公司員工獎懲規(guī)章制度

時間：2024-08-11 12:34:00 規(guī)章制度我要投稿

公司員工獎懲規(guī)章制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的公司員工獎懲規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司員工獎懲規(guī)章制度

公司員工獎懲規(guī)章制度1

　　第一節(jié)總則

　　1、為加強公司經(jīng)營管理，明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，根據(jù)國家有關規(guī)定并結合國畜的實際情況，制定本制度。

　　2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式，以嚴密的考核為依據(jù)。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小，而采用不同的形式獎勵；對違反公司規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的員工，要給予嚴肅處罰。

　　第二節(jié)獎勵

　　第一條、獎勵范圍：

　　如有下列情況，公司將予以獎勵：

　　a）對技術或工作方面有益的改進，提出有益的合理化建議并取得成效時；

　　b）預防災害或救災有功時；

　　c）為國家、社會立功，為公司的'社會形象做出重大貢獻者；

　　d）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；

　　e）對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；

　　f）個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)異者；

　　g）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；

　　h）遺留問題解決有重大突破者；

　　i）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；

　　j）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；

　　k）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

　　l）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；

　　m）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；

　　n）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；

　　o）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；

　　p）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

　　第二條、獎勵項目：

　　公司設立的主要獎勵項目包括：

　　a）年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由公司各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標準和體系由公司各職能部門制定，獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀團隊獎等等；

　　b）公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評選相應獎項；

　　c）即時獎勵：根據(jù)實際情況和員工的表現(xiàn)及時給予的獎勵。

　　第三條、獎勵方式：

　　公司為員工提供豐富靈活的獎勵方式：

　　a）通報表揚：由公司或有關單位負責人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；

　　b）即時獎金；

　　c）獎勵性假期：除員工正�？梢韵硎艿募倨谕�，還可以得到額外的獎勵性假期；

　　d）獎勵性旅游；

　　e）參加外部培訓；

　　f）出國考察。

　　第四條、獲獎程序：

　　員工受獎應由部門主管向公司人力資源部提出申請，經(jīng)人力資源部提供意見上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式，人力資源部發(fā)布獎勵通知并將獲獎情況記入員工檔案。

　　公司內(nèi)統(tǒng)一設立的獎勵，將由公司人力資源部向總經(jīng)理同意推薦，經(jīng)總經(jīng)理核實，在公司內(nèi)公布獎項。

　　第三節(jié)懲罰

　　對于違反公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度程度等進行懲罰。

　　第一條、懲罰種類

　　分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。

　　經(jīng)濟處罰包括罰款、取消獎金。

　　行政處罰包括：批評、警告、記過、降職和辭退。

　　根據(jù)員工違紀行為的嚴重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合的方式。

　　第二條、處罰細則

　　1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時處以經(jīng)濟處罰。

　　1）遲到、早退、外出不登記，不著工裝，不戴工牌者。

　　2）不能及時、認真清掃自己的衛(wèi)生區(qū)，辦公區(qū)內(nèi)（桌面、地面）凌亂，不整潔者。

　　3）在辦公區(qū)內(nèi)、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。

　　4）桌面擺放零食，上班期間吃零食者。

　　5）發(fā)物料人員不能及時清除辦公區(qū)內(nèi)包裝物。

　　6）接聽電話不禮貌，使用不規(guī)范用語，影響公司形象者。

　　7）上班時間串崗聊天者。

　　8）說臟話、粗話者。

　　9）工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

　　10）在辦公區(qū)內(nèi)打鬧，大聲喧嘩者。

　　11）參會人員遲到者。

　　12）未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

　　13）在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。

　　14）在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。

　　2、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。

　　15）未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

　　16）私自留客在員工宿舍留宿者。

　　17）工作時間內(nèi)手機關機，無法取得聯(lián)絡者。

　　18）非工作要求午餐飲酒者。

　　19）工作時間看與本職工作無關的書籍、網(wǎng)站、做與工作無關事情者。

　　20）上班時間打私人電話時間半小時以上者。

　　21）紀律松散，當月內(nèi)累計遲到三次以上者。

　　22）未經(jīng)批準擅自串崗怠慢工作者。

　　23）妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

　　24）無正當理由，培訓曠課者。

　　25）對上級交辦的工作不及時辦理，不能按時完成任務，又不及時復命，但未造成損失者。

　　26）因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕，經(jīng)濟損失在500元以下者。

　　27）私自移動消防設施，因操作不當，造成儀器、設備損壞，經(jīng)濟損失在500元以下者。

　　28）一個月內(nèi)違紀三次（含）以上者。

　　3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。

　　29）工作中發(fā)生意外卻不及時報告公司者。

　　30）損壞公物，影響公司正常秩序者。

　　31）管理不力，對下屬放任自流者。

　　32）知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。

　　33）搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、互相謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。

