季度的工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編整理的季度的工作計(jì)劃 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
季度的工作計(jì)劃 1
x月
1、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2、召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3、組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
4、護(hù)士節(jié)活動(dòng)計(jì)劃,科室相關(guān)工作布置
5、落實(shí)《xx》,危急值報(bào)告執(zhí)行情況檢查
6、組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
7、以“開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng),提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員工作,提倡“為病人多做一點(diǎn)、為病人多講一點(diǎn)、讓病人方便一點(diǎn)、讓病人滿意一點(diǎn)”。
x月
1、組織各種活動(dòng)
2、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
3、召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
4、科內(nèi)以“開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng),提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措討論
5、組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
6、落實(shí)《xx》,檢查壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度,檢查是否實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施
7、大內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
x月
1、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量安全管理考核:護(hù)理核心制度、重點(diǎn)科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護(hù)理不良事件管理)
2、召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3、落實(shí)《xx》,實(shí)施有效的跌倒防范制度與措施
4、上半年護(hù)理人員理論考試
5、新分配護(hù)士的.崗前教育
6、制定新護(hù)士輪轉(zhuǎn)計(jì)劃
7、總結(jié)實(shí)習(xí)生帶教工作,檢查帶教老師帶教筆記
8、第二季度護(hù)理質(zhì)量檢查
9、上半年護(hù)理不良事件分析討論
10、上半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告
11、科內(nèi)落實(shí)“開(kāi)展?jié)M意服務(wù)活動(dòng),提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措
季度的工作計(jì)劃 2
作為一名銷售部門的管理者自然考慮問(wèn)題需要從員工身上出發(fā),即便是過(guò)去的業(yè)績(jī)都能夠達(dá)到要求也不能夠成為現(xiàn)在放松的理由,至少隨著第四季度的來(lái)臨意味著我又有了一個(gè)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),關(guān)于今年能否在業(yè)績(jī)上面超過(guò)其他部門則是全看在這一季度的工作上面了,為此我根據(jù)自己的行程安排制定出了一份較為合理的第四季度工作計(jì)劃。
首先可以考慮到的便是應(yīng)該根據(jù)時(shí)節(jié)的不同調(diào)整銷售策略,通過(guò)過(guò)去的銷售業(yè)績(jī)可以看出部門的員工在與客戶進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候往往會(huì)忽略決策人的問(wèn)題,也就是說(shuō)一旦確定對(duì)方是否是屬于某某公司便輕率地認(rèn)定對(duì)方是負(fù)責(zé)人,實(shí)際上若不能夠通過(guò)短短幾分鐘來(lái)確定對(duì)方身份的話很有可能是在浪費(fèi)時(shí)間。因此在這一季度的工作中應(yīng)該要求員工在進(jìn)行銷售工作的時(shí)候更加有層次性才行,采取層層推進(jìn)的方法即可以找出問(wèn)題的所在又能夠更好地拉近與客戶之間的距離,因此現(xiàn)如今很多銷售公司采取這種方式進(jìn)行電話銷售也不是沒(méi)有道理的,為此我所管理的銷售部門也應(yīng)該要有一個(gè)系統(tǒng)的做法才能夠最大程度上利用現(xiàn)有資源。
其次則是在培養(yǎng)部門管理人才方面應(yīng)該要加快速度才行,尤其是在自己的工作比較繁忙而無(wú)暇顧及其他方面的工作之時(shí)便凸顯出優(yōu)秀助手的重要性,因此平時(shí)的時(shí)候也應(yīng)該注重給銷售助理傳授一些相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)才行。針對(duì)部門成員的后續(xù)培訓(xùn)工作也應(yīng)該要安排專門的銷售人才來(lái)進(jìn)行相關(guān)案例的講解才能讓他們有一個(gè)大致的印象,有的時(shí)候保證銷售團(tuán)隊(duì)的平均水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)只有一兩個(gè)業(yè)績(jī)突出的成員。
最后則是針對(duì)銷售員工的進(jìn)階培訓(xùn)工作需要做得更好一些,要注意經(jīng)常利用閑暇時(shí)間召集員工進(jìn)行一些集體活動(dòng)來(lái)調(diào)整身心,這在平時(shí)的時(shí)候既能夠幫助員工排解壓力又能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,至于工作之中遇到的問(wèn)題則是要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候拿出案例進(jìn)行講解才行,關(guān)于優(yōu)秀的員工要能夠指出他在工作中做得比較好的`地方來(lái)號(hào)召大家學(xué)習(xí),至于業(yè)績(jī)比較差的員工也要找出問(wèn)題的所在并給大家講解一些銷售常見(jiàn)問(wèn)題,至于更多難以了解的問(wèn)題則是需要通過(guò)員工的銷售錄音來(lái)找出問(wèn)題的所在。
