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足浴技師規(guī)章制度

時間:2024-11-08 19:59:39 晶敏 規(guī)章制度 我要投稿

足浴技師規(guī)章制度(通用15篇)

  在不斷進步的時代,制度使用的頻率越來越高,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的足浴技師規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

足浴技師規(guī)章制度(通用15篇)

  足浴技師規(guī)章制度 1

  一、必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;

  二、技師下班后請即離開公司,不得在公司逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元(在公司消費除外);

  三、技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人,并每次罰款50元;

  四、點鐘不翻牌,并給予補鐘;

  五、技師按排鐘表上鐘,不得挑揀客人,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過鐘;

  六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實每次罰款100元,并承擔公司相應損失(如為第七條情況則不再此例);

  七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理;

  八、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費,一經(jīng)查實,罰款5000元,并立即辭退。工資押金不退;

  九、晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過時限每次罰款100元,由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督;

  十、技師當月累計曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金;

  十一、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正,拒改者每次罰款50元;

  十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧,不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報技師管理人員處理,技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的`物品,違反者,每次處以罰款50元;

  十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班以曠工論,并處以100元罰款;

  十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場,按照一長二短敲門,進門后首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語言為:對不起,先生,所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別,“再見先生,很高興為你服務(wù),祝你在海之崴過得愉快”或“再見,歡迎下次光臨”等,并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品;

  十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;

  十六、技師必須交押金1000元,進場時交400元,其余可分二次從工資中扣除;技師每月需交就餐費200元;

  十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理,費用自付。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價提供給技師;

  十八、技師原則上每月休息兩天,特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論,按每次100元罰款;

  十九、技師開單如有差錯,按單據(jù)賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償;

  二十、技師對公司有任何意見或建議,均可通過總經(jīng)理信箱表達;

  足浴技師規(guī)章制度 2

  一、出勤時間及考勤制度:

  1、出勤工作時間:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工

  2、考勤制度

 、賳T工每月規(guī)定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請,經(jīng)批準后才能休假;休假名額全天為2個。

 、谟兄匾、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因,經(jīng)管理人員協(xié)商批準后,填寫請假條;病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單,經(jīng)核實后才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時請假者,必須向當班管理人員匯報,事后要補辦有關(guān)手續(xù)。)

 、芄締T工必須嚴格遵守上下班時間(包括參加培訓、公司大掃除、會議)。違者將按下表規(guī)定進行處罰:

 、萑缧钃Q班或頂牌者,必需向有關(guān)管理人員提出書面申請,經(jīng)批準后才能后才能換班或頂牌,否則當曠工或遲到處理。

  ⑥技師在當班時間內(nèi),有事需要臨時出去一會的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請,經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。

  二、技師輪牌與上鐘規(guī)定:

  1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。

  2、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者處罰20元/次,講不標準罰10元/次。

  3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認真經(jīng)查實處罰20元/次。

  4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。

  5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

  6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。

  7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油,違者處罰10元/次。

  8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。

  9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘,違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的,無論任何原因都算是排鐘;由客人點的技師才能算點鐘。

  10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置,不準亂放,違者處罰10元/次。

  11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

  12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘,違者按過牌處罰50元/次。

  13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物(榴蓮、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投訴處罰10元/次。

  14、鐘房管理叫某技師上鐘時,如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下,當作過牌處理罰款。

  15、本公司員工在公司必須團結(jié)友愛,互相尊重,不準打架,不準辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰50-100元,嚴重的送公安部門處理。

  16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工,不準議論公司制度,經(jīng)查實處罰50-100元/次。

  17、任保員工每天的工單必須自己保存好,如果工單不對,必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單,以公司財務(wù)出的鐘數(shù)為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務(wù),并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負。

  18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客,否則一律處罰20元一次(注:進房后從自己的左手方向起)。

  19、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺,否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人同申請)

  20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。

  21、技師點鐘,加班,加鐘一律不動牌。

  22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘,否則處罰20元/次。

  23、任何員工上班時間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。

  24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡,儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次,有私自使用者按十倍處罰,情節(jié)嚴重的送公安部門處理。

  25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間,否則罰款20元/次。

  26、上鐘時接到通知有點鐘等時,應及時與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請及時告知管理,否則造成嚴重后果的處罰20元/次。