　　34）不認真執(zhí)行公司規(guī)定，推卸責任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產(chǎn)生惡劣影響者。

　　35）工作時間酗酒者。

　　36）不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。

　　37）培訓無故曠考者。

　　38）對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟損失者。

　　39）年度內(nèi)累計警告三次者。

　　4、員工有下列行為者，處以降職的行政處罰，同時公司將根據(jù)違紀的嚴重性，輔以經(jīng)濟處罰。

　　40）泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。

　　41）不服從上級領導工作安排，對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。

　　42）違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在20xx元以下的。

　　43）對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者。

　　44）培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。

　　45）偽造病假單證明或提供虛假病歷者。

　　46）虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。

　　47）故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者。

　　48）對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。

　　49）私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以下者。

　　50）年度內(nèi)累計記過二次者。

　　5、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。

　　51）對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。

　　52）對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實情節(jié)嚴重者。

　　53）工作不負責，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失者。

　　54）擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者（同時移交司法機關處理）。

　　55）濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時移交司法機關處理）。

　　56）利用工作之便和業(yè)務關系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處者（同時移交司法機關處理）。

　　57）工作時間聚眾打牌、玩麻將者。

　　58）無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序者。

　　59）故意損壞公司重要文件或公物者。

　　60）攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。

　　61）在職期間刑事犯罪者。

　　62）因違反國家法律法規(guī)被司法機關拘留、審查或追究刑事責任者。

　　63）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。

　　64）擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進行與本公司無關的業(yè)務活動者。

　　65）以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。

　　66）違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務者。

　　67）擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。

　　68）無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。

　　69）玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償責任。

　　70）為謀私利，利用公職權力或工作時間為其他公司工作，從事第二職業(yè)者。

　　71）嚴重違反公司勞動紀律及各項規(guī)章制度者。

　　72）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。

　　73）違反職業(yè)道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時移交司法機關處理）

　　74）在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。

　　75）造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者。

　　76）偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。

　　77）年度內(nèi)累計記過三次者。

　　第三條、處罰程序

　　對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出，經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過，上報總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

　　員工受到懲罰處分時，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內(nèi)公示，同時記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時，人力資源部應向上級主管部門和勞動人事部門備案。

　　第四條、處罰申訴

　　給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰，應弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)公司討論，并征求工會意見，慎重決定。

　　在批準職工處分以后，如果被處分者不服，可以越級申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。

　　第四節(jié)附則

　　第一條本制度由國畜人力資源部制訂、解釋，并由人力資源部負責監(jiān)督執(zhí)行。

　　第二條本制度適用于公司所有員工。

　　第三條本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國家法律執(zhí)行。

公司員工獎懲規(guī)章制度2

　　1、安全生產(chǎn)是公司生存和發(fā)展的前提和基礎，只有充分重視它的重要性，才能保障公司營運和各項工作順利進行。為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障廣大消費者和全體公司員工生命和財產(chǎn)安全，能夠權責分明，建立健全激勵和懲罰措施，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《__市安全生產(chǎn)條例》，堅持“安全第一、預防為主的方針，根據(jù)本公司《安全生產(chǎn)職責制季度考核》，特制定安全生產(chǎn)獎勵和懲罰制度：

　　2、財務部按考核結果和年度獎勵、處罰方案帶給專項經(jīng)費保證。

　　3、與各部門經(jīng)理簽定安全生產(chǎn)職責書。

　　4、對履行安全生產(chǎn)職責制、消除事故隱患，成績顯著的給予獎勵。

　　5、對員工個人獎勵、凡貼合下列條件之一者，由工會和技術部提出獎勵方案，報主管領導審批，給予一次性100—1000元獎勵；

　�、怕毠ぐl(fā)現(xiàn)重大事故隱患，防止事故發(fā)生；

　�、剖鹿拾l(fā)生后用心進行搶救和采取有效措施，防止事故擴大，使國家和群眾利益減輕損失；

　　⑶在安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面有發(fā)明創(chuàng)造或技術革新，有明顯效果的；

　�、仍诎踩芾怼踩夹g、食品衛(wèi)生等方面提出合理化推薦并取得顯著成績者；

　�、蓪︖`章指揮、違章操作、違反勞動紀律進行舉報者。

　　6、處罰

　　按照安全生產(chǎn)檢查制度的規(guī)定進行檢查，并依據(jù)檢查結果下發(fā)罰款通知，對違章個人進行罰款，在接到通知之日起3日內(nèi)上交到財務部。如果未按時交納則從下月工資中扣除。

