上周工作總結(jié)和下周工作計劃
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的上周工作總結(jié)和下周工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃1
1、上周總結(jié)
這一周的任務曾經(jīng)完畢,我曾經(jīng)實現(xiàn)上周方案,實現(xiàn)了任務義務。
一、收拾整頓好根本材料,實時對于庫存停止添加,向下級反應狀況;
二、跟蹤定單,對于客戶拍下的貨品停止確認,能否發(fā)貨,檢查物流信息;
三、做好售后效勞,對于客戶的停止規(guī)矩的詢問,能否稱心,能否確認收貨;
四、保護好老客戶,關(guān)于常常進店購物的人要熟習,堅持聯(lián)絡,檢查最新意向和愛好,當令對于新產(chǎn)物停止采購;
五、天天一小結(jié),關(guān)于任務狀況有甚么缺乏,實時矯正。
2、任務的缺乏的地方
一、關(guān)于本身產(chǎn)物只要膚淺的理解,缺乏以感動客戶往購置,需求增強進修;
二、快遞物流這一方面有必定的成績,由于一些緣由招致發(fā)貨慢,物流也煩懣,固然并非我的成績,可是正在客戶詢問時并無給出稱心的答復,立場也不敷密切天然;
三、對于品質(zhì)方面差別的客戶有差別的體驗,這需求進一步增強;
四、對于售后有一些沒有到的地方,有客戶贊揚,會正在以后矯正。
一周的任務工夫一眨眼就過了,關(guān)于這一周的任務非常感激給為共事的主動共同,另有下級指導對于我的鼓舞與欣賞。我也看到了本人的缺陷,我會正在以后的日子里主動改進,做好任務方案。
3、下周方案
一、保護老客戶的同時開展新客戶,不克不及就靠老客戶來停止購物,關(guān)于新客戶要推行好店里的產(chǎn)物,將其釀成老客戶;
二、增強進修,因為營業(yè)常識的沒有純熟招致良多客戶的散失,我會進一步理解產(chǎn)物,并做一個條記與總結(jié),另有便是我會對于本身的交換才能停止增強,與客戶多多相同,讓客戶正在第臨時間下單;
三、仍是做好售后的跟蹤,進步客戶關(guān)于我的評估;
四、正在詢問答疑這一方面,我要實時的答復客戶,盡量的停止具體的解說,關(guān)于議價我要向長輩進修不克不及再一根筋,盡量的與客戶周旋,做到讓客戶稱心的同時也要包管保底價錢,進步本人的任務才能;
五、正在天天上班先后,總結(jié)這一天的不對,加深對于本人的理解。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃2
一、一周工作回顧
。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難,全力做好本職工作
這周在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可?蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
。ǘ⿲I(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
。ㄈ┮騽荻儯槃荻鵀,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。
在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
。ㄋ模┱J真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。
生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在這周工作中,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
。ㄒ唬┨撔膶W習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
。ǘ┘訌娢锪鞴芾怼⒐⿷湽芾碇R方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
。ㄋ模┐竽懰伎,小心求證,力求做得更好;
在今后我會努力改進,做好個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃3
1、本周任務任務總結(jié):
一、于xx月x日,對于東礦名目建立一期工程化合浸出能否采納延續(xù)浸收工藝
停止體例計劃陳述上報名目建立批示部。
二、于xx月x日,對于東礦名目批示部工藝組到西方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板實驗停止最初的`總結(jié),寫出總結(jié)陳述與引薦上報名目建立批示部,同時對于西方礦業(yè)名目建立一期工程能否上中板消費線停止開端剖析與引薦。
三、于xx月x日,依據(jù)名目批示部決定,工藝組對于西方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸
電解金屬錳中試消費線停止開端計劃計劃及開端資金投進概算陳述,上報項建立批示部。
四、依照名目部方案,共同湖南化工醫(yī)藥計劃院對于名目建立一期工程各車間土
建施工圖的計劃出圖,請求計劃院按方案出圖。湖南化工醫(yī)藥計劃院于12月x日對于污染車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋印。
五、工藝組職員持續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試發(fā)生產(chǎn)現(xiàn)場停止三班跟蹤,理解各崗亭操縱工藝目標及操縱情況,對于每天停止總結(jié),并于12月x日局部拆回名目部辦公。
六、工藝組與電器組、土建組及王工以及化工計劃院對于一期工程開關(guān)站計劃圖地
形標高安插停止對于接及斷定施工計劃,以便地質(zhì)勘察單元出場施工。
七、于xx月x日,正在名目建立批示部集會室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對于湖南西方礦業(yè)一期工程名目建立工藝計劃停止評論辯論,并對于工藝中能否采納稠密機設置裝備擺設停止開端理解以及進修。
2、下周任務方案:
一、按名目建立批示部辦公室請求,于12月x日前實現(xiàn)名目部工藝組20xx年
的任務總結(jié)。
二、請求名目部工藝組職員對于科信公司電解錳中板消費一切工藝停止片面總
結(jié),對于消費存正在的成績停止評論辯論。
三、與湖南化工醫(yī)藥計劃院對于接,請求計劃院按名目方案出各車間施工圖紙。
四、與名目部土建組共同,爭關(guān)于電解車間的施工隊出場作了預備任務。
五、持續(xù)與名目批示部設置裝備擺設組、電器組共同,評論辯論一期工程建立中的設置裝備擺設及電
器的計劃情況,不時優(yōu)化美滿。
六、仔細核實計劃院已經(jīng)出的電解車間工藝前提圖,并對于需微調(diào)之處停止片面
核實調(diào)劑,正在確保工藝的條件下增加土建用度的投進。
七、實時實現(xiàn)名目批示部暫時下達的其余任務義務。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃4
一、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排,行政文員工作計劃。
2、領(lǐng)會,要完佺理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分昔,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
。2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。
。3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
。4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
。7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。
。8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
。2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員紡聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
。3)做好直工服務:及時紡將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好直工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
。5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
。6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃5
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃6
一、本周工作工作總結(jié):
1、于x月x日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于x月x日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于x月x日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸
電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土
建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結(jié),并于x月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關(guān)站設計圖地
形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于x月x日,在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于x月x日前完成項目部工藝組20xx年
的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總
結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電
器的方案狀況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面
核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
上周工作總結(jié)和下周工作計劃7
1、本周任務總結(jié)
(一)構(gòu)造和諧XX鎮(zhèn)上山片甘蔗蒔植基地事件.
