微信是騰訊公司推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，本文將介紹微信使用情況調查報告。

　　微信使用情況調查報告：

　　調查時間：2017-02-07 16:00 ~ 2017-02-21 13:19

　　調查方式：賺零用APP在線調查

　　樣本數量：21238(有效樣本)，其中男性10973人，女性10265人

　　樣本定義：年齡18-55周歲，職業(yè)不限，無收入要求，無地域限制

　　報告要點：

　　1. 微信普及率很高但仍有一部分人習慣QQ等一些社交工具

　　2. 微信功能強大，使用方便，拓寬交際又省錢，在親朋好友間的日常交流、節(jié)日問候和簡單的工作溝通成為手機短信和電話的替代

　　3. 如果有新的社交工具出現，44%的人會傾向使用新的社交工具，46%會視情況而定

　　4. 70%的人群使用微信語音通信

　　5. 一般人都在工作/上課間隙和睡覺前使用微信,且多數人使用微信時間為2小時之內，但是6小時以上的占到了10%

　　社交工具在我們現代社會有著不可取代的地位，從MSN、QQ開始，微博，人人，陌陌等社交工具層出不窮，而近幾年出現的微信則強勢崛起，一口氣幾乎占據了半壁江山。由于微信的強大，淘寶和阿里頓時危機感倍增，開始不斷打壓微信。雖然微信表現如此搶眼，但實際上真的有這么強勢么?社會大眾又是對微信持有什么樣的態(tài)度呢?下面我們就通過賺零用的調查報告為您一一揭曉。

　　一、微信幾乎人人都用，QQ影響依舊廣泛

　　據賺零用報告的數據顯示，趨近于100%的人都使用過微信，說明微信已經在國內十分普及。但是與我們想象中不同的是，仍有一部分人仍然沒使用過此款工具，其中64%的人表示他們更習慣使用QQ等社交工具，48%的人對微信沒有興趣所以沒有安裝，另外還有年齡為36—55周歲的人群認為自己年紀大了不會用微信的占據50%。如此看來，如果要這部分人也加入到微信，必然是要長時間的推廣，并且可以把軟件操作變得更為便捷。

　　1-1不用微信原因

　　1-2 因年紀大而不用微信的人群比例

　　二、使用微信后手機話費基本不變，而CEO/COO/CTO/CHO等花費明顯上升

　　和我們預期一致，微信對于話費的影響幾乎不大，報告顯示有74%的人群認為使用微信后自己的話費并沒有多大變化。但是從職位類別來看，CEO/COO/CTO/CHO這類人群和其他職位人群相比使用微信后話費有明顯上升趨勢。我們不難分析，這類人群是因為工作業(yè)務上的事情使用微信的頻率比其他人更高，從另一個角度來說這類人群認為在業(yè)務上使用微信溝通更加便利有效果。根據這樣的情況，我們可以讓微信在這方面的優(yōu)勢擴大，針對于這類人群的功能可以開發(fā)更多一些。

　　2-1 使用微信后手機話費變化情況

　　2-2 各職位使用微信后花費明顯升高比例

　　三、功能強大、周圍流行、經濟實惠成為微信崛起主要原因

　　微信支付，微信語音，二維碼，訂閱號，搖一搖等各種強大服務使微信變得格外引人矚目。的確如此，在調查報告中發(fā)現，70%用戶認為功能強大是使用微信的主要原因，另有54%的用戶認為親戚朋友和交友圈流行和56%的用戶認為經濟實惠兩大要素吸引大家使用微信。

　　具體到用戶最常用到的微信功能時，文字通信、語音通信和朋友圈三大功能占據前列，分別為70%，79%，66%，而微信支付顯然還不算主流功能，只有11%的用戶表示會用此項功能。從數據方面來看，建議微信開發(fā)商在三大功能占據優(yōu)勢的時同時補足其他功能的短板，當然也需要整體環(huán)境更加適合微信發(fā)展。

