為了幫人戒酒而成為旅游業(yè)大亨
生長在城市里的孩子們,恐怕很少沒有去旅游過的。有時是由父母帶領(lǐng)著到祖國的名山大川遠足,更多的時候是在春暖花開時,在學校的組織下到風景秀麗的近郊踏青。參加旅游,可以豐富知識,還能陶冶情操。正因為這樣,現(xiàn)在的節(jié)假日里,去旅游的人們越來越多了,旅游業(yè)也發(fā)展得越來越快了。旅游業(yè)在世界上的出現(xiàn),時間并不很長,大約也就是150多年的時間吧。提起旅游的歷史來,就不能不提到一個叫寇克的人,因為他算是旅游業(yè)的前驅(qū)了。
寇克出生在美國,小時候他的家境十分貧寒。長大.以后,他在回憶自己的童年生活時曾說:“那時幾乎天天都處在饑餓狀態(tài),10歲以前,記不得吃過一頓飽飯。”
因為生活所迫,寇克在10歲的時候就不能上學了。他來到了一個富人家的花園里當了學徒;▓@管理員是一個60開外的老人,體格非常健壯,性格也很開朗。當傭人把寇克送到了花園里時,他用有力的大手握著寇克的小手高興地說:“歡迎你,我的小伙計。”接著一邊教寇克怎樣剪花,一邊講著花園里有趣的事情。這天寇克雖然干得很累,但是他過得非常開心。
第二天,寇克很早就來到了花園,可是當他走進花房時,看到老人還躺在鋪上,房里彌漫著一股難聞的酒味,鋪下還有著一攤嘔吐物。老人昨天晚上酗酒了,現(xiàn)在還沒有醒來?芸粟s緊拿著笤帚,將嘔吐物打掃干凈,為老人倒了一杯開水。老人醒來以后,更感到寇克是那么的善良和可愛。
此后,這一老一小更能合得來了,這位名叫羅萊的老人無兒無女,也無親友,孤苦伶仃,他把寇克當成了自己的孩子。老人年輕的時候當過海員,去過世界許衾的地方,人文地理知識可豐富了,休息的時候,他給寇克講百慕大的秘密,黑非洲的風光……羅萊老人真像是一部小百科全書?芸说谝淮温牭竭@么多的有趣事情,知道了世界是這么的廣大。他更加敬愛老人,也更加熱愛大自然。 ‘
羅萊老人善良可親,可就是有個不良嗜好,就是喜歡酗酒,而且每次都喝得酩酊大醉?芸嗣看蝿袼,他都是點一點頭,但是不再說話。還是個孩子的寇克怎能知道,在這個孤苦的世界,有什么能解羅萊老人的憂愁呢。
在寇克14歲時的一個嚴冬早晨,他按時來到花園上班,當他走進花房時,發(fā)現(xiàn)老人不在那里,他找遍了整個花園,仍然不見老人的身影。他馬上想到了“酒”,感到有些不妙,大聲喊著“羅萊,羅萊……”
在一條水溝里,寇克終于找到了羅萊,可是他已經(jīng)抱著一個空酒瓶子死去了……
羅萊老人的死,在寇克幼小的心靈里留下了永生難忘的印象,他不愿再到那個花園做工,因為在那里的幾乎每一件東西,都能引起對老朋友羅萊的回憶?芸藖淼搅艘粋親戚開的木器店里學做木匠活。可是這位老人和羅萊有著相同的酗酒嗜好,沒過幾年,他給寇克留下了木器店,死在病床上。
寇克對酒更加厭惡了,他聽說附近有一個教堂,是專門勸人戒酒的,就加入了教會。后來,他干脆把親戚留下來的那個木器店也關(guān)了,當了傳教士,為了讓“老人與酒”的事情不再重演,他組織了一個戒酒會,專門勸人們戒酒。
寇克認為,要使人能夠很好地戒酒,光靠講一些酗酒危害的道理還不夠,還得設法轉(zhuǎn)移酗酒人對酒的注意力。把他們的注意力轉(zhuǎn)移到什么上面好呢?寇克想起了羅萊老人描述過的大自然的美妙。對,讓他們陶醉在大自然的美景之中,進而從酒的沉醉中解脫出來?芸耸莻辦事極認真的人,他開始把自己的計劃付諸實施。首先他每次都把戒酒會聚會的地點安排在鐵路沿線幾個風景秀麗的重鎮(zhèn)上,這樣可以讓會員在開會時有旅游觀光的機會。為了減輕會員的經(jīng)濟負擔,他還說通了鐵路部門,對會員實行優(yōu)惠票價。那些嗜酒的人,經(jīng)過寇克的勸說已經(jīng)有了戒酒的認識,現(xiàn)在又有了廉價旅游的機會,看到了大自然美妙的風光,他們手里的錢也就從買酒轉(zhuǎn)到旅游上來了。不少人還一改先前的惡習,好像變了一個人。
