【精】下半年工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的下半年工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
下半年工作計(jì)劃1
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1。加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和xx在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在下半年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2。熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3。樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。
首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。
最后，在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
下半年工作計(jì)劃2
下半年，街道婦聯(lián)將繼續(xù)按照年初的計(jì)劃，以切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力營(yíng)造婦女、兒童發(fā)展的良好氛圍，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
(一)繼續(xù)認(rèn)真做好常規(guī)工作
開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)、兒童德育教育、婦女維權(quán)、信訪接待和統(tǒng)計(jì)、法律宣傳等。
(二)提升轄區(qū)婦女兒童素質(zhì)
通過(guò)“女性讀書(shū)沙龍”、“兒童德育教育中心”、“女子素質(zhì)學(xué)校分�！钡炔煌钠脚_(tái)開(kāi)展各式各樣的活動(dòng)，力爭(zhēng)多向轄區(qū)流動(dòng)?jì)D女兒童推薦好的讀物，組織讀書(shū)分享會(huì)，組織讀書(shū)講座，推動(dòng)轄區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展。
(三)切實(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體
一是針對(duì)不同單親家庭的不同需求，以專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作技巧，分區(qū)域、分類(lèi)別開(kāi)展不同形式的小組活動(dòng)，使“心靈港灣”更有效的暖人心。二是針對(duì)青少年群ti，開(kāi)展青少年心理危機(jī)干預(yù)項(xiàng)目，改善青少年行為方式，使他們更加積極對(duì)待生活、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)青少年的自我意識(shí)與心理健康水平，提高學(xué)習(xí)與生活能力。
(四)認(rèn)真落實(shí)“婦女之家”的工作
按照上級(jí)婦聯(lián)的要求，對(duì)社區(qū)的“婦女之家”進(jìn)行規(guī)范、完善和提升，開(kāi)展更多形式的活動(dòng)。
下半年工作計(jì)劃3
20___-20___經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)已經(jīng)圓滿地結(jié)束上半年的工作，總結(jié)了上半年的工作，現(xiàn)在來(lái)計(jì)劃下半年的工作，讓外聯(lián)部在有計(jì)劃有準(zhǔn)備地環(huán)境下成長(zhǎng)。現(xiàn)在外聯(lián)部的成員有一個(gè)部長(zhǎng)和10位各具能力的干事，接下的是我們外聯(lián)整個(gè)部門(mén)在下半年的工作計(jì)劃。
一、激勵(lì)、鼓勵(lì)工作
經(jīng)過(guò)上半年辛勤忙碌的工作，又經(jīng)過(guò)緊張壓迫的考試，再經(jīng)過(guò)輕松愉快的寒假，相信干事都是沒(méi)有最初的激情，會(huì)有點(diǎn)放松頹廢地回來(lái)這個(gè)部門(mén)，這時(shí)的外聯(lián)部級(jí)需要對(duì)每一位外聯(lián)干事進(jìn)行激勵(lì)的工作，務(wù)必讓干事們的決心和斗志回來(lái)。通過(guò)上半年發(fā)生的種種問(wèn)題，個(gè)別干事們可能會(huì)對(duì)學(xué)生會(huì)感到有點(diǎn)厭倦，可能會(huì)有個(gè)別干事會(huì)提出要退出組織或積極性明顯降低，加上以后的外聯(lián)是只有一位部長(zhǎng)。所以部級(jí)必須轉(zhuǎn)換較色，從之前的關(guān)心放松的形勢(shì)轉(zhuǎn)變到更關(guān)心但嚴(yán)肅的形象，而且還要保持對(duì)干事們的溝通，留住有能力、對(duì)外聯(lián)對(duì)學(xué)生會(huì)發(fā)展有好處的干事。
二、回歸外聯(lián)、落實(shí)贊助工作
上半年是因?yàn)樾＿\(yùn)會(huì)的暫辦，所以主要拉贊助的活動(dòng)就只有換屆大會(huì)，下半年的校運(yùn)會(huì)即將開(kāi)始，還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動(dòng)接踵而來(lái)，對(duì)于外聯(lián)來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)緊張忙碌的季節(jié)來(lái)了。這是需要跟外聯(lián)的干事進(jìn)行分組，讓10位干事的優(yōu)劣點(diǎn)和性格兩兩結(jié)合，組成沖動(dòng)冷靜結(jié)合、有能力又具備細(xì)心的小隊(duì)伍外出拉贊助。
三、加強(qiáng)心理慰問(wèn)工作
經(jīng)過(guò)得悉上半年突如其來(lái)的校運(yùn)會(huì)暫辦消息，外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗，干事還要遭受商家們的不理不睬和學(xué)生會(huì)這邊所給的壓力，干事們真的會(huì)崩潰的�，F(xiàn)在要去為校運(yùn)會(huì)、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動(dòng)外出拉贊助，都是干事們的痛，相信他們會(huì)是承受者極大的壓力才出去的，這樣下來(lái)會(huì)影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團(tuán)結(jié)和諧、學(xué)生會(huì)的氛圍。此時(shí)，部級(jí)必須對(duì)外聯(lián)干事加強(qiáng)心理慰問(wèn)，必須端正大家的思想，通過(guò)聚會(huì)、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)等多種方式深入了解干事，讓干事們可以重拾信心，更具積極性。
四、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議
在上半年中，外聯(lián)正式的培訓(xùn)會(huì)議只是召開(kāi)過(guò)一次，汲取上半年的經(jīng)驗(yàn)，務(wù)必在增加部門(mén)培訓(xùn)會(huì)議，讓干事真心融入外聯(lián)部。部級(jí)需要在部級(jí)會(huì)議上把工作要點(diǎn)列清，落實(shí)反饋到各位干事中，()加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)主席的聯(lián)系，畢竟現(xiàn)在只有一位部級(jí)，外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通，達(dá)到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級(jí)，需要做到上傳下達(dá)，把部級(jí)的內(nèi)容告知干事，把干事和部門(mén)的情況告知主席。作為干事，需要配合部長(zhǎng)，有意見(jiàn)可以提出，但決不能放肆。通過(guò)會(huì)議的形式，加強(qiáng)干事們的禮節(jié)禮貌問(wèn)題，養(yǎng)成干事具有低調(diào)的習(xí)慣。
