保潔規(guī)章制度范本

　　在當(dāng)下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的保潔規(guī)章制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保潔規(guī)章制度范本1

　　1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計劃、管理計劃、年度財務(wù)預(yù)算計劃。

　　3、負責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　4、參加項目經(jīng)理主持的.部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；

　　9、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告；

　　10、定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況。

保潔規(guī)章制度范本2

　　為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

　　2、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片，完成好自己的工作任務(wù)，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率到達100%。

　　3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務(wù)。

　　4、保潔員要求辭職時，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。

　　二、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。

　　2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時光及時收集垃圾，不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

　　3、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

　　4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。

　　5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的`，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

　　三、禮貌上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。

　　2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。

　　3、保潔員在崗期間，持續(xù)個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂。

　　企業(yè)保潔員管理規(guī)章制度物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。 其職責(zé)如下：

　　一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準及檢查考核評分標(biāo)準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

　　五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”職責(zé)，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

　　六、負責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　七、負責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

　　八、負責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

保潔規(guī)章制度范本3

　　1、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員到各組收集垃圾時，每天必須到自己所收集租戶一次，有義務(wù)給居民宣傳，保護環(huán)境人人有責(zé)，環(huán)境好了才有利于我們身心健康。

　　2、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員收集垃圾時，要態(tài)度端正，給居民協(xié)商好垃圾存放點位，不得亂丟亂放。

　　3、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，要求當(dāng)天產(chǎn)生的生活垃圾，應(yīng)當(dāng)天清運，不得有積存生活垃圾。

　　4、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員工作期間無節(jié)假日，如無特殊情況，不得隨意向社區(qū)衛(wèi)生管理部門請假社區(qū)保潔人員規(guī)章制度社區(qū)保潔人員規(guī)章制度。

　　5、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)保潔人員實行獎懲制度，對工作認真負責(zé)，按時收集垃圾，院落保持清潔的`人員，給予獎勵。對工作懶散不負責(zé)，不按時收集垃圾人員，社區(qū)先給予警告，不改正者，社區(qū)有權(quán)辭退。

　　6、自身身體出現(xiàn)問題和不在工作時間出現(xiàn)的身體問題與社區(qū)無關(guān)，全由自己負責(zé)。

　　7、保潔清運人員在上班時間每天必須穿上保潔服。

　　8、以上規(guī)章制度社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員必須遵守。

保潔規(guī)章制度范本4

　　儀容儀表

　　1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

　　3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;

　　工作紀律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

　　2、未經(jīng)允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節(jié)嚴重的予以辭退;

　　3、不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;

　　4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

　　5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

　　6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次

　　7、拒簽處罰單扣5分/次

　　8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

　　工作素質(zhì)

　　1、對待本職工和不能認真負責(zé)、偷懶怠惰的扣2-4分/次

　　2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2-5分/次

　　3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次

　　4、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報告的，扣4分/次

　　5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次

　　6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

　　7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應(yīng)損失，同時扣10分/次，情節(jié)嚴重的予以開除

　　8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)的過程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

　　9、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，立即開除

　　10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，除追究法律責(zé)任外，立即開除;

　　11、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責(zé)任

　　12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

　　13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人。扣10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責(zé)任;

　　14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次

　　環(huán)境的`清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次

　　3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

　　4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次

　　樓內(nèi)清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

　　2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次

　　4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

　　5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次

　　6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣1分/次

　　7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的�？�2分/次。

　　過道、茶水間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

　　3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

　　2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

　　3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次

　　4、門上有污跡、水跡扣1分/次

　　5、衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次

　　6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次

　　垃圾周轉(zhuǎn)處的清理

　　1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

　　2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

　　3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

　　4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

　　5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次

　　其他

　　1、周保潔內(nèi)容未完成扣3分/次，完成質(zhì)量不佳扣2分/次

　　2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次

　　3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次

　　4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

　　處罰細則

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當(dāng)月考核工資中扣除

　　2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

　　3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

　　獎勵細則

　　1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次

　　3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

　　4、為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來相當(dāng)額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎

　　5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

保潔規(guī)章制度范本5

　　1、保潔員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作安排及管理。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須請假。

　　2、保潔員應(yīng)著工裝上崗，熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

　　3、保潔員必須每天保持地面、墻面、衛(wèi)生間、走廊、電梯間、辦公樓樓梯間及樓梯扶手、車場干凈整潔并保持。

　　4、負責(zé)各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的清理。

　　5、負責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的.清運，并按標(biāo)準進行清洗，保持垃圾箱外觀整潔。

　　6、保潔員應(yīng)及時將各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的生活垃圾送到指定位置。

　　7、負責(zé)管理維護責(zé)任衛(wèi)生區(qū)，周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛，并監(jiān)督將雜物放置到指定位置。

　　8、在所負責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或異常情況及時匯報專管領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)部門。

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

保潔規(guī)章制度范本6

　　1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當(dāng)月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責(zé)令退崗。

　　3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當(dāng)月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當(dāng)月補助5元/次。

　　5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當(dāng)月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當(dāng)月補助50元，二次責(zé)令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)當(dāng)月補助5元/次，缺席扣發(fā)當(dāng)月補助10元/次。

　　7、工作優(yōu)異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責(zé)令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

保潔規(guī)章制度范本7

　　1、自覺維護xx園公共形象和一流的'物業(yè)管理形象。

　　2、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　3、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。

　　4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

　　5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務(wù)，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。

　　7、服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，互相幫助，富有團隊精神。

　　8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。

　　9、如遇緊急、特殊情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。

保潔規(guī)章制度范本8

　　(1)保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標(biāo)準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。

　　(2)嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

　　(3)班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。

　　(4)保潔員負責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

　　(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責(zé)。

　　(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責(zé)做好宣傳工作。

　　(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。

　　(9)負責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)。

　　(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說:對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

　　(11)保潔員負責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務(wù)的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。

　　(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。

　　(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。

　　(14)保潔服務(wù)員負責(zé)對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務(wù)檢查表”

　　(15)保潔員負責(zé)按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的.開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。

　　(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。

　　(17)保潔員應(yīng)該不斷加強為客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度。

　　(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

　　(19)保潔員每日應(yīng)嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保潔員負責(zé)該樓層設(shè)施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管，落實后寫在交接本上。

　　(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。

　　(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。

　　(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

保潔規(guī)章制度范本9

　　一. 自我行為規(guī)范

　　1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。

　　3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。

　　4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

　　二. 禮貌對待客戶

　　1. 進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門，征得同意后方可進入。

　　2. 見到同事時應(yīng)禮貌問好，早上應(yīng)說“早上好”，其他時間應(yīng)說“您好”。

　　3. 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時，應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。

　　7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過工作場所時，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

　　三. 維護公司形象

　　1. 閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的.壞話。

　　2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。

　　3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術(shù)及操作規(guī)范

　　1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。

　　3. 清掃現(xiàn)場地板太滑時，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

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