戒了酒的人們當然是很感激寇克了,他們到處宣揚寇克做的這些事情,寇克成了當?shù)睾苡忻麣獾娜宋?芸诵南耄@件事是做對了,看來喜歡旅游是人們的天性,人越是同大自然結(jié)合在一起,越是可以杜絕許多不良習性。應該讓更多的人有旅游的機會。于是他成立了一個旅游服務處,專門替旅客安排交通工具?芸说穆糜螛I(yè)就這么創(chuàng)辦了起來。后來他又辭去了傳教士的工作,成立了寇克公司,從此致力于這個新開辟的事業(yè)。
勤勞善良的寇克,還贏得了一位美麗姑娘的愛情。那還是在他17歲,剛剛接辦他親戚留下的木器店的時候,他一個人經(jīng)營生意,工作特別賣力。晚上店鋪關(guān)門以后,就一個人用功學習。他深知將來做事一定要有更多的.知識,老羅萊早已教會他懂得了這些道理。他的房東的女兒莎莉被他努力工作、刻苦學習的精神感動了,對他產(chǎn)生了愛慕之情。
有一次,寇克病得很厲害,被人送進了醫(yī)院,他在醫(yī)院昏睡了幾天。清醒過來之后,護士問他:“這幾天白天黑夜有一位小姐守護著你,她是你什么人?”
寇克一人在外謀生,沒有親人在身邊,他也不知道這位小姐是誰。直到莎莉來到他的床邊,他才明白了,只是驚訝得說不出一句話。
“謝謝!”寇克終于開口了:“謝謝你一直在照顧我,不知是誰叫你來的?”
“是我自己,難道不可以嗎?”莎莉回答得非常坦率?芸瞬恢勒f什么才好。
寇克病好以后,兩個人的感情就更深厚了?墒巧虻母改竻s不愿意自己的女兒嫁給寇克這樣一個窮小子。莎莉?qū)Ω改刚f:“你們看不起他,就是因為他太窮?墒牵銈兙筒幌胍幌,一個人從10歲起就離家在外做工謀生
有了現(xiàn)在這個基礎多么不容易。他的一角錢比富人的10元錢還寶貴。他認識一個字,比有機會上學的人認識10個字還艱難。他現(xiàn)在能吃苦奮斗,將來必定會有出息。”莎莉和寇克結(jié)婚以后,她也一心投入了寇克開創(chuàng)出的旅游業(yè)當中,擔負起旅游服務處的工作。
1851年,倫敦水晶宮舉行熱鬧非凡的世界博覽會,許多美國人想去看看盛況?芸斯局鲃訐撈鹆私M織工作。他們總共組織了15萬多名參加者前去參觀,并把每項工作都安排得井井有條。每批客人來到倫敦,寇克都對他們進行講解,告訴他們哪些東西好看,路線應該怎么走。還印了一本小冊子,供參觀者們使用。這些事情在現(xiàn)代的旅游業(yè)中,已經(jīng)是很平常的做法了,但在當時寇克可是屬于首創(chuàng)了。寇克還把旅游的全程分作了幾段,每段依照當?shù)厍闆r,或者乘車,或者騎馬,或者坐轎,或者干脆步行,以飽覽沿途的秀麗景色。全程旅游下來,一共21天,而每個人的費用僅僅花了100美元。
有了這次成功的經(jīng)驗,寇克公司從此開辟了組織遠途旅游的重要業(yè)務。像創(chuàng)辦到老羅萊講述過的百慕大進行蜜月旅行,巴厘島觀光等等。這些活動不僅僅吸引住了戒酒者們,也吸引了許許多多各行各業(yè)的人們。
寇克服務創(chuàng)新的另外一個花樣:組織旅行團,到有“世界花園”之稱的瑞士去觀光旅游。在出發(fā)之前,寇克派人先去打前站,安排茶水和休息吃飯的地方。
這是一次很別致的旅行,“它使我們返回到兒童時代,這跟學生們郊游野餐的情調(diào)完全一樣。”這是那次旅行者的共同感受。這次別開生面的旅行。一共花了2l天,每人的費用才100美元。
由于旅行團辦得很成功,旅客的反應非常好,所以寇克公司以后組織特殊性質(zhì)旅行團的業(yè)務,成了寇克的一個重要服務目標。也成了該公司的特色。寇克父子公司所組織的幾個特殊性質(zhì)的旅行團,最為人們所樂道,例如,創(chuàng)辦百慕大蜜月旅行、巴厘島觀光等,都是很吸引人的旅行活動。
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