【精品】工作計劃合集8篇
時間過得飛快，很快就要開展新的工作了，何不好好地做個工作計劃呢？那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而xx客戶服務部作為xx新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得xx的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。xx基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
20xx年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項工作：
1、針對20xx年度開展的補測工作，對已移交的成果進一步檢驗。使成果出報率達到國標。
2、對城區(qū)及新擴基礎測繪區(qū)域展開定點、定位修測工作，糾正坐標偏差，點位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項工作任務及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎測繪工作。
4、進一步狠抓作風建設，結合上級各部門、局下發(fā)的作風文件，培訓教育全隊工作人員要有務實、勤懇、嚴于律己的工作作風。
5、加強服務理念，培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務單位，做到熱情接待，周到服務。20xx年服務工作要做到零投訴，零失誤。
工作計劃 篇2
為了認真貫徹和落實市、區(qū)、街辦政法會議精神，進一步落實社會治安綜合治理、平安建設和法治建設責任制，不斷鞏固和深化創(chuàng)建治安模范社區(qū)成果，確保社區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)街道20xx年社區(qū)治安綜合治理、平安建設和法治建設工作部署，特制定社區(qū)20xx年度下半年社區(qū)治安綜合治理工作計劃：
一、 深入開展平安建設，鞏固“平安社區(qū)”創(chuàng)建成果，更要堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾。切實以增強人民群眾的安全感為已任，努力做好治安防范工作。
二、 認真開展各項活動的宣傳教育工作，積極發(fā)揮居民在社會治安管理和維護方面的積極作用，強化居民自我教育、自我管理、自我服務意識，擬每月出一期宣傳�？�，并及時傳達“四防”信息和相關的知識。提高居民的道德素養(yǎng)，增強居民群眾的法制觀念和治安防范意識，形成維護治安人人有責的社會氛圍，同時通過協(xié)管員、社區(qū)保安員、社區(qū)信息員，向社區(qū)居民宣傳黨的方針政策，宣傳構建社會主義和諧社會，建設“平安社區(qū)”的重要意義和要求，通過強有力的宣傳工作，提高廣大居民參與“平安社區(qū)”建設的自覺性。
三、 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，重點抓好預防，注意排查化解不安定因素，防止矛盾激化，促使不安定因素和群體性鬧事苗頭化解在萌芽狀態(tài)。努力預防和減少 “民轉刑”案件的發(fā)生，同時要開展“法律進社區(qū)”活動，對轄區(qū)居民、外來務工流動人口進行法制教育，不斷增強居民的法制意識和安全防范意識，維護社會穩(wěn)定，增強共建平安社區(qū)的自覺性。
四、 突出工作重點，努力落實以下幾項具體工作：
1、 要認真做好刑釋解教人員安置、幫教工作，做好吸毒人員戒毒幫教工作，堅持每季度對戒毒人員進行一次尿檢。繼續(xù)做好“******”練習者的轉化工作，每月進行一次家訪，并做好隨訪記錄;加強學校及周邊的治安管理，凈化青少年的成長環(huán)境;有針對性地對青少年進行法制宣傳教育，減少和預防青少年違法犯罪。
2、 經(jīng)常組織安全檢查，落實安全防范措施，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，特別注意火災隱患的排查，最大限度地防止發(fā)生重特大火災事故和嚴重危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的群死群傷事故。每周堅持一次對重點店面、公共娛樂場所、液化氣網(wǎng)點、銷售、貯藏煙花爆竹的經(jīng)銷點，發(fā)現(xiàn)問題實施跟蹤、督促、整改，及時消除安全隱患。大力加強消防安全防范宣傳力度，增強居民自我防范意識，減少火災事故的發(fā)生率。
