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洋碼頭曾碧波創(chuàng)業(yè)心得
得不得罪投資人，不是創(chuàng)業(yè)者看問題最重要角度，相反創(chuàng)業(yè)者最需考慮也最不能得罪的，是他的客戶，是他身處行業(yè)要求的規(guī)律，及跟著他打拼江山的團(tuán)隊(duì)兄弟。
我和洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波相識(shí)于 6 年前的硅谷。其中，一個(gè)細(xì)節(jié)他給我留下印象深刻，有次他約了幾個(gè)朋友，我們說好在某地見，But that day is not Lynn’s Day，暴雨加上各種車的原因，我竟然遲到 45 分鐘還在路上。結(jié)果，曾同學(xué)給我打了個(gè)電話：“這邊已經(jīng)結(jié)束，你可以回去了。”真有勁哈哈，我其實(shí)特別 Respect 有自己 Rules 的人。但人有主見，也易遭遇輿論風(fēng)波，今年初，曾碧波“郵件門”驚動(dòng)整個(gè)中國創(chuàng)投圈，我當(dāng)時(shí)想：真的是我認(rèn)識(shí)中的那個(gè)@曾碧波。這兩天，恰逢曾碧波身處洛杉磯，我特別想請他談一談創(chuàng)業(yè)這 6 年，最想送給我們后臺(tái)創(chuàng)業(yè)者朋友的話。以下是曾碧波主要談到的四點(diǎn)，Enjoy。
和投資者關(guān)系
年初我那封郵件，其實(shí)透視出很多創(chuàng)業(yè)者和投資人關(guān)系的事。我覺得，創(chuàng)業(yè)者和投資人是一種“魚”和“水”的關(guān)系，誰也離不開誰，但從價(jià)值點(diǎn)上，兩者不太一樣。
偉大投資人的價(jià)值點(diǎn)，是在怎么通過成就一個(gè)合適的創(chuàng)業(yè)者來成就偉大的事業(yè);而創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值點(diǎn)，是怎么看自己所服務(wù)的客戶和行業(yè)，來成就一個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)。換句話說，得不得罪投資人，不是創(chuàng)業(yè)者看問題最重要角度，相反創(chuàng)業(yè)者最需考慮也最不能得罪的，是他的客戶，是他身處行業(yè)要求的規(guī)律，及跟著他打拼江山的團(tuán)隊(duì)兄弟。
換個(gè)角度，從一定程度上說，偉大的投資者，有些時(shí)候是被“創(chuàng)業(yè)者”成就的;而脫穎而出的創(chuàng)業(yè)者，他一定是被“客戶”成就的。我認(rèn)為：創(chuàng)業(yè)者不需要也不該花很多時(shí)間在想投資人怎么想自己這種事上，更多時(shí)間應(yīng)該是在思考：你客戶怎么想你在做的這件事。另一面，作為一個(gè)希望有成就感的投資人，不需要也不該花很多時(shí)間去想創(chuàng)業(yè)者怎么看待你，而更應(yīng)該多花時(shí)間考慮：我有沒有去傾聽坐在面前的這個(gè)創(chuàng)業(yè)者，去傾聽和感受他心聲和他的痛苦。
我相信真正有格局的投資人，在看到我那封郵件時(shí)，不會(huì)覺得是被“冒犯”，他看到的，應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的契約精神，堅(jiān)持和前行的勇氣。但是，當(dāng)少數(shù)投資人胸懷比較小的時(shí)候，他第一反應(yīng)可能會(huì)是：這個(gè)創(chuàng)業(yè)者怎么能這么不敬畏資本。