　　7、處罰標準

　�、胚`章指揮每出現(xiàn)一次罰指揮者200元；

　�、瓢踩氊熤撇宦鋵崳踩a(chǎn)領導小組和生產(chǎn)班組不按規(guī)定開展活動及安全活動記錄不完整的，罰部門負責人100元；

　�、沁`反操作規(guī)程和勞動紀律未造成事故，罰違章者50元；

　　⑷不組織或不參加各類人員的安全檢查生產(chǎn)宣傳教育和培訓的，每發(fā)現(xiàn)一次罰當事人100元；

　�、蔁o“操作證”獨立上崗操作的，每發(fā)現(xiàn)一人罰部門負責人100元；

　　⑹拆卸或不用安全防護設施的，每發(fā)現(xiàn)一人罰部門負責人100元；

　�、税l(fā)生傷亡事故或未遂事故隱瞞不報、謊報或拖延不報的，每發(fā)現(xiàn)一次罰該部門負責人及辦事人各200元；

　�、虒φJ真執(zhí)行勞動安全法規(guī)和維護安全生產(chǎn)的人員故意刁難、打罵或實行打擊報復的`，每發(fā)現(xiàn)一次罰200元；

　�、推茐氖鹿尸F(xiàn)場，阻撓對事故的調(diào)查處理或帶給假證的，每發(fā)現(xiàn)一次罰當事人200元；

　�、谓拥健笆鹿孰[患通知單“后不及時采取措施的，每發(fā)現(xiàn)一次罰部門負責人300元；

　　⑾發(fā)生輕傷事故1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失800元以上1萬元以下，扣發(fā)部門負責人半年二次工資，直接經(jīng)濟損失1萬元以上10萬元以下，對部門負責人加倍處罰；

　�、兄貍鹿�1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失3萬元以上10萬元以下，扣發(fā)部門負責人半年崗帖，直接經(jīng)濟損失10萬元以上20萬元以下，對部門負責人扣發(fā)全年崗帖并處通報批評；

　�、阉劳�1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失20萬元以上，報上級部門處理；

　�、野l(fā)生一齊多人傷亡事故，視傷亡等級其處罰按上述條款疊加；

　�、訉Ω鞑块T行政正職的處罰還將并處安全生產(chǎn)職責書的處罰規(guī)定。

　　8、個人行為的處罰

　　違反以下紀律者，給予50元——1000元經(jīng)濟處罰：

　�、挪话匆�(guī)定穿戴勞動防護用品者；

　�、圃诓惋嫎I(yè)內(nèi)非規(guī)定地點吸煙者；

　�、枪ぷ鲌龅�(如辦公室、值班室、倉庫、工作間等)停放自行車、摩托車者；

　�、瘸秶褂迷O備者；

　　⑸非特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)者；

　　⑹開動有缺陷并有可能造成事故的設備者；

　　⑺未經(jīng)允許使用電爐、電褥等或在非指定場所私自焚燒物品者。

公司員工獎懲規(guī)章制度3

　　一、獎勵：

　　1、受客人書面表揚3次～7次，在原獎金系數(shù)上提高0.2，7次以上提高0.5。

　　2、銷售業(yè)績前十名，按銷售額來計算。

　　3、受公司通報表揚的，視情形在原系數(shù)上提高0.3～1。

　　4、被評為A級的員工，當月可在原系數(shù)上提高0.2。

　　5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號，可在當月獎金系數(shù)上提高0.5。

　　6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)0.1～1。

　　7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。

　　二、處罰：

　　1、凡曠工者，取消當月全額獎金。

　　2、事假1天扣當月獎金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當月全額獎金。

　　3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明，1天以內(nèi)，手續(xù)齊全者不扣；1天～3天手續(xù)齊全扣20%；3天以上～7天以內(nèi)扣50%；7天或7天以上扣全額獎金，凡手續(xù)不齊者按事假處理。

　　4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

　　5、頂撞上級、不服從領導安排，扣10%～當月全額獎金。

　　6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者，扣當月全額獎金。

　　7、惡意阻礙公司物品回收的'，扣當月獎金的50%。

　　8、隱瞞事實真相的、知情不報者，扣10%～當月全額獎金。

　　9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%～20%，3次以上（含3次）扣當月全額獎金。

　　10、凡代打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當月全額獎金。

　　11、除此之外，店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%～100%獎金。

公司員工獎懲規(guī)章制度4

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓舞上進，鞭策落后。

　　一、嘉獎：

　　嘉獎是成果的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓舞員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、目標完成、業(yè)務水平、部門內(nèi)及與其他部門間的配合交流等指標舉行考核，全面達標的團隊，得到最佳團隊獎。

