個(gè)人述職報(bào)告范文7篇[熱]
在我們平凡的日常里,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家下午好!
我是xxx,現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報(bào)告,加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習(xí)到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),在xxxx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,現(xiàn)將上半年工作述職如下:
一、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作
陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期間,是我個(gè)人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。
1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;
2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區(qū)入口關(guān);
3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的.好評(píng)。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系,xxxx年5月我由陽(yáng)光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作:
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色;
2、加強(qiáng)新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,保障售樓部安防隊(duì)伍的高標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、定期組織安防訓(xùn)練,加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè),努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象:
。1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練;
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練;
(到目前為止共舉行專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練16次)前期售樓部安防隊(duì)伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項(xiàng)目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成,目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少,前期介入知識(shí)不夠;
3、溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設(shè)想
1、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,針對(duì)不足加強(qiáng)整改,更好的配合銷(xiāo)售工作;
2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓(xùn),結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作,以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;
3、加強(qiáng)安防員培訓(xùn),通過(guò)每月的安防干部培訓(xùn),積極培養(yǎng)小組長(zhǎng);
4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;
5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,我相信自己的工作會(huì)開(kāi)展的會(huì)越來(lái)越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、永爭(zhēng)第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍,在下半年的工作中爭(zhēng)取做得更好!
個(gè)人述職報(bào)告范文2
近年來(lái),玻璃工業(yè)設(shè)計(jì)研究院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“院”)面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的復(fù)雜局面,面對(duì)做優(yōu)做大的緊迫形勢(shì),面對(duì)管理提升的嚴(yán)格要求,按照國(guó)務(wù)院國(guó)姿委對(duì)總法律顧問(wèn)制度的總體要求和集團(tuán)公司法制工作的總體部署,狠抓制度創(chuàng)新,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)法治觀念,落實(shí)目標(biāo)任務(wù),將總法律顧問(wèn)制度建設(shè)與企業(yè)內(nèi)控體系、新聞發(fā)言人制度、信息化等系統(tǒng)建設(shè)有機(jī)融合,初步實(shí)現(xiàn)了總法律顧問(wèn)工作融入日常管理、融入經(jīng)營(yíng)決策、融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)的“三融入”。本人作為副院長(zhǎng)兼總法律顧問(wèn),緊密結(jié)合《國(guó)有企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》對(duì)企業(yè)總法律顧問(wèn)和法律事務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)定,以及法制工作第三個(gè)三年目標(biāo)的要求,認(rèn)真履行7項(xiàng)職責(zé),在院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和同事們的積極配合下,不斷推進(jìn)法治工作進(jìn)程,為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控、危機(jī)對(duì)應(yīng)和安全發(fā)展開(kāi)展了大量切實(shí)有效的工作。20年經(jīng)集團(tuán)公司推薦,院被國(guó)務(wù)院國(guó)資委評(píng)為“五五”普法先進(jìn)集體。
一、狠抓制度創(chuàng)新,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
