通過了全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試。

　　二、主要工作表現(xiàn)及成績

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；與此同時，我還利用業(yè)余時間學(xué)會了使用“神機妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

　　3、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計算工程數(shù)量，核對各項數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場仔細(xì)查看。經(jīng)過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對完畢。

　　4、積極著手華嚴(yán)街5號地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益，在決算時取得主動權(quán)，我把工程量計算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過一段時間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。此外，我還認(rèn)真完成了xx年12月、xx年1月兩個月的進(jìn)度支付預(yù)算以及前期發(fā)生的工程聯(lián)系單的審核，其中xx年12月核減預(yù)算46.1321萬元，xx年1月核減16.3723萬元，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　5、其他方面： ①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面； ②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力； ③主動與同事交流，熱情幫助他人；④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。

　　三、努力的方向

　　1、充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；

　　2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)；

　　3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。

　　總之，三個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇2

　　時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，用心主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的潛力。我有幸來到公司工程部工作，在這短暫的三個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況做簡要小結(jié)如下：

　　一、對以前工作的總結(jié)

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。

　　3、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　5、存在問題時及時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時光熟悉公司理工作資料及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　二、對以后工作的計劃和推薦

　　1、計劃：今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，用心、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。

　　2、推薦：公司多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓(xùn)。

　　三、個人的崗位職責(zé)

　　1、統(tǒng)計工程部人員出勤狀況；

　　2、部門臨時會議的通知，并做會議記錄；

　　3、整理出差及各種票據(jù)；

　　4、協(xié)助工程部各人員的工作；

　　5、負(fù)責(zé)工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔；

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔；

　　7、根據(jù)項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫cad圖；

　　8、工程部工具及輔助設(shè)備的監(jiān)督及管理；

　　9、單據(jù)送簽，經(jīng)理交辦事項。

　　能成為我們公司的一員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來，在同事們的大力支持和幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，較好地完成了本職工作任務(wù)，以后也將會更加努力！

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇3

　　我于兩個月前加入了xx酒店保安部，酒店方給了我兩個月的時間作為試用考核期。如今兩個月的時間已到，我的表現(xiàn)良好，在我申請轉(zhuǎn)正之后，酒店方同意了我的申請，我正式成為了酒店一名正式員工，享受五險等待遇。下面是我這兩月的試用期的工作總結(jié)：

　　作為酒店保安人員，我們的工作是非常辛苦的，每天工作時間超過十多個小時。酒店是早上九點開門的，而我們要在八點半的時候就到崗，檢查好酒店內(nèi)各地區(qū)的消防工作，檢查門窗是否有損壞，然后回到外面的崗?fù)ご?/p>

　　在沒有什么事情的時候，我們安保人員就會在酒店外面幫助前來吃飯的顧客泊車，告知對方停車位的位置，并照看好車輛，避免車輛受損。大部分情況下，我都是坐在崗?fù)だ锩娌榭幢O(jiān)控的。據(jù)我統(tǒng)計，這兩個月里，共計停了七百余次車輛，在停車這段期間里車輛受損的次數(shù)為零，我被投訴的次數(shù)也為零。不過有一次有六歲左右的兩個孩子拿著黑色油性筆想在顧客的車門上亂涂畫，還好我在監(jiān)控室里看到了這兩個孩子，及時的制止了事情發(fā)生。

　　白天負(fù)責(zé)幫助客人停車，晚上就需要值班看守了。我們保安部分為兩個班，早班和晚班，早班是早上八點半到下午五點半，而晚班則需要從下午五點看守到第二天早晨八點半。晚班時間長，而且辛苦。我在上晚班的期間，每天在酒店人員都下班之后，再進(jìn)行檢查。查看各包廂是否已經(jīng)關(guān)燈，空調(diào)、風(fēng)扇是否已經(jīng)斷電，并檢查好消防安全，確保沒有安全隱患。并將消防通道檢查一遍，確保安全通道通暢，無異物遮擋。待一切檢查完之后，才能回到監(jiān)控室里進(jìn)行監(jiān)控，但是絕對不能睡著，或是玩手機。作為安保人員，守護(hù)酒店的安危是我們的職責(zé)，工作期間絕不能分心做其他事情。

