2015年濟(jì)南國慶假期旅游攻略

　　“十一”國慶黃金周即將到來，我市旅游市場將迎來旅游高峰。為確保廣大市民和游客度過一個愉快、溫馨、祥和、安全的國慶假期，讓游客朋友們快樂出游、平安旅行，濟(jì)南市旅游局提醒游客朋友們，一定要做好安全防范措施，謹(jǐn)防旅游陷阱，具體要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

　　一、選擇正規(guī)旅行社出游

　　游客選擇旅行社出游的，要查看旅行社是否有旅游主管部門頒發(fā)的“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”、“分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證”和工商部門頒發(fā)的“營業(yè)執(zhí)照”。如果旅游者選擇赴臺灣旅游和出境旅游，要查看旅行社是否具有相應(yīng)資質(zhì)。對于一些自然人通過網(wǎng)絡(luò)、QQ群、微信客戶端以“某某旅游網(wǎng)”、“某某俱樂部”、“某某戶外群”發(fā)布的旅游產(chǎn)品信息，或者保健品公司、保險(xiǎn)公司等非旅行社單位為促銷其保健產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品而組織的考察、休閑活動，或者在公園、酒店等地散發(fā)的旅游線路小廣告，一定要謹(jǐn)慎選擇，以防被騙。

　　在網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品的.游客，應(yīng)當(dāng)選擇依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商預(yù)定產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、與旅行社簽訂旅游合同

　　出游前游客要與旅行社簽訂書面旅游合同，合同中應(yīng)包括對旅游線路、旅游天數(shù)、游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面的約定。對購物店和自費(fèi)項(xiàng)目要與旅行社協(xié)商一致并簽字確認(rèn)。游客應(yīng)認(rèn)真閱讀并詳細(xì)了解合同內(nèi)容后再簽訂旅游合同，并索要發(fā)票，要求旅行社提供行程單等資料，若出現(xiàn)旅游糾紛，這些資料將成為您索賠的證據(jù)。不要一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品，過低的價(jià)格會影響旅游服務(wù)質(zhì)量，造成旅程中的不快。

　　三、提高安全防范意識

　　游客要視自己的身體情況，選擇合適的旅游目的地、旅游線路、旅游產(chǎn)品。在出行前要密切關(guān)注并了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、自然災(zāi)害、社會治安等情況，外出旅游時聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員的安全提醒，留意交通、治安等安全風(fēng)險(xiǎn)。外出時請盡量使用銀行卡，不要攜帶大量現(xiàn)金，注意看管好隨身攜帶的行李物品，避免丟失。出境旅游遇突發(fā)事件時保持冷靜，及時與當(dāng)?shù)鼐�方和中國使領(lǐng)館聯(lián)系。

　　建議游客在出行前自行購買或由旅行社代買符合自身需求的旅游人身意外險(xiǎn)，在旅游行程中發(fā)生意外后可以及時得到賠付。

　　四、文明出游爭當(dāng)“泉城文明使者”

　　廣大市民和游客要積極參加“泉城文明使者”評選活動，從自身做起，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺遵守公共秩序和社會公德，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，舉止得體，做文明旅游的示范和表率。

　　五、參加購物活動要理性消費(fèi)

　　想在旅游目的地購買地方特色商品的游客，可以在出游之前先上網(wǎng)做些了解，看看當(dāng)?shù)赜泻翁禺a(chǎn)、大致價(jià)格水平等等，以便旅游購物時有所比較，做到心中有數(shù)。不要輕信“拉老鄉(xiāng)”式的推銷，以防掉進(jìn)坑騙陷阱，買到質(zhì)次價(jià)高的商品。在境外購物尤其應(yīng)該謹(jǐn)慎，不建議購買金額較高的貴重物品，特別是珠寶首飾，避免因沖動消費(fèi)買到假冒偽劣商品，花了“大頭錢”。如需購買貴重物品時，建議選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場，并保留好購物發(fā)票或收據(jù)。

　　六、理性解決旅游合同糾紛

　　在旅游過程中因旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生旅游合同糾紛或因不可抗力影響旅游行程的，游客切不可采取拒絕登機(jī)、登車、登船等過激行為，人為擴(kuò)大損失，致使旅游活動不能順利進(jìn)行。游客應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時與旅行社溝通、協(xié)商，或者行程結(jié)束后通過向報(bào)名所在地的旅游主管部門投訴、申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　濟(jì)南市24小時旅游咨詢、投訴電話：12301

　　投訴短信：15666016536

　　投訴郵箱：jnlyts@126.com

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