  27、上鐘時間不準看電視或(聽電話超過15秒)造成客人投訴處罰20元/次。

  28、因加班推遲上班的技師,在未到上班時間自愿翻牌上鐘,一律要動牌,缺技師的情況,管理人員可按排加班不動牌。

  三、薪酬制度:

  1.薪酬管理原則

 。1)新學徒

  新學徒培訓期間,公司包食包住,沒有工資。經(jīng)培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整(1500.00元),第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整(20xx.00元)每完成一個顧客的工作按40%提成,多勞多得,上不封頂。(比如:一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元,即可提成40%,你本人應得3200元。如因客源不足,你一個月只創(chuàng)收了3000元,提成40%不足1500元,有公司補足1500元。

 。2)正式技師

  正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住,每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。

 。3)其它

  a.每位技師每開一個會員卡,其本人可提成10元。

  b.晚上12時后開始接客的'提成按50%計取。

  c.會員使用會員卡時,員工的提成都是按常規(guī)50%提成。(即會員使用200元卡或350元卡時,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師)

  2.薪資支付

  當月10號至15號支付上個月的工資。

  四、入職和離職的規(guī)定:

 、湃肼氁(guī)定:

  ①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì),必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

 、谌肼毤紟煴仨毥(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗,否則要經(jīng)本公司組織的培訓合格后才可上崗。

 、齐x職規(guī)定:

 、匐x職者,必須在離職前提前一個月向主管領(lǐng)導上交

  足浴技師規(guī)章制度 3

  1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

  2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。

  3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。

  4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。

  5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

  6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。

  7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。

  8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。

  9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。

  10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。

  11、進房服務(wù)應面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款xx元。

  12、必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目,違者罰款xx元。

  13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節(jié)嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。

  14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為,經(jīng)落實嚴肅處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

  15、嚴格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項目,任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

  16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。

  17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。

  18、嚴禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

  19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。

  20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鐘房,經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。

  21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。

  22、技師之間不得相互點鐘,由此出現(xiàn)的假點鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名

  23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。

  24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。

  25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。

  26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴重者予以除名。

  27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴重者除名。

  28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。

  29、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。

  30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的.罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。

  31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。

  32、嚴格執(zhí)行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。

  33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。

  34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

  35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

  36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。

  37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。

  38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫(yī)療費用。

  39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。

  40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。

  41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)

  42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。

  (新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)

  43、每月月底進行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

  44、所有技師每月進行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的將予以淘汰。

  45、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。

  46、嚴禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

  47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)

  48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

  49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。

  50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會計出納有權(quán)拒付。

  51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題,有權(quán)直接開具罰單。

  足浴技師規(guī)章制度 4

  1、每天1點準時上班,查點人數(shù),不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;

  2、每天上鐘前,統(tǒng)一工裝,統(tǒng)一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鐘,否則一次100元罰款;

  3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時后不到者算過鐘,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的。6:30之前到店內(nèi),不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理;

  4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序,不能出現(xiàn)搶鐘;

  5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

  6、做服務(wù)期間,一定要把項目介紹清楚,時間做夠,不準出現(xiàn)誤導顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。(如顧客原因提前下鐘的.由服務(wù)員核實);

  7、做完項目如顧客有投訴傾向的,報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作;

  8、任何人不準在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔;

  9、做完項目,把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位,不能隨手亂丟;

  10、同事之間互幫互助友誼團結(jié),不準背后議論他人,干擾同事私人生活,如有什么事及時反映領(lǐng)導及時處理;

  11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經(jīng)理審批,經(jīng)批準后生效(特殊情況除外)。

  足浴技師規(guī)章制度 5

  為加強公司的經(jīng)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量,強化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應遵守以下管理制度:

  1.遵紀守法,不斷的學習相關(guān)的法律知識,做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

  2.注重身體自身儀容儀表,上班時必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見到來賓或管理人員應主動問好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽煙、酗酒者處罰20元。

  3.不得無故遲到及缺席例會,缺席者每次處50元處罰,參會人員應尊重會議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元并做停牌處理,上班時間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動解除處理。(不退保證金)

  4.技師每月休四天,需提前一天申請,遇特殊情況須主任級以上管理人員批準,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,如無發(fā)票則一律按事假處理,每人每月請假不得超過兩次,每次不得超過兩天,若超期請假的一律按自動離職處理,并不予以退保證金,在職滿一年的可享受探親假7天,一切電話請假的.將視為曠工。(除特殊情況)