　　我們安保部還兼任維修工作，一些簡單的電線線路問題出錯，就會找我們幫忙，或是燈泡之類的損壞了，也會找我們處理，這兩個月里我一共維修了燈泡六次，維修冷柜一次，門窗維修兩次，餐車修理四次。因為我的修理技術(shù)不錯，修好之后又呢個正常投入使用，也因此獲得同事們的一致稱贊。

　　轉(zhuǎn)正之后，我還會繼續(xù)保持好這樣的工作態(tài)度，為酒店的貢獻(xiàn)自己。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇4

　　我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司。

　　本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專科，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

　　兩個多月來，我在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

　　2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

　　來到這里工作，我大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇5

　　我叫xx，畢業(yè)于xx大學(xué)，自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、工作情況

　　懷著對人生的無限憧憬，我走入了xxx公司。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　二、學(xué)習(xí)情況

　　現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到酒店做服務(wù)生的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是與這相關(guān)的專業(yè)，所以對酒店管理知識知道的也有限，但是在店長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了工作的基本流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

　　作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇6

　　邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責(zé)需要學(xué)習(xí)。在這個試用期里，我了解了公司，也了解了公司。對于一個沒有經(jīng)驗的員工來說，一切都要從最基本的地方開始學(xué)習(xí)。這讓我一開始覺得很困擾，但也覺得很幸運。我很擔(dān)心我不能很順利地完成工作。我很幸運從基礎(chǔ)上了解公司和工作。

　　雖然我的專業(yè)對口，但實際工作經(jīng)驗的缺乏是無法改變的，我只能靠自己在工作中積累。而且作為一個高管，了解公司的所有部門和員工是非常重要的。在這段試用期內(nèi)，我在不斷進(jìn)步，得到了大家的認(rèn)可�，F(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正。我也應(yīng)該開始總結(jié)我以前的收獲，并在以后的工作中好好利用它們。以下是我在試用期的工作總結(jié)：

　　一、自我提升

　　作為一個新手和新人，在開始努力之前，首先要徹底了解和研究公司的各個方面，了解各部門的情況和負(fù)責(zé)人，認(rèn)真研究公司的規(guī)章制度和條件。

　　之后我就勤于了解和熟悉自己的工作，正在工作的同事也積極咨詢同事。作為一個新人，即使在公司的基礎(chǔ)上，老員工也比我更了解公司，所以他們可以從正常休息時的聊天中學(xué)到很多。

　　在這種學(xué)習(xí)下，我也覺得自己雖然進(jìn)步很快，但是學(xué)到的東西太亂了。為了更好的整理自己的理解，我也會花時間分析整理自己所知道的。

　　二、在工作中

　　在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計劃的制定上，我多數(shù)還是先去請教其他人的意見總結(jié)后作為參考。

　　對于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準(zhǔn)確才行�，F(xiàn)在經(jīng)驗不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經(jīng)驗才行。在之后的工作中我也會努力的提升自己。

　　三、總結(jié)

　　現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇7

　　首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸！我叫xxx，于20xx年xx月xx日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任xxx物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。

　　入職后，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了—號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。

　　在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。

　　在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評；加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強了員工服務(wù)意識。

　　在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費收繳工作得到了提高。

　　在日常管理工作中，加強了各項工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的等、看、靠，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。

　　在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇8

　　我叫xx，于xx年7月份懷揣著自己對理想的追求，懷揣著對我四局的承諾來到xx城際鐵路站三隊報到，扎根基層，成為一名工程技術(shù)人員。

　　在開工初期，一切都等于從零開始。剛來到這里正是酷暑季節(jié)，洗澡沒有水，乘涼沒有電，我沒有叫一聲苦、喊一聲累，默默背著測量儀器，每天在施工現(xiàn)場一干就是十幾個小時。我嚴(yán)格遵守經(jīng)理部及工程技術(shù)部的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己、友善待人。我在工作生活中不斷完善自己，不斷進(jìn)步，盡自己的努力為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春，為滬寧城際鐵路的建設(shè)添磚加瓦。

　　城際鐵路建設(shè)對我來講還是新知識，我在困難面前沒有低頭，我積極地收集關(guān)于本工程的各個方面工作的資料，收集有關(guān)信息，不斷的學(xué)習(xí)，爭取做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，心中有數(shù)。為以后的工作打下基礎(chǔ)。在前期測量放樣中積極思考，不怕吃苦，為本工程早一日打開局面爭取時間，配合生產(chǎn)部開展各個施工點，做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。

