部門個(gè)人工作總結(jié)(共15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的部門個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
部門個(gè)人工作總結(jié)1
一、職能管理方面
建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類名目，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理方法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理方法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及方法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行深入到到剖析
財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒(méi)用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現(xiàn)在考慮不充分，以后消逝紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
三、對(duì)財(cái)務(wù)明顯進(jìn)行梳理
依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的全都性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
協(xié)作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的.格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為確定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
四、財(cái)務(wù)核算方面
針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的準(zhǔn)時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。與公司財(cái)務(wù)進(jìn)行相互溝通，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
部門個(gè)人工作總結(jié)2
回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來(lái)，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理：自酒店開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對(duì)這種情況，我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)賬外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)賬，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)，每月及時(shí)提供應(yīng)收款項(xiàng)的明細(xì)，實(shí)行應(yīng)收賬款回收率考核政策，確保應(yīng)收款項(xiàng)的及時(shí)收回，減少公司損失；對(duì)公司的債務(wù)，實(shí)行暫壓供應(yīng)商2—3月貨款政策，增加酒店資金的流動(dòng)性。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
�。�1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到審計(jì)、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
（2）對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每周原材料采購(gòu)及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮）。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)賬環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)控制成本費(fèi)用開(kāi)支。
（1）編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支；
（2）合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店提供合理避稅的依據(jù)。
四、其他工作
1、酒店開(kāi)業(yè)，財(cái)務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)本部門收銀人員進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
3、按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。
4、及時(shí)按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
6、做好20xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
五、工作心得及存在的不足
總結(jié)20xx年財(cái)務(wù)部所做的工作，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng)，與部門之間的配合尚欠默契。
在明年的工作中，財(cái)務(wù)部將更加堅(jiān)持在20xx年實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對(duì)于各部門的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時(shí)核對(duì)，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階。
六、下年工作計(jì)劃
為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部“管家理財(cái)”的作用，詳細(xì)列出了20xx年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，我們一定做好、做細(xì)、做新以下工作：
1、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
�。�1）認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。本部門內(nèi)每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。
�。�2）開(kāi)展技能比武，今年我們將開(kāi)展收銀結(jié)賬速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
2、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
�。�1）搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為60%以上。
�。�2）嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。
（3）主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
�。�4）積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：
�。�1）在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制。
�。�2）在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量，減少資金占用，同時(shí)保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要。
�。�3）我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對(duì)各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門，為酒店提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
部門個(gè)人工作總結(jié)3
在這半年我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采購(gòu)工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助以及其部門的配合下，上半年采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況較好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、完善采購(gòu)制度，降低成本
根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在采購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品提供成本估價(jià)。提高自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
二、采購(gòu)繼續(xù)圍繞控制成本
