旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告合集15篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告1
隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)中，無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
一．調(diào)查方式
（一）調(diào)查目的
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為，對(duì)山東某一高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。
（二）調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容
本次調(diào)查選擇此大學(xué)四個(gè)年級(jí)的本科生為典型調(diào)查對(duì)象，（其中調(diào)查了30份問(wèn)卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。
調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動(dòng)機(jī)）、出游地點(diǎn)和時(shí)間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費(fèi)來(lái)源、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來(lái)源和學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游行為的影響等。
1．大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
2．調(diào)查的重點(diǎn)是大學(xué)生離開(kāi)學(xué)校超過(guò)24小時(shí)（即過(guò)夜旅游）的旅游行為。
�。ㄈ┱{(diào)查方式和方法
本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，其中高年級(jí)（大三、大四）為21份，低年級(jí)（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。
二．調(diào)查分析
�。ㄒ唬┏鲇我庀颍▌�(dòng)機(jī)）
在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無(wú)所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%，喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無(wú)所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%，喜歡的41.%，較喜歡的17.6%，無(wú)所謂的11.8.在30份調(diào)查問(wèn)卷中，大學(xué)生外出旅游的目的.：放松一下占60%，尋找樂(lè)趣占46.7%，學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長(zhǎng)見(jiàn)聞（13.3％），純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。
其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的70％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間，占了總?cè)藬?shù)的46.7％，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí)，還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；另外，五一、國(guó)慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（30%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
（三）出游態(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂(lè)意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的費(fèi)用（53.3%）、景點(diǎn)的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠(yuǎn)近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問(wèn)題（20%）。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告2
通過(guò)近期對(duì)廊坊市場(chǎng)的調(diào)查，現(xiàn)結(jié)論如下：
一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：
各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來(lái)越多，現(xiàn)在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠(yuǎn)處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問(wèn)題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會(huì)出現(xiàn)。
現(xiàn)在可以說(shuō)是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們?cè)絹?lái)越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對(duì)同省其它城市來(lái)說(shuō)比較高，大家都希望有個(gè)機(jī)會(huì)出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來(lái)說(shuō)這也是對(duì)五一的一個(gè)彌補(bǔ)。
二、管理方面：
旅游局劉局長(zhǎng)剛剛上任，濾布關(guān)于他的實(shí)施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設(shè)旅游城市”的條幅標(biāo)語(yǔ)，是不是說(shuō)打算開(kāi)發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因?yàn)槿绻沁@樣的話，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒(méi)有實(shí)施，可能是覺(jué)得時(shí)機(jī)還不成熟。金帆倒是作過(guò)一次嘗試，不營(yíng)利的嘗試，結(jié)論是的確不容易。
旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面，內(nèi)部員工都是導(dǎo)游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責(zé)任制，好象稍勝一籌。
三、業(yè)務(wù)運(yùn)做方面
許多旅行社都與某些機(jī)關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團(tuán)隊(duì)客源，當(dāng)然這也不是絕對(duì)的。散客方面，家庭游、朋友游越來(lái)越流行，也越來(lái)越受重視，尤其近期各個(gè)旅行社在一周之內(nèi)組一個(gè)二三十人的散客汽車團(tuán)很正常。如果要旅行社有一個(gè)好的門(mén)簾和招牌，對(duì)拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報(bào)紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，旅行社較多采用；登報(bào)費(fèi)用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟(jì)（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的`優(yōu)勢(shì)）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現(xiàn)，目前好象只有金光旅行社有。
四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題。
金光的報(bào)價(jià)從不比別家低，但是出團(tuán)率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車好、旅館好、導(dǎo)游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計(jì)較多出一點(diǎn)錢(qián)了。有的旅行社報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會(huì)下降或者利潤(rùn)下降。很多旅行社推出“自助游”對(duì)降低報(bào)價(jià)吸引散客有一定幫助。
五、說(shuō)說(shuō)旅游紀(jì)念品問(wèn)題。
各個(gè)旅行社的旅游紀(jì)念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對(duì)此已經(jīng)司空見(jiàn)慣，興趣不大。東華旅行社贈(zèng)送游客一枚紀(jì)念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦：
寰通旅行社的柴利萍說(shuō)：“淡季只是相對(duì)來(lái)說(shuō)，只要你努力去做，就沒(méi)有絕對(duì)的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對(duì)性的‘夕陽(yáng)紅’老年團(tuán)，效果也不錯(cuò)。
七、導(dǎo)游水平方面：
在廊坊高水平的導(dǎo)游教少，多數(shù)是“勉強(qiáng)不砸團(tuán)”。人們對(duì)金光旅行社導(dǎo)游的評(píng)價(jià)比教好。
根據(jù)以上市場(chǎng)調(diào)查，制定工作計(jì)劃如下（與其說(shuō)是計(jì)劃不如說(shuō)是設(shè)想更合適，因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)畢竟有限，在我看來(lái)是合理的想法不一定準(zhǔn)確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來(lái)證明。）：
一管理方面：實(shí)施分組責(zé)任制，建議有個(gè)過(guò)度期；定期開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。
二、市場(chǎng)方面：維持好與老客戶的聯(lián)系和關(guān)系；設(shè)立門(mén)市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對(duì)公司的一種宣傳；開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)，考慮到交通費(fèi)比較貴，開(kāi)始時(shí)可以先利用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀(jì)旅行社做得比較好）；開(kāi)拓高校市場(chǎng)，可以在各高校中推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。
三、淡季的時(shí)候可以推出特色線路專業(yè)團(tuán)隊(duì)，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負(fù)責(zé)廊坊這方面？
四、關(guān)于旅游紀(jì)念品方面，可以號(hào)召全體員工集思廣義不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫(xiě)在外面，而是寫(xiě)在帽檐下面，這樣游客可能會(huì)更高興。
五、做好導(dǎo)游培訓(xùn)工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設(shè)想過(guò)做北京的地接，如果沒(méi)有優(yōu)秀的導(dǎo)游員都是空話。
六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告3
特色休閑觀光旅游業(yè)是指利用農(nóng)業(yè)景觀資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，結(jié)合周邊旅游資源，發(fā)展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閑、體驗(yàn)、旅游為一體的一種新型旅游經(jīng)營(yíng)形態(tài)。近年來(lái)，伴隨全球農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，特色休閑觀光旅游業(yè)不僅具有生產(chǎn)功能，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風(fēng)光，純樸的山村風(fēng)情吸引游客，游客不僅可觀光、采果、體驗(yàn)農(nóng)作、了解農(nóng)民生活、享受鄉(xiāng)土情趣，而且可住宿、度假、游樂(lè)。作為一種新興高效產(chǎn)業(yè)，特色休閑觀光旅游業(yè)具有投入少、見(jiàn)效快、產(chǎn)出高、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用大等特點(diǎn)。
本文通過(guò)對(duì)我市18個(gè)鎮(zhèn)、街道進(jìn)行特色休閑觀光經(jīng)營(yíng)戶的調(diào)查，收集景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)及其他特色休閑觀光旅游經(jīng)營(yíng)戶的基本情況以及相關(guān)意見(jiàn)建議，分析我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)存在的問(wèn)題以及發(fā)展方向。
一、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的主要類型
根據(jù)調(diào)查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀光旅游業(yè)分為以下幾種類型：
1、休閑觀光農(nóng)業(yè)
該類型主要為農(nóng)民自籌資金，承包農(nóng)林地為資源興辦的休閑觀光農(nóng)業(yè)。我市的休閑觀光農(nóng)業(yè)主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農(nóng)民種植的果園、蔬菜園、魚(yú)塘自行采摘、釣魚(yú)，享受自己動(dòng)手、自?shī)首詷?lè)的過(guò)程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍(lán)莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮(zhèn)街道。
2、特色農(nóng)業(yè)園區(qū)
該類型主要為景區(qū)邊緣的農(nóng)村圍繞旅游市場(chǎng)需求而發(fā)展出來(lái)的特色休閑農(nóng)業(yè)。我市目前這類特色農(nóng)業(yè)園區(qū)較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養(yǎng)殖(梅花鹿等)以及特色農(nóng)業(yè)文化園區(qū)(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區(qū)目前在我市并不多，但是具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶
該類型主要為依托景區(qū)發(fā)展與家庭接待為主，融入鄉(xiāng)情活動(dòng)的特色休閑觀光旅游業(yè)，即以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”為主題內(nèi)容的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)。農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的欣欣向榮是我市旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)，在江浙滬地區(qū)已經(jīng)有了一批穩(wěn)定的客源。
二、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我市目前特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展形式是以農(nóng)家樂(lè)為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)共同發(fā)展，其中農(nóng)家樂(lè)發(fā)展已經(jīng)比較成熟，但其他兩個(gè)類型的發(fā)展?jié)摿�有待挖掘。
1、特色結(jié)合，有機(jī)促進(jìn)
根據(jù)調(diào)查了解，我市的農(nóng)家樂(lè)分布于天目山、太湖源、龍崗等12個(gè)鎮(zhèn)街道的39個(gè)行政村，目前共有891戶農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶，擁有床位24440個(gè)。 2012年我市農(nóng)家樂(lè)全年共接待游客135.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.76%，比2009年增長(zhǎng)40.3%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入8036萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.13%，比2009年增長(zhǎng)66.8%。
而除了農(nóng)家樂(lè)以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經(jīng)營(yíng)戶則共有78戶，主要分布在錦城街道、太湖源鎮(zhèn)、昌化鎮(zhèn)等9個(gè)鎮(zhèn)街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達(dá)到2521萬(wàn)元，其中以銷售農(nóng)產(chǎn)品而得到的農(nóng)業(yè)收入占了總收入的18.8%，總利潤(rùn)為588萬(wàn)元。
這幾個(gè)類型的特色休閑觀光經(jīng)營(yíng)戶基本上都是交織穿插在一起，結(jié)合了各自的特色，并相互促進(jìn)發(fā)展。
2、規(guī)模不大，潛力可挖
根據(jù)調(diào)查匯總顯示，所調(diào)查的經(jīng)營(yíng)戶中只有15.4%是企業(yè)形式的，其余都是個(gè)體戶形式，而農(nóng)家樂(lè)目前也大部分都是個(gè)體戶，規(guī)模比較小，檔次高、設(shè)施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經(jīng)營(yíng)戶比較缺乏。
在擴(kuò)大規(guī)模和繼續(xù)發(fā)展方面，有46.2%的經(jīng)營(yíng)戶表示還想擴(kuò)大特色休閑觀光旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，有35.9%的經(jīng)營(yíng)戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業(yè)的想法，說(shuō)明我市的經(jīng)營(yíng)戶對(duì)特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀光農(nóng)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)園區(qū)這兩個(gè)類型，已經(jīng)越來(lái)越受到游客的關(guān)注和歡迎。
3、本地經(jīng)營(yíng)，游客集中
我市的特色休閑觀光旅游業(yè)目前大多數(shù)由本地人來(lái)經(jīng)營(yíng)，外地居民來(lái)進(jìn)行投資建設(shè)的情況較少，在所有的經(jīng)營(yíng)戶中，有97.4%的經(jīng)營(yíng)戶都是本村居民。
從游客的來(lái)源看，目前我市特色休閑觀光旅游業(yè)的游客大部分還是來(lái)自于本市和江浙滬地區(qū)，38.5%的游客來(lái)自于本市，34.6%的游客來(lái)自于江浙滬及其他地區(qū)，而其他更遠(yuǎn)一點(diǎn)地區(qū)的游客則比較少，客源比較集中，說(shuō)明了我市發(fā)展特色休閑觀光旅游業(yè)的客源方面有較大市場(chǎng)可開(kāi)拓。
三、我市特色休閑觀光旅游業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
我市特色休閑觀光旅游業(yè)目前雖然正在蓬勃發(fā)展，但是也存在著不少的問(wèn)題，根據(jù)本次調(diào)查情況的反映，這些問(wèn)題分別涉及到管理、服務(wù)、宣傳等各個(gè)方面，需要引起關(guān)注并亟待解決。
1、經(jīng)營(yíng)觀念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)戶大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)觀念還是停留在比較初級(jí)的發(fā)展階段，如特色采摘、休閑垂釣結(jié)合農(nóng)家美食、欣賞風(fēng)景等，很少有能夠?qū)⒏鞣N有利資源整合在一起，而且在經(jīng)營(yíng)上也沒(méi)有太多的策略，基本上都是比較傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行。
——經(jīng)營(yíng)策略缺乏。根據(jù)調(diào)查顯示，有39.7%的經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為自己的經(jīng)營(yíng)能力不足，不懂相關(guān)的經(jīng)營(yíng)策略，在如何提高自身的檔次和服務(wù)水平、如何吸引游客和擴(kuò)大影響力等方面都沒(méi)有特別好的方法，大部分都是跟風(fēng)而起，對(duì)該行業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的研究和規(guī)劃。
——宣傳包裝較少。根據(jù)調(diào)查顯示，有20.5%的經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點(diǎn)進(jìn)行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業(yè)的途徑不多，不利于該行業(yè)的發(fā)展。
2、基礎(chǔ)服務(wù)跟不上
特色休閑觀光旅游業(yè)是旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的結(jié)合體，必須要有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和良好的服務(wù)水平，才能夠更加吸引游客以及進(jìn)一步留住游客，并且擴(kuò)大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點(diǎn)的管理模式還是比較簡(jiǎn)單的家庭模式，基礎(chǔ)設(shè)施也比較簡(jiǎn)陋，提供不了更加完善的'服務(wù)。
——基礎(chǔ)設(shè)施較差。根據(jù)調(diào)查顯示，有34.6%的經(jīng)營(yíng)戶表示基礎(chǔ)設(shè)施較差是其在特色休閑觀光旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一個(gè)困難，有39.7%的經(jīng)營(yíng)戶表示需要政府部門(mén)做好整體規(guī)劃，做好公共基礎(chǔ)設(shè)施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點(diǎn)的環(huán)境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經(jīng)營(yíng)戶比較集中的村莊也缺少統(tǒng)一規(guī)劃管理，難以形成綜合性的優(yōu)勢(shì)。
——服務(wù)能力不足。根據(jù)調(diào)查顯示，有14.1%的經(jīng)營(yíng)戶表示人力資源和服務(wù)能力的不足也是影響經(jīng)營(yíng)情況的一個(gè)重要因素，有71.8%的經(jīng)營(yíng)戶表示需要政府部門(mén)加強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，以提高服務(wù)水平。目前我市的這些經(jīng)營(yíng)戶中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡(jiǎn)單，沒(méi)有很強(qiáng)的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質(zhì)較低、服務(wù)意識(shí)不夠，影響了服務(wù)質(zhì)量，容易引起顧客的不滿，導(dǎo)致重游率的降低。
3、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)較激烈
——同類產(chǎn)品聚集。根據(jù)調(diào)查顯示，有30.8%的經(jīng)營(yíng)戶表示本地區(qū)同類型的經(jīng)營(yíng)戶較多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。盡管我市現(xiàn)在也有一些檔次較高、市場(chǎng)口碑較好的特色休閑觀光旅游點(diǎn)，但是總體上來(lái)講這樣的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)并不是很多，規(guī)模小、檔次低、內(nèi)容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點(diǎn)的問(wèn)題，而且經(jīng)常會(huì)有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現(xiàn)象突出，缺乏個(gè)性和特色。
——周邊競(jìng)爭(zhēng)激烈。在周邊區(qū)縣市中，也不乏特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優(yōu)勢(shì)，衍生了很多生態(tài)休閑農(nóng)莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿(mào)服務(wù)業(yè)其他相關(guān)行業(yè)，把吃住行游購(gòu)?qiáng)识技性谝黄�，形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點(diǎn)。而著名的XX縣“洋家樂(lè)”現(xiàn)在也是發(fā)展得如火如荼，目前已有超過(guò)30家，分別由南非、法國(guó)、韓國(guó)等十來(lái)個(gè)國(guó)家的各界人士投資，有力促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閑觀光旅游業(yè)發(fā)展方面都已經(jīng)走在了前列，具有規(guī)模較大、品質(zhì)較高的特色休閑觀光旅游點(diǎn)和產(chǎn)品。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告4
自從去年“十一”開(kāi)始放長(zhǎng)假以來(lái)，旅游便火爆了全國(guó)，各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng)，旅游收入迅猛攀升；與此同時(shí)，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問(wèn)題。又值暑期旅游高峰時(shí)期，為了解群眾對(duì)旅游的要求及其看法，日前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》，對(duì)北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示：
出行首選火車 形式寧愿自助
據(jù)調(diào)查，如自費(fèi)外出旅行，就火車和飛機(jī)在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項(xiàng)綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機(jī)，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時(shí)，對(duì)隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個(gè)人自助旅游，主要原因是個(gè)人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點(diǎn)等，同時(shí)也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游,主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結(jié)交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對(duì)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.促進(jìn)作用
對(duì)1999年“十一”以來(lái)較長(zhǎng)假期旅游的休閑和消費(fèi)方式，64.3%居民表示認(rèn)可，而23.2%的居民不認(rèn)可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對(duì)集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認(rèn)為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)樗梢暂^有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國(guó)居民消費(fèi)需求嚴(yán)重不足的情況下，它也是促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長(zhǎng)見(jiàn)聞(表4)。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日趨激烈和經(jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長(zhǎng)的假期進(jìn)行旅游，可以較有效地得到休息和各種見(jiàn)聞，提高居民的生活質(zhì)量。
需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)旅游環(huán)境和旅游管理
據(jù)調(diào)查，對(duì)假日旅游高峰時(shí)期交通、門(mén)票、餐飲等價(jià)格不同程度上浮現(xiàn)象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表
5）。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門(mén)需要采取什么措施時(shí)，33.4%和30.6%的居民分別認(rèn)為需增加交通運(yùn)力和規(guī)范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強(qiáng)價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理，12.1%的居民主張開(kāi)發(fā)新的景區(qū)，2.9%居民認(rèn)為需要采取其他措施（表6）。