院作為一個(gè)具有近60年歷史的科研設(shè)計(jì)單位,在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中,建立健全了一整套規(guī)章制度。但隨著院由科研設(shè)計(jì)模式向企業(yè)集團(tuán)模式的新發(fā)展,隨著《國(guó)有企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》和集團(tuán)公司對(duì)法制工作的新要求,隨著風(fēng)險(xiǎn)防控、危機(jī)應(yīng)對(duì)和信息化建設(shè)的新形勢(shì),進(jìn)行制度創(chuàng)新勢(shì)在必行。20年上半年,我們對(duì)執(zhí)行多年的規(guī)章制度進(jìn)行了比較全面的修訂和增補(bǔ),編印了包括113個(gè)規(guī)章制度的《職能管理手冊(cè)》;下半年,我們又在已經(jīng)建立的總法律顧問(wèn)制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)的要求,開(kāi)展了管理流程的重新梳理,正在對(duì)所有規(guī)章制度進(jìn)行全面改造,并新增新聞發(fā)言人制度,擬通過(guò)此項(xiàng)工作,建立一整套適應(yīng)集團(tuán)管理模式的集運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)控體系、總法律顧問(wèn)制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度。通過(guò)制度創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
目前,院的法律事務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)在企業(yè)發(fā)展部,設(shè)有專(zhuān)職和外聘法律顧問(wèn)。此外,還有一支以黨群工作部牽頭、各職能部門(mén)配合的普法宣傳隊(duì)伍,保障了法制工作的縱深推進(jìn)和法律知識(shí)的廣泛普及。
二、普及法制教育,增強(qiáng)法治觀念
院長(zhǎng)期保持著對(duì)內(nèi)宣傳、普及教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。近年來(lái),我們根據(jù)不同時(shí)期的管理和發(fā)展需要,結(jié)合新的`民商法的頒布,充分利用內(nèi)部宣傳工具,開(kāi)展普法教育,增強(qiáng)廣大員工尤其是管理人員的法治觀念。不定期在《凱盛人》報(bào)開(kāi)辟普法專(zhuān)欄、全年利用院本部一樓大廳宣傳欄等宣貫了《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》等等。
同時(shí),通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討的形式,開(kāi)展普法教育,提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。20年,重點(diǎn)組織相關(guān)職能部門(mén)和重要子公司的法務(wù)工作人員,學(xué)習(xí)了新修訂的《民事訴訟法》;組織科技部、人力資源部、玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)人員,借鑒蘋(píng)果與三星的專(zhuān)利訴訟案例,結(jié)合新形勢(shì)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行研討;組織各職能部門(mén)和凱盛重工、華光集團(tuán)等重要子公司認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家國(guó)資委20年法制工作座談會(huì)會(huì)議精神,以及主任的批示和副主任的講話(huà),結(jié)合院實(shí)際工作予以貫徹落實(shí)。
院持續(xù)推進(jìn)“六五”法制宣傳教育活動(dòng),大力培育企業(yè)合規(guī)文化,除落實(shí)集團(tuán)公司的要求外,還積極參加市組織的相關(guān)普法教育活動(dòng)。通過(guò)普法教育,增強(qiáng)了遵法立章、守法經(jīng)營(yíng)、依法管理的法治觀念,使全院管理人員步入了依法履職的軌道。
三、立足崗位要求,緊抓法務(wù)工作
本人作為副院長(zhǎng),分管的工作多而雜,既兼總法律顧問(wèn),又兼新聞發(fā)言人,如果偏廢或偏好任何一方,都可能影響一面的工作。態(tài)度決定行動(dòng),兼職必須當(dāng)作任職干。本人雖然不是法律專(zhuān)業(yè)出身,但為了勝任總法律顧問(wèn)工作,對(duì)相關(guān)民商法進(jìn)行了刻苦鉆研,并將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。擔(dān)任總法律顧問(wèn)以來(lái),以企業(yè)規(guī)章制度、重大經(jīng)濟(jì)合同和重要經(jīng)營(yíng)決策的法律審核為切入點(diǎn),將企業(yè)法制工作不斷推向縱深。
通過(guò)法律審核和事先指導(dǎo),有效防范法律風(fēng)險(xiǎn),杜絕重大違規(guī)違法行為的發(fā)生。20年,對(duì)新出臺(tái)的所有規(guī)章制度均組織了法律審核,審核率100%;出席領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,參與院的重大事項(xiàng)決策,組織審核重大決策事項(xiàng)(文件)6項(xiàng)(份),對(duì)重大決策事項(xiàng)以《法律意見(jiàn)書(shū)》形式提供法律審核意見(jiàn);組織重要經(jīng)濟(jì)合同文本40份,審核率不斷提高。目前,正在收集下屬單位的各類(lèi)合同文本,擬集中進(jìn)行合同文本的審核,著手合法合規(guī)的合同文本編制。
重視對(duì)下屬企業(yè)尤其是加盟企業(yè)和新立企業(yè)的法制建設(shè)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)研,對(duì)院本部對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的部門(mén)進(jìn)行法律指導(dǎo),努力杜絕違規(guī)類(lèi)的重大案件。將集團(tuán)公司《關(guān)于20年法制建設(shè)工作的安排意見(jiàn)》電子版轉(zhuǎn)發(fā)給凱盛重工、華光集團(tuán)、通遼矽砂公司等重要加盟企業(yè),要求他們參照?qǐng)?zhí)行,并定期檢查落實(shí)情況。針對(duì)華利玻璃機(jī)具廠由大集體改制為院的分支機(jī)構(gòu)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的情況,為防范院的風(fēng)險(xiǎn),法務(wù)工作人員向其負(fù)責(zé)人介紹院的總法律顧問(wèn)制度、法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和體系等,幫助分析其法律風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)和對(duì)外合同管理的規(guī)范化等相關(guān)事項(xiàng);法務(wù)工作人員與院國(guó)外業(yè)務(wù)部進(jìn)行了數(shù)次溝通,就切實(shí)加強(qiáng)境外業(yè)務(wù)的法律管理,有效防范涉外法律風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的交流。
四、對(duì)照三年目標(biāo),抓好方案實(shí)施