在采購(gòu)和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進(jìn)行對(duì)比，從產(chǎn)品的性價(jià)比和加工質(zhì)量等方面開(kāi)展工作。采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
三、眾所周知采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后勤保障
是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的'最重要環(huán)節(jié)，及時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，使資金最有效的利用。工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。做好購(gòu)貨合同的跟蹤工作。其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。
四、安全工作方面
本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全第一的反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)損失。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
五、存在問(wèn)題及建議
有些專用物料，很長(zhǎng)時(shí)間做一次，量少，供應(yīng)商不想做。物料供應(yīng)渠道的單一性，導(dǎo)致物料不及時(shí)。部分供應(yīng)商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。請(qǐng)生產(chǎn)部加強(qiáng)對(duì)物料需求計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)所欠的物料細(xì)分到每個(gè)訂單需求用量，防止斷料。
在下半年的工作中，要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。將不斷搞好階段性總結(jié);開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，為公司在下半年的投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
部門個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間2020年即將過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績(jī)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的`轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為20人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人，遞交入黨申請(qǐng)的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項(xiàng)廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
6、做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第x次全國(guó)人口普查工作，共普查了公司住宿的2020多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的`先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
部門個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間始終都是特別的快，這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為同學(xué)會(huì)的一員，我對(duì)自己過(guò)去一年來(lái)的工作有許多回憶，在工作當(dāng)中我盼望我能夠連續(xù)做好這些，我也盼望能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中連續(xù)做好這么一件事情，將來(lái)的工作肯定會(huì)布滿許多的未知，但是想想這一年來(lái)在工同學(xué)會(huì)經(jīng)受的種種我就特別有細(xì)心能夠做好接下來(lái)的工作，就過(guò)去這一年來(lái)的工作現(xiàn)在總結(jié)如下：
第一在同學(xué)會(huì)我工作的時(shí)候特別仔細(xì)，在這里讓我看到了同學(xué)會(huì)的嚴(yán)格，我加入了xx部門，在xx部這里我特別的快樂(lè)，雖然這里的工作有時(shí)候是很累的，可是我來(lái)到同學(xué)會(huì)的初衷就是挑戰(zhàn)自己，我盼望能夠在下階段的工作當(dāng)中連續(xù)做好自己的本職工作，有些時(shí)候我就會(huì)想我還有哪些事情做不好，在同學(xué)會(huì)我轉(zhuǎn)變了許多，首先是在個(gè)人的素養(yǎng)的上面，我從來(lái)沒(méi)有這么的仔細(xì)的過(guò)一件事情，在同學(xué)會(huì)這里讓我懂得了什么叫仔細(xì)，過(guò)去對(duì)自己的要求不高，在做一件事情的時(shí)候總是會(huì)拖延時(shí)間，三天打魚兩天曬網(wǎng)，這種習(xí)慣是特別不好的，以后我真的是不盼望這種狀況再消失了，將來(lái)的工作當(dāng)中我肯定會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作。
其次是工作經(jīng)過(guò)，在xx部這里每天的工作雖然是不輕松，但是我都在堅(jiān)持，我通過(guò)了每個(gè)月的月度考核，在在工作當(dāng)中仔細(xì)的提高自己，不斷的積累工作（閱歷），我現(xiàn)在就始終認(rèn)為只有努力的提高自己的力量才能夠說(shuō)是進(jìn)步了，在xx部這里工作讓我懂得了許多道理，有些事情不是靠說(shuō)的，更多的是要自覺(jué)，我不放過(guò)每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在xx部這里我們會(huì)定期有學(xué)習(xí)溝通，我們?nèi)縳x部的成員都會(huì)聚在一起然后溝通工作，這是特別難得的，我信任我能夠在將來(lái)的.工作當(dāng)中連續(xù)做好這些，我也信任在今后的工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的力量，為xx部門爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)，在同學(xué)會(huì)工作原來(lái)就是一次洗禮，我依舊會(huì)堅(jiān)持自己最初的想法，在將來(lái)的工作當(dāng)中連續(xù)落實(shí)好每一件事情，這是我對(duì)自己工作的一個(gè)承諾。
第三是工作不足的地方，我過(guò)去一年來(lái)的工作，有一些做的不好的，在x些角度上來(lái)講我認(rèn)為這是我的問(wèn)題，有些問(wèn)題時(shí)肯定要重視起來(lái)的，我信任我能夠在下階段的工作當(dāng)中連續(xù)完善處理好這些，我也知道有些事情是肯定會(huì)對(duì)工作有影響的，我肯定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中訂正不足之處。
部門個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年對(duì)我本人來(lái)說(shuō)，是收獲很大的一年，也是感受頗多的一年。下面將
本人在人事局機(jī)關(guān)和石橋鎮(zhèn)政府掛職期間的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔等情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
要提高自身素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的前提和途徑。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松。二是積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)活動(dòng)。
參加局黨組、機(jī)關(guān)黨委組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)、鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)和周末學(xué)習(xí)日活動(dòng)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間從本職工作實(shí)際需要出發(fā)，注意搜集和認(rèn)真學(xué)習(xí)人事人才工作的理論、政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，黨在農(nóng)村工作各方面的方針、政策以及當(dāng)涂縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措。年初積極參與局機(jī)關(guān)開(kāi)展的組織人事干部“講黨性、重品行、作表率”主題征文活動(dòng)，并獲得一等獎(jiǎng)。五月份參加了全市第三期公務(wù)員通用能力與電子政務(wù)培訓(xùn)班，并擔(dān)任班長(zhǎng)。十月中旬參加了全市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職資格考試并順利通過(guò)。周末時(shí)間堅(jiān)持參加中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士課程學(xué)習(xí)。通過(guò)各類學(xué)習(xí)，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快了知識(shí)更新，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，全力做好本職工作。
