《維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是政治八年級(jí)下冊(cè)第八課的第二框題，本框題主要讓學(xué)生了解法律規(guī)定自己作為消費(fèi)者享有的權(quán)利和維護(hù)權(quán)益的正確方法。今天，CN人才網(wǎng)小編為大家?guī)淼氖恰毒S護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)，希望對(duì)大家有幫助~
《維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)一
設(shè)計(jì)理念：
1、 讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，教師提供思路、方法幫助學(xué)生解決問題，以此培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
2、 教師設(shè)設(shè)計(jì)問題要有目的性、有針對(duì)性，層層深入。增強(qiáng)權(quán)利觀念，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)
3、 分學(xué)習(xí)小組：小組學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)。
教學(xué)目標(biāo)：1、知識(shí)目標(biāo)：做一名合格的消費(fèi)者，維護(hù)自己的合法權(quán)益;維護(hù)權(quán)益的途徑
2、能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和法律方面的指示，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力;作為消費(fèi)者的合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
3、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼南M(fèi)行為，養(yǎng)成良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
教學(xué)內(nèi)容：1、練就一雙“慧眼”
2、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑
教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑
教學(xué)難點(diǎn)：練就一雙“慧眼”
課時(shí)安排：1課時(shí)
教學(xué)方法：學(xué)生以討論、合作、探究與實(shí)踐為主，老師點(diǎn)撥指導(dǎo)為主。
教學(xué)準(zhǔn)備：課前把班級(jí)分成若干學(xué)習(xí)小組
教學(xué)過程：
導(dǎo)入：老師上課伊始就站在第一座的某個(gè)同學(xué)前面，隨手拿起桌子上的“中性筆”。
師：這支筆很好呀!你花多少錢賣的? 生說……
師：我也喜歡使用“中性筆”，咱班誰那兒還有其它種類的“中性筆”?(師可以收集在手中)。你們覺得哪種筆好用呀?
生：真彩、晨光……
師：為什么它好?
生：水多、便宜……
師過渡：同學(xué)們真是心明眼亮，買筆你們可是行家呀!但其它商品你們是否也
買好呢?好!我給大家一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)! 首先讓大家“露一手”!
選兩名同學(xué)到前面“模擬購物”。購物的同學(xué)要看好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。(放幻燈片，背景音樂《霧里看花》。)(目的：設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài))
一、 露一手——商品導(dǎo)購臺(tái) (通過這個(gè)環(huán)節(jié)以選購物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知)
過渡：兩位同學(xué)在兩分鐘之內(nèi)選購了這些商品，真是很棒!選出一名“超市大贏家”(可再找兩名同學(xué)幫驗(yàn)收、查數(shù)商品)
問題：師隨即拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選(或沒有挑選)這個(gè)商品?到商場(chǎng)購物時(shí)，不挑選隨便拿行不行?為什么?
師：看來，我們要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，這樣才能從琳瑯滿目的商品中，林林總總的信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼南M(fèi)行為。看來，我們真得學(xué)兩招了。
二、 學(xué)兩招——購物咨詢處(通過學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié))
過渡：孫悟空的“火眼金睛”是怎么煉出來的?我們?cè)鯓硬拍軣捑鸵浑p“慧眼”?( 學(xué)生自由討論，回答問題)
小結(jié)：練就一雙慧眼需要我們自身的努力，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)、消費(fèi)方面的知識(shí);學(xué)習(xí)相關(guān)方面的法律知識(shí)。
好下面我們一起學(xué)幾招，同時(shí)看看誰的這方面知識(shí)掌握得多。六個(gè)圖片后面是六個(gè)問題，為個(gè)小組選一個(gè)圖片，看哪組問題回答得好。努力呀!看那組最棒!(播放幻燈片,學(xué)生參與活動(dòng)) 誰是咱班的電腦高手?愿意到前面幫我操作一下電腦?
