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關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告(集合15篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告1
一、實習(xí)單位及崗位簡介
在大四的最后一個學(xué)期,我迎來了畢業(yè)實習(xí)。本次實習(xí)安排在開學(xué)后的六周,其主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)知識與實踐相結(jié)合,通過對司法實踐的了解進一步深化對所學(xué)法律知識的理解和掌握。
我此次在××縣人民法院實習(xí)。××縣人民法院是基層法院,共有四個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭(分別是××村鎮(zhèn)派出法庭、××鎮(zhèn)派出法庭、××鎮(zhèn)派出法庭、××鎮(zhèn)派出法庭、××鎮(zhèn)派出法庭及××鎮(zhèn)派出法庭),還有立案庭、高審?fù)、審監(jiān)庭、執(zhí)行局等。我被分到民一審判庭,民一審判庭主要負責(zé)審理合同糾紛案件,后我又到執(zhí)行局呆了一段時間。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習(xí)撰寫判決書,還有幾次與其他工作人員到當(dāng)事人住所地調(diào)查。
二、實習(xí)過程概述
去實習(xí)時老師對我們說實習(xí)能否學(xué)到東西,關(guān)鍵不在于老師和法官,而在于自己,只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求,才能學(xué)有所獲。而且老師反復(fù)強調(diào)實習(xí)的重要性,特別要求我們認真對待實習(xí)。
實習(xí)的第一天,確定實習(xí)崗位后我到民一審判庭去報到。民一庭內(nèi)正在開庭,我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件,庭審程序進行得很快,在雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解后,法庭聽取了當(dāng)事人的最后陳述,法官宣布合議庭和議后擇日宣判,庭審結(jié)束。下午我被安排在庭內(nèi)整理卷宗。
從第二天開始,我每天8點15左右趕到法院,先把庭內(nèi)的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭,不開庭又沒什么具體工作時我就到其他庭里旁聽。中午11點40分結(jié)束工作去吃飯。下午很少開庭,只有一次因上午沒有審理完畢,下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長還給我安排了練習(xí)撰寫判決書的工作,把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個判決書,寫完后再交庭長修改。在執(zhí)行局呆的幾天除了和執(zhí)行人員外出調(diào)查取證或送達傳票、執(zhí)行令外,也同樣是整理卷宗。
三、實習(xí)主要情況及體會
在實習(xí)期間,我主要做了以下工作:
1、整理卷宗。在實習(xí)期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有不少的典型案例,涉及到事實的認定、證據(jù)的采信、責(zé)任的劃分等。在此過程中,通過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢,我對合同糾紛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。
2、旁聽案件。市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時,人們法律權(quán)利意識不斷增強,再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機構(gòu)較少,導(dǎo)致民一庭的案件相對較多,且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事,有充足的案件旁聽。以前在學(xué)校我參加過刑事案件的模擬法庭,刑事案件很注重程序,法庭審理嚴肅。但在這里,旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便,氣氛比較緩和,有些程序性問題也省略了。通過旁聽案件,我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解,認識到民事案件的審理關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾,促進社會和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同,民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是讓雙方當(dāng)事人實現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴,這一點對法官的個人素質(zhì)要求很高,這個素質(zhì)不僅僅是法律方面知識要淵博,更要求法官有很高的人格魅力。
3、書寫法律文書。在實習(xí)的6周中,幫助庭長草擬了7份民事判決書,在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實、理由、判決結(jié)果、尾部。首部寫當(dāng)事人的基本情況,然后是原告訴稱,寫原告的訴訟請求、事實和理由,再寫“被告辨稱”,其內(nèi)容是被告的抗辯理由和事實。然后是“經(jīng)審理查明”部分,寫法院對證據(jù)的采納和不予采納的理由及認定的事實。此后是本院認為,寫明判決的理由和所依據(jù)的法律,最后寫判決結(jié)果。我寫完第一個判決后交給庭長,他對我寫的判決書做了很多修改。
他說:“你前邊寫的還可以,但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多,措辭不夠嚴謹,用語欠規(guī)范,陳述過于簡單,邏輯有失嚴密,說服力不足。”的確,我在寫“經(jīng)審理查明”部分時,寫得過于概括,庭長說這部分要把案件所有的相關(guān)事實都加以分析,寫出對證據(jù)采納和不采納的理由,因為判決要讓原告、被告雙方看,他們可能都不懂法律,作為一個法律文書撰寫者,你要讓訴訟雙方看了以后,通過對判決書中認定事實的邏輯分析得出與判決書相同的判決,這樣才能讓判決具有說服力,才會是一個成功的判決。
而我的判決只是對原告、被告存在爭議的部分事實作了分析,并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認為”部分想當(dāng)然的得出我做的判決。法律文書寫作
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告2
為期一個半月的實習(xí)結(jié)束了,我在這一個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前,我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用領(lǐng)域。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方法就是通過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
通過這次實習(xí),我對會計工作有了以下更深的了解:
一、關(guān)于會計報告:
會計報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準(zhǔn)則》體系所報告的會計信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對信息的要求,(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一,通過表格數(shù)字化反映,文字說明的內(nèi)容較少;
(2)現(xiàn)行會計報告的計量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;
(3)現(xiàn)行會計報告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和現(xiàn)在的信息,而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調(diào)的是整體內(nèi)容,而對某些專項內(nèi)容披露不夠充分;
(4)現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設(shè)為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務(wù)工作的改革思考:
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方法的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方法已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計教育的改革思考:
知識經(jīng)濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵,它能不斷地進行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟發(fā)展和科技進步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應(yīng)知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展需要。
1、21世紀(jì)的會計教育是素質(zhì)教育。在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
2、21世紀(jì)的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟時代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標(biāo),一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
3、21世紀(jì)的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟時代,知識將連續(xù)創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和師資隊伍建設(shè)等方面的改革。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告3
一、前言
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去,我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三,我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟時代,而當(dāng)前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶,把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶,并讓客戶滿意,是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說,在當(dāng)前,銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來講,由于在當(dāng)前世界,各種各樣的產(chǎn)品滿天飛,怎樣讓客戶選取自己的產(chǎn)品,也是一種硬功夫,所以銷售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的,同時要有縝密的思維,需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè),但是我是數(shù)學(xué)功底出身,我有著縝密的思維,平時又善于思考,所以我認為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。再者,銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話,對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年_月_日走進了__汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時,將理論知識應(yīng)用于社會實踐中,挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)潛力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗,理解社會的檢閱,讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外,增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。同時,加強自身素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流;了解銷售公司的管理模式,進一步加深對書本知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識,鞏固思想,激發(fā)激情。
具體要求包括:
1.培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力,了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會怎樣做好一個好員工,怎樣和同事相處;
2.理論聯(lián)系實際,運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題;
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教,虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng),提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員;
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責(zé)感,構(gòu)成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德;