3、 對轄區(qū)內(nèi)的單位、樓院、物業(yè)、公共娛樂場所實行自防自治，利用這些單位已建立的門衛(wèi)、保安隊伍以及探頭、紅外線監(jiān)控器、閉路監(jiān)控等技防資源，形成人防、物防、技防并舉的自防自治防控網(wǎng)絡，實施“誰主管誰負責，誰經(jīng)營誰負責”的部門責任制。
4、 加強社區(qū)群防群治隊伍建設，保證群防群治隊伍建設落到實處，不斷完善各項規(guī)章制度和獎懲激勵機制，提高社區(qū)整體防范水平，維護社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展。
5、 加強社區(qū)的人口管理，健全相應的工作信息臺賬，做好相關會議的記錄;進一步健全流動人口出租房屋的管理機制，對出租戶、外來人員管理做到“底數(shù)清，情況明”， 開展治安混亂區(qū)域和突出治安問題的排查整治工作。
6、 做好信訪工作：對重點上訴人員實行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)苗頭及時耐心勸訪并盡己所能幫其解決問題;主動深入社區(qū)掌握群眾的思想動態(tài)，傾聽群眾的意見和呼聲，及時解決群眾提出的問題。對排查出的問題和矛盾，及時化解在基層，從源頭上減少上訪事件的發(fā)生。
工作計劃 篇3
一、指導思想
以學校和教導處工作計劃為指導，圍繞提高課堂教學有效性為中心，大力推進課程改革，切實轉變教育觀念，增強教師的能力和水平；開展集體備課，深入課堂，及時調(diào)研，關注常態(tài)語文教學，適時反思和總結，進一步提高語文教學質(zhì)量，營造“書香味、學術味、人情味”的工作氛圍。
二、主要工作
（一）學好理論，更新觀念，加強合作
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作，上學期我們組重溫了《課標》，本學期我們準備再組織教師進一步學習研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學有效性等問題，結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”，語文教師要堅持學習《語文學習》、《語文報》等教學研究刊物，及時了解語文教學的動態(tài)和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路；結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經(jīng)驗，不斷練好自身的語文教學內(nèi)功，從而更好地適應素質(zhì)教育對語文教師所提出的更高的要求。
3、結合教育教學實際和課程統(tǒng)整課題研究，在教研組層面，建立對話、反思、合作、探究的研修交流。由于學期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法，即先由每位教師分別承擔某一部分的統(tǒng)整，再在教研組中集體協(xié)商整體組合，這就需要教師團隊的緊密協(xié)作、互助和學習。
4、結合校本培訓“改進評課方式，提高課堂教學有效性”這一主題，積極開展聽課、評課活動，及時上傳評課心得。
（二）、抓好常規(guī)，做到減負增效
備課、上課、作業(yè)、輔導、評價，教學過程五個基本環(huán)節(jié)，抓課堂教學常規(guī)的`落實應該成為教研組常駐不懈的工作。語文學科教學質(zhì)量的全面提高，關鍵是落實常規(guī)、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質(zhì)教育，課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求，真正樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式；做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要，努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化，提高語文課堂教學效率。
加強常規(guī)調(diào)研，確保減負增效。進一步規(guī)范教研組活動制度，提高每次教研活動的針對性、實效性。強化整體意識，發(fā)揮整體力量，實現(xiàn)資源共享。強化備課組長的責任意識，在統(tǒng)籌全組工作的前提下，備課組長分工負責。每月的月考命題會審要認真落實。同時，教研組將配合教導處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實情況。
（三）、加強備課組建設，提高課堂教學有效性
