督導(dǎo)工作計(jì)劃合集五篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的督導(dǎo)工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇1
按照局黨組全年工作部署，征管科20xx年征管科工作總體思路是：以促進(jìn)稅法遵從為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以信息管稅為依托，推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，積極穩(wěn)妥實(shí)施改革，不斷夯實(shí)征管基礎(chǔ)，切實(shí)提高征管質(zhì)效，力促我局征管工作再上新臺階。主要做好以下幾方面的工作：
一、深化征管改革
�。ㄒ唬┓e極推行以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的分級分類和專業(yè)化管理，促進(jìn)稅收征管工作質(zhì)效全面提高。按照區(qū)局的總體部署，結(jié)合本局實(shí)際，科學(xué)劃分稅源類別，優(yōu)化資源配置，明確專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)職能職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化各部門崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，完善征、評、管、查之間的互動機(jī)制，全面推進(jìn)稅源管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化、信息化和集約化進(jìn)程。（完成時限：暫定20xx年3月底前）
�。ǘ┤鎸�(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。按照《XX區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（暫行）》的要求，著力構(gòu)建業(yè)務(wù)科室、稅務(wù)所、稽查局橫向聯(lián)動的風(fēng)險(xiǎn)識別與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對管理體系，統(tǒng)籌做好風(fēng)險(xiǎn)分析識別、等級排序、風(fēng)險(xiǎn)推送、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、績效考評工作。（完成時限：暫定20xx年3月底前）
�。ㄈ┣袑�(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮“一窗式”服務(wù)成效，加強(qiáng)全程服務(wù)、限時服務(wù)、一次性告知等服務(wù)制度的落實(shí)，組織好局長服務(wù)日等服務(wù)活動。結(jié)合稅源專業(yè)化管理的改革，將納稅人上門辦理的涉稅事項(xiàng)及部分由稅收管理員承擔(dān)的事務(wù)性工作前置到窗口受理，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，方便納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。（完成時限：事務(wù)性工作前置準(zhǔn)備工作在20xx年3月底前完成，納稅服務(wù)工作全年抓落實(shí)）
二、夯實(shí)征管基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┮�(guī)范基礎(chǔ)資料管理。推行電子檔案管理，結(jié)合征管軟件，規(guī)范稅收征管檔案的管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時采集，分戶與分類相結(jié)合，力求準(zhǔn)確完整。（完成時限：20xx年5月底前）
�。ǘ┘訌�(qiáng)稅務(wù)登記管理。一是加強(qiáng)戶籍巡查巡管，利用國稅、工商部門的戶籍信息做好比對工作，防止漏征、漏管戶的發(fā)生；二是加強(qiáng)對納稅人登記管理數(shù)據(jù)信息的管理，確保納稅人基本信息全面、真實(shí)，稅種鑒定和稅款核定要及時準(zhǔn)確；三是加強(qiáng)對失蹤戶和非正常戶的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)非正常戶和非正常戶注銷，定期對非正常戶納稅人進(jìn)行公示。（完成時限：全年）
�。ㄈ⿵�(qiáng)化申報(bào)征收管理。一是加強(qiáng)催報(bào)催繳工作，對未申報(bào)和申報(bào)未按期繳納稅款的納稅人應(yīng)責(zé)令限期整改。確保每月的申報(bào)率不低于96%；二是對未按期申報(bào)的納稅人應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰。三是加強(qiáng)對錄入其他應(yīng)征數(shù)據(jù)模塊應(yīng)用的監(jiān)控。（完成時限：每月月末前）
三、加強(qiáng)稅源管理
（一）實(shí)施稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。
1.樹立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理念。將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和方法貫穿于稅收征管全過程，認(rèn)真吃透各項(xiàng)征管考核指標(biāo)口徑要求，認(rèn)真開展稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析，通過分析抓住易出問題的工作薄弱環(huán)節(jié)，對存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況要提出具體可操作的辦法，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，認(rèn)真總結(jié)提高，避免同類問題再次出現(xiàn)，切實(shí)提高稅源管理水平和征管工作質(zhì)效。（完成時限：全年）
2.開展稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析。結(jié)合計(jì)算機(jī)考核，采取計(jì)算機(jī)自動分析與人工手動對比分析的方式，按季對區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)及按期申報(bào)率、逾期登記、申報(bào)未處罰、申報(bào)未開票、開票未入庫、納稅人稅種鑒定、納稅人財(cái)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)指標(biāo)開展稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析，查找可能存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出具體的應(yīng)對防范措施，對不同稅收風(fēng)險(xiǎn)的納稅人實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略，有效防范和避免稅收流失，降低稅收征收成本。（完成時限：每季末）