但資本我認(rèn)為，確實(shí)不是創(chuàng)業(yè)者需要去敬畏的，資本要的也不是你所謂的“敬畏”。資本更多是創(chuàng)業(yè)者需要去感激的，和資本之間的信約是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去遵守的。創(chuàng)業(yè)者最需要敬畏的，是他自己所在市場，是自己客戶，以及世間的天理與道德底線。所以我認(rèn)為馬云那句話特別對：客戶第一;員工第二;資本第三。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者面臨的一個(gè)巨大障礙和挑戰(zhàn)就是融資。這個(gè)問題，我覺得創(chuàng)業(yè)者最需要具備的一個(gè)素質(zhì)和品質(zhì)是：你要比你的投資人，更懂自己所在行業(yè)，更了解你的客戶，更清楚你面臨的風(fēng)險(xiǎn)和競爭。在融資和創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者要時(shí)刻問自己兩個(gè)問題：第一，你是不是最懂這個(gè)行業(yè)?第二，你是不是足夠敬畏你客戶?創(chuàng)業(yè)者需要在這兩個(gè)問題上非常自信和聚焦，而不需考慮其它太多因素，事實(shí)上我覺得，如果有投資人，僅僅是因?yàn)橛X得自己被創(chuàng)業(yè)者“冒犯”了而沒有做出投資，那對創(chuàng)業(yè)者來說，你應(yīng)該巴不得他不投資你。
有沒有在做無謂堅(jiān)持
創(chuàng)業(yè)者還有個(gè)很普遍問題，就是自己有沒有在做“無謂”的堅(jiān)持。對這個(gè)問題，我的想法是：不能“一刀切”。也就是說，它不一定是堅(jiān)持到底最好，也不一定是“快進(jìn)快出”最好，而要結(jié)合兩方面看。
一方面是“宏觀”。所謂宏觀，是指你對你身處行業(yè)的一個(gè)判斷。就是這個(gè)行業(yè)，它宏觀趨勢是什么?注意：這個(gè)趨勢一定不是指“資本趨勢”，包括我對“風(fēng)口”的理解，也不是指資本風(fēng)口，而是指行業(yè)宏觀趨勢的風(fēng)口。換句話說，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持與否，是件和資本無關(guān)的事，它絕不是說，噢現(xiàn)在資本好，我要再堅(jiān)持一下，也絕對不是說呀現(xiàn)在資本很冷，那我要早點(diǎn)放棄。
舉個(gè)最簡單例子。我 2009 年開始創(chuàng)業(yè)，你知道的，這么多年，那我當(dāng)時(shí)對行業(yè)判斷是：中國消費(fèi)者，他一定會(huì)要與全球商品打通。這個(gè)判斷，它和資本趨勢沒任何關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)時(shí)最熱資本，它不是跨境電商，而是“唯品會(huì)”這樣的東西，包括很有名的一家投資機(jī)構(gòu)人當(dāng)時(shí)就勸過我，哎碧波，你不要做跨境電商，你應(yīng)該做唯品會(huì)這種模式。但我想法不是這樣，我追逐的不是資本風(fēng)口，我看好的是中國消費(fèi)者的全球化未來格局，所以我不做。
第二個(gè)衡量因素是“微觀”，也就是指：你個(gè)人的承載能力，你自己是否能承載那么久。個(gè)人承載能力包括自己的心力、家庭、身體，以及對成就對金錢對享受的價(jià)值觀。也舉個(gè)最簡單例子，我回國創(chuàng)業(yè)四年多，一個(gè)高大上的硅谷海歸 MBA，所謂“電商精英”卻一直保持非常屌絲的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，一家四口，每月拿一萬人民幣在上海過著日子。如果說，我很清楚我的家庭是不支持的，我很清楚我是無法忍受這種巨大落差的，我也會(huì)放棄。那我沒放棄，為什么?因?yàn)槲液臀业募彝ズ芮宄覀兒芟硎苓@種狀態(tài)，很滿足當(dāng)時(shí)那種充滿希望的狀態(tài)，也很清楚我們可以隨時(shí)賺錢，很清晰感受到我們做的事正在改變很多人的生活，那為什么要放棄?