加強備課組建設，只有教師“有備而來”，學生才能“滿載而歸”。開學初，我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時我們的備課高度是在教材與學生之間找到“共振點”；備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點”；備課的力度是在個體與集體力量中找到“平衡點”。備教材要做到鉆研教材，胸中有譜；備學生要求做到掌握特點，因材設教。努力做到三個“精致化”：即精致化設計，精致化展開，精致化延續(xù)。備課，應該成為一項被放大效應的基礎性工作。大家一起共同鉆研，在共享電子備課的基礎上，由主備老師把自己的教學設計敘說一遍，再由其他老師補充或提建議。在個人備課時，再根據(jù)自己班級的實際修改教案，用心調(diào)整每個重點教學環(huán)節(jié)，體現(xiàn)二次備課的理念。
（四）、加強課題研究，鞏固教研組特色項目
語文組每位教師要在區(qū)、校級課題的引領下，積極投入各子課題的研究，通過研究，提升理論水平，增加實踐智慧，確保教學的高效。進一步加強課題研究過程管理，及時計劃、及時總結，鼓勵老師們能結合教學實際，積極撰寫論文。語文教研組結合我校原有的主題閱讀的特色，繼續(xù)在我校開展課內(nèi)閱讀活動。（五）、堅持正確導向，抓好畢業(yè)班教學工作
全體九年級語文老師要深入學習教研室有關中考改革的精神，學認真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質(zhì)，有針對性地做好畢業(yè)班語文教學和復習工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學和復習工作效率，本學期教研組活動中將開展一次復習工作研討：針對命題意圖、中考考綱作分析；針對中考模擬試卷作分析。
（六）、組織征文、競賽等活動，豐富學生語文學習的方式
本學期語文組為豐富校園的書香味，將和校政工處聯(lián)手，一起組織一次讀書活動，語文組負責向每個年級推薦相應的書目，然后將以征文的、知識競賽等方式開展這項活動。
三、每月具體工作
九月
1、計劃交流2、課程交流
十月
1、月考及質(zhì)量分析2、讀書活動啟動3、課程說課
十一月
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級期中考試質(zhì)量分析2、課程交流與展示課3、常規(guī)檢查
十二月
1、月考及質(zhì)量分析2、課程說課
一月
1、讀書交流2、期末復習和考試
工作計劃 篇4
本學期政教處、團委將進行深入貫徹黨的德育方針和校長德育思想，結合武昌區(qū)教育局德育工作要點，結合學校實際，營造全員德育體系，完善德育框架，加強學生的思想教育和日常行為習慣的養(yǎng)成教育，加強德育隊伍建設，努力使得我校德育工作再上一個新的臺階。
一、構建建體系、完善制度，加強德育隊伍建設
1、努力營造全員德育體系。動員全校建設用心參與德育工作，營造“育人為本，德育為先”的氛圍。首先動員全校行政干部用心參與到學生日常管理和思想教育中來，然后制定《徐東路學校教師德育規(guī)范》，鼓勵并督促教師參與德育工作。
2、完善制度。首先著手修改《班級考核方案》，將考核時間向考核效果轉變，鼓勵班主任工作方法的創(chuàng)新。增加對班級日常效果的考核。制定《禮貌班級評比規(guī)定》，每月對班級一日常規(guī)進行評比，促進學校整體校風的好轉。
3、加強班主任隊伍建設。透過班主任例會、班主任論壇、參加校外培訓、聽報告等方式，充分挖掘校內(nèi)外資源，加強對班主任業(yè)務潛力的提高，加強工作方法的交流。本學期盡量組織一次與兄弟學校的交流。透過主題班會比賽等形式加強德育競賽，提高班主任工作的實際工作潛力。
4、努力提高班主任的幸福感。透過人文關懷、感情交流，構建班主任隊伍的和諧氛圍；透過制度傾斜，如評優(yōu)評先、職稱評定、搭建平臺等方式，提高班主任的地位和發(fā)展空間。
二、加強學生的禮貌習慣的養(yǎng)成教育和思想道德教育
1、以班級為陣地，以班主任為核心，情理并重，認真細致地搞好班級常規(guī)教育和學生行為規(guī)范教育。學生在校不得遲到、早退、不能無故曠課，在校期間務必穿校服、戴校牌，不得佩帶手機，不得佩帶戒指、耳環(huán)、項鏈等裝飾品，不得染發(fā)、燙發(fā)、染指甲、留長指甲等，男生不得留長發(fā)，任何時候學生不準抽煙、喝酒，不能進行營業(yè)性網(wǎng)吧和電子游戲室。
2、系統(tǒng)而有針對性地設計班會主題，充分發(fā)揮班會課的教育作用，使班會課成為學生人格心理和首先情操教育的主陣地。
3、組織行政干部和年級組長加強常規(guī)檢查，并做到及時反饋，客觀評價，使學生常規(guī)管理工作穩(wěn)健開展。
4、開展系列月主題活動，加強學生禮貌禮貌、感恩教育和職責感教育和愛好公物教育。
5、繼續(xù)辦好中學生業(yè)余團校，加強對學生干部的培養(yǎng)，做好入團用心分子的培訓和發(fā)展工作。
