電子商務(wù)策劃書
伴著時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，迎來(lái)新的工作目標(biāo)，此時(shí)需要提前做好策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編整理的電子商務(wù)策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)策劃書1
一、店鋪基本信息
“路過(guò)心晴”該網(wǎng)店分上裝、下裝、裙子、配件、新品區(qū)、熱賣區(qū)、折扣區(qū)七大類。服裝品類繁多，應(yīng)有盡有。辦理會(huì)員優(yōu)惠折扣多多。衣服顏色鮮艷，材質(zhì)輕便，穿著舒適，適合時(shí)下年輕女性。主要風(fēng)格：日韓風(fēng)價(jià)格區(qū)間：50—200元之間
品牌理念：時(shí)尚休閑、倡導(dǎo)個(gè)性、自由、時(shí)尚、舒適的穿衣方式，幫助人們?nèi)?chuàng)造快樂(lè)、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。
二、市場(chǎng)環(huán)境
女裝市場(chǎng)分析：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說(shuō)。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4。57億，龐大的客戶群體讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)欣喜，現(xiàn)在在淘寶上的購(gòu)物的人是越來(lái)越多，尤其是女性，她們購(gòu)買的商品主要是服裝、鞋、箱包和化妝品，而主要的是對(duì)女裝的消費(fèi)。
三、市場(chǎng)環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)定位
1、產(chǎn)品分析
設(shè)計(jì)、生產(chǎn)：服裝品牌在設(shè)計(jì)上主要以滿足主流大眾的整體需求為主；在生產(chǎn)上以大規(guī)模定制為主。
價(jià)格：服裝品牌主流價(jià)格主要集中在中低檔；價(jià)格在中高檔的基本為正裝。以休閑時(shí)尚的最新款女裝為主，包括打底衫、薄厚外套、裙裝、毛線衫等。
2、目標(biāo)消費(fèi)者定位
消費(fèi)者的認(rèn)同和共鳴是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。定位需要掌握消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，激發(fā)消費(fèi)者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會(huì)公眾或目標(biāo)消費(fèi)者的評(píng)判，只有準(zhǔn)確地表達(dá)出消費(fèi)者的心聲的文化，才能讓消費(fèi)者動(dòng)心。
3、年齡段定位
（18—25）年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為雄厚的群體；該群體有較強(qiáng)的購(gòu)買欲望；
該群體對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好；對(duì)新品牌的接受程度較低，購(gòu)物理性居多。
四、店面設(shè)計(jì)
⑴店面采用大量的服裝圖片，能突出美觀的效果，也同時(shí)展示了衣服的特色，塑造了很好的購(gòu)物效果。
�、频昝娌捎妙伾珕渭兠鲀�、明朗輕快，不太艷麗卻也不失其光澤，給人一種很好的視覺(jué)效果，
為店面塑造一個(gè)和諧溫馨的氛圍，很有親近之感。
�、堑昝嫘畔⒘控S富，不僅有服裝的分類，還有熱門板塊特別關(guān)注的時(shí)尚區(qū)和特價(jià)促銷區(qū)，加上精美的廣告，更加豐富了頁(yè)面內(nèi)容。
�、鹊昝娌季直容^整潔，重要信息得以重點(diǎn)體現(xiàn)，如打折、促銷、送禮信息等等，對(duì)顧戶很吸引力。
⑸店面充分地利用特色的真人試衣，不僅能夠吸引消費(fèi)者，還能夠促進(jìn)交易成功率的提升。
⑹店面還有專門設(shè)置了特色專區(qū)，為消費(fèi)者品衣購(gòu)物的同時(shí)，提供一些娛樂(lè)，淡化商業(yè)的環(huán)境，為溫馨的環(huán)境添加一些歡愉。
�、似綍r(shí)注意盡快更新內(nèi)容，以保持店面活力，平時(shí)主要對(duì)一些特別欄目進(jìn)行改版，到一年進(jìn)行較大規(guī)模改版。
五、營(yíng)銷推廣方式
�。�1）廣告投放
為了在初期提升影響力，獲得個(gè)人用戶的認(rèn)可，搶先市場(chǎng)份額，我們將在媒體投放廣告進(jìn)行宣傳，投放周期初定為3個(gè)月，之后根據(jù)各網(wǎng)站的廣告實(shí)際效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。所采取的廣告類型可包括：電視廣告、文字廣告、圖片廣告、彈窗廣告、漂浮廣告、對(duì)聯(lián)廣告、視頻廣告、flash廣告。
投放目標(biāo)媒體包括：傳統(tǒng)媒體在有影響力的報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)投放宣傳廣告，提高網(wǎng)站曝光率，擴(kuò)大知名度。在網(wǎng)站的策劃建設(shè)階段與上線初期，我們都將在國(guó)內(nèi)各大平面媒體刊登宣傳廣告。新媒體：品衣網(wǎng)致力于引導(dǎo)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)行為，因此廣告投放所面對(duì)的觀眾是網(wǎng)絡(luò)用戶。在國(guó)內(nèi)的大型門戶網(wǎng)站和分類行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告，也是我們提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大影響力的有力手段。
�。�2）搜索引擎推廣確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞
登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎門戶網(wǎng)站的搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將網(wǎng)站選定的關(guān)鍵字進(jìn)入登入，能夠有效提高網(wǎng)站的曝光率，使網(wǎng)站快速的呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前。登錄百度、Google等專業(yè)搜索引擎百度、Google專業(yè)搜于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，在我們向這些專業(yè)搜索引擎網(wǎng)站提交網(wǎng)站網(wǎng)址，網(wǎng)站每天能夠被其自動(dòng)收錄，并再搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進(jìn)網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣和自我增值。此外，Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式的關(guān)鍵詞廣告。在網(wǎng)站發(fā)布初期，我們將在Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)網(wǎng)站活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)和訪問(wèn)群，能夠有效提高網(wǎng)站的訪問(wèn)質(zhì)量。
�。�3）網(wǎng)站資源合作推廣
策劃開(kāi)展網(wǎng)站合作活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，可以提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的'傳播網(wǎng)站，合作網(wǎng)站聚合力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效展開(kāi)。征求互動(dòng)鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。各類網(wǎng)站的互動(dòng)鏈接
廣泛征求鏈接呼喚，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，包括娛樂(lè)、資訊、地方門戶、知名服裝及個(gè)人等網(wǎng)站的友情鏈接。 網(wǎng)站合作活動(dòng)
就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同地方門戶、行業(yè)等網(wǎng)站就相關(guān)活動(dòng)展開(kāi)合作，借助合作伙伴的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站活動(dòng)宣傳與推廣。交換廣告
互補(bǔ)性網(wǎng)站交換廣告與其他網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換，不僅能降低我們網(wǎng)站營(yíng)銷推廣費(fèi)用，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站廣告宣傳效果，提升網(wǎng)站形象。
�。�4）郵箱廣告推廣
建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新電子雜志，向注冊(cè)用戶和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高客戶忠誠(chéng)度。
有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：?jiǎn)l(fā)式提問(wèn)激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫問(wèn)卷，并送出禮品。
系列活動(dòng)通報(bào)：面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的客戶，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況。服裝信息發(fā)布：面向所有會(huì)員，發(fā)布最新產(chǎn)品信息。
�。�5）軟性廣告（軟文宣傳）
在投放硬廣告的同時(shí)，我們也將在各知名度較高的業(yè)內(nèi)主流網(wǎng)站和論壇進(jìn)行軟文宣傳，此外，報(bào)刊雜志能傳統(tǒng)媒體也將成為我們軟文宣傳有效媒介，以求很好的達(dá)到我們的推廣目的。
（6）事件營(yíng)銷
以店鋪為平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行事件營(yíng)銷，一方面提升店鋪知名度，吸引客戶擴(kuò)大影響力，另一方面外界對(duì)公司的美譽(yù)度，提升店鋪公信力，同時(shí)也能提升業(yè)績(jī)。
六、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
1、物流開(kāi)網(wǎng)店選好快遞公司，直接關(guān)系到網(wǎng)購(gòu)行為“最后一步”的消費(fèi)者體驗(yàn)度好壞，翻閱網(wǎng)購(gòu)后不滿意的數(shù)據(jù)調(diào)查，對(duì)物流配送的不滿占了不小的比例。作為一個(gè)賣家，辛辛苦苦的找好網(wǎng)店貨源，開(kāi)好網(wǎng)店，推廣產(chǎn)品，所有的勞動(dòng)最后因?yàn)榭爝f公司的不妥而被一筆抹殺，會(huì)很不劃算。因此，選好一家快遞公司至關(guān)重要。
快遞包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。時(shí)間為4~10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)及節(jié)假日可能延遲2~3天，費(fèi)用為RMB12元∕單。