其實(shí)目前思考這么多也是為了在年終的會(huì)議上為自己增添一些可以交流的談資,若是一年之中也沒(méi)能有著多大成就的話也就顯得太過(guò)于平庸了一些,因此即將到來(lái)的第四季度對(duì)自己來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn),我應(yīng)當(dāng)明白時(shí)間以及優(yōu)質(zhì)客戶資源對(duì)于自己所在的銷售團(tuán)隊(duì)的重要性。
季度的工作計(jì)劃 3
20xx年第一季度,云水社區(qū)在白楊街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作計(jì)劃要求,克服各種困難,全力推進(jìn)各項(xiàng)工作,狠抓社會(huì)管理,高度關(guān)注民生。社區(qū)在社區(qū)事務(wù)、文化建設(shè)和基層管理等方面都取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為新的一年構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
一、黨風(fēng)廉政工作
云水社區(qū)以黨風(fēng)廉政建設(shè)示范社區(qū)為抓手、以在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到活動(dòng)為契機(jī)、以制度建立及制度上墻為重點(diǎn),求深求實(shí)、求新求變、求細(xì)求效。根據(jù)上級(jí)要求做好居務(wù)監(jiān)督、華數(shù)平臺(tái)三公開(kāi)、便民服務(wù)大廳秩序規(guī)范工作,3月21日,上級(jí)部門驗(yàn)收指導(dǎo)云水社區(qū)居務(wù)監(jiān)督和便民服務(wù)工作,驗(yàn)收組對(duì)云水社區(qū)辦事大廳秩序、便民服務(wù)箱、便民藥箱等便民服務(wù)項(xiàng)目給予了肯定。
二、效能作風(fēng)建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)工作人員隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。云水社區(qū)結(jié)合自身作風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)際,組織全體工作人員多次參加“學(xué)準(zhǔn)則、強(qiáng)黨風(fēng)”講座及報(bào)告,班子成員開(kāi)展多次民主生活會(huì),對(duì)社區(qū)工作人員存在的.及已經(jīng)查處的問(wèn)題進(jìn)行了批評(píng)與自我批評(píng),提出了整改意見(jiàn)并表決心,社區(qū)全體工作人員簽署了《社區(qū)工作人員個(gè)人作風(fēng)效能建設(shè)承諾書》,制定了《云水社區(qū)作風(fēng)效能考核規(guī)定》,確保效能建設(shè)取得實(shí)效。
三、“片組戶”網(wǎng)格工作
一季度,云水社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的網(wǎng)組片分工進(jìn)行網(wǎng)格重新劃分,劃成十二個(gè)片區(qū)。根據(jù)人員調(diào)整重新制作網(wǎng)組片KT版、海報(bào)照片、民情聯(lián)系卡。近期正在進(jìn)行的片組戶走訪工作是對(duì)小區(qū)適齡入學(xué)兒童進(jìn)行摸底調(diào)查,樓長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、樓道黨支部書記走訪。信息化智慧社區(qū)平臺(tái)目前已經(jīng)展開(kāi)片組戶管理架構(gòu)輸入工作。
四、業(yè)委會(huì)換屆選舉工作
一季度共兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行業(yè)委會(huì)選舉及換屆。3月份,完成了金沙居小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)選舉工作。目前,小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)在社區(qū)指導(dǎo)下已經(jīng)全面展開(kāi)工作,著手處理小區(qū)日常事務(wù)及綜治事務(wù)。云水苑小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆工作也在一季度啟動(dòng)。
五、社區(qū)文化事業(yè)
一是加大社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)。增添豐富圖書內(nèi)容,開(kāi)通圖書借閱歸還一證通功能,建成云水苑小區(qū)居民活動(dòng)平臺(tái)。二是加大文明宣傳力度。社區(qū)通過(guò)啟用彩色LED屏,大力倡導(dǎo)文明言行及厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)氣。三是加大文藝團(tuán)體的培訓(xùn)力度。不斷壯大社區(qū)舞蹈隊(duì)、太極拳隊(duì)、腰鼓隊(duì)、足球隊(duì)等多支文體隊(duì)伍。3月份,社區(qū)成立開(kāi)發(fā)區(qū)首家社區(qū)相親工作室“愛(ài)在下沙工作室”,以社區(qū)資源為平臺(tái),立足開(kāi)發(fā)區(qū)、輻射杭城的相親網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初步構(gòu)建完成。四是積極配合街道文化節(jié)活動(dòng)開(kāi)展。云水社區(qū)抽調(diào)兩名人員參與街道文化節(jié)開(kāi)幕籌備、策劃及x元宵燈會(huì)暨順利完成,積極組織群眾演員參加文化節(jié)開(kāi)幕式演出。五是支持開(kāi)發(fā)區(qū)地方史文化工作。一季度,開(kāi)發(fā)區(qū)x年年鑒已順利出版發(fā)行,并啟動(dòng)下一本年鑒編纂工作。云水社區(qū)在街道的安排下繼續(xù)配合委辦檔案館編撰任務(wù)的統(tǒng)一部署,承擔(dān)部分編纂任務(wù)。
六、安全生產(chǎn)工作
一是推進(jìn)食品安全工作。根椐管委會(huì)黨工委及街道的要求,落實(shí)人員對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)小餐飲店進(jìn)行摸底調(diào)查。排摸以后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際情況,云水社區(qū)所屬的金沙學(xué)府小區(qū)等正式提出了小餐飲行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)處于公告階段。開(kāi)展金沙居專項(xiàng)食品安全座談會(huì)2次,處理陽(yáng)光華城在居民樓內(nèi)快餐加工,聯(lián)系檢查金沙居沿街飯店整改20家次。更新云水社區(qū)店鋪更新信息400多家次。二是落實(shí)日常消防安全工作。召開(kāi)消防安全會(huì)議4次,各類電子屏黑板報(bào)等宣傳活動(dòng)5次,共檢查店鋪17家。,檢查店鋪180多家次,開(kāi)展消防培訓(xùn)1次。