（二）加強(qiáng)納稅評估工作。重點(diǎn)選擇一到兩個行業(yè)探索建立納稅評估模型，逐步完善評估指標(biāo)體系，通過納稅評估加強(qiáng)對本地重點(diǎn)稅源的監(jiān)控管理，促進(jìn)行業(yè)稅收管理，幫助納稅人主動化解稅收風(fēng)險(xiǎn)，提高稅法遵從度。（完成時限：全年）
�。ㄈ⿵�(qiáng)化稅收檢查。一是根據(jù)稅源特點(diǎn)，安排好全年稅收重點(diǎn)檢查工作任務(wù)，使稅收重點(diǎn)檢查有步驟、有計(jì)劃的實(shí)施。二是每季度選取3戶企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查。三是督促稅收管理員完成好日常檢查任務(wù)，并做好復(fù)核監(jiān)督工作，進(jìn)一步發(fā)揮稅收檢查的效能，提高稅收征管質(zhì)量。（完成時限：全年）
（四）抓好征管質(zhì)量考核工作。嚴(yán)格按季度開展稅收征管質(zhì)量考核，對考核指標(biāo)跟蹤問效，責(zé)任到人，對出現(xiàn)的情況和問題及時應(yīng)對，積極整改。（完成時限：每季）
四、推進(jìn)信息管稅
�。ㄒ唬┨岣哒鞴軘�(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將征管數(shù)據(jù)清理工作常規(guī)化，按月對稅收數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行清理檢查，及時對錯誤、不完整、不符合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善，防止形成問題積累，造成工作被動；二是強(qiáng)化信息采集，加強(qiáng)對納稅人申報(bào)信息的審核、發(fā)票信息的比對，確保涉稅數(shù)據(jù)信息全面、準(zhǔn)確、真實(shí)。三是組織建立各崗位稅收業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)規(guī)范性錄入的業(yè)務(wù)指引，從源頭上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（完成時限：每月）
（二）拓寬第三方信息渠道。加強(qiáng)與地方政府相關(guān)部門和社會各界的溝通協(xié)作。積極做好綜合治稅工作會議的準(zhǔn)備工作。配合師市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立起符合本地實(shí)際的第三方信息共享機(jī)制，加強(qiáng)對信息的利用、分析。（完成時限：3月底前）
（三）加強(qiáng)網(wǎng)上辦稅工作。加大宣傳和納稅輔導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平，繼續(xù)引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)、pos機(jī)和稅庫銀批扣等方式繳納稅款，督促指導(dǎo)辦理網(wǎng)報(bào)納稅人及時從網(wǎng)上傳送財(cái)務(wù)報(bào)表，保證財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送的及時性和準(zhǔn)確性。（完成時限：全年）
（四）發(fā)揮稅企平臺納稅服務(wù)作用，拓寬納稅人稅企平臺開通范圍，提高上線率，進(jìn)一步加強(qiáng)與納稅人之間的信息互動和信息交流。（完成時限：6月底前）
�。ㄎ澹┓e極探索計(jì)算機(jī)核定稅款工作，提高稅收定額管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)個體工商戶稅賦核定的“公平、公開、公正”。 （完成時限：7月底前）
五、抓科室建設(shè)
�。ㄒ唬┳龊帽究剖业狞h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化“四個融入”，做好責(zé)任分解、與科室人員簽訂責(zé)任書，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)督考核，將責(zé)任制落到實(shí)處。加強(qiáng)對本科室人員的廉政教育。堅(jiān)持理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉政警示和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，積極參加機(jī)關(guān)的政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，增強(qiáng)廉政勤政意識。嚴(yán)格落實(shí)廉政預(yù)警制度，科室每月開展自查，每季開展廉政預(yù)警分析工作。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記制度。按照統(tǒng)一安排部署執(zhí)行各類活動的報(bào)告制度。
�。ǘ┨嵘剖易黠L(fēng)效能水平。強(qiáng)化服務(wù)思想，全力服務(wù)基層和納稅人這兩個主體，進(jìn)一步在減負(fù)提效、答疑釋惑、保障權(quán)益、解決困難、多辦實(shí)事等方面加大力度，取得實(shí)效。堅(jiān)持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格按照征管流程的程序、時限要求工作，規(guī)范執(zhí)法行為。落實(shí)政務(wù)公開制度，切實(shí)做到公開辦稅程序、服務(wù)承諾，定期公開個體工商戶定額調(diào)整、非正常戶認(rèn)定等結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，積極提高工作效率，模范遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“懶、散、庸、拖、貪”等不良現(xiàn)象，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)和個人榮譽(yù)。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇2
為加強(qiáng)對基層單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的指導(dǎo)和服務(wù)，區(qū)教育局設(shè)立了3個督導(dǎo)組，督導(dǎo)組的9名成員來自機(jī)關(guān)和學(xué)校，負(fù)責(zé)19個基層單位的督導(dǎo)工作。
一是快速到崗工作。督導(dǎo)組全體同志在接到抽調(diào)通知后，立即交接手頭工作，一周內(nèi)迅速到崗集中工作。