5.為就業(yè)做好鋪墊,找出自身素質(zhì)與社會實踐之間的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充自己,武裝自己,為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
三、實習(xí)資料與過程
從20xx年_月_日開始在__汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè),與汽車沒有什么關(guān)聯(lián),所以剛開始,我此刻公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時,還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下,循序漸進的加深了對__汽車的了解。又透過在售后維修部門的實習(xí)參觀,對__汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認識。透過第一個星期的學(xué)習(xí)與實踐,我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。
1.汽車銷售專業(yè)流程
透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個流程:
汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo),我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后,每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待:接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶,則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然,也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
車輛介紹
要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
試乘試駕
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
報價協(xié)商
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
交車
交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為長期關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應(yīng)抓緊時間回答任何問題。
售后跟蹤
最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶
購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務(wù)部門的職責(zé)。
2.汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中,汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解,但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作,感觸頗深。我深切的明白了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù),也可限度減少客戶在理解服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排能夠避開峰值時間,以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.,這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機.透過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達帶給其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。
3.汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言,日常保養(yǎng)是十分重要的。有些客戶是第一次買車,第一次用車,不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。透過一個月的實習(xí),我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的:
(1)汽車如果長期不保養(yǎng)的話,很可能出現(xiàn)事故,經(jīng)常保養(yǎng)的汽車能夠避免一些事故。
(2)法規(guī)對汽車有必須的規(guī)定,保養(yǎng)能夠不違規(guī)。
(3)延長汽車的壽命,持續(xù)較好的車況,這是我們普遍明白的。所以汽車就像我們的皮膚一樣,需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題,能夠找售后,當(dāng)然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4.實習(xí)心得與收獲
實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng),雖然我在鄉(xiāng)下,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼,以前的害怕,在這一刻消失,迎接我的是這一個月的錘煉。
來到__后,無論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始,我理解了公司的培訓(xùn),了解一下公司的文化以及__汽車的歷史。培訓(xùn)下面,還會發(fā)給我一些書,是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的,這些對我來說是很陌生的,只有努力的去記憶,去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些,其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我,我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。那里不比學(xué)校里簡單的環(huán)境,但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步。在那里我分到一個師傅:_經(jīng)理,但其實,那里每一個人都是我的師傅。每一天除了_師傅的言傳身教,還要靠自己去想、去問,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里,我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流,怎樣讓客戶滿意,在哪個階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料,因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的,也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥,好多知識都不明白,個性是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學(xué)習(xí)中不僅僅要埋頭了解自己,還要了解對手,了解市場。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時候,我只能給師傅打下手,做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。但是師傅很好,當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時,師傅不僅僅沒有責(zé)備,而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫忙下,我慢慢的成長起來,此刻還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
透過這一個月的實習(xí),收獲的不僅僅僅是汽車銷售方面的知識,更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟,以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的更快,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí),而是大家共同的學(xué)習(xí),每一個人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們,謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不必須會從事汽車銷售方面的工作,但我相信:在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告4
作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。實習(xí)是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。
一是熱愛實習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實習(xí)效率。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
二是加強思想學(xué)習(xí),主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對實習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
三是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提高實習(xí)質(zhì)量。
在實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比如說抽油機:在課堂上我學(xué)過抽油機是如何運轉(zhuǎn)的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現(xiàn)場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關(guān),但仔細分析,我們會發(fā)現(xiàn),抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對應(yīng)著抽油機中各個部件實現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實習(xí)中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應(yīng),將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng),這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實習(xí)質(zhì)量。
半年里,我嚴格按照廠人事部下發(fā)的xx實習(xí)大綱,認真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動上,努力做到“想實習(xí),會實習(xí),實好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)努力。
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光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,愉快而又艱辛的實習(xí)工作很快結(jié)束了,在這兒兩個多月的時間里,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深愛上了這里。愛上了武當(dāng)山中學(xué),愛上了這里的老師和學(xué)生,愛上了武當(dāng)山中學(xué)的花花草草。對這里有種別樣的感情。因為愛所以愛。
我清晰地記得我來報到是2月23日的上午。初來乍道,我甚至不知道從車站到武當(dāng)山中學(xué)怎么走。不過最后在熱心的司機和武當(dāng)山人指引下我來到了武當(dāng)山中學(xué)。到了這里學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情的歡迎我并同我們握手。沒想到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)這么的和藹,與我們親切地交談之后給我們安排住宿。接著我們一起實習(xí)的學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)都來了,一共十八人。除了我之外還有另外三位男同胞,中文系余坤臻,政史系的夢坤和張會軍,日后就成了親密無間的朋友。下午學(xué)校召集們所有的實習(xí)生開實習(xí)會議。會議主要安排了實習(xí)相關(guān)事宜。并安排我們同各自的指導(dǎo)老師相互認識一下。我被安排在初三物理組,我的指導(dǎo)老師是學(xué)校物理組組長王明國老師。一位富有經(jīng)驗的年輕老師。剛開始和王老師交談時我顯得有些拘謹,漸漸發(fā)現(xiàn)王老師并不是很嚴厲的那種,而是一位不光富有教學(xué)經(jīng)驗,而且談吐風(fēng)趣幽默的老師。
從這天起我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在我實習(xí)期間,教案的準(zhǔn)備和書寫上,課堂的布置上,課時的把握上,都有很大的提高。因為有許多優(yōu)秀的教師——王明國、徐美濤、邊來生、馬成珍等老師指導(dǎo)我,幫助我,感謝這些老師。
兩個多月的教師實習(xí)生活,我感受頗多。
(一)教師要有自己獨到之處。
雖然實習(xí)之前,我們在學(xué)校里也有過試講的實踐,但是面對中學(xué)的物理課堂我還是覺得心里沒底。因為課改的要求,要以學(xué)生為本,教師不只是教書的人,而是學(xué)生知識的領(lǐng)路人。這就要求我們在面對傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式,大膽創(chuàng)新,要跳出老的教學(xué)方法的束縛,在教學(xué)中有自己的獨到之處,有新意。讓學(xué)生有個愉快的心情上好每一節(jié)數(shù)學(xué)課,并且要好好的掌握老師教授的知識。