七、就業(yè)幫扶及社會(huì)保障工作
一是挖掘就業(yè)崗位。推薦失業(yè)人員去參加杭海路舉辦的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示會(huì)及春季招聘會(huì)。對(duì)照“充分就業(yè)社區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn),走訪新加坡科技園企業(yè)崗位開(kāi)發(fā)100多個(gè),走訪店鋪崗位開(kāi)發(fā)300多個(gè)。二是開(kāi)展助老助殘活動(dòng)。
社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際,開(kāi)展元旦、春節(jié)、三八節(jié)慰問(wèn)工作,為轄內(nèi)殘疾人進(jìn)行x年培訓(xùn)計(jì)劃的申報(bào)工作。參與第13次“春風(fēng)行動(dòng)”捐款20xx元。為老年人免費(fèi)義診、體檢和講座共5次,健教活動(dòng)10次。聯(lián)合轄內(nèi)共建單位“施蓋理發(fā)店”為60歲以上老年人發(fā)放免費(fèi)理發(fā)券。聯(lián)合獅子會(huì)組織15位老年人參加春游踏青活動(dòng)。
八、計(jì)生婦聯(lián)工作
認(rèn)真抓好計(jì)生婦聯(lián)工作。利用宣傳欄、宣傳單、黑板報(bào)等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)育和健康保健知識(shí)。積極開(kāi)展育齡婦女健康體檢。春節(jié)、婦女節(jié)到弱勢(shì)、殘疾育齡群眾家慰問(wèn)、送上慰問(wèn)金和物品。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口計(jì)劃生育動(dòng)態(tài)管理!叭恕惫(jié)前夕舉辦了法律進(jìn)社區(qū)講座,看望產(chǎn)婦4人。
九、城市管理及社會(huì)綜合治理
以創(chuàng)建節(jié)約型社區(qū)為契機(jī),分析討論制訂社區(qū)重點(diǎn)淘寶街整治方案,協(xié)同城管和綜治等職能部門,加大違章建筑的拆除力度,及時(shí)清理無(wú)主垃圾,大大改善了社區(qū)整體面貌。一季度共處理數(shù)字城管抄告379條。垃圾分類工作有序開(kāi)展,每周2次檢查垃圾分類,開(kāi)展垃圾分類志愿者活動(dòng)2次。社會(huì)綜合治理方面共處理投訴25個(gè),受理杭州市12345信訪件11個(gè)。
四月份工作計(jì)劃
一、社區(qū)日常工作。
二、召開(kāi)轄區(qū)企事業(yè)單位黨建聯(lián)席會(huì)一次。
三、針對(duì)不同樓道開(kāi)展樓道黨支部活動(dòng)2次。
四、走訪企業(yè),開(kāi)展招商引資準(zhǔn)備工作。
五、推進(jìn)金沙居煙道改造工程合同簽訂及開(kāi)工工作。
六、聯(lián)系相關(guān)職能部門做好金沙居污水改造前期準(zhǔn)備工作。
七、聯(lián)合執(zhí)法、街道城管科開(kāi)展淘寶街序化、噪音整治工作。
八、文體活動(dòng):各類文體隊(duì)伍培訓(xùn)、文體積極分子聯(lián)誼會(huì)、放風(fēng)箏活動(dòng)。
九、開(kāi)展一次 “8分鐘相親會(huì)”。
十、督查社工走訪情況,考察社工對(duì)自己片區(qū)的熟悉程度。
十一、啟動(dòng)居委會(huì)換屆工作。
十二、指導(dǎo)開(kāi)展云水苑小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉工作。
季度的工作計(jì)劃 4
一. 安全是廚房工作管理的重中之重
1. 培養(yǎng)員工的安全意識(shí),常教育常督促,對(duì)安全隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理。水.電.氣要及時(shí)關(guān)閉。
2. 食品安全,做到廚房?jī)?nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的`常清理,常保持。原料保證無(wú)變質(zhì)無(wú)過(guò)期。加工食品方法要規(guī)范到位。
3. 人員安全,廚房人員不能藏有管制刀具,不準(zhǔn)在賓館內(nèi)打鬧。使用機(jī)械設(shè)備時(shí)要了解設(shè)備使用方法,流程要規(guī)范,避免燒;燙;刀傷的發(fā)生。
二. 出品管理,做到人員常學(xué)習(xí),菜品常更新。對(duì)不適合本賓館工
作的人員做到及時(shí)調(diào)整。
三. 節(jié)約就是純利潤(rùn),所以我們要做到能利用的堅(jiān)決利用,原料從
加工到出品的流程,操作要規(guī)范。出品要定量統(tǒng)一。
了解預(yù)定情況,及時(shí)溝通,做到最小庫(kù)存,做到原料不積壓不變質(zhì)。 經(jīng)常到市場(chǎng)了解原料的質(zhì)量和價(jià)格,進(jìn)貨要高質(zhì)量低價(jià)格,質(zhì)量不好的堅(jiān)決退貨,以保證不浪費(fèi)和菜品質(zhì)量。
工作中要做到水.電.氣.以及各種閥門.開(kāi)關(guān)及時(shí)關(guān)閉,在保證安全的情況下做到節(jié)約。經(jīng)常教育督促員工,讓節(jié)約變成每個(gè)員工的習(xí)慣。
季度的工作計(jì)劃 5
20xx年,我們科室在護(hù)理部和院其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較20xx年有很大的進(jìn)步,但是與其他科室相比還存在一些差距。產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)166人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,要按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)完成這個(gè)任務(wù)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計(jì)劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為確保20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利實(shí)施我們科室計(jì)劃從以下幾方面做起:
一、科學(xué)管理加強(qiáng)素質(zhì)
產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險(xiǎn)較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們擬定發(fā)動(dòng)產(chǎn)科全體護(hù)理人員的智慧,外加借鑒其他科室護(hù)士長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn),實(shí)施科學(xué)管理。通過(guò)科學(xué)簡(jiǎn)潔的流程,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。產(chǎn)科爭(zhēng)取培養(yǎng)出一支敬業(yè)奉獻(xiàn),有專業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),以制度管人,以制度調(diào)動(dòng)人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行。