很多創(chuàng)業(yè)者，他如果說對自己的生活要求就是要開寶馬，要住小洋房，出差要做頭等艙，除非他是一個(gè)富二代自己錢包豐厚無比，那他很可能，就沒法在資本寒冬里堅(jiān)持;但如果你是個(gè)典型的“光腳不怕穿鞋”的人，你其實(shí)沒什么可以失去。所以我這里講的“個(gè)人承載能力”，是指你需要知道：自己是個(gè)什么樣的人，而不是說你這個(gè)生意的 Model，對現(xiàn)金流要求是高還是低。
因?yàn)樯饽Ｊ竭@種東西，它其實(shí)是可以自我優(yōu)化的，創(chuàng)業(yè)者對資金的需求，大部分時(shí)候可以調(diào)整，生意模式在不同階段，需要適用不同現(xiàn)實(shí)條件和外部環(huán)境，比如我們 2013 年底拿到 A 輪投資前，洋碼頭整個(gè)就是一“水下三千米”狀態(tài)，我用了很輕很輕的模式去做，當(dāng)時(shí)在美國，我們只有 4 個(gè)小的倉庫，因?yàn)橐婊钕氯�，�?dāng)時(shí)我們很清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局是關(guān)鍵，沒有足夠資金情況下，我們照樣審慎小心推進(jìn)移動(dòng)端掃貨神器產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。作為創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)記得生意模式，戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)推進(jìn)本身，它其實(shí)是創(chuàng)業(yè)者自身對環(huán)境的適應(yīng)和生存能力以及在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏的把握能力，這是創(chuàng)業(yè)者核心能力之一，它和你是否選擇堅(jiān)持無關(guān)。
使命感和驅(qū)動(dòng)力
我覺得，“自我驅(qū)動(dòng)力”是創(chuàng)業(yè)者最核心也是最基礎(chǔ)一個(gè)內(nèi)因，它所以重要，是因?yàn)橐粋�(gè)創(chuàng)業(yè)者，只有在找到自己真實(shí)驅(qū)動(dòng)力后，才能把前面我說的那兩個(gè)問題，想得很清楚。
不搞清楚自己核心驅(qū)動(dòng)力，前面兩個(gè)問題自己就會(huì)很糊涂，一直飄著，這個(gè)創(chuàng)業(yè)者不管怎樣情況下，都會(huì)輕易放棄。而一個(gè)具備長遠(yuǎn)眼光和格局的投資人，往往要發(fā)現(xiàn)的就是創(chuàng)業(yè)者的這個(gè)基礎(chǔ)因素。很有意思，我去年融資時(shí)見過幾個(gè)投資機(jī)構(gòu)，在回答無數(shù)技術(shù)性問題即將結(jié)束后，我都會(huì)反問投資人：“你不想知道下我作為創(chuàng)始人的核心驅(qū)動(dòng)力么?”這個(gè)問題，往往是我在審視投資機(jī)構(gòu)是否具備未來長遠(yuǎn)格局，還是短期利益買賣，來決定我們是否應(yīng)該拿類似機(jī)構(gòu)的投資。
再回到“自我驅(qū)動(dòng)力”這個(gè)話題，如果說，創(chuàng)業(yè)也分不同門派和種類，其實(shí)有一種更普遍的創(chuàng)業(yè)是：好比一對夫妻，想開個(gè)咖啡館，一個(gè)農(nóng)民家庭，自己承租十畝地養(yǎng)牛養(yǎng)鴨，這種創(chuàng)業(yè)者數(shù)量，其實(shí)很多而且是中美最主要最主流創(chuàng)業(yè)模式，只是媒體不報(bào)道，不是人人皆知而已;那另一種創(chuàng)業(yè)，就是我們現(xiàn)在語境下講的“創(chuàng)業(yè)”，這種創(chuàng)業(yè)，一般性都是技術(shù)、資本、人才密集型創(chuàng)業(yè)，而一旦對技術(shù)、資本和人才都有很高要求，它一定是高壓力高節(jié)奏高風(fēng)險(xiǎn)的，而也正因?yàn)楦邏毫Ω唢L(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者一定需要找到自己真實(shí)的使命感，否則很難堅(jiān)持，很難制定合適自己內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力的戰(zhàn)略和規(guī)劃。
但這種“使命感”，我還是要強(qiáng)調(diào)一下：它一定不是來自資本對你的認(rèn)可;也一定不是來自短期內(nèi)，媒體對你的報(bào)道和鎂光燈;一定不是你的人前人后屌絲逆襲的快意江湖和人前顯貴。這種使命感和驅(qū)動(dòng)力，它往往是來自：你所處行業(yè)和客戶，是否因?yàn)槟惆l(fā)生了變化，哪怕是那么一絲絲一點(diǎn)點(diǎn)和微不足道。說句老實(shí)話，真的這么多年，每次我遇到的最大感動(dòng)，都是來自客戶，來自剛才我說的你的產(chǎn)品是否真給你客戶生活帶來改變。所以作為創(chuàng)業(yè)者，如果你在成就你客戶上，一直找不到“High”點(diǎn)的話，那確實(shí)就得早點(diǎn)關(guān)門，因?yàn)槟氵t早是會(huì)迷失你自我的。