過渡：同學(xué)們知道的知識(shí)可真多呀!知識(shí)知識(shí)多一點(diǎn)，煩惱就會(huì)少很多呀。下面老師選一項(xiàng)，請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位探討探討這個(gè)問題，然后每組選出一個(gè)代表說上三言兩語。
三、 說三言 ——生活風(fēng)向標(biāo)(探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié))
案例分析：小明……字典…… (學(xué)生小組討論，回答問題)(通過合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到侵害后尋求解決的一般途徑)
生活經(jīng)歷：現(xiàn)實(shí)生活中，你或家人有沒有向小明一樣作為消費(fèi)者遇到過被侵權(quán)的事，講給大家聽聽好嗎?(學(xué)生自由發(fā)言)
出謀劃策：幫助同學(xué)解決實(shí)際問題。(如果學(xué)生講的侵權(quán)問題屬于“小事”，問同學(xué)“小官司值不值得打?”如果學(xué)生講的侵權(quán)問題屬于“大事”，就再追問:：如果是“小事”，小官司值不值得打?)(讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)自己的合法權(quán)利受到傷害時(shí)，要懂得維權(quán)，不能忍氣吞聲，懂得姑息就是放縱的道理。)(小組討論、交流，選代表發(fā)言)
小結(jié)：法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)力，我們也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)表現(xiàn)在購買商品或接受服務(wù)過程中，要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī);在侵權(quán)發(fā)生后，我們要拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)利。維護(hù)權(quán)益要通過正當(dāng)?shù)�、合法的途徑。這些途徑：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消協(xié)和解;向有關(guān)行政部門申訴;提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。(這是本課的重點(diǎn)，板書顯示)
四、談五語 ——課堂定海針(對(duì)課堂內(nèi)容的總結(jié)歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結(jié)的時(shí)候邊歸納)(教師板書)
過渡：這節(jié)課的內(nèi)容就是這些。想必這節(jié)課你的收獲一定不少吧?清點(diǎn)一下你囊中收獲的知識(shí)，談上三言五語。評(píng)委準(zhǔn)備評(píng)選結(jié)果。
設(shè)問：
這節(jié)課你學(xué)到哪些知識(shí)?
如果你的家人或朋友作為消費(fèi)者被侵權(quán)，你打算怎么幫他?
(學(xué)生邊總結(jié)，老師邊板書)
評(píng)委：宣布獲獎(jiǎng)小組。一組：最有鑒別能力獎(jiǎng);二組：最有保護(hù)意識(shí)獎(jiǎng);三組;最有合作意識(shí)獎(jiǎng);三組：最有實(shí)踐能力獎(jiǎng);四組：最有觀察能力獎(jiǎng);;五組：最有探究能力獎(jiǎng);六組：最有創(chuàng)新能力獎(jiǎng)。
五、尋四方 ——社會(huì)實(shí)踐站
收集你身邊或網(wǎng)上收集消費(fèi)者合法權(quán)利被侵害的典型案例，分析案例，探究解決辦法，寫出相關(guān)報(bào)道。寄到我的郵箱里。我希望和我們同學(xué)不僅僅成為一節(jié)課的師生，更成為永久的朋友，愿意成為朋友的把你的“報(bào)告”發(fā)給我。
今年“兩會(huì)”上，代表、委員關(guān)于改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的議案、提案、建議有30個(gè)左右， 相信在商家和消費(fèi)者及黨和政府的共同努力下，我們的消費(fèi)環(huán)境會(huì)越來越好。
最后送上一幅對(duì)聯(lián)和一首動(dòng)聽的2007年315晚會(huì)結(jié)束曲的《世紀(jì)陽光》。
結(jié)束語：(伴著歌聲結(jié)束)我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對(duì)美好，我們要真心贊揚(yáng);面對(duì)丑陋，我們要用心去改變。同學(xué)們，當(dāng)你遇到丑陋時(shí)，請(qǐng)拿起你手中的武器保護(hù)自己，國家、社會(huì)、法律是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾。相信陽光般的夢(mèng)想，定會(huì)成就你人生的輝煌。
教學(xué)流程圖
課堂內(nèi)容 教師活動(dòng) 學(xué)生活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 備注(課堂狀況)
四、 一、露一手——商品導(dǎo)購臺(tái) (通過這個(gè)環(huán)節(jié)以選購物品的形式在活動(dòng)中總結(jié)，實(shí)踐出真知)
多媒體演示課件
問題設(shè)計(jì)：你為什么挑選(或沒有挑選)這個(gè)商品?到商場(chǎng)購物時(shí)，不挑選隨便拿行不行?為什么? “模擬購物”。
回答問題 1、設(shè)置情景，激發(fā)學(xué)生興奮點(diǎn)，讓學(xué)生迅速進(jìn)入課堂狀態(tài))
2、消費(fèi)者應(yīng)具有一雙慧眼
課堂氣氛因此輕松愉悅
五、 二、學(xué)兩招——購物咨詢處
六、 (通過學(xué)生的總結(jié)歸納掌握基本的方法和途徑，方法提升為理論的環(huán)節(jié))
1、 教師通過多媒體展示一組關(guān)于商品、消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí);
2、 這是本節(jié)第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)-----煉就一雙“慧眼” 學(xué)生討論，回答問題，做到掌握方法，積累知識(shí)，提升能力
1、通過活動(dòng)使學(xué)生懂得主動(dòng)學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要途徑
2、如何煉就一雙“慧眼” 學(xué)生積極參與活動(dòng)，主動(dòng)獲取知識(shí)
七、 三、說三言 ——生活風(fēng)向標(biāo)
八、 (探究階段，學(xué)以致用的環(huán)節(jié))
1、教師設(shè)計(jì)一個(gè)案例，讓學(xué)生分析解決問題
2、引導(dǎo)學(xué)生探究生活中實(shí)際問題即維權(quán)途徑
3、這是本課的第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)，也是本節(jié)課重點(diǎn) 小組探究
交流 通過探究與交流使學(xué)生懂得作為消費(fèi)者的'合法權(quán)利遭到侵害時(shí)應(yīng)拿起武器維護(hù)自己權(quán)益;掌握維權(quán)途徑 學(xué)生在探究與合作過程中生成知識(shí)，愉快并易接受，課堂效果好
四、談五語 ——課堂定海針
(對(duì)課堂內(nèi)容的總結(jié)歸納環(huán)節(jié)，最好能夠邊總結(jié)的時(shí)候邊歸納) 1、老師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂小結(jié)。2、老師與學(xué)生邊小結(jié)邊板書，老師強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 學(xué)生自我小結(jié) 通過學(xué)生自己小姐，達(dá)到對(duì)本節(jié)課知識(shí)的了解、理解、掌握
學(xué)生踴躍發(fā)言，
五、尋四方 ——社會(huì)實(shí)踐站
(知識(shí)的拓展與延伸)