郵件包裹：款到發(fā)貨。款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。國(guó)內(nèi)著名速遞公司（申通）發(fā)貨，時(shí)間為1~3天。
國(guó)內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。以郵政EMS方式發(fā)貨，時(shí)間為2~3天，費(fèi)用為25元∕單。
2、支付方案
允許客戶任意選擇在線支付方式進(jìn)行在線支付。管理員可預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置多種在線支付方式，如財(cái)付通、網(wǎng)銀、建行、工行、支付寶等。
3、售后服務(wù)
顧客可以為此次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，也可以提出建議，利用阿里旺旺等聊天工具隨時(shí)隨地提供客戶服務(wù)，提高顧客的滿意程度，為店鋪獲得很多好評(píng)，提高信譽(yù)。
電子商務(wù)策劃書2
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（企業(yè)自行處理）
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、興趣社區(qū)型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用購(gòu)買或租用服務(wù)器，還是購(gòu)買虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/2003還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫(kù)SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人才招聘、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如新聞發(fā)布系統(tǒng)、FLASH引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品展示、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的`維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記、搜索競(jìng)價(jià)等。
十、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
電子商務(wù)策劃書3
一、前言
�。�1）本案策劃目的
在我們?nèi)粘Ｉ钪�，水果是我們的必需品，每個(gè)人多多少少會(huì)去買一點(diǎn)慢慢吃，可是，我發(fā)現(xiàn)在我們學(xué)校里的水果店中的水果太貴了，買好一點(diǎn)的話，那個(gè)價(jià)錢有時(shí)無(wú)法承受，所以，我打算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣水果，這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié)，節(jié)省費(fèi)用，讓同學(xué)們吃到口感好而且價(jià)格實(shí)惠的水果。本策劃就是為了能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實(shí)現(xiàn)盈利。
�。�2）整體計(jì)劃概念
整個(gè)水果銷售完全是基于網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
�。�1）市場(chǎng)環(huán)境分析
1、同學(xué)們對(duì)各式水果需求量大很大。
2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。
3、一般的水果店水果價(jià)格較貴，水果質(zhì)量一般。
�。�2）企業(yè)形象分析
由于網(wǎng)絡(luò)水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。
�。�3）產(chǎn)品分析
同學(xué)需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見(jiàn)的水果。
�。�4）競(jìng)爭(zhēng)分析
相比于實(shí)體校園水果店，競(jìng)爭(zhēng)力還好，無(wú)論是價(jià)格還是質(zhì)量，都有競(jìng)爭(zhēng)力，但是對(duì)于和我一樣的在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷的水果店，壓力很大，同學(xué)們會(huì)根據(jù)自己需要，選擇自己認(rèn)為好的去購(gòu)買，這會(huì)增加我的壓力。
�。�5）消費(fèi)者分析
我的這個(gè)水果店主要消費(fèi)者是南通大學(xué)里的學(xué)生。
三、SWOT分析
�。ㄒ唬I(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
初期的目標(biāo)是推廣，讓更多的人知道我的水果店，重點(diǎn)是在宣傳，等到后期初有規(guī)模的時(shí)候，可適當(dāng)提高價(jià)格，提供更優(yōu)良的服務(wù)，提供更加快捷的送貨服務(wù)，以增加銷量。
�。ǘ┊a(chǎn)品和價(jià)格策略
總體產(chǎn)品較實(shí)體店會(huì)便宜，不同產(chǎn)品不同的價(jià)格，根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的.價(jià)格。同一種水果可以分幾種不同的價(jià)位，各種口感。
（三）渠道和促銷策略
1、微信
2、南通大學(xué)app
3網(wǎng)站
4淘寶店
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
1、微信
通過(guò)微信平臺(tái)讓更多的人知道我的水果店，并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動(dòng)，發(fā)動(dòng)態(tài)讓一些顧客轉(zhuǎn)發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)者有獎(jiǎng)勵(lì)），并且集贊，超過(guò)多少多少可以給他一些獎(jiǎng)勵(lì)，刺激他們?yōu)槲覀冃麄�，這樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑�？傊�，用這個(gè)平臺(tái)來(lái)讓顧客知道我們的一謝活動(dòng)
2、南通大學(xué)app
在南通大學(xué)平臺(tái)app上放上我們的廣告，每天更新水果價(jià)格，以及新進(jìn)品種，提供通大內(nèi)包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時(shí)動(dòng)態(tài)。
3、網(wǎng)站
可以建一個(gè)自己的網(wǎng)站，這個(gè)管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴(kuò)充到很多地方，將水果店做大做強(qiáng)。但是這個(gè)就涉及網(wǎng)站的推廣，短期內(nèi)很難看到收益。
4、淘寶店
開(kāi)淘寶店應(yīng)該是可以把水果店推廣到全國(guó)的一個(gè)方式，這個(gè)需要投入的時(shí)間，精力，經(jīng)費(fèi)都很多，會(huì)在后期店鋪有一定規(guī)模的時(shí)候在考慮開(kāi)店。
電子商務(wù)策劃書4
活動(dòng)主題：“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大學(xué)生電子商務(wù)大賽
一、競(jìng)賽目的：
為弘揚(yáng)中原工學(xué)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、強(qiáng)化特色、提高教育質(zhì)量的精神，建立以賽促學(xué)的機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生的“三創(chuàng)”意識(shí)、訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手和協(xié)作能力，推動(dòng)學(xué)校實(shí)踐課程體系和內(nèi)容的改革特舉辦本次大賽。
二、 競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：中原工學(xué)院教務(wù)處、學(xué)生處
協(xié)辦單位：北京中鴻網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)有限公司
策劃承辦單位：中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信管系
三、參賽內(nèi)容及要求
�。�1）技術(shù)類作品：主要是指在電子商務(wù)應(yīng)用、服務(wù)和支撐環(huán)境中開(kāi)發(fā)形成的具有一定獨(dú)立性的軟件或硬件技術(shù)成果。技術(shù)開(kāi)發(fā)類作品應(yīng)包含作品本身及其它相關(guān)技術(shù)文檔�？苫谠须娮由虅�(wù)網(wǎng)站，如淘寶等，也可基于自有電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)意，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，并提出網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃。電子商務(wù)網(wǎng)站不限，淘寶、亞馬遜等皆可�；谠猩虅�(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作品可主要包括產(chǎn)品、渠道、物流、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)、服務(wù)（售前和售后）、宣傳、seo及站內(nèi)優(yōu)化�；谧杂须娮由虅�(wù)網(wǎng)站的`作品可主要包括網(wǎng)站創(chuàng)意、網(wǎng)站性質(zhì)、盈利模式、風(fēng)投吸引、資金管理、宣傳手段等。（以淘寶網(wǎng)店為例：開(kāi)一家手機(jī)網(wǎng)店所需產(chǎn)品、產(chǎn)品來(lái)源、物流選擇、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)等）
（2）報(bào)告類作品：主要包括電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報(bào)告、電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書和電子商務(wù)類企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等。研究報(bào)告類作品應(yīng)包含研究報(bào)告（或計(jì)劃書）、原始調(diào)研資料及其它相關(guān)分析報(bào)告。電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報(bào)告主要是指電子商務(wù)行為對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的影響分析，對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、科技進(jìn)步產(chǎn)生的影響分析、對(duì)金融、通信等支撐領(lǐng)域產(chǎn)生的影響分析，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響分析等（不限于上述類別）。調(diào)研與分析報(bào)告應(yīng)以翔實(shí)充分的原始調(diào)研資料為基礎(chǔ)電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書主要是指電子商務(wù)運(yùn)作模式的創(chuàng)新計(jì)劃，基于電子商務(wù)的企業(yè)管理模式創(chuàng)新計(jì)劃等（不限于上述類別）。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是以采用電子商務(wù)模式為主要商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)立業(yè)創(chuàng)業(yè)的詳細(xì)企劃書（應(yīng)附有關(guān)的創(chuàng)業(yè)可行性論證材料）。報(bào)告類作品在研究中應(yīng)采用合適的研究方法，以使得研究過(guò)程和研究結(jié)論可信。
