如何管理你的壞情緒
為職場(chǎng)中人，難免會(huì)和同事發(fā)生矛盾，或?qū)ι纤居兴粷M。遇到這種情況，我們要學(xué)會(huì)用理智的“閘門”控制住情緒的“洪水”，既要表達(dá)意見(jiàn)，又要為自己留有回旋的余地。這就需要我們加強(qiáng)心理品質(zhì)修養(yǎng)。
1、轉(zhuǎn)移注意力消減負(fù)面想法
譬如，在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類的警言，時(shí)刻提醒自己要冷靜。還可通過(guò)轉(zhuǎn)移法控制情緒：當(dāng)發(fā)覺(jué)自己情緒激動(dòng)時(shí)，為了避免立即爆發(fā)，可以有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)兒別的事情，把注意力轉(zhuǎn)移到其他活動(dòng)上，使緊張的情緒松弛下來(lái)。比如迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，去干別的事情，找人談?wù)勑�、散散步，或者干脆到外面猛跑幾圈，這樣可將內(nèi)心壓抑的能量釋放出來(lái)，心情就會(huì)平靜下來(lái)。再就是學(xué)會(huì)靈活行事，有很多事情是可以有多種處理辦法的，有時(shí)可以退讓一下，給對(duì)方改變主意和態(tài)度的機(jī)會(huì)，選擇方法要考慮事情的效果。
2、學(xué)會(huì)心理?yè)Q位增進(jìn)理解
心理?yè)Q位即站到對(duì)方的角度上想問(wèn)題，與他人互換角色、位置，來(lái)體會(huì)別人的情緒與思想。俗話說(shuō)：“將心比心”。通過(guò)心理?yè)Q位，我們也許就會(huì)對(duì)對(duì)方的行為或做法多一些理解。當(dāng)同事觸犯自己時(shí)，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會(huì)覺(jué)得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會(huì)減弱，甚至煙消云散了。
3、用升華法變消極為積極
所謂升華，也就是將消極的'情緒與頭腦中的一些閃光點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒轉(zhuǎn)化為積極有益的行動(dòng)。例如，當(dāng)我們工作業(yè)績(jī)不是很理想時(shí)，我們可能會(huì)情緒低落，但如果我們不甘心落后與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)了。
4、盡量平靜地溝通
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、委屈，也應(yīng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)，然后再就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人不滿。增強(qiáng)理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，慎重處理。當(dāng)有與人爭(zhēng)吵的沖動(dòng)時(shí)，可反復(fù)提醒自己：“千萬(wàn)別發(fā)怒，要冷靜。”這樣，就可以遏制情緒沖動(dòng)，避免不良后果。
5、注意抱怨的場(chǎng)合
美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”所以，當(dāng)有問(wèn)題需要溝通時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，也有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
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