見習(xí)督導(dǎo)手記的實(shí)習(xí)報(bào)告
見習(xí)督導(dǎo)手記一
自從4月15日參加了宣誓儀式后，我正式成為了一名社工見習(xí)督導(dǎo)。這個(gè)名字讓我覺得很榮幸，因?yàn)樗砹宋业哪芰Φ玫娇隙ê驼J(rèn)可，但是，另一方面，我感到很困惑也很害怕。
4月22日，關(guān)sir來了，他是我今年的督導(dǎo)。之前與關(guān)sir接觸過，覺得他是一個(gè)很熱心，知識(shí)面很廣，資源很豐富的一個(gè)督導(dǎo)；也聽他以前帶的小組的社工形容過，說關(guān)sir的風(fēng)格是不會(huì)給你直接講答案的，他會(huì)給你一個(gè)“大�！保屇阍诶锩嬗�，去尋找答案。那天，我真正領(lǐng)教了關(guān)sir的“厲害”了！對我來說，他真的是一個(gè)“人肉圖書館”或“人肉資源庫”，他看過的書實(shí)在太多了，除了看之外，他也會(huì)進(jìn)行思考總結(jié)，同時(shí)他也接觸過很多很多人，有很多很多經(jīng)驗(yàn)，聽他講話的時(shí)候我感到很緊張，因?yàn)樗季S的跳躍度很快，我要緊緊地跟著他的步伐才能聽得懂，但是，剛聽懂了一個(gè)，還沒想，就又有一個(gè)新的來了，真的應(yīng)接不暇�。∥遗陆o關(guān)sir一個(gè)不好的印象，怕他覺得我笨，所以我聽的很認(rèn)真，過了一個(gè)上午，我的頭腦已經(jīng)有點(diǎn)暈了，接受太多了，還沒有消化。
我是一個(gè)做事情比較謹(jǐn)慎的人，怕以后工作做不好關(guān)sir會(huì)對我感到失望，因此，在自我介紹的時(shí)候，我向關(guān)sir說了很多我不足的地方（這些都是誠實(shí)的）。其中最大的缺點(diǎn)就是懶，因?yàn)閼�，我�?huì)找很多很多借口去給自己不去做那些事情。比如：看書，寫感受或?qū)懳恼碌�，這些都是我很抗拒的。但是，由于長期沒有看書，也沒跟同工做分享，我曾經(jīng)一度覺得很迷茫，不知道下一步該怎么做，找不到方向。由于知識(shí)沒有更新，以前的老底用完了，開始覺得工作沒有底氣了……
關(guān)sir喜歡讀書，他也喜歡把好的書籍推薦給大家，他對自己所帶的社工要求很嚴(yán)（雖然表面看起來笑笑地，貌似沒什么），他跟我說了一句：“現(xiàn)在你不僅是要對自己負(fù)責(zé)，你后面還有二十幾個(gè)社工！”這句話敲醒了我，以前，我只是一個(gè)前線社工，只需要對自己的案主負(fù)責(zé)，對用人單位負(fù)責(zé)，但是，現(xiàn)在成為一名見習(xí)督導(dǎo)了，如果我的知識(shí)面等不夠廣不夠深，我有什么去督導(dǎo)別人呢？就像一支火箭，沒有燃料，怎么讓它起飛？我跟關(guān)sir說，我會(huì)試著讓自己去改變的，我也期待這個(gè)改變！關(guān)sir問我是怎樣讓自己試著改變，我說我會(huì)逼自己去做的。關(guān)sir說：是不是用允許會(huì)比較好？沒錯(cuò)，我給自己一個(gè)機(jī)會(huì)允許自己去改變，去接受新的一年的成長！
見習(xí)督導(dǎo)手記二
最近我一直在忙著收集各位同工的情況，了解他們在今年12個(gè)月內(nèi)想要得到什么樣的成長等，希望通過這次交流，加強(qiáng)與同工間的了解！除此之外，還安排了督導(dǎo)與兩位督導(dǎo)助理和各位社工見面，讓大家彼此熟悉。我還在做一個(gè)5月份的督導(dǎo)行程安排表，好讓社工們能提前知道下個(gè)月督導(dǎo)的行程和相關(guān)的工作安排！在做這些的時(shí)候，我注重讓各位同工參與其中，讓我覺得開心的是，我收到各位的積極回應(yīng)和支持，謝謝你們�。�！
今天，關(guān)sir再次到司法所給我督導(dǎo)，關(guān)sir用他特殊的方式，向我講了管理與行政的區(qū)別，并希望我以后能看多點(diǎn)管理的書。同時(shí)還通過一些歷史及書籍（具體是什么歷史就不說了，呵呵），讓我明白了，看事情的時(shí)候，要想對事情理解得清晰點(diǎn)，應(yīng)該多方面多角度找出不同點(diǎn)，全面了解。如：我想了解周恩來，除了我在讀書的時(shí)候?qū)W到的相關(guān)的知識(shí)外，還可以多看不同國家寫的關(guān)于對周恩來的書籍，看的多了，對周恩來的認(rèn)識(shí)就會(huì)更全面了，也會(huì)有一個(gè)更正確的理解！在我們做個(gè)案的時(shí)候，往往容易只聽一面之詞，只跟案主接觸，很少或幾乎沒有跟他的家人建立良好的關(guān)系，這不利于個(gè)案的發(fā)展。在做個(gè)案的時(shí)候，也應(yīng)該從多方面多角度的去找出案主的不同點(diǎn)，了解案主所處的處境，將自己放在案主的位置上去體會(huì)案主的感受，這樣更能增強(qiáng)對案主的同感，為案主提供合適的方案，促進(jìn)個(gè)案的發(fā)展。
