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關(guān)于臺灣來大陸旅游輿情的調(diào)查報告

  從2010年開始,臺灣每年出境人數(shù)保持持續(xù)增長態(tài)勢,2012年首次突破1000萬人次大關(guān),2013年達(dá)1105萬人次。相較臺灣僅2300萬人口,出境人次密度極高?傮w來看,推動臺灣出境游發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境近年來有了很大改善,包括全球經(jīng)濟(jì)回升、日元貶值、赴美免簽開放、航班增加、連休增多等。因此,未來幾年,臺灣的出境游仍可維持正增長。但另外一方面,臺灣出境旅游市場已進(jìn)入發(fā)展高峰期,未來很難實現(xiàn)大幅增長。

  一、7成以上臺灣人有境外旅游經(jīng)歷

  從調(diào)查結(jié)果看,在近5年,72.4%的臺灣人有出境游的經(jīng)歷,38.4%的人有3次以上境外旅游經(jīng)歷。

  總體來看,女性出境游人數(shù)年年增長,比例超過男性。2005年,出境人口中,男性高于女性15%,而到了2013年,這個比例縮小到6%。這期間,男性出境游年增長比率為3%,女性則為5.4%。從本次調(diào)查結(jié)果看,近5年間,女性平均境外旅行次數(shù)略高于男性;另外,隨著家庭收入的增高,境外旅行的次數(shù)明顯增多。

  二、出境旅游意愿中等偏低

  從調(diào)查結(jié)果看,超過3成人對過去一年的家庭收入滿意,接近4成的人認(rèn)為未來一年收入會有所增加。但認(rèn)為未來一年收入會減少的也有15%。

  而對于當(dāng)前是否是境外旅游的好時機(jī)這一問題,認(rèn)為是好時機(jī)的不足2成,不好也不壞的接近5成,持正面和中性看法的接近7成,持否定態(tài)度的占2成左右。

  綜合計算的結(jié)果,臺灣人的境外旅游消費信心指數(shù)為48.05,處于中等偏低的狀態(tài)。

  三、日本為第一人氣旅游目的地

  從境外旅游目的地看,迄今為止,臺灣游客到訪最多的國家和地區(qū)是:日本(66.1%)、中國大陸(55.1%)、中國香港(44.2%)。其中,40歲以上中老年男性來中國大陸旅游過的比例更高。

  在有關(guān)今后3年最想去的旅游目的地這一問題上,回答最多的也是日本,為69.7%,第二位和第三位分別是大陸和香港。日本旅游環(huán)境的改善以及日元貶值是吸引臺灣人去日本旅游的主要原因。

  其中,40歲以下的中青年人群選擇日本旅游的比例更高,亞洲國家和地區(qū)中,40歲以下的中青年人群更偏愛香港、韓國和新加坡。

  第二部分臺灣來大陸旅游:增幅趨緩

  由于對臺灣出境游的統(tǒng)計口徑與方法的不同,關(guān)于臺灣來大陸旅游的人次等數(shù)據(jù),臺旅會和國家旅游局的數(shù)字有一定差異。但總體來看,臺灣來大陸旅游人數(shù)占到其出境總?cè)藬?shù)的3成左右。10多年來,大陸一直是臺灣人出境旅游目的地第一位。但近兩年,來大陸旅游增長的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其出境游的增長。

  數(shù)據(jù)出處:國家旅游局

  從臺灣觀光部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,2013年,臺灣出境游整體增長7.9%。在排名前十的旅游目的地中,增長比例最大的是泰國,達(dá)65.5%;其次是日本,為50.4%;第三位是新加坡,增長23.0%。中國大陸則有小幅下降,減少了2.1%。

  數(shù)據(jù)出處:臺灣觀光部門

  一、臺灣來大陸旅游的特點:商務(wù)比例大

  從臺灣游客來大陸旅游的目的看,回答觀光旅游的占6成,回答度假和商務(wù)的各占3成左右。較之周邊國家和地區(qū),臺灣來大陸旅游的人中,商務(wù)目的比率明顯偏大。

  與此相關(guān)聯(lián),在臺灣出境游游客中,男女比例接近1:1,但在來大陸旅游的游客中,男女比例為6:4,男性多于女性。

  從年齡來看,在18-29歲這個年齡層的出境游客中所占比例明顯低于其他年齡層來大陸游客的比例,即來大陸旅游的游客更偏向于中老年年齡層。

  二、來大陸旅游的概況1.來大陸旅游的方式

  從本次調(diào)查看,臺灣來大陸旅游的方式,以選擇“自由行”的最多,超過半數(shù);其次是“全包價旅行團(tuán)”。從調(diào)查結(jié)果看,高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行,而低收入人群和第一次來大陸旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中,男性選擇自由行的比例明顯高于女性,女性偏好全包價旅游團(tuán)的比例高于男性。

  2.游覽的城市數(shù)量

  60%的臺灣游客到大陸旅游會選擇走訪2-3個城市,但也有1/5的人只到1個城市。

  3.逗留時間

  關(guān)于旅游期間在大陸逗留時間,3-5天為最多,占總體的60%,一周以上的為10%。

  4.旅游花費

  每次來大陸旅游的花費以500-1500美元最為普遍,花費在2500美元以上僅有9%,平均值為1095美元左右。其中,男性每次來大陸旅游花費在1000美元以上的比例明顯高于女性。

  三、對來大陸旅游滿意度:得分為70分

  在旅游滿意度方面,對于最近一次來大陸旅游體驗的回答,絕大部分人喜歡選擇“一般”這的中性評價。如果以50分為基線,將“比較滿意”和“滿意”視為高評價,將“不太滿意”和“不滿意”視為低評價,則旅游景點、旅游住宿、旅游娛樂、出入境服務(wù)和旅游性價比排名前五,而旅游交通、安全狀況、旅行社服務(wù)、購物體驗等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評價。對大陸旅游整體體驗明確表示滿意的為44.8%,按照百分制換算的話,得分為70分。

  其中,女性對中國大陸的旅游資訊、整體體驗的滿意度高于男性,男性對旅游景點和旅游住宿滿意度更高。

  四、感興趣的因素

  在大陸各項旅游因素中,自然風(fēng)光占的比例最高,接近半數(shù);其次是悠久的歷史,其他各項均未超過10%。其中,與其他年齡人群相比,40歲以上中老年人群對自然風(fēng)光更感興趣。

  關(guān)于臺灣游客不愿來大陸旅游的各項因素中,食品安全問題、治安不好和空氣污染位居前三。頻發(fā)的食品安全事件和糟糕的空氣質(zhì)量是影響臺灣游客來大陸旅游的主要原因。

  

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