遭顧客投訴的檢討書(shū)范文
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問(wèn)題。
回顧錯(cuò)誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了,自己盲目追求業(yè)績(jī),忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的'出租車(chē)司機(jī),我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境,而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī),自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn),實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。
從今往后,我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真做好本職工作,今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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