衛(wèi)生院學習實踐科學發(fā)展觀活動調研報告范文
學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以后，我針對新型農村合作醫(yī)療，在河南省方城縣清河鄉(xiāng)調研，了解合作醫(yī)療在農村的發(fā)展情況的和在該地存在的主要問題。
經(jīng)查，清河鄉(xiāng)有6.44萬口人，轄36個行政村，432個村民組。全鄉(xiāng)有農村醫(yī)療衛(wèi)生服務站28個，20xx年度新農村參合率87.96%。雖然新農合發(fā)展運行的比較良好，但也確實存在了一些問題與矛盾。
1、新農合政策宣傳不到位。新農合雖達到了家喻戶曉，但農民對新農合政策認識、片面，不透徹。不但農民，在醫(yī)院內部對新農合政策宣傳、學習不重視、不認真，無法向人民群眾告知具體的就醫(yī)過程和報銷辦.程序，造成群眾不愿使用新農合就診，影響今后農民自覺參合的積極性。
2、服務質量有待全面提高。一是在鄉(xiāng)級和村級醫(yī)療服務機構中，很多房屋陳舊，設施簡陋，醫(yī)療條件較差，技術能力無法滿足人民群眾就醫(yī)需要。尤其幼嬰兒和老人，鄉(xiāng)、村醫(yī)療機構無法為其提供就醫(yī)條件，醫(yī)務人員技術無法實施救治，大部分患者選擇去縣城醫(yī)院就醫(yī)，造成就醫(yī)成本增加。二是大部分村級衛(wèi)生服務站新農合服務不到位。由于參合群眾就診只能報銷家庭賬戶，相對而言村級醫(yī)生就不很受益，所以不愿意為參合群眾提供報賬服務。兩年來，大部分村級衛(wèi)生服務站的報賬金額為0。
3、新農合管.機制不夠完善，手續(xù)繁雜。一是衛(wèi)生院無計算機專業(yè)人員，致使管.系統(tǒng)時常發(fā)生故障，故障后無法及時修復。二是參合群眾信息錄入錯誤較多，甚至因系統(tǒng)故障而出現(xiàn)“漏輸”，部分人員因此無法享受新農合，錯誤的`信息導致部分群眾無法報銷。三是新農合管.工作人員責任心不強，對手續(xù)審查核實存在馬虎現(xiàn)象。為了使參合群眾在本單位就診，不按照有關政策要求去做，更是有醫(yī)務人員為患者制造假手續(xù)，憑空制造增加虛假就醫(yī)項目；沒有參加新農合的非農人員，為享受報銷待遇，轉借醫(yī)療證，偽造住院手續(xù)和戶口簿復印件，這種現(xiàn)象的發(fā)生不是偶然，是制度的漏洞和工作人員的失誤。四是報銷手續(xù)復雜。個別參合群眾因其不愿按規(guī)定程序報賬。有位老伯反映，新農合是好，但報銷實在麻煩，一會兒要這，一會兒要那，把人都弄暈了，也不知道咋回事。五是醫(yī)療收費、藥品價格不透明。同樣的藥品，衛(wèi)生院藥房與社會藥店的藥品價格卻相差許多。例如：先鋒針在衛(wèi)生院的價格是6.9元，而在其他藥店的價格卻是2元不到。部分參合群眾就因這種情況的而不去醫(yī)療定點機構就診，而是在衛(wèi)生院開出處方單后在其他藥店購買。一位村民拿出兩套住院手續(xù)說，以前感冒發(fā)燒，幾元、幾十元就能治好，而現(xiàn)在幾個幾十元也不一定能治好，相差怎么會這么大呢。
這些問題，我也有幾點建議，
1、繼續(xù)深層次、廣域面得加大新農合政策宣傳工作，引導群眾積極參與。
2、加大對醫(yī)療機構醫(yī)務人員的培訓力度和對新農合管.人員的監(jiān)管力度。
3、加大對村級衛(wèi)生服務站的投入和扶持力度，改善就醫(yī)環(huán)境，配強醫(yī)護人員，提高診治能力和服務水平。
4、完善簡化新農合報銷程序的同時，嚴格審報手續(xù)。
新型農村合作醫(yī)療處在初級發(fā)展階段，幾年來，我們發(fā)現(xiàn)了諸多不足，雖然有些突出問題在短時間內無法完全解決，但就目前總體上來看，新農合的發(fā)展運行還是良好、健康的，機制制度、管.終將進一步規(guī)范和完善。新農合是惠及千家萬戶的民心工程、德政工程，同樣是國家重點關注的民生工程，相信在以后，政策和服務上更趨完美。
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