五、加大力度進(jìn)行宣傳工作
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對(duì)外我們需要與商家保持一種良好的關(guān)系，方便日后的工作；加強(qiáng)對(duì)其他學(xué)院的溝通，積極爭(zhēng)取與兄弟院校之間的交流；主動(dòng)聯(lián)系各系學(xué)生會(huì)和組織，宣傳我系文化和特色。對(duì)內(nèi)我們需要協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作，因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén)，一定要分清輕重，目標(biāo)是建設(shè)部門(mén)和諧團(tuán)結(jié)，建設(shè)學(xué)生會(huì)溫馨強(qiáng)大。作為部級(jí)，需要把這種精神文化傳承給干事，不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕�，一定要認(rèn)真正視這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗鼘?huì)影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)風(fēng)氣。
六、與各組織進(jìn)行溝通聯(lián)誼
無(wú)論是個(gè)人還是整體，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過(guò)一個(gè)五系外聯(lián)部見(jiàn)面交流會(huì)，雖然我方不是主辦方，但是這種活動(dòng)的收益對(duì)于每個(gè)參加者來(lái)說(shuō)都是很大的。今年，假如時(shí)間和條件都允許，我們可以采取這樣的做法，舉行一個(gè)座談會(huì)或者交流會(huì)，促進(jìn)系與系之間的交流聯(lián)誼，對(duì)外聯(lián)來(lái)說(shuō)，可以是溝通交換外聯(lián)心得體會(huì)；對(duì)學(xué)生會(huì)來(lái)說(shuō)，可以是宣傳了我系文化，讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對(duì)各系學(xué)生會(huì)，還可以拓展到學(xué)院各組織或兄弟院校的組織，也可縮至到經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的各部門(mén)。
七、加強(qiáng)部門(mén)的建設(shè)
外聯(lián)部的工作相對(duì)其他部門(mén)的工作來(lái)說(shuō)較為特殊，我們的工作需要走在其他部門(mén)之前，很需要其他部門(mén)的配合和提前得到各部門(mén)的協(xié)助，所以我們與各部門(mén)搞好關(guān)系是非常必要的。在接下來(lái)的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進(jìn)的。就保留的來(lái)說(shuō)，必須是精神不能變，所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細(xì)臉皮厚的精神，不能忘卻學(xué)生會(huì)一貫分工不分家的精神，保留著低調(diào)做事的作風(fēng)，就改進(jìn)來(lái)說(shuō)，今年的干事比較急躁沖動(dòng)，所以必須要加強(qiáng)對(duì)新干事們的心理素質(zhì)培養(yǎng)，加多部門(mén)會(huì)議的次數(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻激發(fā)新干事們的熱情，在部門(mén)里面營(yíng)造“無(wú)障礙，無(wú)秘密，無(wú)心事”這種三無(wú)的全開(kāi)放式氛圍。雖然實(shí)施起來(lái)會(huì)有壓力，但我相信只要努力，只要一步步落實(shí)，就不會(huì)偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)。此外，嚴(yán)厲謹(jǐn)慎的工作態(tài)度是必須要具備的，不定期的以各種形式（如會(huì)議、活動(dòng)前后、聚餐、日常交流等）巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得，互相汲取工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)展開(kāi)工作總結(jié)，務(wù)必使整個(gè)外聯(lián)共同進(jìn)步。
八、培養(yǎng)人才、選拔考察
外聯(lián)部下半年會(huì)是比較忙碌，但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過(guò)于兒戲也不能過(guò)于草率，必須從日常工作中挑選一個(gè)為部門(mén)發(fā)展有利的人。所以，部級(jí)一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系，摸清干事們的想法和作風(fēng)，加以教導(dǎo)他們，引導(dǎo)他們用正確的方式來(lái)看學(xué)生會(huì)，來(lái)?yè)?dān)任學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部級(jí)以上的職位。要鍛煉干事，就要從現(xiàn)在做起，要適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20___-20___年經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外聯(lián)部對(duì)下半年的工作計(jì)劃，有計(jì)劃才有目標(biāo)，有目標(biāo)才有動(dòng)力。而外聯(lián)部接下來(lái)的目標(biāo)就是外聯(lián)部可以越來(lái)越團(tuán)結(jié)和諧，學(xué)生會(huì)可以越來(lái)越溫馨強(qiáng)大。
下半年工作計(jì)劃4
20xx年是我礦全力推進(jìn)礦井基礎(chǔ)建設(shè)的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設(shè)、整頓復(fù)產(chǎn)、安全生產(chǎn)、后勤補(bǔ)欠等，扎實(shí)有效開(kāi)展黨支部各項(xiàng)工作，推動(dòng)礦井科學(xué)、安全和諧發(fā)展，為建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有作用，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，智力支持。
一、黨支部基本情況
xx煤業(yè)公司xx煤礦成立于xxxx年x月xx日，截止目前，在冊(cè)職工xxx人，干部人員xx名，黨員xx名，其中預(yù)備黨員x名，向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)人員xx名，確定入黨積極分子x名，礦黨支部下設(shè)一個(gè)xxx，一個(gè)xx黨支部，三個(gè)基層隊(duì)組設(shè)有x名政工隊(duì)長(zhǎng)。
二、黨支部11年工作總結(jié)