三、加強校園文化建設，大力營造育人環(huán)境
1、發(fā)出《告別不禮貌行為》倡議書，開展“校園禮貌標語”征集活動、“尋找不禮貌行為”投稿活動和“告別不禮貌行為”簽字活動。
2、繼續(xù)辦好學部廣播站，使之成為宣傳學校的一個窗口和學生展示才華的一個平臺，從而豐富學生精神生活，提高學生文化素質(zhì)。
3、開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動，努力實現(xiàn)“陽光一小時”。
4、重視宣傳工作，加強宣傳工作力度。充分利用“校園網(wǎng)”、學校宣傳櫥窗、學校廣播站、班級黑板報、局教育網(wǎng)以及家長會等形式，大力宣傳學校學校辦學理念、辦學目標，讓學生熱愛學校，讓社會了解學校，構成“人人關心徐東路學�！钡牧己镁置�。
四。加強心理健康教育和安全法制教育
1、完善心理咨詢室的建設，以個別談心和專題講座形式對學生進行心理輔導；加強對后進學生和違紀學生的個別教育。
2、利用專題講座等各種形式、多渠道地對學生進行經(jīng)常性的安全意識教育，開展一次防火防震演習，加強對全體學生防病防疫，防火防盜，防毒防災等方面的教育。
3、加強學校財產(chǎn)的管理，對學校財產(chǎn)（如學生桌椅、餐具等）落實財產(chǎn)負責制，如有損壞，將追究相關人員的負責。
工作計劃 篇5
一、指導思想：
本組繼續(xù)以推進中學地理素質(zhì)教育為工作中心，以新課改教學理念為指導，加強現(xiàn)代化多媒體教育手段、教學模式的理論性和實踐性研究探索，切實落實學校對教研組的各項工作要求。以繼續(xù)創(chuàng)建優(yōu)秀教研組為動力，團結組員，總結經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，集全組教師的工作力和創(chuàng)造力，努力使地理教研組煥發(fā)出新的生機與活力。
二、 工作重點
1、加強集體教研和集體備課
通過集體備課，研究每節(jié)課的教學內(nèi)容、重難點、教法、學法、能力培養(yǎng)、練習測試，研究新課如何導入，知識如何落實，能力如何培養(yǎng)，課標如何實現(xiàn)，精心進行教學設計，備出更多更好的精品課。發(fā)揮集體智慧，齊心協(xié)力，并和教學反思活動緊密結合，切實提高教師的業(yè)務素質(zhì)，促進課堂教學改革，提高教學效果。
2、認真作好聽課評課活動
本學期，學校繼續(xù)實施示范課活動，借助公開課比賽，加強教師的業(yè)務學習，鼓勵教師跨科聽課，借鑒他人先進的教育教學方法，努力提高自身素質(zhì)，不斷推陳出新，組員之間要形成互相學習的良好氛圍，力爭形成一個高素質(zhì)的教研組。
3 、抓好課堂教學，提高課堂效率
課堂是教育的主陣地，教育質(zhì)量的提高也主要是依靠課堂教學來完成。為了提高教學效率，必須優(yōu)化課堂教學，要樹立“以學生為本”的思想，研究學生的心理特點與求知需要，從學生的實際出發(fā)，制定教學策略，靈活運用各種教學方法，變“教”為“誘”，變“學”為“思”。使學生獲得分析、綜合、評價、概括、比較等各種能力。教師應致力于促進學生的學習和體驗，讓學生掌握接受、探究、質(zhì)疑、討論、體驗等不同的學習方式，使學生的學習成為在教師指導下主動而富有個性的學習過程。培養(yǎng)他們的地理素養(yǎng)、能力與創(chuàng)新精神。在教學中要靈活運用各種教學方法，突出學生的自主性，教師重在啟發(fā)，貴在引導，妙在點撥，讓學生在課堂中始終處于一種積極、興奮、活躍狀態(tài)。
4、 繼續(xù)重點抓好圖示教學法課題研究工作
地圖是地理教學最重要的工具，是“地理學的第二語言”。圖示教學法，是一種通過圖形或圖象來揭示地理事物現(xiàn)象或本質(zhì)特征，以激發(fā)學生跳躍式思維，加快教學過程的一種教學方法。本學期主要是進行以下方面的研究
�、僮x圖方法研究 包括學生讀圖習慣的培養(yǎng)，各種類型地圖、圖表的讀法，讀圖形式的利用，讀圖能力的提高等等。
�、凇⒍嗝襟w地理課件的實用性研究、地理課件的制作、傳統(tǒng)教具與現(xiàn)代教學手段的整合等。
③、創(chuàng)建切實高效的課堂教學模式，開展高效課堂模式研究，教研組會上多安排高效課堂研討的內(nèi)容，要想提高課堂教學的有效性，使學生能高質(zhì)量的完成學習任務，切實有效的課堂教學模式是非常重要的。我們必須做好這方面的研究，做好計劃安排。
工作計劃 篇6
一是加大宣傳力度，宣講開展班組安全活動的重要性，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家、企業(yè)及每一個員工的需要，確實提高員工的安全意識。