xx年，在局機(jī)關(guān)工作期間，圍繞全局和本科室工作目標(biāo)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)的協(xié)助科長(zhǎng)全力做好各項(xiàng)工作。本人到工資科時(shí)間不長(zhǎng)，為盡快熟悉和掌握人事編制工作尤其是本科室的業(yè)務(wù)和有關(guān)情況，迅速進(jìn)入新的工作角色，力爭(zhēng)成為工作的行家里手，在工作之余、晚上和周末經(jīng)常一個(gè)人到辦公室查閱和
學(xué)習(xí)大量往年的政策法規(guī)文件匯編和最近國(guó)家、省、市下發(fā)的各類文件，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，并及時(shí)虛心向科室和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，通過(guò)干中學(xué)、學(xué)中干，很快熟悉了本科室的各項(xiàng)工作。xx年除常規(guī)工作外，協(xié)助科長(zhǎng)主要做了以下工
作：按照省人事廳的要求，完成了20xx年度工資年報(bào)的布置、匯總和上報(bào)，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員和工資總量管理情況以及義務(wù)教育工作人員和公務(wù)員收入有關(guān)情況的上報(bào)，配合市財(cái)政局完成了向省上報(bào)的市直機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析，參加了市直機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查。
在全科共同努力下，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員20xx年正常晉升工資工作，完成審批了三區(qū)公務(wù)員規(guī)范津補(bǔ)貼，老干部一次性補(bǔ)貼，年終一次性獎(jiǎng)金，法官、檢察官津貼，退休教師100%工資待遇，全市特級(jí)教師津貼調(diào)整。完成了劃轉(zhuǎn)到港口局人員的工資審核工作，電力開(kāi)發(fā)公司、城建開(kāi)發(fā)處在編人員建立檔案工作，市、區(qū)行政執(zhí)法局有關(guān)人員待遇審核工作，市土地評(píng)估所改制后相關(guān)問(wèn)題的.處理工作，XX年度及以后計(jì)劃分配的軍轉(zhuǎn)干部工資待遇相關(guān)工作。在完成本科室工作的同時(shí)，本人還積極參加局機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年的機(jī)關(guān)工會(huì)換屆選舉中本人被推選為新一屆工會(huì)委員，平時(shí)主動(dòng)協(xié)助機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)和辦公室開(kāi)展工作，只要工作需要，都積極主動(dòng)地去完成。
三、深入基層一線，扎實(shí)做好掛職工作。
今年8月，經(jīng)局黨組研究決定，下派我到當(dāng)xx鎮(zhèn)人民政府掛職鎮(zhèn)長(zhǎng)助理，時(shí)間為半年。這是局黨組為了讓我盡快鍛煉成長(zhǎng)，提高綜合素質(zhì)而作出的決定，希望我能在基層的復(fù)雜工作環(huán)境中得到進(jìn)一步歷練。從到xx鎮(zhèn)政府上班的第一天開(kāi)始，我就把自己當(dāng)作了一個(gè)石橋鎮(zhèn)的政府干部，工作時(shí)間均住在鎮(zhèn)政府，而沒(méi)有把掛職鍛煉當(dāng)作一個(gè)過(guò)場(chǎng)，將自己視作當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)“短暫過(guò)客”。并抱著“人人為我?guī)�，時(shí)時(shí)是鍛煉，事事可借鑒”的態(tài)度，給自己作了一個(gè)定位，那就是到石橋來(lái)的主要任務(wù)就是兩個(gè)字學(xué)習(xí)。
經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，本人主要協(xié)助分管國(guó)土、城建、規(guī)劃、環(huán)保、安全生產(chǎn)以及新農(nóng)村建設(shè)等工作。為盡快熟悉工作，進(jìn)入工作狀態(tài)，本人經(jīng)常隨鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)一道深入村組一線，多方面接觸石橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)具體工作，很快就對(duì)全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作有了基本了解。平時(shí)工作中積極為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并積極主動(dòng)參與政府各項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生工程、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)和鎮(zhèn)各項(xiàng)中心工作。在各項(xiàng)具體工作開(kāi)展中，大大提高了個(gè)人才干和應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和工作方法。同時(shí)也開(kāi)闊了視野，得到了思想觀念上的洗禮，磨掉了身上很多的理想主義色彩。這些都對(duì)我今后的工作有著極大的促進(jìn)作用。
四、提高廉政意識(shí)，堅(jiān)持做到廉潔自律。
“為政重在廉、做人重在誠(chéng)、說(shuō)話重在信、辦事重在實(shí)”。作為一個(gè)年輕干部和年輕黨員，本人時(shí)刻牢記黨的宗旨，自覺(jué)增強(qiáng)黨性觀念，能夠做到不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各方面的規(guī)定，努力領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，在思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作的重要性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺(jué)性和同腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)的主動(dòng)性，從而能用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。堅(jiān)持以身作則，勤奮工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的思想境界和道德修養(yǎng)。在任何時(shí)候、任何情況下，都時(shí)刻以黨性原則和道德規(guī)范衡量自己、約束自己，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公、忠于職守，從點(diǎn)滴做起，從自我做起，始終堅(jiān)持原則，不徇私情，不謀私利。
五、全心融入新環(huán)境，大膽投入新工作。
20xx年在不經(jīng)意間過(guò)去了，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大、感受頗多。尤其要感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我到xx鎮(zhèn)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，令人特別欣慰的是，自從我去石橋鎮(zhèn)工作以后，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都給了我工作、生活上的莫大關(guān)心，我也認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，包括政府、各村、企業(yè)的朋友和善良淳樸熱情的村民，讓我真切的感受到了這個(gè)大家庭的溫暖。一年時(shí)間彈指一灰間就這樣過(guò)去了，回頭看看自己，看似忙忙碌碌，做了許多工作，但相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望，還有很多的欠缺和不足。
我決心在石橋工作的剩下不多時(shí)間里，珍惜每一天，用好每一天，沉下心來(lái)，繼續(xù)深入基層一線，努力為石橋鎮(zhèn)打造衛(wèi)星城、推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量，在掛職期間交上一份滿意的答卷。今后回到局機(jī)關(guān)，到公務(wù)員管理科新的工作崗位后，我一定會(huì)全力以赴大膽投入新工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
部門個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表夏溪花木市場(chǎng)控股有限公司工程部對(duì)過(guò)往的一年做出深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各部門的密切配合下，在各位同仁的共同努力下，全力以赴地投入到市場(chǎng)東擴(kuò)工程、花木五金類資材倉(cāng)庫(kù)、麗都家園等工程的全面建設(shè)中，卓有成效的完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、工程管理提升