  5.技師輪牌通知上鐘,五分鐘未進房打尾牌,個人偷懶,不熱情、態(tài)度惡劣原因被退,不計提成并處100元罰款,被退鐘技師應禮貌的請客人稍等,并及時通知管理人員,否則雙倍處罰。

  6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓,不得以熟賣熟偷工減料無故串房,因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

  7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房,按摩時應注意客人所帶的物品,下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導致客人遺留物品造成損失的,將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。

  8.技師向客人索取或變相索取小費,強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

  9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,并立即解雇。(嚴重者送公安機關(guān)處理)

  10.技師上牌后第二個月開始,每月點鐘至少15個,少一個點鐘扣罰20元,每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,超過60個點鐘以上的獎200元。

  11.注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔,技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,隨時保持房間整潔,注意安全防火、防盜。

  12.技師應保持良好的職業(yè)道德,對客人有問必答,不要無理誹議客人或公司同事,同事之間應團結(jié)友好,不得拉幫結(jié)派造謠生事,打架斗毆,違者處300元以上罰款,嚴重者立即解除并罰沒保證金。

  13.技師應服從管理人員的工作安排,奉行先服從后申訴的原則,不得頂撞上司或無理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

  14.技師因違規(guī)被停牌,停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司,否則以曠工論處。

  15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,公司將做自動解除合約處理。

  16.嚴禁向公司外泄露公司的機密,散播謠言損害公司形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。

  17.未盡事宜,工作中隨時補充。

  足浴技師規(guī)章制度 6

  一、總則

  1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度;

  2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例,執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作;

  3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為,嚴禁利用色情招攬客人,索要小費或其它好處,違者立即終止合作,且不作任何結(jié)算;

  4、嚴禁賂他人為自己謀取利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作,且不作任何結(jié)算。

  5、如在公司有盜竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作且不作任何結(jié)算,情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者,視為偷竊行為,立即終止合作,且不作任何結(jié)算。

  二、技師崗位職責

  1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序,配合管理人員做好一切工作;

  2、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作,具有合作精神;

  3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘,有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

  三、制度章程

  1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號,違者扣6分,班前會遲到者扣2分,是指點到之后趕到和沒散會趕到的,點到時間為準遲到半小時內(nèi)扣5分,遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分,遲到1-2小時扣20分,遲到2-4小時內(nèi)扣40分,星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰,連續(xù)曠工三天作自動離職,不辦任何手續(xù)。

  2、班時需保持良好的精神狀態(tài),化淡妝(粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的'物品(例如:紙巾、水杯等),違者扣4分;不得私拿公司物品,違者繳回物品且扣40分,情節(jié)嚴重者除名處理,不結(jié)算工資。

  3、客人未到先開電視者扣2分,上鐘時間看電視者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

  4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)(房卡、服務(wù)單等),如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償,另扣6分。

  5、不按派工單上鐘,并私自串房者扣6分,上鐘時拿錯派工單,延誤其他技師上鐘者扣10分。

  6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開,技師一定要送客人到指定地方,違者扣6分,引起客人投訴扣10分。

  7、上鐘期間私自換房者,引起房態(tài)混亂者扣6分?腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員,由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房,若未經(jīng)過服務(wù)人員證實私自換技師扣20分。

  8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求,但要注意語氣,不要粗魯,甚至辱罵客人,違者扣40-80分,情節(jié)嚴重十倍處罰;但如果客人強意侵犯技師時,而技師不叫樓層服務(wù)人員,被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者,其技師將視為“色情按摩”處理,立即除名,不給予結(jié)算任何費用。

  9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間,如必須去,則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間,如私自用客用洗手間者扣6分。

  10、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)(說自己很累,不舒服,沒吃飯等)并說一些不中聽的言語,而被退鐘的,按挑客處理。技師挑客、選客,拒絕為客人服務(wù)者,輕者扣40分,嚴重者雙倍處罰,被客人退鐘不禮貌者,視情節(jié)輕重10-40分,情節(jié)嚴重者雙倍處罰。

  11、做鐘過程中,技師之間互相聊天不認真者扣5分,引起客人投訴者扣10分,如影響隔壁客人扣20分。

  12、對公司各項消費不熟,誤傳公司價目表內(nèi)容,導致客人在結(jié)帳時投訴者,依情節(jié)輕重扣5-10分,如因此客人不買單,由技師賠償并處罰。

  13、技師下鐘后客人在房間逗留的,應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丟失,除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