（3）綜合類作品：應(yīng)包含報(bào)告和技術(shù)兩部分內(nèi)容，主要是指面向現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，既有可行的技術(shù)解決方案，又有一定的商務(wù)創(chuàng)新價(jià)值的作品。
四、 大賽方案
�。ㄒ唬﹨①悓�(duì)象
中原工學(xué)院全體在校學(xué)生�？梢钥绨嗉�(jí)、年級(jí)、專業(yè)、院系組隊(duì)參加，每參賽隊(duì)成員不超過(guò)5人。參賽隊(duì)可自行聘請(qǐng)指導(dǎo)教師，也可由院系推薦。每隊(duì)指導(dǎo)老師不得超過(guò)兩名。
�。ǘ﹨①愋问�
以團(tuán)隊(duì)為單位，每隊(duì)不超過(guò)5人，可跨專業(yè)組隊(duì)。
（三）報(bào)名時(shí)間
報(bào)名時(shí)間截止到XX年5月24日。
�。ㄋ模﹫�(bào)名方式
以參賽團(tuán)隊(duì)為單位報(bào)名，填寫報(bào)名表（見(jiàn)附件1）發(fā)送至郵箱： (報(bào)名表下載地址為：校園網(wǎng)首頁(yè)學(xué)校通知處)校園網(wǎng)通知
五、大賽流程安排
每支隊(duì)伍須自行寫策劃書，找指導(dǎo)老師。策劃書須6月17日當(dāng)日交到信管教研室。電子檔6月16日之前發(fā)到組委會(huì)郵箱： 評(píng)委將根據(jù)參賽小組提交的策劃評(píng)選出晉級(jí)決賽的隊(duì)伍。決賽每個(gè)團(tuán)隊(duì)上臺(tái)以ppt的形式展示小組的成果并對(duì)作品進(jìn)行講解（10分鐘以內(nèi)），評(píng)委對(duì)各參賽隊(duì)伍進(jìn)行提問(wèn)與點(diǎn)評(píng)，對(duì)參賽團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)以及表現(xiàn)進(jìn)行打分。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
大賽設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)四個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)等次，其中，一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)五名，優(yōu)秀獎(jiǎng)十名。根據(jù)比賽排名確定獲獎(jiǎng)等級(jí)。對(duì)參賽獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)，由競(jìng)賽委員會(huì)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金。
電子商務(wù)策劃書5
活動(dòng)內(nèi)容：
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座
活動(dòng)時(shí)間：
具體待定（20xx年1x月x日）
舉辦單位：
電子商務(wù)協(xié)會(huì) 、中國(guó)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)
舉辦地點(diǎn)：
南院多媒體t型教室
活動(dòng)對(duì)象：
全院學(xué)生、中國(guó)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)代表、電子商務(wù)協(xié)會(huì)人員。
一、活動(dòng)背景：
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要是在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生群體組成，近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì)的關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群，并且經(jīng)過(guò)多年的教育以及背負(fù)著社會(huì)的種種期望，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿希望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“向網(wǎng)絡(luò)要效益”已不僅僅是一句口號(hào)了。網(wǎng)絡(luò)是21 世紀(jì)人類最大的革命，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如排山倒海般涌來(lái)。一批有智慧有魄力的年輕人，短短幾年完成從平民到億萬(wàn)富翁的蝶變，如sohu的張朝陽(yáng)、百度的李彥宏、阿里巴巴的馬云等等。如今，很多大學(xué)生開(kāi)始了網(wǎng)上開(kāi)店。網(wǎng)上開(kāi)店漸成時(shí)尚，樂(lè)此不疲，有的比上班族掙的錢還多，不僅緩解自己的經(jīng)濟(jì)壓力，經(jīng)營(yíng)的過(guò)程也一定能學(xué)習(xí)不少的.知識(shí)。但由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，常常盲目樂(lè)觀，沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備，而且急于求成、缺乏市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。
二、活動(dòng)目的：
讓大家了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一回什么事，須要具備哪些素質(zhì)。對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，知道怎么在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店。
三、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃于20xx年1x月x日左右舉行一次大型的講座，并借助此次宣傳關(guān)于大學(xué)生怎樣創(chuàng)業(yè)，對(duì)電子商務(wù)（網(wǎng)上開(kāi)店）是個(gè)什么概念。
四、活動(dòng)地點(diǎn)及負(fù)責(zé)人：
宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：
南北兩院教學(xué)樓，南院門口
負(fù)責(zé)人：
電子商務(wù)協(xié)會(huì)宣傳部
五、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1．活動(dòng)申請(qǐng) ；
2．設(shè)計(jì)宣傳板
3．設(shè)計(jì)及復(fù)印海報(bào)和宣傳單
4．在校園51群進(jìn)行網(wǎng)上積極宣傳；
5．大力開(kāi)展本院的內(nèi)部宣傳 讓更多人了解電子商務(wù)。
注：
宣傳計(jì)劃 （◎?yàn)榛拘麄黜?xiàng)目，□為補(bǔ)償）
◎橫幅在教學(xué)樓過(guò)道和公寓過(guò)道懸掛一星期懸掛到宣傳活動(dòng)結(jié)束一目了然，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)贊助方以私人名義是無(wú)法申請(qǐng)到橫幅懸掛的
◎海報(bào)宣傳 在全校各宣傳欄 內(nèi)張貼大型海報(bào),內(nèi)容激情 活力,不失清新高雅,在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下, 可以體現(xiàn)贊助商的利益. 宣傳活動(dòng)前一周分2次粘貼 **學(xué)院西校區(qū)的各大宣傳欄 和學(xué)生公寓宣傳欄。置于校內(nèi)外人口較多活人口流動(dòng)量大的路上, 和宿舍區(qū)建議贊助方參與設(shè)計(jì)海報(bào)傳單
◎傳單派發(fā) 各宿舍樓的每一個(gè)宿舍
◎展板 在宣傳活動(dòng)前三天進(jìn)行展板宣傳
□現(xiàn)場(chǎng)介紹show活動(dòng)前三天 宣傳效果好，形象生動(dòng)
六． 商家補(bǔ)償計(jì)劃 （隨著宣傳項(xiàng)目的增多，宣傳費(fèi)用有所增加）
□冠名權(quán) 本次活動(dòng)可以由贊助方來(lái)命名。 （可商定）
◎傳單宣傳 傳單上贊助方以贊助商的身份出現(xiàn)或同時(shí)派發(fā)贊助方的傳單。（可商定）
◎小冊(cè)子宣傳 如贊助方有新的宣傳冊(cè)子可協(xié)助派發(fā) 由商家自己提供（擬定）
◎海報(bào)宣傳 海報(bào)上商家以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上贊助單位標(biāo)志物 （可商家自行設(shè)計(jì)）
◎展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報(bào) 本板不受其他組織宣傳影響
◎宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報(bào)我協(xié)包辦在校內(nèi)和公寓宣傳欄內(nèi)張貼
◎橫幅宣傳， 在公寓和學(xué)校過(guò)道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業(yè)化
□現(xiàn)場(chǎng)show可以現(xiàn)場(chǎng)介紹贊助商 需商家提供一些實(shí)物和資料
□咨詢點(diǎn)宣傳活動(dòng)前兩天和活動(dòng)當(dāng)天可設(shè)點(diǎn)接受學(xué)生咨詢，從而介紹貴贊助商。 （商定）
□問(wèn)卷調(diào)查 活動(dòng)當(dāng)天可在咨詢處進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
電子商務(wù)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部預(yù)算（商定）
八、講座開(kāi)展內(nèi)容：
1、主持人宣布開(kāi)幕式開(kāi)始。
2、開(kāi)幕致詞
3、介紹“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座”系列活動(dòng)具體流程和。
4、觀眾提問(wèn)。
6、主持人宣布“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座”正式結(jié)束。
九、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：
一、活動(dòng)若辦，策劃先行。策劃是辦活動(dòng)的脈絡(luò)，一份好的策劃是成功的前提。
二、獲得支持。獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持，是一件非常有必要的事情；
三、組織任務(wù)小組，分配人員職責(zé)。權(quán)責(zé)相應(yīng)，每個(gè)人都要非常明白自己的責(zé)任。注意，分配任務(wù)要以人為單位，而不能說(shuō)某件事“你們幾個(gè)做”，這樣這件事情基本做不好。有幾個(gè)方向：