　　3-1 用戶喜歡使用微信原因

　　3-2用戶經常使用微信的功能

　　四、微信功能已經逐漸替代手機電話和短信

　　在我們問到哪些方面可以代替手機電話和短信時，高達88%的用戶認為朋友間日常交流可以代替以前的手機通話或短信功能。另外有71%和64%的用戶表示簡單的工作交流和節(jié)日問候可以代替手機的這些功能。很明顯微信因為功能強大，用戶逐漸改變了以往的習慣，技術改變生活的確被微信做到了。長江后浪推前浪，手機通話和短信逐漸沒落，可見微信在這方面的技術和服務更應該堅持并擴張下去。

　　4-1用戶認為可以代替手機通話和短信的內容

　　五、和QQ比較，微信只在語音通話占據優(yōu)勢

　　微信果真已經獨占鰲頭了么?其實不然，通過報告發(fā)現，在和QQ相比，使用文字通信和視頻通信功能時還是QQ占到了大多數，而微信在語音通信上面占據一定優(yōu)勢。初步分析可以看出現在用戶相對于微信還是比較習慣使用QQ，語音通信雖然是微信的一大特色，但是如果文字和視頻通信不能積累一定優(yōu)勢的話，隨著互聯(lián)網時代的節(jié)奏變幻快速，很容易被其他更具優(yōu)勢的軟件取代，這點需要微信開發(fā)商提高警惕了。

　　5-1 文字通信比較常用哪一款軟件

　　5-2 語音通信時比較常用哪款軟件

　　5-3 視頻通信時比較常用哪款軟件

　　六、工作/上課間隙和睡覺前用戶使用微信最多，每天使用時間通常在2小時以內

　　據報告顯示，人們使用微信時間段通常在工作/上課間隙和睡覺前，分別有20%和27%。平時在工作或者學習的人群在這兩個時間段使用微信頻率最大，而且每天使用時間有67%的人都在2小時以內，換句話說很多用戶都會利用閑暇時間使用這款軟件，微信已經成為名副其實的休閑社交軟件，也已深入人心。另外據報告顯示在幾萬名受訪者中有10%的人使用微信超過6小時，可見也已經有一部分用戶成為了微信的忠實粉絲，微信改變了他們的生活并且微信的潛力巨大。

　　6-1 使用微信時間段

　　6-1 平均每天使用微信累計時間

　　七、微信雖然強大但讓面臨危機，44%的用戶表示會傾向使用將來更新的社交工具

　　從以上的數據報告顯示微信已經占有一定的市場，也有一定的群眾基礎，并且開有很大的開發(fā)潛力，但是如果有新的社交工具出現公眾們會有什么反應呢?44%的受訪者表示會有傾向使用新的社交工具，還有46%的用戶視情況而定。同時問到受訪者是否會繼續(xù)使用微信，有88%的受訪者表示現在還會繼續(xù)使用微信，但是受訪者中有11%表示看情況而定，另外還有1%的人明確表示不會再用微信。這個結果既出乎意料又在情理之中，現階段微信的確有較大的市場優(yōu)勢，但是如今日新月異的發(fā)展速度，如果止步不前自己的優(yōu)勢漸漸變小，而自身本來的劣勢會越來越大，直至淹沒在眾多社交軟件之中。

　　7-1 會不會選擇新的通信方式人群比例

　　7-2 1-2年內是否會繼續(xù)使用微信

　　總體上來說，現在微信還處于強勢階段，但是仍有一些短板，比如文字通信和視頻通信方面優(yōu)勢不大。不過好在群體接受度情況良好，整個環(huán)境比較適合微信發(fā)展，而微信支付等一些功能還需要加強。但是如果有新的社交工具出現用戶很可能會轉移陣地，這并不是說用戶忠誠度不高而是用戶更加喜歡實用、便捷、功能強大的軟件。如果微信能夠克服自身短板，開發(fā)補足功能并且鞏固此前優(yōu)勢(比如可以擴張二維碼支付等功能)，其壽命會延長很多，或許也可能成為像QQ一樣經久不衰的軟件之一。