保健食品經(jīng)營自查報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編幫大家整理的保健食品經(jīng)營自查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保健食品經(jīng)營自查報告1
春節(jié)過后,按照興寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任的要求,我廠成立了質(zhì)量安全管理小組,由負責人鄭海東任組長,組員由質(zhì)量負責人和質(zhì)量檢驗人員、生產(chǎn)加工人員擔任,按照各自分工,對照《食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任情況自查表》,從企業(yè)資質(zhì)變化情況,采購進貨查
驗落實情況、生產(chǎn)過程控制情況、食品出廠檢驗情況、不合格產(chǎn)品管理情況、食品標注標識情況、食品銷售臺賬記錄情況等10個方面,逐條進行自查。根據(jù)企業(yè)自查情況,企業(yè)自身感覺各方面做得尚可,基本符合質(zhì)檢部門的要求。對于稍有差次的,及時做了整改,F(xiàn)階段,企業(yè)基本能做到系統(tǒng)管理,按標準要求組織進貨、生產(chǎn)和銷售,F(xiàn)將企業(yè)目前能達到的情況匯報如下:
一、企業(yè)資質(zhì)變化情況:企業(yè)名稱為XX市zz保健食品廠,廠址是興寧市人民大道(205國道)寨仔段,檢驗方式為自行檢驗,固體飲料的生產(chǎn)許可證編號為QS441406013144,代用茶的生產(chǎn)許可證編號為QS/441414020228。本廠證照齊全,經(jīng)營范圍代用茶和固體飲料。
二、采購進貨查驗落實情況:本廠主要采購的原料為藥食同源和食品新資源物品、麥芽糊精、白砂糖、包裝袋、紙箱等。所有物品均從具有合法資格的企業(yè)夠僅僅,購進時索取了企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明。
三、生產(chǎn)過程控制情況:我廠每天安排專人對廠區(qū)衛(wèi)生進行打掃,保持廠區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔干凈。定期對生產(chǎn)場所、設(shè)備、庫房、進行打掃、消毒。保持在加工過程中與產(chǎn)品接觸的一切設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境的衛(wèi)生,杜絕一切污染的可能。定期養(yǎng)護設(shè)備設(shè)施,每批產(chǎn)品生產(chǎn)前和生產(chǎn)結(jié)束后,均對相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行清洗、消毒。生產(chǎn)人員的個人衛(wèi)生,工作服帽的整潔情況,班班檢查。工作人員洗刷、更換專用工作服后,經(jīng)人員專用通道進入生產(chǎn)車間。驗收合格的原料從原料專用通道進入生產(chǎn)設(shè)備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間,沒有交叉污染。
四、食品出廠檢驗落實情況:我廠配備了架盤天平、分析天平、電熱干燥
箱、水浴鍋、旋光儀、分光光度計、PH計、超凈工作臺、臺式培養(yǎng)箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗設(shè)備,具有檢驗輔助設(shè)備和化學(xué)試劑,實驗室測量比對情況均符合相關(guān)規(guī)定。檢驗人員經(jīng)過廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn),具有廣東省職業(yè)技能鑒定中心發(fā)放的檢驗資格證書。按照國家標準,對生產(chǎn)出的每個單元的每批產(chǎn)品進行檢驗,將檢驗的原始記錄和產(chǎn)品出廠檢驗報告留存?zhèn)洳椋瑢Τ鰪S的每批產(chǎn)品留樣,并進行登記。
五、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況:我廠生產(chǎn)需要的各種原料均從合法、正規(guī)渠道購進,并索取相關(guān)的證件。嚴格按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及《食品安全法》的要求組織生產(chǎn),未遇到購買不合格原料和出現(xiàn)生產(chǎn)不安全食品的情況。
六、食品標識標注情況:我廠生產(chǎn)的各個單元產(chǎn)品的包裝上按照相關(guān)規(guī)定印有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準代號,以及生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱和產(chǎn)品的貯藏方式和保質(zhì)期等相關(guān)信息。
七、食品銷售臺賬記錄情況:我廠建立了食品的銷售臺賬,記錄了產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、銷售日期、檢驗合格證號、生產(chǎn)批號以及購貨者的`相關(guān)信息,包括購貨者的名字,地址、銷貨場所等。
八、產(chǎn)品標準執(zhí)行情況:企業(yè)積極并嚴格執(zhí)行各個產(chǎn)品的國家標準和企業(yè)標準。代用茶執(zhí)行的是QS/441414020228、固體飲料執(zhí)行的是QS/441406013144.所有標準的狀態(tài)都是現(xiàn)行有效。