二、病區(qū)全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
由于人員的關(guān)系,20xx年產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一直處入嘗試階段,在20xx年里,產(chǎn)科還需要護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持,爭(zhēng)取把優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面展開(kāi),讓生、冷、硬、頂徹底消失。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來(lái),雙手托起的是明天的希望,祖國(guó)的花朵。看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,內(nèi)心會(huì)感到無(wú)比的喜悅,新生命帶給了我們無(wú)限的'感動(dòng)!皟(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”將會(huì)進(jìn)一步拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的關(guān)系,對(duì)醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。
三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤,做好獎(jiǎng)懲考核工作。
四、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè),打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點(diǎn)地方,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)理人員1—2名作為產(chǎn)房重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,大約需要一年時(shí)間。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),六名倒班人員中有五人為年輕女孩,面臨結(jié)婚生子的特殊時(shí)段。,人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
3、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
五、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問(wèn)考核一次,每季度科室進(jìn)行一次護(hù)理查房,專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次。
六、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái),取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩,認(rèn)真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機(jī)。
季度的工作計(jì)劃 6
一組織架構(gòu)
部長(zhǎng)(下設(shè)四組):孟紅武 副部長(zhǎng):王從月
組長(zhǎng):李杰 孫廣穎 韓振嫻(秘書) 王金鎖
組員:王碩 劉志紅 趙秋海 肖燕斌 梁月奎 王爽 龔如杰蔣勝軍,以及各組均要安排的文字報(bào)道員
二職責(zé):
我們是每周在做重復(fù)的工作,我們部主要負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)的網(wǎng)站和活動(dòng)的影響資料的采集,編排,宣傳,資料的整理和保存工作。下設(shè)信息搜集組,映像攝制組,映像資料組,網(wǎng)絡(luò)推廣組。
具體:每周例會(huì)的文字報(bào)道,照相、攝像,然后把照片視頻進(jìn)行保存制作,放入博客網(wǎng)站上,還有每次同學(xué)會(huì)組織的項(xiàng)活動(dòng)都要進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道,網(wǎng)站和博客的建設(shè),更新,推廣工作。
三首期重點(diǎn)工作:
在陽(yáng)光精英qq群建立網(wǎng)絡(luò)例會(huì):設(shè)立群例會(huì):在周一例會(huì)結(jié)束時(shí)告知大家,周三有例會(huì),同一主題例會(huì),現(xiàn)實(shí)例會(huì)什么主題,群里會(huì)跟什么主題,群里會(huì)再出簡(jiǎn)報(bào)放到網(wǎng)站上 網(wǎng)上開(kāi)會(huì),網(wǎng)上報(bào)道。主要由王從月,梁月奎 秘書負(fù)責(zé)
四孟紅武負(fù)責(zé)全面工作,王從月負(fù)責(zé)部門常務(wù),下設(shè)4個(gè)工作小組:
1. 信息搜集組(組長(zhǎng):李杰,組員:趙秋海,龔如杰以及秘書):
負(fù)責(zé)與各部協(xié)調(diào),搜集信息。主要搜集各組活動(dòng)信息,派人或者秘書去跟蹤活動(dòng),好進(jìn)行活動(dòng)全過(guò)程的報(bào)道。
在例會(huì)和其他活動(dòng)前了解主題和亮點(diǎn)部分,由秘書提前和映像組和網(wǎng)絡(luò)組聯(lián)系,以便提供支持。并且由秘書做資料保管和會(huì)議提要的短信發(fā)放工作,要求從周三開(kāi)始準(zhǔn)備下周的例會(huì),在周五前必須出提綱給組長(zhǎng)和會(huì)長(zhǎng)。
2. 映像攝制組(組長(zhǎng)孫廣穎,肖燕斌,蔣勝軍):
負(fù)責(zé)照相、攝像工作的安排,并在例會(huì)(結(jié)束后當(dāng)天)和其他活動(dòng)(結(jié)束后三日內(nèi))將映像資料交由秘書保存到資料組,以備后期的制作編排。
3. 映像資料組(組長(zhǎng)韓振嫻):
負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的資料保存和剪輯。每次活動(dòng)后監(jiān)督映像攝制組在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)將歸檔資料歸檔。秘書在接到資料后,首先進(jìn)行一天的整理工作,包括照片和視頻的剪接,然后將合適的照片放到博客和網(wǎng)站上,再配上文字,視頻在第一天先做簡(jiǎn)單剪接,然后上傳到博客上,如果一天做不完,可以順延到周三上午,然后將照片和視頻分別整理編號(hào)保存,同時(shí)刻成光盤保存。這些活在周三之前必須做完。