二是努力提升水平。督導(dǎo)組成員均參加教育局舉辦的集中督導(dǎo)培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)，列席局機(jī)關(guān)、各基層黨支部學(xué)習(xí)會，深刻掌握中央、省、市關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的文件精神。
三是編制督導(dǎo)手冊。為更好地開展工作，督導(dǎo)組在區(qū)委督導(dǎo)工作手冊的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，制訂了《區(qū)教育局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)手冊》。該手冊包括工作職責(zé)、工作流程、工作分解參考、材料清單、聯(lián)系表等五個方面內(nèi)容，詳盡闡述了督導(dǎo)檢查的工作重點(diǎn)和基本程序，為做好督導(dǎo)服務(wù)提供了有力依據(jù)。
四是完善工作制度。督導(dǎo)組建立了聯(lián)系點(diǎn)制度，以成員包干的方式建立了與區(qū)委督導(dǎo)四組、被督導(dǎo)單位的“點(diǎn)對點(diǎn)”聯(lián)系制度，加強(qiáng)聯(lián)系溝通。
目前，各中小學(xué)校、局直部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動全面鋪開，督導(dǎo)組全力以赴，加強(qiáng)督導(dǎo)，確保教育實(shí)踐活動落到實(shí)處。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的意見》(蘇聯(lián)院〔20xx〕11號)及學(xué)�！�20xx年工作要點(diǎn)》精神，督導(dǎo)室在校長和分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點(diǎn)，監(jiān)督學(xué)校年度工作要點(diǎn)的執(zhí)行，并創(chuàng)造性開展、出色完成上級交辦的相關(guān)工作，對全校教學(xué)、學(xué)生教育、行政、安全、后勤等方面進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真的檢查、督促、評價(jià)和指導(dǎo)。及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，當(dāng)好促進(jìn)學(xué)校三個發(fā)展的參謀者。
二、工作目標(biāo)
1.緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，創(chuàng)建和諧、平安、優(yōu)質(zhì)校園環(huán)境，打造高效目標(biāo)管理運(yùn)行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實(shí)整改，提煉經(jīng)驗(yàn)的方式，確保校園教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行，確保校園平安無責(zé)任事故。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況;注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)教育教學(xué)成果。
2.以專業(yè)部、教研組為單位，組織好“有效教學(xué)”工作專項(xiàng)督導(dǎo)，并督查“一線教師、教研組長、中層以上干部的聽課量，被聽課分別不得少于規(guī)定執(zhí)行情況。
3.把部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為校園督導(dǎo)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，建立督導(dǎo)系統(tǒng)考評機(jī)制，為績效考核提供真實(shí)依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、評價(jià)和指導(dǎo)的工作職能。著力于創(chuàng)新與實(shí)踐，著力于常規(guī)與考核，完善評價(jià)激勵機(jī)制。通過督導(dǎo)，提升干部與教師的工作執(zhí)行力，提高部門的工作效率。
三、具體措施
(一)督教
1.對教學(xué)職能部門的教學(xué)管理與服務(wù)，對專業(yè)部教學(xué)組織與管理等工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)與評價(jià)。調(diào)查、了解學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度和有關(guān)決策的貫徹落實(shí)情況，提出改進(jìn)建議;對專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作、技能大賽、數(shù)字資源庫建設(shè)等情況進(jìn)行督查。
2.對課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控;對課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、教材、考核評價(jià)等開展督查、評估和指導(dǎo);經(jīng)常性走動式巡視課堂;會同教學(xué)管理部門開展教學(xué)檢查、教學(xué)評價(jià)和教學(xué)評優(yōu)等活動;負(fù)責(zé)評教評學(xué)工作。
3.以專業(yè)部、教研組為單位，組織好“有效教學(xué)”工作專項(xiàng)督導(dǎo)，并督查“學(xué)期一線教師、教研組長、中層以上干部的聽課量分別不得少于8節(jié)、16節(jié)和20節(jié)。
4.定期各專業(yè)的專業(yè)課、文化課、實(shí)訓(xùn)課、德育課教師教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo)，對任課教師的“備、講、批、輔、考”五個環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，做出客觀評價(jià)，提出建設(shè)性意見，并及時向當(dāng)事人、相關(guān)部門反饋意見，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)督學(xué)
1.走動式檢查學(xué)生對教學(xué)秩序、考試秩序的遵守情況，參與學(xué)�？荚囇惨暫驮嚲頇z查與分析等工作，提出加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見。
2.通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。