九、企業(yè)人員培訓(xùn)、體檢情況:我廠所有和生產(chǎn)相關(guān)的人員均參加了體檢,取得食品從業(yè)許可證書(健康證),并定期參加企業(yè)組織的食品法律法規(guī)、
食品安全知識、食品技術(shù)知識培訓(xùn)。
十、企業(yè)售后服務(wù)和產(chǎn)品安全預(yù)警和風(fēng)險評估:我廠主要消費者都是回頭客,目前為止,還沒有接到過消費者投訴。我廠已經(jīng)設(shè)立消費者投訴登記本,并制定相應(yīng)的處理制度、應(yīng)對機制,確保一旦出現(xiàn)消費者投訴情況,能及時做出反應(yīng),力保消費者權(quán)益。
經(jīng)過此次自查,我廠基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任的要求,提高了質(zhì)量安全意識,杜絕了質(zhì)量安全隱患。在此基礎(chǔ)上,我廠建立了質(zhì)量安全保證長效機制,為長期、持續(xù)地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,打下了堅實基礎(chǔ)。
保健食品經(jīng)營自查報告2
一、引言
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我代表XX保健食品經(jīng)營企業(yè),以自查報告的形式向大家匯報我們企業(yè)的經(jīng)營情況。保健食品行業(yè)作為當前市場上備受關(guān)注的領(lǐng)域之一,我們深感責任重大,不斷努力提升自身管理水平,為廣大消費者提供安全、高質(zhì)量的產(chǎn)品。通過自查報告的方式,我們希望能夠向大家透明地展示我們的經(jīng)營狀況,并提出可能存在的問題和改進措施。希望大家能夠給予寶貴的意見和建議。
二、自查情況
1. 產(chǎn)品質(zhì)量安全自查
本次自查中,我們嚴格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標準進行,主要內(nèi)容包括:產(chǎn)品材料采購、生產(chǎn)工藝控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、庫存管理等。通過自查,我們發(fā)現(xiàn)了以下問題:
。1)生產(chǎn)工藝控制環(huán)節(jié)存在薄弱環(huán)節(jié),需要加強工藝改進和操作規(guī)范培訓(xùn)。
。2)產(chǎn)品質(zhì)量檢測方面,我們發(fā)現(xiàn)化驗室設(shè)備不完備,需要更新設(shè)備以提高準確性和可靠性。
。3)部分供應(yīng)商沒有提供合格的產(chǎn)品檢驗證書,我們需要與供應(yīng)商加強溝通并規(guī)范相關(guān)合作流程。
為解決以上問題,我們制定了以下改進措施:
。1)對薄弱環(huán)節(jié)加強培訓(xùn),確保操作規(guī)范和人員的專業(yè)水平。
(2)投資購買化驗室設(shè)備,并建立與第三方實驗室合作,提高產(chǎn)品檢測準確性。
。3)與供應(yīng)商進一步規(guī)范合作流程,要求提供符合標準的產(chǎn)品檢驗證書。
2. 營銷行為自查
本次自查中,我們重點關(guān)注廣告宣傳、包裝標識、銷售人員行為等方面,以確保我們的營銷行為符合法律法規(guī)和倫理要求。通過自查,我們發(fā)現(xiàn)以下問題:
。1)廣告宣傳中存在夸大宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。
。2)包裝標識中有些產(chǎn)品存在不準確或誤導(dǎo)性的描述。
。3)部分銷售人員存在不按規(guī)定執(zhí)行銷售流程或虛假宣傳的情況。
為改進以上問題,我們制定了以下措施:
。1)建立嚴格的廣告宣傳管理制度,加強監(jiān)管,防止夸大宣傳和虛假宣傳等違規(guī)行為。
。2)加強包裝標識的審核,在確保準確性和客觀性的前提下,經(jīng)過專業(yè)人員的評估。
(3)加強對銷售人員的培訓(xùn),確保他們符合規(guī)定的銷售流程和倫理要求。
三、改進措施
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們將采取以下改進措施:
1. 加強質(zhì)量管理體系建設(shè),完善生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2. 提高員工專業(yè)水平,通過培訓(xùn)、知識普及等方式,確保員工具備必要的.專業(yè)知識和技能。
3. 加強供應(yīng)鏈管理,與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保原材料的質(zhì)量可追溯,并規(guī)范相關(guān)合作流程。
4. 加強對廣告宣傳和包裝標識的管理,建立嚴格的審核制度和標準,杜絕夸大宣傳和虛假宣傳等不良行為。
5. 加強對銷售人員的培訓(xùn)和監(jiān)督,確保銷售過程中的合法合規(guī),不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。
四、總結(jié)與展望
通過本次自查報告,我們對自身的經(jīng)營問題有了全面的了解,并提出了相應(yīng)的改進措施。我們將不斷努力,嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和標準,提高企業(yè)管理水平,為廣大消費者提供安全、高質(zhì)量的保健食品。
我們也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的自查報告提出意見和建議,共同促進保健食品行業(yè)的健康發(fā)展。
感謝大家!