有一本書叫做《中國人心里透視》，它的作者是由上官子木，該書主要講述了中國人的很多特點(diǎn)，尤其是弱點(diǎn)，盡管被人們評論得很多，甚至被貶斥得很低，但這些特點(diǎn)卻像國粹一樣被一代又一代地傳承下來。因?yàn)檫@些特點(diǎn)無論是優(yōu)是劣都是每個(gè)中國人生活所必需的，即源自社會(huì)環(huán)境的要求。這就意味著，即使是屬于國民劣根性的內(nèi)容也有其內(nèi)在的合理性。因此，去除國民劣根性的根本并不在于個(gè)體國民的精神改善，而是整個(gè)社會(huì)背景、文化背景的改善。我感興趣的是，我們中國人的這些特點(diǎn)或弱點(diǎn)是怎么形成的，是由什么樣的社會(huì)機(jī)制促成的，以及導(dǎo)致這些特點(diǎn)或弱點(diǎn)能夠不以人們的喜好為轉(zhuǎn)移而長期存在的各種社會(huì)因素。另外一本書叫做《丑—陋—的—中—國—人》，它的作者是柏楊。1984年9月24日，柏楊在美國愛荷華大學(xué)演講《丑—陋—的—中—國—人》，強(qiáng)烈批判中國人的“臟、亂、吵”、“窩里斗”以及“不能團(tuán)結(jié)”等，并將原因歸結(jié)到“中國傳統(tǒng)文化中有一種濾過性病毒，使我們的子孫受到了感染，到今天都不能痊愈”。次年8月，此篇講稿和另外兩場演講的記錄《中國人與醬缸》、《人生文學(xué)與歷史》，一篇訪問稿《正視自己的丑陋面》，以及柏楊的三十幾篇雜文、近二十篇的回應(yīng)文章結(jié)集出版，是為轟動(dòng)一時(shí)的《丑—陋—的—中—國—人》。他寫這本書的目的是要讓中國人知道自己的缺點(diǎn)。然而能真正面對自己的缺點(diǎn)，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)的人又有多少呢？在很久很久以前，中國被美譽(yù)為禮儀之邦，但是，現(xiàn)在和很多國家相比，我們已經(jīng)變得怎樣了？誰還敢說我們是最好的禮儀之邦呢？近幾年不停地有關(guān)于中國旅客在國外旅游的不檢點(diǎn)行為，當(dāng)別人標(biāo)明說不允許中國旅客拍照等事情的時(shí)候，中國旅客就覺得自己不受尊重，被人歧視或排擠，但是，我們在別的國家又是否能尊重別人的文化習(xí)俗呢？有的'國人在外國旅游的時(shí)候隨地吐痰、丟垃圾，在公共場合大聲喧鬧，這難道就是文明的行為嗎？
其實(shí)中國有很多很多優(yōu)點(diǎn)，但是，由于我們太愛面子了，只喜歡留意自己的優(yōu)點(diǎn)，但是卻從來不去承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，長期下去，就會(huì)迷失自我，得不到進(jìn)步！其實(shí)我也是這樣的一個(gè)人，喜歡別人贊美，在別人批評自己的時(shí)候，心里總會(huì)很難受，很少主動(dòng)去反省自己，了解自己，開放自己！只有開放自己，才能更好地了解并改變自己，使自己得到進(jìn)步！
見習(xí)督導(dǎo)手記三
今天終于能跟關(guān)sir去羅湖區(qū)司法局與基層科的科長溝通。在區(qū)司法局，我們聊到了關(guān)于判前調(diào)查的問題。在香港，判前調(diào)查主要是由感化官對案主在法院審判前進(jìn)行接觸，了解案主的基本情況如：名字、成長背景、與家人的關(guān)系、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、長處等等，并了解案主對監(jiān)禁與非監(jiān)禁的意愿，感化官會(huì)問案主：“你認(rèn)為哪種刑罰比較合適你？是在監(jiān)獄里還是在社區(qū)做社區(qū)服務(wù)令或受感化？”另外，感化官也會(huì)問案主：“你選擇在社區(qū)做服務(wù)令（或感化），你為什么會(huì)這樣選擇？你覺得你以后在這會(huì)怎么做？做得怎樣？”