《維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益》教學(xué)設(shè)計(jì)二
一、 教材分析
本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護(hù)權(quán)益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個(gè)合格的消費(fèi)者，以及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效方法。 第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費(fèi)者的判斷能力和選擇能力的方法。第二目：“維護(hù)權(quán)益的途徑”。主要介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法和途徑。
二、學(xué)情分析
自己獨(dú)立的看法。八年級(jí)的學(xué)本課的教學(xué)對(duì)象是八年級(jí)的學(xué)生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有一定的自主意識(shí)和獨(dú)立愿望，對(duì)社會(huì)問題有生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員，維權(quán)意識(shí)開始不斷加強(qiáng)，但學(xué)生在消費(fèi)的過程中可能會(huì)遇到一些不公平的待遇，或是消費(fèi)權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等;所以，學(xué)生有必要通過學(xué)習(xí)，掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹立維權(quán)意識(shí)，有效地保護(hù)自身的合法權(quán)利。
三、教學(xué)目標(biāo)
(1)情感態(tài)度和價(jià)值觀：通過課堂教學(xué)和課下探究，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇名和利的消費(fèi)行為.，初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。
(2)過程和方法：創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，將學(xué)生的探究體驗(yàn)活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥，講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過比較，鑒別，反思，正確地選擇維權(quán)的探究和方法。 (3)知識(shí)和能力：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語言表達(dá)能力及個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
四、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
五、教學(xué)過程
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，如買一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、低價(jià)銷售。遇到這種境況，你參與了么?看教材你是如何甄別以下又獎(jiǎng)銷售的， P93
*采用謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。
*利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
*抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元。
★如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)?
總結(jié)：我國《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止下列三種有獎(jiǎng)銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項(xiàng)獎(jiǎng)品超過5000元的。有獎(jiǎng)銷售的好處是可以讓消費(fèi)者多得實(shí)惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎(jiǎng)銷售?
大千世界 ，我們有：“霧里看花” 的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則?說說理由，P94
你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎?
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全;假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個(gè)電話號(hào)碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”?
(1)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。
這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選擇。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。
(2)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
自然過渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺運(yùn)用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，可以通過哪些途徑來維護(hù)我們的合法權(quán)益呢?
看P95
★這個(gè)情景反映了什么問題?
反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?
患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。(這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。)
(1)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
活動(dòng)五：
★若遇到下列情況，你會(huì)怎么辦?請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你會(huì)——
*拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
*照單付款，不做任何追討行動(dòng)。
*照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì)——
*自認(rèn)倒霉，不再追究。
*找商店負(fù)責(zé)人理論，要求更換或賠償。
*另外購買一臺(tái)電腦。
*向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
(2)消費(fèi)者的維權(quán)途徑
①與經(jīng)營者協(xié)商和解;②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;③向有關(guān)行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。
活動(dòng)五：
★請(qǐng)給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益?P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實(shí)的證據(jù)，并請(qǐng)求消協(xié)替自己主持正義，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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