　　在本工程進(jìn)行至緊鑼密鼓的大干、搶工時期，我謹(jǐn)行慎為，更是絲毫不敢懈怠，加班加點地做好本職工作的同時，積極主動的安排組織實施其我工序的施工，使工點施工銜接順暢，促使每一個環(huán)節(jié)不脫節(jié)，堅決不主觀臆斷，對自己不能夠肯定有異議的問題，積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，絕對不允許自己自作主張，杜絕任何意外的發(fā)生。

　　在施工質(zhì)量控制方面，首先熟悉了解規(guī)范，對施工中主控項目及一般項目嚴(yán)格按照規(guī)范施工，做到絕不放過任何一個隱患，要知道“千里之堤，毀于蟻穴”，時刻保持警惕之心，確保整個工作的施工質(zhì)量安全。

　　在生活方面，我團結(jié)同事，勤儉節(jié)約，在人際交往中時刻注意與人的處事方法，搞好團結(jié)，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流生活及工作中所出現(xiàn)的問題，并且共同探討解決問題的辦法，促使以后遇見同類事情不至于手忙腳亂。另外在生活中不計較個人得失，能給人盡量提供方便，舍己為人，顧全大局。

　　現(xiàn)在滬寧城際鐵路建設(shè)進(jìn)入了攻堅時期，我對處在鋪架口位置，我部能否按時完成任務(wù)直接影響全局管段的鋪架工作，我面對壓力我沒有低頭，我每天仍然往返于工地的各個施工地點，測量、計算、交底，我心里想的都是怎樣為滬寧建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)，如何為確保鋪架施工貢獻(xiàn)自己的才華。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇9

　　不知不覺來到我們公司也有三個月了，如果不是公司人事來提醒我提交轉(zhuǎn)正申請，我都沒有意識到時間過得如此之快，一門心思都在想著如何把工作做好，已然忘記自己已經(jīng)可以轉(zhuǎn)正了。得到了公司對我的肯定，成為正式員工之前，本人還是想把試用期的工作，做一下整理和總結(jié)，讓轉(zhuǎn)正之前的自己與轉(zhuǎn)正之后的.自己，在未來能夠通過工作總結(jié)來看出進(jìn)步和成長來。下面本人就將轉(zhuǎn)正前的工作總結(jié)一下：

　　一、踏實努力是硬道理

　　在試用期的工作，本人敢于肯定自己的是自己的踏實努力。不管是在我們公司還是在我之前工作的單位，本人都是一個踏實努力的人。這一點是本人的優(yōu)點，也是本人的特點。在轉(zhuǎn)正之前，本人本著踏實努力的態(tài)度，完成了公司交予我的所有工作。不僅完成了本人職責(zé)以內(nèi)的工作，而且也完成了本人能夠幫忙做的一切事情。這些事情得到了同事對我的肯定，更得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，我知道這第一印象已經(jīng)給別人留下了好的印象了，以后在公司的路也就更好走了。我會帶著自己的踏實努力，繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)正之后的工作，繼續(xù)將這個踏實努力的硬道理保持下去，爭取為公司帶來大收益。

　　二、創(chuàng)新思維是大發(fā)展

　　在轉(zhuǎn)正之前的工作中，本人深深意識到在我們公司要想做好工作，不僅要有踏實努力的態(tài)度，而且也要有足夠強大的創(chuàng)新思維。這一點或許還是每一位員工想要進(jìn)步的最關(guān)鍵因素，也是公司能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵因素。在轉(zhuǎn)正之前的工作中，本人算是一個運用了創(chuàng)新思維去鉆研工作的人，但還不是很優(yōu)秀，在很多時候，本人的創(chuàng)新思維還大大不如一些年紀(jì)比自己大的員工，這對于年輕人來說是一個非常受打擊的事情吧！不過也證明了，公司很多年紀(jì)大的員工都還保持著良好的心態(tài)，能夠時刻用創(chuàng)新思維對待工作和生活，這也正是公司能夠有大發(fā)展的原因吧！本人轉(zhuǎn)正前的創(chuàng)新思維還不夠，本人已經(jīng)意識到了，本人會在未來的工作中，注重培養(yǎng)自己，開發(fā)自己，發(fā)散自己的思維，將創(chuàng)新思維時刻作為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而為公司創(chuàng)造更大更高的價值！