院雖然在法制工作和總法律顧問(wèn)制度建設(shè)工作中取得了一定的成績(jī),但與集團(tuán)公司“對(duì)標(biāo)世界一流,強(qiáng)化法律管理,全面落實(shí)中央企業(yè)法制工作新三年目標(biāo)。”的要求還有一定差距,要完成國(guó)家國(guó)資委確定的目標(biāo)任務(wù)還任重道遠(yuǎn)。為此,要按計(jì)劃切實(shí)抓好《實(shí)施方案》的落實(shí)和推進(jìn),其中建議20年要重點(diǎn)開(kāi)展或完成以下工作:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)法律工作隊(duì)伍建設(shè),調(diào)整職能部門(mén)分工,整合法務(wù)工作資源,補(bǔ)充法務(wù)工作人員,提高業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步完善總法律顧問(wèn)制度,基本完成“適應(yīng)集團(tuán)管理模式的集運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)控體系、總法律顧問(wèn)制度、新聞發(fā)言人制度等為一體的企業(yè)管理制度”建設(shè)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同、重大決策的法律審核,力爭(zhēng)“三項(xiàng)審核率”達(dá)到100%;完成全院包括控股子集團(tuán)、子公司的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同文本的規(guī)范化。
4、進(jìn)一步將法制工作向縱深推進(jìn),結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)和管理提升的要求,著手對(duì)控股子集團(tuán)、子公司的規(guī)章制度進(jìn)行法律審核,逐步形成上下連動(dòng)、規(guī)范一致的法律工作機(jī)制。
個(gè)人述職報(bào)告范文3
尊敬的院學(xué)生會(huì)委員會(huì):
我于20xx年11月學(xué)院第二屆“雙代會(huì)”上就任院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部長(zhǎng),至今一年任期屆滿(mǎn)。一年來(lái),在院黨委、院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院、系兩級(jí)學(xué)習(xí)部成員的共同努力下,學(xué)習(xí)部工作取得了豐碩的成果,而我本人也獲得xx年度學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。成績(jī)的取得雖與我個(gè)人的努力分不開(kāi),但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、學(xué)院迎評(píng)工作的開(kāi)展及學(xué)習(xí)部原有的工作基礎(chǔ)為我的工作提供了良好的客觀環(huán)境,這是述職之前所要說(shuō)明的。下面,我依據(jù)院學(xué)生會(huì)職能部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的要求,將一年來(lái)的主要工作報(bào)告如下:
一、作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為搞好思想學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好工作的兩個(gè)基點(diǎn),在工作中我著重抓了以下兩個(gè)方面
1、抓好院系兩級(jí)學(xué)習(xí)部成員的思想學(xué)習(xí)
我依據(jù)“自我教育”、“自我管理”的要求,通過(guò)理論學(xué)習(xí)和寓學(xué)習(xí)于活動(dòng)中的手段,培養(yǎng)學(xué)習(xí)部成員的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和任勞任怨的工作精神。
2、抓好部門(mén)組織建設(shè)和著力打造部門(mén)文化
在一年的發(fā)展中,我提出并貫徹了大學(xué)習(xí)部概念:
其一,學(xué)習(xí)部肩負(fù)著學(xué)術(shù)活動(dòng)和文化活動(dòng)兩副重?fù)?dān)(有的大學(xué)就分為學(xué)術(shù)科技部和文化部),依據(jù)學(xué)習(xí)部部門(mén)特點(diǎn)制定了“革新理念、彰顯特色、打造品牌、創(chuàng)建一流部門(mén)”的方針并用之于工作當(dāng)中,并摸索出了文化和學(xué)術(shù)兼具的活動(dòng)方式,取得了良好的效果。
其二,院系班一體,理順了工作機(jī)制,加強(qiáng)活動(dòng)聯(lián)系協(xié)調(diào)和相互幫扶。我建立完善落實(shí)了各種工作制度和獎(jiǎng)懲制度,試行了工作聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,提出了“攜手并進(jìn),榮辱與共”的口號(hào),在制定制度保障和盡量發(fā)揮個(gè)人親和力的雙重努力下,院系學(xué)習(xí)部取得了空前順暢的工作局勢(shì),極大鞏固和提高了院學(xué)習(xí)部的'對(duì)全局工作的領(lǐng)導(dǎo)力和駕馭力。
其三,我依照“縱向到底、橫向到邊”的要求,更多的深入基層、聯(lián)系基層,通過(guò)建立和完善學(xué)習(xí)委員通訊錄,建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度,開(kāi)通學(xué)習(xí)部主頁(yè)和qq群等方式與基層保持密切的工作聯(lián)系來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的“重心下移”。
二、積極協(xié)助教學(xué)部門(mén)開(kāi)展工作并建立了良好關(guān)系,協(xié)助教務(wù)、教學(xué)部門(mén)開(kāi)展工作是學(xué)習(xí)部職能之一。
1、在任期內(nèi),我積極協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行了“任課教師課堂績(jī)?cè)u(píng)”、“教學(xué)互動(dòng)交流”并建立了各班聯(lián)絡(luò)員制度并進(jìn)行了多次交流,維護(hù)和保證了我院的教學(xué)秩序。
2、在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中和語(yǔ)文、英語(yǔ)、政治等各教研室建立了良好的合作關(guān)系,為相關(guān)第二課堂活動(dòng)的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。
3、今年"自考文化月"期間,在活動(dòng)任務(wù)已很繁重的情況下(“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”和“首屆isas大賽”同時(shí)開(kāi)展),我克服困難,協(xié)助自考辦和公共課部舉辦了“首屆自考征文演講比賽”,這些工作都取得了很好的效果,得到教務(wù)處、自考辦和公共課部領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng)。
三、開(kāi)創(chuàng)性的策劃和組織了一系列大型活動(dòng),確立了學(xué)習(xí)部活動(dòng)板塊和完成了部門(mén)自身定位。
一年來(lái),我依據(jù)學(xué)院教學(xué)和學(xué)生工作要求、“雙代會(huì)”文件、“迎評(píng)促建”文件和我深入基層所了解和把握到的廣大同學(xué)的所需所求,結(jié)合我部特點(diǎn),舉辦了“首屆大學(xué)生綜合素質(zhì)大賽”、“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“首屆isas大賽”、“英文演講比賽”和“首屆自考征文演講比賽”,加上正在開(kāi)展中的“首屆大學(xué)生英語(yǔ)風(fēng)采大賽”,策劃和組織活動(dòng)之多,工作之重,無(wú)出其右!