工程管理是我部門工作的核心和重點(diǎn)，工程管理包含質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全文明等“四控制”，抓住這四大重要因素的控制，不斷提升優(yōu)化管理方式和管理程序，是我部門發(fā)展的前提要件。
1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善竣工驗(yàn)收程序。工程部及中達(dá)房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須長(zhǎng)駐各工地現(xiàn)場(chǎng)，禁止長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室，所有施工重點(diǎn)環(huán)節(jié)必須現(xiàn)場(chǎng)查看，隱蔽工程先驗(yàn)收后下步施工。同時(shí)，工程部對(duì)于今年開(kāi)工工程完善相關(guān)竣工驗(yàn)收程序，做好驗(yàn)收資料的交接，做好聲像檔案的保存。
2、嚴(yán)控工程進(jìn)度，保證如期完工。工期就是成本，對(duì)于各項(xiàng)工程制定了進(jìn)度計(jì)劃表，并實(shí)時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，定期不定期的召開(kāi)工程例會(huì)，核查工程進(jìn)度，對(duì)于工期拖延的乙方，約談項(xiàng)目經(jīng)理，給予警告。
3、嚴(yán)謹(jǐn)工程資金進(jìn)出，降低工程成本。今年所有上規(guī)模的工程和分包項(xiàng)目都實(shí)行了招投標(biāo)制度，公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行，通過(guò)招投標(biāo)制度切實(shí)降低了工程造價(jià)。對(duì)于工程付款，嚴(yán)格制定付款計(jì)劃，根據(jù)資金安排支出，能晚付絕不早付，保證不出現(xiàn)超付情況。
4、嚴(yán)查安全文明，杜絕突發(fā)危機(jī)。我方現(xiàn)場(chǎng)管理人員通過(guò)拍照罰款和發(fā)工作聯(lián)系單等形式嚴(yán)查違反安全規(guī)定施工現(xiàn)象，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。同時(shí)，工程部虛心接受各兄弟部門監(jiān)督，實(shí)時(shí)糾正工地不文明施工行為。
5、今年工程部還形成了一系列規(guī)范性管理方式，包括工程合同流轉(zhuǎn)會(huì)簽、工程管理委員會(huì)例會(huì)、零星工程會(huì)簽審批、月度年度付款計(jì)劃、工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)表、工程合同分類存檔等，通過(guò)這些方式方法，有效降低了決策失誤，避免了多頭管理情況的發(fā)生。
二、各項(xiàng)工程總結(jié)
今年開(kāi)工的工程比較多，各項(xiàng)零星工程也較多，紛繁復(fù)雜，現(xiàn)將工程相關(guān)情況和工程部工作內(nèi)容匯報(bào)如下：
1、南擴(kuò)展館工程。
南擴(kuò)展館工程總建筑面積25465.67㎡，于20xx年6月開(kāi)工建設(shè)，花博會(huì)前投入運(yùn)營(yíng)。因該工程是流轉(zhuǎn)項(xiàng)目，所以今年的主要工作是補(bǔ)辦各項(xiàng)施工手續(xù)，并完成了竣工驗(yàn)收和房產(chǎn)證的辦理。
2、花木五金類資材倉(cāng)庫(kù)工程。
花木五金類資材倉(cāng)庫(kù)總建筑面積4824.08㎡，于20xx年3月開(kāi)工建設(shè)，20xx年12月10完成竣工驗(yàn)收，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。期間的主要工作是規(guī)劃、施工手續(xù)的辦理，以及各方協(xié)調(diào)任務(wù)。
3、麗都家園工程。
麗都家園總建筑面積63962.22㎡，于20xx年4月開(kāi)工建設(shè)，目前已完成竣前預(yù)驗(yàn)收，正在實(shí)施景觀綠化工程，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。麗都家園的開(kāi)工手續(xù)在20xx年已辦理完結(jié)，今年的主要工作是供電、天然氣、自來(lái)水、測(cè)繪等手續(xù)的辦理，以及規(guī)劃中間驗(yàn)收及墻改主體驗(yàn)收的協(xié)調(diào)，并配合營(yíng)銷代理公司做好相關(guān)營(yíng)銷工作。
4、狀元坊工程。
狀元坊總建筑面積約32000㎡，于20xx年5月開(kāi)工建設(shè)，花博會(huì)前投入運(yùn)營(yíng)，20xx年8月綜合驗(yàn)收通過(guò)，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。今年工程部的主要工作是竣前驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收，以及后期的花神宮改造工程。
5、夏溪安置房工程。
夏溪安置房一期總建筑面積41040㎡，于20xx年10月開(kāi)工建設(shè)，20xx年9月竣工驗(yàn)收通過(guò)，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。今年工程部的主要工作是景觀綠化養(yǎng)護(hù)期結(jié)束后竣工交付，以及8#房交付和進(jìn)戶門質(zhì)量問(wèn)題處理。
6、東擴(kuò)工程。
東擴(kuò)工程總占地面積約420畝，于20xx年3月開(kāi)工建設(shè)，目前已處于施工收尾階段，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。工程部主要工作是與公司各部門溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化工程方案，提高基礎(chǔ)建設(shè)的科學(xué)合理性；另一個(gè)方面是協(xié)調(diào)各施工方施工質(zhì)量和進(jìn)度，安排工程付款計(jì)劃。
7、苗木商會(huì)大樓工程。
苗木商會(huì)大樓總建筑面積6178㎡，于20xx年6月開(kāi)工建設(shè)，目前主體結(jié)構(gòu)已封頂，二次結(jié)構(gòu)施工進(jìn)行中，由ｘｘ現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。苗木商會(huì)大樓施工由我公司代為管理，工程部的主要工作任務(wù)是土地和工程流轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理，以及開(kāi)工手續(xù)的辦理。
8、零星維修工程。
今年工程部負(fù)責(zé)的零星修復(fù)等工程較多，包括展館漏水維修、展館玻璃維修、四合院漏水維修、市場(chǎng)化糞池公廁改造、木屋保養(yǎng)、宿舍自來(lái)水改造、狀元坊民宅維修等。
9、其他工程。
一是對(duì)四間商鋪的竣工驗(yàn)收，并交付安置戶和農(nóng)業(yè)銀行使用；二是中道園林辦公樓項(xiàng)目基礎(chǔ)施工及土地招拍掛手續(xù)辦理，目前土地已進(jìn)入土地證辦理階段；三是郵電路土地招拍掛手續(xù)辦理及工程方案初步溝通，目前供地合同已簽訂；四是排污泵站和灌溉泵站的'施工管理，目前灌溉泵站已驗(yàn)收，排污泵站已基本建設(shè)完成。
10、物業(yè)公司。
我于20xx年4月份接手物業(yè)公司，并對(duì)物業(yè)公司的所有資料進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)了解溪香園物業(yè)各方面情況，減少一切不必要的支出，保證不虧本的情況下持續(xù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)完成了公司三級(jí)資質(zhì)的升級(jí)工作，為公司下一步接收麗都家園物業(yè)做好準(zhǔn)備。為了增加溪香園物業(yè)收入，12月份對(duì)小區(qū)空地改造，增設(shè)十多個(gè)臨時(shí)停車位，每個(gè)車位年租金2000元。目前溪香園20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳工作已經(jīng)展開(kāi)，爭(zhēng)取在年前基本收取到位。
三、部門工作存在的不足
今年工程部的工作任務(wù)比較多，但是在充實(shí)的任務(wù)中更能發(fā)現(xiàn)工作上的不足和不到位。工程部初設(shè)不久，尚有許多需要提升的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠理解和支持。以下就是我對(duì)這一年來(lái)工程部的不足之處進(jìn)行的分析。
1、工程管理人員配備跟不上工程開(kāi)工速度，每一個(gè)派駐現(xiàn)場(chǎng)的管理人員都不止監(jiān)督一個(gè)工地，而且有些工程之間距離較遠(yuǎn)，很容易造成某個(gè)工地出現(xiàn)監(jiān)督真空；有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)人員忙于來(lái)回奔波，顧此失彼，甚至丟三落四、忘記分配的任務(wù)；而且房產(chǎn)公司還有同事即將退休，所以建議公司再招聘1-2名土建和水電管理人員。
2、工程管理中安全文明管理很不到位，工地臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在，違反安全施工管理規(guī)定的情況也隨處可見(jiàn)，有些管理人員只關(guān)心工程技術(shù)卻忽視文明和安全，有些管理人員想管理卻沒(méi)有堅(jiān)持管下去的耐心和措施。所以，20xx年工程部的一個(gè)工作任務(wù)就是制定工程管理績(jī)效制度，將安全文明管理與我方管理人員的工資和施工方的付款進(jìn)度掛鉤，以遏止草臺(tái)班子式施工。