4. 網(wǎng)絡(luò)推廣組(組長(zhǎng)王金鎖,劉志紅,王朔,王爽,肖燕斌):
負(fù)責(zé)網(wǎng)站編排和豐富網(wǎng)站的內(nèi)容,以及網(wǎng)站的.制作和推廣,劉志宏,王朔負(fù)責(zé)網(wǎng)站博客等文字方面的報(bào)道制作,安排采訪,和預(yù)約作者,還有參加員工培訓(xùn)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行預(yù)約征集稿件,然后交有秘書上傳到網(wǎng)站上,要求秘書每天要每隔一個(gè)小時(shí)上一次網(wǎng)站實(shí)施管理和更新職能。
5.qq群組:(王從月,梁月奎,王爽,肖燕斌,秘書)
每天秘書必須上qq,去接待和解答群里的問(wèn)題,不定時(shí)的發(fā)送,群內(nèi)規(guī)定,對(duì)群成員進(jìn)行管理,收集大家感興趣的話題,準(zhǔn)備周三網(wǎng)上例會(huì)的話題。周三晚上7:30--9:30,必須上網(wǎng)進(jìn)行工作,然后把網(wǎng)上例會(huì)紀(jì)要在轉(zhuǎn)天上午(既周四)發(fā)到博客和網(wǎng)站上。
目前網(wǎng)站的主要工作:
1.完備以前的資料,將資料歸檔,這個(gè)主要有秘書完成,每周四或五抽出一天的時(shí)間,對(duì)以往的資料進(jìn)行歸納整理,刻盤保存。照片去找會(huì)員去要。
2.做好網(wǎng)站的日常更新,例會(huì)要求:天津例會(huì)簡(jiǎn)報(bào)周二出,北京例會(huì)周三晚六點(diǎn)前出,在網(wǎng)站上、博客上,圖文并茂
3. 人員分工,按網(wǎng)站內(nèi)容分:要求活動(dòng)后1-2天上網(wǎng)站。
情的板塊:主要是針對(duì)同學(xué)會(huì)的各種文娛活動(dòng)的,家人的風(fēng)采介紹,發(fā)照片和文字,下設(shè)家人活動(dòng)和家人風(fēng)采欄目。家人活主要用來(lái)對(duì)同學(xué)會(huì)組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道,家人風(fēng)采,主要是用來(lái)對(duì)家人拍攝的各種風(fēng)景和人物照片進(jìn)行展示,半年或者季度配合文娛組進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)秀照片的評(píng)選,還要就是對(duì)活動(dòng)中的趣聞趣事的挖掘,最雷人的話,最雷人的行動(dòng)。。。。。還是鼓勵(lì)大家多駐留在網(wǎng)站上進(jìn)行超越時(shí)空的交流,這個(gè)負(fù)責(zé)是:網(wǎng)絡(luò)組
學(xué)的板塊:主要是針對(duì)各種學(xué)習(xí)分享活動(dòng),對(duì)接教育培訓(xùn)小組和企業(yè)沙龍組的活動(dòng),結(jié)合例會(huì)企業(yè)弄一個(gè)企業(yè)在線診斷,和大家進(jìn)行進(jìn)一步的分析分享,,,安排采訪、預(yù)約稿件,或者鼓勵(lì)會(huì)員投稿。下設(shè)精英學(xué)堂,對(duì)主推課程進(jìn)行專題介紹;學(xué)習(xí)與分享,學(xué)習(xí)后的會(huì)員的分享以及學(xué)習(xí)體會(huì),包括看書或者參加完什么課程的分享:下載專區(qū),為檔案小組提供服務(wù),為會(huì)員服務(wù)。這個(gè)主要由肖燕斌,劉志紅負(fù)責(zé),在半年的時(shí)候搞一次美文評(píng)選下設(shè)各種獎(jiǎng)項(xiàng),鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),多交流,主要由信息組(前期準(zhǔn)備)和網(wǎng)絡(luò)組(負(fù)責(zé)文字方面的)負(fù)責(zé),秘書協(xié)調(diào)。商,體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,暫不開(kāi)發(fā),對(duì)同學(xué)會(huì)貢獻(xiàn)大的,可以開(kāi)放
家人之星,是為了表彰在一周內(nèi),為同學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)最大的同學(xué),鼓勵(lì)大家付出和奉獻(xiàn),由信息組去征集,包括資料,照片,交給秘書上傳
4. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:對(duì)于經(jīng)經(jīng)常上網(wǎng)站,發(fā)帖,留言,或者投稿著有積分獎(jiǎng)勵(lì)
注冊(cè)會(huì)員有獎(jiǎng)勵(lì)20分,留言有獎(jiǎng)勵(lì)10分 ,發(fā)貼獎(jiǎng)勵(lì) 50 分,發(fā)精華貼獎(jiǎng)勵(lì)100 分,投稿 獎(jiǎng)勵(lì) 100 分
獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)站廣告宣傳次數(shù),想?yún)⑴c獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,整合大家的力量,既是參也者是受益者。
5.現(xiàn)實(shí)要解決的問(wèn)題:會(huì)員注冊(cè)信息太少,要能上傳照片,留有博客, 留言里設(shè)每月主題討論, 把qq群留上
6.網(wǎng)站和qq群要為外地分會(huì)打基礎(chǔ),以后申請(qǐng)入群和網(wǎng)站要有介紹人,有標(biāo)準(zhǔn)的介紹他人入群和站(有標(biāo)準(zhǔn):商學(xué)會(huì)會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)),介紹合格多的有獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商學(xué)會(huì)
季度的工作計(jì)劃 7
作為一名銷售員工,無(wú)論是哪個(gè)階段的工作計(jì)劃,都會(huì)在完成基本業(yè)績(jī)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,盡可能地多完成業(yè)績(jī)。很快就要迎來(lái)今年的第三季度了,在總結(jié)了第二季度工作的基礎(chǔ)上,為了更加合理地完成自己在第三季度的工作,我特地制定了一份工作計(jì)劃。
首先是自己的行程安排以及客戶的信息收集與整理,這份工作是每一個(gè)銷售員工都應(yīng)該做到的,畢竟已經(jīng)不算是新員工了,客戶信息需要自己想辦法去找,我使用的辦法就是線上采集,雖然質(zhì)量堪憂,但勝在數(shù)量多,里面肯定會(huì)有一些空號(hào)或者說(shuō)無(wú)效的號(hào)碼,因此我會(huì)先自己清理幾遍,然后開(kāi)始整理資料庫(kù)。一個(gè)電話一個(gè)電話打過(guò)去試,每打通一個(gè)電話便在后面進(jìn)行標(biāo)記,肯定不會(huì)一次就能夠成功的,因此還要持續(xù)跟進(jìn),每邁出一步就將對(duì)方的優(yōu)先性進(jìn)行提升,當(dāng)自己覺(jué)得對(duì)方愿意洽談并且有把握一次性拿下客戶的時(shí)候,就可以進(jìn)行上門拜訪了,帶齊所有講解需要的資料,爭(zhēng)取在面談的時(shí)候讓對(duì)方對(duì)產(chǎn)品感興趣,然后突出產(chǎn)品的價(jià)值,爭(zhēng)取拿下訂單。