3.通過隨機(jī)查課，檢查學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài);通過抽查學(xué)生的作業(yè)、課堂筆記、論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)等檢查學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)狀態(tài)。重視對自習(xí)課、實(shí)訓(xùn)課、體育課、機(jī)房課、外聘教師課堂秩序的檢查。及時向相關(guān)部門反饋教師在教學(xué)方面、學(xué)生在遵守教學(xué)秩序方面的重大信息。
4.對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織安排、工作流程、實(shí)習(xí)效果等進(jìn)行跟蹤了解和督導(dǎo)。開展專題調(diào)研，聽取教師、學(xué)生、企業(yè)、家長的意見和建議。
(三)督管理
1.堅(jiān)持月督導(dǎo)評估機(jī)制，有計(jì)劃、有針對性對部門工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo);組織督導(dǎo)組對學(xué)校各處室、專業(yè)部、教研組等所屬部門進(jìn)行督導(dǎo)評估：對上級做出重大的決議和學(xué)校形成的重要決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查;對部門自定工作計(jì)劃的落實(shí)、完成情況進(jìn)行督促檢查，要求保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
2.督促、督查職能部門對學(xué)校布置的各類迎評創(chuàng)建的資料完成及上傳工作，分析匯總部門月工作執(zhí)行和創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)情況;監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。
3.不定期地對各部門的工作效率、服務(wù)意識、工作能力、勞動紀(jì)律等進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，形成督導(dǎo)報(bào)告，為績效考核部門提供信息。
4、通過“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”。收集廣大教師對學(xué)校各職能部門及學(xué)校建設(shè)、發(fā)展的意見、建議，歸納整理，歸類信息后提交相關(guān)職能部門，發(fā)揮督導(dǎo)室的協(xié)調(diào)、溝通作用，促進(jìn)各部門提高服務(wù)質(zhì)量，為教師解決實(shí)際問題。將干部、教師提交的對學(xué)校發(fā)展有參考價(jià)值的意見、建議，所反映的重大事件，及時上報(bào)校長室。發(fā)揮督導(dǎo)室下情上達(dá)的橋梁作用。
(四)督安全
安全督導(dǎo)配合安全保衛(wèi)與總務(wù)處實(shí)施，采取日常、定期、專項(xiàng)、不定期四種檢查方式。專項(xiàng)檢查時，以各責(zé)任部門為主，組織相關(guān)人員參加，確保安全底線無突破。
安全督查內(nèi)容
1.檢查校區(qū)設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)范要求。電器設(shè)備、線路是否有不安全因素，設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否完善、良好。
2.督查專業(yè)實(shí)訓(xùn)室安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，防火器材的管理，安全用電的管理等。
3.督查班級財(cái)產(chǎn)，水電門窗常規(guī)管理到位情況。
4.對食堂、宿舍、小賣部等衛(wèi)生、安全重點(diǎn)場所進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
對于安全督導(dǎo)中檢查出的問題，檢查組應(yīng)及時通報(bào)相關(guān)部門，相關(guān)部門應(yīng)立即整改。凡是暫無條件立即整改的，應(yīng)填寫安全檢查整改通知單，在要求的時間范圍內(nèi)整改。
四、開展好《師德永恒》—“尋找身邊的感動”弘揚(yáng)師德、師風(fēng)活動
教師是立校之本、興校之源，立德樹人是教育工作的根本任務(wù)，教師是人類靈魂的工程師。為貫徹落實(shí)20xx年11月南京市教育局及中共南京市教育局工委發(fā)布的《讓我們共同樹立在學(xué)生、家長心目中的師德豐碑》——致全市廣大教師的一封信的精神，本學(xué)期將繼續(xù)宣傳報(bào)道教師中身邊的人和身邊的感動，揚(yáng)師德，正師風(fēng)，鑄師魂。從點(diǎn)滴"感動"中，感受師生的情誼，師風(fēng)的正氣，師德的善美、師魂的浩然，塑造良好的師德風(fēng)尚，引領(lǐng)我們用以一顆細(xì)膩的心真切地感受身邊人群中真誠的一面，善良的一面，美好的一面。
五、根據(jù)督導(dǎo)室崗位工作職責(zé)及20xx年學(xué)校工作目標(biāo)制定本學(xué)期工作要點(diǎn)
1.根據(jù)《江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的意見》，對職能部門執(zhí)行教學(xué)、學(xué)生、后勤管理規(guī)范情況予以常態(tài)化督導(dǎo)，夏主任側(cè)重于教學(xué)管理、實(shí)習(xí)管理，本人側(cè)重于學(xué)生管理、后勤管理，其它，夏主任側(cè)重于電藝部、服裝專業(yè)部、培訓(xùn)部、教研處，本人側(cè)重電商專業(yè)部、美發(fā)形象專業(yè)部、信息處等督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)工作力求思想統(tǒng)一，齊心協(xié)力，分工不分家。不參與、不干預(yù)各部門事務(wù)，提出的意見及建議做到公正、公開，處于公心，有則改之，無則加勉，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報(bào)校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
2.開學(xué)準(zhǔn)備工作檢查督導(dǎo)，寒暑假前。
3.對各部門月工作安排執(zhí)行情況檢查。(夏主任負(fù)責(zé))
4.協(xié)助安全保衛(wèi)處對全校安全檢查、巡查，每月至少一次。(兩人都有)
5.協(xié)助愛委會對全校衛(wèi)生工作督導(dǎo)檢查，每月至少二次。(夏主任參與)
6.對中層管理人員月績效考核督導(dǎo)。(夏主任負(fù)責(zé))
7.督查學(xué)期一線教師8節(jié)、教研組長16節(jié)、中層以上干部20節(jié)的聽課量和被聽課規(guī)定執(zhí)行情況。(夏主任負(fù)責(zé))
8.部門常規(guī)工作“飛檢”(兩人都參與)。
9.繼續(xù)做好《師德永恒》校先進(jìn)人物事跡挖掘、編寫、宣傳工作。(本人負(fù)責(zé))