個(gè)人述職報(bào)告范文4
公司領(lǐng)導(dǎo):
自8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,主要進(jìn)行以下幾方面的工作:
1、完成了工程方面的施工工作,保證酒店在12月18日順利開(kāi)業(yè)。
在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后,工程部的工作壓力比較巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試,采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等,使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常,滿(mǎn)足了開(kāi)業(yè)的需要。
2、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行。
工程部9-10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓(xùn)和入職,員工人數(shù)有20余名。新員工的加盟,老員工的轉(zhuǎn)型,工程部的各級(jí)管理人員花了大量的精力和員工溝通認(rèn)識(shí),積極做員工思想意識(shí)方面的工作,使工程部的運(yùn)行按酒店?duì)I業(yè)的要求進(jìn)行。
3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫(huà)、皂液盒安裝等)。
開(kāi)業(yè)前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中體現(xiàn)在一線三部上,大量的壁畫(huà)、皂液盒、漂香機(jī)是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦,不怕累的情況下安裝完畢的。
4、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作,為酒店正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(zhǎng)的特殊原因,消防驗(yàn)收難度相對(duì)較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下,工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的`遺留問(wèn)題,保證了消防驗(yàn)收的順利通過(guò)。
如上所述,我認(rèn)為自己在最近半年的工作中,在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,工作上有一定的成績(jī),思想上有一定的進(jìn)步。
但仍有缺點(diǎn)和不足:
1、受自身?xiàng)l件的限制,綜合素質(zhì)有待提高。
2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
3、配合其它部門(mén)工作的意識(shí)需更好。
回想反思這半年的經(jīng)歷,思緒萬(wàn)千,感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,今朝終于開(kāi)業(yè)。憂(yōu)從開(kāi)業(yè)至今,暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取,揚(yáng)長(zhǎng)避短,作一名合格的工程部經(jīng)理。
祝酒店發(fā)達(dá)興旺,愿朝陽(yáng)常照鳳凰。
個(gè)人述職報(bào)告范文5
即將過(guò),回顧一年來(lái),本人在公司主要的工作如下:
一、完成公司的投融資工作
二、做好銷(xiāo)售按揭貸款的催收工作
三、完工房地產(chǎn)公司賬務(wù)處理工作
四、完成公司交代的其他業(yè)務(wù)。
打算如下:
一、相對(duì)于經(jīng)濟(jì)不景氣的,會(huì)有較好的投融資環(huán)境,特別是建筑房地產(chǎn)業(yè)來(lái)講,銀行資金的大規(guī)模的投入,在以貸款為主的大企業(yè)在的境遇來(lái)看,適當(dāng)?shù)谋壤攀瞧髽I(yè)應(yīng)該控制的.,繼續(xù)做好本企業(yè)的轉(zhuǎn)貸等業(yè)務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行界人士的聯(lián)系與溝通,做到適當(dāng)?shù)慕档拓?cái)務(wù)成本。對(duì)銷(xiāo)售款的及時(shí)回籠。
二、在房地產(chǎn)稅收現(xiàn)有的形勢(shì)下,賬務(wù)的處理顯得更加重要,特別是是營(yíng)改增的實(shí)施年,發(fā)票的真?zhèn)蔚霓q認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)等各方面的稅收環(huán)境更顯微妙。財(cái)務(wù)人員不僅要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更加需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、財(cái)務(wù)與企業(yè)各部門(mén)的相互配合是必要的,進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,保證工程部完成材料款及人員工資的支付工作,從而保障工程的進(jìn)度,完成項(xiàng)目的投資計(jì)劃,為決策層的計(jì)劃實(shí)施做重要保證。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的支持,希望能一如既往的支持本人的工作,謝謝!