　　嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

　　1. 優(yōu)秀管理者獎：按照公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成績，年終評出優(yōu)秀管理者，予以嘉獎。

　　嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　2. 優(yōu)秀員工獎：按照各崗位員工工作業(yè)績堆積，

　　嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內(nèi)部嚴峻失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、狀況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。嘉獎方式：為保障舉報人的權益，此獎不藏匿授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特殊頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

　　4. 特別貢獻獎：為守衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身平安、忠于職守者;開發(fā)新項目有具體實施計劃，且實施后得到顯著效益者;為公司解決排解社會上較大難題，避開和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特別貢獻獎。

　　嘉獎方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

　　二、懲處：

　　懲處是對出錯員工的教導，公司奉行有錯必究的原則，采取懲處積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的方法，(1分為10元)

　　1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

　　1.上班時光儀容儀表不整，打扮影響公司形象者

　　2 .隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3 .在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

　　4 .長時光接打私人電話者

　　5.上班時光未經(jīng)允許從事消遣活動者

　　6.庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

　　7.上班時光穿拖鞋者

　　8.高空作業(yè)不帶平安帶或平安帶沒有帶好者

　　9.空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

　　2、對違背下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款：

　　1.工作時光干私事，睡覺者

　　2.對非本職工作但有利益于公司的工作不予幫助者

　　3.不聽從主管領導的合理指令或工作分派者

　　4.對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　5.無事生非、挑撥離間、傷害團隊及同事團結者

　　6.因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

　　3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款：

　　1.對各級反饋的狀況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

　　2.在單位舉行任何形式的賭博活動(公司組織的消遣性質(zhì)的'集體活動除外)

　　3.上班時光酗酒者。

　　4.私自接受、索取回扣或禮物者。

　　5.工作態(tài)度惡劣、污辱他人者

　　6.因過失泄漏公司機密者

　　7.違背規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者

　　8 .知情不舉，隱瞞他人嚴峻違紀行為者

　　4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律規(guī)矩的，將移送司法機關處理，在工作場所打架斗毆，造成嚴峻傷亡者。

　　1. 對客戶投訴未能準時妥當解決，致使沖突激化或另外嚴峻后果者

　　2. 蓄意破壞公司財物者

　　3. 觸犯國家法律規(guī)矩，被拘留、勞教、判刑者

　　4. 有意泄漏公司機密者

　　5. 因嚴峻失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

　　6. 有盜竊、貪污行為或通過職務之便營私舞弊者

　　7. 散布對公司不利言論，或從事傷害公司形象、利益之行為者 .

　　5、受懲處的員工可按照其表現(xiàn)，經(jīng)討論給以留職察看處分者

　　6、員工有下列狀況，應賠償公司損失

　　1. 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，有意損壞的應加倍賠償，非有意損壞的按照詳細狀況適當賠償。

　　2. 員工走失公司財物根據(jù)一定比例賦予賠償。

　　3. 另外造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

　　7、懲處的實施

　　1. 員工能夠直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

　　2. 部門經(jīng)理對上述過失行為舉行監(jiān)督管理，對違紀狀況做出處理打算，經(jīng)行政部核查后予以處罰; . 總經(jīng)理及行政部發(fā)覺違紀行為能夠直接舉行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

　　8、違紀罰款的繳納：

　　1. 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應催促員工根據(jù)處罰額及規(guī)定的時限上繳部;

　　2. 罰款必需在罰單下達后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;

　　3. 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

　　9、員工申訴

　　1. 認為公司處罰不當或有過失之員工，能夠在接處處罰通知之日起三個工作日內(nèi)預備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工能夠暫緩履行處罰。

公司員工獎懲規(guī)章制度5

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　一、獎勵：

　　獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

　　1.優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　2.優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

　　4.特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

　　二、懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的.教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

　　1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

　　1.上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　2 .隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3 .在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

　　4 .長時間接打私人電話者

　　5.上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

　　6.庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

　　7.上班時間穿拖鞋者

　　8.高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

　　9.空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

　　2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款

　　1.工作時間干私事，睡覺者

　　2.對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

　　3.不服從主管領導的合理指令或工作分派者

　　4.對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　5.無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者

　　6.因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

　　3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款

　　1.對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

　　2.在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

　　3.上班時間酗酒者。

　　4.私自接受、索取回扣或禮物者。

　　5.工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　6.因過失泄漏公司機密者

　　7.違反規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者

　　8 .知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

　　4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關處理，在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者。

　　1.對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

　　2.蓄意破壞公司財物者

　　3.觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　4.故意泄漏公司機密者

　　5.因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

　　6.有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者

　　7.散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者.