3、今年的工程項(xiàng)目較多，各種小型項(xiàng)目也很多，通過(guò)這一年的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，我們工程部的工作還不到位，不夠細(xì)心，很多事情入眼卻不能入心，沒(méi)有主動(dòng)去管理隨處可見(jiàn)的小問(wèn)題，常常需要領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的提醒和監(jiān)督。我想以后我們每個(gè)人都要強(qiáng)化自己的責(zé)任心，樹(shù)立主人翁態(tài)度，把公司事務(wù)當(dāng)做自己的事務(wù)，拋開(kāi)部門界限，共同發(fā)展進(jìn)步。
4、各項(xiàng)工程雖然都制定了進(jìn)度計(jì)劃，但是在實(shí)際進(jìn)度操作中，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的阻礙，造成計(jì)劃趕不上變化。更有部分合作單位不能很好的配合我方，陽(yáng)奉陰違，拖延工期。造成這樣的結(jié)果，一是因?yàn)槲覀冊(cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)沒(méi)有考慮成熟，或者主觀上拍腦袋做決定；二是對(duì)合作單位缺少事實(shí)上的懲罰機(jī)制。
5、弱電和電子耗材的維修問(wèn)題將會(huì)更加突出。公司的弱電設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)以及機(jī)房核心設(shè)備等，都存在同設(shè)備不同品牌、不同型號(hào)的問(wèn)題。這些毛病短期內(nèi)都不會(huì)暴露出來(lái)，但是一旦進(jìn)入維修集中期，就會(huì)變得非常棘手以及非常消耗公司成本。目前花木市場(chǎng)、麗都家園、藍(lán)色港灣等都存在較為復(fù)雜的弱電系統(tǒng)，這方面的管理和維修將會(huì)更加重要。
6、工程部的部門職責(zé)范圍較為混亂，不僅要承擔(dān)工程基建任務(wù)，還要時(shí)刻關(guān)注各項(xiàng)維修，甚至一個(gè)正常的窗戶玻璃壞了，或者小便池感應(yīng)器壞了等等，都需要工程部派人去查看去找人維修，工程部本就人手緊張，這些簡(jiǎn)單的維修工作占用了有限的時(shí)間。我覺(jué)得公司有必要成立專門的維修隊(duì)伍，或者劃歸市場(chǎng)部基建維修負(fù)責(zé)。
7、目前工程部還存在工作銜接不到位的問(wèn)題，以工作任務(wù)繁多開(kāi)托溝通協(xié)調(diào)的缺失。特別是我個(gè)人，缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通，反饋不及時(shí)，存在個(gè)人主義的傾向，認(rèn)為自己做的沒(méi)錯(cuò)就不需要匯報(bào)，認(rèn)為自己沒(méi)有私心就敢擅自做主，這是我做人做事的大忌，需要立刻改正。
部門個(gè)人工作總結(jié)8
本學(xué)期學(xué)習(xí)部在學(xué)工部以及教務(wù)處的指導(dǎo)下，全體成員共同團(tuán)結(jié)協(xié)作使得各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。我們學(xué)習(xí)部對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助和全校同學(xué)的大力支持參與下，學(xué)習(xí)部與學(xué)生會(huì)其他兄弟部門共同參與，完成了各項(xiàng)工作：
一、例行對(duì)各學(xué)院的周末點(diǎn)評(píng)的檢查和晚自習(xí)的抽查
我們堅(jiān)持每周日檢查各院的周末點(diǎn)評(píng)和每?jī)芍艹椴橐淮未笠粚W(xué)生的晚自習(xí)，在抽查晚自習(xí)的過(guò)程中我們只收取正規(guī)假條，對(duì)遲到、曠到現(xiàn)象作了詳細(xì)記載，保證學(xué)習(xí)部工作的正常運(yùn)行。同時(shí)我們對(duì)全校晚自習(xí)抽查的匯總向教務(wù)處反映，督促各學(xué)院的晚自習(xí)出勤，保證晚自習(xí)的質(zhì)量。并向上級(jí)老師反饋信息，但是老師卻沒(méi)有采取一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)懲措施，所以起不到為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍的效果，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)晚自習(xí)的管理力度，這是學(xué)習(xí)部一直以來(lái)存在的問(wèn)題。
二、每月的學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)
每月按時(shí)召開(kāi)學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部例會(huì)，布置學(xué)習(xí)部的主要工作，同時(shí)聽(tīng)取各院教學(xué)情況，并將例會(huì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)化，有力地提高會(huì)議效率。更重要的是我們與各院系學(xué)習(xí)部長(zhǎng)以朋友的形式相互合作，共同為搞好學(xué)風(fēng)而努力。
三、每月收取各學(xué)院檢查晚自習(xí)總結(jié)和教學(xué)聯(lián)絡(luò)員信息反饋表
收取各院的查晚自習(xí)總結(jié)和教學(xué)聯(lián)絡(luò)員定期上交的信息反饋表如實(shí)反映出學(xué)生情況的`信息，我們則通過(guò)整理后上交至教務(wù)處，然后按照教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行督促管理。
四、全面負(fù)責(zé)開(kāi)展誠(chéng)信應(yīng)考簽名活動(dòng)的相關(guān)工作
在英語(yǔ)角舉行誠(chéng)信應(yīng)考簽名活動(dòng)，并加入了一些不同于以前的該活動(dòng)得到各院學(xué)習(xí)部的大力支持，讓更多學(xué)生參與到誠(chéng)信應(yīng)考當(dāng)中，從而進(jìn)一步提高同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)。這次我們部門的誠(chéng)信應(yīng)考活動(dòng)做的不盡如人意，是我們之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備。這次活動(dòng)我們發(fā)下如下問(wèn)題：
（1）這次的許愿瓶和在海報(bào)上摁手印的活動(dòng)環(huán)節(jié)與之前的活動(dòng)并沒(méi)有什么創(chuàng)新的方面，我想我們應(yīng)該在以后擴(kuò)大活動(dòng)的范圍，從而把工作做得更好一些，關(guān)于海報(bào)的想法和創(chuàng)意，我們應(yīng)用心宣傳部的人講一下我們的想法，或許效果會(huì)好一些；
�。�2）我們應(yīng)提前跟辦公室的人商量，活動(dòng)前期準(zhǔn)備的物品應(yīng)告訴辦公室的人，有些物品是不必要我們自己跑去買的；
（3）我們的人員安排并不到位，大家都在忙各自的事，應(yīng)該讓學(xué)習(xí)部有人一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮，就不至于出現(xiàn)桌子擺的地方不合適，活動(dòng)用的東西都沒(méi)有提前拿來(lái)準(zhǔn)備好。
五、開(kāi)展對(duì)各院系的教學(xué)日志的評(píng)改與匯總工作
我們每學(xué)期期末通過(guò)對(duì)各院教務(wù)日志檢查和評(píng)改，是督促各院學(xué)習(xí)部對(duì)各班上課情況的真實(shí)記載，為保證我校學(xué)生上課考勤情況，塑造良好的學(xué)風(fēng)具有重要意義。
六、進(jìn)行優(yōu)秀教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的評(píng)選工作
對(duì)這一屆教學(xué)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了優(yōu)秀教學(xué)聯(lián)絡(luò)員評(píng)選工作，明確了教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)，經(jīng)常與教學(xué)聯(lián)絡(luò)員及各院系學(xué)習(xí)部長(zhǎng)溝通交流。
同時(shí)我們還將會(huì)在下學(xué)期開(kāi)展一些學(xué)習(xí)部的特色活動(dòng)，對(duì)于我們學(xué)習(xí)部這次的英語(yǔ)四六級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)未能按計(jì)劃舉行，這讓我們都很認(rèn)真的反思自己在工作中的缺點(diǎn)和不足。我們將帶領(lǐng)各院系組織優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)各院系間跨學(xué)科跨專業(yè)的精華交流，提高我校學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、交流及社會(huì)適應(yīng)能力，交流內(nèi)容主要為各項(xiàng)學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，或者富有特色的奮斗歷程，或者科研成果，或者是文章、論文的創(chuàng)作過(guò)程和技巧，以及做學(xué)生干部和參與社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷等。以進(jìn)一步發(fā)掘我校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，宣揚(yáng)創(chuàng)新的思想觀念和思維模式，使同學(xué)們對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活有更明確的定位。