我礦成立以來(lái)，在兩級(jí)公司黨委的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦黨支部面對(duì)新建礦井繁重的籌建任務(wù)，千頭萬(wàn)緒的后勤工作，復(fù)雜的社區(qū)關(guān)系，臟亂不坎的礦區(qū)環(huán)境，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、理清思路、突出重點(diǎn)、總攬全局，努力調(diào)動(dòng)一切積極因素，有針對(duì)性地開(kāi)展黨支部工作，認(rèn)真按照公司黨支部“一年打基礎(chǔ)，二年上臺(tái)階，三年創(chuàng)水平”的工作要求，全面加強(qiáng)我礦黨組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、廉政文化建設(shè)和安全文化建設(shè)，不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，有效促進(jìn)了我礦的建設(shè)發(fā)展;積極開(kāi)展文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，為礦井建設(shè)、和諧發(fā)展提供了良好環(huán)境。
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。礦黨支部成立以來(lái)，把礦中心組學(xué)習(xí)作為提高礦領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，制定了學(xué)習(xí)制度，規(guī)劃安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容。先后組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、中紀(jì)委下發(fā)的懲治和預(yù)防腐敗《規(guī)劃綱要》、黨的十七大報(bào)告部分內(nèi)容、山西焦煤“32255”發(fā)展思路和工作部署、集團(tuán)公司和晉北公司工作會(huì)、職代會(huì)、安全會(huì)有關(guān)文件精神;通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作的緊迫感、責(zé)任感，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)了克服困難、創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，為我礦建設(shè)發(fā)展各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基矗
二是扎實(shí)有效地開(kāi)展以“整頓干部作風(fēng)、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動(dòng)。制定下發(fā)了我礦安全“雙整”活動(dòng)的實(shí)施方案，召開(kāi)安全“雙整”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行了工作安排部署，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入調(diào)查，主動(dòng)征求基層隊(duì)組、科室意見(jiàn)和建議，在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，召開(kāi)了礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì);會(huì)前班子成員結(jié)合自身思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和安全工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真檢查，深刻剖析，會(huì)上積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng);通過(guò)民主生活會(huì)，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
(二)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)
一是高度重視政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高管理干部理論水平、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)的一項(xiàng)重要措施，一以貫之，長(zhǎng)抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，為此礦黨支部對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了專(zhuān)題安排，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，開(kāi)展了“員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)”，組織各單位管理人員和全體黨員每周四晚集體進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考勤，切實(shí)提高了各級(jí)管理人員的政治理論水平和工作業(yè)務(wù)能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)基層意識(shí)。黨支部并根據(jù)工作實(shí)際，開(kāi)展了整頓和加強(qiáng)機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的活動(dòng)，規(guī)定《領(lǐng)導(dǎo)干部值班匯報(bào)制度》和《干部?jī)上聝勺サ目己宿k法》，通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)，定期檢查;6月份對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊(duì)兩名副隊(duì)長(zhǎng)，給予免除職務(wù)，就地當(dāng)工人的處罰。通過(guò)嚴(yán)格考核，提高了各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)和工作水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二是根據(jù)兩級(jí)公司開(kāi)展的“講黨性、重品行、作表率”樹(shù)干部新形象活動(dòng)安排，結(jié)合我礦實(shí)際制定了活動(dòng)方案，在全礦管理人員中開(kāi)展了“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，通過(guò)第一階段的集中學(xué)習(xí)，使各級(jí)管理人員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，副組長(zhǎng)以上管理人員全部撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì);通過(guò)第二階段的分析查擺問(wèn)題階段，全礦管理人員都能從思想深處自查自糾，分析工作中存在的問(wèn)題、產(chǎn)生的原因，并針對(duì)性地制定了整改措施，各級(jí)管理干部的帶頭作用、表率作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)、加強(qiáng)黨組織建設(shè)、充分發(fā)揮黨組織、黨員在建設(shè)發(fā)展中的表率作用