　　以上總結(jié)是過去的我以及過去我的工作，未來的工作以及未來的我，將會是怎么樣呢？我會帶著自己的良好態(tài)度，努力著，期待著！

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇10

　　如果不是人事過來提醒我可以提交轉(zhuǎn)正申請書，我都沒有察覺到時間已經(jīng)過去了三個月了。在我公司工作的時間是愉快的，在這種愉快中，我絲毫察覺不到時間變化之大，這也從一個側(cè)面體現(xiàn)出，本人的轉(zhuǎn)正是必然。只有在這種毫無察覺中，才能夠體現(xiàn)出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現(xiàn)就將轉(zhuǎn)正之前的工作做一個總結(jié)，以便未來的工作能更出成績！

　　一、工作態(tài)度是首要的

　　本人能夠順利轉(zhuǎn)正，本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中，本人始終都以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度來面對公司里一切人與事，保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時，始終都保持一顆學(xué)習(xí)的心，去學(xué)習(xí)更多的東西，不斷提升自己，讓自己在工作中能夠迅速地成長起來。尤記得本人剛來公司時，那一次會議，當(dāng)大家都不吭一聲時，我嘰嘰喳喳地問著許多的問題，雖然本人也會覺得自己的聲音有些聒噪，但本人還是覺得那是我積極對待工作的態(tài)度，只有多問多學(xué)才有可能將工作做得更好！

　　二、執(zhí)行力是關(guān)鍵因素

　　在本人順利轉(zhuǎn)正的這段工作時間里，本人認(rèn)為自己除了工作態(tài)度，起關(guān)鍵因素的則是我的執(zhí)行力。“雷厲風(fēng)行”一直是我身邊的人對我的評價，這使得本人在工作中，也是一個“雷厲風(fēng)行”的人，本人的執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)剛交代完的事情，我會以最快的速度進(jìn)行思考，再做決定，之后本人做的也就是用最快最好的執(zhí)行力將工作做好了！回看自己這三個月的試用期，本人的執(zhí)行力，依然是值得自我肯定的！

　　三、親和力是加分項目

　　在本人順利轉(zhuǎn)正的所有原因里，本人認(rèn)為親和力也可以算作是一個加分項吧！本人過去沒覺得自己的親和力有什么用，但到了職場上，我發(fā)現(xiàn)如果一個人給人的感覺很放松，讓人能夠交流面對時不感到深有壓力，那么這個人一定會是一個受大家歡迎的人。無論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的，如果這時候有一個親和力滿滿的同事在身邊，那么這個同事也就成為了大家愿意相處的對象了。本人從上學(xué)時候起就一直是人畜無害的代表和典型，這或許也是本人能夠順利轉(zhuǎn)正的一個原因吧！當(dāng)然，這只可能會是加分項。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇11

　　如果不是人力資源部通知本人可以提交轉(zhuǎn)正申請了，本人還未察覺我在公司已經(jīng)試用了三個月時間了，在這三個月的試用期過程中，本人絲毫沒有察覺到時間的流逝，像是與工作融成了一個整體。做著自己喜歡做的事情，并且能夠轉(zhuǎn)正為正式員工，這是本人的榮幸，為將這份榮幸繼續(xù)延續(xù)下去，現(xiàn)將這三個月工作總結(jié)如下：

　　一、全面了解公司所有的運營業(yè)務(wù)以及項目

　　在本人入職貴公司，進(jìn)行試用的第一個月里，本人就通過自己的觀察以及對各位公司前輩的溝通咨詢，全面了解了公司現(xiàn)階段正在運營的各個業(yè)務(wù)以及各個項目。本人通過對自己在公司的工作做了全面的規(guī)劃以及計劃，這使得本人在試用期內(nèi)就已經(jīng)有了足夠明確的方向，這樣工作起來目標(biāo)也就更加清晰和明確，減少自己不必要的迷茫時期。

　　二、努力讓自己融入公司這些業(yè)務(wù)與項目中

　　在有了第一個月對公司的全面了解后，第二個試用月的工作也就不用像過去那般時刻問著“我有哪些事情可以幫忙做一做”，只要見到需要幫助的業(yè)務(wù)和項目缺少人手，而本人又正好閑著時，本人都會積極主動地融入進(jìn)去，這樣既能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，又可以不斷地鍛煉本人的各項工作能力，使本人能夠在這些工作中不斷完善自己，提升自己，進(jìn)而通過自己的努力轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式員工。當(dāng)然，在這項工作中，也需要有眼力勁，不能在有些業(yè)務(wù)或者項目中不需要人手時，強行加入，那樣造成的后果，還不如被動等待工作。

