營銷在企業(yè)中重要作用
在激烈的市場競爭中，企業(yè)要及時對市場變化做出反應(yīng)，因此必須建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營運作機制才能使企業(yè)立于不敗之地，市場營銷在企業(yè)中的關(guān)鍵作用也不言自明。
在對美國250家主要公司的調(diào)查中，大多管理人員認(rèn)為公司的第一任務(wù)是制定市場營銷策略，其次是控制生產(chǎn)成本和改善人力資源。在世界五百強的大公司中，約有三分之二的CEO是由營銷經(jīng)理上去的，公司的營銷部門在公司中地位很高，有很大的發(fā)言權(quán)，一般一個新項目或者產(chǎn)品，要先經(jīng)過營銷部門，才能經(jīng)研發(fā)部門。就整個企業(yè)的運營過程來說，營銷是起點，也是終點，起于市場調(diào)研，終于客戶服務(wù)和滿意度調(diào)查。
市場營銷就是要通過銷售商品、調(diào)查市場、引導(dǎo)生產(chǎn)、創(chuàng)造需求、協(xié)調(diào)關(guān)系的過程使企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的需求。企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。同時，企業(yè)在經(jīng)營活動對外也涉及到供應(yīng)商、分銷商、競爭對手和顧客等各種關(guān)系，其中既有復(fù)雜的利益關(guān)系，也存在著相互制約和依賴，就需要營銷部門來不斷協(xié)調(diào)各種關(guān)系和建立不同利益主體間合作的新方式。在企業(yè)內(nèi)部，營銷活動也涉及到人、財、物等各部門的資源，如何對它們進行合理配置，為企業(yè)的營銷活動創(chuàng)造支持條件，也需要營銷系統(tǒng)進行統(tǒng)一的.資源整合和管理。企業(yè)對這些內(nèi)外部多種關(guān)系的處理，影響著企業(yè)對市場機會的把握程度，也影響著企業(yè)的營銷競爭力和企業(yè)核心競爭力，如下圖所示：
企業(yè)要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強有力的市場營銷團隊，建立高效的市場營銷系統(tǒng)，以把握市場機會并加以利用。高水平營銷系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：同類產(chǎn)品價格低于競爭對手;低成本高效率將產(chǎn)品送達客戶;擁有可靠的市場渠道和戰(zhàn)略聯(lián)盟;擁有知名度較高的品牌和客戶關(guān)系。可見，市場營銷是企業(yè)活動的關(guān)鍵，大多數(shù)企業(yè)管理人員的第一任務(wù)也是制定與執(zhí)行市場營銷策略。市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用，是通過整體營銷來體現(xiàn)的，即企業(yè)的所有工作都圍繞營銷來展開，以滿足顧客的需求和企業(yè)的價值。隨著市場競爭的加劇，整體營銷在企業(yè)的地位將會越來越高，營銷系統(tǒng)作為企業(yè)的生命線已經(jīng)成了不爭的事實。
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