一方面我們會(huì)做好本學(xué)期期末的收尾工作，通過(guò)以上總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后更好地開(kāi)展本部門的工作具有重要的借鑒意義。另一方面找出工作存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為明年的工作做好準(zhǔn)備，大家都會(huì)始終堅(jiān)持不懈的努力。學(xué)習(xí)部的每個(gè)成員都會(huì)嚴(yán)格要求自身，做好帶頭工作。我們懂得自身的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诠ぷ髦械闹匾�，面�?duì)即將到來(lái)的期末考試，我們都會(huì)積極備考，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上取得更優(yōu)異的成績(jī)。
學(xué)習(xí)部是一個(gè)非常有潛力的部門，我們相信學(xué)習(xí)部以后將會(huì)探索出新的道路，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的創(chuàng)新精神，為廣大師生服務(wù)，為濃厚我校的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍做出更大的貢獻(xiàn)！
部門個(gè)人工作總結(jié)9
回顧xx年年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在20xx年的工作中，物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的.建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：
目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：
為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
部門個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年x月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的售后服務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平
我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，意識(shí)到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不辜負(fù)公司的'期望，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售后服務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責(zé)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭(zhēng)提高售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對(duì)售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺(jué)悟，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，能夠認(rèn)真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對(duì)售后人員進(jìn)行規(guī)范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比過(guò)去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。
四、存在不足問(wèn)題和今后努力方向
擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理后，我認(rèn)真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是自己專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到位，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入20xx年，我要按照公司工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀(jì)律，積極做好各項(xiàng)工作，服務(wù)公司健康、持續(xù)發(fā)展。
部門個(gè)人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20_年就像飛馳而過(guò)列車，盡管已經(jīng)遠(yuǎn)去，但聲音卻依舊環(huán)繞在耳邊�；仡櫧衲�，也確實(shí)是這樣的一個(gè)情況在。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指揮下，20_年渡過(guò)的飛快，盡管人忙碌的都忘了時(shí)間，但抬頭一看，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完成了這么多的成績(jī)和收獲，這真的是讓人感到驚喜又自豪�；仡欁约涸谶@一年的情況，作為一名_部門的老員工，我在工作中依舊堅(jiān)守著自己的崗位。但和大家一樣，對(duì)于自己的敢為，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在反思，學(xué)習(xí)!讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要積極的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己!這正是我們?cè)诠ぷ髦小皩W(xué)無(wú)止境”。如今，20_年已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，新的一年已經(jīng)到來(lái)。在此，我也憑借自身的回憶對(duì)上一年做總結(jié)如下：
一、工作情況
在工作方面，我們根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)的調(diào)整了工作的目標(biāo)和工作的方法，為新一年的.自己設(shè)立了新的目標(biāo)及職責(zé)。
在工作中，我嚴(yán)格的遵守的公司要求，認(rèn)真的管理好自己，加強(qiáng)工作積極性。且在_領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我也積極的調(diào)整了自己的工作方法，及時(shí)的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。
反思20_，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中及時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整工作的目標(biāo)和方向。及時(shí)的處理好工作任務(wù)。
二、工作的改進(jìn)
伴隨著公司的發(fā)展，我們工作的要求也越發(fā)的提高!為了能應(yīng)對(duì)這樣的情況，在工作方面，我們一直都在學(xué)習(xí)和提升，并在會(huì)議上一起討論訊息。互相幫助著提高工作能力。當(dāng)然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一年來(lái)，每一次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的培訓(xùn)我都及時(shí)認(rèn)真的參加。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的分析下認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
反思這一年，在學(xué)習(xí)中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想，鍛煉了自身的思想態(tài)度，讓自己對(duì)工作也越發(fā)的重視和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、自我的不足
一年來(lái)，我在每月的時(shí)候都會(huì)對(duì)自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)識(shí)到自己一年來(lái)經(jīng)歷了許多的錯(cuò)誤。有些問(wèn)題改掉了，有些卻沒(méi)有。就如我對(duì)_業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度，至今都沒(méi)有做好調(diào)整和改進(jìn)。
但在新的一年里，隨著新年鐘聲的敲響，我一定會(huì)在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)!
