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最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-02-05 20:56:34 工作計(jì)劃 我要投稿

最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文

  導(dǎo)語銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,確保萬無一失。下面是小編整理的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文。歡迎閱讀!

最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文

  篇一、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文

  20xx年是公司經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時(shí),也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強(qiáng)的一年。面對新形勢,公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。

  一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

  1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

  1.2、主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動(dòng)做好超前服務(wù)。

  1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

  1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。

  二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

  2.1、發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對上加強(qiáng)聯(lián)系,對內(nèi)加強(qiáng)管理,對外搞好協(xié)調(diào),對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。

  2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔(dān)起來,做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

  2.3、發(fā)揮辦事功能,突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。

  2.4、發(fā)揮管理功能,突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。

  2.4、1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,“走后門”。

  2.4、2依法辦事。辦公室必須學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。

  2.4、3按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。

  2.5、發(fā)揮服務(wù)功能,突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng),特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,辦公室要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項(xiàng)工作都有章可循。

  2.6、發(fā)揮督辦功能,突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí),不慕虛榮,不圖虛名。實(shí)事求是干工作,實(shí)事求是反映情況,具備求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面、真實(shí)。工作中,要一步一個(gè)腳印,不作表面文章。

  三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作

  3.1、要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多,文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:

  3.1.1、要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;

  3.1.2、積極開展人員整訓(xùn);

  3.1.3、實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;

  3.1.4、開展文書檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

  3.2、建改并舉,抓好制度建設(shè)。確定20xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,在各項(xiàng)制度建設(shè)方面,完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

  3.3、嚴(yán)格程序,抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。

  3.4、定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

  3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù),實(shí)時(shí)更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站,理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,發(fā)行公司內(nèi)部刊物,結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作,理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等。

  3.6、20xx年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)很大,很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,新的一年里一定加強(qiáng)內(nèi)部行政管理,貫徹實(shí)施iso9000體系,不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。

  四、工資

  20xx年取消年薪制,實(shí)施月基本工資+月考核浮動(dòng)工資=月個(gè)人收入,下保底上不封頂。

  五、人事管理

  健全公司勞動(dòng)人事制度,20xx年根據(jù)有關(guān)規(guī)定,所有正式在職員工重新簽署新勞動(dòng)合同,明確工作崗位及職能,明確工資待遇及組成,避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,在實(shí)施人事精簡的原則同時(shí),保持人員的相對穩(wěn)定。

  六、辦公室人員管理

  辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、方針的實(shí)施職能部門,作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門,作為保障公司正常營運(yùn)的后勤樞紐部門,希望領(lǐng)導(dǎo)在20xx年對辦公室的人員配備方面,結(jié)合公司實(shí)際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子,嚴(yán)格統(tǒng)一管理,這樣才能真正發(fā)揮辦公室的最大功效,辦起事來有條不紊,避免錯(cuò)辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。

  七、結(jié)束語

  在即將過去的一年中,由于剛剛接手辦公室的工作,很多事情處理不夠完善,希望領(lǐng)導(dǎo)給予原諒,感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,我作為辦公室主任在此表態(tài):堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠,全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營理念:追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo):“致力于中國電力節(jié)能工業(yè)和國家電網(wǎng)安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,成為世界電力節(jié)能產(chǎn)業(yè)的品牌和龍頭”的道路上,做出自己理所當(dāng)然的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。

  篇二、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文

  到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

  本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

  作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一、試用期期間工作

  在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  業(yè)務(wù)方面的工作

  1、子夜時(shí)段項(xiàng)目

  在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的`相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。

  通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

  隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、華泰項(xiàng)目

  根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

  3、印章媒體項(xiàng)目

  隨著"商務(wù)領(lǐng)航——政企e通"項(xiàng)目的全面啟動(dòng),針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

  經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  管理主要工作:

  我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

  1、流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

  2、年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

  3、部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開展的效率,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。

  4、日報(bào)匯總:前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總,在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

  5、預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

  6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

  7、值日檢查:完成每天的值日檢查。

  篇三、最新銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文

  一、指導(dǎo)思想

  學(xué)校后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分,是和諧校園的硬件保障。后勤工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為出發(fā)點(diǎn),以“服務(wù)”和“保障”為宗旨,以提高“服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量”為根本,準(zhǔn)確定位,完善制度,提高素質(zhì),科學(xué)管理,培養(yǎng)一支作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理嚴(yán)謹(jǐn)、勤儉節(jié)約、廉潔自律、高效運(yùn)作的后勤服務(wù)隊(duì)伍,為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供有力后勤保障。