保健食品經(jīng)營自查報告3
根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,按照我公司制定的《食品安全管理制度》,質(zhì)量部對遼寧建聯(lián)醫(yī)藥連鎖有限公司保健食品經(jīng)營管理在日常銷售的合法性、進貨渠道、標簽說明書、索證索票制度、進貨查驗進銷記錄制度及出廠檢驗報告等方面做了20xx年上半年自查,現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下:
一、保健食品管理制度及落實情況
按照保健食品進貨制度,嚴格審驗供貨商(包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件。對購入的食品,索取并仔細查驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應(yīng)當經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。以上制度執(zhí)行情況良好,但是食品安全法有規(guī)定,要對保健食品經(jīng)營有保健食品安全經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案》
二、經(jīng)營的保健食品標識、標簽
食品標簽,包括食品包裝上的文字、圖形、符號以及說明物。借以顯示或說明食品的特征、作用、保存條件與期限、食用人群與食用方法,以及其它有關(guān)信息。保健食品名稱、保健作用、功效成分、適宜人群和保健食品批準文號必須與衛(wèi)生部頒發(fā)的《保健食品批準證書》所載明的內(nèi)容相一致。我公司的`保健食品的包裝均符合保健食品標簽、標識管理規(guī)定的要求,沒有宣傳治療作用的標識、標簽。
三、產(chǎn)品保質(zhì)期
食品在標簽指明的貯存條件下,保持品質(zhì)的期限。在此期限內(nèi),產(chǎn)品完全適于銷售,并保持標簽中不必說明或已經(jīng)說明的特有品質(zhì)。我公司電腦系統(tǒng)有有效期跟蹤提醒,當產(chǎn)品接近有效期時,公司系統(tǒng)自動提醒,在有效期及過有效期,系統(tǒng)停止銷售。
四、供貨商法人委托書
采購保健食品時,除了查驗供貨商企業(yè)資質(zhì),即索證索票外,還要查驗供貨商法人委托書,質(zhì)量保證協(xié)議等,在各項資質(zhì)合格后,在電腦系統(tǒng)中建立檔案,質(zhì)量保證協(xié)議及法人委托書還有時間鎖定,超過有效期,系統(tǒng)自動鎖定,不能再購入此供貨商的產(chǎn)品。上半年檢查,沒有超過有效期購入的情況。
五、進貨查驗記錄或者票據(jù)
食品法規(guī)定,在購進食品時,應(yīng)查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件,并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標準或規(guī)定,以及證明食品來源的票證,并保存原件或者復(fù)印件。
我公司業(yè)務(wù)每次進貨,均按照制度執(zhí)行,每批次的保健食品,都有隨貨同行單及發(fā)票。沒有隨貨同行單的商品,拒收。
六、從業(yè)人員健康體檢及培訓(xùn)制度
從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員必須先進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾;活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,不得從事接觸直接入口食品的工作。
對新參加工作及臨時參加工作的從業(yè)人員進行食品安全知識培訓(xùn),合格后方能上崗。在職從業(yè)人員每年應(yīng)進行食品安全培訓(xùn),培訓(xùn)情況應(yīng)記錄。
公司每年組織員工進行健康體檢,經(jīng)常檢查在崗人員體檢情況,做到每年必須進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的病人,立即離崗治療。另外,質(zhì)量部每年制定培訓(xùn)計劃,按照培訓(xùn)計劃進行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。并填寫培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)檔案。
七、場地衛(wèi)生安全及產(chǎn)品碼放
倉庫保管員應(yīng)根據(jù)保健食品的儲存要求,合理儲存保健食品.需冷藏的保健食品儲存于冷庫(溫度2-10℃),需陰涼,涼暗儲存的儲存于陰涼庫(溫度不高于20℃),可常溫儲存的儲存于常溫庫(溫度0-30℃),各庫房均應(yīng)有避光措施,相對濕度應(yīng)保持在45-75%之間。
保健食品應(yīng)離地,隔墻10cm放置,各堆垛間應(yīng)留有一定的距離.搬運和堆垛應(yīng)嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規(guī)范操作,堆放保健食品必須牢固,整齊,不得倒置;對包裝易變形或較重的保健食品,應(yīng)適當控制堆放高度,并根據(jù)情況定期檢查,翻垛。自查中,有些保健食品沒有離地。
八、庫房衛(wèi)生儲存環(huán)境
應(yīng)保持庫區(qū),貨架和出庫保健食品的清潔衛(wèi)生,定期進行清掃,做好防火,防潮,防熱,防霉,防蟲,防鼠和防污染等工作。
自查結(jié)果:倉庫環(huán)境有時凌亂,沒有按照保健食品儲存陳列制度執(zhí)行。
九、自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況
1、對新《食品安全法》學(xué)習(xí)不深刻,掌握不熟練,沒有做《保健食品安全經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案》;
2、保健食品在倉庫中存放有直接放在地面的情況。
3、倉庫環(huán)境有時凌亂,沒有按照保健食品儲存陳列制度執(zhí)行。
十、整改措施
1、根據(jù)企業(yè)實際情況制定《保健食品安全經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案》
2、對庫房相關(guān)人員進行培訓(xùn),重新整理保健食品的陳列和儲存,經(jīng)常檢查,以杜絕陳列混亂的情況。
保健食品經(jīng)營自查報告4
一、前言
作為一家專業(yè)的保健食品經(jīng)營企業(yè),在本次自查中,我們深入思考和總結(jié)了自身在經(jīng)營管理、產(chǎn)品質(zhì)量、市場銷售和企業(yè)文化等方面的缺陷和不足,制定了一系列針對性強、具有實際可行性的改進措施,并將其落實到位,以提高我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、經(jīng)營管理方面