　　5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

　　6、員工有下列情況，應賠償公司損失

　　1.員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。

　　2.員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

　　3.其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

　　7、懲罰的實施

　　1.員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

　　2.部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; .總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

　　8、違紀罰款的繳納：

　　1.對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部;

　　2.罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;

　　3.對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

　　9、員工申訴

　　1.認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

公司員工獎懲規(guī)章制度6

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2、員工應服從上司安排，認真、努力做好上司所安排的工作。

　　3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

　　4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

　　6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店。

　　7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。

　　8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

　　9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　11、上班期間，沒有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

　　二、制服及工作牌：

　　1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時間員工應佩戴工作牌。

　　2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

　　4、女員工應盤頭，保證良好的精神面貌。

　　5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋，肉色襪。

　　6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

　　8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、公司衛(wèi)生：

　　保潔人員應當在營業(yè)之前打掃一次，在工作期間應保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。

　　五、拾遺：

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　六、酒店財產(chǎn)：

　　1、員工應清楚自己工作時所需器具的擺放位置；

　　2、酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　七、出勤：

　　1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的班次表上班，需要變更班次，須先征得領導允許。

　　2、員工在上班時間之前必須簽到。

　　3、嚴禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。

　　4、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門經(jīng)理認可，事畢后補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

　　5、工作牌遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門經(jīng)理批準后補發(fā)新卡，辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。

　　6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離職。

　　八、酒店安全：

　　1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

　　九、電路故障：

　　當電路出故障時，應采取下列措施：

　　1、通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

　　2、和正在用餐客人談話，表示歉意。

　　十、消防安全：

　　1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　2、發(fā)現(xiàn)火災時，情節(jié)較小時，盡快用滅火器處理，情節(jié)嚴重時，撥打119。

　　十一、火災預防：

　　1、遵守有關場所禁止吸煙的規(guī)定。

　　2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。

　　3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　4、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

　　6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

　　7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告維修部門，以便及時修復。

　　8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關閉閥門，報告維修部門。

　　9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。

　　十二、獎罰條例

　　為了實現(xiàn)個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一，所有員工應遵守《員工日常行為準則》，在此特制定以下規(guī)定：

　　（一）、優(yōu)秀員工：

　　酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金，按照各員工的崗位職責進行考核，月末、季末、年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵。

　　（二）、嘉獎、晉升：

　　酒店對改進管理，提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。

　�。ㄈ⑹毜姆N類，紀律處分：

　　1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負責歸檔。

　　2、凡第三次發(fā)生甲類失職予以50元的經(jīng)濟處罰，以后發(fā)現(xiàn)一次甲類失職扣除50元，超過五次將不能進行優(yōu)秀員工評比，六次公司可將該員工辭退；

　　3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經(jīng)濟處罰，第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分，對公司造成的經(jīng)濟損失相關人員得酌情負責，情節(jié)特別嚴重者可被辭退。

　　4、上班期間，沒有客人，員工不的'在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。

　　5、一經(jīng)被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40％。

　　附：失職類型

　　甲類失職：

　　1、上班遲到，早退，上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到；

　　2、儀表不整潔：A男士留長發(fā)，女士不盤發(fā)；B手臟；C站立姿勢不正；

　　D手插口袋；E衣袖、褲腳卷起；F不符合儀表儀容規(guī)定；

　　3、在公共場所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽到的地方做不雅的習慣動作，聚眾討論個人事情；

　　4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩，上班時間做私事，看書報和雜志、聽收音機、錄音機或看電視（休息或工作需要例外）；不遵守打電話的規(guī)定；

　　5、損壞工作服，將酒店文具用于私人之事；下班時未將自己工作用品歸位，未關閉電腦、音響、打印機、照明、空調(diào)、飲水機等電器電源。

　　6、培訓課曠課，不參加單位舉行的集體活動。

　　7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店。

　　8、不按規(guī)定做事，對公司造成一定損失的。

　　9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)較輕的。

　　乙類失職：

　　1、曠工。

　　2、營業(yè)區(qū)、服務生個人、餐具的衛(wèi)生不合格，影響客人心情的。

　　3、上班時間打瞌睡；在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；

　　4、對客人和同事不禮貌，說辱罵性和無禮的話，發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽；在酒店內(nèi)危害任何人員，毆打他人或互相打架。

　　5、未經(jīng)允許在酒店內(nèi)喝酒，在除了指定位置以外的其它場所吸煙。

　　6、在酒店內(nèi)亂丟東西，故意損壞消防設備，因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)，私自拿公司財產(chǎn)。

　　7、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證，涂改工卡，擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙，遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；