二是車間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動，要求活動必須達到有形式、有內(nèi)容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)，能夠將它運用到實際工作中去。
三是不斷總結，查找不足，不斷完善。在六月初，第一次組織班組安全活動時，班長、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講，班長念一念有關法律、法規(guī)及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說在嘴上、寫在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過安環(huán)處領導的現(xiàn)場指導，并結合學習安環(huán)處下發(fā)的《關于開展班組安全活動的指導意見》，車間利用上下班會進行學習，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足。六月下旬，車間班組安全活動有了一個質(zhì)的飛躍，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯(lián)系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章，從班員發(fā)自心底的話，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致，針對各崗位重點部位巡查內(nèi)容，現(xiàn)場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經(jīng)過，，同時發(fā)動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問、互相解答，達到了互相學習、共同提高的目標，讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內(nèi)容、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責。
由于車間采取的措施得當，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經(jīng)�；�、持久化必然會確保車間安全生產(chǎn)，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速、穩(wěn)步的發(fā)展。
1、 方便統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量：
2、 方便物料管控，良品+不良=投入
3、 有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關標準參數(shù)，要求員工作業(yè)據(jù)實際參數(shù)填寫作業(yè);且針對上工作之不良，下工位員工可以據(jù)標準參數(shù)及實際填寫參數(shù)作互檢動作;同時推行‘使用者付費’觀念;
4、 針對出貨后之產(chǎn)品,流程卡采用保存放置,方便針對客訴品起追訴作用!
針對重點工位作相關品質(zhì)考核與培訓,要求關注重點工位,班長及上級管理加強對重點工位的管控;且對重點工位采用5W/1H理念加以技能及理論培訓,一段時間加強督促后,再加理論及現(xiàn)場操作考核,考核上崗后,其上崗員工薪資將與其它員工每月多30-50元不等;另上崗員工來源自上班工作認真表現(xiàn),且頭腦反應較快有很強的學習能力者,人員將由班長推薦產(chǎn)生
工作計劃 篇7
煙草企業(yè)的計量管理工作不僅是生產(chǎn)過程的重要保證,同時也是銷售出廠前質(zhì)量監(jiān)督的組成程序。充分發(fā)揮計量管理的有效作用,可以提高企業(yè)整體管理水平,特別是生產(chǎn)一線的相關工作標準都將會得到顯出的提高,提升企業(yè)整體競爭力。
企業(yè)生產(chǎn)的計量管理,是企業(yè)生產(chǎn)一線信息的直接反饋,也是管理階層深入基層的最基本形式。準確、一致、可靠的計量信息可以為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供有效的數(shù)據(jù)參考,從而科學、合理的組織生產(chǎn),優(yōu)化生產(chǎn)流程。
1、計量在煙草企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的作用