1.管理制度和流程不夠完善
針對這一問題,我們制定了一份《保健食品經(jīng)營企業(yè)管理制度》,規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié),從人員招聘、工作安排、業(yè)務(wù)流程管理等方面全面優(yōu)化企業(yè)的管理制度和流程。
2.內(nèi)部溝通不暢
我們加強了內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào),開展月度例會和周例會,借此機會廣泛收集員工信息和意見,進一步加強員工的凝聚力和團隊意識。
3.人員培訓(xùn)方面
我們還注重對員工的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。包括企業(yè)文化、產(chǎn)品專業(yè)知識、銷售技巧等方面,針對不同崗位和職務(wù)制定了不同的培訓(xùn)計劃,確保員工具備專業(yè)的知識和技能。
三、產(chǎn)品質(zhì)量方面
1.產(chǎn)品安全問題
針對保健食品產(chǎn)品安全問題,我們定期對產(chǎn)品原材料、工藝流程、生產(chǎn)檢驗、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)督查,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全有保障。
2.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系
為了進一步增強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控意識,我們加強了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè),實行全員參與,每一道工序都有相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控措施,嚴格逐步制定質(zhì)量管理措施,有效避免了與傳統(tǒng)保健食品同質(zhì)化以及相關(guān)質(zhì)量問題。
3.市場監(jiān)管
除了公司本身,還要加大市場監(jiān)管力度。我們建立了一套科學(xué)合理的市場檢測和監(jiān)管體系,并注冊了全球最嚴格的ISO9001、 HACCP、GMP質(zhì)量管理體系,使得產(chǎn)品的品質(zhì)更可靠,產(chǎn)品安全衛(wèi)士。
四、市場銷售方面
1.渠道構(gòu)建
我們加強了渠道構(gòu)建,建立了良好的渠道合作關(guān)系,解決了產(chǎn)品難以進入一些市場難題,增加進口渠道,提高產(chǎn)品銷售量和市場占有率。
2.客戶體驗
我們注重客戶訴求和體驗,因此,開展了機制化和科學(xué)化的聆聽、記錄客戶需求、問題及反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案,提高產(chǎn)品的`質(zhì)量和安全性等。
五、企業(yè)文化方面
1.企業(yè)文化建設(shè)
我們重視企業(yè)文化建設(shè),通過多種途徑,如旗幟鮮明地宣傳、每月員工優(yōu)秀事跡宣揚、規(guī)范公司制度,激勵員工,增強員工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作意識,進一步提升企業(yè)自身形象和影響力。
2.社會責任
為了承擔企業(yè)社會責任,加強企業(yè)的社會責任意識和實踐能力,本公司成立了愛心基金,資助貧困地區(qū)學(xué)校、散發(fā)溫暖,扶貧濟困,回報社會。
六、結(jié)語
通過此次全面而深入的自查,我們更加清楚地認識到了自身的不足,同時也制定了更加可實施的改善方案,為了能夠更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),我們將繼續(xù)秉持“客戶至上、服務(wù)至上”的理念,竭盡全力提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)改進服務(wù)體系,為廣大客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的、更加滿意的保健食品。
保健食品經(jīng)營自查報告5
保健食品是指具有營養(yǎng)補充、調(diào)節(jié)機能、保健健身等作用,適用于特定人群食用的食品。它的營銷方式相對靈活,因此也存在一些違規(guī)經(jīng)營的情況。為了規(guī)范保健食品的市場秩序,保障消費者權(quán)益,各保健食品經(jīng)營企業(yè)需要進行自查,對自身經(jīng)營狀況進行評估和整改。
1. 關(guān)于自查的背景
保健食品作為一種獨立的食品類型,受到了越來越多人的關(guān)注和追捧。但是,由于保健食品的療效廣告和成分介紹常常不夠準確,導(dǎo)致廣大消費者誤解、盲目消費,出現(xiàn)了一些不良的商業(yè)行為和假冒偽劣產(chǎn)品。因此,為了保障消費者權(quán)益和促進保健食品市場健康有序發(fā)展,國家對保健食品經(jīng)營企業(yè)進行了規(guī)范,對保健食品的生產(chǎn)、經(jīng)營、廣告、包裝和標簽等方面做出了明確的規(guī)定,對違規(guī)行為進行了嚴厲打擊。
2. 自查報告的重要性
自查報告是企業(yè)建立內(nèi)部管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)自我規(guī)范、提高自身管理水平和信譽度的重要手段。通過自查,企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,消除安全隱患,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,增強顧客信任度和忠誠度,積極響應(yīng)國家相關(guān)政策的號召。因此,對于保健食品經(jīng)營企業(yè)來說,開展自查工作是非常必要的一項任務(wù)。
3. 自查報告的`主要內(nèi)容
自查報告的主要內(nèi)容包括以下幾個方面:
。1)產(chǎn)品合法合規(guī)情況。企業(yè)應(yīng)當清楚知道自己所生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有哪些,這些產(chǎn)品是否存在任何安全隱患或者假冒偽劣問題,是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和標準,是否有明確的生產(chǎn)標準和質(zhì)量管理制度等等。
