銷(xiāo)售逼單技巧
與客戶的談判相當(dāng)于追求與相互選擇的過(guò)程。有人說(shuō),與客戶談了很長(zhǎng)時(shí)間,好像客戶也有意向購(gòu)買(mǎi),就是不主動(dòng)簽單怎么辦?那么該如何逼單呢?下面一起來(lái)看看~
打破心理壁壘
大多數(shù)人在結(jié)束銷(xiāo)售的時(shí)候根本不敢要求,想想看你做銷(xiāo)售的時(shí)候每一次都有要求嗎?沒(méi)有。我要求你每一次銷(xiāo)售結(jié)束的時(shí)候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次,第三次,總有一次會(huì)成交。
思考客戶為什么不成交
我們總是抱怨客戶在拖,其實(shí)是我們?cè)谕希覀儾蝗ジ淖?偸窃诘戎蛻舾淖儯遣豢赡艿??客戶不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,沒(méi)有解決他疑慮的地方。
想客戶所想,急客戶所急
要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實(shí)事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態(tài)度。您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎?
假設(shè)成交法
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí),你不必問(wèn)客戶買(mǎi)不買(mǎi),你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。
優(yōu)惠政策
作為最后的殺手锏,談判籌碼,一定要抓住客戶心里,客戶一定會(huì)合作,但是還差點(diǎn)火候,這個(gè)時(shí)候通過(guò)配合,或者最后通牒,逼迫客戶下決心。
常用話術(shù)
“請(qǐng)把名字簽在這里”,““麻煩確認(rèn)一下”,“我要恭喜你做了明智的決定”,“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”,“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
回馬槍
這種方法通常適用于當(dāng)你盡了所有的努力后,客戶仍然不配合,完全不能夠說(shuō)服他,同時(shí)客戶也不愿意告訴你他背后真正的拒絕原因是什么時(shí)。
銷(xiāo)售告辭客戶時(shí),可以再問(wèn)這位客戶:“先生/小姐,在我最后結(jié)束之前,可不可以再請(qǐng)您幫我最后一個(gè)小忙呢?”這時(shí)候客戶大多會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。搞清楚客戶最后的疑慮點(diǎn),再次進(jìn)行談判逼單。
暫時(shí)放棄
以退為進(jìn),不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間,慢慢來(lái),只要讓他別把你忘了。
一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前,再提前。
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