　　三、積極探索與發(fā)現(xiàn)公司未來可行的好項目

　　本人的工作在一定程度上來說，也就是要不斷地挖掘未來可行的好項目，只要帶著這一目標(biāo)不斷地學(xué)習(xí)，踏踏實實地做好自己的本職工作，基本上也就能夠保證手里有項目可做，工作中有項目可跟。本人在這三個月的試用期里，通過自己的觀察和努力，發(fā)現(xiàn)了三個被領(lǐng)導(dǎo)們一致夸獎的好項目，我想，也正是這三個未來可行的好項目讓本人有了能夠轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵吧！本人現(xiàn)在已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，開始這三個項目的執(zhí)行工作了，相信這個三個項目一定會成為本人轉(zhuǎn)正之后的開門紅，讓本人成為領(lǐng)導(dǎo)們心中認(rèn)可的一名好員工。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇12

　　這周主管就本科相關(guān)崗位的人員召開了會議，一方面是對IPQC的要求，要求他們上班時候應(yīng)該隨身佩戴手套和靜電環(huán)，這是對產(chǎn)品的基本保護(hù)，這也是崗位的根本要求，同時，各個崗位的人必須對自己的工作打起十二分精神，做到認(rèn)真、細(xì)致，尤其是IQC的工作人員投訴的很大一部分問題均出現(xiàn)在物料問題上，例如發(fā)往馬來西亞的藍(lán)光DVD，機芯的不良率超高，投訴也是頻繁，再如遙控器主板的虛焊問題，如果檢測人員嚴(yán)格按照檢測標(biāo)準(zhǔn)，問題應(yīng)該就會少很多了，根據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)顯示：

　　1、外觀檢驗時首先必須核對包裝箱物料編碼與質(zhì)檢單編碼是否一致，如果OK，則繼續(xù)按照樣品、資料及客戶相應(yīng)要求去嚴(yán)格檢驗；

　　2、尺寸檢驗要求外形尺寸和樣品、資料必須一致；

　　3、內(nèi)部元器件核對要求核對規(guī)格書、BOM和其他認(rèn)證資料；

　　4、性能測試和可靠性測試等，

　　另一方面，對不同崗位的人的工作內(nèi)容做了概述。從會議中了解到，我今后的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)過程中問題的跟進(jìn)、反饋、整理。這個生產(chǎn)過程既包括試產(chǎn)的小批量產(chǎn)品，也包括量產(chǎn)的產(chǎn)品。我需要對正在生產(chǎn)或者即將生產(chǎn)的每一個型號的機型進(jìn)行了解，跟進(jìn)問題，對生產(chǎn)車間提出的問題預(yù)先進(jìn)行評判，這個問題屬于哪一類型的問題，是結(jié)構(gòu)方面引起還是軟件方面引起的，然后反饋給主管及參與該產(chǎn)品其他工程師；此外，今后QA房和檢測房的同事如果需要了解生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況直接找我了解，他們不用再去多花時間在產(chǎn)線上跟進(jìn)了解問題。

　　由于每周甚至每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容都不一樣，所以當(dāng)我聽到主管對我今后工作職責(zé)的安排時，我竟有一兩分鐘的遲疑。但是也就是這次會議，我更明確我的工作職責(zé)：

　　1、參與新產(chǎn)品開發(fā)的試制及產(chǎn)品品質(zhì)計劃的制定；

　　2、參與解決制程過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并根據(jù)工程檢驗標(biāo)準(zhǔn)追蹤和確認(rèn)；

　　3、組織對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)評審和判斷，評估是否符合客戶要求；

　　4、督促生產(chǎn)過程和檢驗過程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)書操作；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法及對客戶的抱怨有及時的應(yīng)對措施。

　　這周，我主要有對5051兒童平板電腦、MID 7042、MID1042、MID917、聯(lián)想720等機型試產(chǎn)過程中問題的跟進(jìn)、反饋，在跟進(jìn)時發(fā)現(xiàn)很多問題，有按鍵手感不良的，有整機水波紋的，有開不了機或者白屏的，有攝像頭模糊的，有殼間有縫隙或者離殼很嚴(yán)重等一系列問題，其中問題的根源可以分為供應(yīng)商物料問題、軟件問題和結(jié)構(gòu)設(shè)計問題。一些按鍵手感不良可能是按鍵上有披鋒，我們在后期有修理整改解決一些問題，開不了機有很大可能是軟件沒升級或者有較嚴(yán)重的BUG，后殼離縫是結(jié)構(gòu)問題了。