由于我的指導(dǎo)老師帶的班在我來這里之前已經(jīng)結(jié)束了,我基本上聽的都是復(fù)習(xí)課。復(fù)習(xí)課比新課的難度要大許多,講課的時候需要站在一個很高的角度去講。對知識進行系統(tǒng)的把握,并進行一定的知識拓展。王老師讓我嘗試著在中班進行教學(xué)。我的第一節(jié)課是在九年級(7)班,講的是熱學(xué)部分的《分子熱運動》。因為分子的運動屬于微觀運動,是看不見的。所以講這部分內(nèi)容的時候,需要通過對微觀運動表現(xiàn)出來的宏觀現(xiàn)象進行講解。為了激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和更好的理解分子的熱運動,在講課中采用試驗法和啟發(fā)式教學(xué)。這樣就不會顯得課堂單調(diào),并且更加有利于學(xué)生們掌握擴散現(xiàn)象、影響擴散快慢的因素以及分子之間相互作用的引力和斥力。在新課導(dǎo)入中借用《梅》中的詩句“遙看不是雪,為有暗香來”。這樣既體現(xiàn)了學(xué)科之間的相互滲透又能調(diào)動同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。
(二)初為人師,為人師表。
我是師范專業(yè)的學(xué)生,被分配到武當(dāng)山中學(xué)實習(xí)。初為人師,很激動,也很茫然。因為老師是學(xué)生的榜樣,我們的一舉一動都在影響著學(xué)生的身心。因此在學(xué)校要做好學(xué)生的榜樣,不能把一些壞習(xí)慣帶到學(xué)校中。臺上十分鐘,臺下十年功。當(dāng)我真正站在三尺講臺上的時候,才知道從學(xué)生變?yōu)槔蠋煟@之間要付出很大的努力。首先,我聽了王老師、徐老師、邊老師的課,現(xiàn)在的聽課不是為了跟老師學(xué)知識,而是學(xué)習(xí)老師怎樣講課,如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間。同時還要注意認識班里的學(xué)生,我在初三(1、3)班聽課,在(6、7)班講課,人數(shù)較多所以記全所有學(xué)生的姓名比較困難,但我從第一次和他們見面開始,就盡量記住他們的名字,因為這樣能給學(xué)生一種親切感,不過到現(xiàn)在為止還不知道許多學(xué)生的姓名,尤其是一些不太愛表現(xiàn)的學(xué)生,當(dāng)你叫出他們名字時,他們都感到很驚訝,認為老師不可能知道他們的名字,無形之中我們之間的距離也拉近了。
聽課期間,我還要為正式上課做好準(zhǔn)備,為了上好第一堂課,我深鉆教材,仔細挖掘知識點,并同老師討論怎樣才能講好這堂課。同時,還與其他實習(xí)的同學(xué)交流,吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。老師要上好每一節(jié)課,都要付出很多、很多……要準(zhǔn)備教案,習(xí)題,這都是基本要求,更重要的是上課之前就要預(yù)見課堂中可能出現(xiàn)的問題,想好解決的辦法,但是課堂往往是不容人預(yù)見的,有些時候突發(fā)的事件需要冷靜的處理,并要要求處理得當(dāng),這就要求老師沉著冷靜應(yīng)對。要上好每一節(jié)課,一定要以學(xué)生的思維來考慮問題,以學(xué)生的考慮問題方式來授課。有了老師做榜樣,我備課更認真,課前也反復(fù)跟老師討論,怎樣來把握我的第一節(jié)課的課堂,有了這些準(zhǔn)備,我上第一節(jié)物理課的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好,可要傳授的知識學(xué)生都能聽懂。王老師、徐老師在課后給我提出了很多建設(shè)性的意見,使我受益匪淺。比如說話的語速,演示試驗時要對試驗進行比較詳細的介紹,要讓學(xué)生帶有目的性去看演示試驗。同時演示實驗時一定要放在學(xué)生們都能看的位置。在老師的指導(dǎo)下,我的課一節(jié)比一節(jié)好,越講越熟練,越講越流利,都能做到突出重點、難點,板書清楚,語言流利,課堂駕馭能力也有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性,使課堂氣氛活躍起來?墒牵毯妹恳惶谜n,不光要做到以上幾點,還有教學(xué)方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。我的教學(xué)方法就有點單一,以后盡量多用我們學(xué)習(xí)過的教學(xué)方法,做到課堂多姿多彩。教學(xué)實習(xí)工作有苦有樂,其中的酸甜苦辣我在慢慢咀嚼,也會在以后的工作中去探索,去體會,努力做得更好。
實習(xí)期間,我不只是實習(xí)教學(xué)工作,我還實習(xí)了班主任工作。班級是一個離不開大社會的小社會,社會有什么,班級隨時也會出現(xiàn)什么,而最終我們這個小社會的學(xué)生還是要融于大社會之中。那么,如何把他們教育成適應(yīng)社會需要的人呢?班主任工作就尤為重要了。而班主任老師的愛心就是學(xué)生溶于社會的潤滑劑。因為“教育就是施愛,成功的教育就是巧妙的施愛”。實習(xí)班主任工作,我遇到的最大難題是如何教育感染了不良風(fēng)氣、不把老師當(dāng)回事的學(xué)生。由于他們這個年紀(jì)是成長最叛逆的階段,不能強壓,更不能以惡制惡,更多的還是要以愛心去感動他們,去關(guān)心他們的成長,用信任去理解他們的感受。充滿愛心和信任要想了解和研究學(xué)生,首先要熱愛學(xué)生、信任學(xué)生,這也是教師應(yīng)遵循的基本道德。從學(xué)生的心理需要上講,愛和信任是他們最渴望得到的東西。學(xué)生渴望在充滿愛心和信任的環(huán)境中成長。如果班主任老師能以發(fā)自內(nèi)心的愛和信任對待學(xué)生,那么學(xué)生就會把你作為知心朋友,有什么心事會向你訴說,讓你幫他出主意、想辦法,你也會從中了解他們的性格特點以及在日常學(xué)習(xí)、生活中的興趣、愛好等,從而幫你找出最佳教育方法。所以愛是開啟他們內(nèi)心之門的鈅匙,師德之魂在于“愛”。班主任工作貴在持之以恒。持之以恒,滴水穿石;持之以恒,就是頑石般的學(xué)生,也會終有感召轉(zhuǎn)化的一天。教師要做好學(xué)生的表率,真正做到“為人師表”。只是要每時每刻都做好表率,老師很辛苦。雖然很辛苦,但誰叫你做甘為人梯的老師呢?一份辛勞,一份收獲。
(三)做老師輕易,做好老師難。
做一名老師很容易,做一名好的老師真的很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。要教好一個班,提高整體教學(xué)水平,很不容易,要花很多的精力和心血在教學(xué)上。又要顧及班中的每一個學(xué)生,不讓一個學(xué)生落伍。這就要求老師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進行交流,給學(xué)生以幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友。
實習(xí)了兩個月,我學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。有人說“要給人以陽光,你心中必須擁有太陽”。老師是教育者,領(lǐng)路人,我們心中擁有太陽,洞悉學(xué)生的心理,對學(xué)生的教育動之以情,曉之以理,持之以恒,和風(fēng)細雨,定然潤物無聲。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告6
一、 實習(xí)目的
在公司具體實習(xí)過程中,能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。
二、 實習(xí)單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品,為了節(jié)省和降低成本,我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶,以客戶的利潤為目標(biāo)。 公司主要的規(guī)模不大,分工也不是很明確,只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做,大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。
三、 實習(xí)內(nèi)容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習(xí)崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習(xí)的機會。是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購,也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期,然后到a、b、c、d區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品, 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。戶告知需要什么產(chǎn)品時,我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找,查找時,我們要先學(xué)會如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點,以便做出詳寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等,最戶從國外來的時候,公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品,表示感 興趣時,你們可以進去了解通常現(xiàn)在公司所采用的是,先拍幾張該產(chǎn)品的圖片,再向廠家拿張將產(chǎn)品信息記錄在該名片上,再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張,對其亮度、大小進行處理,廠家的地址和聯(lián)系方式。這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好,及時發(fā)給客戶查看,以我們的產(chǎn)品,我們應(yīng)該對其進行不斷的更新,因為更新的頻率越快,產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大,也就意味著能有更多的潛在客戶。告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時,我們及時向廣東廠家進行訂貨,這樣做底時,很多送貨工人都提前回家過年了,那么這時就需要我們自己
四、 實習(xí)總結(jié)與體會
在這段實習(xí)期間,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí),這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位,加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場,社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū),因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物買賣,而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。
工作總結(jié),認識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外,我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時應(yīng)該和同事友好相處,因為這是一個集體,大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告7
一、前言
根據(jù)教學(xué)計劃的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習(xí),讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要,實習(xí)期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要,特別是實習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實習(xí)共做了三個月的服務(wù)員,結(jié)束實習(xí)返校。
二、實習(xí)目的
本次認知實習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認知實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實習(xí)過程
由于剛?cè)ゾ频,對那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機會。
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實習(xí)時間:xx年7月11日——xx年8月21日
實習(xí)地點:我市司法局
實習(xí)目的和任務(wù):
通過暑假在司法局實習(xí),鞏固自己的專業(yè)知識,把理論知識和實踐技能相結(jié)合,積累豐富的工作經(jīng)驗,檢驗自己多年所學(xué)的專業(yè)知識,提高專業(yè)能力和素養(yǎng),為將來踏上社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)單位概況:
市司法局屬于行政機關(guān),有辦公室、公證科、政治處、法制宣傳科、法律援助辦公室、律師科、局長辦公室以及副局長辦公室等部門。我實習(xí)的司法局主要工作就是接發(fā)文件,接聽其它部門的電話,并主動上報給領(lǐng)導(dǎo)。
實習(xí)內(nèi)容和過程:
暑假我在司法局實習(xí)的第一個月主要就是從事文書、材料的整理工作以及通知各部門領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的通知等,在實習(xí)中要求對司法局電腦系統(tǒng)能夠熟練的操作和應(yīng)用,這對我剛剛開始實習(xí)的大學(xué)生來說還不算特別難。我要把文件用文本的方式輸入電腦,存在檔案夾里,方便領(lǐng)導(dǎo)的查閱,政府文件相對不對,內(nèi)容也比較簡單比較少,我打字速度也算快,所以做起來并不感覺到有什么壓力,當(dāng)然我也不敢有一絲的馬虎,都是懷著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真負責(zé)的精神狀態(tài)完成的。實習(xí)期間我還參加了一些司法局的活動,幫忙打下手,在實習(xí)期間的表現(xiàn)得到了司法局領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。
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xx年8月至今幾個月期間,我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導(dǎo)購崗位實習(xí),工作。