個(gè)人述職報(bào)告范文6
是一個(gè)不平凡的一年,是認(rèn)真貫徹落實(shí)宋主席在年會(huì)上“苦練內(nèi)功、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、謀劃未來(lái)、推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的講話(huà)主題的一年。在這一年中,原料廠堅(jiān)持以生產(chǎn)順行為核心,以技改達(dá)產(chǎn)為重點(diǎn),以管理規(guī)范為基礎(chǔ),以意識(shí)觀念更新為手段,腳踏實(shí)地地搞生產(chǎn)、保技改、理管理、樹(shù)風(fēng)氣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)原料“抓規(guī)范、保質(zhì)量、創(chuàng)一流”的工作作風(fēng),緊密?chē)@“技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思想創(chuàng)新”三個(gè)創(chuàng)新精神,深度挖潛,努力探索降本增效、節(jié)能降耗、提高質(zhì)量的途徑和辦法,保質(zhì)保量地為后工序提供充足、持續(xù)的原料。
一、確保生產(chǎn)、技改順行,力爭(zhēng)技術(shù)創(chuàng)新、挖潛增效
(一)生產(chǎn)情況
截止11月30日止,生產(chǎn)合格原料情況如下:
(二)技改達(dá)產(chǎn)情況
1、鐵路專(zhuān)用線及橋涵施工:9月3日正式進(jìn)場(chǎng)施工,于3月28日完工,通過(guò)驗(yàn)收,7月24日全線投運(yùn)。實(shí)現(xiàn)了公司決定3月底完成的節(jié)點(diǎn)要求。
2、新增2#翻車(chē)機(jī):10月16日正式進(jìn)場(chǎng)動(dòng)工,于7月14日完工,7月15日通過(guò)檢測(cè)合格,7月24日投入生產(chǎn)運(yùn)行。滿(mǎn)足了公司回廠原料卸車(chē)需求。
3、新建料場(chǎng):5月8日正式動(dòng)工,開(kāi)始三通一平作業(yè)。
一次料場(chǎng)4月30日具備堆料條件,于5月13日投入生產(chǎn)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了公司決定4月底具備堆料能力的節(jié)點(diǎn)要求
二次料場(chǎng)于8月16日投入生產(chǎn)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了公司決定的8月中旬完成的節(jié)點(diǎn)要求。
4、新料場(chǎng)最初標(biāo)高定為472,工程部征求相關(guān)技術(shù)單位的意見(jiàn)及時(shí)向指揮部匯報(bào)最后決定把標(biāo)高提升到475,減少土石方約24000方。節(jié)省爆破費(fèi)及轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)26萬(wàn)余元。倒運(yùn)回填費(fèi)用約150萬(wàn)元。
(三)技術(shù)創(chuàng)新、挖潛增效
1、對(duì)現(xiàn)有混勻生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)對(duì)每種物料的分類(lèi)管理混勻礦粉的指標(biāo)與同比硅波動(dòng)減少0.12%(硅波動(dòng)±0.28%,硅波動(dòng)±0.4%),為燒結(jié)、煉鐵提供了原料保障。根據(jù)燒結(jié)堿度波動(dòng)與高爐的關(guān)系(堿度波動(dòng)0.1%,影響高爐產(chǎn)量2.0%~4.0%,焦比變化1.2%~2.0%)。因而從硅的波動(dòng)來(lái)看,原料廠為公司節(jié)約焦炭7200噸~1xx噸(理論計(jì)算)。
2、南焦場(chǎng)改造預(yù)計(jì)春節(jié)前改造完成,改造完成后每年減少因?yàn)檠b載機(jī)碾壓產(chǎn)生的粉末約噸。
二、狠抓管理改革,樹(shù)立“原料新風(fēng)氣”
(一)制度建設(shè)
全年對(duì)信息互通規(guī)定、班組工段考核制度進(jìn)行修訂,對(duì)安全文明生產(chǎn)管理制度、點(diǎn)巡檢制度等進(jìn)行了補(bǔ)充。同時(shí)新增了預(yù)配料倉(cāng)、管狀皮帶機(jī)、中控室管理制度。
(二)行政管理工作
在全廠認(rèn)真開(kāi)展貫徹落實(shí)宋主席年會(huì)上的講話(huà)“苦練內(nèi)功、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、謀劃未來(lái)、推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的學(xué)習(xí)高潮,腳踏實(shí)地抓管理,狠抓班子隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)變觀念,以“體系”文件為綱,以科學(xué)手段和方法,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。
2、做到目標(biāo)責(zé)任明確,指標(biāo)分解。分廠與各工段簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),分別簽訂:安全、職業(yè)健康目標(biāo)責(zé)任書(shū)、生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、設(shè)備管理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、消防、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、文明生產(chǎn)責(zé)任責(zé)任書(shū)。層層分解落實(shí),每月嚴(yán)格考核。
3、全廠大力推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),多次組織開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化討論會(huì),廣泛汲取員工意見(jiàn)。大力支持班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),在資金十分困難的情況下,對(duì)質(zhì)量員、安全員、宣傳員、材料員、考勤員五大員給予了每人每月50元,在公司開(kāi)展的勞動(dòng)竟賽活動(dòng)中分別榮獲了二、三等獎(jiǎng),結(jié)合原料廠實(shí)際情況在全廠開(kāi)展具有我廠特色的“崗位之星”評(píng)選活動(dòng),實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲惡,提高員工生產(chǎn)積極性。