  二、發(fā)展目標(biāo)

  1、準(zhǔn)確定位,強(qiáng)化服務(wù)職能。服務(wù)與保障是我校后勤工作在新形勢、新環(huán)境、新階段下的第一要?jiǎng)?wù)。后勤人員首先要與時(shí)俱進(jìn),對自己的工作職能準(zhǔn)確定位,明確自己為學(xué)校、為教育教學(xué)、為師生做什么,怎樣做,如何才能做得更好。

  2、完善制度,改進(jìn)工作方式。從完善制度著手,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范管理,以明晰的職責(zé)約束人,以公平的獎(jiǎng)懲激勵(lì)人,不斷改進(jìn)后勤服務(wù)方式,力求職責(zé)明確,管理有序,督查有力,服務(wù)高效。

  3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。立足后勤人員受教育程度普遍不高和大多是半路出家的實(shí)際,適時(shí)創(chuàng)造充電機(jī)會(huì),從教育培訓(xùn)入手,以提高思想意識和服務(wù)技能為目的,不斷提高后勤人員素質(zhì)和服務(wù)水平。

  4、科學(xué)管理,保持高效。運(yùn)作管理是一門科學(xué),服務(wù)也是一門科學(xué)。一流的教育教學(xué)必須有科學(xué)的管理機(jī)制、高效的后勤服務(wù)作保障。后勤管理層要站在學(xué)校發(fā)展的高度,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn),在提升服務(wù)質(zhì)量上很下功夫。與學(xué)校的整體發(fā)展同步甚至超前,是學(xué)校后勤工作的追求方向。

  5、創(chuàng)新實(shí)踐,激發(fā)持續(xù)動(dòng)力。問題層出不窮,解決方法千千萬萬,不求最好但求更好,后勤部門的工作人員,必須牢記,要克服惰性,經(jīng)常反思、總結(jié),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,提出新的思路,運(yùn)用方法,想出金點(diǎn)子,在實(shí)踐中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提高。

  三、主要任務(wù)及工作措施

  1、以制度定規(guī)范,以規(guī)范求保障。在廣泛追求其他部門和老師的意見的基礎(chǔ)上,逐步建立和完善一整套后勤工作制度;完善各類應(yīng)急機(jī)制;強(qiáng)化后勤部門與其它處室之間的溝通機(jī)制;實(shí)行責(zé)任追究機(jī)制。

  2、以職能定崗位,以協(xié)作求合力。在后勤工作的職能范圍內(nèi),將工作分解到崗,將崗位落實(shí)到人。根據(jù)工作崗位特點(diǎn),制定崗位職責(zé),使每位職工明確崗位職責(zé),日常工作各司其職,重要任務(wù)全力合作,困難問題集思廣益。

  3.以素質(zhì)求品味,以服務(wù)樹形象。首先要穩(wěn)定職工隊(duì)伍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)心職工生活,構(gòu)建和諧氛圍,增強(qiáng)凝聚力;再是努力培育后勤職工隊(duì)伍的育人意識、服務(wù)意識、效率意識和務(wù)實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神。讓每一位職工都意識到自己既是服務(wù)者又是教育者。

  4、以投入強(qiáng)硬件,以保障促服務(wù)。圍繞學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步加大投入,改善教育教學(xué)設(shè)施,改善教職工的工作環(huán)境;改善師生的生活條件;校園改造力求實(shí)用美觀,功能合理。

  5、以政策為導(dǎo)向,以創(chuàng)新謀發(fā)展。隨著學(xué)校的發(fā)展和后勤服務(wù)質(zhì)量的改善,學(xué)校后勤的運(yùn)行成本也在不斷提高,后勤服務(wù)社會(huì)化的趨向是學(xué)校面臨的一個(gè)選擇,但服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)成本之間的矛盾也會(huì)越來越清晰。學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源為社會(huì)服務(wù)和學(xué)校后勤服務(wù)的社會(huì)化在一定程度上積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