可見(jiàn)，群眾對(duì)節(jié)日旅游所反映的問(wèn)題主要集中在交通運(yùn)力不足和旅游公司、價(jià)格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問(wèn)題，并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時(shí)，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個(gè)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)持續(xù)下去。
表1：就價(jià)格、時(shí)間等幾項(xiàng)綜合考慮后，您更愿意選擇飛機(jī)還是火車
飛機(jī) 24.5%
火車 66.9%
表2：節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團(tuán)走 16.2%
個(gè)人自助游 38.5%
視情況而定 36.9%
表3 ：您認(rèn)可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費(fèi)方式？
認(rèn)可 64.3%
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告5
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查：
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏�(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏�(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，廈門(mén)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(zhǎng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬(wàn)余人，超過(guò)春運(yùn)，全省增開(kāi)了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的'“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門(mén)火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(zhǎng)%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門(mén)特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告6
20xx年進(jìn)行的暑期調(diào)查，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)讓我對(duì)旅游方面的東西有了更多的了解和認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅游這一行業(yè)有了更多的體會(huì)。
在暑假期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)和人與人之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在實(shí)際過(guò)程中了解的其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是我們旅游系的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，之所以暑假讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)調(diào)查活動(dòng)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在暑期的這一調(diào)查活動(dòng)中，我所學(xué)習(xí)到的知識(shí)將會(huì)使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點(diǎn)：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為，國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅行社專門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
調(diào)查過(guò)程中問(wèn)到，旅游對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時(shí)，旅行社的人員給我細(xì)心的解說(shuō)這一問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
2、經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫(xiě)著，就水資源保護(hù)問(wèn)題。有這樣一個(gè)實(shí)例：有一行記者對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪。在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設(shè)卡收費(fèi)。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū)，要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián)，記者一路交了40元門(mén)票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù)，另一路交了180元，沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù)。
另外她談到此景區(qū)其他的一些現(xiàn)實(shí)的情況：
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例》于1997年實(shí)施，主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源�？墒遣恢裁磿r(shí)候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來(lái)度假，各種旅行社也將其開(kāi)發(fā)為旅游線路，水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志，管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”。
西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚(yú)等功能，總面積達(dá)40。86平方公里，總庫(kù)容4。78立方米。記者了解到，該水庫(kù)魚(yú)類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重，在幾個(gè)賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上。
庫(kù)區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑，距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓，據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫(kù)開(kāi)放不久就建了，來(lái)此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個(gè)偏僻處還堆著糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的'改革。
我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力�；ㄙM(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2。3年的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級(jí)。中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有，都為中文導(dǎo)游對(duì)外語(yǔ)人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢(qián)多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。
三、旅游時(shí)間的季節(jié)性。
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光。度假。而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一。石節(jié)假日期間，人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考；
全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀，預(yù)計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，2020年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后，對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開(kāi)始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1、市場(chǎng)定位
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開(kāi)拓階段，但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2、機(jī)遇
加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國(guó)的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益。
3、挑戰(zhàn)
對(duì)方旅行社的介入，給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中極旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)是其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告7
如何借助滬渝高速公路和宜萬(wàn)鐵路即將建成通車、省委政府建設(shè)鄂西生態(tài)文化旅游圈、國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需等機(jī)遇，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，加快發(fā)展適合我縣特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)，促進(jìn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)，根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排，我局于4月8日—5月5日，組織專題調(diào)研工作專班，深入到業(yè)州、高坪、紅巖、花坪、景陽(yáng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際調(diào)查走訪，并到恩施、咸豐、利川等旅游業(yè)發(fā)展較快和鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較好的縣市學(xué)習(xí)考察，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了建始縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展專題調(diào)研報(bào)告。
一、鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本概述
鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然風(fēng)光和人文特色（生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村文化等）為對(duì)象，進(jìn)行觀光、度假、娛樂(lè)或購(gòu)物的一種旅游形式。從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上而言，其主要以農(nóng)村社區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所，以鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、森林景觀、農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會(huì)文化風(fēng)俗為吸引物，以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng)，以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風(fēng)土民俗和回歸自然為旅游目的的一種旅游方式。對(duì)于我縣而言，在加快旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的同時(shí)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，可以促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)村就業(yè)崗位，提高農(nóng)村居民收入，有效擴(kuò)大內(nèi)需及拉動(dòng)消費(fèi)，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，達(dá)到以旅促農(nóng)、以旅帶農(nóng)、以旅富農(nóng)、以旅富農(nóng)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一種新形式，越來(lái)越受到廣大旅游消費(fèi)者的普遍青睞，成為加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。
二、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┼l(xiāng)村旅游資源十分豐富，開(kāi)發(fā)潛力巨大
我縣自然生態(tài)文化旅游資源豐富，交通區(qū)位條件優(yōu)越，旅游資源開(kāi)發(fā)起步較快，這為鄉(xiāng)村旅游提供了十分廣闊的發(fā)展空間，顯現(xiàn)出了美好的發(fā)展前景。
1、自然生態(tài)資源豐富。豐富的自然景觀，良好的生態(tài)植被，宜人的氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深、流泉飛瀑、植被繁茂、景致眾多。這里有聞名全國(guó)的南方最大的落葉松基地——長(zhǎng)嶺崗林場(chǎng)，有原汁原味原生態(tài)的野三河，有清江畫(huà)廊之稱的景陽(yáng)河，有奧陶紀(jì)石林代陳溝，有山水風(fēng)光獨(dú)特的大沙河等等�？h內(nèi)最高海拔2090米，最低海拔308米，立體氣候明顯。加之我縣屬典型的亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無(wú)嚴(yán)寒，又無(wú)酷暑。森林覆蓋率達(dá)70%，是最適宜人類居住地，有湖北后花園之稱，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有得天獨(dú)厚的條件。