  14、客人未到先起鐘者,3分鐘內(nèi)扣6分,超過3分鐘,按偷鐘處理。

  15、輪牌不上鐘者,扣10分,并停牌一天;當班時間點鐘不上者,扣20分,并停牌一天。

  16、不服從上司領(lǐng)導安排或頂撞上司者,扣40-100分,不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分,以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作,不給予結(jié)算任何費用。

  17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分,情節(jié)嚴重者立即終止合作,不給予結(jié)算任何費用。

  18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報,視情節(jié)輕重扣10-20分。

  19、技師在服務(wù)過程中,沒按公司培訓的手法為客人服務(wù)或偷工減料者,扣20分。被客人投訴手法者,一律停牌培訓合格為止。

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  1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的.推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。

  2、當受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。

  3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。

  4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。

  5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。第一名獎勵3個鐘;第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘

  6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎勵。

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  1、每天1點準時上班,查點人數(shù),不準遲到或私自曠工;如果有事必須提前一天寫請假條請假,否則無效;

  2、每天上鐘前,統(tǒng)一工裝,統(tǒng)一工牌,穿帶整齊,不準變裝上鐘,否則一次100元罰款;

  3、每天吃飯時間每班為一個小時,一小時后不到者算過鐘,下午5:30吃飯,7:30之前必須到店,休班的6:30之前到店內(nèi),不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理;

  4、正常上班期間技師不準在大廳逗留,點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序,不能出現(xiàn)搶鐘;

  5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

  6、做服務(wù)期間,一定要把項目介紹清楚,時間做夠,不準出現(xiàn)誤導顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。(如顧客原因提前下鐘的`由服務(wù)員核實);

  7、做完項目如顧客有投訴傾向的,報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作;

  8、任何人不準在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔;

  9、做完項目,把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位,不能隨手亂丟;

  10、同事之間互幫互助友誼團結(jié),不準背后議論他人,干擾同事私人生活,如有什么事及時反映領(lǐng)導及時處理;

  11、如須辭工提前一個月寫辭職報告,交由經(jīng)理審批,經(jīng)批準后生效(特殊情況除外)。

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  第一章、儀容儀表制度

  第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。

  第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

  第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

  第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

  第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

  第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁面無表情、心不在焉。

  第二章、禮貌禮節(jié)制度

  第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼,并規(guī)范的使用禮貌用語。

  第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門,經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

  第三條、按照培訓流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

  第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

  第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導好客人,不可推脫或不予理睬。

  第六條、為客人服務(wù)時不可背向客人,避免臀部對著客人正面。

  第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號,禮貌談吐,語氣平穩(wěn)、溫和。

  第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

  第九條、學會聆聽,當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。

  第十條、談吐文雅,不可粗言穢語、不出口成臟,不給同事起外號,不開過分玩笑。

  第十一條、服從工作安排,不得藐視上司,不得頂撞上司。

  第十二條、不可在他人背后議論他人是非,損害他人形象。

  第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

  第三章、工作操作制度

  第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排,鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

  第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

  第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序,不可挑客、退客,不可私自幫客人點技師。

  第四條、打電話到鐘房報起鐘,并按規(guī)定填好消費卡。

  第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,主動向樓面反饋房間信息,如:茶水、飲品、技師是否到位。

  第六條、上鐘期間,禁止偷看電視,禁止飲食公司免費贈送客人的飲(食)品。

  第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉,禁止擅自離開上鐘房間,禁止外出幫客人買東西。

  第八條、節(jié)約資源,不可浪費公司易耗品,不可私自幫客人點飲(食)品。

  第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

  第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,及時上報區(qū)域管理人員。

  第十一條、下鐘時需處理好自帶物品,下鐘查看消費卡是否填寫正確。

  第十二條、跟單技師主動引導客人買單,并做好跟單和送客程序。

  第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

  第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

  第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串,控制好上鐘程序所規(guī)定的時間,不偷工減料,不超范圍服務(wù)。