一是堅(jiān)持貫徹“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的方針，抓好黨的自身建設(shè)，特別是抓好基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。在基層組織建設(shè)方面，根據(jù)我礦發(fā)展情況，今年上半年成立了機(jī)關(guān)黨支部，對(duì)綜合輔助隊(duì)、綜掘一隊(duì)、綜掘二隊(duì)設(shè)立了政工隊(duì)長(zhǎng)，保證了黨務(wù)政工工作的順利開(kāi)展。在黨員隊(duì)伍建設(shè)方面，對(duì)調(diào)入我礦工作的黨員及時(shí)進(jìn)行組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，并開(kāi)展了正常的組織生活;上半年按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展了2名預(yù)備黨員，保證了黨員發(fā)展質(zhì)量，有28名職工向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，確定了5名入黨積極分子，黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。
下半年工作計(jì)劃5
XXX年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案與各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化與制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、與管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從X月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)與軍事考核。
第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)與軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極與管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題與管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
下半年工作計(jì)劃6
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃：營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí)，就意味著新的一天開(kāi)始了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。
換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷(xiāo)售成功了一半。倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵�擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
1.參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：
(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品;④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會(huì)①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會(huì)①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動(dòng)。注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。
2.檢查、準(zhǔn)備好藥品
(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。
(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。
下半年工作計(jì)劃7
半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，工作又將是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)一定是會(huì)更加緊張，來(lái)到xx公司不是一時(shí)半會(huì)了，做安保工作一直就是我的理想工作，自己有過(guò)很多安保工作經(jīng)驗(yàn)，在xx公司已經(jīng)工作兩年的我，對(duì)這里的工作環(huán)境很是熟悉，就像這半年工作一樣完成的還是很順利的，安保部門(mén)是公司安全的一個(gè)保障，對(duì)于工作一定是很用心的，作為我們安保部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)于我們部門(mén)今后的一個(gè)工作方向一直充滿信心，這也是現(xiàn)階段我們工作一個(gè)新年，每一個(gè)安保工作人員報(bào)工作做好了，我們部門(mén)工作也會(huì)取得進(jìn)步，這是肯定的，對(duì)于下一步的工作也應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。
一、提高部門(mén)人員的整體素養(yǎng)
在xx公司工作的每一個(gè)安保人員，時(shí)刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn)，我們安保部門(mén)一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字，作為公xx公司的安全保障，我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位，還有日常的工作素養(yǎng)，每一個(gè)安保人員一定是通過(guò)了精心的培訓(xùn)打造出來(lái)的人，我們部門(mén)一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們部門(mén)一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展，在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì)，部門(mén)的職業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)過(guò)了一系列的培訓(xùn)，我們部門(mén)的每一個(gè)成員都是絕對(duì)精英。
下半年一定會(huì)繼續(xù)的保持，盡管我們部門(mén)整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會(huì)變，部門(mén)的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境，下一個(gè)階段我相信這會(huì)繼續(xù)保持下去，只要我們部門(mén)的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會(huì)減退。