指揮中心，外聯(lián)贊助組，現(xiàn)場(chǎng)工作組，宣傳媒體組，現(xiàn)場(chǎng)秩序、禮儀接待組、應(yīng)急人員。打印出權(quán)責(zé)清單，讓每個(gè)人看得明明白白。并且，每天碰頭一次，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，以便處理各種信息；
四、贊助或其他經(jīng)費(fèi)尋找贊助商，與他們進(jìn)行艱苦地談判，最后取得雙方能認(rèn)可的協(xié)議，這是活動(dòng)需要。有了經(jīng)費(fèi)，一切好辦；
五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個(gè)rpg游戲，你要懂得怎樣獲得資源，組合資源。
六、進(jìn)行宣傳。調(diào)足參與者的胃口，是廣告、海報(bào)或其他媒體的職責(zé)。
七、現(xiàn)場(chǎng)必須有一個(gè)指揮中心，負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度；
八、進(jìn)行過(guò)程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機(jī)短信，紙條或手勢(shì)。
九、特別提醒，那些領(lǐng)掌的，托兒，制造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動(dòng)這是必須。
十、認(rèn)真把參與活動(dòng)的高層人物送走，不要失去任何禮節(jié)，記得向那些辛勤勞動(dòng)卻默默無(wú)聞的人員致敬！你的榮耀，他們才是真正的締造者。當(dāng)然，也欣賞自己的成功吧。
電子商務(wù)策劃書6
我國(guó)《20xx—20xx年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇”。目前我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施。截止到20xx年12月，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)為13700萬(wàn)人，與20xx年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)一年增加了2600萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數(shù)相比，現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當(dāng)初的220倍。可以看出我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢(shì)。
旅游業(yè)重視且依賴于廣告宣傳的行業(yè)特點(diǎn)，決定了旅游部門和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有極其濃厚的興趣。20xx年1月，國(guó)家旅游局在全國(guó)旅游工作會(huì)議上宣布正式啟動(dòng)“金旅工程”建設(shè)，由此把整個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)了一條快車道。伴隨著信息技術(shù)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段。作為信息密集型的行業(yè)之一，旅游業(yè)對(duì)信息的依賴程度非常高。旅游產(chǎn)品的綜合性和不可存儲(chǔ)性，使得信息化對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。
國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)表明，20xx年我國(guó)旅游業(yè)7686億元的總營(yíng)業(yè)額中，在線旅游營(yíng)業(yè)額在70億元左右，所占比例不足1%。據(jù)iresearch的預(yù)測(cè)分析，20xx年?duì)I業(yè)額將達(dá)到10%的份額，我國(guó)信息化旅游服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力十分巨大。
旅游信息化的研究意義
作為直接面對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)性行業(yè)，旅游業(yè)是一個(gè)開(kāi)放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)。信息貫穿了旅游活動(dòng)的全過(guò)程，是決定旅游企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了旅游業(yè)能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，是最適合開(kāi)展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，從旅游活動(dòng)的方式看，“在旅游市場(chǎng)流通領(lǐng)域活動(dòng)的不是商品，而是有關(guān)旅游商品的信息傳遞引起的旅游者流動(dòng)”。從這個(gè)意義上講，旅游業(yè)的核心是信息，因此，對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講，收集、整理、加工、傳遞信息是重中之重，這是旅游商品的無(wú)形性、不可移動(dòng)性和非貯藏性所決定的。無(wú)形的旅游產(chǎn)品在銷售時(shí)是無(wú)法展示的，而且通常是遠(yuǎn)離消費(fèi)地點(diǎn)被預(yù)先銷售，因此，信息傳播對(duì)旅游業(yè)而言至關(guān)重要。信息是旅游行業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的紐帶，不管是對(duì)旅游管理部門、對(duì)旅游企業(yè)，或是對(duì)旅游者而言，有效的獲取旅游信息，以輔助做出科學(xué)合理的決策，都顯得特別重要。信息已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，旅游信息化成為保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支持力量。因此加強(qiáng)旅游信息化的相關(guān)研究對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)外旅游信息化研究現(xiàn)狀
對(duì)于信息技術(shù)在旅游中的引用，國(guó)內(nèi)外的研究者首先提到的就是旅游電子商務(wù)的開(kāi)展。因此旅游企業(yè)，尤其是旅行社業(yè)成為了主要關(guān)注對(duì)象。旅行社業(yè)被認(rèn)為是受信息技術(shù)沖擊較大的行業(yè)。杜江、戴斌在論及技術(shù)環(huán)境變化對(duì)旅行社業(yè)發(fā)展的影響時(shí)談到：“這種影響不僅僅局限于旅行社經(jīng)營(yíng)的技術(shù)條件，還將擴(kuò)大到旅行社與旅游者的交易方式，旅行社與供應(yīng)商的交易方式、旅行社的業(yè)務(wù)范圍、旅行社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、旅行社的經(jīng)營(yíng)觀念，甚至旅行社的存在方式”。但旅行社究竟會(huì)如何變化和發(fā)展，涉及到具體問(wèn)題卻沒(méi)有提到。姚延波、左堅(jiān)談到了信息技術(shù)在旅行社企業(yè)中的綜合應(yīng)用�！靶畔⒓夹g(shù)可以輔助組團(tuán)、接團(tuán)和導(dǎo)游服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理，用于處理各類客戶信息的維護(hù)，飯店和旅游汽車公司等其他旅游企業(yè)信息的記錄和維護(hù)，財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的記錄和維護(hù)，票務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的信息聯(lián)絡(luò)等”。他們也談及了與旅行社經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的一般性信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、旅游目的地信息系統(tǒng)、開(kāi)帳與結(jié)算計(jì)劃、旅游網(wǎng)絡(luò)等。飯店業(yè)研究者看到了信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的.管理系統(tǒng)給飯店業(yè)管理帶來(lái)的變化，有中央預(yù)訂系統(tǒng)（crs）、飯店內(nèi)部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。鄒統(tǒng)釬在《飯店戰(zhàn)略管理—管理前沿與中國(guó)的實(shí)踐》一書中對(duì)此進(jìn)行了比較詳實(shí)的闡述。
也有另外一些研究者從其他方面來(lái)看待信息技術(shù)給旅游帶來(lái)的變化。mcgrath認(rèn)為由于gds（全球分銷系統(tǒng)）與internet的技術(shù)融合還未完成，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，internet還無(wú)法完全取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息銷售渠道。barry diller以百老匯將劇院票作為度假包價(jià)產(chǎn)品的一部分為例，談及旅游的虛擬交易所引起的橫向規(guī)模經(jīng)濟(jì)，它能形成一種顧客紐帶，從而持續(xù)地增加創(chuàng)造的杠桿利潤(rùn)。 erin anderson提出在internet的沖擊下，旅游企業(yè)應(yīng)該更偏好在個(gè)人渠道功能水平上決定渠道策略，而不是在渠道組織層面決定渠道策略，也即是顧客導(dǎo)向。更進(jìn)一步，也可以由顧客來(lái)定價(jià)。讓網(wǎng)站“給出能接受的價(jià)格，對(duì)供應(yīng)商選擇有完全的判斷力。購(gòu)買以及給予特殊產(chǎn)品、供應(yīng)商記錄以標(biāo)題稱號(hào)”。這樣由顧客給出意愿價(jià)格，可以讓顧客省錢。不過(guò)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商對(duì)縱向價(jià)格控制權(quán)將失去。
馬梅認(rèn)為，我國(guó)旅游企業(yè)在看待信息技術(shù)在旅游業(yè)中的作用和影響時(shí)，“其認(rèn)識(shí)還停留在初級(jí)階段，這些企業(yè)認(rèn)為信息技術(shù)提供了更多可選擇的營(yíng)銷手段，信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)的意義在于增加了一個(gè)在線的小冊(cè)子，其作用是企業(yè)可替換的溝通和廣告媒介。實(shí)際上，我國(guó)的旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求已經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”。因此馬梅從旅游實(shí)體企業(yè)、航空公司、飯店集團(tuán)、旅游中介等幾個(gè)方面來(lái)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，力圖構(gòu)建一個(gè)符合信息化時(shí)代特征的、全新的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和旅游活動(dòng)模式。 dimitrios buhalis在《e tourism》一書中對(duì)旅游的運(yùn)營(yíng)管理和分銷、航空公司、飯店、旅行社、旅游商、目的地管理等幾方面進(jìn)行了論述，分析了信息技術(shù)可能帶來(lái)的技術(shù)性轉(zhuǎn)變。全書對(duì)信息時(shí)代帶來(lái)的新型旅游模式給予了一個(gè)新的概念—電子旅游。“電子旅游概念包括所有企業(yè)功能（電子商務(wù)和電子市場(chǎng)營(yíng)銷、電子理財(cái)和電子財(cái)務(wù)、電子人力資源管理、電子采購(gòu)、電子研發(fā)和電子生產(chǎn)）和電子戰(zhàn)略、電子規(guī)劃，以及對(duì)旅游行業(yè)各個(gè)部門（包括旅游、旅行、交通、休閑、飯店、主體供應(yīng)商、中介和公共部門）的電子管理”。目前出現(xiàn)的一些非旅行社組織旅游活動(dòng)其實(shí)正反映了馬梅所提到的“旅游消費(fèi)者對(duì)e時(shí)代價(jià)值鏈重構(gòu)的需求己經(jīng)超前于旅游企業(yè)所能提供的價(jià)值鏈服務(wù)”這一思想。