  第十六條、臨近下班時,技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

  第四章、突發(fā)事件處理制度

  第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司,便于及時的物歸原主。

  第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。

  第三條、不可當客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

  第四條、不可泄漏公司機密。

  第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,不得以任何形式貪污、受賄。

  第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。

  第七條、嚴禁聚眾賭博,嚴禁吸食毒品。

  第八條、不得聚眾鬧事,不得以任何形式組織或參加有損公司利益的.活動。

  第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

  第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒,不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

  第五章、技師房管理制度

  第一條、技師上班點到,不可代替他人應到。

  第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應到。

  第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員,以便做好限時登記。

  第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員,不可私自調(diào)動。

  第五條、積極的配合鐘房的工作安排,按時參加公司例會,按時參加公司集體培訓。

  第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,不得私自調(diào)換班次。

  第七條、技師休假必須提前兩天申請,由部門負責人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督,不可私自調(diào)休。

  第六章、考勤制度

  第一條、遲到:各班次點到未到者以小時為單位計算,每小時內(nèi)罰鐘一個,22:00后按全鐘計算。

  第二條、未到:因遲到而不到者,罰全天鐘并做曠工處理。

  第三條、推遲:推遲以半小時為單位,具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準。

  第四條、早退:未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

  第五條、曠工:未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理,連續(xù)曠工三天當自離處理。

  第六條、買鐘:在部門負責人同意的情況下,以每小時/壹個鐘的形式請假。

  第七條、回補:在未上班前征求當班管理人員同意,按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算,否則按遲到處理。

  第七章、休假制度

  第一條、全勤技師每月享受三天休假,分為三個全天,新入職技師滿十天可獎休一天。

  第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請,每天都有不同的休假限定名額。

  第三條、未經(jīng)部門負責人同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

  第四條、技師部每人每年享有一天年假,以本人身份證登記日期為準。

  第五條、當月有請假者,扣除當月所有休假,生日假除外。

  第八章、請假制度

  第一條、堅決禁止電話請假。

  第二條、請假一天須由部門主任批準方可生效(需開請假單)。

  第三條、事假超過一天者需提前提交申請書,需經(jīng)理批準后方可生效。

  第四條、長假須提前書面申請,入職滿三個月方可申請長假,需經(jīng)理批準后方可生效。

  第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放,請假超過三天(含)工資推遲七天發(fā)放,請假超過七天(含)工資推遲一個月發(fā)放。

  第九章、病假制度

  第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假,否則按罰鐘處理。

  第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放,病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放。

  第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放,病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

  第十章、辭職制度

  第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年,方可申請辭職。

  第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算,如不足一個月或中途請假月份,不納入辭職日期計算范圍。

  第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天(含)以上者按自動離職論處。

  第四條、辭職申請書直接上交部門責任人,由經(jīng)理審核,經(jīng)理級以上人員簽批。

  第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責人,由公司人事部確定批準離職日期。

  第六條、辭職結(jié)算工資部分,扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

  第十一章、其他

  第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

  第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

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  1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。

  2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的,按曠工論處。

  3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

  4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領(lǐng)導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的`語氣問好。每天凌晨1:30—2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。

  5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

  6、技師必須認真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責,并罰款100—200元,情節(jié)嚴重的.開除。

  7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

  8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

  9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。

  10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。

  11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

  12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。

  13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100—1000元的罰款。

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  第一、總則

  1本制度適用于本公司全體員工。

  2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。

  4、本制度是為了嚴肅勞動紀律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進行。

  5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的.足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。

  第二、考勤

  1、員工工作時間為小時/日,如需加班另計加班費。

  2、上下班準時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫,不準帶離公司,方便考勤。每月的最后一日日為考勤日統(tǒng)一收回當月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款50元,第五次開始每多一次加罰50元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為100元/次。

  3、當月請事(。┘俚目鄢斣氯讵劇⑾鄳陋劷,并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。

  5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

  6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當月休完,不可累假。

  7、員工有請假,當班管理人員批復后須將請假單交予人事處。

  8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。

  9、每月20號發(fā)上月工資,每月簽上月工資單。

  10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。

  11、公司舉行的培訓、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或

  1、全體員工必須遵守先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款元,情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。