首先介紹一下我的實習(xí)單位的一些有關(guān)信息和簡介:XX市江東恒基漆業(yè)有限公司,系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務(wù)的公司。公司于1993年在XX市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列,公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng),系浙江省眾多家具廠的涂料供應(yīng)商,同時以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產(chǎn)品,高效的服務(wù)給XX市千家萬戶提供新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上,本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力,以不斷滿足客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新,追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè),向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展,積極支持公益事業(yè)。
廣東xx涂料有限公司,始建于1991年,是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術(shù)企業(yè)。
成長于中國涂料之鄉(xiāng)---順德的xx涂料,多年來一直是中國涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者。
xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地,產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來一直位居國內(nèi)同行業(yè)前列。
xx涂料匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才,聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家,“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來一直站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿,公司每年均有多項技術(shù)、多個產(chǎn)品獲得省級以上獎勵或榮譽。
xx涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)率先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品等多項認證;xx年,“xx”商標(biāo)被認定為廣東省著名商標(biāo);xx年初,xx涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;xx年,xx涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。
xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國大、中、小城市;xx涂料以銷售與服務(wù)并進的市場策略,為客戶提供完善的售后服務(wù),在全國二十幾個主要城市建立了技術(shù)服務(wù)中心,擁有一支具有豐富施工經(jīng)驗的技術(shù)工程師隊伍。
作為國家重點高新技術(shù)企業(yè)的xx涂料,與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應(yīng)。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
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一.實習(xí)單位簡介
我本次實習(xí)是在勉縣交通局下屬單位勉縣路橋工程總公司,該公司成立已近40年,具有多年的實地施工經(jīng)驗,工程管理畢業(yè)實習(xí)報告。曾經(jīng)參與過川、陜、甘三省交界處市縣級公路的建設(shè),近十幾年參與建設(shè)了國道108、西(安)漢(中)高速公路的建設(shè)。施工質(zhì)量均達到了設(shè)計要求。近幾年,該公司響應(yīng)國家建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,積極投身于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建造,為農(nóng)村的鄉(xiāng)村公路改造貢獻自己的力量。
勉縣路橋工程總公司的主要職能有:負責(zé)編制全縣公路發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計劃并組織實施;負責(zé)全縣公路、水路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理和維護;負責(zé)公路、水路基礎(chǔ)建設(shè)市場的管理;監(jiān)督組織實施重點公路、水路建設(shè)項目、負責(zé)公路、水路交通質(zhì)量、計量、環(huán)保、價格的管理工作。負責(zé)公路建設(shè)項目的立項、報批、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量的審查管理和監(jiān)督,組織對工程建設(shè)項目的竣工驗收和審定工程決算、負責(zé)交通戰(zhàn)備工作、承辦縣政府交辦的其他事項。
二.本次實習(xí)地點
108國道(或“國道108線”、“G108線”)是在中國的一條國道,起點為北京,終點為云南昆明,全程3356千米。這條國道經(jīng)過北京、河北、山西、陜西、四川、和云南6個省市。
我本次實習(xí)地點為108國道陜西的勉縣至寧強段,該段經(jīng)過的車輛多為跨省的長途貨運汽車,該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運行了十余年,路面受損嚴重,嚴重威脅車輛及行人的安全。政府決定持資修補和改建受損路面。
陜西段108國道路改建和修補工程于20xx年11月完工,改建后的路仍為二級公路,設(shè)計行車時速80公里/小時,設(shè)計使用周期20年,路面結(jié)構(gòu)為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩(wěn)定風(fēng)化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強了質(zhì)量管理并改進了施工工藝,但仍是不斷出現(xiàn)各種類型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1~2天內(nèi),位置大多在距縮縫1米的范圍內(nèi),個別也有在面板中部開裂的?p寬隨時間的延續(xù),由細發(fā)展到寬,細的只有0.1mm,仔細查找才能發(fā)現(xiàn)?p深可貫通板面,嚴重時基層也會斷裂。橫向縫較縱向縫居多。
三. 水泥混凝土路面裂縫的防治
造成面板開裂沉降和斷裂的因素是很多的,只要施工中不謹慎隨時都可以出現(xiàn)面板的各種裂縫。當(dāng)混凝土面板的抗拉、抗折強度低于混凝土的收縮和翹曲應(yīng)力時,裂縫就會產(chǎn)生,而隨著時間、氣溫 變化、雨水滲入及行車作用,會最終導(dǎo)致全部路面的破壞,目前尚無理想的修補方法,實習(xí)報告《工程管理畢業(yè)實習(xí)報告》。對裂縫嚴重的面板只有鏟掉重澆新板,在 澆注前應(yīng)在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設(shè)傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的,可以采取修補。修補工作不但費工費料,外觀難看,而且工藝繁雜,使用效果也不及原有的整體板。為此,施工過程中要嚴格管理,精心組織,最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。
1 保證路基最佳密實度
路基的沉降會使其強度減弱,要使沉降一點不發(fā)生也是不可能的,即使是路基達到98%的密實度,那么還有2%的空隙率,有空隙就會有沉降。微量的沉降不會造成路基的破壞。因此,為保證路基足夠的穩(wěn)定性,就必須把沉降量減小到最小值,尤其要避免發(fā)生影響嚴重的不均勻沉降?孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適,尤其是工期短的工程,更無可能。即使采用加載預(yù)壓,也是不經(jīng)濟的。
路基發(fā)生沉降有兩種情況:一是地基軟弱,未做好加固處理,其承載能力低于覆蓋在它上面的填土層重力的壓縮變形;二是填土層壓實不好,密實度小于設(shè)計要求,其強度必然不足,在自重和外力作用下就會發(fā)生變形,密實度愈小其變形愈大。為減少因地基沉降而造成的路基變形,在填筑路基前,先清除地基表面的農(nóng)作物、樹木雜草以及腐殖土,然后用重型壓路機械多遍碾壓,使地基壓實度不小于93%。
該路全線有300米的地基不良地段(屬地基過濕),承載力不足1.2kg/cm2,車輛在地基上無法行走。填筑路基須先加固地基,并利用冬春地下水位下降的有利條件,深犁地基土30厘米深,晾曬,再摻以8%劑量的石灰翻拌碾壓至密實。經(jīng)檢測,地基壓實度已達90%以上。
為使路基有良好的密實度和提高其強度,減少路基的塑性變形和滲透系數(shù),從而增加穩(wěn)定性,使填土層的沉降量減小到最低限度,結(jié)合施工單位的現(xiàn)有碾壓設(shè)備,在填筑路基時采取“分層填筑”和“薄層多壓”的做法,每層厚度不超過30cm。曾在 K3+000~K3+100段填筑長100米的試驗段,層厚50cm,填土層的土質(zhì)為粘性土,用18 噸振動壓路機在最佳含水量時,碾壓五遍后檢測其壓實度小于93%(達不到設(shè)計要求),繼續(xù)碾壓到十遍,再檢測其壓實度,發(fā)現(xiàn)無明 顯提高。相鄰一段層厚30cm的填土層長200米,用同樣的粘性土和碾壓機械,當(dāng)碾壓至第四遍后,檢測其壓實度已達93%~95%。在有大噸位壓實機械的條件下,如50噸振動壓路機,重夯以及強夯等,可適當(dāng)增 加每層的填筑厚度,具體的層厚應(yīng)根據(jù)不同的機械經(jīng)試驗確定。為保證有均勻的強度,必須強調(diào)“分層填筑”,因不同層次有不同的壓實度要求。
2 提高基層的強度與穩(wěn)定性
混凝土路面的基層必須具有剛度大、整體性強和水穩(wěn)性好。常用的基層結(jié)構(gòu)有石灰粉煤灰穩(wěn)定碎石、石灰土、工業(yè)廢渣類等半剛性基層。石灰土宜作為底基層,不宜作為水泥混凝土等高級路面的基層。石灰土的初期強度和水穩(wěn)性較低,同時干縮,冷縮易產(chǎn)生裂縫。從面層縫隙滲入的水會使石灰土基層表面水化,降 低強度,同時也易使面層滑動。該路工程采用水泥穩(wěn)定碎石,它比石灰穩(wěn)定土好,因為它的水穩(wěn)性好。該路工程的基層強度要求灑水養(yǎng)生7天,其飽水無側(cè)限抗壓強度>0.8Mpa,28天應(yīng)達到1.2Mpa以上。有一合同段試鋪的石灰土底基層,經(jīng)檢測壓實度、灰劑量等各項指標(biāo)都符合要求,唯做灰土飽水試驗時,當(dāng)一組試件僅在水中浸泡1~4小時,所有試件都已松散,根本談不上有強度。在這樣的基層上修筑路面最終造成基層松散/滑動,而使面層坑槽、龜裂連片。
基層強度的均勻性及平整度對混凝土面板質(zhì)量影響較大;鶎邮┕r若拌和不勻、不同土質(zhì)混雜使用,灰和土不過篩或粉碎不好而團塊多、平整度差,新老路基結(jié)合部處理的不好等等都會 造成基層強度的不均勻、基層平整度差,還會使混凝土面板厚度不一以及由此引起的面板內(nèi)應(yīng)力不等和增加混凝土板底的摩阻力,這在溫度應(yīng)力作用下,易使面板斷裂。為此,在驗收基層交工時,除按中華人民共和國交通部頒布的《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的項目外,還應(yīng)增加檢驗基層彎沉值、拌和均勻度、含水量等有關(guān)項目,使基層能給混凝土面板提供均勻而穩(wěn)定的支撐,且能防止唧泥和凍脹等不良影響,保證路面有較好的整體強度和平整度,達到延長混凝土路面的使用壽命的目的。
3 施工溫度對混凝土面板的影響
3.1 溫度裂縫產(chǎn)生原因
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內(nèi)部溫度不斷上升,在表面引起拉應(yīng)力。后期在降溫過程中,由于受到基礎(chǔ)或老混凝土的約束,又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會 在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時,即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化,如養(yǎng)護不周、時干時濕,表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,也往往導(dǎo)致裂縫;炷潦且环N脆性材料,抗拉強度是抗壓強度的1/ 10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×104,長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×104。由于原材料不 均勻,水灰比不穩(wěn)定及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低, 易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān),混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝土的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力,則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。
但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉(zhuǎn)時期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力,因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計和施工極為重要。
3.2 溫度應(yīng)力的分析