2、民俗文化底蘊(yùn)深厚。獨(dú)特的民俗民間文化是打造鄉(xiāng)村旅游的重要載體。我縣除了擁有“建始直立人”這一世界級(jí)特質(zhì)旅游文化品牌外，這里還有蜚聲中外的民歌《黃四姐》，有收入《中國(guó)名勝辭典》中的石通洞、石柱觀等名勝古跡，有被譽(yù)為土家交響樂(lè)的絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有國(guó)民政要吳國(guó)楨故居、朱和中故居、五陽(yáng)書(shū)院等一批歷史古跡。同時(shí)，我縣屬于少數(shù)民族集聚地。獨(dú)具特色的民族文化，善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風(fēng)，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
3、交通區(qū)位條件凸顯。滬渝高速公路和宜萬(wàn)鐵路即將建成通車，318國(guó)道、209國(guó)道、清江黃金水道貫通全境，全縣已構(gòu)成立體型交通網(wǎng)絡(luò)。我縣已融入了恩施州一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一小時(shí)車程內(nèi)。鄉(xiāng)村旅游的客戶群主要是大都市生活人群，獨(dú)特的地理位置和便利的交通將為建始鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供充足的人氣，從而為鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。
4、地域人文環(huán)境優(yōu)越。我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風(fēng)光，山清水秀的鄉(xiāng)野村落，風(fēng)格獨(dú)具的農(nóng)家小院，慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式，綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品，風(fēng)格獨(dú)特的農(nóng)家飲食，熱情好客的鄉(xiāng)村居民，這些都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源，適宜打造出高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。
�。ǘ┞糜尉皡^(qū)開(kāi)發(fā)起步較快，發(fā)展平臺(tái)初具
我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了廣闊的空間。目前，野三河景區(qū)由武漢志順?lè)康禺a(chǎn)公司投資開(kāi)發(fā)，規(guī)劃總投資2.2355億元。該景區(qū)地跨花坪、景陽(yáng)、高坪三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，規(guī)劃總面積155平方公里。野三河景區(qū)現(xiàn)已步入全面開(kāi)發(fā)建設(shè)階段，計(jì)劃于2011年試營(yíng)業(yè)，2012建成國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，被業(yè)界認(rèn)為是湖北省最具成長(zhǎng)的旅游景區(qū)之一。云霧靈山景區(qū)由恩施今大集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)，規(guī)劃總投資1.32億元，規(guī)劃總面積100多平方公里，景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全面啟動(dòng)，計(jì)劃2011年底試營(yíng)業(yè)。該景區(qū)是恩施州最具后發(fā)優(yōu)勢(shì)的城郊公園，景區(qū)所在的代陳溝村已申報(bào)為湖北省旅游名村。長(zhǎng)嶺崗林場(chǎng)則是最具開(kāi)發(fā)潛力的度假旅游圣地。旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，必將為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展提供有效的平臺(tái)。
（三）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展業(yè)已起步，發(fā)展勢(shì)頭良好
我縣通過(guò)大力實(shí)施整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件得到了極大的改善，人民群眾的生產(chǎn)發(fā)展觀念得到了較大的轉(zhuǎn)變，一部分農(nóng)戶依靠自家的基礎(chǔ)條件，開(kāi)辦起了農(nóng)家樂(lè)，以農(nóng)家樂(lè)為主要形式的鄉(xiāng)村旅游便應(yīng)運(yùn)而生，成為我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本形式。2000年，業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池村辦起了農(nóng)家樂(lè)試點(diǎn)。隨著城里人到鄉(xiāng)下休閑娛樂(lè)漸成時(shí)尚，在地方黨委政府的高度重視下，以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游得到了較快的發(fā)展。如對(duì)應(yīng)城區(qū)休閑需求的“野韭池農(nóng)家樂(lè)”、紅土坪的“泳豐山莊”等，對(duì)應(yīng)景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、對(duì)應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的高坪“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展，高坪、花坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還召集各農(nóng)家樂(lè)主協(xié)商制訂服務(wù)規(guī)范，舉辦農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)100多家，每年農(nóng)家樂(lè)綜合接待收入近千萬(wàn)元。農(nóng)家樂(lè)從一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出了蓬勃的生機(jī)與活力。
三、建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
一是對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)不到位，思想解放不夠。根據(jù)調(diào)查走訪，目前在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。我縣現(xiàn)有的農(nóng)家樂(lè)，基本上都是農(nóng)戶借助自己家的優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)條件，自發(fā)的發(fā)展起來(lái)的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游職能部門(mén)缺乏強(qiáng)有力的引導(dǎo)和指導(dǎo)，在發(fā)展上存在著很大的盲目性和隨意性。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，由于對(duì)鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，忽視了鄉(xiāng)土性是鄉(xiāng)村旅游的核心特征和基本依托點(diǎn)，盲目引進(jìn)都市化的旅游產(chǎn)品形式，盲目建設(shè)現(xiàn)代化的接待設(shè)施，出現(xiàn)了建筑城市化、活動(dòng)簡(jiǎn)單化等趨向，鄉(xiāng)土特色不明顯，致使以農(nóng)家樂(lè)為主體的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了盲目趨同發(fā)展的現(xiàn)象。
二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃不到位，缺乏科學(xué)指導(dǎo)。我縣在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展上，主要由經(jīng)營(yíng)者自己謀劃、自行設(shè)計(jì)、自主建設(shè)起來(lái)的。由于缺乏科學(xué)的規(guī)劃，目前還處在散亂狀態(tài)，絕大多數(shù)農(nóng)戶一般是在原有基礎(chǔ)設(shè)施上稍加改動(dòng)就開(kāi)始接待游客，出現(xiàn)了無(wú)序開(kāi)發(fā)、重復(fù)建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
三是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不到位，發(fā)展活力不強(qiáng)。近幾年來(lái)，我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定發(fā)展，但從目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，僅僅只能提供餐飲住宿、娛樂(lè)為主的短線經(jīng)營(yíng)服務(wù)。發(fā)展形式單一，服務(wù)功能單調(diào)，發(fā)展規(guī)模小，開(kāi)發(fā)檔次低，帶動(dòng)能力弱，游客參與性不強(qiáng)，產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，都市化趨勢(shì)明顯，文化內(nèi)涵缺乏，特色不夠明顯，發(fā)展活力嚴(yán)重不足。
四是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，基礎(chǔ)條件滯后。主要表現(xiàn)為旅游交通狀況不好，交通連接度不高，農(nóng)戶周圍的環(huán)境狀況較差，旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)較為落后，配套功能不全，不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需求，特別是不能滿足游客對(duì)安全、舒適、衛(wèi)生等基本的旅游消費(fèi)需求。
五是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不到位，發(fā)展資金不足。我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)展效益不高，消費(fèi)市場(chǎng)有限，對(duì)社會(huì)資本吸引力不強(qiáng)，融資渠道比較單一，鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資金不足，有心發(fā)展的農(nóng)戶無(wú)錢(qián)，已發(fā)展的農(nóng)戶無(wú)法壯大規(guī)模，拓展市場(chǎng)，從一定程度上制約著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展發(fā)展。
六是鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)規(guī)范不到位，經(jīng)營(yíng)管理粗放。一些經(jīng)營(yíng)業(yè)主缺乏經(jīng)營(yíng)管理理念，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想嚴(yán)重，只顧眼前盈利，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，導(dǎo)致農(nóng)家樂(lè)收費(fèi)價(jià)格過(guò)高，從業(yè)人員服務(wù)技能差，素質(zhì)不高，食品衛(wèi)生安全缺乏保障等，亟待加強(qiáng)管理與規(guī)范，凈化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展市場(chǎng)，保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
七是對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展宣傳不到位，市場(chǎng)影響不強(qiáng)。因我縣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)滯后，對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的拉動(dòng)作用有限，加之缺乏對(duì)外宣傳，生意不景氣，沒(méi)有影響力，顯得沒(méi)有人氣，尚未形成產(chǎn)業(yè)氣候。
四、加快發(fā)展建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的建議
加快建始鄉(xiāng)村旅游業(yè)的大發(fā)展，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)為依托，以旅游消費(fèi)市場(chǎng)為導(dǎo)向，以農(nóng)民為主體，突出鄉(xiāng)土特色，按照現(xiàn)代服務(wù)理念，打造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品牌，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬┥钔谖幕瘍�(nèi)涵，打造鄉(xiāng)村旅游特色品牌。目前，我縣以農(nóng)家樂(lè)為主體的鄉(xiāng)村旅游業(yè)基本上還停留在粗放式經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段，存在著片面追求鄉(xiāng)村自然旅游資源的開(kāi)發(fā)，忽視了本地鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵挖掘利用的現(xiàn)象。在今后的發(fā)展中，一要將傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)打造成為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)勢(shì)，走文化品牌之路，要以民俗特色文化提升鄉(xiāng)村旅游含金量。鄉(xiāng)村休閑旅游作為一種體驗(yàn)性經(jīng)濟(jì)，其特征是旅游者通過(guò)體驗(yàn)式消費(fèi)獲取愉悅感受。要在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品參與性方面大做文章，以鄉(xiāng)土文化含量高、游客參與性強(qiáng)、滿足個(gè)性化體驗(yàn)、民風(fēng)淳樸的多樣化的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目來(lái)滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)需求。二要避免村村一個(gè)樣，走自然生態(tài)文化、飲食文化、旅游商品文化、民俗民間文化融合之路。如開(kāi)辟生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光園，讓游客能夠參與農(nóng)作勞動(dòng)，參與體驗(yàn)農(nóng)事。注重搜集飲食文化資源的文化背景、歷史淵源、民間傳說(shuō)等資料，讓游客邊聽(tīng)故事、邊賞原料和烹飪工藝、邊品嘗美味佳肴，重視游客的精神享受，提升鄉(xiāng)村餐飲的文化內(nèi)涵。積極推進(jìn)鄉(xiāng)土旅游商品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，保持特色工藝品及傳統(tǒng)工藝的鄉(xiāng)土氣息，增加鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的文化內(nèi)涵，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ�(shù)立大旅游觀念，加強(qiáng)政府對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和指導(dǎo)。充分發(fā)展政府的引導(dǎo)作用，每年安排一定的資金作為鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)資金，按照“突出重點(diǎn)、注重特色、打造品牌”的原則，加快鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，營(yíng)造鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展環(huán)境。各級(jí)政府應(yīng)將鄉(xiāng)村旅游列為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，成為加快整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)重點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)扶貧的'重要舉措。著力加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，包括景區(qū)導(dǎo)游圖、標(biāo)示圖形符號(hào)、旅游咨詢服務(wù)中心等公共設(shè)施，游步道、安全護(hù)欄等基礎(chǔ)設(shè)施，以及吃住購(gòu)?qiáng)实嚷糜谓哟O(shè)施。要出臺(tái)一系列鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，進(jìn)一步整合行政資源，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，更好更快地推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