部門個(gè)人工作總結(jié)12
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的.發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
部門個(gè)人工作總結(jié)13
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的'認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的`生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，xx山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
部門個(gè)人工作總結(jié)14
一、強(qiáng)化部門制度建設(shè)
1、由于部門人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。
2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。
5、有針對(duì)性地開(kāi)展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。
6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費(fèi)管理
1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。
2、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370，214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的'17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)，明細(xì)附后。
3、家政創(chuàng)收收入16年計(jì)劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開(kāi)展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。下半年由于二期開(kāi)始交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬(wàn)元。
4、下半年收費(fèi)分三部分：
一是對(duì)16年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)行清繳；
二是進(jìn)行16年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳；
三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶，力爭(zhēng)07年底前將此項(xiàng)遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。
部門個(gè)人工作總結(jié)15
本學(xué)期，政教處認(rèn)真貫徹市、區(qū)教育局和我校德育工作計(jì)劃的有關(guān)精神，進(jìn)一步貫徹中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)這一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，按照學(xué)校的辦學(xué)理念，組織發(fā)動(dòng)全體教職工開(kāi)展對(duì)學(xué)生的德育教育，堅(jiān)持以心理健康教育、品德教育、法紀(jì)教育、思想政治教育為重點(diǎn)；堅(jiān)持以做人教育為基礎(chǔ)，以成才教育為核心，以理想教育為方向；注重德育工作的主動(dòng)性、層次性、針對(duì)性和實(shí)效性，堅(jiān)持制度管理、目標(biāo)管理和情感激勵(lì)相結(jié)合，堅(jiān)持以法治校、以德治校、德育創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校德育工作新局面，基本完成了學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。
一、改進(jìn)德育工作方法，提高德育工作實(shí)效
1、加強(qiáng)師德建設(shè)
搞好學(xué)校的德育工作，離不開(kāi)一支經(jīng)驗(yàn)豐富的德育工作隊(duì)伍。新學(xué)期，校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真抓好師德建設(shè)，組織全校教師在教師周一例會(huì)中開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展師德討論，努力提高教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。
2、優(yōu)化過(guò)程管理
班主任是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程中，班主任始終是一支重要的骨干力量，也是學(xué)校工作中最辛苦的人。在此，我向全體班主任老師表示衷心的感謝。本學(xué)期加強(qiáng)了班主任工作的評(píng)價(jià)體系建設(shè)，加大了班主任工作的考核力度，其目的是讓班主任在工作中感受成功，以此激勵(lì)班主任爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。制度具體化，管理人性化，以發(fā)展為本，特色鮮明。期中以后，政教處對(duì)班主任工作進(jìn)行了小結(jié)，通過(guò)對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、檢查班級(jí)日記等形式了解班主任工作情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的班主任工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新安排部署，嚴(yán)查強(qiáng)管，層級(jí)負(fù)責(zé)，更加有效的開(kāi)展下個(gè)階段的工作，從運(yùn)作機(jī)制上保證管理不疏漏。
3、構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)
德育工作離不社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步德育工作網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步提高德育工作針對(duì)性，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的溝通，期中考試后，我校根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，集中力量，舉行了各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。
二、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌
1、重視德育契機(jī)
①堅(jiān)持抓好國(guó)旗下講話這一重要的德育基地。樹(shù)優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵(lì)學(xué)生自我成長(zhǎng)。每周結(jié)合學(xué)校的中心工作和每周的教育重點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事認(rèn)真組織國(guó)旗下講話，即有校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作的動(dòng)員和要求，也有學(xué)生中學(xué)習(xí)標(biāo)兵、行為標(biāo)兵的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹；既有對(duì)學(xué)生獲得榮譽(yù)后的肯定與鼓勵(lì)，也有對(duì)違紀(jì)學(xué)生行為的教育與引導(dǎo)，進(jìn)一步提高升旗儀式的`教育效果。結(jié)合時(shí)令節(jié)日，利用班會(huì)有針對(duì)性地開(kāi)展各種主題、專題教育活動(dòng)，寓德育于活動(dòng)，使學(xué)生在一些有益活動(dòng)中受到教育，在心靈深處得到體驗(yàn)。
