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新修訂出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定

時(shí)間:2022-11-01 20:37:53 規(guī)章制度 我要投稿
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新修訂出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定

  修訂后的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》對(duì)適用范圍進(jìn)行了明確,出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等,并結(jié)合網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)的特點(diǎn),對(duì)駕駛員條件、考試內(nèi)容、證件類別、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育以及法律責(zé)任等方面作了相應(yīng)適應(yīng)性調(diào)整。下面就一起來看看CN人才網(wǎng)小編給大家整理的新修訂出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定吧。

新修訂出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定

  出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定

  (2011年12月26日交通運(yùn)輸部發(fā)布,根據(jù)2016年8月26日中華人民共和國交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定〉的決定》修正)

  第一章 總 則

  第一條 為了規(guī)范出租汽車駕駛員從業(yè)行為,提升出租汽車客運(yùn)服務(wù)水平,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。

  第二條 出租汽車駕駛員的從業(yè)資格管理適用本規(guī)定。

  第三條 國家對(duì)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員實(shí)行從業(yè)資格制度。

  出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

  第四條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開和便民。

  第五條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、保障安全。

  第六條 交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

  各省、自治區(qū)人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

  直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門或者人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理。

  第二章 考 試

  第七條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試包括全國公共科目和區(qū)域科目考試。

  全國公共科目考試是對(duì)國家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等具有普遍規(guī)范要求的知識(shí)測(cè)試。

  巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。

  網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車政策法規(guī)等具有區(qū)域規(guī)范要求的知識(shí)測(cè)試。設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門可以根據(jù)區(qū)域服務(wù)特征自行確定其他考試內(nèi)容。

  第八條 全國公共科目考試實(shí)行全國統(tǒng)一考試大綱。全國公共科目考試大綱、考試題庫由交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)編制。

  區(qū)域科目考試大綱和考試題庫由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)編制。

  出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門按照交通運(yùn)輸部編制的考試工作規(guī)范和程序組織實(shí)施。鼓勵(lì)推廣使用信息化方式和手段組織實(shí)施出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

  第九條 擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請(qǐng)表》(式樣見附件1),向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

  第十條 申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

  (一)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

  (二)無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;

  (三)無暴力犯罪記錄;

  (四)城市人民政府規(guī)定的其他條件。

  第十一條 申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的,應(yīng)當(dāng)提供符合第十條規(guī)定的證明或者承諾材料:

  (一)機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件;

  (二)無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄的材料;

  (三)無暴力犯罪記錄的材料;

  (四)身份證明及復(fù)印件;

  (五)城市人民政府規(guī)定的其他材料。

  第十二條 設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門對(duì)符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人,應(yīng)當(dāng)按照出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試工作規(guī)范及時(shí)安排考試。

  首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人,全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在首次申請(qǐng)考試的區(qū)域完成。

  第十三條 設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?荚嚭细癯煽冇行跒3年。

  全國公共科目考試成績?cè)谌珖秶鷥?nèi)有效,區(qū)域科目考試成績?cè)谒诘匦姓䥇^(qū)域內(nèi)有效。

  第十四條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的,設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自公布考試成績之日起10日內(nèi)向巡游出租汽車駕駛員核發(fā)《巡游出租汽車駕駛員證》、向網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》(《巡游出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》以下統(tǒng)稱從業(yè)資格證)。

  從業(yè)資格證式樣參照《中華人民共和國道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》式樣。

  鼓勵(lì)推廣使用從業(yè)資格電子證件。采用電子證件的,應(yīng)當(dāng)包含證件式樣所確定的相關(guān)信息。

  第十五條 出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門核發(fā)從業(yè)資格證。

  第三章 注 冊(cè)

  第十六條 取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

  出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。

  第十七條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聘用取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,并在出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格注冊(cè)后再安排上崗。

  第十八條 巡游出租汽車駕駛員申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的,應(yīng)當(dāng)填寫《巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》(式樣見附件2),持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)。

  個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,持其從業(yè)資格證及車輛運(yùn)營證申請(qǐng)注冊(cè)。

  第十九條 受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù),并在從業(yè)資格證中加蓋注冊(cè)章。

  第二十條 巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地出租汽車行政主管部門申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

  第二十一條 出租汽車駕駛員不具有完全民事行為能力,或者受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的,不予延續(xù)注冊(cè)。

  第二十二條 巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

  巡游出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。

  第二十三條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊(cè),通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成,報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。

  網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者協(xié)議的,通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成注銷。

  第四章 繼續(xù)教育

  第二十四條 出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

  取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

  第二十五條 交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制定出租汽車駕駛員繼續(xù)教育大綱并向社會(huì)公布。繼續(xù)教育大綱內(nèi)容包括出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營和節(jié)能減排知識(shí)等。

  第二十六條 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實(shí)施。

  第二十七條 出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,應(yīng)當(dāng)由出租汽車經(jīng)營者向所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備,出租汽車行政主管部門在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

  第二十八條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營者組織繼續(xù)教育情況的監(jiān)督檢查。

  第二十九條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員培訓(xùn)檔案,將繼續(xù)教育計(jì)劃、繼續(xù)教育師資情況、參培學(xué)員登記表等納入檔案管理,并接受出租汽車行政主管部門的監(jiān)督檢查。

  第五章 從業(yè)資格證件管理

  第三十條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格證由交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制發(fā)并制定編號(hào)規(guī)則。設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作。

  第三十一條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理證件補(bǔ)(換)發(fā)手續(xù)。

  第三十二條 出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)手續(xù),應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)登記表》(式樣見附件3)。出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)符合要求的從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)申請(qǐng)予以辦理。

  第三十三條 出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)攜帶從業(yè)資格證。

  第三十四條 出租汽車駕駛員從業(yè)資格證不得轉(zhuǎn)借、出租、涂改、偽造或者變?cè)臁?/p>

  第三十五條 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)維護(hù)出租汽車駕駛員的合法權(quán)益,為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)、繼續(xù)教育等提供便利。

  第三十六條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。

  第三十七條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案。

  出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:從業(yè)資格考試申請(qǐng)材料、從業(yè)資格證申請(qǐng)、注冊(cè)及補(bǔ)(換)發(fā)記錄、違法行為記錄、交通責(zé)任事故情況、繼續(xù)教育記錄和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果等。

  第三十八條 出租汽車駕駛員有下列情形之一的,由發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證。從業(yè)資格證被注銷的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回;無法收回的,由發(fā)證機(jī)關(guān)公告作廢。

  (一)持證人死亡的;

  (二)持證人申請(qǐng)注銷的;

  (三)持證人達(dá)到法定退休年齡的;

  (四)持證人機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或者被吊銷的;

  (五)因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。

  第三十九條 出租汽車駕駛員有下列不具備安全運(yùn)營條件情形之一的,由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢:

  (一)持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證的;

  (二)有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。

  第四十條 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,應(yīng)當(dāng)遵守國家對(duì)駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的資格規(guī)定,文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有下列行為:

  (一)途中甩客或者故意繞道行駛;

  (二)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證;

  (三)不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備;

  (四)不按照規(guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求;

  (五)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客;

  (六)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù);

  (七)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客;

  (八)巡游出租汽車駕駛員拒載,或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù);

  (九)巡游出租汽車駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi);

  (十)對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)。

  出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。
 

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