  2、全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。

  3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

  4、不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款80元/次。

  5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。

  6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認者將加倍處罰,損壞客人物品由當事人賠償。

  7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。

  8、上班時間帶手機罰款10元/次。

  9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰元;私自到房間睡覺一次罰50元。

  10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款50元。

  11、擅自離崗罰款元,情節(jié)嚴重者計曠工。

  12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以倍罰款。

  13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰50元/次。

  14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰50元/次。

  15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或50元/次罰款。

  16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰50元/次。

  17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當事人罰50元。

  19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。

  以上日常行為要求未詳細列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應處罰。

  第四、員工紀律要求

  1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。

  2、員工之間必須團結(jié)互助,嚴禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予元的罰款。

  3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目收費標準,如造成客人不滿投訴者后果由當事人負責,并給予相應的處罰。

  5、員工不準做與工作無關(guān)的事情,不準在營業(yè)區(qū)閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準抽煙,否則給予元的罰款。

  6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。

  7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。

  8、全體員工不準粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。

  10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應處罰。

  11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負責。

  第五、辭退和解雇

  1、員工不得有以下行為:

 。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。

  (2)員工不得組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工。

 。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。

  足浴技師規(guī)章制度 12

  一、每天營業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

  二、每天營業(yè)之中,工作場所及所有的工具應保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時歸位,地面、桌椅及工作臺上有多余的物品隨時清理。

  三、每天營業(yè)之后,必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時處理廢棄物。同時,用品用具進行分類清潔、消毒。

  四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每財和清潔一次,需要時及時清潔。

  五、足浴場所的通風設(shè)備完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應熱水的,應使用強排式通風裝置。

  六、場所內(nèi)應配有數(shù)量充足的`毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應當滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

  七、從業(yè)人員上崗應當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的`工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

  八、從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應著專用工作服裝,著裝保持整潔,不得涂指甲油及佩戴飾物。

  足浴技師規(guī)章制度 13

  一、嚴格按照會所相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作。

  二、儀表大方,著裝規(guī)范,工作必須熱情、認真、負責,按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事。準時參加員工大會,缺會一次扣50元。

  四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,上班不得飲酒,工作崗位不能空崗,不準串崗,違者分別罰款30元。

  五、按時上班,不遲到不早退。(上下班時間:13:00——01:00)。遲到或早退扣50元,曠工一天扣100元。

  六、在崗期間,除按會所規(guī)定準備的零用金外,一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺。

  七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設(shè)備的使用,要嚴格按規(guī)定的進行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤每次處罰100元。

  八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的`發(fā)生,不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象,如違反規(guī)定輕者罰款500元,重者開除。

  九、保管好財物,因工作失誤,給會所造成的經(jīng)濟損失,由當事人負責賠償,重者并開除。

  十、認真打印和填寫各種營業(yè)報表,及時結(jié)算當日營業(yè)款項,做到單單相符、單款相符、表款相符。

  十一、為賓客發(fā)放手牌的同時,及時為賓客進行消費登記。

  十二、交接班必須按規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責。

  足浴技師規(guī)章制度 14

  1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行三清潔制度。

  即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔;另外分區(qū)域負責區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。

  2、每日下班后衛(wèi)生清潔

 。1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

 。2)硬地面的打掃和濕拖。

 。3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機、器械設(shè)備、按摩床、等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

 。4)對各類毛巾、拖鞋、足療室要進行每日消毒。

 。5)使營業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

 。6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作,定期噴灑藥物。

  (7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對即將過期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。

  (8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

 。9)對員工更衣室進行紫外線消毒。

  (10)主管每天必須對所管理區(qū)域的`衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

  (11)注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

 。12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的`要求,清掃時應注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

  3、衛(wèi)生大掃除的安排

 。1)每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:

 、儆闷、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

 、谇謇淼匕、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。

  (2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

 。3)每月一次樓外清理包括:門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

  足浴技師規(guī)章制度 15

  一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測,主要指標符合國家衛(wèi)生標準。

  二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓,合格后方能上崗,持證上崗率100%。

  三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔,使用后必須清洗、消毒,并符合相應的衛(wèi)生標準。

  四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒,并具有相應的清洗、消毒、保潔設(shè)施。

  五、供顧客使用的洗足液必須符合相應的衛(wèi)生標準,供顧客足浴后的.洗足液不得重復使用。

  六、足浴用的`洗足液應單獨存放于清潔處,嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。

  七、在醒目處設(shè)有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標志,措施落實

  八、足浴場所應單獨設(shè)置,并配備機械通風設(shè)施和空氣消毒設(shè)施。

  九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒,保持整潔。

  十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度,責任到人,落實獎懲;并做到制度上墻。

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