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90后高校女生化妝品使用情況調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人：李炳陽、李錚調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷
調(diào)查總?cè)藬?shù)：148人(以上海大學(xué)為主)
調(diào)查人群基本情況：理工大類比例超過50%，人文、經(jīng)管專業(yè)占了10%左右。被調(diào)查的女生中，大二104人，大一22人，大三大四共20人。因?yàn)槲覀儍蓚�(gè)調(diào)查者是大二男生，所以在投放過程中自然而然大二就占了絕對(duì)的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。
調(diào)查說明：
1.從調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們沒有發(fā)現(xiàn)大學(xué)四個(gè)年級(jí)在比例上的顯著差異。而在我們預(yù)料中，本以為大二與大四之間會(huì)有顯著差異�；蛟S是由于大四的樣本偏少，我們并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)特征。
2.作為男生做這個(gè)調(diào)查也是蠻不容易的，最初我們的想法僅僅是對(duì)化妝品進(jìn)行調(diào)查。可在初步的預(yù)調(diào)查過程中，很嚴(yán)重也是很出乎我們意料的問題是：大多數(shù)女生并不認(rèn)為自己使用化妝品，也不認(rèn)為自己所做的是化妝，而是更愿意將自己所做的歸于保養(yǎng)，將產(chǎn)品歸于保養(yǎng)品。這讓我們一陣頭大，說實(shí)話，站在我的角度來看，我真的覺得兩者沒太大區(qū)別，都是往臉上涂涂抹抹、貼東西、敷東西。但很多女生也講不出來之間的區(qū)別，只是覺得似乎化妝是一件很神圣的事，自己做的怎么能算化妝呢，很多人都不愿承認(rèn)。
3.最終我們根據(jù)一系列求證，認(rèn)為無論是保養(yǎng)品，或是護(hù)膚品，當(dāng)然還有彩妝用品，都應(yīng)當(dāng)歸屬于化妝品的范疇。不過，做這項(xiàng)調(diào)研的過程我覺得倒是很合劉老師的初衷的——好玩。
問題1：您常使用的化妝品的品牌有哪些?
比例在10%及以上的有八個(gè)品牌，從高到低分別為：相宜本草、百雀羚、自然堂、歐萊雅、美膚寶、美寶蓮、卡姿蘭、丹姿。其中相宜本草的占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它品牌，達(dá)到驚人的接近于50%。
這八個(gè)品牌中，有五款主打護(hù)膚品牌，包括排名前三位的品牌。在一定程度上證明了以調(diào)查樣本為代表的目前的大學(xué)女生，大多數(shù)還是以護(hù)膚保養(yǎng)為目的，還沒有達(dá)到追求彩妝的狀態(tài)。
同時(shí)，在品牌的選擇上，前三位均為國(guó)產(chǎn)品牌，前八款中有六款國(guó)產(chǎn)品牌，國(guó)外的高端品牌在普通大學(xué)生的群體中受眾度還是較低的。相宜本草的本草護(hù)膚理念、百雀羚的老品牌以及作為國(guó)禮的待遇，為它們的品牌接受度提供了很好的幫助。
訪談中，一位學(xué)醫(yī)的大二女生表示，選擇相宜本草的原因有兩個(gè)，首先是比較溫和，同時(shí)價(jià)格比較便宜。“現(xiàn)在年齡小，還不需要太折騰，等老了再用好的。”在她看來，女神級(jí)的都用進(jìn)口的。
另一位女生也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，“相宜本草比較溫和，現(xiàn)在的年紀(jì)還不需要雅詩(shī)蘭黛那種修復(fù)效果很強(qiáng)的產(chǎn)品，調(diào)研中排名不靠前的一些品牌，它們的適用人群本來就年齡偏大。”
問題2：您使用化妝品的目的是社么?