其次應(yīng)該也要建立一份潛在客戶與意向客戶的名單,雖然他們暫時(shí)不會(huì)同意簽下訂單,但是說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)改變自己的想法,歸根結(jié)底,還是要看自己的言語(yǔ)能不能夠打動(dòng)對(duì)方。另外一件事則是銷售團(tuán)隊(duì)的重要性,長(zhǎng)期在外面奔波,有些消息的時(shí)效性自己是不能夠完全保證的,這個(gè)時(shí)候如果能夠獲得一份資料或者說(shuō)是自身所在銷售團(tuán)隊(duì)分工明確,那么是可以減少很多時(shí)間的,當(dāng)然,要自身能力足夠優(yōu)秀才能夠讓團(tuán)隊(duì)的資源向自己傾斜。
最后則是要做好總結(jié)工作以及下一步的計(jì)劃,每個(gè)階段的結(jié)束自然要作總結(jié),這樣才能找出自身的不足,制定計(jì)劃則是要考慮問(wèn)題的可能性,避免被一時(shí)的利益給蒙蔽住。銷售工作是有著階段性的,因此對(duì)自身的要求不能夠懈怠,否則的話工作便是不進(jìn)反退。
上述所言便是我在第三季度的.銷售工作計(jì)劃,其實(shí)思緒還是比較混亂的,但大致方向如何去做還是能夠明白的,因此我接下來(lái)的計(jì)劃便是對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)補(bǔ)充,或者說(shuō)如果能夠做到的話,那就盡量以完成高要求的業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)自身的一個(gè)鞭策,要相信自己是能夠沖破束縛的。
季度的工作計(jì)劃 8
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的'目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
。2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
、 時(shí)間:擬于2月份起開(kāi)展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
、 目標(biāo):提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
、 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
季度的工作計(jì)劃 9
第一季度的人事工作已經(jīng)過(guò)去,對(duì)于接下來(lái)就要來(lái)的第二季度的工作,我們?nèi)耸虏恳惨戎贫ê玫诙径鹊墓ぷ饔?jì)劃,以便于第二季度人事工作順利開(kāi)展。以下是人事部門第二季度的工作計(jì)劃:
一、公司人事規(guī)劃
1、公司各崗位定員標(biāo)準(zhǔn)人事工作計(jì)劃生產(chǎn)人員:保證生產(chǎn)工人占總職工人數(shù)的60%以上。
行政人員:按部門對(duì)人員進(jìn)行分析,定制崗位職責(zé),按責(zé)定員,做到精簡(jiǎn)。勤雜工人:勤雜人員做到各司其職,無(wú)閑散人員。
外聘人員:根據(jù)已簽訂的合同,整理外聘人員信息,做好外聘人員的管理工作。
2、公司各崗位、人員明細(xì):(見(jiàn)附表1)
二、公司招聘流程規(guī)劃
1、嚴(yán)格按照公司發(fā)展需要招聘人員,規(guī)范招聘程序。第一季度末完成公司人員配置情況分析,各部門提供崗位職責(zé)、人員分工、人員冗缺情況分析,進(jìn)行匯總,并擬定20xx年余下一季度人事調(diào)整、補(bǔ)充規(guī)劃。
2、人員儲(chǔ)備和管理目標(biāo)
為確保公司各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)正常,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,人事部要做好人事儲(chǔ)備工作,建立應(yīng)急人員,在固定合同人員合同到期前6個(gè)月,培訓(xùn)同崗位職務(wù)人員,做好儲(chǔ)備。
3、人員管理指標(biāo)
1、全年員工異動(dòng)率控制在20xx內(nèi),正式員工離職率控制在5%以內(nèi);員工解聘率控制在3%以內(nèi)。分季度做好人員流動(dòng)性分析報(bào)告。
2、加強(qiáng)員工溝通和企業(yè)文化的建設(shè),減少工作時(shí)間在半年以內(nèi)職工的離職;
及時(shí)溝通,及時(shí)解決新員工提出的問(wèn)題。
3、控制新員工在試用期間的離職(公司單方面解除雇傭關(guān)系的除外),長(zhǎng)期以來(lái),公司新員工流動(dòng)性較大,不能及時(shí)留住新人,同時(shí)也加大了人事部門的工作量。在招聘新員工的時(shí)候,注重篩選,結(jié)合部門申請(qǐng)用工條件,嚴(yán)格控制新近人員,不馬虎應(yīng)對(duì);其次,做好入職溝通工作,建立新員工入職溝通記錄,關(guān)注新員工動(dòng)態(tài),明確新員工的工作內(nèi)容和崗位職責(zé),及時(shí)解決遇到的問(wèn)題;做好公司日常行為規(guī)范的培訓(xùn)工作,引導(dǎo)其快速適應(yīng)公司;
4、合理進(jìn)行崗位的調(diào)整和解聘不適用的員工。
5、員工異動(dòng)、離職的按公司流程辦事率達(dá)到90%以上;因隨意操作導(dǎo)致事件拖延,給公司造成損失的,追究相關(guān)人員的責(zé)任;離職人員手續(xù)需在3個(gè)工作日內(nèi)辦完,做好相應(yīng)人員的溝通工作,減少糾紛的可能性。每月底提交本月人員新進(jìn)、異動(dòng)、離職人事分析報(bào)告,月度總結(jié)。
三、20xx年度招聘成本預(yù)算
1、招聘計(jì)劃及工作實(shí)施規(guī)劃
1、保持與市人事局、揚(yáng)州市國(guó)展中心的聯(lián)系,及時(shí)掌握招聘會(huì)信息;
2、到高校走訪,包括xx大學(xué)、xxxx大學(xué)。在x月底做好與xx工學(xué)院、xx工學(xué)院、xx工學(xué)院以及宿遷職中的'聯(lián)系洽談工作;
3、公司網(wǎng)絡(luò)招聘的查看和維護(hù);
2、招聘費(fèi)用預(yù)算
1、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)xxx元;
2、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)xxxx元;
3、宣傳費(fèi)用xxx元;
4、其它費(fèi)用xxxx元;
具體招聘費(fèi)用按照實(shí)際招工情況進(jìn)行計(jì)算,控制招工成本,生產(chǎn)工人招工成本控制在xxx到xxxx間;行管技工類人員控制早xxx元以下。
3、規(guī)范新近人員的生活安排
1、明確新近人員的崗位職責(zé),不隨意招聘,做到以崗定員,避免人員進(jìn)出隨意現(xiàn)象;