  四、主要措施

  1、建立與完善后勤部門各項(xiàng)管理制度?倓(wù)主任崗位職責(zé);財(cái)產(chǎn)保管員崗位職責(zé);物品采購制度;修理人員崗位職責(zé);食堂工作人員崗位職責(zé);校產(chǎn)管理制度;校舍設(shè)施維修制度;食堂管理制度;建立后勤服務(wù)人員工作質(zhì)量評價(jià)方案;總務(wù)后勤人員的例會(huì)制度;建立食堂各類物品的質(zhì)量監(jiān)控的價(jià)格監(jiān)督機(jī)制;食堂工作人員的獎(jiǎng)懲制度;完善場館使用的管理制度。

  2、建立暢通的學(xué)習(xí)交流機(jī)制。一是學(xué)習(xí)與培訓(xùn),著力培養(yǎng)后勤職工的主人翁意識、主動(dòng)服務(wù)意識和工作凝聚力;二是豐富總務(wù)后勤人員的例會(huì)內(nèi)容,及時(shí)評價(jià)職工工作狀態(tài),肯定職工隊(duì)伍中的優(yōu)秀分子,使職工特別是臨時(shí)工有歸屬感和成就感;三是適時(shí)組織后勤職工外出學(xué)習(xí)取經(jīng),開闊眼界,增進(jìn)了解,提高服務(wù)水平;四是后勤部門每月一次召開會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、尋求對策;五是設(shè)置部門工作。意見箱,每月召開一次師生座談會(huì),傾聽師生意見,多角度了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,以求效益最大化。

  3、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件。一是改善教師的辦公條件,添置設(shè)備、調(diào)整布局、美化辦公環(huán)境;二是改善學(xué)生的生活條件。三是改善食堂工作人員的工作環(huán)境和教師用餐環(huán)境;四是繼續(xù)改造多功能教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室,建設(shè)信息化教室,積極采用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施、裝備;五是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),充實(shí)實(shí)驗(yàn)儀器;六是加強(qiáng)圖書館建設(shè),不斷豐富藏書量;七是進(jìn)一步充實(shí)文體活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備,改造學(xué),F(xiàn)有的空地,重新規(guī)劃運(yùn)動(dòng)區(qū)。

  4、完善學(xué)校財(cái)務(wù)及監(jiān)控機(jī)制。一是大宗物品采購程序優(yōu)先,公正透明;二是不折不扣執(zhí)行既定的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,杜絕不合理開支;三是做好教育教學(xué)設(shè)備的預(yù)算和報(bào)批,最大限度改善和滿足教育教學(xué)的需求;四是建立食堂物品采購電子信息檔案,以便監(jiān)督和管理;五是規(guī)范年級組的經(jīng)費(fèi)使用和教師各類補(bǔ)貼的規(guī)定;六是規(guī)范后勤部門臨時(shí)工工資獎(jiǎng)金的計(jì)算與發(fā)放:七是完善學(xué)校財(cái)務(wù)公開機(jī)制,方便群眾監(jiān)督。

  5、進(jìn)一步優(yōu)化校園環(huán)境。爭取在近三年做好幾項(xiàng)工作:一是以提高情趣,勵(lì)志進(jìn)取、美化環(huán)境為目標(biāo),提高環(huán)境品味,增設(shè)人文景觀,豐富校園文化的內(nèi)涵;二是合理設(shè)置校內(nèi)停車位,方便教師,美化校容;三是做好校舍維修和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作,分清輕重緩急,盡量縮短響應(yīng)時(shí)間;四是爭取、實(shí)施校門口的綠化設(shè)計(jì)布局調(diào)整,力求在氣勢、景觀、功能之間尋求一致;五是安裝校園周邊監(jiān)控,改造

  校園內(nèi)存在安全隱患的部位,定期檢查教育教學(xué)和活動(dòng)設(shè)施,為師生安全提供保障;六是爭取在校園主干道兩側(cè)增加校園照明系統(tǒng),使之更加整潔、明亮、美觀;七是校園綠化提檔改造。

  6、努力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。一是與其他科室緊密合作,加強(qiáng)對師生的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)約意識教育;二是建立有效評價(jià)監(jiān)督機(jī)制,倡導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約糧食、節(jié)約材料、節(jié)水、節(jié)電,減少浪費(fèi):二是改進(jìn)用水、用電設(shè)施和其它材料,不斷向環(huán)保、低碳、節(jié)能方向努力。

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