4、堅(jiān)持并加強(qiáng)每周一次行政督查工作,對(duì)分廠安排布置的工作進(jìn)行督查通報(bào),對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成任務(wù)的科室、工段第一責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。強(qiáng)化各級(jí)管理人員的執(zhí)行力,保證了政令暢通。
5、注重班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),一是積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)40人次;二是讓班組長(zhǎng)以上的管理人員走出去學(xué)習(xí)交流,不斷接收新的管理理念,共有5人次;三是加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);四是規(guī)范各級(jí)管理人員的管理,做到有章可尋,只有通過(guò)提高了管理人員的素質(zhì)才能逐步走向精細(xì)化的管理。
(三)人事管理、黨群工作
1、較好的完成了技改投產(chǎn)人員的招聘、培訓(xùn)工作,新招聘人員181人(包括辭職員工),本年度共辭職員工69人。其中大專(zhuān)以上學(xué)歷人員15人,占新招聘人員的8.28%,其中本科學(xué)歷3人。全部通過(guò)三級(jí)(分廠、工段、班組)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并經(jīng)考試合格上崗。一是做好新員工的穩(wěn)定工作,在各工段中各安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富、工作扎實(shí)的班長(zhǎng)為輔導(dǎo)員,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行面對(duì)面交談,隨時(shí)了解員工的生活、工作和思想動(dòng)態(tài),并解決他們的實(shí)際困難,讓新員工感受到有“家”的溫曖;二是分廠對(duì)新員工采取一對(duì)一的師帶徒培訓(xùn),手把手的指導(dǎo)新員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作維護(hù)。三是到技改現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解設(shè)備情況、熟悉設(shè)備性能,為技改一次投產(chǎn)就達(dá)產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、很好地完成了薪酬的改革工作,實(shí)現(xiàn)了改革工作的平穩(wěn)過(guò)度。在全廠上下進(jìn)行宣傳工作,灌輸新的薪酬分配收入觀念,讓員工明白收入的.多少是靠指標(biāo),自己的工資自己作主,指標(biāo)是掌握在自己手中的,只有創(chuàng)造好的指標(biāo),才能有好的收入。
3、積極開(kāi)展多種多樣的黨支部活動(dòng),廣泛聽(tīng)取黨員意見(jiàn),要求黨員起好先鋒模范作用。在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,樹(shù)立了兩個(gè)黨員示范崗,從黨員做起,從點(diǎn)到面,在全廠掀起了節(jié)能降耗、學(xué)技術(shù)比操作的高潮。同時(shí)開(kāi)展組織建設(shè)培養(yǎng)新黨員,上半年發(fā)展預(yù)備黨員一名,積極分子二名(已寫(xiě)入黨申請(qǐng))。
4、關(guān)心和支持團(tuán)組織工作,先后組織青工參加公司團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),并獲得了較好成績(jī)。
5、關(guān)心和支持工會(huì)工作,充分發(fā)揮工會(huì)的作用,要求工會(huì)及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工的生活,切實(shí)解決員工的疾苦,為員工辦實(shí)事,積極響應(yīng)公司的號(hào)召組織員工為困難職工捐款累計(jì)2728元。做到了“人性”化的管理,看望生病住院職工6人次,分廠及時(shí)把組織的關(guān)心送到,增強(qiáng)了凝聚力。
(四)加強(qiáng)設(shè)備管理、促進(jìn)生產(chǎn)
針對(duì)我廠的維護(hù)工作由維保隊(duì)來(lái)完成,保養(yǎng)工作由雙方協(xié)同完成的特點(diǎn)。
一是加強(qiáng)與維保隊(duì)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,達(dá)成對(duì)設(shè)備管理上的共識(shí),齊抓共管。
二是做到有計(jì)劃的檢修,分輕重緩急,解決生產(chǎn)設(shè)備問(wèn)題,杜絕了盲目性。
三是分清職責(zé),嚴(yán)格考核逗硬。
四是嚴(yán)格執(zhí)行潤(rùn)滑、點(diǎn)巡檢制度。
1)翻車(chē)機(jī)系統(tǒng):全年翻車(chē)機(jī)翻卸車(chē)皮:26633輛,約173萬(wàn)噸各類(lèi)物料。全年翻車(chē)機(jī)運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起人為事故。
2)礦石加工生產(chǎn)線:克服了礦石中含粉嚴(yán)重給加工帶來(lái)的困難,保證了礦石的生產(chǎn)。
一是對(duì)礦源上料時(shí)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人指揮,確保了原礦進(jìn)系統(tǒng)前保持最低的含粉率,使整個(gè)礦石加工系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。
二是對(duì)加工過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制,使其含粉率始終都處于受控狀態(tài)。
三是加強(qiáng)對(duì)配料系統(tǒng)生產(chǎn)工藝的管理,嚴(yán)格原料配料的工藝紀(jì)律,確保了加工的礦石含粉率控制5%——8%之間。
3)混粉生產(chǎn)線:以“煉鐵原料是一家、不分你我他”為理念,始終堅(jiān)持與下工序煉鐵廠聯(lián)系,做到信息反饋。每次生產(chǎn)前都必須對(duì)配料秤進(jìn)行全面的校驗(yàn),確保了總鐵、硅等指標(biāo)都在受控狀態(tài)。特別是新料場(chǎng)的生產(chǎn),克服了新員工、新設(shè)備、新環(huán)境等生產(chǎn)不利因素,由剛開(kāi)始每班2500噸左右,突破到單班5318噸。
(五)文明生產(chǎn)、安全管理
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,對(duì)文明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行了劃分,責(zé)任落實(shí)到工段、班組、個(gè)人。同時(shí),重新對(duì)原文明生產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行了修訂,加大了處罰力度,加強(qiáng)了5s管理。經(jīng)大家的努力,文明生產(chǎn)得到了較大的提高。特別是在“9.27”慶典的文明生產(chǎn)檢查中,獲得公司好評(píng),并榮獲三等獎(jiǎng)。