　　8、不遵守消防規(guī)定，因對火源、電路、水管未處理妥當，而出現(xiàn)事故的，隱瞞事故，違反安全規(guī)定的。

　　9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；拒絕執(zhí)行管理人員的合法的命令，違犯店規(guī)，造成重大影響或損失的。

　　10、超過工作范圍與客人過分親近；向顧客索取小費或其它報酬；作不道德交易。

　　11、泄露酒店機密情況；偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料。

　　12、工作表現(xiàn)差或工作效能差。

　　13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規(guī)定情節(jié)嚴重的。

　　14、觸犯國家任何刑事罪案。

公司員工獎懲規(guī)章制度7

　　1、未經(jīng)上級書面同意，違反圖紙要求、作業(yè)指導書及更改編程數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)的，處罰100元/次，造成其它損失的，按照實際產(chǎn)生的費用賠償，由責任人承擔。

　　2、未按規(guī)定對產(chǎn)品進行首檢、自檢和巡檢的處罰20元/次，如未送檢等原因造成的批量質(zhì)量不良現(xiàn)象，則由責任人承擔全部責任；每只報廢產(chǎn)品按1元進行賠償。

　　3、為逃避賠償責任，未經(jīng)檢驗確認，私自報廢或拋棄產(chǎn)品的，每只產(chǎn)品按5元進行處罰。

　　4、操作人員和檢驗員未規(guī)定填寫《生產(chǎn)啟動、檢驗控制表》的，操作人員和檢驗員各處罰20元/次。

　　5、檢驗人員因首檢出現(xiàn)錯誤的，對檢驗員處罰50元/次；如產(chǎn)生產(chǎn)品批量報廢時，每只報廢產(chǎn)品按2元進行賠償。

　　6、首檢確認合格，操作人員在生產(chǎn)過程中未進行自檢而造成批量性報廢的，報廢損失則由責任人承擔；每只報廢產(chǎn)品按1元進行賠償。

　　7、生產(chǎn)過程中因設備或工裝原因調(diào)整，需及時送檢驗員確認，未經(jīng)檢驗員確認造成的報廢損失則由責任人承擔；每只報廢產(chǎn)品按2元進行賠償。

　　8、調(diào)試員、檢驗員和操作人員對已調(diào)試好的設備或工裝并開始加工生產(chǎn)，由第三方人員檢查出錯的且造成產(chǎn)品返工、返修或報廢的，對各責任人處罰50元/次，每只報廢產(chǎn)品按2元進行賠償。

　　9、當班生產(chǎn)出現(xiàn)的所有不良品，報廢品需交檢驗員統(tǒng)一收繳，檢驗員確認可以返工的，則由責任人員自行返工，返工后須送檢驗員確認，確認合格后投入使用，不合格的按報廢品處理。

　　10、各工序可返工、返修的產(chǎn)品責任人拒絕返工、返修的，對其責任人處罰50元/次；2次以上加倍處罰；返工、返修產(chǎn)生的所有費用由原工序人員承擔。

　　11、在生產(chǎn)過程中對報廢事件隱瞞不報或私自處理者，對各責任處罰100元/次

　　12、本道工序生產(chǎn)時自檢發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品的，不做任何處罰，如需返修的產(chǎn)品工時不予計算。

　　13、產(chǎn)品流轉卡上未經(jīng)檢驗員簽字認可的，對該工序人員處罰10元/次。

　　14、其他工序發(fā)現(xiàn)報廢產(chǎn)品的，每只按0.5元作為賠償，發(fā)現(xiàn)者按5元/次進行獎勵；下道工序發(fā)現(xiàn)其他工序不良品的(可返修產(chǎn)品，并在10只內(nèi))，下道工序發(fā)現(xiàn)者按0.5元獎勵，超過10只時，相同缺陷報廢的獎勵金額按10元/次進行獎勵為上限，不重復獎勵。

　　15、調(diào)試設備出現(xiàn)報廢品的，由調(diào)試員簽字認可；機器報廢（在公司規(guī)定數(shù)量的范圍10只內(nèi)）由車間主任簽字確認，此種情況除外，不作處理；報廢數(shù)量超過20只以上的'，（需副總簽字認可）。

　　16、產(chǎn)品經(jīng)全檢或包裝篩選發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品要求退回返工的，對此尚有疑慮的產(chǎn)品要向檢驗員或部門主管確認方可流轉。

　　17、生產(chǎn)過程中及時發(fā)現(xiàn)有圖紙、作業(yè)指導書由錯誤現(xiàn)象的，對發(fā)現(xiàn)者獎勵30元/次。

　　18、生產(chǎn)過程中及時發(fā)現(xiàn)有技術、工藝改進的，為公司提升產(chǎn)能、質(zhì)量或是經(jīng)濟效益的，經(jīng)公司領導認可的；給予獎勵100元-1000元并通報表彰。