10.食堂、小賣部食品安全、衛(wèi)生及質(zhì)量管理情況檢查，參與學(xué)校膳食委員會工作定期召開伙委會，定期對食堂情況做問卷調(diào)查，并及時公布。(本人負(fù)責(zé))
11.對技能大賽訓(xùn)練方案及方案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。
12.上級驗(yàn)收、質(zhì)量檢查時，對各部門材料準(zhǔn)備的督導(dǎo)。(兩人都參與)
13.對各部門安全定期檢查和專項(xiàng)檢查工作情況進(jìn)行督導(dǎo)并收集整理臺賬資料。(兩人都參與)
14.對各部門組織的校內(nèi)外各類教育教學(xué)活動的安全預(yù)案準(zhǔn)備及落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。(兩人都參與)
15.貫徹落實(shí)群眾路線精神，多與一線教師交流，多聽聽一張教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議，及時上報(bào)校長室及相關(guān)部門。做好橋梁和紐帶作用。并協(xié)助學(xué)校做好和諧安定工作，(兩人都參與)
16.協(xié)調(diào)各部門處理教師的意見、建議。(兩人都參與)
17.對各處室上報(bào)的年度工作目標(biāo)及時間推進(jìn)表執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
18.按時完成周督導(dǎo)簡報(bào)、月工作計(jì)劃、總結(jié)、處務(wù)會記錄等材料(本人負(fù)責(zé))
19.服從校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇4
引 言
市場督導(dǎo)==服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)（把服務(wù)作為銷售，把服務(wù)作為產(chǎn)品成本）
作為一名督導(dǎo)者，必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，對片區(qū)經(jīng)銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；同時也代表著片區(qū)員工的需要和要求，對顧客而言，代表著整個公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經(jīng)銷商及銷售商，我們是指導(dǎo)督查人員，其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員，只有把自己當(dāng)做店內(nèi)的員工才能做到實(shí)地了解，因?yàn)橹挥兄魅瞬艜䦟Α爸魅恕庇泻酶?/p>
一、督導(dǎo)的工作職責(zé)： 協(xié)助、協(xié)調(diào)：督導(dǎo)工作是對產(chǎn)品終端建設(shè)及促銷的管理，協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作；督導(dǎo)要對業(yè)務(wù)代表拜訪、售后服務(wù)結(jié)果的檢查，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補(bǔ)充（包括負(fù)責(zé)對終端運(yùn)作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶進(jìn)門觀察、銷售引導(dǎo)測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查等等）。
市場調(diào)查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率；了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場變化原因；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端的評價(jià)和口碑（包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平等）。
二、督導(dǎo)工作要求：
1、及時準(zhǔn)確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標(biāo)、掌握市場動態(tài)這是首要。
2、市場督導(dǎo)就得像培訓(xùn)師一樣，對渠道店面進(jìn)行簡單有效的銷售技能、售后服務(wù)培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店認(rèn)識到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)銷售政策及銷售方式有標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和理解，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料，把握細(xì)節(jié)，增強(qiáng)市場敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標(biāo)，有甲公司于乙公司相互競標(biāo)（甲乙公司市場實(shí)力相當(dāng)），甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標(biāo)中心主任有一張大部分人都認(rèn)為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復(fù)件拿到手，并把這張圖片進(jìn)行擴(kuò)充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標(biāo)中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認(rèn)真，細(xì)致，坦誠”所感動，最后在招標(biāo)中甲公司以低于乙公司20%的價(jià)格奪得標(biāo)的。
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4、督導(dǎo)要做到對公司產(chǎn)品及相關(guān)信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導(dǎo)人員應(yīng)按照公司的要求并標(biāo)準(zhǔn)化的對各區(qū)域人員進(jìn)行培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、做到兩個定期（1、督導(dǎo)定期對公司政策和計(jì)劃進(jìn)行回訪，經(jīng)銷商定期對客戶進(jìn)行回訪）。以下是意見解析：
�。�1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費(fèi)更大。
�。�2）除非你能很快彌補(bǔ)損失，否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去。