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障，這是沒(méi)的說(shuō)的，上半年來(lái)偶爾會(huì)有部分陌生人進(jìn)入公司，主要還是沒(méi)有及時(shí)的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚(yú)，雖然說(shuō)半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù)，但這卻是體現(xiàn)了我們部門(mén)整體的一個(gè)職業(yè)能力，下半年工作中一定會(huì)加緊這方面的安保工作，這是公司明確規(guī)定的，一定合適每一個(gè)人的身份，部門(mén)的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé)，一旦再次發(fā)生這樣的事情，一定會(huì)追究到個(gè)人，我們部門(mén)是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體，但是我們也有著很明確的部門(mén)制度，這是不容每一個(gè)的部門(mén)成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn)，作為xx公司的安保工作保障，我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大，安保部門(mén)的工作沒(méi)有停下，下半年依然輝煌！
下半年工作計(jì)劃8
從一個(gè)部門(mén)到另一個(gè)部門(mén)，壓力來(lái)自各個(gè)方面。俗話說(shuō)：“逆水行舟，不進(jìn)則退�！崩Ь骋彩菣C(jī)會(huì)。過(guò)了這一關(guān)，又是一個(gè)全新的世界。我能做的就是發(fā)現(xiàn)自己的不足，提出自己的不足。這需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。于是，我制定了工作計(jì)劃，一步一步來(lái)，希望把自己的能力提升到我期望的高度。
一、短期目標(biāo)。
今年是新崗位工作的第一年，是熟悉工作、積極參與、認(rèn)真履職、探索方法、積累經(jīng)驗(yàn)的一年。今年必須做到“一變一清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
換工作角色：工作近十年，但我的工作一直都比較簡(jiǎn)單，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作知之甚少，甚至不熟悉。作為全縣的核心組織，縣政府辦公室的工作涉及全縣各行各業(yè)。因此，在思考問(wèn)題、處理事情時(shí)，一定要跳出以往在部門(mén)的思維模式，擺正自己的位置，樹(shù)立大局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：根據(jù)辦公室的工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)；一是熟悉縣政府辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室的總體工作和年初相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確工作任務(wù)；3。虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，明確工作的操作和處理問(wèn)題的程序；四是要認(rèn)真與部門(mén)其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)。
在明確工作職責(zé)任務(wù)、熟悉工作隊(duì)伍的前提下，明年要進(jìn)一步加強(qiáng)自我培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)“三個(gè)提升”。
提高政治素質(zhì)：第一，要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論形勢(shì)多么復(fù)雜，都要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。第二，我們必須保持政治敏銳性。密切關(guān)注和了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等方式，敏銳把握各項(xiàng)政策和政策的動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。第三，要樹(shù)立高尚的政治品格。胸懷寬廣，淡泊名利，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持原則。
提高業(yè)務(wù)能力：一是提高寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)注意公文寫(xiě)作中的練習(xí)，注意學(xué)習(xí)辦公室其他同志寫(xiě)的材料，可以更好地完成他們布置的起草新文件的任務(wù)。二是提高語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)演講訓(xùn)練，使匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰。三是提高辦事能力。準(zhǔn)確理解工作內(nèi)容，勤于思考，能夠根據(jù)工作職責(zé)要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)很好地完成任務(wù)。
提高工作績(jī)效：聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門(mén)的.意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作。并能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、長(zhǎng)期目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想先進(jìn)，作風(fēng)優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，善于思考，積極創(chuàng)新，能夠獨(dú)立出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就意味著選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就意味著忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就意味著放棄
學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎。
下半年工作計(jì)劃9
6月30日**公司開(kāi)業(yè)至今，公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正常化 從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大，公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān) 強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束，同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗝�，不斷改進(jìn)、不斷完善。
下半年工作計(jì)劃10
一、紀(jì)律方面
1、狠抓課堂紀(jì)律。
課堂紀(jì)律不好會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降，所以我一直以來(lái)都非常強(qiáng)調(diào)要保持好課堂紀(jì)律。這個(gè)學(xué)期我就準(zhǔn)備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認(rèn)真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時(shí)也多到班上看一看，了解好班里的紀(jì)律情況。
2、加大課間紀(jì)律的監(jiān)管
七年級(jí)德育辦對(duì)于每個(gè)班級(jí)的要求是“課間無(wú)噪音”，針對(duì)這一要求，我和班委會(huì)成員決定實(shí)行班干部輪流管理課間制度，做到每一節(jié)課下課都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任分工明確。