2、對(duì)新進(jìn)廠的員工進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)考試,全部通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)考試合格后上崗,培訓(xùn)率達(dá)100%。全年進(jìn)行了安全、消防滅火、事故應(yīng)急預(yù)案演練6次,達(dá)到人員參與100%。
3、繼續(xù)以生產(chǎn)部下發(fā)的《班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)》為指南,不斷組織對(duì)職工的培訓(xùn),一是崗位職責(zé)的學(xué)習(xí);二是操作規(guī)程的學(xué)習(xí);三是安全操作規(guī)章制度的學(xué)習(xí);四是工藝參數(shù)的學(xué)習(xí),提高老員工、樹(shù)立新員工的自我保護(hù)意識(shí)。
4、分廠在資金十分緊張的情況下,采取措施,發(fā)放防暑降溫品,對(duì)混勻班組、清掃公路人員、中夜班收發(fā)人員、8線清理場(chǎng)地人員配發(fā)交通安全保護(hù)服,杜絕安全隱患,做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。全年由于責(zé)任、措施落實(shí)到位,無(wú)一起重大人身、設(shè)備事故發(fā)生。
三、拓展職能外延,提升認(rèn)識(shí)高度,充分發(fā)揮輔廠能動(dòng)性,資源綜合運(yùn)用為公司服務(wù)
1、主動(dòng)與下工序聯(lián)系,為了確保焦炭質(zhì)量除去雜物,我分廠長(zhǎng)期派出2人到煉鐵廠450m3高爐焦炭堆場(chǎng)進(jìn)行全天候雜物清理。
2、為了給新燒結(jié)提供更加優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足新工藝的混勻礦粉,我分廠主動(dòng)派出工藝員到燒結(jié),學(xué)習(xí)新工藝,了解新燒結(jié)用料需求。
3、更好的配合煉鐵,及時(shí)了解煉鐵用料需求,每天派出生產(chǎn)科人員參與煉鐵早調(diào)會(huì),會(huì)上通報(bào)原料庫(kù)存情況,做到了信息及時(shí)互通。
四、存在不足
整個(gè)料場(chǎng)的清潔生產(chǎn)工作還有待提高。
五、計(jì)劃
1、完成新料場(chǎng)的綠化工作,大力開(kāi)展整治、創(chuàng)新,樹(shù)立建設(shè)“建設(shè)生態(tài)原料廠、生產(chǎn)環(huán)境相和諧”的全新原料廠觀念,最終打造生態(tài)料場(chǎng)。
2、順應(yīng)200萬(wàn)噸鋼生產(chǎn)產(chǎn)能管理要求,樹(shù)立“大廠管理模式”的理念,以“大廠經(jīng)營(yíng)、管理”思路為指導(dǎo),全面建設(shè)規(guī)范管理的現(xiàn)代化原料廠,健全制度體系、內(nèi)部作業(yè)流程體系、管理控制體系、生產(chǎn)運(yùn)作體系。
3、提高環(huán)保意識(shí)加強(qiáng)環(huán)保工作,完成翻車(chē)機(jī)除塵設(shè)備的可行性評(píng)估論證、施工、安裝、投用。
4、進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)改造,在確,F(xiàn)生產(chǎn)的情況下加快完成南焦場(chǎng)改造工作,力保在1月底投入生產(chǎn)。
5、設(shè)備管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)與機(jī)制公司維保隊(duì)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,共同努力保證設(shè)備正常運(yùn)行。
6、對(duì)老員工的技能培訓(xùn)要進(jìn)一步提高,新員工的培訓(xùn)要堅(jiān)持。在儲(chǔ)備人員的培訓(xùn)上,要求達(dá)到對(duì)設(shè)備會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)保養(yǎng),培養(yǎng)出一支嶄新的懂技術(shù)、懂操作的隊(duì)伍。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)穩(wěn)定職工隊(duì)伍工作,把關(guān)心、幫助員工的工作做的更細(xì)、更到位,讓員工真正做到愛(ài)廠如家。
8、行政督查工作進(jìn)一步開(kāi)展,以此來(lái)保質(zhì)保量按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),讓行政督查工作上臺(tái)階。
9、加強(qiáng)基層班組建設(shè),落實(shí)“班組長(zhǎng)競(jìng)聘選拔機(jī)制”和“優(yōu)秀班組評(píng)比”。實(shí)行末尾淘汰制。
個(gè)人述職報(bào)告范文7
20xx年上半年的工作安排,在電信xx區(qū)分公司的工作當(dāng)中,我做的最多的還是營(yíng)銷(xiāo)方面的事情,多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類(lèi)的事情。在這個(gè)過(guò)程中,難免有做的不好的地方,大家都很樂(lè)意為我指出來(lái),比如說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣,汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了,很感謝大家對(duì)我的幫助,我也一定努力改正。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與建議。
第一,農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分,其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么復(fù)雜,個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分,業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,那么收入自然也會(huì)上來(lái)。所以我覺(jué)得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)跟蹤,F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,我的e家、天翼等等,還有網(wǎng)吧及各種虛擬專(zhuān)網(wǎng),現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,用戶(hù)入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津,對(duì)用戶(hù)關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個(gè)用戶(hù)的同時(shí),前面發(fā)展的用戶(hù)又流失了,那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶(hù)的同時(shí),在存量保有和對(duì)老用戶(hù)的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些,和用戶(hù)多溝通,了解用戶(hù)的需求。