②開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比活動(dòng)。以班級(jí)文化建設(shè)為平臺(tái)，把德育教育溶入班級(jí)日常建設(shè)中去。
2、重視安全教育
�、匍_(kāi)展安全自查，樹(shù)立安全意識(shí)。
安全無(wú)小事。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視學(xué)生的安全教育工作，把它作為學(xué)校德育工作的首要大事，做到學(xué)校行政會(huì)次次有研究部署，教師會(huì)上次次有檢查布置，對(duì)安全工作形成了“人人有責(zé)，齊抓共管”的局面。
②開(kāi)展安全宣傳教育。
為切實(shí)消除校園安全故事的發(fā)生，校德育處以規(guī)范學(xué)生日常行為為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展安全教育工作，根據(jù)我校安全教育的具體要求，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)生在校紀(jì)律維護(hù)，防止學(xué)生發(fā)生意外傷害事故。并加強(qiáng)交通安全教育，利用國(guó)旗下講話在全校教育學(xué)生遵守交通規(guī)則。積極開(kāi)展法制教育，針對(duì)我校中學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的地區(qū)特點(diǎn)及存在的主要問(wèn)題，每學(xué)期我們都進(jìn)行專題教育講座，強(qiáng)化學(xué)生法制意識(shí)，預(yù)防犯罪，打造健康、文明、安全、和諧校園。
�、坶_(kāi)展安全疏散演習(xí)
本學(xué)期在3月份開(kāi)展了一次樓道安全疏散演習(xí)，在5月份開(kāi)展了一次防震安全演習(xí)，都取得了很好的效果！
3、重視規(guī)范教育
一學(xué)期來(lái)，各班主任充分利用班會(huì)課，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣加以正面宣傳和教育，繼續(xù)開(kāi)展“好習(xí)慣伴我行”養(yǎng)成教育活動(dòng)。月月有主題，周周有重點(diǎn)。注重學(xué)生的儀容儀表檢查、自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，在活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生自我提高衛(wèi)生保潔意識(shí)，在求知的過(guò)程中啟迪學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)總結(jié)，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力。用學(xué)會(huì)走路來(lái)養(yǎng)成學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，用學(xué)會(huì)吃飯來(lái)陶冶尊重勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)人民的思想感情，用學(xué)會(huì)說(shuō)話來(lái)培養(yǎng)講文明，井禮貌的習(xí)慣，用學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)大自然來(lái)培育與自然、社會(huì)、他人共處的和諧心態(tài)。
4、重視轉(zhuǎn)化工作
重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，針對(duì)不同年級(jí)所表現(xiàn)的不同特點(diǎn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策激勵(lì)，指出不足并提出改進(jìn)要求，在堅(jiān)持正面教育的同時(shí)，加大對(duì)違紀(jì)學(xué)生的查處，先后對(duì)上網(wǎng)、破壞公物等不良行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，本學(xué)期多次查處學(xué)生泡吧，多人次受到紀(jì)律處分。從上學(xué)期起，啟動(dòng)了對(duì)受處分學(xué)生動(dòng)態(tài)跟蹤管理。每周五組織各年級(jí)在思想上或行為上需要特別幫扶的對(duì)象集中學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，培養(yǎng)自我管理意識(shí)。要求被處分學(xué)生每周必須到我處進(jìn)行書面的思想?yún)R報(bào)，書面思想?yún)R報(bào)內(nèi)容上包括“一周自我總結(jié)”、“家長(zhǎng)意見(jiàn)”、“任課教師意見(jiàn)”、“班主任意見(jiàn)”等，構(gòu)建立體的“教與管”的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，既能給定問(wèn)題學(xué)生公正的評(píng)價(jià)并給予一定的鞭策，更能引導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生珍惜時(shí)光，改過(guò)自新，有效遏制了不良行為的蔓延。
三、舉行德育教育活動(dòng)，促進(jìn)校園文化建設(shè)
在活動(dòng)中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，本學(xué)期，政教處、各年級(jí)組通過(guò)舉行內(nèi)容豐富、形式多樣的德育教育活動(dòng)，努力促進(jìn)校園文化建設(shè)。加強(qiáng)班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，學(xué)生的黑板報(bào)刊體現(xiàn)出學(xué)生能力培養(yǎng)，這是我校德育工作的一個(gè)有效載體。
四、存在的問(wèn)題
1、在全員做好學(xué)生的教育方面，還有形式主義的東西，教師的重視程度需要提高。對(duì)個(gè)別“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作不力，對(duì)“吸煙”“上網(wǎng)”等不良現(xiàn)象還缺乏有力度的合適的制止方法。
2、學(xué)生常規(guī)管理缺乏恒常性。工作的主觀隨意性較大。
3、心理健康教育的針對(duì)性和實(shí)效性方面還有待于探討。
4、學(xué)校周邊環(huán)境不理想，學(xué)生在學(xué)校周邊還不夠安全。
五、今后的工作設(shè)想：
1、結(jié)合我校的工作實(shí)際，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活特點(diǎn)采取有效的措施培養(yǎng)學(xué)生的良好的行為習(xí)慣。例如養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣要從學(xué)生珍惜自己的勞動(dòng)成果開(kāi)始。培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)要從對(duì)自己負(fù)責(zé)開(kāi)始。培養(yǎng)愛(ài)心要從愛(ài)父母開(kāi)始。
2、加強(qiáng)班主任的思想學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在各年級(jí)實(shí)施班主任“青藍(lán)工程”，更新觀念，明確不同層次班主任工作目標(biāo)，提高班級(jí)管理能力。
3、改革完善班級(jí)量化考核辦法，制度化，精細(xì)化，恒常化。各項(xiàng)管理有制度就有實(shí)施，善始善終。建立學(xué)生文明監(jiān)督崗制度，提高學(xué)生自我管理、自我教育能力。一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是更多的是在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)了工作中有許多應(yīng)該做而未做的事情，相信在新的學(xué)期開(kāi)始以后我們會(huì)克服以前不利的因素，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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