3、穩(wěn)定自習(xí)課紀(jì)律
學(xué)校這學(xué)期安裝了監(jiān)控設(shè)備。這樣方便了班主任對(duì)于自習(xí)課的監(jiān)管。讓學(xué)生在自習(xí)課有事情做是保證自習(xí)課紀(jì)律的前提，同時(shí)，班干部的負(fù)責(zé)程度也決定了自習(xí)課的紀(jì)律。
二、學(xué)習(xí)方面
加強(qiáng)中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開(kāi)，平時(shí)盡量多下班，了解中下生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。我還計(jì)劃加強(qiáng)與各任課教師的聯(lián)系，以對(duì)學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對(duì)各科的特點(diǎn)，我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時(shí)地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。另外，繼續(xù)開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
三、衛(wèi)生方面
1、進(jìn)一步提高衛(wèi)生、兩操水平。
衛(wèi)生、兩操是良好班風(fēng)的體現(xiàn)。因此，每一個(gè)班都必須提高對(duì)這兩項(xiàng)工作的重視程度。我打算在這個(gè)學(xué)期一開(kāi)始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施，以便在以后對(duì)學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依，使這兩項(xiàng)工作在新的學(xué)期里再上一個(gè)臺(tái)階。
2、繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。
學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。，在規(guī)范校服穿著的同時(shí)，嚴(yán)抓學(xué)生的發(fā)型和指甲。生活委員實(shí)行每天一小檢、一周一大檢的制度，及時(shí)掌握同學(xué)的儀表著裝。
3、繼續(xù)開(kāi)展好值日工作。
本學(xué)期值日工作的重點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)。無(wú)論是室內(nèi)衛(wèi)生還是室外衛(wèi)生，都要注意對(duì)“死角”的清掃。
四、心理及其他
七年級(jí)下學(xué)期的學(xué)生，正處在生理快速發(fā)育而心理極不穩(wěn)定期。這學(xué)期隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，可能有的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)浮躁、叛逆等情緒，也不排除個(gè)別學(xué)生早戀的可能。所以，一定要監(jiān)控好學(xué)生的心理及情緒變化，使孩子們能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
下半年工作計(jì)劃11
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的半年中，我會(huì)做的更加的出色!在此，我訂立了xx年下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3、當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)xx年下半年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年下半年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。
相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年下半年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
下半年工作計(jì)劃12
1、放平心態(tài)，充實(shí)自身的知識(shí)。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，真正走入社會(huì)，走進(jìn)工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校與書(shū)本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無(wú)論是與工作相關(guān)的管理與銷(xiāo)售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態(tài)，從零開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)累積，一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)自身所缺乏的知識(shí)！
人常道：一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半；不敢說(shuō)我第一份正式工作的開(kāi)始有多么的成功，但回想起經(jīng)歷過(guò)的這三個(gè)月，我做到了問(wèn)心無(wú)愧；一個(gè)人心態(tài)也許會(huì)決定很多東西，所以接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)懷著一個(gè)良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài)，每天努力的去做好工作，每天盡量過(guò)的充實(shí)，讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識(shí)。
2、虛心求教，與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。
在下半年的工作中，會(huì)遇到的問(wèn)題各種各樣，不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好，除了要有良好的學(xué)習(xí)能力，還要虛心求教，通過(guò)向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí)，從而掌握相應(yīng)技術(shù)來(lái)解決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，在學(xué)習(xí)交流中，與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系，只有團(tuán)隊(duì)合作才可達(dá)到成功！
因?yàn)閯側(cè)肼毑痪�，工作上肯定還會(huì)遇到很多問(wèn)題與困難，回憶在百貨實(shí)習(xí)這段期間，老員工都會(huì)熱心、認(rèn)真的來(lái)幫助與指導(dǎo)，所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境與氛圍中，作為新員工，我會(huì)得到了很大的進(jìn)步與成長(zhǎng)，希望我可以很快掌握每日工作流程，可以獨(dú)立當(dāng)班，還可以獨(dú)立的去處理一些突發(fā)事件與突發(fā)問(wèn)題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)比較致命的弱點(diǎn)，但我相信，有了那份對(duì)工作的熱情與激情，完全可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。所以在以后的工作中我會(huì)始終保持這種對(duì)于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài)，做好在雄風(fēng)的每一天。