（三）扭住規(guī)劃龍頭，確保建始鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)工作步入科學(xué)發(fā)展軌道。目前，我縣以“農(nóng)家樂(lè)”為主體的鄉(xiāng)村旅游，是由市場(chǎng)需求的拉動(dòng)而自發(fā)發(fā)展起來(lái)的，大都沒(méi)有進(jìn)入規(guī)劃層面。規(guī)劃的缺失使處于成長(zhǎng)階段的“農(nóng)家樂(lè)”，受制于各種因素難以擺脫低層次徘徊并提升到鄉(xiāng)村旅游的更高層面。要做大做強(qiáng)我縣鄉(xiāng)村旅游，就要在充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅游資源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，因地制宜，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)編制景區(qū)規(guī)劃和項(xiàng)目規(guī)劃，用科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)。
�。ㄋ模┮允痉秷@區(qū)為重點(diǎn)，科學(xué)引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。我縣要緊緊圍繞建設(shè)建始鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū)，率先打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光示范村、現(xiàn)代休閑農(nóng)莊示范村、農(nóng)家樂(lè)示范村、農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等一批鄉(xiāng)村旅游示范基地。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，在生產(chǎn)發(fā)展實(shí)踐中，可以探索并建立民俗風(fēng)情型、景區(qū)依托型、休閑度假型、特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型、現(xiàn)代農(nóng)村展示型和旅游小城鎮(zhèn)型等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，以示范型基地建設(shè)為載體，引導(dǎo)全縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
�。ㄎ澹┓e極籌集資金，為鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，必須堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作、全民參與”的原則，實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，走多渠道籌資的路子。要堅(jiān)持自力更生與引入外來(lái)資金相結(jié)合，加大政府投入力度，加大社會(huì)融資力度，加大招商引資力度，多渠道引進(jìn)和籌集旅游開(kāi)發(fā)資金，拓寬資金渠道，采取對(duì)外對(duì)內(nèi)開(kāi)放一起抓，外資內(nèi)資一起引，多層次多門(mén)路多渠道地內(nèi)引外聯(lián)，形成旅游開(kāi)發(fā)外商、政府、部門(mén)、集體、個(gè)人五個(gè)一起上的局面。同時(shí)再研究和制定一些配套政策和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)旅游業(yè)投資者在稅收和土地使用等方面給予優(yōu)惠的政策，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，使建始的田園風(fēng)光、民俗風(fēng)情、歷史文化等資源優(yōu)勢(shì)走向市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
�。⿵�(qiáng)化宣傳促銷，不斷擴(kuò)大建始鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。要依據(jù)旅游市場(chǎng)需求多元化、個(gè)性化趨勢(shì)，精心策劃能反映和提升鄉(xiāng)村旅游知名度的主題形象。根據(jù)我縣鄉(xiāng)村旅游資源特色，加強(qiáng)整合包裝，明確宣傳主題，統(tǒng)一宣傳口徑，研究和探索新的更具宣傳效果的宣傳方法，每年財(cái)政預(yù)算安排一定的資金作為旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)，加大宣傳力度，提高知名度和吸引力。
一是要更新觀念，提高認(rèn)識(shí)。要積極引導(dǎo)，緊跟鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化，創(chuàng)新方法宣傳，拓展消費(fèi)市場(chǎng)。
二是針對(duì)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)片區(qū)和節(jié)慶活動(dòng)，制定宣傳計(jì)劃，搭建宣傳平臺(tái)，明確促銷口號(hào)，有目的、有計(jì)劃、按步驟展開(kāi)宣傳。今后主要抓好“五個(gè)一”工作，即編制一本建始鄉(xiāng)村旅游自駕游手冊(cè)，樹(shù)立一批旅游景區(qū)標(biāo)示，拍攝一部鄉(xiāng)村旅游宣傳片，開(kāi)展一次州內(nèi)外旅行社踩線活動(dòng)，組織一次媒體記者采風(fēng)活動(dòng)。
三是開(kāi)設(shè)專題宣傳節(jié)目和欄目，加強(qiáng)新聞媒體對(duì)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)的宣傳報(bào)道，以吸引游客。
�。ㄆ�)注重人才培養(yǎng)，為鄉(xiāng)村旅游跨越式發(fā)展提供有力支撐。加快鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)，要站在發(fā)展建始文化旅游產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，努力營(yíng)造留住人才的發(fā)展空間，使眾多人才落戶建始投資興業(yè)。
一是采取多種形式加大農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才的培養(yǎng)力度，同時(shí)，以定向委培、引導(dǎo)培養(yǎng)等多種形式，培養(yǎng)中、高級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)紀(jì)人才。
二是建議在建始職高開(kāi)辦鄉(xiāng)村旅游專業(yè)班。
三是采取多種形式的短期培訓(xùn)班，舉辦與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游密切相關(guān)的廚師班、民俗禮儀班、文化藝術(shù)班等各類培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。四是培訓(xùn)一批優(yōu)秀的講解人員(導(dǎo)游），培養(yǎng)和造就一批批本土實(shí)用型人才，為建始文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
總之，我縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展全局，牢牢把握以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，在全縣旅游產(chǎn)業(yè)大環(huán)境不斷改善的前提下，建始的鄉(xiāng)村旅游業(yè)一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)跳躍式的發(fā)展，建始的新農(nóng)村建設(shè)一定會(huì)再上新臺(tái)階。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告8
摘要：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多�？梢�(jiàn)大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
本次我們的調(diào)研通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等手段來(lái)進(jìn)行資料的收集，了解在校大學(xué)生對(duì)交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動(dòng)、旅游目的地等選擇的傾向，分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅為差異，從而為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)和建議。
一、調(diào)查背景
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入，大學(xué)生旅游市場(chǎng)顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，其潛力巨大，有待開(kāi)發(fā)。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)外旅行社，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。
二、調(diào)查目的
了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的`旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法
1、本次調(diào)查為問(wèn)卷調(diào)查。
2、問(wèn)卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查。
3、調(diào)查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓
五、調(diào)查對(duì)象和樣本量定
隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查。
六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1、問(wèn)卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法，按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問(wèn)卷。
2、本次調(diào)查問(wèn)卷題器（問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排）從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問(wèn)題和半開(kāi)半閉式問(wèn)題
3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)后對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷效度（表面效度）評(píng)估。
4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)出來(lái)后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行
1、訪問(wèn)員:調(diào)查需訪員1名，由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
2、質(zhì)量保證:調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格按照QCSI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。
八、數(shù)據(jù)處理及撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
1、資料審核
�。�1)審核方法:現(xiàn)場(chǎng)/事后審核/系統(tǒng)審核
�。�2)整理編碼過(guò)程:有效調(diào)查問(wèn)卷整理編碼過(guò)錄（包括有效問(wèn)卷錄編號(hào)等）
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告9
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部，四面環(huán)山，幅員面積9.9平方公里，距鎮(zhèn)政府7公里，距彭州市47公里。轄10個(gè)村民小組，全村共有人口268戶817人，其中黨員46名，全村無(wú)支柱產(chǎn)業(yè)、無(wú)集體經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展以種植三木藥材為主，收益比較單一，沒(méi)有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)受黃連根腐病和市場(chǎng)價(jià)格影響，村民收入急劇下滑。同時(shí), 交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動(dòng)人口490人，大部分外出務(wù)工，因病因殘因?qū)W致貧的相對(duì)貧困戶29戶58人，其中低保戶13戶19人，五保戶7人，精準(zhǔn)扶貧戶9戶32人。2016年2月，白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃，白茶村定位為：融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系，以白茶產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、同時(shí)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游，農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進(jìn)的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯的以下7個(gè)方面：
