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吳海三次創(chuàng)業(yè)把酒店變成水果的故事
這是吳海第三次創(chuàng)業(yè).第一次他把公司賣了以后加入攜程,第二次把公司賣給了新浪,后來輾轉(zhuǎn)賣給了藝龍,這一次他決定親自來做一個酒店公司.這家公司所管理的酒店都叫"桔子".
吳海說,為什么酒店就得是"商務(wù)"、"連鎖"的,為什么酒店不能是蘋果、香蕉或者……桔子的?大膽的想法最終成為現(xiàn)實.
如今,這個桔子已經(jīng)聚攏了一群穩(wěn)定的FANS,一些人甚至開著奧迪TT或者Mini Cooper來這里度周末.資本市場也對吳海的事業(yè)做出了最好的評價,一筆2000萬美元的投資2009年正式成為這個桔子園的肥料.
這些橙色的酒店還被評為2009年度最炫的服務(wù)之一,有人認為吳海正在讓酒店成為一種藝術(shù)品.不過吳海說,他并沒有多時尚、多藝術(shù),他只是一個敏銳的人,同時也是一個閑不住的人.
桔子的味道
沒有一間桔子酒店是開在馬路沿上的.你必須乘車或者步行進入一個巷子,經(jīng)過一道道耐人尋味的標識,然后發(fā)現(xiàn)一間改造后的廠房,或者一間半透明的建筑,甚至是一間畫廊——不用遲疑,推開門進去吧.這就是傳說中的桔子酒店.
走進大堂,一股桔子的味道迎面而來.你的桔子之旅就此開始.一個小貼士:前臺都會放著很多清新可愛的桔子,隨便拿.如果你忘了拿,也沒關(guān)系,酒店每天都會為你送上兩個桔子,當然,是在有桔子的季節(jié).
進入房間后,請仔細觀察:可能是一個帶有落地窗的房間,或者一個帶有陽臺的二樓,甚至是一間LOFT,也不要錯過窗外、陽臺或者走廊,外面可能種滿了銀杏、櫻桃,還有幾尾錦鯉,榻榻米的房間甚至可以伸手摘到紅葉……諸多細節(jié)值得細細玩味.這是一個有文化的酒店,而并非只是一個睡覺的地方.
桔子是什么味道的?吳海希望用一些具象表示清楚.
比如前臺的香味,放在一邊可以隨意拿取的新鮮桔子,或者桔色的酒店標志、裝修元素,房間里一條有名字的小魚、帶有樓梯的房間、能從壁櫥門的透明雕花透出來的夜燈.他還會為客人們送上一系列桔色的紀念品,而這些紀念品的隊伍正在不斷擴大,花樣翻新.
對于吳海來說,他最希望新客人是從老顧客那里聽說而來的.在口碑相傳之時,他希望顧客能夠記住一些很容易描述的細節(jié)——以此說明"桔子酒店究竟好在什么地方".為了使整個體驗鏈條都能讓人感覺不錯,他甚至會花幾十萬元,為桔子酒店門前的通道鋪路.
藝術(shù)加于酒店之上,作為顧客的你,可能只需要比經(jīng)濟型酒店多付50-60元.
從2006年至今,桔子開了16家店.吳海說,他不會盲目追求數(shù)量和規(guī)模,而是要經(jīng)營出每一家店的獨特味道和良好口碑.在選址成功后,他們會與設(shè)計師一起花兩個月的時間,將每間酒店做成獨一無二的藝術(shù)品.
勤勞的創(chuàng)業(yè)者
吳海就是這樣的敏感,他總覺得前臺的桔子香氛不對,不停地叫人去尋找那純正的桔子香味.
他仍舊保持著創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)和生活習慣.每天都會去望京的桔子酒店辦公室上班,第一家店剛開業(yè)那會兒,他天天看報表,一會兒高興,一會兒不高興.他中午跟員工們一樣,去吃食堂.他說自己不是一個時尚的人,很少穿西裝,一套西裝也就是為了上節(jié)目叫助手買的,臨到穿時都沒有試過.他說住40平米的房子跟住300平米的房子感覺一樣.
當年,他創(chuàng)辦的商之旅酒店預訂網(wǎng)站賣了近1000萬,大可以坐享其成.曾經(jīng),他的事業(yè)就像已經(jīng)放好的衛(wèi)星,反正不用你怎么管也轉(zhuǎn)得挺好.那時,他就閑的每天看看報,炒炒股,甚至打打牌.不過他一直感覺不是很好——有一天,他開悟了——做人何必裝呢!裝得很忙的樣子.
于是,他選擇離開,去再創(chuàng)業(yè).
這十幾年,從酒店預訂到經(jīng)營酒店,每周干的都是7×24小時的活,半夜一個電話就能把人從床上拉回辦公室.也有人問他,你這樣不累嗎?他說你看健身房里面,天天跑10公里的人,應該說很累吧,可是他反而很舒服."我就是這樣的人."
一個習慣他堅持至今——每天7點起床,讀書讀到8點.他說自己比較笨,記憶力不好,只能靠勤奮彌補.不過,他認為自己的洞察力很好,能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)商機或者問題.
這可能也是創(chuàng)業(yè)者的通病.只有做創(chuàng)新的事情時,他們才會興奮.這好像也是桔子的味道.
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