依照縣政府任務布置,有我局擔任XX鎮(zhèn)新立村落上山屯1070畝劣種基地甘蔗蒔植任務,義務下達以來,我局主動與農(nóng)機局、水利局及XX鎮(zhèn)政府聯(lián)絡和諧,放松工夫做好各各項任務,同時聯(lián)絡綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)秀蔗種,今朝已經(jīng)實現(xiàn)基地甘蔗劣種蒔植面積200畝,其他地盤面積將正在往年春季片面實現(xiàn)蒔植任務。
(二)主動到場縣“雙高”辦展開各項任務?h“雙高”辦建立以來,我局遴派一位副局長以及一位業(yè)余技能職員到縣“雙高”辦任務,主動共同做好各項任務,今朝相干任務正井井有條順遂展開。
(三)深化下層指點催促做好甘蔗田間辦理。我局片面深化到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),夸大做好甘蔗蒔植與田間辦理任務。今朝,全縣已經(jīng)實現(xiàn)追肥面積28.8萬畝,已經(jīng)實現(xiàn)除了草面積21萬畝,已經(jīng)防病蟲害面積2萬畝。
(四)幫忙做好制糖企業(yè)重組任務。糖業(yè)是我縣支柱財產(chǎn),為貫徹落實縣委、縣政府對于印發(fā)《崇左市委市政府指導拜見地方部委以及企業(yè)次要效果合作落實計劃》的告訴請求,我局主動與中糧團體相同聯(lián)絡,增進中糧團體到場我縣制糖企業(yè)的重組任務,顛末主動與中糧團體的相同聯(lián)絡,強化跟蹤效勞和諧,中糧團體今朝在對于XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司蔗區(qū)停止片面查詢拜訪,依據(jù)查詢拜訪后果與XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司停止重組洽商。草擬XX糖業(yè)重任務計劃。
(五)催促制糖企業(yè)做好蔗款兌付任務。20xx/20xx年榨季,雖然食糖市場價錢逐步上揚,但制糖企業(yè)運營盈余或者微利的格式不基本改變,糖業(yè)開展依然面對嚴格應戰(zhàn)。正在如許的情勢下,我縣制糖企業(yè)主動張羅資金實時兌付農(nóng)夫必定的蔗款。停止20xx年5月26日,我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)對付蔗款7.24億元,已經(jīng)付蔗款3.97億元,未付蔗款3.27億元,兌付率54.83%,此中:XX永鑫糖業(yè)無限公司對付蔗款3.96億元,已經(jīng)付蔗款2.14億元,未付蔗款1.82億元,兌付率54.04%;世紀飛龍制糖無限公司對付蔗款2.23億元,已經(jīng)付蔗款0.83億元,未付蔗款1.40億元,兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)無限公司對付蔗款1.05億元,已經(jīng)付蔗款1.00億元,未付蔗款0.05億元,兌付率95.24%。同時,催促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))存眷蔗農(nóng)靜態(tài),做好表明任務,波動蔗農(nóng)思惟,防止因蔗款兌現(xiàn)成績而呈現(xiàn)蔗農(nóng)上訪景象,保護好社會波動任務。
2、下周任務方案
一、催促制糖企業(yè)加年夜資金張羅力度,依照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)辦理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)無關(guān)請求,實時做好甘蔗款的兌付任務,增進蔗甘蔗田間辦理任務。
二、會合力氣,到場“雙高”糖料蔗基地建立任務
三、持續(xù)做好XX鎮(zhèn)新立村落上山屯劣種基地甘蔗蒔植任務,
四、積極實現(xiàn)縣委縣政府交給的人年夜換屆先舉任務。
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