2、明確新進(jìn)人員的基本生活用品的配置,不隨意、不例外;避免增加公司人事支出成本的增加;
3、在x月底前做好公司職工手冊(cè)的編纂印刷,新員工進(jìn)入公司做到先培訓(xùn)再上崗,日常規(guī)章制度有章可尋,有理可依。
季度的工作計(jì)劃 10
在上一個(gè)季度,我們?nèi)缙谕瓿闪斯ぷ髂繕?biāo)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),來(lái)開(kāi)展下面的工作。
一。為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
3)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的'狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。這樣造成了時(shí)間,以及資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
總的來(lái)說(shuō),以上就是我們對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
季度的工作計(jì)劃 11
一、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
為了更好地努力打造服務(wù)品牌,酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例,落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置。
二、加強(qiáng),不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的,致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。
安排好旺季的合理預(yù)定,限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù),提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的`滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前,善于通過(guò)觀察把握服務(wù)時(shí)機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。
四、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
通過(guò)客史檔案,加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,提高銷售額和銷售利潤(rùn),為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范》,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級(jí)管理,按級(jí)負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。
五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,以企務(wù)公開(kāi)、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
季度的工作計(jì)劃 12
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
本季度學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1、《十八大會(huì)議主要精神》
2、班子成員及中層干部學(xué)習(xí)《黨的生活》
3、學(xué)習(xí)《易友》
二、強(qiáng)化支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、加強(qiáng)支部組織建設(shè)、思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),不斷完善工作機(jī)制,推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。
2、扎實(shí)做好入黨積極分子、入黨考察對(duì)象的培養(yǎng)、考察工作,認(rèn)真做好預(yù)備黨員的再教育工作。
三、健全組織生活制度,保證支部活動(dòng)正;
1、嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)生活的各項(xiàng)要求,切實(shí)抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)。
2、每月召開(kāi)一次黨小組生活會(huì),黨員匯報(bào)思想工作,自覺(jué)接受組織的幫助教育。
四、強(qiáng)化教育監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、每月進(jìn)行一次黨風(fēng)紀(jì)律和廉政教育,在黨員干部中深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)、法制教育和警示教育,筑牢黨紀(jì)國(guó)法和思想道德防線。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)班子成員對(duì)各自職責(zé)內(nèi)的`黨風(fēng)廉政工作的責(zé)任意識(shí),保證干部廉潔奉公,單位風(fēng)清源正。
季度的工作計(jì)劃 13
根據(jù)第一季度出現(xiàn)的問(wèn)題,為避免第二季度出現(xiàn)和第一季度的問(wèn)題,所以要詳細(xì)制定計(jì)劃,把問(wèn)題糾正過(guò)來(lái),以下是手機(jī)第二季度銷售工作計(jì)劃:
一、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足
雖然上一季度來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
1、呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
二、下一步,我們將努力做好以下幾方面的.工作
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)公司的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好手機(jī)銷售工作的開(kāi)展,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大范圍外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成手機(jī)銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
季度的工作計(jì)劃 14
一、工作小結(jié)
工作重點(diǎn)主要是圍繞年貨大集開(kāi)展的,利用網(wǎng)絡(luò)渠道推廣年貨大集的產(chǎn)品和活動(dòng),還兼顧著C平臺(tái)功能的測(cè)試和檢查。經(jīng)過(guò)大家的努力年貨大集已經(jīng)落下了帷幕。