�。�3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
�。�4）顧客不總是對的'，但怎樣告訴他們是錯的會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
�。�5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。
5、督導(dǎo)要做到專業(yè)性，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現(xiàn)我們所代表的企業(yè)實(shí)力很可信
度。并能及時的反饋問題，解決問題；
案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家，想購買一輛摩托車作為代步和
看望老朋友的出行工具，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當(dāng)這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時豪爵專賣店還免費(fèi)把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。
三個月后，老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養(yǎng)換機(jī)油，由于是周末店內(nèi)沒有專業(yè)的人員來接待老教師，店內(nèi)主管就叫了一個剛來三天的學(xué)徒給老教師換機(jī)油，但是這個學(xué)徒不知道怎么換這個機(jī)油就問了幾次主管后才打開了機(jī)油蓋，由于不知道換機(jī)油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作，直接一瓶機(jī)油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養(yǎng)手冊，記得第一次換機(jī)油只需要換80%，于是就詢問這個小師傅，說“你給我換的機(jī)油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”
這個小師傅不開心的說“這個機(jī)油是你買的吧，把全部機(jī)油換在你的車?yán)锩媸顷P(guān)心你，難得還把機(jī)油換在我車?yán)锩媛铩�。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進(jìn)行投訴，并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學(xué)徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進(jìn)行維修保養(yǎng)，并免費(fèi)贈送一件機(jī)油給老教師作為你們公司失誤的補(bǔ)償”，當(dāng)專賣店的主管親自上門為老教師進(jìn)行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學(xué)徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學(xué)徒不專業(yè)”。
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三、具體工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)
�。�1）企業(yè)培訓(xùn)：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略。
（2）臨場培訓(xùn)：制作臨場培訓(xùn)大綱，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售及產(chǎn)品培訓(xùn)。
�。�3）團(tuán)隊(duì)管理：細(xì)化工作流程，按領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)合理分配人力資源。
2、資料收集
�。�1）區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況資料收集。
（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。
�。�3）競爭廠家的促銷活動樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)收集。
�。�4）商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進(jìn)行資料收集。
3、市場調(diào)查
�。�1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費(fèi)情況，周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費(fèi)群測試。
�。�2）消費(fèi)層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù)；b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習(xí)慣（展柜、陳列）；c、喝飲習(xí)慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認(rèn)知度（視頻播放，海報(bào)認(rèn)知）等等調(diào)查。
�。�3）經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價(jià)格；d、月進(jìn)貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查。
�。�4）廣宣品調(diào)查：海報(bào)、貼畫粘貼統(tǒng)計(jì)；
�。�5）新品測試：新品口感喜好度調(diào)查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調(diào)查。
4、運(yùn)營管理
�。�1）店面培訓(xùn)：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運(yùn)行效率。
�。�2）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
�。�3）培訓(xùn)經(jīng)銷商對于消費(fèi)者回訪的目的（在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導(dǎo)消費(fèi)）
�。�4）產(chǎn)品文化培訓(xùn)，公司文化、銷售策略培訓(xùn)，并隨時進(jìn)行跟蹤等等。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇5