電子商務(wù)策劃書7
一，活動(dòng)背景
“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)�！�
截止XX年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較XX年底增加7330萬(wàn)人；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，依然是拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ蛔钜俗⒛康氖�，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用, 預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入電子商務(wù)時(shí)代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是，各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣，多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)一知半解，把網(wǎng)上購(gòu)物等同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)的全部。這是一個(gè)普遍的知識(shí)誤區(qū)。
要么與時(shí)俱進(jìn)，要么無(wú)所適從！
團(tuán)購(gòu)，一個(gè)XX年才興起的電子商務(wù)模式，被稱之為“c2b”。通過(guò)聚集起數(shù)以百千計(jì)的團(tuán)友，運(yùn)用最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價(jià)優(yōu)”加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。作為一種新的生活方式，團(tuán)購(gòu)給我們帶來(lái)的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來(lái)了。
發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛(ài)好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會(huì)身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動(dòng)形式，營(yíng)造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過(guò)電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員長(zhǎng)時(shí)間的討論、論證，得出“團(tuán)購(gòu)”這一新興的電子商務(wù)模式具體可操作性，代表了電子商務(wù)性質(zhì)，有利于推廣電子商務(wù)知識(shí)的結(jié)論。
在這樣的背景下，組織一場(chǎng)符合時(shí)代潮流，彰顯大學(xué)生新時(shí)代積極向上風(fēng)貌的活動(dòng)勢(shì)在必行了。
二、大賽目的
1．發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
2．營(yíng)造校園電子商務(wù)的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)對(duì)大家電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
3．促使同學(xué)們學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的營(yíng)銷策劃及組織能力，
4．引導(dǎo)同學(xué)理性消費(fèi)，為同學(xué)帶來(lái)新的生活方式，促使團(tuán)購(gòu)成為一種日常行為。
三、大賽特色
1．電子商務(wù)協(xié)會(huì)策劃舉辦——電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦電子商務(wù)類型的大賽，正是發(fā)揮協(xié)會(huì)特色，打響協(xié)會(huì)品牌的表現(xiàn)。
2．高校首創(chuàng)——團(tuán)購(gòu)這一新型電子商務(wù)形式目前尚未在其他大學(xué)校園中舉辦過(guò)類似的大賽，也就是說(shuō)我們策劃舉辦的這一次大賽將會(huì)是高校首創(chuàng)。
3．參與人群龐大——大賽有兩條關(guān)系鏈：商家——團(tuán)長(zhǎng)——平臺(tái)——團(tuán)員及團(tuán)員——平臺(tái)——團(tuán)員。這兩條關(guān)系鏈的`每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以吸引數(shù)以千百計(jì)的人參與其中。
4，范圍可以無(wú)限擴(kuò)大——假如資金充足，這個(gè)大賽可以擴(kuò)展到其他高校，只要探索出一個(gè)可行的模式，即可以復(fù)制到其他高校。
5．力求操作簡(jiǎn)單，人人都可以參加——我們協(xié)會(huì)力求將這一看似相當(dāng)專業(yè)的大賽做到大眾化，簡(jiǎn)單化，人人都可以參賽，人人都可以團(tuán)購(gòu)。而且還會(huì)為選手們提供培訓(xùn)，貨源，物流公司等方便。
6，四方共贏——這是一個(gè)四方共贏的比賽，平臺(tái)提供商可以得到人氣，商家得到知名度，團(tuán)長(zhǎng)得到自己的能力及相應(yīng)的利潤(rùn)，協(xié)會(huì)發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。
四、參賽對(duì)象：
廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生
五、時(shí)間及安排：
1，大賽啟動(dòng)階段：３月20日—30日，舉辦方協(xié)會(huì)與贊助商，平臺(tái)提供商，部分供貨商家進(jìn)行接觸并確立雙方合作關(guān)系。
2，測(cè)試階段： 4月1日—8日，協(xié)會(huì)將在協(xié)會(huì)內(nèi)部小試牛刀，組織一場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)比賽演習(xí)，為正式比賽提供經(jīng)驗(yàn)。
3，宣傳準(zhǔn)備階段：4月中旬，協(xié)會(huì)組織人手采取設(shè)計(jì)統(tǒng)一宣傳口號(hào)，海報(bào)，橫幅，宣傳單，輕院電臺(tái)廣播宣傳，q群宣傳，編寫、投放新聞稿。并接受選手報(bào)名，組織選手培訓(xùn)。
4，正式比賽階段：4月中下旬（歷時(shí)8至14日），協(xié)會(huì)組織比賽，統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)，并組織頒獎(jiǎng)晚會(huì)公布成果，頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。
專業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織的團(tuán)購(gòu)流程：
1.注冊(cè)成為團(tuán)購(gòu)組織的會(huì)員
2.向團(tuán)購(gòu)組織提交你的購(gòu)買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
3.收到團(tuán)購(gòu)組織者的活動(dòng)邀請(qǐng)
4.在約定時(shí)間前往活動(dòng)地點(diǎn)（品牌經(jīng)銷點(diǎn)、賣場(chǎng)或者大型的展賣場(chǎng)）參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
5.挑好自己要購(gòu)買的產(chǎn)品后下訂單
6.驗(yàn)貨付款提貨
電子商務(wù)策劃書8
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)等五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來(lái)包裝，從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录䦟?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
20xx電子商務(wù)策劃書范文2
第一章：策劃前言
第一節(jié)：國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展情況
20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì)商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國(guó)外一些先進(jìn)國(guó)家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。比如美國(guó)的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的`就業(yè)機(jī)會(huì)，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國(guó)。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長(zhǎng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節(jié)：國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)推動(dòng)中國(guó)加快電子商務(wù)強(qiáng)國(guó)有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個(gè)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購(gòu)物報(bào)告》報(bào)告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長(zhǎng)了一倍，這一數(shù)據(jù)同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額(80.2億元)。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因?yàn)槿蛏暇W(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(zhǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤(rùn)超過(guò)20xx元的有10萬(wàn)家。這意味著我國(guó)有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識(shí)，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項(xiàng)目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書吧!因?yàn)檫@才是起步的關(guān)鍵!