。2)企業(yè)管理制度情況。企業(yè)是否建立了完整的管理框架和組織架構(gòu),是否有健全的內(nèi)部管理制度、考核制度和評價制度,是否將其制度和規(guī)范落實到位。
。3)市場營銷情況。企業(yè)的營銷方式是否符合規(guī)范,廣告是否真實準確,是否存在欺騙消費者的行為。此外,企業(yè)的客戶服務(wù)管理、售后服務(wù)等方面是否到位,對于消費者的投訴和訴求是否能夠有針對性的解決。
。4)員工培訓(xùn)和資質(zhì)情況。 企業(yè)的員工是否擁有所需的技能和知識,是否取得了必要的職業(yè)資格證書,是否經(jīng)過了相關(guān)的培訓(xùn)和考核,確保能夠滿足企業(yè)的實際需求。
4. 總結(jié)
保健食品經(jīng)營企業(yè)自查報告是企業(yè)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié),只有堅持自查自糾,才能更好的推動企業(yè)的健康發(fā)展。在未來,國家對于保健食品市場的規(guī)范和監(jiān)管會越來越嚴格,企業(yè)需要密切關(guān)注市場動態(tài)和政策法規(guī),加強內(nèi)部管理,規(guī)范經(jīng)營行為,保護消費者權(quán)益,提升企業(yè)信譽度和市場競爭力。
保健食品經(jīng)營自查報告6
為了加強保健食品經(jīng)營企業(yè)的自我管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,提高消費者的健康保障程度,我公司開展了全面的自查工作。本次自查主要針對以下幾個方面展開,包括產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品質(zhì)量管理、銷售環(huán)節(jié)管理以及售后服務(wù)等。現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下:
一、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)
1. 產(chǎn)品配方:我們仔細檢查了產(chǎn)品的成分配比,確保產(chǎn)品中各類成分的含量控制在合理范圍內(nèi),不存在成分超標或過量添加的情況。
2. 原料選擇:我們與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,嚴格按照國家相關(guān)標準選擇原料,并要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量和安全合格的證明。
3. 生產(chǎn)工藝:我們嚴格按照國家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行生產(chǎn)工藝,確保生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生與安全控制符合要求。
4. 設(shè)備設(shè)施:我們對生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施進行了全面檢查和維護,保證其正常運轉(zhuǎn)和安全使用。
二、生產(chǎn)過程控制
1. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗:我們對生產(chǎn)過程中的原輔料、中間產(chǎn)品和成品進行全面的質(zhì)量把控,采用嚴格的檢驗方法和流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
2. 生產(chǎn)記錄管理:我們建立了健全的生產(chǎn)記錄管理制度,對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵節(jié)點進行記錄并留存,為追溯與回溯提供保障。
3. 廠房衛(wèi)生管理:我們加強了廠房的清潔和衛(wèi)生管理工作,確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準要求。
4. 生產(chǎn)人員培訓(xùn):我們定期組織員工進行產(chǎn)品質(zhì)量與安全知識的培訓(xùn),提高員工的責任意識和專業(yè)水平。
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量標準制定:我們參照國家相關(guān)標準,制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量標準和規(guī)范,對產(chǎn)品質(zhì)量進行全面把控。
2. 抽樣檢測:我們定期抽取產(chǎn)品進行質(zhì)量抽樣檢測,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定質(zhì)量,并及時處理不合格產(chǎn)品。
3. 不良品處理:我們建立了不良品處理制度,對不合格產(chǎn)品進行統(tǒng)一處理,避免流入市場。
4. 產(chǎn)品追溯:我們建立了完善的產(chǎn)品追溯體系,確保產(chǎn)品可以實現(xiàn)全程追溯,為問題的追蹤和解決提供依據(jù)。
四、銷售環(huán)節(jié)管理
1. 銷售許可證:我們了解并執(zhí)行了國家相關(guān)法規(guī),申請并獲得了銷售許可證,確保產(chǎn)品銷售的合法性和合規(guī)性。
2. 銷售渠道管理:我們建立了健全的銷售渠道管理制度,對銷售者進行資質(zhì)審查,確保銷售渠道的'合法性和安全性。
3. 產(chǎn)品信息公示:我們按照相關(guān)要求,將產(chǎn)品質(zhì)量信息進行公示,確保消費者了解產(chǎn)品質(zhì)量和安全情況。
4. 反饋投訴處理:我們建立了快速反饋和投訴處理機制,對消費者的投訴問題進行及時處理和回復(fù)。
五、售后服務(wù)
1. 售后服務(wù)承諾:我們制定了詳細的售后服務(wù)承諾和規(guī)范,確保消費者享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2. 售后服務(wù)滿意度調(diào)查:我們定期對消費者的售后服務(wù)滿意度進行調(diào)查,聽取消費者的意見和建議,不斷改進和提升售后服務(wù)質(zhì)量。
以上是我們公司進行的自查工作的主要內(nèi)容和結(jié)果,通過此次自查,我們發(fā)現(xiàn)并解決了一些存在的問題,并且對公司的生產(chǎn)、質(zhì)量管理和服務(wù)水平提出了一些改進建議,以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平,為消費者提供更加安全、有效的保健食品。我們將持續(xù)加強自我管理,嚴格遵守國家相關(guān)法規(guī)和標準,努力為廣大消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
祝好!