　　總的說來，來料檢驗、成品包裝前檢驗和供應(yīng)商的物料設(shè)計都不夠好，存在很大問題，導(dǎo)致試產(chǎn)時出現(xiàn)很多問題，這些真的要嚴(yán)格把關(guān)才能更好地節(jié)省、控制人力、物力。

　　下周計劃：一方面做好跟進(jìn)問題、反饋問題、總結(jié)學(xué)習(xí)；另一方面，自己抽時間復(fù)習(xí)電路基礎(chǔ)，可以的話向羅主管學(xué)習(xí)一些技術(shù)性問題。

　　長期目標(biāo)：一方面能很好的掌握好質(zhì)量部的工作流程和對體系的了解，同時，如果自己能懂一些技術(shù)，就可以很好地判斷、分析、解決問題，這是我的目標(biāo)。如果要做QE的話，我想做全能全面的QE。

　　轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇13

　　本人自入職以來，嚴(yán)格遵守公司及外派顧問小組的各項規(guī)章制度，以及甲方的相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)于律已，以身作則，時時注意自己的言行舉止，為公司及自己塑立一個良好的形象。協(xié)助項目經(jīng)理做好每一項工作，與甲方每一個部門及人員保持良好溝通，克服種種困難，使各項工作又快又好地持續(xù)開展。具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

　　一、堅持開展培訓(xùn)工作，其中培訓(xùn)工內(nèi)容有：

　　1、員工禮儀的培訓(xùn)

　　度假別墅是一個高端別墅項目，對保潔人員的要求不只是僅僅掃干凈地面垃圾；擦干凈設(shè)施設(shè)備上面的灰塵這么簡單，最重要的是帶給客戶高端的服務(wù)享受；體驗與眾不同的服務(wù)理念。因此在員工禮儀方面，針對樣板房現(xiàn)場接待客戶的要求，培訓(xùn)員工行為禮儀、肢體禮儀、工作禮儀，要求員工每一個動作，每一個微笑都要高雅、都要標(biāo)準(zhǔn)、都要自然、都要體現(xiàn)出酒店式的服務(wù)。

　　2、員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

　　環(huán)境部員工的行為規(guī)范體現(xiàn)在每一個操作的動作上，比如：不能用掃把指方向；迎面走來客戶不能無動于衷；不能在行走時把手中的工具亂舞；不能走路時東倒西歪；不能亂放清潔工具擋住客戶及行人去路等等。要做到，工作時、操作中，看起來規(guī)范且專業(yè)。

　　3、清潔劑使用培訓(xùn)。

　　清潔劑稍有不慎就會導(dǎo)致物品損壞、燒傷，因此加大培訓(xùn)力度更是必要。在培訓(xùn)時，實際操作給員工看、稀釋比例如何掌握；哪一種清潔劑適合哪一種清潔對象；哪些藥劑是不能用于何種建材，都需一一給員工講解清楚。

　　4、日常清潔工具的使用培訓(xùn)。

　　日常清潔工具的使用，如：小刀片、小鏟刀、鋼絲球、玻璃刀等。什么情況下可以使用，怎么使用；什么家俬不可使用，為什么不可以使用，一一作詳細(xì)介紹。不說不知道，一聽嚇一跳，在沒培訓(xùn)之前，員工不知道這些小工具的破壞性是如此之大：小刀片用的不好可以刮壞刮花家具家俬；鋼比球也可擦花各種建材，特別是木制品、不銹鋼制品；刮玻璃時不小心會把墻面污染的更臟。

　　5、心里素質(zhì)培訓(xùn)。

　　員工膽小，見到同事都不好意思問好、能躲著走就躲著走，這樣的情形，要求禮儀到位是很難的。針對這種情況，多次進(jìn)行現(xiàn)場講話訓(xùn)練。首先讓一個員工站在另外的所有員工前面講話，不管講什么都可以，中途不能停，停下來這次講話就作廢，每人都要講五分鐘，時間慢慢地加長。雖然剛開始員工站在前面全身發(fā)拌，心發(fā)慌，臉發(fā)紅，頭發(fā)暈、舌不轉(zhuǎn)，但經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，員工講起話來就自然了，人也大方了，培訓(xùn)明顯有效果。