怎么實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)”
當(dāng)前面幾個(gè)條件都滿足后，現(xiàn)在來說一說，創(chuàng)業(yè)者怎么實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。這里其實(shí)有很多技術(shù)性的東西，包括融資節(jié)奏、人才管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃，制定戰(zhàn)略和面臨競爭等等，但最基本一個(gè)原點(diǎn)，我覺得創(chuàng)業(yè)本身，它是個(gè)自我實(shí)現(xiàn)過程，實(shí)現(xiàn)的，是你“看不到的自我”的那些東西，也就是說，你需要善于重構(gòu)并顛覆你今天的樣子，突破各種局限來找到真正的自我。
這話聽上去好像很虛，但確實(shí)是這樣，比如今晚和你在通電話的這個(gè)“我”，和一年前那個(gè)和你說話的“我”，可能就不太一樣。我每年，都在發(fā)生很顯著改變，可以說每個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他每年都肯定在發(fā)生劇烈變化，因?yàn)槊吭旅刻焐踔撩繒r(shí)每刻，他其實(shí)都是在對“自我”進(jìn)行非常大膽、勇敢和需要魄力地反思，創(chuàng)業(yè)者需要有這個(gè)魄力，經(jīng)常去反思自己之前的預(yù)判和經(jīng)驗(yàn)，是否存在問題，是否需要調(diào)整，甚至是是否需要完全顛覆。
這些自我顛覆包括，有些人他可能就會(huì)這么自我設(shè)定：我可能在和媒體打交道方面沒有能力?我是不是看到投資人就很激動(dòng)很自卑?我看到團(tuán)隊(duì)里的垃圾成員我不敢對他說狠話并辭退?我天性就是很保守萬事三思而后行?我每天一個(gè)想法不管是否具備可行性?你需要去反思，并顛覆掉這些固定思維模式。在這個(gè)自我顛覆并突破過程中，大多數(shù)人是缺少悟性和勇氣的，這里我們永遠(yuǎn)要記得的最基本兩點(diǎn)是：
第一，記得作為創(chuàng)業(yè)者，你的所有變化都是被困難逼出來的，因?yàn)槟阋獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)追求的是結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果，就會(huì)不斷反過來逼迫你，你會(huì)被逼到必須做到以前你做不到的那些事;
第二，你一定要完全忘掉你自己，因?yàn)槟銖膭?chuàng)業(yè)第一天，你就已經(jīng)不是你自己，你已經(jīng)是，也必須是在代表一個(gè)組織，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司。這非�，F(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗腥丝吹絼?chuàng)始人，這個(gè)創(chuàng)始人，他一定就是某個(gè)公司的標(biāo)簽。
再說個(gè)我自己的例子。前幾個(gè)月，我參加了一個(gè)人力資源行業(yè)的大型聚會(huì)，此前，我從沒參加過一個(gè) 900 多人以上規(guī)模論壇，然后那次，我要在那做個(gè)演講，目的就是要吸引更多行業(yè)人才加入洋碼頭。當(dāng)時(shí)那個(gè)場合燈光還特別閃，各種鋪設(shè)，搞得我壓力巨大也非常緊張，我要在上臺(tái)前 5 分鐘內(nèi)做決定，我以什么風(fēng)格去做這個(gè)演講，我很清楚，我完全可以言之無物混混也就混過去，然后開始前，我就在那不停上廁所，因?yàn)槲覂?nèi)心很緊張。但非常真實(shí)的是：我當(dāng)時(shí)想的，壓根就不是自己，我滿腦子想的場景，是我們 HR 部門的人，為完成招聘目標(biāo)，他們電話機(jī)上數(shù)字鍵盤都打模糊掉，想的是我們所有業(yè)務(wù)線都在抱怨研發(fā)資源不夠的那種絕望眼神，我這個(gè)時(shí)候告訴我自己，我必須要豁出去，登臺(tái)亮相搞定下面 900 多個(gè)聽眾，讓他們知道洋碼頭值得他們考慮加入，因?yàn)槲液芮宄含F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)牛逼人才選擇去哪家公司，很多時(shí)候，看的就是創(chuàng)始人的精神氣質(zhì)。
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