第二章：商業(yè)模式慨?dāng)?/p>
第一節(jié)：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴(kuò)大銷售從而獲取更大的利潤(rùn),如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節(jié)：線上線下發(fā)展戰(zhàn)略
線上銷售為電子商務(wù)零售和代理銷售模式，線下銷售為實(shí)體代理批發(fā)銷售模式，通過(guò)發(fā)展線上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長(zhǎng)，推動(dòng)和轉(zhuǎn)化帶動(dòng)部分下線銷售商家，通過(guò)線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
第三章：項(xiàng)目可行性分析
第一節(jié)：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)跨越國(guó)界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國(guó)家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對(duì)面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會(huì)，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過(guò)上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè)道，真是何樂(lè)而不為呢?
電子商務(wù)策劃書9
加速推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，進(jìn)一步推廣企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)市政府同意，建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)資金。為加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理，特制訂本辦法。
一、資金來(lái)源
20xx年－20xx年，在整合原有專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上，由市財(cái)政每年新增安排3000萬(wàn)元資金，建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金。
二、資金用途
�。ㄒ唬⿲�(duì)企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助；
�。ǘ⿲�(duì)中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助；
（三）對(duì)中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的資助；
（四）對(duì)市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)；
（五）開(kāi)展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)等其他支出。
三、資助獎(jiǎng)勵(lì)條件
�。ㄒ唬┥暾�(qǐng)資助、獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)和第三方電子商務(wù)企業(yè)必須在本市國(guó)稅、地稅部門登記納稅。
�。ǘ╅_(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)應(yīng)是20xx年1月1日后在第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)的新收費(fèi)會(huì)員企業(yè)。
四、資助獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┢髽I(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助：按項(xiàng)目當(dāng)年實(shí)際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過(guò)150萬(wàn)元。
�。ǘ┲行∑髽I(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的資助：按照財(cái)政、第三方電子商務(wù)企業(yè)和中小企業(yè)各承擔(dān)三分之一的原則，對(duì)中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的首期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)給予一次性資助。具體資助方式由市經(jīng)委、市財(cái)政局根據(jù)上述原則與第三方電子商務(wù)企業(yè)商定。
�。ㄈ┖贾菔须娮由虅�(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)：每年評(píng)選杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，并一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。具體評(píng)選辦法由市經(jīng)委、市財(cái)政局另行制訂。
五、申請(qǐng)程序
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目的資助、獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)?jiān)瓌t上每季度的`首月集中受理，具體由市經(jīng)委負(fù)責(zé)。
（二）對(duì)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助，由承擔(dān)的企業(yè)在項(xiàng)目完成后提出申請(qǐng)，填報(bào)《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)表》，并附項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目完成投資財(cái)務(wù)清單等相關(guān)材料，經(jīng)企業(yè)所在地相關(guān)主管部門、財(cái)政部門審核和市級(jí)相關(guān)主管部門復(fù)審后報(bào)市經(jīng)委（一式5份）。市經(jīng)委會(huì)同市財(cái)政局等部門審定合格后，下達(dá)資助資金計(jì)劃。
（三）電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，由市經(jīng)委、市財(cái)政局按評(píng)選辦法組織專家進(jìn)行評(píng)審，報(bào)市政府批準(zhǔn)后予以公布和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、資金撥付
電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)資金和市級(jí)企業(yè)的資助資金由市財(cái)政安排。
區(qū)、縣（市）級(jí)企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的資助資金由市財(cái)政安排25%，區(qū)、縣（市）財(cái)政按有關(guān)規(guī)定落實(shí)配套資金。
中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金由市財(cái)政和區(qū)、縣（市）財(cái)政各安排50%.
中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市財(cái)政局市外經(jīng)貿(mào)局關(guān)于杭州市中小出口企業(yè)電子商務(wù)財(cái)政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號(hào)）規(guī)定落實(shí)。
市財(cái)政安排的獎(jiǎng)勵(lì)、資助資金通過(guò)轉(zhuǎn)移支付方式撥付至各相關(guān)區(qū)、縣（市），各區(qū)、縣（市）應(yīng)及時(shí)、足額將資金撥付至企業(yè)。
七、本辦法由市財(cái)政局、市經(jīng)委負(fù)責(zé)解釋。
電子商務(wù)策劃書10
摘要：
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，主要營(yíng)銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開(kāi)店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉自己，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計(jì)劃：
1．首先我要在腦海中想好要開(kāi)一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。
2．選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我會(huì)選擇免費(fèi)開(kāi)店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開(kāi)個(gè)店來(lái)賺一些！
3．向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
4．進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂(lè)于購(gòu)買。
5．登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
6．營(yíng)銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì)購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的.“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7．售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
8．交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對(duì)不會(huì)讓顧客不滿意。
9．評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì)安心對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�，可能�?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我會(huì)安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。
10．售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
選對(duì)商品釣大魚。物以稀為貴，我認(rèn)為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見(jiàn)的商品。
我會(huì)采取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。
我會(huì)額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，我會(huì)事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我的買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。
為了知道貨物是否好賣，我會(huì)先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相類似商品的，它的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等，知己知彼嘛！
我的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能力還差很多，我會(huì)向界內(nèi)人事請(qǐng)教，收集資料，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快做好一個(gè)合格的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。
電子商務(wù)策劃書11
商城平臺(tái)建設(shè)背景
近年來(lái)，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具不可抗拒的優(yōu)勢(shì)，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國(guó)逐步興起的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人們開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。通過(guò)在網(wǎng)上訂購(gòu)商品，可以由商家直接將商品運(yùn)送給收貨人，節(jié)省了親自去商店挑選禮品的時(shí)間，具備了省時(shí)、省事、省心等特點(diǎn)，讓顧客足不出戶可以購(gòu)買到自己滿意的商品。
商城平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)網(wǎng)上商城的的建設(shè)，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開(kāi)貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。通過(guò)現(xiàn)代電子商務(wù)理念幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主要表現(xiàn)為如下：
1、為客戶提供自由選購(gòu)所需產(chǎn)品的服務(wù)功能；
2、及時(shí)補(bǔ)充和增加最新質(zhì)量和功能的產(chǎn)品上架；
3.為顧客及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流；
4.拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象；
5.廣告、招商、市場(chǎng)活動(dòng)推廣。
商城建設(shè)市場(chǎng)分析
目前中國(guó)的Internet已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，發(fā)展速度快、潛力大。20xx年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn) 《報(bào)告》）。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到28.9%。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
受3G業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長(zhǎng)，規(guī)模已達(dá)2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機(jī)和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢(shì)日益明顯。而商務(wù)交易類應(yīng)用的快速增長(zhǎng)，也使得***絡(luò)應(yīng)用更加豐富，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)價(jià)值更高。
手機(jī)網(wǎng)民年增過(guò)億網(wǎng)民結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化：
經(jīng)歷了多年的迅猛發(fā)展，面對(duì)20xx年接近3億的網(wǎng)民基數(shù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的增幅已經(jīng)有所放緩，但整體來(lái)看，仍保持了一個(gè)較高的增長(zhǎng)速度。CNNIC《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月30日，***民規(guī)模已達(dá)3.84億人，較20xx年底增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為28.9%。盡管增幅放緩，但是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的結(jié)構(gòu)卻在不斷優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)寬帶普及率繼續(xù)提高，寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，較20xx年增長(zhǎng)了
7600萬(wàn)。此外，農(nóng)村網(wǎng)民的規(guī)模也持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到10681萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的27.8%，同比增長(zhǎng)26.3%。
由于3G牌照的頒發(fā)，手機(jī)上網(wǎng)用戶在20xx年取得了飛速的發(fā)展。CNNIC《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模一年內(nèi)增加了1.2億，已達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民數(shù)量的8%。對(duì)此，CNNIC分析師表示，隨著3G業(yè)務(wù)的`持續(xù)開(kāi)展，手機(jī)上網(wǎng)將成為刺激我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
商務(wù)交易類應(yīng)用增幅達(dá)68% 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)價(jià)值可期待
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進(jìn)人們的工作與生活。CNNIC《報(bào)告》調(diào)查顯示，在家和單位上網(wǎng)的網(wǎng)民比例在20xx年有了明顯的提高，有83.2%的網(wǎng)民選擇在家上網(wǎng)，另有30.2%的網(wǎng)民選擇在單位上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘９ぞ叩膬r(jià)值正在日益提升。
20xx年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務(wù)交易類應(yīng)用增幅“異軍突起”，CNNIC《報(bào)告》調(diào)查顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅達(dá)到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，20xx年***絡(luò)
購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，**年網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)將迎來(lái)更大規(guī)模的發(fā)展。
