(精)大學生市場調研報告范文

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的大學生市場調研報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、摘要

　　目前國內的上購物市場(以下簡稱“購”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“購”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“購”也分為了兩派，一派人熱衷于絡購物，而其他人則對絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調查，預測出武漢市大學生購的相關數據，然后進行分析，得出調查結果。根據結果分析出購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。

　　二、引言

　　據互聯(lián)絡信息中心(CNNIC)《第十九次互聯(lián)絡發(fā)展狀況的統(tǒng)計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內地民總人數已達億;其中，經常上購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經常上購物的民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

　　作為大學生，隨著絡和電子商務的發(fā)展，他們成為絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。

　　所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來絡的主宰力量，在絡購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學生是上購物消費的潛在群體，他們對未來上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從絡購物者的文化程度來分析，上購物的大學生已經達到總數的%。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生絡購物的主要特征。

　　三、正文

　　(一)調查的背景：

　　互聯(lián)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)、通信技術為基礎的新經濟�，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，上購物越來越貼近人們的生活，上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。大學生作為對絡最敏感的人群，他們對上購物行為接受很快，已經成為上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生上購物的原因及滿意度進行研究具有商業(yè)價值和現(xiàn)實意義。

　　(二)調查的目的：

　　通過此次調查有助于了解大學生上購物情況，從中分析當代大學生對購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導大學生上購物消費行為，以及對我國當前上購物的現(xiàn)狀及上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。

　　(三)調查方法和對象：

　　本次我們主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發(fā)放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識。

　　(四)調查結果及其分析：

　　1、大學生上購物潛力巨大

　　通過本次調查顯示，有上購物經歷的大學生占50%。而沒有上購物經歷的大學生，其中只有%的人沒有瀏覽過購物站。不難看出大學生在上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

　　2、大學生購群體的性別特征本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

　　(1)沒有上購物的原因：

　　調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信(例：假貨，質量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、絡安全問題、觀念難以轉變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質量低劣，認為售后服務差的占%，有%如此之高的比例認為絡欺詐使她們對購望而卻步。質量差是大學生對購產品的主要意見。

　　(2)選擇上購物的原因：

　　調查顯示，在有購買經歷的大學生中，嘗試購的主要原因主要有：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。

　　4、大學生購行為的特征

　　(1)購買的商品或服務類型大學生在上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(%)、圖書音像(%)、小飾品(%)、生活用品(%)、數碼產品(%)和其他類(%)。

　　從調查結果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學生在購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與上購物其他類型相比有所不同的是：對上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任;由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約上購買數碼產品發(fā)展的重要原因。

　　(2)大學生購消費金額情況

　　消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。大學生購消費金額普遍比較低，主要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

　　(五)上購物存在的問題與對策：

　　1、上購物的薄弱環(huán)節(jié)

　　調查顯示，無論是否有購物經歷的大學生都對購存在一定的擔心因素，他們普遍認為購在很多方面還有待提高，如商品的質量(%)、商家的售后服務(%)、上支付安全(%)以及送貨速度(%)等以上調查結果說明，大學生在選擇上購物時還不能完全接受，尤其是對上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦上商品賣出后就與自身無關，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。

　　2、上購物存在問題的對策

　　(1)加強絡商品的管理。調查發(fā)現(xiàn),很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在上購買,就是看中了絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對絡購物的興趣。因此必須加強對絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真實性。

　　(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。

　　(3)加強法律法規(guī)的建設。伴隨著絡購物的迅速發(fā)展,有關于這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢,涉及到絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此,建立和完善絡購物方面的相關法律法規(guī),就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。

　　四、總結

　　根據我們這次的調查也可以看出，大學生這一未來的主要消費群體對上購物的前景還是很看好的，說明上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進上購物的發(fā)展。相信隨著我國絡環(huán)境的不斷改善和民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展絡購物活動，也會有越來越多的民加入到絡購物的潮流中來，我國的絡購物市場必定會越來越繁榮。