根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,一般約30 天。這個階段有兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝土彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定 溫度時止。這個時期中,溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加,在 此期間混凝土的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉(zhuǎn)時期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力產(chǎn)生的原因可分為兩類:
(1) 自生應(yīng)力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu),如果內(nèi)部溫度是非線性分布的,由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如,橋梁墩身,結(jié)構(gòu)尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內(nèi)部溫度高,在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力,在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
(2)約束應(yīng)力:結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項比較復(fù)雜的工作。在大多數(shù)情況下,需要依靠模型試驗或數(shù)值計算;炷恋男熳兪箿囟葢(yīng)力有相當(dāng)大的松馳,計算溫度應(yīng)力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再細述。
3.3 溫度的控制和防止裂縫的措施
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告11
一、實習(xí)收獲
1、在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。
2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
二、實習(xí)體會
在這3個多月的實習(xí)工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了wto,進一步與國際接軌,社會在進步,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn),帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學(xué)習(xí),學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己,等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的,在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
三、實習(xí)的想法和建議
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這次的實習(xí)我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學(xué)院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少,應(yīng)該努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。
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我有一下幾點建議:第一、這次實習(xí)安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒服從安排,都從個人立場出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀(jì)律也要加嚴;第二、我認為較好的實習(xí)單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實習(xí)的同一性強一點,不要過于散漫,紀(jì)律性弱,給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
。ㄈ┐嬖诘膯栴}及解決辦法
在實習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí),力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺得我的`英語水平過于低下,要要利用以后的時間和在實踐中努力學(xué)習(xí)英語,不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進一步提高,要多看和學(xué)習(xí)各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒有考取導(dǎo)游證是一個錯誤的決定,在出來工作后要把這個證考起來。
四、結(jié)論
總的來說,這次的實習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和上一次的酒店實習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
吳桂榮
XX年11月10日
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告12
一、實習(xí)單位簡介
重慶卡麥外語學(xué)校位于重慶市渝中區(qū)大坪正街118號,是一家由滿懷理想的海歸學(xué)子獨立創(chuàng)辦的語言服務(wù)支持機構(gòu)。語種涵蓋了英語、法語、德語、日語、韓語、西班牙語等。重慶卡麥外語學(xué)校是一家專業(yè)的小語種培訓(xùn)學(xué)校,在職教師擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗及海外留學(xué)工作經(jīng)歷。我們的理念是:
專業(yè):卡麥不崇尚做大做強,致力于做精做專;不追求涉及外語培訓(xùn)行業(yè)的所有規(guī)模形態(tài),努力追求語言文化事業(yè)的至善完美境界。
誠信:珍視每一位客戶的托付,如同珍視我們的品牌。
尊重:尊重每一位教員,堅信客戶至上,企業(yè)的一切行為都是為了滿足和超越客戶對我們的期望。
積極:積極進取,誠信服務(wù),用簡潔高效的工作方法完成學(xué)員對我們的信任。 高效:充分挖掘每一位學(xué)生的潛能,讓高效學(xué)習(xí)貫徹始終。
快樂:努力為師生創(chuàng)造一個輕松、和諧、互助的學(xué)習(xí)氛圍。
重慶卡麥外語學(xué),F(xiàn)有五個校區(qū),大坪校區(qū)為主校區(qū),是學(xué)校政務(wù)人員的辦公場所。同時卡麥跟重慶市的各大高校合作辦學(xué),分別為西南大學(xué),重慶交通大學(xué),重慶理工大學(xué)和重慶科技學(xué)院。另一方面,跟其他高校的合作項目也正在積極接洽中。除此之外,卡麥還開展企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù),如韓國浦項鋼鐵集團、長安鈴木、大江美利信壓鑄有限公司等。
二、實習(xí)目的及意義
實習(xí)是大學(xué)生求職成功前的熱身。大學(xué)生對待實習(xí)更要像對待工作一樣,不可有一絲怠慢,不要錯誤的認為實習(xí)只需要應(yīng)付一下即可。實習(xí)中用人單位會在你實習(xí)期間考察你眾多方面的素質(zhì)、能力,最關(guān)鍵的是對待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切,即將面臨找工作的大學(xué)生一定要踏踏實實做好小事,積極的學(xué)習(xí)新東西,融入新環(huán)境,努力做一個實習(xí)場上的優(yōu)秀新人。
1、加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)文章,請教業(yè)內(nèi)人士,但最直接方法還是親自實踐。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己是否能勝任。如果喜歡并且能夠勝任的話,畢業(yè)找工作,可以將其作為目標(biāo)職業(yè)之一;反之,就要尋找新的工作方向。
2、為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色轉(zhuǎn)換過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。以前有一篇《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》一文中,列舉了一些應(yīng)屆畢業(yè)生在工作中出現(xiàn)的現(xiàn)象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠,不切實際,張口就財富500強的例子,提出的建議都需要上千萬的投資......所以不要抱怨公司不愿照片應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候自己身上的問題更大。而實習(xí)提供了一個機會,讓我們接觸到真正的職場。有了實習(xí)經(jīng)驗,畢業(yè)工作就能夠更快、更好的融入新環(huán)境,盡快實現(xiàn)學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
3、增強找工作時的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè),規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇著重的方面,包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實習(xí)經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大不同。唯有一個要素是所有公司都重視的,那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗。所以如果在大學(xué)期間有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗,在找工作時會有相當(dāng)大的優(yōu)勢。
實習(xí)是理論聯(lián)系實際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,同時也使我們在課堂上所學(xué)知識得到充分運用。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與距離,為畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容
(一)行政助理
剛開始我對公司的運營模式和工作流程丟很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同時的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我受益匪淺,對行政助理的主要工作也有了最基本的認識。
1、前臺日常工作,主要包括:
(1)負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏,延誤;
。2)負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
。3)負責(zé)公司的接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,雜志、書籍等的整理,并保持整潔干凈;
。4)早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件、包裹的收取和發(fā)放。
2、行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清潔教室、列出需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助市場部門進行相關(guān)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到海報、傳單、橫幅和展板的設(shè)計制作和費用結(jié)算、訂房、訂機票、招聘面試的發(fā)布、審查和考核錄用等。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員的要求了,對行政工作人員也同樣適用。
行政人員除了需要以上工作能力外,還應(yīng)有自己的知識修養(yǎng)、品德修養(yǎng)和作風(fēng)修養(yǎng),因此作為行政人員要自覺、全面的加強這幾個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為合格又稱職的工作人員,并注重掌握以下原則。
第一,要有充分的事實依據(jù)。行政人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此行政工作必須依照領(lǐng)導(dǎo)的指示,從公司的聲譽和利益點出發(fā),堅持實事求是的工作原則,做好重要文件的記錄和保管工作。比如每周例會上要做好會議記錄,并且認真理解并實施領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)。
第二,要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確是對工作質(zhì)量的要求。行政工作的準(zhǔn)確性涉及很多方面,簡要地說就是,辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要是,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如登記來訪人員,就要保證信息的質(zhì)量,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一份資料都不出現(xiàn)差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
第三,要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個因素都會使工作辦不成或辦不好。行政工作必須有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。如在來訪人員對學(xué)校進行細致的了解后,要及時回訪,爭取每一個客戶。并且在學(xué)校課程安排上,必須做到學(xué)生到,老師到,還有相應(yīng)的上課的教室。我們的理念是“不推崇加班,但每天每個人的工作必須完成!