從數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正顯出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快速增長(zhǎng)的顯著趨勢(shì)。但是和美國(guó)相比，***民在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)上仍存在較大差異：美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上得分幾乎是中國(guó)的三倍。從另外一個(gè)方面說(shuō)明，我們中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長(zhǎng)還有更大的空間。由此看來(lái)，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。
B to C時(shí)代到來(lái)，面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)。成功范例為亞馬遜、凡客誠(chéng)品、京東網(wǎng)、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的真正商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。這幾年來(lái)中國(guó)國(guó)內(nèi)的B to C的市場(chǎng)異�；钴S，淘寶、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運(yùn)作是可行的，人類社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開(kāi)始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)，B to C 模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。網(wǎng)上商城目前比較適合成為完 全意義的B to C的提供商，這主要基于以下幾點(diǎn)原因：
1）打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶提供一個(gè)互動(dòng)，便捷的購(gòu)物方式。
2）擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，降低產(chǎn)品銷售的成本，快速為終端客戶服務(wù)。
3）便于企業(yè)管理，及時(shí)了解用戶反饋信息，并建立完善的網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、配送、服務(wù)機(jī)制。
目前國(guó)內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時(shí)機(jī)，中國(guó)的Internet市場(chǎng)呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國(guó)加入WTO以后，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國(guó)家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。
商業(yè)運(yùn)作模式
初期目標(biāo)：
電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。根據(jù)目前的現(xiàn)狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：
1） 站點(diǎn)功能建設(shè)
從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會(huì)員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)解決現(xiàn)有市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題：
垂直服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)客戶，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如產(chǎn)品查詢，訂單交易，網(wǎng)上支付及貨物的運(yùn)輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。
水平服務(wù)于企業(yè)的分銷商，提供商，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種，規(guī)格最全的商品和網(wǎng)上談判，E-mail等多種交易方式。
網(wǎng)上商城在與吸納了眾多會(huì)員，形成固定的消費(fèi)群體，特別是遍布全國(guó)的分銷配送渠道后，通過(guò)電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)權(quán)威的通用平臺(tái)。
了解用戶反饋，為企業(yè)提供一個(gè)信息儲(chǔ)量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集的問(wèn)題。
減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡(jiǎn)潔的信息流通渠道。 減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。 為用戶提供最方便的檢索手段。 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。
2） 交易規(guī)范的建立
交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有：
會(huì)員申請(qǐng)章程：描述企業(yè)申請(qǐng)成為會(huì)員的具體注冊(cè)內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會(huì)員注冊(cè)信息等。
網(wǎng)上商城交易流程標(biāo)準(zhǔn)：選購(gòu)商品-> 加入購(gòu)物車-> 選擇配送方式-> 去收銀臺(tái)-> 填寫（確認(rèn)）收貨人信息-> 選擇付款方式->完成支付->購(gòu)物完成
交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供B to C的電子交易功能，會(huì)員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責(zé)任等。
商城建設(shè)流程
1 申請(qǐng)域名
網(wǎng)站域名的申請(qǐng)關(guān)系到企業(yè)的定位，而且與將要建的以B to C行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以。com 為結(jié)尾的國(guó)際商業(yè)組織的頂級(jí)域名，由于考慮公司定位同時(shí)有可能要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥肌?/p>
2 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式
網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：
2.1 租用虛擬主機(jī)
向?qū)I(yè)IDC提供商托管服務(wù)器或租用服務(wù)器，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，缺點(diǎn)是費(fèi)用相對(duì)比較高，費(fèi)用從每年近兩萬(wàn)元人民幣百兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)站流量增高此費(fèi)用會(huì)大大增加，那么對(duì)于剛剛建立的網(wǎng)站，訪問(wèn)量還不一定階段內(nèi)，可以選擇使用租用虛擬主機(jī)的方式，隨著以后訪問(wèn)量的增加，可以再考慮托管服務(wù)器或租用服務(wù)器，VPS等。虛擬主機(jī)所花的費(fèi)用比服務(wù)器托管或租用服務(wù)器要低很多。
3 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)規(guī)劃
網(wǎng)上商城總體設(shè)計(jì)思想主要是B to C電子商務(wù)性質(zhì)的交易平臺(tái)，功能設(shè)計(jì)上遵循適用、實(shí)用、人性化為原則。所謂適用，是指不在這個(gè)階段實(shí)現(xiàn)的功能不去考慮；所謂實(shí)用，是指樸實(shí)，不考慮花俏而無(wú)實(shí)際意義和作用的東西。人性化，是指按網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分配網(wǎng)站內(nèi)容的顯示和功能的開(kāi)發(fā)。
通過(guò)以上的分析，將網(wǎng)上商城做以下技術(shù)規(guī)劃：l
1、建立一個(gè)功能全面的信息豐富的商務(wù)型首頁(yè)。
2、建立一個(gè)開(kāi)放的以WEB技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品信息展示宣傳發(fā)布平臺(tái)。l
3、建立一個(gè)功能完善的會(huì)員管理系統(tǒng)功能。l
4、建立一個(gè)功能完善的，人性化的購(gòu)物車功能。
5、網(wǎng)站具有良好的可擴(kuò)展性、易管理性，能夠方便的管理網(wǎng)站信息資訊和會(huì)員信息等，降低維護(hù)成本。
6、網(wǎng)站具有良好的安全性，有效避免系統(tǒng)安全隱患和蓄意破壞行為。l
7、網(wǎng)站具有良好的性能，能夠提供高吞吐量、低響應(yīng)時(shí)間。最終，網(wǎng)上商城將建設(shè)成為業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站品牌，為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)服務(wù)。
商城需求規(guī)劃
1 域名：注冊(cè)國(guó)際域名。
2 空間：（根據(jù)自身需求選擇虛擬主機(jī)大�。�
3 網(wǎng)站系統(tǒng)劃分：網(wǎng)站系統(tǒng)分為兩部分，一是網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)；二是后臺(tái)管理系統(tǒng)。對(duì)應(yīng)用戶分兩種，一是外部用戶，即網(wǎng)站訪問(wèn)者；二是網(wǎng)站系統(tǒng)管理員及授予管理權(quán)限的人員。
4 網(wǎng)站版本：
網(wǎng)站語(yǔ)言為，簡(jiǎn)體中文，如果客戶需要還可以加其它語(yǔ)言版本。
5開(kāi)發(fā)環(huán)境：
初步采用基于WINDOWS20xx系統(tǒng)平臺(tái)的B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，PHP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技術(shù)及MSSqL數(shù)據(jù)庫(kù)。
6 設(shè)計(jì)風(fēng)格：
以網(wǎng)站平臺(tái)所屬行業(yè)性質(zhì)為基礎(chǔ)，以不同訪問(wèn)者瀏覽習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)。色彩、風(fēng)格、大方、簡(jiǎn)潔；網(wǎng)站屬性：電子商務(wù)型網(wǎng)站。
7 硬件系統(tǒng)：
由企業(yè)自己托管服務(wù)器或租用服務(wù)器、租用虛擬主機(jī)，或者我們提供給網(wǎng)上商城站服務(wù)器托管服務(wù)、服務(wù)器租用服務(wù)、虛擬主機(jī)租用服務(wù)。
8 人力資源配備：
主要分析兩方面人力資源：1.網(wǎng)站系統(tǒng)管理；2.網(wǎng)站信息管理；
9 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)周期：
網(wǎng)站在45工作日上線，其他詳細(xì)資料上傳后續(xù)完善。
電子商務(wù)策劃書12
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位前期類型：c2c，b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。后期類型：b2c，b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的.物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來(lái)包裝從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录䦟?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等
電子商務(wù)策劃書13
一、項(xiàng)目綜述
1.項(xiàng)目背景
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2Bxx三足鼎立，C2Cxx一家獨(dú)大，B2C這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一，但是在20xx年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無(wú)法振作！但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長(zhǎng)，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了，從xx等可以看出。
據(jù)調(diào)查，以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1：50左右。目前，隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合，xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著，集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī)，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購(gòu)買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查，未來(lái)一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上，而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來(lái)形成地域性強(qiáng)勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.項(xiàng)目總體目標(biāo)
在近幾年內(nèi)，“為你來(lái)”將以xx大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
3.項(xiàng)目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
1.市場(chǎng)描述
“為你來(lái)”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城，致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。
2.市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)
xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。
那么，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的`發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
3.目標(biāo)顧客
3.1一般特征：
“為你來(lái)”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征：
1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。
4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。
3.2、主要顧客群體
學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西。
教師：對(duì)生活的質(zhì)量要求較高，對(duì)時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。
4.市場(chǎng)細(xì)分
網(wǎng)上購(gòu)物行為分層：
1、收入：通過(guò)調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象，大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。
2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購(gòu)物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。
3、消費(fèi)習(xí)性：學(xué)生無(wú)收入，生活費(fèi)都需要父母來(lái)供給，因此都想買到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1.外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類：xx等。“為你來(lái)”不打算與他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
2.本地競(jìng)爭(zhēng)
目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：
目前xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。
而真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)：
各個(gè)高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。
3.其他競(jìng)爭(zhēng)
隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。
4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
為你來(lái)超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：
a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)處于真空。
b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因，能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。
d、利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售（商家有無(wú)網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式