開展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育學(xué)校管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評價(jià)和指導(dǎo)工作，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特制定本學(xué)年度督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立“推行素質(zhì)教育 提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)意識，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制，推動良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作穩(wěn)中有升，教學(xué)質(zhì)量全面提高。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)教研工作
1、加強(qiáng)教師常規(guī)教學(xué)的質(zhì)量督導(dǎo)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的督查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。
3、重點(diǎn)做好學(xué)生評教中問題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。
4。做好對各教研室執(zhí)行教學(xué)制度和計(jì)劃情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
5。結(jié)合新課標(biāo)學(xué)習(xí)、教學(xué)方法改革等方面，積極開展針對性較強(qiáng)的專題教學(xué)調(diào)研活動，加強(qiáng)對已經(jīng)立項(xiàng)課題的課題研究督導(dǎo)。
6、認(rèn)真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作，提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。
（二）德育工作
1、每學(xué)期組織召開主題班（團(tuán)）會的評比活動，結(jié)合班級、學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行有效的教育。
2、有效組織讀書節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等校本節(jié)慶活動，發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自我教育的作用。
3、建立學(xué)生評價(jià)制度。
4、建立評選德育先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任等制度，表彰和獎勵在德育教育中的優(yōu)秀教師。
5、《奉節(jié)縣文明禮儀十條》執(zhí)行情況。
6、每學(xué)期評選一次先進(jìn)班級，三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部，并給予表彰和獎勵。
�。ㄈ┖笄诠芾砉ぷ�
1、學(xué)�；窘ㄔO(shè)是否落實(shí)。
2、公物管理是否落實(shí)。
3、財(cái)產(chǎn)管理是否規(guī)范。
4、后勤服務(wù)是否有臺賬。
5、學(xué)生營養(yǎng)午餐是否落實(shí)。
（四）民主監(jiān)督工作
1、教代會機(jī)構(gòu)時候健全。
2、定期召開民主生活會。
3、重大決策是否參與。
4、重大采購是否審議。
三、主要工作內(nèi)容
1、隨機(jī)抽查聽課。聽課的重點(diǎn)主要為本學(xué)期授課的教師，以隨機(jī)抽查聽課方式為主。教學(xué)督導(dǎo)員人均每周聽課不少于1節(jié)。
2、進(jìn)行質(zhì)量評估。通過聽課與評價(jià)，加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，實(shí)事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
3、加強(qiáng)交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽課后評點(diǎn)、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通，充分聽取對課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施思路，反饋對教學(xué)改革的建議和意見。
4、通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學(xué)生及家長對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
5、督促已經(jīng)立項(xiàng)的課題研究按照研究計(jì)劃階段性完成課題研究任務(wù)。
6、深入教研組進(jìn)行調(diào)研，主要針對課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)管理等方面問題開展調(diào)研，將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總，及時反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。
四、主要措施
1、督導(dǎo)室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，努力提高自己的督導(dǎo)水平。
2、深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3、深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生對教師的評價(jià)和要求。
4、及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通，和諧干群關(guān)系。
5、認(rèn)真填寫各種表冊，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。
五、具體安排
第一學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)德育工作。
第二學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)教研工作。
第三學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)民主管理工作。
第四學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)后勤財(cái)務(wù)工作。
第五學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)工作。
第二學(xué)期仿照進(jìn)行。
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