排名前五位的依次是：補(bǔ)水、保濕、美白、清潔、控油。在90后女生中，以保養(yǎng)為主導(dǎo)方向的化妝占據(jù)著絕對(duì)領(lǐng)先的地位，大學(xué)女生同職場(chǎng)女性在化妝品選擇上有很大的不同。
一名大二女生說，“我會(huì)首先看最近皮膚的狀況，然后根據(jù)化妝品的功效，再?zèng)Q定是買補(bǔ)水還是美白還是清潔還是祛黃。”
問題3：您平均一個(gè)月在化妝品方面的花費(fèi)是多少?
0-100元之間共有93人，占總調(diào)研人數(shù)的62%左右。接近40%的每月花費(fèi)超過100元，甚至有3人每月超過1500元。
通過對(duì)于專業(yè)的交叉分析，無論是理工經(jīng)管還是人文學(xué)科，以及其它如體育類等，月消費(fèi)在0-100元的均占70%左右。
但對(duì)于藝術(shù)類學(xué)生而言，月消費(fèi)0-100元僅占不到30%。藝術(shù)類學(xué)生是高端高價(jià)產(chǎn)品的絕對(duì)主力。
在另一項(xiàng)交叉分析中，重點(diǎn)觀察了消費(fèi)超過260元的女生使用的品牌，其品牌特點(diǎn)與之前呈現(xiàn)出較大差異，呈現(xiàn)出平均分布狀態(tài)，但因?yàn)槿藬?shù)不多，難以對(duì)使用較多的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但相宜本草、百雀羚、自然堂完全失去其優(yōu)勢(shì)地位。
在具體的訪談中，卻沒有一個(gè)女生能準(zhǔn)確說出一個(gè)月到底要花多少錢買化妝品，基本上都是根據(jù)品牌的價(jià)格和使用的瓶數(shù)來大致推斷。同時(shí)，有女生表示時(shí)不時(shí)會(huì)買點(diǎn)面膜等簡(jiǎn)單的妝品。
問題4：您喜歡通過網(wǎng)購(gòu)還是在實(shí)體店購(gòu)買化妝品?
在網(wǎng)購(gòu)幾乎占據(jù)了大學(xué)生主流消費(fèi)的時(shí)代，大多數(shù)女生購(gòu)買化妝品依然會(huì)到實(shí)體店。
問題5：如果選擇網(wǎng)購(gòu)，您購(gòu)買化妝品更喜歡去哪個(gè)網(wǎng)站?
號(hào)稱中國(guó)最大化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的聚美優(yōu)品占據(jù)著領(lǐng)先位置，緊隨其后是天貓和淘寶。在“其它選項(xiàng)”中，我們還看到了如下答案：不在網(wǎng)上買，不在網(wǎng)上買怕毀容，找同學(xué)代購(gòu)。
“沒有太注意的吧”“幾個(gè)網(wǎng)站隨便逛逛，有看上的就買了”，訪談中，90后高校女生們對(duì)在哪家網(wǎng)站購(gòu)買化妝品，并沒有特別的喜好。
問題6：您使用化妝品的頻率?
藝術(shù)類的女生在每天數(shù)次的選項(xiàng)上占據(jù)絕對(duì)多數(shù)，而其余如理工經(jīng)管人，但每天數(shù)次的比例依然會(huì)大于每周數(shù)次�？磥黼m然都說自己不會(huì)化妝，但抹臉什么的還是很堅(jiān)持的。
“一天兩三次吧”“一天兩次”是我們?cè)诰唧w訪談過程中最常聽到的回答。同時(shí)，一位女生補(bǔ)充道“洗一次臉抹一次啊。”
問題7：您平均每天化妝所花費(fèi)的時(shí)間是多少?
即便是時(shí)間不同，但每個(gè)時(shí)間段內(nèi)占據(jù)第一品牌的依然是相宜本草。同時(shí)可以看出，絕大多數(shù)大學(xué)女生沒有花費(fèi)太多時(shí)間化妝上，低于10分鐘的人數(shù)接近80%。結(jié)合問題13，可以看出，化妝品使用的便捷程度對(duì)用戶的選擇而言，是一個(gè)很重要的考量。
問題8：您在什么時(shí)期使用化妝品更頻繁?