　　6、外圍操作規(guī)程培訓(xùn)。

　　外圍工作看起來簡單，其實不然。比如先做什么，后做什么，怎么做，做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等等，要讓員工清楚這些知識并不容易。因此，把所有外圍員工集中在一起，在崗位上進(jìn)行實

　　踐操作是很有必要的，經(jīng)過理論與實操培訓(xùn)，所有外圍員工基本熟悉了崗位操作規(guī)程，且不用安排，員工已有相關(guān)工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)基本得到要求。

　　7、樣板房操作培訓(xùn)。

　　樣板房內(nèi)清潔培訓(xùn)包括：操作規(guī)程、工作細(xì)節(jié)培訓(xùn)、大理石清潔培訓(xùn)、玻璃清潔培訓(xùn)、木地板清潔培訓(xùn)、地毯污跡清潔培訓(xùn)、裝飾品及杯具清潔培訓(xùn)、地面清潔培訓(xùn)、注意事項培訓(xùn)等等，這些是樣板房內(nèi)員工必需掌握的清潔技能。員工必須知道在崗位上什么工作該做？怎樣做？用什么工具？清潔劑？做到什么標(biāo)準(zhǔn)？注意事項是什么？遇到突發(fā)事件要怎么處理等等。培訓(xùn)不是一朝一夕就可以的，要持續(xù)進(jìn)行，不斷強化，這樣員工才能記在腦海里。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，員工已能按要求及標(biāo)準(zhǔn)按時完成本職工作。

　　8、機器設(shè)備操作培訓(xùn)。

　　在需要用清潔機械的崗位上，手把手教員工使用洗地機、高壓射水洗地機、吸塵機的操作程序、注意事項、安全知識；經(jīng)過一段時間的實操與理論相結(jié)合的培訓(xùn)，在崗員工的操作技能達(dá)到了很好的體現(xiàn)，在一定程度上加快了工作效率。

　　二、制定培訓(xùn)考核。

　　經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)之后，到底員工有沒有吸收到培訓(xùn)知識，需要做一些考核才能更好地明確培訓(xùn)的計劃、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的效果。經(jīng)過考核，員工有明顯的提升，并掌握了一定的清潔理論知識和現(xiàn)場實操的技能。

　　培訓(xùn)工作是一項長期的工作，在實踐中，需要密切注意員工在工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)什么，立即糾正，并納入培訓(xùn)計劃，不斷提升員工的素質(zhì)及操作技能。

　　三、員工招聘工作。

　　與人事部門一起跟進(jìn)招聘工作，在人員選拔上，根據(jù)現(xiàn)場是樣板房內(nèi)保潔員招聘，還是外圍保潔人員招聘，擬定不同的招聘條件，明確招聘目標(biāo)，從招聘口把握員工的基本素質(zhì)及硬件基礎(chǔ)，優(yōu)化隊伍建設(shè)；員工隊伍從5名增加到14名。

　　四、現(xiàn)場工作

　　1、樣板房開荒。

　　因為樣板房一直沒裝修完工，為了趕工期，為了早日有一個好的體現(xiàn)，樣板房開荒在一個極其混亂的情況下進(jìn)行，在整個開荒過程中，每一套樣板房室內(nèi)、庭院內(nèi)、硬質(zhì)路面一直處于施工整改、裝修返工、室內(nèi)物品擺放、綠化種植、設(shè)備安裝調(diào)試中。這不但增加了開荒的工作量，更是阻礙了開荒進(jìn)度，最重要的是在開荒過程中不斷地污染，不斷地重復(fù)開荒，重復(fù)清潔。帶領(lǐng)員工克服這些困難，樣板房最后在沒有損壞任何家俬物品、任何裝飾品；沒有任何建材被燒壞的情況下，順利完成。

　　2、營銷區(qū)域路面開荒。

　　因施工時留下的水泥污跡在凹凸不平的地磚上太厚，不管藥物濃度用多重，也沒起到作用。這樣不平整的路面，用鏟刀鏟不到，用地刷刷不到，用藥物燒不透，只要是有時間，就帶領(lǐng)員工一點點地細(xì)做，一定要做出一個好的標(biāo)準(zhǔn)，有一個好的體現(xiàn)。