比如在發(fā)展新用戶(hù)的時(shí)候,也可以通過(guò)老用戶(hù)進(jìn)行宣傳,讓老用戶(hù)加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來(lái),這樣也許更有說(shuō)服力一些,要盡可能的利用已有的資源。這樣做,不僅讓老用戶(hù)感覺(jué)到了中國(guó)電信的服務(wù),同時(shí)發(fā)展了新的.中國(guó)電信用戶(hù)。另外,平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶(hù)有一些優(yōu)惠政策,比如寬帶續(xù)簽用戶(hù),月消費(fèi)金額比較大的用戶(hù)等,在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局,對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況,有時(shí)候們也不能等著市局出政策,我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門(mén)提出一些建議,找到合適的方案。
第二,我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷(xiāo)。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分。營(yíng)銷(xiāo)要做好,除了有效的組織,前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我覺(jué)得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí),物資人員不能及時(shí)到位,比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē),如果在元旦之前到位的話(huà)會(huì)不會(huì)更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下,如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí),你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜,自己都看不明白,又怎么給用戶(hù)看呢,更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的,那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面,可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫(huà)與資費(fèi)說(shuō)明,導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問(wèn)題,要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新,可是在更新政策同時(shí),boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動(dòng)中,剛開(kāi)始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象,向用戶(hù)宣傳說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù),用戶(hù)來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理,要過(guò)兩天才可以,相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶(hù)心里大打折扣。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性,現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也為系統(tǒng)節(jié)省開(kāi)銷(xiāo),新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。
第三,我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善,缺乏一定的紀(jì)律性,大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情,有時(shí)幾天才給回復(fù),甚至還要電話(huà)督促。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看,有事情了及時(shí)處理,不過(guò)現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有做,不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不開(kāi)心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī),有的已經(jīng)壞了,不好用了,對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便,希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工,營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員,有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象,才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線的員工。
最后,很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧,無(wú)論在工作上,還是生活上,大家對(duì)我都很關(guān)心,謝謝。在以后的工作中,我一定繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。
【個(gè)人述職報(bào)告】相關(guān)文章:
述職個(gè)人述職報(bào)告04-21
個(gè)人的述職報(bào)告07-26
個(gè)人述職報(bào)告07-10
個(gè)人述職報(bào)告(精選)07-06
【精選】個(gè)人的述職報(bào)告07-07
【精選】個(gè)人述職報(bào)告07-07
(精選)個(gè)人述職報(bào)告07-11
個(gè)人的述職報(bào)告08-10
個(gè)人述職報(bào)告(精選)07-19