女為悅己者容的說法在一定程度上有合理性，但其實(shí)絕大多數(shù)女生一直都是如此，并不是為了那個(gè)他，看來女生永遠(yuǎn)都是做著準(zhǔn)備。誰知道現(xiàn)在的那個(gè)是不是備胎呢~
問題9：您什么時(shí)候開始學(xué)會(huì)化妝?
果然，大學(xué)才是人真正成長(zhǎng)的地方，也從另一個(gè)角度解釋那個(gè)經(jīng)典問題——“為什么女同學(xué)上了大學(xué)都變漂亮了~”與此相比，男生還是顯得有些懵懂啊。
問題10：您更易接受的化妝品宣傳途徑是什么?
從結(jié)果來看，毫無疑問，在化妝品方面，親朋好友的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所謂的商家宣傳和媒體廣告，尤其是對(duì)于90后大學(xué)女生而言。
網(wǎng)上的促銷和廣告很難打動(dòng)她們。這也說明另外一個(gè)問題，即在大學(xué)女生這樣的群體中，產(chǎn)品的推廣是很困難的。沒有好的手段和方法，盲目打價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，效果微乎其微。
“自己買的”“自己買的加導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的”“自己只敢買溫和的”“看周圍人買的”是常聽到的答案。
問題11：您使用化妝品過程中，最擔(dān)心或者最希望解決的問題是什么?
超過80%的女生都擔(dān)心安全問題，甚至比期待解決價(jià)格問題的更重要。結(jié)合問題4、問題5和問題10，有充足的理由與極為正當(dāng)?shù)倪壿嫿忉尀楹未蠖鄶?shù)不愿意采取網(wǎng)購(gòu)的手段，而是前往實(shí)體店，也在一定程度上解釋了親友推薦在化妝品消費(fèi)過程中的絕對(duì)影響力——那便是對(duì)于安全因素的的考慮。
價(jià)格問題雖然比例不如安全問題高，但價(jià)格問題帶來的困擾時(shí)依然達(dá)到了一半以上。結(jié)合之前對(duì)于月消費(fèi)化妝品的消費(fèi)額統(tǒng)計(jì)，我們相信如果能夠在保證質(zhì)量的前提下，有價(jià)格上的優(yōu)惠，商家必然會(huì)得到更高的收益。
使用太過復(fù)雜與花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)同樣擁有超過30%的比例。結(jié)合問題7，表明對(duì)于部分大學(xué)女生而言，時(shí)間是非常重要的考量因素，難以投入太多時(shí)間與精力在化妝上。對(duì)于志在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的化妝品來說，產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔性有時(shí)可能比充滿創(chuàng)新但復(fù)雜的產(chǎn)品價(jià)值更大。
一個(gè)很漂亮的女生表示“擔(dān)心不適合我的膚質(zhì)，給皮膚造成負(fù)擔(dān)”。在女生眼中，化妝品保養(yǎng)品的選擇是一門很大的學(xué)問，也是很慎重的。對(duì)于膚質(zhì)、皮膚狀況這些男生不太明白的東西，女生都非常了解。選擇化妝品的時(shí)候，最擔(dān)心的問題便是和自己皮膚契合度的問題，名牌不一定是好的，適合自己皮膚的才是自己要選的。
問題12：您對(duì)高校女生化妝程度的看法?
從結(jié)果上來看，對(duì)于大學(xué)女生而言，尤其是本次問卷的集中群體大一大二女生，化妝問題崇尚的是簡(jiǎn)潔有效。對(duì)于她們來說，打眼線、涂粉底等化妝手段還不是自己所需要的，以保養(yǎng)護(hù)膚為主要目的的化妝理念為絕大多數(shù)大學(xué)女生所接受。
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