　　3、現(xiàn)場接待。

　　配合樣板房管理員、管家、安管做好現(xiàn)場接待任務(wù)。在每一次的接待前，所有展示區(qū)域都需要大清潔。只要是客房參觀的時間節(jié)點，不管多么困難，現(xiàn)場克服水源的不方便、施工人員的不斷破壞，衛(wèi)生清潔縷次的重復(fù)做，反復(fù)做，一定在客戶到來后，看到一個整潔的展示區(qū)域。在接待過程中，樣板房保潔人員需站在樣板房管理員身側(cè)，做一個最好的展示，每一個微笑，每一個動作及肢體語言，都要體現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)高要求、以最好的面貌體現(xiàn)最貼心的服務(wù)。接待任務(wù)一次又一次，不管多累，員工都能堅持一到客戶圓滿地參觀完畢。

　　4、制度及文件制定。

　　針對現(xiàn)場情況，完成操作規(guī)程、管理規(guī)定、應(yīng)用表格等文件的制定工作，并在工作中實施。在實施過程中，需要不斷地完善及改進(jìn)。

　　5、每月重要工作。

　　按時完成周例會，把每月、每周項目例會的會議內(nèi)容及會議精神不折不扣地下達(dá)到一位員工，以期百分百地完成各項工作指令。每月按時完成月總結(jié)報告，月工作計劃，月培訓(xùn)計劃，周簡報、部門周例會等工作。

　　五、克服的困難。

　　1、開荒克服的一些困難：

　　沒有水，用水泵抽水，因為電不方便，還需要人守著水泵，以防時刻沒水沒電或燒壞水泵。員工集中清潔好一個房間后鎖上門，如果有施工人員一定要進(jìn)入，必須穿好鞋套，不方便的必須之路，則鋪上白布或紙板，防止地面被污染，就這樣小心謹(jǐn)慎地把樣板房及營銷路面清潔完畢。在開荒過程中，一會兒沒水，一會兒沒電是很正常的事，許多時候，為了清潔某一塊污跡，或某一段路面，居然人工提水清潔。是的，員工心中也不愉快，手中卻提著重重的，滿滿的水一桶又一桶，在這樣的情形下，所有在場員工克服的何止是沒水沒電！

　　2、帶領(lǐng)員工發(fā)揚團隊精神，任勞任怨。

　　開荒工作極其艱苦，在這早、中、晚加班過程中，這些從來沒有從事過這類工作，也從沒這么辛苦的年青員工，沒有一個人說或者抱怨，我不想干了或不想加班了，誰誰誰又做的太少了等等。她們都努力地戰(zhàn)斗在第一線。腿麻了；臉憋紅了；手指擦痛了；一個個腳痛，走路也拐了。雖然是這樣，但她們的臉上也洋溢著微笑。在這開荒過程中，因工作緊，所有員工一律停休，卻沒見一個員工抱怨這，抱怨哪的，因為她們也懂得，工作第一。因為團隊的努力，開荒工作順利完成。

　　六、外包工作簽約及采購工作。

　　1、開荒工作外包。

　　因工期緊，人員緊，展示時間節(jié)點等原因，項目展示區(qū)域第一次開荒工作決定外包。與本地清潔公司協(xié)商整個營銷區(qū)域開荒工作及費用，并達(dá)成協(xié)議，簽定合作合同。

　　2、樣板房地面打蠟處理。

　　為了提升樣板房品質(zhì)，針對樣板房內(nèi)木質(zhì)地面、大理石地面做一次全面的打蠟處理，以保持地面的光潔度與明亮度；合同擬定并已簽定。

　　3、跟進(jìn)營銷展示區(qū)域消殺合同。

　　營銷區(qū)域開放后，各類蚊蟲相繼往室內(nèi)飛來，為了現(xiàn)場有一個良好的展示，一個溫馨的空間，特約專業(yè)的消殺公司為項目服務(wù)。合同及方案正在簽約中。

　　4、移動公廁釆購。

　　根據(jù)現(xiàn)場的特殊情況，項目決定定制移動公廁。經(jīng)過市場調(diào)研及價格對比，目前移動公廁已采購到位，現(xiàn)正在安裝中。

　　5、項目垃圾桶采購。

　　根據(jù)項目需要及當(dāng)?shù)靥厣槍︘椖慷ㄎ�，�?jīng)多方篩選，性價對比，垃圾桶采購到位并安裝投入使用。

　　七、下一步工作計劃。