桑拿技師規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的桑拿技師規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為調動全體技師工作積極性，增強其工作責任感，提高服務質量和技術水平特制定以下規(guī)章制度。

　　一、入職須知：

　　1、入職須交納300元工服費，800元手法統(tǒng)一費。餐費600元/月。

　　2、工作未滿一年辭職，公司有權扣除生活保證金。

　　3、辭職須提前30天書面申請，批準方可。

　　4、技師每個月休假4天，須提前一天書面申請，批準方可。

　　5、新入職技師打3天頭牌，第一個月不列入考核范圍。

　　二、儀容儀表：

　　1、在營業(yè)區(qū)域必須著裝整齊（統(tǒng)一穿工衣），佩帶工號牌。

　　2、不允許穿拖鞋上班，濃裝艷抹（統(tǒng)一化淡裝）。

　　3、不得留長指甲，涂有色指甲油。

　　4、不可佩帶夸張的首飾，戒指等。

　　5、保持規(guī)范的站姿，坐姿，行姿，注重自己的儀態(tài)。注：以上條例違者罰款50——100元。

　　三、禮儀禮貌：

　　1、見到上司及客人應熱情稱呼并問候。（在營業(yè)區(qū)域碰見客人應主動站在一邊，讓客人先走并禮貌打招呼。）

　　2、不允許帶著任何情緒上班及抱怨同事之間的不是。

　　3、不講粗言穢語，辱罵，諷刺他人。

　　4、同事之間不得相互取綽號，應禮貌稱呼。

　　5、發(fā)揚團結友愛，互相幫助的精神。

　　6、嚴禁在工作區(qū)域大聲喧嘩，閑聊，吃東西等。

　　注：以上條款違者罰款50——100元。

　　四、工作紀律：

　　1、上班時間技師不得擅自離開休息室，如有特殊情況須向主任級以上的領導請假，否則視為曠工，曠工一天扣300元。

　　2、請事假須事先書面申請，不得由他人代請及電話請假，獲得批準方可休假。如有特殊情況：例病假必須憑市級以上的醫(yī)院病歷，休假單，藥費單據(jù)方可生效。病假每天扣50元，否則按事假處理，事假每天扣100元。事假未經批準或是先斬后奏者，按曠工處理。

　　3、一個月累計曠工三天者作自動離職處理，公司不退回任何費用及工資。

　　4、技師每天上下班必須接受點名必訓，方可離開休息室。違者按遲到，早退，曠工處理（遲到，早退10分鐘內扣20元，30分鐘扣50元，1個小時以上作曠工處理）。

　　5、技師每月有4天休假，超出部分按事病假處理，年休除外。

　　6、非上房按摩時間不得私自進入按摩房，不得私自動用房內及公司的一切用品，違者罰款50元。

　　7、技師不得在休息室，按摩區(qū)亂吐痰，亂丟垃圾，紙屑，在上班時間內不得睡覺（凌晨1點后方可）違者罰款50——100元。

　　8、早晚班技師下班時，當日值日的技師必須搞好休息室內的衛(wèi)生，違者扣罰20——50元并罰掃衛(wèi)生一禮拜。

　　9、同事間爭吵，打架者雙方扣罰1000元并開除，不退還生活保證金，嚴重者交公安機關處理。

　　10、竊取客人，同事和公司財物者，沒收物品并辭退，不退還任何費用及工資，嚴重者交有關部門處理。

　　11、。嚴禁談論有損公司形象及透露公司的內部運作及機密，營業(yè)狀況，員工個人資料，顧客信息等。違者罰款500元，并立即解雇，公司不退任何費用。

　　12、技師不得對公司所張貼的公告，通知，文件進行撕毀，涂改等。視其情節(jié)給予重罰或開除處理，不退任何費用。

　　13、技師在任何情況下，不得未經允許將客人或朋友帶入休息室及留宿公司，違者罰款200元。

　　14、在上班時間內不得到休息廳與客人攀談，違者扣罰100元。

　　15、技師必須服從管理及安排，有問題先服從后上訴，頂撞上司及不服從安排，有損公司形象等違者扣罰200元/次。

　　16、技師在公司范圍內不允許拉幫結派，恐嚇她人，違者罰款200元，嚴重者立即開除，不退還任何費用。

　　17、停牌及培訓的技師必須按正常的上班時間到公司報到并遵守公司的各項規(guī)章制度，否則扣罰100——200元（點鐘可上鐘）。

　　18、上下班必須走員工通道，不允許穿越大堂，違者罰款50元/次。

　　19、技師不得向客人推薦與自己相熟技師，違者雙方各罰200元/次。

　　20、未經允許，不準私自進入酒店客房，違者500元/次。

　　五、上鐘程序細節(jié)處罰條例：

　　1、未經安排不準私自上鐘。上鐘過程中如客人要求更換技師，須立即通知鐘房，然后下牌。違者罰款100元所造成的一切后果及損失由技師本人負責。

　　2、技師接到上鐘通知后，必須在2分鐘內到達指定區(qū)域及房間，違者扣罰50元并立即更換下一個。

　　3、技師進入房間應先敲門并按進房程序禮貌問好，安頓好客人后立即向鐘房起鐘，未準時報上下鐘，報錯房號，匙牌號，下鐘后超過5分鐘未離開房間者，每次罰款50元并此單作廢，連續(xù)兩次停牌培訓。

　　4、技師入房被反彈后，下來不允許議論該客人，并立即通知鐘房安排下一個，否則停牌并扣罰50——100元。

　　5、如客人沒有要求更換技師，自彈者扣罰200元并掛尾牌。

　　6、上鐘過程中應將手機設置為振動，違者50元每次。

　　7、上鐘過程中，拒絕為客人正常服務，談條件，不認真者扣罰300元/次。

　　8、鐘房沒有催客人出房而技師偷鐘，自行打電話詢問上鐘時間而引起客人不滿及投訴，不肯買單，一律扣罰200元并買鐘費。

　　9、客人要求加鐘時，一定要講清楚鐘費及小費，以免客人不知道而造成損失由該技師自行負責并罰款100元。

　　10、上鐘過程中睡覺，服務質量不好每次扣罰300元，引起的一切后果自負。

　　11、私自簽單，詐取和索要客人物品及小費，現(xiàn)金者，一律扣罰50——300元，并退還客人財物，同時停牌培訓，情節(jié)嚴重者解雇，不退還任何費用。

　　12、對客人不禮貌，惡言惡語，諷刺客人罰款500元，并立即解雇，不退還任何費用。

　　13、下鐘時提醒客人帶齊自己的隨身物品，以免丟失。

　　14、技師下鐘時把客人送到休息廳門口，并知會服務員招呼老板。

　　15、凡技師當月被客人投訴累計達3次停牌培訓。

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