路在腳下——腳踏實(shí)地，走好每一步。
古人云：千里之行，始于足下。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。再偉大的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有行動(dòng)，等于廢話一堆。沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。讓行動(dòng)為思想插上翅膀，飛躍千山萬(wàn)水吧！
1、謹(jǐn)言慎行，忠于自己的本職工作。
正所謂三人成虎，在未來(lái)的工作中一定要注意自己的言行，不要多管閑事，管好自己該管的，忠于本職工作。多做事少說(shuō)話，有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，在自己的崗位上做到游刃有余。
2、注重細(xì)節(jié)，善于從細(xì)微處著手。
有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營(yíng)業(yè)員，學(xué)會(huì)了說(shuō)“您好，歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷(xiāo)售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題需要的也是細(xì)心，從細(xì)微處著手，從而解決問(wèn)題。
3、持之以恒，敢于面對(duì)困難挫折。
初入職場(chǎng)的我，不論是遭遇怎樣的挫折，我都要敢于面對(duì)，持之以恒，以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會(huì)自己爬起來(lái)，受傷了要學(xué)會(huì)自己療傷！如果感到此時(shí)的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路！堅(jiān)持住，因?yàn)槟阏谧呱掀侣罚哌^(guò)去，你就一定會(huì)有進(jìn)步！堅(jiān)持，才是人生的態(tài)度！
相信在下半年里，會(huì)有開(kāi)心也有難過(guò)，也會(huì)有難忘的事情，也會(huì)有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都將努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生與工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！
下半年工作計(jì)劃13
上半年，xx銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針，以雙五戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：
一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。
二、深入推進(jìn)安全運(yùn)行年工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施；各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí)，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題。
四、繼續(xù)推進(jìn)員工培訓(xùn)年工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
五、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試；二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)；三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
六、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項(xiàng)檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問(wèn)題。另外審計(jì)中查處的問(wèn)題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
七、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會(huì)外界看基本平靜，沒(méi)有影響客戶的利益，市場(chǎng)反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長(zhǎng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會(huì)急得不得了，有的人會(huì)想不通，有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào)，什么情況都會(huì)有。比如老干部可能對(duì)集團(tuán)和股份之間的關(guān)系不很清楚�？偟膩�(lái)講要給大家一個(gè)信心，要明確在股改過(guò)程當(dāng)中，肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會(huì)越來(lái)越好。人員問(wèn)題不會(huì)有很大變化。
八、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問(wèn)題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級(jí)分支行的行長(zhǎng)，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問(wèn)題對(duì)當(dāng)期會(huì)有影響，我們覺(jué)得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個(gè)單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣(mài)了，連種糧也不留，明年再說(shuō)。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問(wèn)題！戰(zhàn)略性投放問(wèn)題決不能忽視，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
下半年工作計(jì)劃14
20xx年7月12日
主要內(nèi)容
一、20xx年上半年工作完成情況
二、工作表現(xiàn)
三、工作中存在問(wèn)題及整改方向
四、客服工作體會(huì)
五、學(xué)習(xí)發(fā)展
六、 20xx年下半年工作計(jì)劃
20xx年上半年工作完成情況客戶服務(wù)
1、客戶滿意度調(diào)查及分析
2、客戶投訴
3、基礎(chǔ)管理
(1）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設(shè)
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費(fèi)的收取
客戶服務(wù)-基礎(chǔ)管理
1、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達(dá)到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計(jì)回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對(duì)我處報(bào)修業(yè)務(wù)工作是否滿意，還有哪些需求等事項(xiàng).