保健食品經(jīng)營自查報告7
一、背景
隨著人們生活水平的提高,保健食品的需求逐年增加。作為保健食品經(jīng)營企業(yè),我們深知自身的社會責任與義務(wù),致力于為消費者提供安全、有效的保健食品。為進一步加強自身管理與監(jiān)督,提升服務(wù)質(zhì)量,特撰寫本報告,總結(jié)自查發(fā)現(xiàn)的問題并提出改進措施。
二、問題總覽
在自查期間,我們發(fā)現(xiàn)了以下問題:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量管理不嚴謹:存在少量產(chǎn)品質(zhì)量問題,包括少部分產(chǎn)品未達到標稱的有效成分含量、產(chǎn)品過期銷售等;
2. 廣告宣傳不規(guī)范:部分廣告宣傳存在夸大保健功能、含糊其辭的情況,可能誤導(dǎo)消費者;
3. 員工培訓(xùn)不完善:部分員工對產(chǎn)品知識、宣傳要求等方面了解不夠充分,需要加強培訓(xùn);
4. 客戶服務(wù)不及時:部分消費者反映客服回復(fù)速度慢,解決問題的效率有待提高。
三、問題分析與改進措施
1. 產(chǎn)品質(zhì)量管理不嚴謹
分析原因主要有兩方面:一是供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量波動較大,二是企業(yè)內(nèi)部對產(chǎn)品質(zhì)量管理監(jiān)督不力。
改進措施:
a. 優(yōu)化供應(yīng)商選擇機制,加強供應(yīng)鏈管理,確保供應(yīng)商質(zhì)量可靠;
b. 加強對原材料的抽檢與質(zhì)量監(jiān)控,提升產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
c. 建立完善的質(zhì)量管理體系,加強內(nèi)部審核與評估工作。
2. 廣告宣傳不規(guī)范
分析原因主要是宣傳部門在編寫廣告宣傳語時未嚴格遵守相關(guān)法規(guī)、沒有足夠的科學(xué)依據(jù)。
改進措施:
a. 審查廣告宣傳語的準確性與合規(guī)性,加強法律意識教育;
b. 加強宣傳部門與研發(fā)部門的溝通協(xié)作,確保廣告宣傳內(nèi)容的準確性與科學(xué)性;
c. 定期對廣告宣傳材料進行內(nèi)部審核與外部專業(yè)機構(gòu)評估。
3. 員工培訓(xùn)不完善
分析原因主要是培訓(xùn)內(nèi)容不明確、培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)時間不足。
改進措施:
a. 制定員工培訓(xùn)制度,明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃;
b. 拓寬培訓(xùn)形式,包括現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)等多種方式;
c. 定期開展內(nèi)部培訓(xùn)評估,及時收集員工培訓(xùn)反饋。
4. 客戶服務(wù)不及時
分析原因主要是客服人員數(shù)量不足、工作量過大。
改進措施:
a. 加大客服崗位人員招聘力度,確?头䦛徫蝗藛T足夠;
b. 優(yōu)化客服工作流程,提高工作效率;
c. 應(yīng)建立客戶投訴反饋機制,即時處理投訴,提升客戶滿意度。
四、總結(jié)與展望
通過自查,我們深刻認識到了存在的.問題,并制定了相應(yīng)的改進措施。我們相信,通過相關(guān)改進措施的實施,我們的保健食品經(jīng)營企業(yè)將能夠更好地服務(wù)消費者,提升企業(yè)形象與競爭力。未來,我們將繼續(xù)加強自身管理與監(jiān)督,力爭成為行業(yè)標桿企業(yè),為消費者提供更安全、更有效的保健食品。
保健食品經(jīng)營自查報告8
為加強《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《藥品監(jiān)督行政處罰程序》、《行政處罰性文件備案辦法》、《省行政執(zhí)法責任制辦法》、等法律、法規(guī)和規(guī)章的貫徹實施,加強對執(zhí)法活動的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政執(zhí)法過程中存在的問題,加強文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法行為、提高依法行政水平,樹立食品藥品監(jiān)管隊伍的良好形象,我局及時組織了對行政執(zhí)法工作的自查工作。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
在接到市局下發(fā)的《xxx年xx市食品藥品監(jiān)督管理執(zhí)法檢查工作實施方案》后,我局立即召開了局務(wù)會,部署執(zhí)法工作自查,由xxx局長負責,xxx副局長負責組織開展具體工作,局機關(guān)全體工作人員共同參與完成。
二、行政執(zhí)法工作自查
。ㄒ唬┳圆殡A段
自查人員認真學(xué)習(xí)和對照實施方案、檢查評分表,對成立以來的行政執(zhí)法工作和所有執(zhí)法案卷進行了全面、認真、徹底的自查。對行政處罰案件的實施處罰主體資格、執(zhí)法人員的執(zhí)法資格、是否亮證執(zhí)法,程序是否合法,行政處罰案件事實和證據(jù)認定是否合法、是否已經(jīng)建立了行政執(zhí)法臺帳,行政許可實施情況等進行了檢查,對已結(jié)案的案卷進行了整理歸檔。
。ǘ┛偨Y(jié)階段
對自查發(fā)現(xiàn)的問題能改正的及時進行了改正,對不能更改的`提出了整改的意見,要求在以后的工作中要及時改進,不能犯同樣的錯誤。經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)的主要問題有:
1、因縣局行政許可事項不多故未對《行政許可法》實施工作進行部署和落實。
2、有的案件無充分的理由減輕了處罰。
3、有一個案件涉及到?jīng)]收物品不應(yīng)當適用簡易程序而適用簡易程序。
4、有2個案件沒有完全執(zhí)行而沒有辦理延緩、免交手續(xù)。
5、有的行政處罰案件文書記錄字跡潦草、不易辨認、語句不通、詞不達意、處罰決定書有錯字。
6、由于縣局編制不足故未設(shè)立專職的法制人員對行政處罰案件進行審核。
三、整改意見