一、 緊緊依靠白鹿旅游優(yōu)勢(shì)、白茶村第二旅游點(diǎn)潛力大
白鹿旅游經(jīng)過(guò)多年積累已經(jīng)很成熟，也很成功了，游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺(tái)，借助白茶村精準(zhǔn)扶貧村的幫扶發(fā)展契機(jī)，發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢(shì)和交通原因，白鹿法式風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源，縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問(wèn)題迫在眉睫，白茶村結(jié)合精準(zhǔn)扶貧任務(wù)，圍繞這兩大問(wèn)題開(kāi)展村的工作，開(kāi)發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長(zhǎng)，8米寬的旅游環(huán)線，環(huán)線的起點(diǎn)連接什邡市，終點(diǎn)連接彭州市龍門(mén)山鎮(zhèn)。在與什邡的國(guó)有林邊界上，計(jì)劃修建青山綠水游步道，把白茶文化自然景點(diǎn)和天然氧吧有機(jī)相容相接，通過(guò)白茶村全體村民的努力發(fā)展，未來(lái)的白茶村一定會(huì)是白鹿的第二旅游景點(diǎn)，游客在游玩風(fēng)情小鎮(zhèn)之后，沿途經(jīng)白鹿書(shū)院，來(lái)到白茶村這個(gè)觀光避暑度假勝地，住宿吃飯休閑消費(fèi)�，F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿，以品茶和體驗(yàn)農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容，已開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
二、 生態(tài)資源豐富、環(huán)境優(yōu)美
白茶村平均海拔1000-2000米以上，年平均氣溫14℃，氣候宜人，屬于夏季避暑勝地，冬季雪景迷人。耕地面積2437畝，林地面積12218畝，森林覆蓋率達(dá)百分之八十五，森林茂密，動(dòng)植物資源豐富，無(wú)任何污染，有天然氧吧的美譽(yù)。
三、 白茶種植歷史悠久、優(yōu)勢(shì)明顯
白茶種植為白茶村的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長(zhǎng)所需的各種營(yíng)養(yǎng)，生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好，種植歷史悠久遠(yuǎn)近有名，發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨(dú)厚。目前，白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良，避開(kāi)了村莊同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)；白茶不僅茶文化豐富，而且白茶對(duì)人體好處較多，有助于降血糖 血壓 幫助睡眠，長(zhǎng)期飲用，還能幫助延年益壽。市場(chǎng)推廣潛力大；白茶經(jīng)過(guò)包裝、精細(xì)化生產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)值較高；打造觀光茶園，建立農(nóng)耕生活體驗(yàn)區(qū)，讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動(dòng)。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊：白茶種植產(chǎn)業(yè)廊（結(jié)合正在修建的穿過(guò)幾乎整個(gè)白茶村的旅游環(huán)線龍白路進(jìn)行布置，沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點(diǎn)，形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道）。三區(qū)：恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（大白巖和小白巖為分界線，依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹(shù)，結(jié)合神鹿養(yǎng)殖，逐步形成規(guī)�；�.白茶觀光體驗(yàn)園及神鹿養(yǎng)生觀光園）、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（打造“茶家樂(lè)”品牌，帶動(dòng)全村茶文化發(fā)展，結(jié)合民宿接待及冷水魚(yú)垂釣，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游）、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)（以休閑活動(dòng)為主，在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待，根據(jù)背篼鵝的特色，打造白茶背篼鵝品牌）
四、 特有景點(diǎn)多、可塑造性強(qiáng)
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹(shù)，此三處景點(diǎn)可通過(guò)修建沿山游步道，將景點(diǎn)串聯(lián)，打造游客休憩玩賞之處。除此之外，白茶觀光體驗(yàn)園（正在建設(shè)當(dāng)中）、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚(yú)養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗(yàn)、露天營(yíng)地等自然景觀都可以通過(guò)設(shè)計(jì)打造，作為白茶村旅游業(yè)的特色景點(diǎn)。
五、 村支兩委班子戰(zhàn)斗力強(qiáng)、群眾熱情高漲
白茶村村支兩委團(tuán)結(jié)互助，心往一處想、力往一處使，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，工作扎實(shí)，白茶村各項(xiàng)工作得以有序推進(jìn)，群眾相當(dāng)信任和擁護(hù)這一屆班子。當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸、村民勤勞樸實(shí)，積極配合和支持村兩委的工作，為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展，帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書(shū)記帶頭出租房屋，引進(jìn)投資商改裝房屋，打造民宿接待，在良好效果的影響下，鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強(qiáng)烈。
六、 白茶村交通瓶頸將被打破、優(yōu)勢(shì)驟現(xiàn)
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門(mén)山鎮(zhèn)的樞紐（過(guò)渡段），區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。正在修建的白山路，穿過(guò)白茶村9個(gè)組，待硬化完成后，白茶村交通劣勢(shì)轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢(shì)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告10
一、調(diào)查的背景目標(biāo)
現(xiàn)在的社會(huì)上，越來(lái)越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調(diào)查一下人們對(duì)旅游的一些態(tài)度和觀點(diǎn)，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調(diào)查的方式與結(jié)果
我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對(duì)旅游的'興趣做了一個(gè)詳細(xì)地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺(jué)得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢�(jiàn)旅游已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說(shuō)明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對(duì)較少。
隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢(qián)內(nèi)，盡可能讓自己玩得開(kāi)心一些，要不然既浪費(fèi)了錢(qián)，又沒(méi)了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢(qián)還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢(qián)去養(yǎng)老，另一部分錢(qián)可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費(fèi)量都是在20xx元以下。
每個(gè)人都會(huì)有旅游的想法，因?yàn)橐幌盗械脑蚩赡懿皇侨巳硕紩?huì)有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。于是，我對(duì)人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調(diào)查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨(dú)自出游的占12.47%，組團(tuán)出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們?cè)诤罴俪鲇蔚恼?4.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時(shí)間出游的占14.28%，其它時(shí)間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于出游的選擇越來(lái)越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂(lè)、愉悅。由此可見(jiàn)，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。
三、總結(jié)
旅游已日漸興起，越來(lái)越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準(zhǔn)備，選擇合適的旅游項(xiàng)目和正確的路線，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿意的假期。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告11
轉(zhuǎn)型升級(jí)包括三個(gè)層面的內(nèi)容：一是經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，二是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，三是企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最大動(dòng)力，因此以滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的企業(yè)自然是轉(zhuǎn)型升級(jí)的主體。而企業(yè)也只有通過(guò)不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最終勝出。一般而言，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)是一致的，比如企業(yè)創(chuàng)新能力的提高也會(huì)提升企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體競(jìng)爭(zhēng)水平。但企業(yè)因?yàn)橹鹄谋拘�，也可能做出與產(chǎn)業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求相反的選擇，比如很多企業(yè)對(duì)環(huán)保的重視可能更多是來(lái)自于外部的壓力而不是企業(yè)的責(zé)任。對(duì)產(chǎn)業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級(jí)是在充分發(fā)揮企業(yè)主動(dòng)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合業(yè)內(nèi)資源，吸引新增資源，吸納其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的資源，提高行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展。同時(shí)符合科學(xué)發(fā)展需要的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)也是對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)，比如旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，會(huì)增加一個(gè)地區(qū)服務(wù)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中所占的比重，這種“軟化”經(jīng)濟(jì)的.作用對(duì)于經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展無(wú)疑是有積極意義的。而經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，則包括不同產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，區(qū)域、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展，對(duì)集約化發(fā)展方式強(qiáng)調(diào)等方面的內(nèi)容，這也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)果的集中體現(xiàn)。
作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是指依托于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以滿足多元化、多層次、復(fù)合型的旅游需求為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，通過(guò)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新、新型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造，通過(guò)政府部門(mén)對(duì)旅游發(fā)展方式的引導(dǎo)，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)管，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)水平明顯提高，旅游市場(chǎng)明顯凈化、游客滿意程度明顯增加，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用明顯增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)效益得到全面體現(xiàn)的過(guò)程。
在旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，企業(yè)比政府更能發(fā)現(xiàn)和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此對(duì)旅游行政部門(mén)而言，決不能越俎代庖，試圖取代旅游企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的主體地位。比如，旅游行政部門(mén)倡導(dǎo)多年的汽車旅館、自駕車營(yíng)地建設(shè)，旅游企業(yè)反應(yīng)冷淡，很大程度上是因?yàn)檫@一市場(chǎng)目前在中國(guó)還并不成熟，因而很難吸引資金的大規(guī)模進(jìn)入。而先前并沒(méi)有引起旅游行政部門(mén)注意的經(jīng)濟(jì)型飯店，最近幾年卻吸引了大量的資本，并在市場(chǎng)上火得“一塌糊涂”。兩廂對(duì)照，值得思索和玩味的地方不少。當(dāng)然，旅游行政部門(mén)雖然不是轉(zhuǎn)型升級(jí)的主體，但是在推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中仍然大有文章可做。比如，旅游供給涉及各個(gè)環(huán)節(jié)，其中也不乏公共產(chǎn)品的投入（比如景區(qū)道路的建設(shè)），因此單靠分散的企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有較大的難度，這就需要旅游部門(mén)積極爭(zhēng)取政府的支持，加大旅游公共產(chǎn)品投入。再比如，旅游市場(chǎng)秩序會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生直接影響。單個(gè)旅游企業(yè)理性的選擇是根據(jù)市場(chǎng)來(lái)確定自己的經(jīng)營(yíng)行為，而很少有動(dòng)力和有能力去改變市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)則。因此如果市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)造成“劣幣驅(qū)除良幣”，這無(wú)疑不利于旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這就要求旅游行政部門(mén)和其他維護(hù)市場(chǎng)秩序的部門(mén)一起，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。
此外，企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化，這就意味著旅游企業(yè)的有些行為并不一定符合旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。比如旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)該符合資源節(jié)約型和環(huán)境友好型發(fā)展的基本要求，這可能會(huì)要求旅游企業(yè)加大環(huán)境保護(hù)方面投入的力度，因而會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)率。因此，政府部門(mén)應(yīng)該加大公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的投入力度，為旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造必要的條件；應(yīng)該引導(dǎo)旅游企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的過(guò)程中推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；應(yīng)該深入了解旅游市場(chǎng)的發(fā)展變化，把握游客和旅游企業(yè)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)，充分履行自己的職能，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作來(lái)推進(jìn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。從這個(gè)意義上講，雖然轉(zhuǎn)型升級(jí)的主體是旅游企業(yè)，但旅游部門(mén)應(yīng)該成為推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。
從大的方面說(shuō)，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)伴隨著旅游發(fā)展的全過(guò)程。而從最近幾年的情況看，由于內(nèi)外條件的變化，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度明顯加快，可以說(shuō)，旅游業(yè)正在進(jìn)入“從量變到質(zhì)變”的前夜。正因?yàn)榇耍?011年，在全國(guó)旅游工作會(huì)議上，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)被作為國(guó)家層面推動(dòng)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的重要戰(zhàn)略，這也為今后數(shù)年旅游業(yè)的發(fā)展確定了基本的目標(biāo)和方向。因此如何全面深入認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一系列問(wèn)題，在當(dāng)前這個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，顯得迫切而重要。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告12
據(jù)權(quán)威部門(mén)分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場(chǎng)的主角。因此，認(rèn)真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢(shì)，探討市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷策略已成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的研究課題。
一、散客戶及其產(chǎn)生的原因
散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒(méi)有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。
有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客戶沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購(gòu)買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
二、我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：
其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長(zhǎng)，變更率高，購(gòu)買困難；
其二，社會(huì)服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對(duì)散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認(rèn)真分析散客戶需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
（一）散客戶旅游市場(chǎng)的調(diào)研。由于缺乏對(duì)我國(guó)散客戶旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應(yīng)有的重視。通過(guò)對(duì)主要客源散客戶的旅游目的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營(yíng)銷策略和目標(biāo)。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購(gòu)買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購(gòu)買產(chǎn)品的個(gè)別項(xiàng)目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會(huì)為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè)、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的.高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
（三）價(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國(guó)全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國(guó)旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺(jué)，從而影響了海外客源市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對(duì)價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客戶市場(chǎng)上來(lái)。
1、區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對(duì)散客戶，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jī)?yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門(mén)票周末價(jià)高于平時(shí)等。
2、區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。
3、小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游，匯集前費(fèi)用則由游客自理。
�。ㄋ模┐黉N策略。吸引散客戶旅游，還必須對(duì)已確定的旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說(shuō)明書(shū)、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊(cè)子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購(gòu)物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們?cè)黾恿私�，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷會(huì)，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
�。ㄎ澹┣郎⒖蛻舻妮斎肭垒^為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開(kāi)渠道。
第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時(shí)追蹤散客戶市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項(xiàng)目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)了解各交通部門(mén)、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲(chǔ)存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應(yīng)在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等，清晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離，為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。
第四，應(yīng)鼓勵(lì)旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門(mén)，到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn)，設(shè)立“旅游問(wèn)訊中心”，提供咨詢幫助以及代購(gòu)交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開(kāi)通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會(huì)環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構(gòu)建社會(huì)的整體運(yùn)作機(jī)制，其中旅游地居民對(duì)外來(lái)游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門(mén)為游客流動(dòng)提供順暢無(wú)阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會(huì)各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切合作，共同營(yíng)造一個(gè)安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會(huì)環(huán)境策略。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告13
系部名稱：美術(shù)系專業(yè)：美術(shù)學(xué) 年級(jí)：10級(jí)班級(jí)：1班姓名： 曹靜學(xué)號(hào):10830102
實(shí)踐時(shí)間：20xx年07月至20xx 年09月
在20xx年這個(gè)火熱的暑假，我深知必須離開(kāi)家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。一直以來(lái)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì)，體驗(yàn)生活，服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
如今，已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園，走向社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng)，有助于我們大學(xué)生更新思想觀念，吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間，一個(gè)月過(guò)去了，卻讓我學(xué)到非書(shū)本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞�，希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的`打下基礎(chǔ)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告，自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái)，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務(wù)，原來(lái)他是專門(mén)調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后，我便接受了訪問(wèn)。其中他有問(wèn)到：旅游的花費(fèi)，車程，是否團(tuán)帶等共兩張問(wèn)卷�；氐郊液�，我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。首先