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報(bào)修報(bào)事、前臺(tái)接待9200多件
5、車(chē)位辦理業(yè)務(wù)：上半年共辦理車(chē)位租賃264個(gè)，車(chē)位租金全年共288,301.50元，車(chē)位管理費(fèi)全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對(duì)所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
社區(qū)文化建設(shè)
組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“�！�1次、植樹(shù)活動(dòng)1次、乒乓球活動(dòng)1次、大型環(huán)保主題活動(dòng)--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關(guān)系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門(mén)廳的改善及包裝
2、2-4#負(fù)一樓負(fù)二樓防盜門(mén)的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計(jì)及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時(shí)處理解決問(wèn)題，對(duì)物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動(dòng)，堅(jiān)持物業(yè)管理無(wú)小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通配合，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神 。
5、加強(qiáng)知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷虛心學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導(dǎo)手冊(cè)，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、客戶滿意率、客戶投訴問(wèn)題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時(shí)化。
工作中存在問(wèn)題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時(shí)化。
2、客戶服務(wù)信息收集不敏感。
3、物業(yè)費(fèi)收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
4、各項(xiàng)工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
5、個(gè)別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；
6、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
7、部門(mén)工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格。
客服工作體會(huì)
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務(wù)的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導(dǎo)服務(wù)理念，建立相應(yīng)的客戶服務(wù)體系，及時(shí)對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專(zhuān)心、愛(ài)心、誠(chéng)心、責(zé)任心。
4、熟悉業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務(wù)關(guān)系；關(guān)心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對(duì)待客戶公平公正，誠(chéng)信待人。
學(xué)習(xí)發(fā)展
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：積極參加公司管理業(yè)校的學(xué)習(xí)；對(duì)物業(yè)的客服的培訓(xùn)，年初從崗位知識(shí)、物業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年組織各類(lèi)培訓(xùn)20次；提高了客戶服務(wù)意識(shí)和認(rèn)識(shí)。
2、物業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理知識(shí)。
3、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)：參加中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試和會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)，拓展了知識(shí)層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長(zhǎng)期從事服務(wù)工作，處理客戶問(wèn)題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應(yīng)對(duì)能力，處理達(dá)成率不斷提高。
下半年工作計(jì)劃15
在自己任職汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這份工作以后能夠明顯的感受到工作方面的能力有所提升，雖然說(shuō)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作向來(lái)都是以吃苦而聞名于行業(yè)界之中的，但是相應(yīng)的高工資與最能鍛煉人的工作這兩個(gè)標(biāo)簽可是最能代表銷(xiāo)售的，而且說(shuō)實(shí)話我也很喜歡汽車(chē)的相關(guān)知識(shí)才會(huì)投入到目前這份工作中去的，其實(shí)在下半年的工作之中還有著許多需要自己去努力的地方才能夠有所成就，因此我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這份工作制定了下半年工作計(jì)劃。
有一點(diǎn)可以肯定的是作為一名業(yè)余愛(ài)好者的自己在汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)肯定是不如那些對(duì)汽車(chē)有著多年研究的銷(xiāo)售顧問(wèn)，在意識(shí)到自己最大的長(zhǎng)處恰恰是一處短板以后我自然需要在下半年的時(shí)候利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，畢竟作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)如果不能夠了解絕大多數(shù)汽車(chē)的配置以及優(yōu)劣的話很有可能說(shuō)服不了數(shù)據(jù)，有些客戶甚至在汽車(chē)方面比我們這些銷(xiāo)售顧問(wèn)懂得還多，所以有些時(shí)候必須要進(jìn)行這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)再以數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行說(shuō)話才能夠打動(dòng)客戶。
另外為了鍛煉到自己的口才我還可以和同事進(jìn)行模擬客戶對(duì)練，在這種一人為銷(xiāo)售另一人為難纏客戶的扮演游戲之中，我們能夠輕易地掌握大多數(shù)客戶平時(shí)對(duì)汽車(chē)最為關(guān)注的幾個(gè)話題，在掌握這幾個(gè)方面的技巧以后就能夠通過(guò)不斷快速回答來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)這方面的記憶力，等到真正的客戶提出疑慮的時(shí)候只要能夠不假思索地使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答出來(lái)便能夠給客戶留下一種專(zhuān)業(yè)可靠的感覺(jué)，如果說(shuō)這樣都不能夠從客戶的手中拿到訂單的話只能夠說(shuō)自己太過(guò)于倒霉吧。
最后為了讓自己在不斷地反思之中改進(jìn)自己銷(xiāo)售方面的技巧，我應(yīng)該在每次的銷(xiāo)售結(jié)束以后都應(yīng)該要寫(xiě)上一份銷(xiāo)售的相關(guān)總結(jié)，不管是當(dāng)天的交易是否成功都應(yīng)該這樣去實(shí)施才能夠找到自己的不足，客戶之所以不選擇現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)肯定是有著自己所不了解的原因，只有了解到這一方面以后才能夠從另外一個(gè)角度找到自己思考問(wèn)題的時(shí)候出現(xiàn)的盲區(qū)，在掃清這個(gè)區(qū)域以后便能夠在不斷地探索之中獲得些許的進(jìn)步，即便這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)也能夠通過(guò)積累來(lái)使自己獲得成長(zhǎng)。
唯一讓自己感到有些遺憾的則是由于工作的時(shí)間并不算長(zhǎng)的緣故導(dǎo)致我在銷(xiāo)售方面的成長(zhǎng)并不算明顯，唯一算得上是自身優(yōu)點(diǎn)的或許便是年輕人身上那種不怕苦且積極向上的品質(zhì)，其實(shí)我還是希望自己能夠在下半年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中完成在年初制定的工作目標(biāo)。
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