讓案主自己去給自己訂一個(gè)在做服務(wù)令（或感化）的目標(biāo)等，如果以后案主出現(xiàn)相反的行為，如：不見感化官/做服務(wù)令的時(shí)間減少，不注重質(zhì)量等等，那感化官就能拿出這份協(xié)議出來，問案主：“有什么困難嗎？”在做感化服務(wù)的時(shí)候，感化官一般不問為什么，也不會(huì)說案主做的不好，不會(huì)罵他。其實(shí)，在我們做矯正個(gè)案的時(shí)候，很多時(shí)候也出現(xiàn)案主不來司法所報(bào)到或者不讓社工去家訪的情況，或者不參加公益勞動(dòng)等，遇到這種情況，我們是否能真的問他：“你遇到什么困難了？”還是習(xí)慣地問他：“你最近為什么不來呢？”其實(shí)，當(dāng)我們問為什么的時(shí)候，認(rèn)為自己是在關(guān)心案主，但是，“為什么”背后也隱藏了一種責(zé)備的意思，讓案主聽了后會(huì)想逃避或反抗。
在做個(gè)案的時(shí)候要先照顧案主的感受及需求，無論他是誰，無論他做了什么，要無條件關(guān)心他！有時(shí)候，我們在想，我們該做什么才是對案主最好的？其實(shí)，有效果的，對案主有用的，那就是好的。往往我們覺得安排公益勞動(dòng)很難，有時(shí)候也覺得跟案主談話的時(shí)候容易出現(xiàn)冷場或沒話題的時(shí)候，其實(shí)，要增強(qiáng)效果，我們可以從案主的興趣出發(fā)，講他想講的事情，從而引出觀察案主的變化。這就要求我們要對案主有一個(gè)比較好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也要求社工有比較廣泛的知識(shí)面。因此，在每次做個(gè)案之前，都能像第一次做個(gè)案一樣，認(rèn)真對待，并做好訪談的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
在這次督導(dǎo)過程中，讓我很深刻的是一句話：“差一條頭發(fā)的距離（或?qū)挾龋┒疾詈苓h(yuǎn)。它要求我們做事情要細(xì)心，注意細(xì)節(jié)，差一點(diǎn)效果就會(huì)差很多。在觀察關(guān)sir給社工做督導(dǎo)的時(shí)候，他都很有耐心，并會(huì)觀察根據(jù)社工的不同而采用不同的方法，如果不注意看，就不會(huì)感覺得到。又如：今天我們又講了一個(gè)故事：如果你的案主在跟你談話的時(shí)候很生氣，打了一巴掌，你怎么回答呢？”我從不是社工的角度問了關(guān)sir，因?yàn)槲移綍r(shí)的練習(xí)比較少，很多時(shí)候會(huì)自然地問：“我是不是做了讓你不開心的事呢？”其實(shí)，這句話我們好像是在關(guān)心他，但是，其實(shí)，他聽了后也許會(huì)更加生氣，也許會(huì)再補(bǔ)你一巴掌，因?yàn)�，你的“是不是”并沒有承認(rèn)自己有做得不足的地方，而是把它再推給了案主。但是，如果我們換一種說法，說：“對不起，我一定做了什么讓你感到不開心的事情，能告訴我嗎？”這句話跟之前那句是不是差很遠(yuǎn)？其實(shí)前后兩句話的用詞只是差了一點(diǎn)，但是，效果就差很遠(yuǎn)了�。ㄆ鋵�(shí)還有一個(gè)社工的說法，在這我就不說了，大家去想想吧，呵呵）
我自小就是一個(gè)比較粗心的人。我雖然做事情沒那么細(xì)心，但是，我的心思很細(xì)膩，很敏感，我想，這也應(yīng)該是好事吧！呵呵，當(dāng)然，做事情還是要細(xì)心點(diǎn)，要不，會(huì)給我?guī)砗芏嗪芏嗦闊┝�，呵呵�?/p>
無論何時(shí)，都要先照顧他的感受，這不是說就能做的，這要求我們練習(xí)、練習(xí)再練習(xí)，使它能從心里自然地做出來！
下午，我們?nèi)⒓恿藱C(jī)構(gòu)的活動(dòng)，在活動(dòng)中，與同工和關(guān)sir聊起來，其中讓我印象很深刻的是NLP的：“the salesman makes the difference”在我們平常生活中，往往會(huì)遇到這樣的事：有一天，你去逛街，其實(shí)是想買衣服的，但是，走到一間鞋店，你進(jìn)去看了，在售貨員的推銷下，你試穿了鞋子，然后買了幾雙鞋子，把錢用完了。也許回到家，你會(huì)覺得有些鞋子自己是不需要買或不喜歡的，但是，售貨員就能使你在那一刻自己做出了買鞋子的決定。社工也應(yīng)該學(xué)習(xí)這種技巧，引導(dǎo)案主，讓案主對自己的行為、心理等作出改變！