通過兩個月的實習(xí),我對公司的行政管理工作有了一定的認識,通過將自己所學(xué)的理論知識和實際工作的結(jié)合,也發(fā)現(xiàn)了一些不足和缺陷。
1、不足和缺陷
。1)行政效率較低
行政工作人員每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù),不能很好分清輕重緩急,大堆的事務(wù)一起處理,導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了工作人員大量的時間,造成工作效率低下,再就是行政體制和法律法規(guī)不健全,管理工作的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面,這也是制約行政工作效率的一個重要因素。
。2)工作紙張浪費嚴重
行政工作的一個很重要的組成部分就是登記來訪客戶、電話咨詢客戶的信息資料,要順利的完成這些工作,都要浪費大量的紙張,特別是在月底總結(jié)期間,工作文件的打印,材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費大量的財力。我實習(xí)這段時間,大約進行了1000多客戶的信息資料登記錄入工作,如果登記錯誤則要重新登記,有時還需要打印,一旦打印錯誤可能導(dǎo)致整份文件的浪費。訂閱的報紙基本上是看完就扔,沒有很好的回收利用,不能做到物盡其用。
2、針對以上不足和缺陷提出建議
(1)解決行政工作效率低的建議
第一,積極推進體制改革,按照精簡、統(tǒng)一、效能原則,擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛,建立高效、責(zé)任明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制,這是提高行政效率的基本途徑。
第二,提高行政人員的素質(zhì),這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要由人來做,要提高行政效率,關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì),加大人才培養(yǎng)的投資和力度,制定行之有效地培養(yǎng)措施,讓有真才實學(xué)、真心實干的人發(fā)揮作用。
。2)解決機關(guān)紙張浪費的建議
第一,制定規(guī)章制度嚴格控制紙張的使用,需要向上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報的材料,在文件格式要求的范圍內(nèi),嚴格控制字號大小、行距,在紙的雙面打印后上報。做好紙張的回收利用工作,盡可能的節(jié)紙機關(guān)用紙,降低公共服務(wù)成本。
第二,推行無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進行,文稿不打印出來,F(xiàn)在的計算機技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,在技術(shù)上實現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情,F(xiàn)階段,大部分文件還是打印出來,無紙辦公程度較低。
一、了解職業(yè)與行業(yè),確認喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)的文章,請教業(yè)內(nèi)人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。
二、為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。而實習(xí)提供了一個機
會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
三、增強找工作時的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè),規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實習(xí)經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同,唯有一個要素是所有公司都重視的,那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗。所以,如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習(xí)經(jīng)驗,在找工作時會有很大的優(yōu)勢。
先來介紹一下我所在的實習(xí)單位:蘭州金山商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的廣告包裝設(shè)計公司,本著“誠實做人,真心做事”的原則為客戶服務(wù),其業(yè)務(wù)范圍相當(dāng)廣泛,包括設(shè)計、制作路牌、燈箱、印刷品、展示廣告,代理自制廣告業(yè)務(wù);承接包裝設(shè)計、裝飾裝璜設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)裝飾設(shè)計;提供慶典、企業(yè)形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導(dǎo)向,運用領(lǐng)先的營銷方式及推廣思路,幫助企業(yè)在市場中取得先機和優(yōu)勢。由于擁有強大的技術(shù)力量、專業(yè)的設(shè)計理念,獨特的設(shè)計風(fēng)格、精益求精的設(shè)計制作人員、盡善盡美的售后服務(wù)人員,從而為客戶公司塑造更完美的企業(yè)形象。
進入公司后,我明白了:以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展,以價格求信心,以時間求放心,一切努力求見客戶的微笑。做任何工作都應(yīng)該認真負責(zé),把它當(dāng)做一件使自己愉悅并且體現(xiàn)自身價值的事,只有這樣才能把工作真正做好。
我在公司主要負責(zé)活動策劃案,即在與顧客進行詳細交流后,根據(jù)顧客需求,從需求方實力、文化、成本費用等方面著手,制定詳細的活動流程,在活動結(jié)束后及時對活動效果進行評價,聽取顧客意見,并將活動效果反饋給公司,以便準(zhǔn)確把握顧客喜好及需求。雖然工作內(nèi)容只是一些活動流程策劃,文字寫作,但卻能使自己思維縝密,考慮事情更加周到。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤,工作中,勤奮好學(xué)、謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取,并能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到 “學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
通過這次實習(xí),使我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦,
也真正的融入了社會,在實踐中了解社會,掌握了一些與人交往的技能,并且注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理同事之間的關(guān)系。明白了要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。經(jīng)過一個月的實習(xí),我有以下體會:
一、做好職業(yè)生涯規(guī)劃
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,使我堅信:在象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書,年輕的我們擁有絢麗的青春年華,走出校園,踏上社會,我們?nèi)詴簧弦环轁M意的答卷,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
二、努力實踐
一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,我們學(xué)習(xí)的目的就是為了能把所學(xué)知識運用到實踐中去,同時,也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐,接觸社會,了解社會,了解自己,盡快從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人,適應(yīng)社會環(huán)境,適應(yīng)社會角色,為將來的工作做好準(zhǔn)備。
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一、實習(xí)目的
為了在大學(xué)即將畢業(yè)的時候,提高自己的社會實踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,將自己的專業(yè)知識和社會工作實踐緊密結(jié)合,在實踐中檢驗自己的理論知識和專業(yè)素養(yǎng),全面提升自己的工作經(jīng)驗和實踐水平,廣告策劃實習(xí)報告。
二、實習(xí)時間
20xx年3月20號到20xx年4月30號,實習(xí)持續(xù)時間為40天三實習(xí)地點
義烏賓王路158號商城集團三樓308室
四、實習(xí)單位和部門
中國xxxxxx有限公司
五、實習(xí)內(nèi)容
中國xxxxxx有限公司綜合了義烏中國小商品城篁園市場、國際商貿(mào)城、賓王市場等幾大市場,結(jié)合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬種商品,每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對義烏市場資源的把握,倡導(dǎo)誠信、高效的交易文化,為義博會的參展商打造更安全高效的商品交易平臺和高質(zhì)量的廣告策劃的同時,也全心營造貼心的服務(wù)。
我很榮幸能夠在這樣的公司實習(xí),并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學(xué)廣策劃專業(yè)的科班出生,但是漢語言文學(xué)專業(yè)良好的文字功底和寫作基礎(chǔ)以及文學(xué)的敏銳眼光和文學(xué)素養(yǎng),使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀,實習(xí)報告《廣告策劃實習(xí)報告》。
初次踏入社會,大學(xué)生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應(yīng)了實習(xí)的生活,但“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這才是個開始。其實,實習(xí)是個很辛苦的過程,唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學(xué)到真正的實踐經(jīng)驗和提升工作水平。
我們這次實習(xí)主要是給XX年10月3日在浙江義烏舉行的“中國義烏國際小商品博覽會(簡稱”義博會“)”參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進行了以下的實習(xí)工作:
這次的專業(yè)實習(xí)是分小組進行的,這樣我們小組的五個人構(gòu)成了一個工作團隊,由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性,在實習(xí)的第一天,我們就與很多小商品制造公司進行了溝通,通過交流我理解到人際溝通的重要性,這是在平時的理論學(xué)習(xí)中所感受不到的。由于我們準(zhǔn)備不充分,對好多多超市缺乏相關(guān)的了解,在溝通中出現(xiàn)了很多問題,雖然好多公司同意與我們進行合作,但明顯感到我們工作準(zhǔn)備不足。面對我們自身的問題,我們及時進行了小組討論,與好多多方面進行積極的溝通交流,最后把工作計劃以書面的形式記錄下來。我們的這種工作態(tài)度,得到制造商們的認可,我們也很感謝他們給我們這樣一次實習(xí)機會。