1.1 從原料采購環(huán)節(jié)來看,煙草的原料和輔料用量較大,一方面要嚴格按照采購合同的要求來進行數(shù)量和質(zhì)量上的入廠檢驗;另一方面也要確保計量器具的精確和計量人員的專業(yè)素質(zhì)。從生產(chǎn)的基礎環(huán)節(jié)入手,杜絕不合格原料,提高采購數(shù)量的精確度,減少不必要的生產(chǎn)消耗。生產(chǎn)用原料直接關系到產(chǎn)品的品質(zhì),同時也會對原料加工的工藝性能造成一定的影響,降低整個生產(chǎn)流程的順暢性。煙草行業(yè)的主要原料為煙葉,煙葉進庫前的含水量、重量等檢測過程中所應用的計量器具,一定要保證其精密性,一旦測量值發(fā)生偏差,將會對企業(yè)的生產(chǎn)甚至是經(jīng)濟狀況帶來較大的損失,一旦發(fā)生煙葉霉變,其損失后果更是難以估計。
1.2 從設備采購環(huán)節(jié)來看,外購備件和生產(chǎn)過程各種工藝監(jiān)控設備的采購,在采購進廠前也要通過嚴格的計量把關,確保備件和設備的精確度、可靠性能夠達到生產(chǎn)要求。對于在性能上出現(xiàn)偏差的設備與備件,一律拒絕使用,避免造成生產(chǎn)事故,對企業(yè)的經(jīng)濟基礎產(chǎn)生更大的影響。例如水份儀的采購,不同行業(yè)有不同的要求,在煙草行業(yè)其精度必須達到國家對煙絲含水率的要求(±0.1%),如果達不到這個精度,它所檢測、監(jiān)控生產(chǎn)的產(chǎn)品就不可能達到國家標準。
1.3 隨著現(xiàn)代化控制技術的不斷發(fā)展,計量工作也不再僅僅依靠人為工作的單一模式,通過自動化控制技術的實現(xiàn),可以使計量過程更為精準,降低了人為誤差的產(chǎn)生幾率。在自動化生產(chǎn)線中,計量設備已經(jīng)成為生產(chǎn)線的重要組成部分,伴隨著生產(chǎn)過程的繼續(xù),計量工作也伴隨著完成,提高了計量的及時性和同步性。例如在煙草生產(chǎn)線上,制絲過程中的加香加料就是在自動控制的模式下完成的,因此,電子稱計量參數(shù)的可靠性就直接關系到煙草產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.4 計量數(shù)據(jù)的反饋功能,在生產(chǎn)過程中生成的計量數(shù)據(jù)代表了生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品性質(zhì)和生產(chǎn)工藝的完成程度,通過對煙絲生產(chǎn)過程中計量器具對溫度和壓力的反應,可以對鍋爐、空壓機等實現(xiàn)有效的控制,避免能源上的浪費。
2、計量與質(zhì)量在煙草企業(yè)管理過程中的作用
計量管理與質(zhì)量管理的關系相當密切,大量的計量用具與計量手段都是再為產(chǎn)品的質(zhì)量服務的。計量數(shù)據(jù)可以真實的反應出產(chǎn)品能否達到硬性的合格指標,同時也可以根據(jù)質(zhì)量要求制定不同的計量檢驗方式,從而多角度、全方位的保證質(zhì)量管理的權威性,提高產(chǎn)品在市場上的競爭力。
2.1 數(shù)據(jù)說話,計量工作要始終保持客觀性為第一原則,以數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)。不論所測量卷煙牌號、半成品或是成品,一律按照企業(yè)或國家制定的技術標準與計量標準來據(jù)實測量。將得來的數(shù)據(jù)與頒布的標準或制定的指標進行比對,客觀地給出結論評價,從而決定是否可以進廠、投用或者是再加工和出廠。
2.2 控制生產(chǎn)過程的工藝參數(shù),在生產(chǎn)過程中,執(zhí)行節(jié)能降耗的標準,通過計量手段采集的數(shù)據(jù)來對生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢驗。采用自動化的手段降低勞動消耗,并對工藝流程的達標程度予以監(jiān)督,可以依據(jù)計量數(shù)據(jù)確定產(chǎn)品在一段工序中是否達到標準,從而對工序水平起到調(diào)節(jié)的作用。
2.3 作為產(chǎn)品質(zhì)量評價體系的重要組成部分�？茖W、合理、精確的計量檢測,是產(chǎn)品最終質(zhì)量評價的標準。對于產(chǎn)品的一般計量參數(shù)與特殊計量參數(shù)都要進行嚴格計量檢查,從而得出真實的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù),依據(jù)國家或企業(yè)制定的出廠參數(shù)標準,來頒發(fā)質(zhì)量合格資格。煙草企業(yè)的產(chǎn)品,要進行含水率、煙支重量、煙堿含量、焦油含量等一系列測量,以計量結果反應的數(shù)據(jù)為基礎,準予出廠進入市場銷售環(huán)節(jié)。這些定量數(shù)據(jù)的取得,都依賴于計量設備的可靠性,如果數(shù)據(jù)取得過程中,計量設備不可靠,就無法對產(chǎn)品作出正確的科學的評價。