二、一季度工作計(jì)劃
工作重點(diǎn)主要是B平臺(tái)的推廣和優(yōu)化,C平臺(tái)的產(chǎn)品推廣放在第二位。
1、高權(quán)重免費(fèi)B2B平臺(tái)收集
收集的B2B平臺(tái)發(fā)送推廣信息,收錄的'很好,有一定的效果。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益,我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、軟文推廣的實(shí)施
軟文推廣是目前推廣手段中效果比較好的一種方式,可以利用B平臺(tái)入駐企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和我們的服務(wù)編寫一下軟文,進(jìn)行對(duì)外推送。
3、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國(guó)最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
4、友情鏈接的交換
交換一些和我們相關(guān)網(wǎng)站的一下連接,利用資源互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)給我們的網(wǎng)站帶來(lái)一些流量。
5、站內(nèi)優(yōu)化
站內(nèi)的一些關(guān)鍵詞和描述及其代碼等進(jìn)行一系列的優(yōu)化,使得更好的被百度抓取。
6、QQ郵件和QQ消息
可以繼續(xù)利用QQ郵件和QQ消息,進(jìn)行C平臺(tái)的產(chǎn)品推廣和活動(dòng)推廣,B平臺(tái)的展會(huì)信息也可進(jìn)行推送。
三、年的工作展望
通過(guò)以上一系列的推廣手段,使得B平臺(tái)的流量增長(zhǎng),提高網(wǎng)站知名度和信譽(yù)度,給商家入駐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、總結(jié)在過(guò)去的一年中感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,使得我學(xué)到了很多推廣有關(guān)的知識(shí)。在接下來(lái)的工作中我一定會(huì)全力以赴的努力工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
季度的工作計(jì)劃 15
一、市場(chǎng)及客戶方面:
1、客戶維護(hù):要注意以下兩點(diǎn):一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過(guò)去工作中的回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需等等問(wèn)題,改進(jìn)工作的方式方法,達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開(kāi)發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開(kāi)始籌備策劃,達(dá)到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營(yíng)銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源,調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶,同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中,對(duì)重點(diǎn)的客戶要有一定拿下的.信心和決心,開(kāi)動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開(kāi)發(fā)維護(hù)。
6、借力借勢(shì)開(kāi)展多方合作。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開(kāi)展合作,借力使力達(dá)到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過(guò)程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類,對(duì)特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面:
1、建立完善自己的銷售臺(tái)賬,及時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬,處理好賬目、開(kāi)票等林林總總的問(wèn)題。
2、在銷售過(guò)程中多注意和采購(gòu)物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開(kāi)發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流。
四、四季度月份的工作目標(biāo)及自我要求:
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報(bào)表的填寫要求、業(yè)績(jī)考核要求等。
2、業(yè)績(jī)目標(biāo):四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結(jié)束篇,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績(jī)要求及客戶開(kāi)發(fā)上嚴(yán)格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額xx萬(wàn)以上。
(2)不局限于公司客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù),每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時(shí)每月開(kāi)拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開(kāi)拓做好蓄水池。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細(xì)節(jié)還需完善,但心中無(wú)比清楚所有收貨
都離不開(kāi)完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力,更離不開(kāi)滿懷激昂的長(zhǎng)時(shí)間努力。在公司這么久只有今年是從年初開(kāi)始籌備,我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開(kāi)!
五、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),訂立季度計(jì)劃:銷售額xx萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
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