在實習(xí)單位確定后,我們就按部就班的設(shè)計問卷,進行問卷調(diào)查。問卷設(shè)計是一項十分細致的工作,因此在問卷設(shè)計過程中,首先要把握調(diào)查的目的和要求,同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作,保證提供準(zhǔn)確有效的信息。設(shè)計問卷的目的是為了更好地收集市場信息,具體可分為以下幾個步驟:第一步,根據(jù)調(diào)查目的,確定所需的信息資料。然后在此基礎(chǔ)上進行問題的設(shè)計與選擇。第二步,是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面,逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯,便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步,是問卷的測試與修改。在問卷用于實地調(diào)查以前,先初選一些調(diào)查對象進行測試,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。
由于天氣炎熱,被調(diào)查學(xué)生不愿配合,這給我們的信息采集帶來很大的困難。同過我們與被調(diào)查者的積極溝通說服,終于比較順利的完成問卷的調(diào)查工作。
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我的實習(xí)是由南開大學(xué)法律系和四平市中院共同安排的。通過實習(xí),我在我的第二專業(yè)法學(xué)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己兩年本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔(dān)任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
實習(xí)期間我主要對關(guān)于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參加合議庭評議。
案件具體情況如下:
一、案件的由來和審理經(jīng)過郭繼魁與中興經(jīng)貿(mào)有限公司、中興建筑公司、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院20xx年4月29日作出(2XXX)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于20X3年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
二、當(dāng)事人和其他訴訟參加人情況上訴人(原審原告):郭繼魁委托代理人:蓋如濤。被上訴人(原審被告):中興經(jīng)貿(mào)有限公司。法定代表人:劉連貴委托代理人:胡振儒被上訴人(原審被告):中興建筑公司法定代表人:劉連貴委托代理人:蘇軍,被上訴人(原審被告):中興房地產(chǎn)開發(fā)公司法定代表人:吳孝貴委托代理人:付佳賓,被上訴人(原審第三人)尹杰,委托代理人:竇樹法三、原判要點和上訴的主要內(nèi)容原告郭繼魁訴稱:XXXX年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書,將中興二期工程⑥-⑦,2/0A-B軸約86平方米商網(wǎng)出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于XXX年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司至今未履行合同,交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司賣給第三人尹杰,是重復(fù)買賣,這種行為是無效的。
現(xiàn)原告訴至法院,要求被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司履行合同交付房屋,并承擔(dān)訴訟費。被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經(jīng)貿(mào)公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應(yīng)予以保護。第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司所簽購房合同是重復(fù)買賣行為,開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復(fù)出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經(jīng)貿(mào)公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱:被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效,原告已按合同約定交納了全部房款,第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了購房合同屬于重復(fù)買賣,是無效合同,不應(yīng)支持。被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)在法定期限內(nèi)未做答辯。第三人尹杰訴稱:第三人于2X0X年4月6日與被告開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的,且被告經(jīng)貿(mào)公司已確認了第三人的買賣關(guān)系;他們之間是惡意串通,損害了第三人的利益。原審法院認為:與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格,與第三人簽合同的被告開發(fā)公司具有銷售房屋的主體資格,雖然原告購房時間早于第三人買房時間,但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上,故不存在初始買受權(quán)問題,原告與被告建筑公司簽訂的《購房協(xié)議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預(yù)售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同,且受益人被告經(jīng)貿(mào)公司在同意此房賣給原告之前,就已給第三人換了房款收據(jù),因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。
被告經(jīng)貿(mào)公司以持有《商品房出售許可證》為由,愿將爭議房屋賣給原告,但《許可證》是在20xx年7月取得的,不能對抗以前的買賣行為。被告開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網(wǎng)重復(fù)出售后,于20xx年9月6日向第三人發(fā)出通知,因無權(quán)出售此房,要求解除合同。但被告經(jīng)貿(mào)公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據(jù),換收據(jù)的行為就是被告中興經(jīng)貿(mào)公司同意將此房出售給第三人的意思表示,解除合同是單方行為,是無效的。因此,第三人與被告開發(fā)公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》》第六十條、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十九條之規(guī)定,判決:被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效,其買賣關(guān)系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效,被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元,并給予房款43萬元一倍的賠償損失,兩項合計86萬元。
被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決,依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效,保護上訴人的初始買受權(quán)。其理由概括為:建筑公司是該房屋的施工單位,出賣此房是該樓房投資人經(jīng)貿(mào)公司委托同意的,賣房款由經(jīng)貿(mào)公司用于支付工程款。此后經(jīng)貿(mào)公司于20xx年7月取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,又對建筑公司買房行為再次予以確認。郭繼魁買房是XXX年6月7日,尹杰重復(fù)買該房合同是二年后的XX年5月,同尹杰算帳“換據(jù)”是XXX年6月,均在經(jīng)貿(mào)公司XX年7月取得《商品房銷(預(yù))售許可證》之前。但尹杰的購房合同,此前賣房人已聲明廢止,而對上訴人購房協(xié)議,賣房人在取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后又予確認。據(jù)此應(yīng)認定初始購房合同有效,此后重復(fù)購房合同無效。
被上訴人經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司對上訴人的上訴請求及理由無異議,經(jīng)貿(mào)公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。被上訴人尹杰辯稱:原審判決正確,應(yīng)予維持。上訴人郭繼魁與經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的,購房款已按合同約定全部交齊。且被經(jīng)貿(mào)公司以開具購房款收據(jù)的形式予以確認,因而尹杰的合法權(quán)益應(yīng)受到保護。
四、對事實和證據(jù)的分析及認定XX年9月四平市計劃委員會批準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號:0204-39的站前批發(fā)市場項目。項目開發(fā)人是開發(fā)公司,投資并組織建筑施工管理人是經(jīng)貿(mào)公司,建筑施工是建筑公司。工程于XX年6月開工。XX年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協(xié)議書》(建筑公司對外銷售商品房是由經(jīng)貿(mào)公司委托),郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦,2/0A-B軸,建筑面積約86平方米,交付房款30萬元,同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元,因該商網(wǎng)內(nèi)部裝璜工程未完工,未能交付使用。X年4月25日尹杰與開發(fā)公司簽訂了《商品房銷(預(yù))售合同》,尹杰購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦,2/0A-B,軸建筑面積89.5平方米,按合同約定交付房款34.5萬元,建筑公司開據(jù)了收據(jù),經(jīng)貿(mào)公司又自自己名義予以換據(jù)。該建筑面積與郭繼魁購買的建筑面積均為商網(wǎng)一層同一處房屋。起訴前,尹杰在未取得進戶手續(xù),未經(jīng)賣方同意的情況下,對該房屋自裝防盜門上鎖,予以占有和控制。
2XXX年9月25日,在吉林揚信律師事務(wù)所律師(經(jīng)貿(mào)公司法律顧問)胡振儒的見證下,由中興企業(yè)集團有限責(zé)任公司、經(jīng)貿(mào)公司、開發(fā)公司三家相互關(guān)聯(lián)、又具有獨立法人資格的企業(yè)法人代表,對站前批發(fā)市場新建樓房(中興二期工程建筑樓房)的所有權(quán)進行了確認。三方協(xié)商一致,確認該新建批發(fā)市場樓房為經(jīng)貿(mào)公司所有,該公司對此批發(fā)市場樓房享有占有、使用、收益和處分權(quán)。XX年7月29日經(jīng)貿(mào)公司取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,對過去委托建筑公司出售的商品房,及建筑公司與郭繼魁簽訂的購房協(xié)議再一次進行確認。XX年9月6日開發(fā)公司以無權(quán)出售商網(wǎng)房屋為由,向尹杰送達了解除商品房銷售合同通知,并要求解決善后事宜。后因尹杰強行占有了合同約定房屋,XX年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟,要求取得協(xié)議約定商品房。