公司員工獎懲規(guī)章制度8

　　1、上班簽到、下班簽退制度：

　　無故無合理理由、不請假未批假，C級服務員未在20：30分以前簽到，B級服務員未在20：00以前簽到，影響本班組輪房的，違者處罰10元/次。來上班了，特殊情況沒有經(jīng)經(jīng)理允許23：30以前自行離開公司下班的，違者處罰10元/次。月考謹出勤超過25次簽到的，獎勵50元。

　　2、上班試臺制度：

　　a、未上班前，必須按公司的標準著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達到標準身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C級的達到165CM以上，B百的達到170CM以上)，帶胸卡，方可試臺，否則不準試臺。

　　b、整齊微笑地走進房間后，若不注意形象，搶門進入、不站好隊形，吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事，不抬頭，不微笑，給客人不好的臉色和眼光，不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮，違者罰款20元/次。

　　c、客人點到你，要立即行45度鞠弓，并說謝謝很榮幸認識帥哥或老板，然后彬彬有禮地坐到客人身邊，主動熱情介紹自己的身份，主動給客人倒酒水點煙，當要從別的客人面前經(jīng)過，切忌用屁股對著客人腦代，并微笑說謝謝!借過!

　　d、若沒有點到，切忌給客人不好的眼色看，如果客人仍遲遲不點，也不要等得不耐煩，轉身就走，客人沒有說走而且經(jīng)理沒有下令，誰先走出者違者罰款20元/次，沒有選中你是眼緣罷了，客人花錢想要誰就誰!退臺要禮節(jié)化，“祝各位老板玩得開心!謝謝!”

　　e、若有經(jīng)理事先說好了：出臺、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢的(即特殊服務)來試臺，去了之后又無其他正當理由放客人鴿子不出臺的，造成客人不買單、客人不給小費的，負全部責任，賠禮道歉并負責埋單。罰款200元/次。

　　f、進去試臺，挑選、冷落、逃避客人的，罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴重者開除處理。

　　3、行走規(guī)范禮節(jié)制度：

　　a、自然行走，走直線，身體端正，微笑大方，一律靠右邊整齊直線行走，與客人同行時，禮讓客人，讓客人先進包廂，讓客人先進電梯，讓客人先進衛(wèi)生間，讓客人先進房，讓客人走中間。

　　b、去試臺行走要整齊規(guī)范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道，容易造成公司形象受損，違者處罰50元/次并取消當日上班資格!

　　4、包廂內(nèi)服務制度：

　　a、嚴禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對客人評頭論足、不主動為客人點煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為，造成客人拒付小費，公司概不負責，客人反過來投訴的罰款100元/次，b、上班后，應主動配合服務做好登記，如實填寫姓名和班組，本人藝名嚴禁填寫。

　　c、在包房內(nèi)嚴禁不主動敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，違者罰款100元/次，d、嚴禁未經(jīng)客人允許拿手機接打電話，發(fā)短信，玩手機游戲。違者罰款200元/次。接電話應去衛(wèi)生間或不是重要的.電話不要接。公司原則上是十點半以前是不許開機接聽電話。

　　e、嚴禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上，違者罰款100元/次，f、嚴禁將包房內(nèi)點好的食品拿出包房，或者無視客人亂吃亂點東西。要點食品必須是客人高興的時候并經(jīng)過客人允許方可點。最好是叫客人直接叫服務員幫你點。

　　g、不經(jīng)客人允許，私自走出包廂，換工裝等，罰款200元/次，未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意，自由退臺、竄臺、逃臺、催客者，造成客人不買單一切消費由你本人負責，并罰款500元/次。

　　h、對主動積極配合服務員促銷酒水食品者，獎勵50元/次，私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房內(nèi)，違者罰款100元/次，并承擔服務費。

　　5、小費標準制度：嚴禁獅子大開口、私自抬高小費標準，違者客人可以拒付小費，且對公司造成形象影響的罰款200元/次。

　　6、客人未在公司消費，又未經(jīng)本組經(jīng)理同意，直接外出者，公司概不負責，由本人或中介經(jīng)理負責。并對雙方進行500元/次的處罰。

　　7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔保，私自與客人外出、吃夜霄吃飯等，自負責任�？腿藳]走，自己提前下班，并罰款二百元/次。

　　8、嚴格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪個包廂上班就找這個訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿，罰款200元/次。