計量管理工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)的整體過程,是生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的核心問題。計量技術、計量器具、計量成本等都是計量管理工作需要重視的環(huán)節(jié),計量工作關系到產(chǎn)品的質(zhì)量問題,是企業(yè)立足于市場的間接保證。此外,在原材料的計量問題上也不容忽視,就煙草企業(yè)來講,煙葉的含水量檢驗出現(xiàn)偏差,將會出現(xiàn)原料霉爛的后果,對企業(yè)經(jīng)濟上會造成巨大的損失。因此,計量管理作為企業(yè)管理的組成部分,具有其特定的執(zhí)行意義,采用現(xiàn)代化的計量手段可以提高計量基準度,保證計量數(shù)據(jù)的準確與可靠。因此,提高企業(yè)計量管理水平,從設備配置到人力資源,都依靠企業(yè)的大力支持,重視計量管理工作,提高煙草產(chǎn)品市場競爭力,是企業(yè)經(jīng)營管理工作中的重點。
工作計劃 篇8
20xx年我局工作的中心思想是：堅持以黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全區(qū)的中心工作，立足本職，以民間矛盾糾紛排查為重點，以普法為主線，充分發(fā)揮司法行政職能，全力維護我區(qū)的穩(wěn)定工作。具體目標和措施是：
一、認真謀劃，積極部署，推動普法依法治理工作深入開展
(一)普法工作繼續(xù)深入開展“四五普法”，加強“三個建設”即：隊伍建設、陣地建設、制度建設；尋求“三個突破”即：在普法工作的指導和監(jiān)督力度上尋求突破；在普法工作的管理方法上尋求突破；在青少年法制教育上尋求突破，形成“大普法”的工作格局。
二夯實基層依法治理。在全區(qū)農(nóng)村和城市社區(qū)開展“八個一”活動，即建立一個依法治理工作機構、制定一個依法治理工作規(guī)劃和年度計劃；建立和完善一套依法治理規(guī)章制度；建立一支法制宣傳隊伍；開辟一塊法制園地；每季開展一次法制宣傳咨詢活動；每月開展一次民間糾紛排查調(diào)處活動，建立一個安置幫教工作站，落實對每一個刑釋解教人員的安置幫教工作；在城市社區(qū)和農(nóng)村各總結一個依法治理典型，以點帶面，將依法治理工作在全區(qū)鋪開。
二、加強網(wǎng)絡建設，健全制度，探討新時期做好人民調(diào)解和安置幫教工作的新途徑
一健全基層民調(diào)網(wǎng)絡，加強基層基礎工作。形成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村社區(qū)樓院長四級民調(diào)網(wǎng)絡。每個城市社區(qū)調(diào)委會人員不少于3人，每個農(nóng)村調(diào)委會人少于5人，每年對基層民調(diào)人員培訓2次，提高基層民調(diào)人員的法律素質(zhì)和調(diào)處糾紛的能力。
三創(chuàng)造性地開展人民調(diào)解工作。繼續(xù)堅持“四個一”工作，并進一步探索做好新時期人民調(diào)解工作的新方法、新途徑。健全人民調(diào)解制度，嚴格規(guī)范調(diào)解程序，保證調(diào)解書的法律效力。落實民調(diào)責任制，充分發(fā)揮村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、區(qū)三級調(diào)解組織的作用，切實做到把民間糾紛矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
三、樹立大服務思想，不斷開拓法律服務領域
一公證。加大宣傳力度，擴大證源、提高業(yè)務收入。繼續(xù)嚴把質(zhì)量關，杜絕錯證、偽證。二司法鑒定。加強制度建設，完善法醫(yī)鑒定程序，加強對法醫(yī)鑒定人員的政治業(yè)務培訓，提高他們的素質(zhì)，杜絕錯鑒、誤鑒。
四法律援助工作。加強法律援助工作人員的素質(zhì)培訓，每年不少于2次，提高辦案質(zhì)量。
四、提高隊伍素質(zhì)，推進行風建設
一抓好干警學習培訓，加強政治理論和業(yè)務學習。集中學習和分散學習相結合，集中學習每周不少于4小時，每人有學習筆記，定期檢查。二完善規(guī)范化管理制度包括首問責任人制度、崗位目標責任制等，使各項工作規(guī)范化、制度化。三強化機關風范教育，文明辦公，推進行風建設。
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