我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹，我開(kāi)始學(xué)習(xí)。期間，我學(xué)會(huì)了：第一，要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶�，也不要原于游客的拒絕訪問(wèn)而氣餒，更不能因?yàn)閭�(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。第二，選擇合適的游客訪問(wèn)，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學(xué)會(huì)人際交往，與游客交往時(shí)，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時(shí)，要擺正自己的位置，尊重對(duì)方，平等協(xié)商。第四，要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的，應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，以求減少失誤；也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)看，我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈，沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，我一無(wú)所獲，最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì)，下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動(dòng)。第二天，我選擇在上午9點(diǎn)左右，早晨涼快，一般在這時(shí)候買菜的人居多，但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始，我還是有點(diǎn)膽怯，后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始，我們很友好的開(kāi)始交流，之后，她還給予我鼓勵(lì)，這也使我更有信心了。后來(lái)的訪問(wèn)調(diào)查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過(guò)調(diào)查。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi)，旅游時(shí)間多在
3~5天，且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游，因?yàn)檫@樣會(huì)覺(jué)得安全一點(diǎn)，同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過(guò)去了，我覺(jué)得自己很充實(shí)，體會(huì)頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四，學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐，正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃?lái)才使我有 一個(gè)好的開(kāi)始。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間，讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力，在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告14
隨著中國(guó)公民更多走出國(guó)門(mén)，游遍天下，中國(guó)旅游對(duì)世界旅游乃至經(jīng)濟(jì)的影響與日俱增。據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，20xx年中國(guó)公民處境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次，旅游花費(fèi)1045億美元，同比分別增長(zhǎng)了12%和16.7%。
度假旅游是20xx年交易規(guī)模增幅最高的在線旅游細(xì)分市場(chǎng)。交易規(guī)模達(dá)到550億元人民幣，增幅達(dá)到了58.2%。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，20xx年在線自助游交易規(guī)模為282.57億元人民幣，在線跟團(tuán)游為267.39億元人民幣，首次超越跟團(tuán)游，自助游市場(chǎng)將保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)呈現(xiàn)多強(qiáng)格局。
20xx年在線出境游為282.68億元人民幣，市場(chǎng)增幅遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)游，途牛和攜程居于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額共占62.6%。20xx年，中國(guó)赴美旅游總數(shù)達(dá)300萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%，人均消費(fèi)6000至7000美元，遠(yuǎn)超其他國(guó)家。韓國(guó)觀光公社統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年赴韓中國(guó)游客人均消費(fèi)2200美元，給韓國(guó)帶來(lái)的綜合經(jīng)濟(jì)效益達(dá)220億美元，約占韓國(guó)ＧＤＰ的1.6%。澳大利亞統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)赴澳游客達(dá)100萬(wàn)人次，總消費(fèi)金額約355億元人民幣，澳大利亞僅用５年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了原定的１０年計(jì)劃目標(biāo)。全球商務(wù)旅游協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，20xx年的第一個(gè)新趨勢(shì)就是中國(guó)超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的.商務(wù)旅游市場(chǎng)。
20xx年在線國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線游交易規(guī)模為154.54億元人民幣，隨著大交通便捷性增強(qiáng)，用戶長(zhǎng)距離國(guó)內(nèi)旅游活躍度不斷提升，同時(shí)，自由行成為主要旅游方式。整體市場(chǎng)份額較分散，攜程和途牛于領(lǐng)先地位。
旅行是中國(guó)一大消費(fèi)熱點(diǎn)，幾乎所有受訪者都有旅行計(jì)劃。中國(guó)游客成為全球規(guī)模最大且?guī)?lái)利潤(rùn)最多的游客大軍，中國(guó)年輕一代更加追求出境游品質(zhì)。中國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)全球性的推動(dòng)力，能夠在今后一段時(shí)間充當(dāng)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
20xx年中國(guó)人均GDP有望突破1萬(wàn)美元，旅游消費(fèi)的需求將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，為旅游業(yè)發(fā)展提供巨大發(fā)展動(dòng)力。
旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告15
近年來(lái)，在南譙區(qū)委、區(qū)行政機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、和諧、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊(yùn)深厚等綜合優(yōu)勢(shì)，圍繞打造“長(zhǎng)三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)，著力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)促銷，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，深化市場(chǎng)監(jiān)管，全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張。我區(qū)通過(guò)行政機(jī)關(guān)引導(dǎo)資金的投入，持續(xù)加大招商引資力度。借助中國(guó)農(nóng)民歌會(huì)、南京旅游商品博覽會(huì)、合肥國(guó)際旅游消費(fèi)暨旅游商品博覽會(huì)等平臺(tái)，組織全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目單位開(kāi)展旅游項(xiàng)目招商活動(dòng)等，旅游投資額大幅增長(zhǎng)。截止20xx年底，全區(qū)旅游項(xiàng)目投資總額達(dá)到60億元人民幣，為全區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，精品打造和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有效的資金保障。社會(huì)資本投資賓館建設(shè)、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲，20xx年，喜來(lái)登大酒店建成并營(yíng)業(yè)，20xx年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對(duì)外營(yíng)業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，進(jìn)一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的對(duì)接步伐，旅游業(yè)已成為對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷不斷得到強(qiáng)化。我區(qū)堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為依托，穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場(chǎng)，積極拓展新興市場(chǎng)”的促銷方針，以強(qiáng)化市場(chǎng)促銷、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、不斷增加旅游客源為目標(biāo)，積極開(kāi)發(fā)長(zhǎng)三角市場(chǎng)，通過(guò)策劃、推介、營(yíng)銷，積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺(tái)，不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)得到了拓展。長(zhǎng)三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國(guó)內(nèi)旅游的主體。積極通過(guò)多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品，提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
�。ㄈ┞糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管。堅(jiān)定不移地把旅游市場(chǎng)的規(guī)范和整頓作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，會(huì)同公安、衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行全面的執(zhí)法檢查，加大對(duì)旅游市場(chǎng)非法經(jīng)營(yíng)“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“宰客”、“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”、“價(jià)格欺詐”、“隨意加點(diǎn)”等行為的打擊，抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)、人才隊(duì)伍建設(shè)、星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)化管理、旅游安全工作，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造旅游發(fā)展的良好氛圍。
二、存在的問(wèn)題
重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)基本順利，但部分項(xiàng)目受要素瓶頸制約，影響了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。一是旅游項(xiàng)目投資量大，建設(shè)周期長(zhǎng)，資金回籠慢，由于受國(guó)家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響，部分項(xiàng)目融資困難，建設(shè)投入資金緊缺，推進(jìn)速度緩慢。二是旅游項(xiàng)目普遍占地面積較大，受土地供給、審批和管理體制影響，建設(shè)用地指標(biāo)難以落實(shí)到位，影響了項(xiàng)目建設(shè)速度。
三、意見(jiàn)和建議
旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的'綜合性產(chǎn)業(yè)，前景極為廣闊，隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)愈來(lái)愈成為人們的一種生活方式，我國(guó)正在進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長(zhǎng)階段，必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，故提出以下意見(jiàn)和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。行政機(jī)關(guān)要適當(dāng)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門(mén)的地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是行政機(jī)關(guān)直屬的事業(yè)單位，已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)此，縣、市、區(qū)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，將旅游局升格為“旅游委員會(huì)”、“旅游發(fā)展委員會(huì)”，作為行政機(jī)關(guān)的組成部門(mén)，適當(dāng)?shù)卦鲈O(shè)科室，增加一定的編制，引進(jìn)更多的人才，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)需要。
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