在以后的行政執(zhí)法工作中要落實《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《行政處罰法》、《藥品監(jiān)督行政處罰程序》,規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范文書書寫,部署實施《行政許可法》,設(shè)立專職的法制人員對行政處罰案件進行審核,將執(zhí)法工作細化、量化,將責任落實到人。
你可以看看這個:工作報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。
我鎮(zhèn)接到《XX市衛(wèi)生局 XX市食品藥品監(jiān)管局關(guān)于進一步加強農(nóng)村群體性聚餐監(jiān)管工作的通知》后,高度重視,認真開展了我鎮(zhèn)食品衛(wèi)生安全自查工作,進一步增強了做好我鎮(zhèn)食品衛(wèi)生安全工作的責任感和緊迫感,進一步加強了我鎮(zhèn)食品安全管理和監(jiān)督,防止發(fā)生集體中毒事件,保障全鎮(zhèn)居民衛(wèi)生安全和身體健康,維護我鎮(zhèn)正常生活秩序,確保食品衛(wèi)生安全措施落實到位,F(xiàn)將我鎮(zhèn)食品衛(wèi)生安全自查情況報告如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),高度重視食品藥品衛(wèi)生安全管理
我鎮(zhèn)始終高度重視食品藥品衛(wèi)生安全管理工作,把食品安全作為保障我鎮(zhèn)居民身體健康,維護我鎮(zhèn)穩(wěn)定的重要工作來認真對待,于2011年4月29日由我鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長鄧強同志組織召開2011年XX鎮(zhèn)食品藥品安全工作會議:
1、在會上傳達了XX市關(guān)于2011年食品安全衛(wèi)生會議精神;
2、搜集前期自查(4月22日至4月29日)結(jié)果并對后期自查(4月30日至5月22日)做出安排;
3、指出了自查方向,并著重對種植業(yè)用藥情況、養(yǎng)殖業(yè)和水產(chǎn)業(yè)飼料喂養(yǎng)情況、餐飲行業(yè)、藥品使用情況等方面進行檢查;
4、并安排社會事務(wù)辦公室與新市工商所進行溝通,請新市工商所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社事辦對我鎮(zhèn)市場的原材料進出情況進行檢查;
5、安排我鎮(zhèn)司法所、派出所針對有關(guān)食品添加劑方面的知識進行宣傳;
二、加強培訓(xùn),注意防疫,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)
我鎮(zhèn)召開食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)會,參會人員有XX市衛(wèi)生監(jiān)督所所長許發(fā)明同志、鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)彭華容同志、社事辦主任陳作珍同志及各村村主任、游廚、鎮(zhèn)上餐飲單位負責人等。在會上許發(fā)明同志對食品安全做出了詳細的要求,比如:三證要求;廚房設(shè)施要求等。從各個方面對食品衛(wèi)生安全進行了一次全面的解釋。從事食品加工方面的負責人積極發(fā)問,并對我鎮(zhèn)食品安全衛(wèi)生提出了寶貴意見。
三、發(fā)現(xiàn)問題,加強整改
食堂安全衛(wèi)生關(guān)系我鎮(zhèn)居民健康的大事,容不得任何疏忽和麻痹。為保證我鎮(zhèn)經(jīng)營安全衛(wèi)生高效運轉(zhuǎn),各村對村上游廚進行登記,并再次進行統(tǒng)一培訓(xùn);新市工商所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院對我鎮(zhèn)8家餐館、11家米粉店、2家食堂、2家農(nóng)家樂、8家腌鹵攤店、3家蛋糕店進行檢查、3家藥店、26個村醫(yī)生;畜牧獸醫(yī)站對我鎮(zhèn)15戶養(yǎng)殖大戶進行檢查。在此檢查期間發(fā)現(xiàn)需要進一步整改的問題:
一、發(fā)現(xiàn)除學(xué)校食堂、老文大排檔、正紅旗酒家有衛(wèi)生許可證。其他單位均無衛(wèi)生許可證、健康證。
二、除學(xué)校食堂堅持索要索證登記,其余均無索要索證登記或不全。
三、個別醫(yī)生有超執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。
保健食品經(jīng)營自查報告9
XXzz保健食品廠,地處興寧市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)南寨仔段,東臨205國道,交通十分方便。本廠于XX年建成,占地1600平方米,建筑面積1200平方米。主要從事藥食同源、食品新資源物品的固體飲料和代用茶生產(chǎn)和銷售,于XX年末第一次取得食品生產(chǎn)許可證。
公司從最初組織生產(chǎn)開始,廠里一直嚴格遵照食品安全法的要求,步步為營,堅實走好發(fā)展的每一步。在廠子的組建和發(fā)展過程中,得到了興寧市質(zhì)量監(jiān)督局大量的無私幫助,廠子一直有著明確的方向和正確的道路。本廠的產(chǎn)品質(zhì)量一直很有保障,沒有出現(xiàn)過什么質(zhì)量事故。
廠里所用的'主要原料有藥食同源植物、食品新資源物品、白糖、糊精等,這些原料必須都是經(jīng)過正規(guī)的渠道,從取得生產(chǎn)許可證的廠家購進,并附有出廠檢驗報告,質(zhì)量要求很嚴格,必須符合國家對該食品的衛(wèi)生要求,比如糊精要符合GB /T20880的要求,白糖要符合GB 317的要求,等等。
春節(jié)過后,按照興寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任的要求,我廠成立了質(zhì)量安全管理小組,由負責人鄭海東任組長,組員由質(zhì)量負責人和質(zhì)量檢驗人員、生產(chǎn)加工人員擔任,按照各自分工,對照《食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任情況自查表》,從企業(yè)資質(zhì)變化情況,采購進貨查驗落實情況、生產(chǎn)過程控制情況、食品出廠檢驗情況、不合格產(chǎn)品管理情況、食品標注標識情況、食品銷售臺賬記錄情況等10個方面,逐條進行自查。根據(jù)企業(yè)自查情況,企業(yè)自身感覺各方面做得尚可,基本符合質(zhì)檢部門的要求。對于稍有差次的,及時做了整改,F(xiàn)階段,企業(yè)基本能做到系統(tǒng)管理,按標準要求組織進貨、生產(chǎn)和銷售,F(xiàn)將企業(yè)目前能達到的情況匯報如下:
為加強《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《藥品監(jiān)督行政處罰程序》、《行政處罰性文件備案辦法》、《江西省行政執(zhí)法責任制辦法》、等法律、法規(guī)和規(guī)章的貫徹實施,加強對執(zhí)法活動的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政執(zhí)法過程中存在的問題,加強文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法行為、提高依法行政水平,樹立食品藥品監(jiān)管隊伍的良好形象,我局及時組織了對行政執(zhí)法工作的自查工作。
在接到市局下發(fā)的《xxx年xx市食品藥品監(jiān)督管理執(zhí)法檢查工作實施方案》后,我局立即召開了局務(wù)會,部署執(zhí)法工作自查,由xxx局長負責,xxx副局長負責組織開展具體工作,局機關(guān)全體工作人員共同參與完成。
(一)自查階段
自查人員認真學(xué)習(xí)和對照實施方案、檢查評分表,對成立以來的行政執(zhí)法工作和所有執(zhí)法案卷進行了全面、認真、徹底的自查。對行政處罰案件的實施處罰主體資格、執(zhí)法人員的執(zhí)法資格、是否亮證執(zhí)法,程序是否合法,行政處罰案件事實和證據(jù)認定是否合法、是否已經(jīng)建立了行政執(zhí)法臺帳,行政許可實施情況等進行了檢查,對已結(jié)案的案卷進行了整理歸檔。
(二)總結(jié)階段
對自查發(fā)現(xiàn)的問題能改正的及時進行了改正,對不能更改的提出了整改的意見,要求在以后的工作中要及時改進,不能犯同樣的錯誤。經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)的主要問題有:
1、因縣局行政許可事項不多故未對《行政許可法》實施工作進行部署和落實。
2、有的案件無充分的理由減輕了處罰。
3、有一個案件涉及到?jīng)]收物品不應(yīng)當適用簡易程序而適用簡易程序。
4、有2個案件沒有完全執(zhí)行而沒有辦理延緩、免交手續(xù)。
5、有的行政處罰案件文書記錄字跡潦草、不易辨認、語句不通、詞不達意、處罰決定書有錯字。
6、由于縣局編制不足故未設(shè)立專職的法制人員對行政處罰案件進行審核。
在以后的行政執(zhí)法工作中要落實《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《行政處罰法》、《藥品監(jiān)督行政處罰程序》,規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范文書書寫,部署實施《行政許可法》,設(shè)立專職的法制人員對行政處罰案件進行審核,將執(zhí)法工作細化、量化,將責任落實到人。
保健食品經(jīng)營自查報告10
根據(jù)西安市藥品監(jiān)督管理局建立《保健食品經(jīng)營單位食品安全信用檔案目錄》精神,結(jié)合藥店的實際經(jīng)營情況,本著實事求是、不斷完善提高、逐步規(guī)范的原則,現(xiàn)將本藥店保健食品經(jīng)營自查的情況作如下報告。
自接到去藥監(jiān)部門的通知后,我們立即向員工傳達了通知精神,同時采取集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)的方式,認真學(xué)習(xí)了《食品安全法》等文件。通過學(xué)習(xí),進一步提高了員工對保健食品專項整治工作重要性的認識,達到進一步規(guī)范保健食品經(jīng)營行為,提高消費者的自我保護意識和能力,保障公眾使用保健食品安全有效的目的。
具體自查情況如下:
。1)保健食品管理制度及其落實情況:建立健全了索證索票制度、衛(wèi)生管理制度、進貨檢查驗收制度、儲存制度、出庫制度、不合格產(chǎn)品處理制度、培訓(xùn)等制度,并能按照制度要求落實工作。
(2)標識標簽:經(jīng)營的保健食品標識標簽符合《保健食品標簽標識管理規(guī)定》要求。
(3)產(chǎn)品保質(zhì)期:未發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷過期保健食品。
(4)供貨商及產(chǎn)品資質(zhì):能索取供貨商及產(chǎn)品資質(zhì)。包括供貨商許可證件、營業(yè)執(zhí)照,保健食品批準證書(注冊批件),產(chǎn)品檢驗合格報告(從生產(chǎn)企業(yè)購進必須索取)
。5)進貨查驗記錄:進貨查驗記錄及票據(jù)完整。記錄和票據(jù)真實齊全,并按規(guī)定妥善保管。
。6)產(chǎn)品臺帳:能清楚的顯示進銷存記錄。記錄包括所經(jīng)銷保健食品產(chǎn)品名稱、進貨時間、數(shù)量、供貨商等內(nèi)容。
。7)從業(yè)人員體檢情況:從業(yè)人員均有健康體檢證明。
。8)場地衛(wèi)生安全及產(chǎn)品碼放:經(jīng)營場所干凈衛(wèi)生、安全,符合經(jīng)營保健品要求;產(chǎn)品陳列有相對獨立的專用銷售區(qū)域或?qū)S秘浌瘛?/p>
(9)店內(nèi)宣傳:店內(nèi)無夸大保健食品功效的宣傳資料,不存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違法違規(guī)行為。
(10)簽訂了保健食品經(jīng)營單位質(zhì)量安全承諾書。
在保健食品經(jīng)營的實踐中,我們經(jīng)常遇到新問題,為了保障公眾使用保健食品安全有效的.目的,我們在今后的工作中一定加強法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強質(zhì)量環(huán)節(jié)的管理,同時歡迎藥監(jiān)部門的蒞臨指導(dǎo),以期最大限度地減少主觀無過錯現(xiàn)象地發(fā)生。
年 月 日
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