e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道，并將物流做到最快最貼心。
f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費(fèi)送貨，免費(fèi)維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠(chéng)度。
g、為你來(lái)將商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來(lái)，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)
h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。
5.戰(zhàn)略機(jī)遇
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來(lái)看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低，主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：
信任的認(rèn)可度（我能找到實(shí)體嗎，是否存在）。
時(shí)間上的簡(jiǎn)單，送貨的便捷（隨叫隨到）。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣，更接近生活（日用品）。
目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求，為為你來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。
四、戰(zhàn)略定位與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
為你來(lái)的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào)：
品牌效應(yīng)，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
時(shí)刻恪守誠(chéng)信，以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的：
A、行業(yè)趨勢(shì)；
B、我們的目標(biāo)市場(chǎng)；
C、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；
D、我們的優(yōu)勢(shì)；
E、風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越被人們認(rèn)可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻；與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額；潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng)，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源，在購(gòu)買力上將受到一定的限制；經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致，總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)很小，因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位：
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要來(lái)源：直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng)，盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn)，以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，還受到來(lái)自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過(guò)就業(yè)務(wù)的細(xì)分來(lái)說(shuō)，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng)，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng)，也將使我們的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們又存在機(jī)會(huì)成本，那就是快速搶占市場(chǎng)。
盡管存在來(lái)自直接、間接、潛在的競(jìng)爭(zhēng)，我們還是對(duì)市場(chǎng)對(duì)于我們出色運(yùn)營(yíng)策略充滿了信心。
五、營(yíng)銷策略
1.網(wǎng)站市場(chǎng)推廣
A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化
統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，但是考慮費(fèi)用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的，如，竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始開(kāi)發(fā)時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的方法。
B、參加許可郵件營(yíng)銷
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下：
�。�1）目的：許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
（2）選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將為你來(lái)網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。
D、網(wǎng)站互動(dòng)推廣
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專題，在論壇專門開(kāi)辟一個(gè)欄目，促顧客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的顧客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
E、網(wǎng)站合作
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇?lái)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。
F、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所（如：網(wǎng)吧，商業(yè)街）
在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳，不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。
G、xx將會(huì)在每學(xué)期的開(kāi)始和即將結(jié)束是定期開(kāi)展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng)，已達(dá)校園推廣。
I、外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
J、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
K.購(gòu)買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
L、其它
利用小組在大學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過(guò)見(jiàn)面或者QQ等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
2.產(chǎn)品策略
2.1產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。
2.2品牌和商標(biāo)
通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。
2.3質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
3.銷售策略
A.銷售渠道
網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟。
B.銷售步驟
�。�1）注冊(cè)會(huì)員。
�。�2）在線下訂單。
�。�3）郵件或電話確認(rèn)信息。
�。�4）客戶銀行匯款。
�。�5）組織發(fā)貨。
�。�6）電話或email通知。
�。�7）貨到付款。
4.分銷物流策略
以配送中心根據(jù)訂單來(lái)源和其他需求來(lái)源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬(wàn)無(wú)一失，配送中心還有一個(gè)特別配送制度來(lái)和一日三次的配送相搭配。每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì)隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨，這時(shí)只能向配送中心打電話告急，配送中心則會(huì)用安全庫(kù)存對(duì)代理點(diǎn)緊急配送，如果安全庫(kù)存也已告罄，中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨，并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中。在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對(duì)顧客無(wú)論訂單大小一律免費(fèi)。我們保證嚴(yán)把商品來(lái)源，商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。
電子商務(wù)策劃書14
尋找市場(chǎng)
隨著生活質(zhì)量的提高，會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費(fèi)用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。
選擇平臺(tái)
在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。
申請(qǐng)店鋪
詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
進(jìn)貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機(jī)大賣嘗頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營(yíng)銷推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗(yàn)，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷策略
定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。
額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的`回報(bào)。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�，可能�?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我們會(huì)耐心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務(wù)策劃書15
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
隨著消費(fèi)能力的提高，在消費(fèi)者健康養(yǎng)生意識(shí)和消費(fèi)水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費(fèi)者對(duì)中高檔海味所占海鮮市場(chǎng)份額逐漸增大，對(duì)美味的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)海鮮的味道、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費(fèi)需求出現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費(fèi)者，就會(huì)有不同的品種選擇、價(jià)位選擇、營(yíng)養(yǎng)需求，海鮮市場(chǎng)逐步走向成熟�？傮w上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢(shì)和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)正在形成。國(guó)內(nèi)的海鮮公司無(wú)論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術(shù)創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢(shì)，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營(yíng)銷型與客戶服務(wù)型相結(jié)合，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升企業(yè)形象，降低營(yíng)銷成本，提高企業(yè)效益。
建立網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用：樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度;拓展?fàn)I銷渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高營(yíng)銷效率;了解客戶的意見(jiàn)，掌握顧客的需求;改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;改變企業(yè)的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案及域名命名、注冊(cè)
本次網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)器采用虛擬主機(jī)。操作系統(tǒng)用Window20xx/NT，此系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費(fèi)用較貴，比unixLinux的投入成本高。從安全性來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)的代碼沒(méi)有公開(kāi)，微軟公司掌握核心技術(shù)，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以Windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護(hù)成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如IBM、HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對(duì)較低，而且自己開(kāi)發(fā)對(duì)技術(shù)要求較高，目前公司實(shí)現(xiàn)不了。
網(wǎng)站安全性措施：1、局域網(wǎng)安全措施2、Internet互連安全措施3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，會(huì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)程序ASP.NET，這個(gè)程序較強(qiáng)大，適應(yīng)性強(qiáng)。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站建設(shè)的欄目
1.公司首頁(yè):首頁(yè)是人們點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站第一眼看到的頁(yè)面，代表一個(gè)公司在網(wǎng)上的門面,也是吸引網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站的第一道門檻,故非常重要,建議采用海報(bào)輪播圖設(shè)計(jì)，吸引眼球;
2.產(chǎn)品分類:該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品,讓訪問(wèn)者了解產(chǎn)品的相關(guān)信息;
5.新聞動(dòng)態(tài):該欄目主要快速反映公司動(dòng)態(tài),讓客戶感受到公司的活力;
6.公司簡(jiǎn)介:該欄目主要介紹公司的基本情況;
7.聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址，聯(lián)系電話等信息;
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
由于該公司經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品銷售，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍(lán)色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁(yè)整體設(shè)計(jì)排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁(yè)面一致，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約為主。公司的頁(yè)面會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的.發(fā)展，做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，以便吸引更多的訪問(wèn)者。
圖片展示
六、網(wǎng)站維護(hù)
計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或者打上補(bǔ)丁數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視
七、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站測(cè)試是指的當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站制作完上傳到服務(wù)器之后針對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)性能情況的一項(xiàng)檢測(cè)工作。它與軟件測(cè)試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個(gè)瀏覽器下的兼容性。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過(guò)向收索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。
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