　　9、在包房內(nèi)與客人發(fā)生不正當關系過分親熱或吸毒，直接送公安機關處理。并開除，罰款1000元。

　　10、員工之間必須和睦相處，不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件，遵循誰先動手誰先負責的原則，雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營區(qū)域發(fā)生爭吵打罵，若與客人發(fā)生爭吵打罵，直接開除并罰款1000元，可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求，藝術性地回避讓客人有臺階下，絕對不可針鋒相對。嚴禁調(diào)外來人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機關處理。

　　11、不及時、未請假，不參加公司活動、例行會議(每月15號和最后天，B級服務員每周星期一)、培訓，違者罰款200元/次，并休停5天不準上班。

　　12、拾金不昧，助人為樂，獎勵50元至500元，小偷小摸送公安機關處理，并罰款1000元，立即開除處理。

　　13、受客人高度表揚，獎勵50元。

　　14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂，普通區(qū)酒水消費超過六百，VIP區(qū)酒水消費超過1200元，方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級服務員規(guī)定每個月訂一間房的任務，沒有完成罰100元。B級服務員規(guī)定每個月訂二間房的任務，沒有完成罰200元。新員工入職的前一個月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務。每訂一個包廂經(jīng)理另外獎勵100元管理費，以此獎勵。

　　15、管理費公司嚴格統(tǒng)一收取，每上一個晚場的班，公司專職服務員直接從包廂收取100元個人服務費，然后從這個每次交的100元個人服務費里，C級服務員每月的前十個班扣交1000元，B級服務員每月前十五個班扣交1500元的管理費。兼職沒有住宿舍者不論上多少個班，都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多，沒有達到這么多也不補全。

　　16、如果引薦一個員工入職，只要引薦的這個員工交滿了管理費，而且你本人又在職，你每個月可以少交300元或400元的管理費。

　　17、上下班請走員工電梯，上房休息請先換工裝摘工號牌再坐員工電梯上房。

公司員工獎懲規(guī)章制度9

　　第一條、總則：

　　為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作樂觀性，提升工作效率和經(jīng)濟效率;本著公正競爭，公平管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)則制度、加強工作流程、明確崗位職責，公司按照各部門之間配合事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

　　其次條：

　　公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結合。

　　第三條：適用范圍：

　　本獎懲制度，貫通于公司的各項規(guī)則制度中，公司全部員工須自覺遵守并互相舉行監(jiān)督。

　　第四條：嘉獎或處罰方式：

　　1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

　　2、嘉獎方式：公司采取紅包嘉獎制度，按照各部門的階段工作考核狀況，隨時或年底發(fā)放。

　　第五條、員工嘉獎主要有通報表揚和獎金嘉獎，程序如下：

　　1、員工推舉、本人自薦或部門提名;

　　2、辦公室、本部門審核;

　　3、總經(jīng)理辦公會議會審;

　　4、總經(jīng)理批準;

　　第六條、處罰方法，員工假如傷害公司利益，視情節(jié)輕重，分離賦予以下處罰：

　　1、通報批判;

　　2、經(jīng)濟處罰;

　　3、降級;

　　4、辭退。

　　第七條、有下列表現(xiàn)的員工應賦予嘉獎

　　1、完成本部工作方案指標，制造較大經(jīng)濟效益;

　　2、向公司提出合理化建設，被公司采用，并取得一定效益的;

　　3、節(jié)假日常常加班，并取得顯著效果者。

　　4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

　　5、工作仔細、責任心強、工作績效突出者。

　　6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。

　　7、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應該賦予嘉獎的

　　第八條、員工有下列行為的應給與通報批判并作處罰。

　　1、遲到、早退一次罰款30元;

　　2、在工作時光游戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

　　3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

　　4、工作時光串崗，阻礙他人工作罰款30元;

　　5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

　　6、對同事惡意襲擊或誣告、中傷他人、創(chuàng)造事端者罰款100元;

　　7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

　　8、不按時參與公司的.會議培訓罰款30元;

　　9、不協(xié)作各部門工作的罰款100元;

　　10、部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、落實和監(jiān)督負直接責任，對部門人員嘉獎或處罰擔當200%責任，即同時按對員工嘉獎、處罰數(shù)的200%的比例嘉獎、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;

　　11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不聽從管理者，則上級主管人員或制度落實部門有權力對其舉行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人擔當后果與損失;

　　12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)覺問題不準時訂正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

　　13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的落實狀況舉行監(jiān)督、檢查，如發(fā)覺上一流程有問題，有權拒絕繼續(xù)舉行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司舉行投訴。若未對上一道流程舉行檢查，或發(fā)覺問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門擔當，處罰100元;

　　14、各員工之間應相互監(jiān)督、檢查，發(fā)覺隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;

　　15、完不成領導交辦的各項暫時目標，罰款100元;

　　16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理睬議打算。