證據(jù):1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購房協(xié)議書及建筑公司出具的購房款收據(jù)
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同及建筑公司出具的購房款收據(jù)和經(jīng)貿(mào)公司換據(jù)收據(jù)。
3、批發(fā)市場新建樓所有權(quán)確認書。
4、商品房預(yù)售申報表和商品房銷(預(yù))售許可證。
5、開發(fā)公司給尹杰送達的通知。
6、經(jīng)貿(mào)公司確認書。
7、國有土地使用證。
8、產(chǎn)權(quán)確認書及移交收據(jù)。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關(guān)證據(jù)材料。
五、解決糾紛的意見和理由根據(jù)原審判決,上訴人上訴請求及理由,被上訴人的答辯,本案爭議的焦點問題是:郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買賣協(xié)議書和尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同,哪一個合同有效,買賣關(guān)系應(yīng)受法律保護。經(jīng)二審開庭審理合議庭評議認為:
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,其買賣關(guān)系應(yīng)受到法律保護。最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定:“出賣人未取得商品房預(yù)售許可證明,與買受人訂立的商品房預(yù)售合同,應(yīng)當(dāng)認定無效,但是在起訴前取得商品房預(yù)售許可證明的,可以認定有效”。又根據(jù)《合同法》第五十一條規(guī)定:“無處分權(quán)的人處分他人財產(chǎn)經(jīng)權(quán)利人追認或者無處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的,該合同有效”。依據(jù)上述法律規(guī)定,當(dāng)時建筑公司作為施工方,受投資人經(jīng)貿(mào)公司的委托與買方簽訂的商品房買賣協(xié)議,以及經(jīng)貿(mào)公司作為投資方、開發(fā)公司作為項目開發(fā)方與買方簽訂的商品房銷售合同,均處于未生效或效力待定狀態(tài)。它需要這一項目明確產(chǎn)權(quán)所有人,并由產(chǎn)權(quán)所有人申領(lǐng)《商品房銷(預(yù))售許可證》后,對這些合同進行確認,才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當(dāng)時簽訂協(xié)議時,其效力并未確定。但后來項目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人,并取得了《商品房銷(預(yù))售許可證》,他對建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議再次進行了確認,使該協(xié)議由效力待定狀態(tài),轉(zhuǎn)變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議,協(xié)議雙方當(dāng)事人的買賣關(guān)系受法律保護,因而,商品房理應(yīng)由郭繼魁所有。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,尹杰受到的損失按規(guī)定應(yīng)得到賠償。尹杰與開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同時,由于產(chǎn)權(quán)所有人沒有確定,《商品房銷(預(yù))售許可證》尚未取得,因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人,取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,沒有對開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同予以確認,依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定,這一合同的性質(zhì)就發(fā)生了質(zhì)的變化,由效力待定狀態(tài),成為無效合同。雖然當(dāng)時簽合同時的收款人是建筑公司,后來還由經(jīng)貿(mào)公司予以換據(jù),但由于經(jīng)貿(mào)公司當(dāng)時既不是產(chǎn)權(quán)所有人,也不是《商品房銷(預(yù))售許可證》持有人,其換據(jù)行為只能是屬于收款行為。
所以,經(jīng)貿(mào)公司成為所有權(quán)人,取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,開發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且,開發(fā)公司與尹杰簽訂的合同,發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后,依《中華人民共和國合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買受人郭繼魁的合法權(quán)益,郭繼魁的初始買受權(quán)也理應(yīng)受到法律的保護。合議庭評議時還認為,造成尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,其責(zé)任完全在于具開發(fā)公司、經(jīng)貿(mào)公司和建筑公司。
開發(fā)公司與尹杰簽訂合同時,購房款由建筑公司收取并出發(fā)票,后來又由經(jīng)貿(mào)公司換發(fā)了購房款收據(jù),因而這三家企業(yè)對房屋重復(fù)出售是明知的。而尹杰對開發(fā)公司的重復(fù)出售行為當(dāng)時是不知道的,買受行為是善意的,所以,其所受到的損失理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款三項規(guī)定:“出賣人訂立商品房買賣合同時,具有下列情形之一,導(dǎo)致合同無效或者被撤銷、解除的,買賣人可以請求返還已付房款及利息、賠償損失,并可以請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任:(三)故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實”。依據(jù)這一規(guī)定,開發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失。
經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任。由于案件牽涉關(guān)系復(fù)雜合議庭將該案提交審判委員會,其中包括我個人的意見在內(nèi)的合議庭意見一并提交。審判委員會對合議庭意見大部分予以支持,但由于對于法律條文理解不同以及考慮多方客觀因素,對第三人獲賠問題經(jīng)激烈討論采取了其他觀點,即由于尹杰在本案中沒有向法院請求返還和賠償,應(yīng)另求法律途徑予以解決。綜上,二審法院認為,原審判決有誤,適用法律不當(dāng),上訴人郭繼魁上訴有理,應(yīng)予支持。經(jīng)四平市中級人民法院20xx年第39次審判委員會討論決定,依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項的規(guī)定,判決:
一、撤銷四平市鐵西區(qū)人民法院(20xx)四西民二初字第349號民事判決;
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,買賣關(guān)系成立;
三、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同無效。一、二審案件受理費22,220.00元,由中興房地產(chǎn)開發(fā)公司、中興經(jīng)貿(mào)公司、中興建筑公司負擔(dān)。
通過對本案的深入研究,我認為四平市中院,認定事實清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅持在合議庭中我提出的意見:1第二審案件的審理應(yīng)當(dāng)圍繞當(dāng)事人上訴請求的范圍進行,當(dāng)事人沒有提出請求的,不予審查,但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。2中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同,對于無效合同依法律規(guī)定應(yīng)恢復(fù)原狀、返還原物、賠償損失。基于以上兩點原因,我認為,法院應(yīng)對第三人利益予以保護,即開發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失,經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任,而不應(yīng)該使第三人另求法律途徑解決。這樣,對善意第三人利益沒有有效保護,而且增加訴累,浪費司法資源。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對法言法語也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進。作為一個南開學(xué)生,我竭力成為一名南開文化的使者,向社會各界的朋友們介紹南開,使他們走近南開,了解南開。首先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
關(guān)于優(yōu)秀實習(xí)報告15
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)部隊后勤管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。
在部隊后勤管理崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合部隊后勤管理崗位工作的實際情況,認真學(xué)習(xí)的部隊后勤管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在部隊后勤管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在部隊后勤管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對部隊后勤管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)部隊后勤管理崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,
把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成部隊后勤管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到部隊后勤管理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對部隊后勤管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點
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